Free - Boutique La Rochelle

"Personnel hautain qui ne prend absolument pas la peine de résoudre les soucis causés par leur propre service client qui reste injoignable ! File d'attente interminable"

"Passé à côté sans entrer. Bonne réception wifi via freewifi_secure. Mais faut pas marcher ou s'éloigner de 50 m ☺"

"Premier magasin free que je vois."

"Arrivé devant la boutique à 18h40 pour refaire ma carte SIM (ce qui ne prend même pas 5 minutes). On ne me laisse pas entrer de manière hautaine sans un bonjour ni au revoir alors que la boutique est censée être ouverte jusqu'à 19h00."

"A l'occasion d'une absence totale de réception sur un I phone 6 équipé d'une carte Sim FREE, nous avons eu affaire à une jeune fille d'une arrogance incroyable, ne souffrant pas la moindre opposition !!! Nous sommes repartis avec une carte Sim neuve (10,00€, merci FREE !!!) et un téléphone toujours inopérant ! Finalement, un peu plus d'humilité rendrait tout ça à peu près acceptable, remettez vous en cause mademoiselle et ça ira beaucoup mieux !"

"Faire un devis pour un forfait le matin personne accueillant mais revenir l’après midi et attendre 2h car bcp de client et pas assez de personnel"

"Accueil au top. RAS sur le reste..."

"Très contente"

"File d'attente !!!!"

"Petite boutique certes mais personnel accueillant et professionnel"

"Super service. Conseillers très aidants et vraiment pros. Je suis repartie avec ma carte sim en 10 min. Un grand merci !"

"Personnel compétent, répondant aux questions diverses qu'on ne peut trouver sur le site internet. Surtout une jeune femme très calée en informatique. Je recommande."

"Beaucoup d'attente 1vendeur conseillé pour une 20 ene de personne sinon le personnel est competant et sait repondre avec parience a toutes les attente."

"Très bon accueil. Jeune femme très serviable"

"Service client lamentable ! Un personnel qui comprend les problèmes rencontrés avec leurs services mais qui ne fait rien. Et au vu des tarifs de leurs concurrents, free n'est plus le moins cher, mais à au moins le mérite d'avoir le pire service clientèle du marché !"

"le personnel est sympathique ! nous venions pour mon amie et l'accueil du responsable a été très agréable ! rare de voir des gens aussi sympathiques !"

"Très bons services !"

"Tres bon service mais beaucoup d'attente on peux le dire"

"Bien sauf le delai d attente"

"De bons conseils et agréables mais une interminable attente le jour de mon passage."

"Sérieux et compétences son de paire pour cet opérateur , qui à mon imble avis est moins cher que S..,.."

"Super vendeuse bien jolie"

"Personnel aimable... après deux heures d'attente interminables"

"Répond à tout vos problèmes, équipes polis. Un peu d'attente quand il y a du monde mais ça va un peu vite quand même, surtout ne pas oublier de prendre un ticket en entrant."

"Excellent accueil et aide efficace. Ceci pour le centre free en ville. Mais j'ai posé une question sur ce site. Je devais, m'a t'on dit , recevoir une réponse rapide que j'attends encore. Je déménage. Quelle procédure pour arrêter mon abonnement FREE et rendre la box. Je garde les portables. Donc, boutique: excellent, réponse en ligne, nada!"

"une longue attente, quoique facilitée par les tickets numéro, et un personnel très agréable et professionnel."

"Très accueillant, problème réglé rapidement"

"Un peu d'attente mais personnels sympa"

"Tout le temps des beuges , mauvaises lignes , n'allez pas chez free !"

"Pas trop mal"

"Beaucoup d'attente pour être conseiller"

"Un peu petit mais accueil très bien"

"Petite boutique et uniquement 2 guichets pour recevoir. Autrement accueil parfait avec Sandrine qui s'investit Vraiment avec chaque client. Très bonnes explications : R.A.S."

"Personnels très compétents et agréables. Pas trop d attente . Très bien d avoir cette agence à la rochelle ."

