SFR

"Je suis très satisfaite du service technique qui m'a dépanné dans un temps record sur un problème sur ma box."

"30mn d attente avec un seul client devant. 3 personnes du magasin et pas un bonjour...hallucinant. ah oui ils prennent le temps de discuter avec une connaissance. Client chez eux depuis 15ans je n'ai jamais vu une boutique aussi peu professionnel Votre DR a du boulot..."

"L'employé qui s'est occupé de ma mère n'a pas été des plus agréable d'une part et lorsque elle lui a demandé de l'aider à reconnecter son adresse mail sur son smartphone il lui a dit qu'il ne savait pas faire pour ne pas lui faire. Je trouve ça un peu exagéré pour un professionnel de téléphonie."

"Très bon accueil"

"De véritables escrocs ...J'ai renouvelé mon téléphone... le vendeur m'a certifié que le ré-engagement ne serais que pour 12 mois alors que c'est faux cela m'a ré-engagé pour 24 mois .... et en plus il ne m' a pas stipulé que mon abonnement augmenterais de 5 € .... Au final le téléphone me coûte beaucoup plus cher que si je l'avais pris dans le magasin Auchan directement sans aucun ré engagement"

" Brillant "

"Employé peu soigneux avec les téléphones des clients! Un s'est même permis de jeter un éléments de la boite de mon téléphone sans m'en avertir auparvant sous prétexte que selon lui je n'en n'aurais plus besoin! Et bien sur la boutique a un numéros de téléphone mais on se demande pourquoi étant donné qu'ils n'y répondent même pas! Pour une boutique de téléphone c'est un comble!"

"Très sérieux et très compétant"

"Ras, renseignements au top"

"Personnelle accueillant efficace et rapide merci !"

"Je me suis dirigé vers une boutique Sfr j'ai pris un abonnement téléphonique à 20 € par mois et je reçois des factures délirantes je ne suis pas du tout satisfaite je suis vraiment déçu alors faites attention."

"Vendeuses très sympa et très pro"

"Connaissance 0 du vendeur. Ça devient une habitude"

"Toujours trop long.Trop d'attente. On vient récupérer un portable envoyé en réparation et on nous demande pas pourquoi on est là. Pas d'accueil. 2 personnes où sont les autres vendeurs ?"

"Bravo à Yannick de la boutique sfr auchan beziers pour ses infos précises."

"Très bon accueil, renseignements très utiles et produits de qualité, merci au commercial"

"Déçu très mauvais opérateur très mauvais interlocuteur menteur et voleur"

"C'est comme le 1023, sauf que la ils font la gueule en direct et ne vous règle pas le problème."

"Sfr a évité"

"Numéro non valide et ne répondent jamais"

"Très bon accueil malgré le temps d'attente..."

"Très bonne conseillère Sarah au top et très professionnelle malgré le beug informatique elle est resté très pro merci a elle"

"Accueil parfait mention spéciale pour antony Je recommande fortementTrès professionnel merci pour l'accueil"

"Personnel sympathique, consignes sanitaires respecter."

" D'accord "

"Très pro . Peu d'attente. Respect des gestes barrière. Et de super conseil.genial. Je recommande."

"Bon magasin."

"Très convivial et prot merci"

"Personnels a l'écoute mais temps d'attente beaucoup trop long."

"Personnel désagréable tentative d escroquerie d une reprise d un téléphone Samsung Galaxy s9+ ,90e de moins qu a Sfr polygone .. donc je ne recommande absolument pas ce magasin Allez au polygone sincerement beaucoup plus agréable et humain Pour répondre à votre reponse: Jamais je ne pourrais revenir dans ce magasin ou l on a essayer de m escroquer de 90e .. Les choses ont été fais en bon et dut forme au polygone ... désoler vous perdez un client de plus dans votre boutique ... a force peut être comprendrezs vous ... ce vendeur a était odieux ,il a frôler la correctionelle..."

"Tres bien accueilli par Milla très professionnelle agréable souriante merci"

"Très à l'écoute et commerçant"

"à éviter demande d'aide sur un problème technique : réponse, vous avez un forfait low coast red! c'est normal , je ne peux rien faire pour vous! par contre si vous voulez changer de box!!!!... incompétence, spécialistes du consumérisme et du chiffre... ou est l'humain???? si vous voulez un service de qualité, certes un peu de kms, mais SFR SETE, au top!!!"

