Free - Boutique Lorient

"Beaucoup d' attente."

"Personnel très accueillant et bornes cartes sim très pratique."

"Accueil sympa et où les informations données sont exactes, bien au service des clients et pas que pour vendre."

"Bon tarif"

"Accueil bien Attente correct (moin de 15 minutes) Bien conseillé et super tarif Seul point négatif très peu de stationnement au alentours"

"Rapide et efficace, tout ce que j'aime ;)"

"Bonne prise en charge. Personnel compétent et aimable"

"Ils savent faire qu' une seul chose, te répondre: allez sur internet. Génial quand tu n'as plus tes identifiants et tu as changé d'adresse Internet. Sympa pour récupération de tes codes d'accès. Bref ils sont nul."

"Très bonne relation entre le client et le personnel. Prise en charges rapide. Explication bien détaillé. Temps d'attente moins de 10 min. Très sympathique."

"Manque de personnels mais très satisfaisant sur l'aspect technique des appareils mis à votre disposition pour éviter de patienter exelent gagné temps"

"Très pro super accueil"

"Accueil et assistance parfaite"

"Un contact humain permet de résoudre beaucoup plus facilement les blocages techniques... On sent néanmoins nettement que le temps à consacrer aux clients est très mesuré."

"Personnel très disponible et accueillant."

"comme le reste de free quand tu as besoin de rien tu vas les voir ils servent à rien"

"Moins d'attente ça serait mieux"

"Très bonne accueil"

"Très bon accueil"

"faut pas allez chez free car tu n as jamais d 'interlocuteur sauf pour te vendre mais en cas de problemes c est zéro pire quand tu veux résilier ils font tout pour t emmerder"

"Un peu d'attente mais bien renseignée.. on ne peut pas dire de même des boutiques des autres opérateurs. même si l'attente c'est pour tout le monde. Pascassez de boutiques pour la demande croissante.."

"Service limite. La brune à frange prend vraiment les clients de haut."

"A l écouté et bien situé."

"Personnel sympa et à l écoute"

"Personnel très sympas--bon service-"

"Bons conseils, résolution rapide des demandes, attente un peu longue qui peut être réduite de façon très significative grâce aux bornes installées dans la boutique !"

"Très bon accueil"

"Très serviable et efficace"

"Attente parfois un peu longue"

"C'est tellement Free-cassé aux oignons moi je dis 😉"

"Les services de Free Communications sont très beaux et abordables"

"Super grâce aux bornes sur place, ont peux souscrire à un abonnement en 5minutes la machine vous fàit la carte Sim sur place"

"Accueil agréable et personnel efficace."

"Très bon personnel"

"Boutique agréable."

"Très bien reçu par le personnel et de bon conseil pour ma Box merci"

"Personnel compétent et agréable"

"Beaucoup d'attente. Mais bon service après ca"

"Très cool"

"Peux de monde à l'ouverture vers les 10H00. Les conseillers au su me répondre très facilement."

"Depuis que j'ai la fibre je peut plus rien faire je ne recommande surtout pas"

"super accueil , a l'écoute je recommande"

"Il faut un rdv c'est noté nul part"

"Bornes et conseils. Conseillers disponible et professionnels"

"ServiCe technique déplorable chez free. La teleconseillere ma raccroché au nez ... problème sur ligne ethernet. . Voulait absolument me connecter en wifi alors que c'est un ordinateur qui n à pas cette fonction. . Il n'est pas récent. .. voulait ensuite me connecter sur un portable ... ma mère n'a pas de tel en 4G ... juste un tel qui sert a téléphoner. .. si cette fille n'aime pas son travail qu'elle en change.... au lieu de me dire quelle n'est pas informaticienne. . Et soufflé au tel comme elle faisait. .. opérateur à fuire.... jamais connu ca avec Orange ..."

"Très agréable mais beaucoup d'attente car énormément de clients."