"Attente😈"

"Le magasin est petit, à éviter pendant les heures de pointes sous peine d'attendre dehors"

"Tres bon acceuil ,personnel très agréable,solution rapide à mon problème"

"Très bon accueil . Parfois un peu d attente il faut mieux choisir ses heures pour y aller . très très bien situé coeur de Ville dans rues piétonnes . je recommande ."

"Compétence, serviabilite du personnel"

"Très bons conseils mais délai d'attente à prévoir, plus d'une heure dans mon cas !!!"

"L'attente est longue, mes les employés sont très sympas et il connaissent bien leur boulot."

" Non "

"Très bonne présentation et conseils"

"Pratique la borne qui délivre en 3 minutes une nouvelle puce. Simple d'utilisation."

"Très bon accueil et des réponses à mes questions. Top et rapide."

"Accueil et conseil"

"Très bon accueil, conseillers très compétants attente un peu longue."

"J'ai trouvé le personnel très accueillant compétent et il en faut une sacrée patience car elles ne sont que deux pour recevoir tout ce monde abonné chez Free avec très peu de boutiques c'est dommage qu'il n'y en ait pas plus ça viendra peut-être"

"Très satisfait de l'accueil dans cette boutique free. Le personnel est souriant et transparent quant aux performances du réseau et des différents matériels. La conseillère qui m'a reçu était qualifié et m'a fourni des explications claires et précises. Le magasin est situé en centre ville de La Rochelle. Il est facile d'accès excepté en voiture. Privilégier le vélo ou le bus."

"La dame est patiente et vaut mieux puisque free sont des arnaqueurs. Clientes depuis 8 ans, je commande des carte Sim sur leurs sites jamais reçu 50€ de débourser plusieurs temps sans carte Sim, obliger de faire 1h de route. Fuyez free ! Prix bas mais aucun service, jamais rien ne marche."

"Très bien acceuil rien à redire"

"très bon service, grande compétence des intervenants, mais long temps d'attente.. Free devrait embaucher du personnel..."

"Personnel réactif et serviable"

"Personnels tres sympa et professionnels"

"Peut on souscrire un forfait sans contrat? Oui m'a répondu un vendeur. Ma carte a été utilisée sans que j'ai signé...résultat usage frauduleux de ma carte."

"Très aimable, commercial, m'a bien compris et donné réponse à mes demandes, merci"

"Un accueil expert, souriant et super pro"

"Une équipe compétente, souriante et efficace Depuis cette semaine, reçu sur rendez-vous, on évite l'attente interminable, 👌 super idée 👍😜pour le client et l'employé de nouveau en décembre 2020,super bien recue, explications, dépannage programmé sous 3 jours: satisfaite👍"

"Bien"

"Passage ce jour pour une demande de service suite à un souci d'un téléphone hors service et un changement de donner ? Mais l'hôtesse nous demande si nous avons un rendez vous , nous la réponse est non , elle me dit et bien je m'occupe de vous une fois que toutes les personnes ayant un rdv serront passé ... J'ai remarqué que des gens sont rentrée sans rendez vous et on été servi ... Nous sommes répartis comme on n'est venue et comme deux vieux on s'est débrouiller seule.... Je trouve .un acceuil médiocres et non professionnelle...."

"Très gentil , professionnel , agréable !"

"Dommage qu il faut prendre rdv"

"Très bonne agence pour les forfaits mobiles et freebox"

"Personnel très aimable, souriante et professionnelle.."

"Accueil super sympa. Très bien conseillé et très professionnel A recommander"

"Pas mal attention du monde parfois"

"Très professionnel, service rapide"

"Super service client merci encore de m avoir dépanner avec ma carte sim deux jeunes hommes très sympa"

"Parce que j'ai acheté un téléphone neuf chez Free il est tombé en panne sous garantie et 15 mois après l'avoir déposé je n'ai toujours pas reçu de remboursement ni de téléphone de remplacement. Affaire classée entre les mains du médiateur ."

"Assez petit. Mais accueil agréable, de l'énergie et efficace. Sourire au rdv"

"De très bon service merci a votre équipe"

"Aucune raison de rentré à moins d'avoir un problème free"

"Bon accueil très sympathique"

"Bon accueil et disponible"

"Personnel qui vous parlent uniquement par RDV ou sinon on vous envoie sur des ordis et puis débrouillez vous tous seul . Bravo !!!"