"La vendeuse super sympa mais les services sfr nul pas de réseau internet sur mobile et a domicile connexion wifi nulle je vous conseille de ne pas souscrire aux offres sfr sav 👎👎👎👎👎"

"Rien de particulier avec eux. J'ai toujours eu les réponses que j'attendais. Ils sont en général très occupés mais agréable et à notre service. J'y suis allée pour le téléphone ne mon enfant"

"Très bon accueil, protocole sanitaire respecté, personnel très aimable"

"Accueil très froid 💊💊"

"Sympathique équipe"

"Bonsoir, Je partage mon avis sur cette boutique de téléphonie à Auchan Béziers ses personnes ne sont pas vendeurs mais des voleurs!!!!!!!!!! La responsable qui dort debout est qui ce pensent supérieur au client!!!!! Je déconseille fortement cette boutique j’espère que ce message sera lu est que le ménage sera fait !!!!!"

"Sfr auchan des blereau"

"Accueil au top (anthony) Prise en charge rapide efficace. Bon conseil. Bonne ambiance d'équipe. Je recommande +++"

" Une jeune femme nommée Elodie était une personne charmante et une personne fantastique avec qui traiter. "

"Je capte très peu quand je vais sur internet cela bug même quand je suis seul chez moi j'ai des lags etc je me demande si on doit arrêté d'être chez sfr et aller voir ailleurs car la ça fais beaucoup"

"UGG JMM y"

"Très pro . Personne de super conseil.genial. Je recommande."

"Bonjour Je suis très déçu de ce magasin car comme d habitude les vendeurs ne servent à rien .... juste pour nous fouguer des contrats et quand on a besoin d eux ils nous disent d appeler la plateforme ... alors que je viens de résilier chez eux il me réclame une somme astronomique .... si vous êtes dans mon cas je suis prêt à aller plus loin coter judiciaire ... merci à tous"

"Bon accueil avec sourire et compétences"

"Agréablement surpris de l'accueil et de la compétence de l'équipe SFR Auchan et notamment de la responsable enfin quelqu'un qui respecte le client."

"A fuir . L une des vendeuses nous a fait souscrire à un contrat avec des informations fausses et erronées. Résultat toujours pas de box et un abonnement orange qui court toujours. Merci fanny pour votre incompétence. Boutique à bannir."

"Énormément d attente, un simple service se transforme en business ... À fuire il y a des boutiques de téléphone dans la galerie bien mieux"

"Bonjour .je m'ai une étoile car comme d habitude tout les opérateurs nous prennent pour des idiots ils nous souscrits des contrats ensuite fin d année il faut appeler pour renégocier le contrat..une question as quoi sert les magasins ???? Ensuite quand on téléphone il nous propose un nouveau contrat avec des avantages mais on ne signe rien ??? PROBLÈME ?????et quand on veut résilier comme part hasard on est engagé.... Et pour finir il nous réclame une année de contrat ., Alors si vous êtes dans mon cas merci de me laisser un message..."

"Vendeur Anthonie parfait agréable"

"Très bon commerçant"

"Merci.. Très bon accueil, vendeur simple, efficace et à l'écoute."

"Bon accueil Pour le reste comme toujours aucun moyen de résoudre un problème de facturation suite à des mensonges de la pars d'un vendeur pour que je souscrive un forfait plein tarif. Il faut appeler le service client, aussi marrant et incompréhensible que nul,déplorable. Du coup,à la fin des 12 mois qu'il me reste on changeras, toute la famille, d'opérateur. Un forfait qui prend 15euros par mois car monsieur le vendeur oublie de vous dire que votre remise ne dure qu'un an sur un engagement de 24mois."

"J'ai contacté cette boutique pour savoir si il avait en stock un téléphone... waou le monsieur au téléphone il avait vraiment pas envie.... personnel désagréable"

"Problème carte SIM, échanger en un rien de temps, tout cela avec gentillesse, bonne humeur, c'est une personne qui en veut...bravo"

"Très bien reçu, bonnes explications, parfait."

"A l ecoute . Agréable de tomber sur des gens compétant et pas a un service téléphonique qui dure 3 h."

"Vendeur de produit arnaQue! Force glass ! Et les vendeurs ne sont là que pour vendre et en ce qu’il concerne le service client il n’y a plus personne . Éviter ce magasin allez plutôt au polygone !"