"Très bien et très peu de monde sur les coup de 12 heures"

"J'y ai reçu un bon accueil. On peut prendre.rendez vous maintenant."

"Sympa"

"Super compétent !!!"

"Très bon accueil. Réactivité et conseil au top."

"Je suis chez free très bon service mais nous avons souvent des problèmes de wifi Dommage que le magasin sois petit car il y a de la concurrence à proximité (SFR,orange...)"

"Toujours des soucis avec eux c'est fou . Mettre 9 mois à renvoyer une télécommande qui ne fonctionnais pas à l arriver .. Je commande une box 3ans après en me dis1nt qu Ils se sont sûrement améliorer. Ba que dalle !!! Je fait la demande via leurs site il me disent que je l aurais dans 1 semaine .. 1 semaine après je reçois un mail pour prendre rendez vous avec un technicien je me dit cool c est rapide. Le technicien vien sans la box car je ne l'avais pas reçu il installe la fibre répare un câble soit disant casser 5 jours après je reçois ma box (15jours se sont écouler. On es bien loins des 1 semaine prevenu) j installe la box et bim cela ne fonctionne pas j appelle on me dit qu'il ne reçoivent pas de signal pourtant j'ai fait tout les branchement .. et me disent qu'il m'envoie un technicien dans une semaine .. il devait m appeler hier et pas eu d appelle. Je conseil de ne pas souscrire chez free !!!!"

"Ce n'est pas pour rien que Free coule, service déplorable en magasin, le 3244 vous raccroche au nez. Les services free se dégrade de jours en jour. Si vous recherche un fournisseur, je vous conseiller de passer votre chemin."

"Allez le matin"

"Endroit peu accueillant et pas de possibilité d'être reçu le samedi sans rendez vous !!!! Donc pour ma part free reste médiocre au niveau du relationnel client que ce soit en magasin ou parla voie téléphonique (trop d'attente et pas de résultat probant lors de problèmes rencontré avec les différents services proposés)"

"La box beug tout les jours obligé de la redémarrer tout les jours pourtant j'habite en ville"

" Bon service, bon équipement "

"Accueil très professionnel, rapide et compétent. Tout ce que j'aime. Personne ne perds son temps. Toutes mes questions ont trouvées leurs réponses."

"Très bien"

"Bien reçue!"

"Personnel courtois et de bon conseil"

"Très accueillant et commercial répondant à toutes les questions que l'on demande je recommande..."

"Des nuls la marque de fabrique de free,les mêmes à Angers Là-même école... Toujours sur l excellence Ils font comment pour être aussi mauvais A éviter les agences et Free C est bientôt mon cas"

"je n ai aucun avis a donner car on ne m a pas servi je suis entrée j ai fait la queue mais visiblement on ne m a pas vu je fait pourtant 1.80m et 80kg .ils ont servi la personne devant moi et sont passer ensuite a ceux qui attendais derriére moi voila c est la premiére fois que j y allais et aussi la derniére."

"Personnels sympa et professionnel Je recommande"

"UNE BOUTIQUE QUI NE SERT STRICTEMENT À RIEN puisqu’on vous dirige systématiquement vers un appel téléphonique... ça fait plusieurs fois que je me déplace pour différentes questions ou demandes, toujours la même réponse : il faut appeler le 3244 !"

"Très bon accueil dommage que je n'ai pas pu être dépanné"

"Très bien accueilli et bien conseillé par Delphine"

"Bien"

"Efficace, aimable et rapide"

"La personne qui s'est occupé de moi à été très sympa"

"Jai été bien accueilli, le conseiller très agréable et de plus mon problème de téléphone a été résolu."

"Super cool"

"Quand vous êtes déjà client chez Free vous n'êtes pas les très bien venus"

"Employés pas sympathique a part vendre des abonnements. Ils veulent rien comprendre."

"La conseillère était très gentille"

"Accueil, professionnalisme et réactivité , une équipe au top"

"Très bon accueil connaissent leur métier souriant aimable"

"Mon problème résolu immédiatement"

"Rapide et efficace, merci"

"Très bien"

"Bon accueil personnel sympa"

" numéro dix "

"Equipe sympa et à l'écoute"

"Bons conseils"

" 5 minutes et j'ai déjà Internet ! Tout a été fait rapidement sans aucune question ! "

"Tres bien accueilli"

"Efficace, parle français pas de langage hitech incomprehensible, et quand on oublie son portable, le personnel investigue longuement pour vous retrouver, y compris le 14 juillet.hyper pro."

"Bonne réception du client"

"Très mauvais accueil - au bout de huit mois impossible de savoir quand nous pourrons recevoir la fibre alors que nous sommes éligibles Changeons d’opérateur"

"Très bon accueil et conseil"

"Personnel désagréable, ne veut clairement pas m'aider, je me suis pourtant renseignée sur mon problème, leur propre site me dit d'aller en agence, et une fois sur place il peuvent rien faire. Du grand n'importe quoi."

"Ok.Bien renseigné."

"Très bon accueil"

"Que dire de plus qu un service aimable, professionnel cherchent a vendre le forfait qui respond a vos besoins et Les possibilites techniques de votre lieu de residence. Oubliez #sfr ou #oramge, foncez chez #sfr qui en plus a des equipes de depanage proche de chez vous"

"Accueil très sympathique et la personne qui s est occupée de mon souci très pro et agréable 👍"

"Prise en charge rapide"

"Rapide,efficace,encore merci."

"Incapable de résoudre un problème .. provoqué par eux. Par FREE..."

"Bon accueil reçu, renseignements précis. Professionnel."

"Accueil glacial on a l'impression de les déranger"

"Accueil agréable et souriant (malgré le masque), personnel à la hauteur de ce que l'on demande."

"À fuir absolument !"

"Je suis point de dépot UPS pour les retours de matériels FREE à Lorient et je trouve incorrect et inadmissible que certains employés de la boutique Free de Lorient s’amusent à m'envoyer des clients avec leur ancien matériel non emballé et surtout sans leur imprimer les étiquettes retour! Du coup, ces mêmes clients sont obligés de retourner à la boutique Free pour se faire imprimer ces étiquettes."

"Très bien"

"Je mets 1etoile car je ne peux pas mettre 0 On prend une box pop chez eux en boutique il y a un an, on va à la boutique ce matin pour la rendre et on nous dit nous ne reprenons pas les box alors que sur le mail c est écrit si vous ne l avez pas encore fait, merci de retourner vos équipements Freebox en utilisant le bon de retour prépayé sachant que j avais une course à faire à côté de leur boutique pourquoi ne la reprenne t elle pas ils disent par rapport au covid je suis rentré dans leur boutique pas de masque pas de pas sanitaire demander une boutique à fermer et des incompétents pas prêt de recommandé cet opérateur à mon entourage.et même pas capable de répondre à la critique par contre quand c'est un bon commentaire pas de soucis cela montre bien leurs niveaux"

"Personnels à votre disposition"

"Tres bon accueil"

" Je pensais acheter une carte SIM prépayée et je suis maintenant coincé avec un abonnement. Le débit dans les endroits où je suis allé est décevant."

"Très rapide et bonne prise en charge"

"J'ai rien du réseau et je paye tout les mois j'en est marre 🧐"

"Personnel tres accueillant tres peux d'attente"

"Personnel très agréable, avenant, super !!!"

"Personne super sympa et très à l'écoute du client ils sont là pour aider les personnes qui ont des problèmes avec leur portable ou leur box je recommande."

"Bon accueil"

"Accueil très moyen... Peu de considération pour les personnes âgées qui on du mal à tout comprendre... Complètement aseptisé...."

"Ca ne ser a rien, il ne dépanne pas"

"Magasin agréable en centre ville."

"Très bon accueil."