"Pas d'explication et refus de mon recommandé aucun branchement trop vague"

"Merci beaucoup à Stéphanie une vrai pro je recommande à tout le mondes"

"Au top rien à dire excellente équipe très à l’écoute, accueillante et très professionnelle."

"A éviter. Le côté compréhensif y est absent et on repart sans réponse. Accueil déplorable"

"Revoir certain membre de certaines équipes du matin d'aujourd'hui 09h30 Accueil excécrable. Pourquoi devons nous payer 9 euros pour copier des données d'un ancien portable sur un nouveau portable. commandé via le site SFR?"

"Sfr Auchan Béziers le personnel est réactif et efficace merci"

"Très satisfait"

"Accueil et service remarquables de Stéphanie qui a sauvé et récupéré mon répertoire téléphonique sur un portable cassé en y passant un temps sans compter. Prise de rdv pour installation box internet rapide et formalités simplifiées. Encore merci Stéphanie . Pleinement satisfaits de votre professionnalisme."

"Jai commandé un téléphone je les fait livré à cette boutique et impossible de le récupérer !! De vrai incapable !! J'ai déjà eu des problèmes concernant ce magasin.. Jai voulu payer une facture j'ai passer 3 fois ma carte et sa à débiter 3 fois le montant !! Sérieux on dirai des stagiaires !! Cette boutique et juste une perte de temps !!"

"Super"

"Equipe très agréable"

"Très bon accueil.j'ai eu mes réponses. Equipe tres sympa. Merci"

" Personnel agréable et efficace. "

"Il ne doit pas y avoir de Personnel à ce no"

"Un acceuil chaleureux avec des explications claires et des conseils avisés."

"Super accueil, j'ai été accueilli et servi par une brune en formation très sympathique et pro! Éviter les heures de pointes!"

"Ravie comme à chaque fois"

"Je me suis rendu dans la boutique sfr pour une offre du moment j'ai pu être reçu par une vendeuse qui ce prénom Milla très souriante et accueillante la vente à pu ce faire dans de très bonnes conditions. Elle a su m'expliquer les choses et à pu me proposer un forfait qui me convenait Je suis ravie d'avoir ou souscrire Rendez vous dans cette boutique vous ne serez pas déçu par l'accueil et le professionnalisme de chacun merci encore 🙂"

"Deuxième fois de suite que nous sommes très satisfait d notre visite chez SFR Béziers! La premiére fois grâce à Caroline et la seconde hier aprés-midi. Bravo pour votre accueil et votre patience !"

"Aujourd’hui nous avons décidé de nous rendre dans la boutique SFR Auchan pour renégocier nos contrats. Nous avons été accueillis par Caroline qui s’est occupé de nous pendant près de 3 heures avec beaucoup de professionnalisme et toujours avec le sourire. Merci"

"Service nickel"

" Valentin était excellent, poli, compétent et extrêmement serviable. Il a trouvé une très bonne solution à notre problème avec un sourire et une confiance qui nous ont mis à l'aise. Quelle superbe boutique. 10/10 à SFR, 11/10 à Valentin et NIL pointe à Orange qui s'est montré grossier et arrogant. "

"Conseiller très à l'écoute et répond honnêtement à toutes les questions."

"Si vous y allez demander Milla. Jeune fille au top souriante patiente trop bien et surtout compétente."

"Très bien reçu,personnel pro. Courtoisie ++. Je recommande, ne pas hésiter a y faire un arrêt."

"L'équipe magasin est vraiment sympa, surtout Mr Laurent"

"Problème de carte sim ils m'ont débloqué directement."

"Au top"

"Je suis tombé sur un vendeur très sympa il a pris le temps de bien expliquer très bien je recommande"

"1 mois que l’un de vos vendeurs me fait tourner en rond avec une remise qu il devait me faire sur mes factures car il m’a fait payer dés accessoires dont soit disant il me faisait cadeau et que je ne voulais pas… au final je les ai payé !! il me dit qu il me rappelle et toujours rien.. j allais dans votre boutique depuis des années je ne reviendrai pas. Mais je ne vais pas lâcher tant que je n aurais pas obtenu ma soit disant remise de 15% sur mes factures mobiles."

"Très bon accueil de notre vendeur valentin très aimable et à l'écoute du client."

"J’ai eu un vendeur très professionnel et très à l’écoute , une explication très claire. Je repart ravis de mon nouveau téléphone et de mon forfait. Je remercie Monsieur Valentin."