"A revenir"

"Et pour rien ce matin à Lorient pour avoir une aide sur un déménagement et on me dit nous on ne fait plus tu paye ta pas le service et quand tu appel personne nazz"

"Personnel très compétent et très aimable"

"Il serait souhaitable que vos démarcheur n'importune pas les gens alors même que leur interlocuteur leurs signale ne rien comprendre, et pénétrer chez cette personne sans masque pour poser des questions et discréditer vos concurrents auprès d'une personne qui n'y comprend toujours rien."

"Personnel très agréable et commerçant. Les explications sont claires et précises, Ils font leur job et ils le font bien. Au plaisir"

"Bonjour tres bien reçu"

" Reste loin "

"Bien reçue, bien conseillée, j'ai pu avoir les renseignements dont j'avais besoin."

"Free-Boutique de Lorient... Ce magasin est situé en plein centre de Lorient. J'y ai été très bien accueilli par la conseillère après avoir pris un rendez-vous sur le site web du magasin. L'attente est ainsi très bien gérée et le magasin ne déborde pas de clients. Ce point me semble très important car lorsque l'on vient prendre des renseignements et conseils en téléphonie, les informations sont nombreuses et personnellement, j'aime être concentré et à l'écoute des conseillers. Je suis déjà client chez Free pour internet et mes clients qui viennent à ma maison ne se plaignent pas du débit de la box et pourtant j'habite dans un petit hameau en pleine campagne ! Jean-Luc Les3Koïs Maison d'hôtes les3kois.fr"

"Lieu agréable, équipe dynamique et agréable."

"Depuis vendredi plus aucune connections internet et même pas un message excuse rien je vais faire démarche partir je conseille à tous d'aller chez Bouygues aucune panne chez eux Et en PLUS !! MOIN chère niveaux abonnement et en cas de panne ! vous font une déduction de 10 à 20€ sur votre facture que free rien même pas message d excuse RIEN!! payer et fermé vos g..."

"5rzs Bon accueil service très rapide prix intéressant"

"Très bien très rapide très bien renseigné Ho top"

"Première expérience chez free il ya un an, trompeur et mensonge !! Je viens pour acheter un téléphone avec un forfait, il me propose une formule a 30e tout compris me fait évoluer dans le magasin 20 minutes , j'ai mon forfait 15e par mois, le regarde pour le téléphone il a pas compris le monsieur, donc je reexplique ma demande et me dit qu'il faut que je reprenne un forfait avec le téléphone au final je me retrouve à payer 100e par mois juste décevant!! Les vendeurs de l'agence de Lorient sont d'une incompétence et d'un manque de professionnalisme a fuire 🤬🤬🤬"

"Très mauvais accueil. Je demande s’il est possible de recharger un forfait portable en liquide, ayant fait un gain conséquent au casino la veille et n’aimant pas me promener avec beaucoup de liquidité, la personne qui m’a reçu, sans même un bonjour me rétorque un pas possible sur un ton assez sévère. Je n’ai donc pas sorti ma CB et vais changer d’opérateur. Des années chez Free et être pris pour un moins que rien l’auront suffit."

"J'ai été mal renseigné sur mon compte on m'as certifier que ma ligne avait été cloturer pour défaut de paiement successifs hors ce matin j'ai pu payer par le site .conclusion Lorient 0 site 1"

"Très sympathique et très efficace. Changement de client free effectué en une minute chrono."

"Bon accueil et service très rapide. J'ai pu faire un abonnement en moins de 10min. Malheureusement, je n'avais pas pu acquérir le téléphone que je voulais. Le chauffage était tellement fort que j'ai failli faire un malaise. Ce qui est surprenant c'est que c'était en novembre bien avant les vagues de froid."

"Passée le 11/01 un peu après 18h accueilli par un conseiller très agréable ! Problèmes réglés rapidement, service efficace, top !!"

"Bonjour. depuis la remise à zéro de mon enveloppe internet le 14/01/2023 à 00h00 je suis bloqué en débit réduit j'ai contacté à deux reprises le service client qui on été très gentil mais non pas réussi à résoudre mon problème donc demain matin je vais changer d'opérateur mobile vu que je ne peux plus me servir d'internet. Bonne soirée."

"Très bon accueil, rapide, sympa"

"Je viens d'avoir la visite d une personne pour la fibre Free à mon domicile je trouve votre méthode honteuse à la limite du harcèlement qu est ce que vous ne comprenez pas quand on vous dit non ? Il me semble avoir été suffisamment clair dans mes propos en refusant gentiment mais non ça insiste lourdement ( notre box est plus rapide X5 ) du coup je l ai invité à quitter mon domicile aussi rapidement que sa box résultat des courses effectivement c'est ultra rapide 🤣"

"Peu d attente, le conseiller fut clair rapide et aimable"

"Personnel pas forcément tous chaleureux mais bons conseils ."

"BON ACCUEIL SUPER SYMPATHIQUE RIEN A REDIRE👌🏾👌🏾👌🏾"

"Toujours bien reçu 👍"

" J'étais dans ce magasin aujourd'hui et j'ai reçu un service très gentil, compétent et amical. je "

"Très bonne équipe sympathique et efficace"

"Aujourd'hui échange téléphonique avec Pierre de Free Lorient très réactif, très à l'écoute et professionnel ! Merci de l'aide auprès d'une personne âgée malgré que le problème sois à 98% 😊"

"Bien"

"Bon accueil, professionnel"

"Je note pas vraiment la boutique mais plus free en général meilleurs forfaits de loin la dessus même pas de débats dommage qu'il prennent pas plus au sérieux l'arnaque au sim swapping ! Si je doit donner un avis sur la boutique hormis l'attente rien a dire très bon service et conseils."

"Ras"

"Avant la Free révolution fonctionnait très bien, télé, internet... maintenant avec la Free pop une vraie catastrophe !!! Obligé d'avoir des répéteurs, free plugs à nos frais et même avec ca cela ne fonctionne pas !!! Free nous explique que ca vient de la maison alors qu'avec l'ancienne box cela fonctionnait très bien!!! A fuir!"

"Franchement chapeau! Bon accueil du vendeur je venais pour l'achat d'un Honor via l'offre FreeFlex. On a dû refaire le dossier 3 fois avant que cela soit validé (dû au sécu des empreintes banquaire) et malgré le monde qui s'accumulait, le conseiller a su gérer ça sans problème. Vendeur patient et bon self control! (À sa place 😤🤬) Par contre dommage que vous ne vendez pas d'accessoires deprotections allant avec vos mobiles ! En tout cas je recommande"

"Personnel très accueillant et explicite Dommage qu'il est difficile de se garer"

"Accueil très agréable, boutique propre et chaleureuse. Le conseiller que j'ai eu Johann a vraiment pris son temps face à mes différentes questions et demandes. Il m'a très bien conseillé, j'en ressors ravie. Je recommande vivement cette boutique sans aucune hésitation."

"Je suis allé dans ce free center pour avoir des informations sur une box internet suite à un déménagement, le conseiller Johann a vraiment pris le temps de m'expliquer toutes les offres disponibles et au final je suis reparti satisfait et en ayant souscrit à une Freebox delta !"

"stiven manager n'accueille pas les clients et sans bon traitement, et sans aucune expérience, pour un petit problème il me dit je ne sais pas peut être tu ferais mieux de changer de carte sim !!!!"

"Remplacement rapide de télécommandes défectueuses, bons conseils sans pour autant essayer d'enfoncer les concurrents pour l'évolution de mon offre internet ou pour la ligne de portable de ma fille, personnels agréables et souriants même face aux acariâtres... Je recommande chaudement ce free center. Mention spéciale à Corentin qui s'est plié en 4 un samedi après-midi pour résoudre mon problème tout en gérant d'autres clients."

"Impeccable et personnel au top."

"Accueil très agréable, boutique propre et chaleureuse. Merci à Julie et Alexandre"