"Bonjour Excellent accueil de Valentin qui a su répondre totalement à ma demande Il faudrait que les intervenants du 1023 prennent exemple"

"Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique SFR . Nous avons étaient reçu par Mila qui a étais d'un professionnalisme hors norme , une patience , prend le temps avec ses clients propose de belles offres . Nous reviendrons . Airelle la maman de Athèna"

"Les vendeurs ont arnaqué mes grands parents, et ont fait passé leur facture de 25 euros à 125 euros !!!! Leur box avait besoin d’une mise à jour, il suffisait de la redémarrer. Ils payaient 25 euros par mois (internet et deux forfaits mobile). Les vendeurs au lieu de les aider à dépanner leur box, ils leur ont vendu un abonnement avec deux forfait mobile, avec plein de data et d’options alors qu’ils utilisent très peu leurs téléphones, pour 125 euros. Ces gens n’ont aucune morale, aucun honneur. Vous devriez avoir honte"

"Reçue par Redouane, un conseiller très pro, disponible et de bons conseils, je suis repartie ravie de ma transaction !"

"Je suis particulièrement satisfaite de l'accueil ainsi que de la serviabilité de mon conseillé de vente ALI que a su m'orienter sur un achat qui me correspond .. Je conseille à tous ce point de vente ou toute l'équipe est très avenante N hésité pas à vous y rendre"

"Tout parfait"

"J'y suis passé pour un réglage et ça à été fait d'en la foulée, et on vous propose les offres dû moment, personnel dynamique motivée et sympathique 👍."

"Vendeur très désagréable"

"Le bazar en Herault avec la Wifi.."

"Conseiller accueillant,rapide et efficace et a l'écoute."

"Super contact avec le vendeur yannik de beziers je recommande 100%"

"Parfait,"

"J aurai du avoir une montre mais je ne l ai pas pu à cause d un dysfonctionnement informatique"

"Personnel accueillant et serviable, une dame a vraiment aidé mes parents qui ne sont pas familiarisés avec les smartphones, merci pour eux"

"Très bien"

"J’ai été accueilli par milla une conseillère commerciale au top très professionnel au top elle a su répondre a mes questions et mes attentes"

"L'expérience avec Ali à été exceptionnelle et professionnelle"

"Au top domaine pro"

"Très bien accueilli et obtenu une bonne proposition avec facilité de paiement pour mon nouveau téléphone. superbe."

"Bon accueil, récupération du matériel commandé rapide et paramétré sur mon appareil. 5mn. Très bien."

"Équipe au top"

"Parfait"

"Attention le commercial vous vend une assurance chubb a 0€ sans vous le dire, par contre le mois d'après l'achat du téléphone vous recevez un prélèvement de 15€ et après il faut faire une demander une résiliation."

"Samedi soir peu avant la fermeture j'arrive pas forcément content dans la boutique à cause du service par téléphone au 1023 qui, pour me faire basculer d'un forfait à un autre me refuse de me fournir internet pour les quatre jours restants avant l'activation du nouveau forfait, prétextant ne pouvoir rien faire. Très remonté je pense à résilier... Je me rend donc en boutique et la une conseillère d'une gentillesse, d'une écoute et d'une compétence commerciale impeccable à fait ce qui fait la base d'une relation clientèle à savoir la fidélisation et la satisfaction client. Me proposant une carte sim avec internet avec une prise en charge alors même que j'aurais payé si besoin. Elle a su transformer l'essai du client mécontent prêt à aller à la concurrence en client satisfait 😁 N'hésitant pas à fermer la boutique légèrement en retard pour être certaine de mon entière satisfaction. Étant moi même commercial, j'aurais plaisir à travailler avec des gens comme elle ! Encore félicitations à elle. C'est 5/5 parce qu'on ne peut pas mettre plus sinon je le ferai."

"On a pris rendezvous pour une installation fibre chez nous, et personne n'est pas passé! Le même jour la boite 4G que vous avez mis a notre disposition est cessé de fonctionner. Trés deçu! Je revoi mon notice, parce que la problème ne reste pas avec la boutique SFR, mais avec SFR même, qui ne passe pas les bons infos à son réseau des boutiques."

"Très bon accueil et à l'écoute. Équipe très pro!"

"Très déçu, j'attends depuis 1 mois que ma ligne ADSL soit activée après avoir demandé à SFR de s'occuper de ma création de ligne France Telecom, aucune nouvelle, des jours de congés posées pour accueillir un technicien qui n'est jamais venu, des heures au téléphone et au magasin à expliquer que rien ne marche car pas de travaux effectués. Abonnement pris par contre et prélevé sur une ligne inactive. Personne ne peut répondre et des sms tous les jours pour dire que tout va bien. Les vendeurs sont biens mais c'est inadmissible."

"Conseiller très disponible, qui a pris le temps de mettre le tel de ma mère en service alors qu il venait d une autre boutique"

"Ali est un pur professionnel et d'une gentillesse remarquable! Merci"

"Excellent partage avec la conseillère Milla 😉"

"Super accueille , merci."

"Très bon accueil et à l'écoute"

"Très bon accueil.. Jeune femme très à l'écoute qui a su répondre rapidement à ma demande"

"Très bonne boutique SFR. Je tenais à remercier tout particulièrement, Milla, une superbe conseillère. Très à l'écoute, bien veillante. Milla est au Top 😁"

"Service aux top"

"Bien pris en charge"

"ne changeait rien"

"Expérience pas agréable du tout! Je me suis délacée exprès pour récupérer une commande de nouveau téléphone. Le personnel est incapable de reconnaître une pièce d’identité européenne ainsi qu’un permis de conduire et refuse de me donner ma commande. Je vais donc annuler ma commande et passer par la concurrence. Trop de soucis récemment avec SFR."

"Si j'avais pu, j'aurai mis 0. Venue samedi 29/10 pour acheter juste un téléphone, tombée sur un vendeur qui voulait connaître mon forfait téléphone et box. Qui prend mal le fait qu'on ne veuille PAS lui répondre et juste acheter un téléphone. Ne comprend pas toujours le français, pas très patient ni agréable. Vend un téléphone milieu de gamme... au final qui ne correspond pas à mon activité. Je regrette cet achat de 500€!!! Déçue de cet achat."

"Je tiens à remercier énormément Frédérique qui a pris le temps pour mon dossier difficile et pour lequel je galère. Elle a été a mon écoute et a su trouver la solution et même plus ce que j'attendais. Merci encore d'avoir été aussi patiente et compréhensible. Cela fait du bien de voir qu'il y a des gens humains."

"Super accueil et prise en charge par Milla, qui a était top ! Je recommande vivement."

"Une équipe à l'écoute et au service du client. Frederique notre conseillère a fait preuve de professionnelisme, compétence et bienveillance. Merci et félicitations."

"La p La personne brune aux cheveux longs (me souviens plus du prenom ) est super sympa 👍."

"Agréablement surprise. Super accueil, et beaucoup de compétences"

"Je suis allée en boutique. Accueil très bien. Personnel à l'écoute. De très bon conseil."

"Nous sommes venu avc mon ami claudy samedi 18 novembre après midi et nous avons été conseillé par un jeune homme très gentil !!( ns n'avons retenu son prénom !!😔) ...il est top.. nous avons souscrit un contrat box 4G car nous n'avons pas de fibre chez nous 🙄!plus 4 forfait tel ! Merci a lui !!!très bel acceuil"

"Conseillé a l'écoute de ce que je veux et bien renseigné"

"Très bonne accueil, le vendeur nous à très bien renseigné et nous sommes partie satisfait de nos achats 😁"

"Accueil très sympathique, la conseillère Mila est à l’écoute et très agréable et vous conseille bien"

"Très bonne expérience avec Caroline de SFR AUCHAN BÉZIERS"

"Très bon accueil de Yannick un pro qui a bien répondu à nos attentes pour remplacer le mobile et a fait son job pour nous informer de la fibre SFR Il a même renseigné ses collègues pensa qu’il s’occupait de nous"

"Personnel très sympathique et de bons conseils. Assistance de premier ordre. Je recommande."

"Surtout je souhaite à tout le monde de rencontrer des pros comme Milla"

"Très bon accueil. Très professionnels. Parfait. Merci."

"Super expérience en boutique, vendeur professionnel je vous conseille le vendeur Louis, personne très à l'écoute."

"simpa"

"Très bon accueil ce matin par Caroline elle a réglé mon problème en moins de 2 et m’a présenté une future possible offre globale box téléphone intéressante"

"Très bon accueil."

"Des conseillers très disponibles et à l'écoute"

"Au top !"

"Très professionnel, c'était parfait bien répondu à mes questions"

"Des professionnels très à l écoute patients et très dispo. Et surtout...de la gentillesse ... Merci"