"Accueil sympathique !"

"Excellente qualité de services. Bonne nouvelle, on ne fait plus la queue, on prend RV sur internet, RV rapide."

"Personnel competent"

"Super accueil à l écoute et amical, penser a prendre rendez vous pour tout problème ou ouverture de ligne etc......"

"Sur RDV du coup plus besoin de payer le parking pour plusieurs heures. On y va et on est accueilli à l'heure qu'on a choisi! Parfait et l'équipe est géniale !"

"Personnel sympa rdv pile à l'heure plus besoin de faire la queue si vous avez pris rdv avant"

"Sérieux compétant et de bon conseil merci c'est agréable"

"Attente interminable a nimporte quelle heur et nimpirte quelle jour. Mais acceuil et explucation simple et claire"

"Très bonne boutique free par rapport à celles qu'on peut trouver ailleurs en France"

"Tres bien"

"Conseillère au top toute les informations necessaires nous ont été transmises avec clarté"

"Bon accueil"

"Bien"

"Service assistance téléphonique LAMENTABLE, INCOMPÉTENT, IMPOSSIBLE A JOINDRE. On sait pourquoi c'est pas cher. Il ne faut surtout pas avoir de problèmes. A FUIR ABSOLUMENT."

"Service très bien très bon personnel par contre boutique trop petite"

"Accueil agréable"

"Excellent"

"Personnes sympa et très compétentes."

" C'était une super expérience pour acheter une carte SIM."

"Super bonne accueil"

"Quand on a besoin de rien c est la qu il faut aller"

"Boutique en plein centre ville, très pratique et personnel agréable, bémol car pas de numéro de téléphone pour joindre la boutique !"

"La tablette de l'entrée ne fonctionne pas, je demande de l'aide à une des employée. j'ai été assez mal reçu et pourtant elle n'était pas surchargée de travail. J'avais parcouru 80 km (et autant pour le retour) et demandais qu'on me règle mon téléphone pour pouvoir téléphoner de l'étranger. On m'a renvoyé à un rendez-vous dans 3 jours. Scandaleux ! Boutique de La Rochelle : A FUIR."

"Accueil agréable mais pas assez compétent malheureusement pour répondre à nous demande."

"Prise de rdv rapide . Très bon conseil , efficacité dans résolution de problème, très bon accueil . Bon timing. Merci"

"Connais pas"

"Dommage, accueil sur RV..."

"Personnel sympathique et prêt à rendre service...on peut y prendre rdv sur la plate forme free avant de s y rendre si on ne souhaite pas attendre. Un vrai plus..."

"Sympa"

"Aucun sens du relationnel... Boutique exiguë"

"Très bon accueil avec des conseils sans mettre la pression.On y retourne pour finaliser une commande😀😀"

"Toujours dispo pour vous vendre quelque chose mais ensuite.. débrouillez vous et appelez le numéro unique de Free. Résultat un abonnement fibre... fibre jamais installée après plus d'un mois et au moment de résilier 50 euros prélevés alors qu'en boutique la vendeuse nous assurait que nous n'aurions aucun frais puisque Free n'était pas capable de faire entrer la fibre dans notre appartement. C'est honteux et c'est une escroquerie. Résultat comme des milliers de clients qui se font avoir par Free, nous venons de passer chez Orange et là surprise, la fibre fut installée en 8 jours (là ou les techniciens spécialistes de Free disaient que cela n'était pas possible). Alors oui Free c'est pas cher mais c'est de la m...e et les commentaires de beaucoup d'utilisateurs en témoignent. Il vaut mieux payer un peu plus et avoir à faire à des professionnels et pas simplement des commerciaux qui cherchent à faire du chiffre. Donc non nous ne recommandons ni Free ni cette boutique du centre ville de la Rochelle."

"LA BOUTIQUE qui vous réconcilie avec les conseillers commerciaux, surtout de FAI... Un accueil agréable, une découverte des besoins sans faille, une véritable écoute et SURTOUT, les offres et produits vendus connus impeccablement ! Une question de notre part = une réponse ferme et qui n'est pas erronée (je n'ai pas pu m'empêcher de tester un peu histoire de savoir si je pouvais être en confiance). Une vente extrêmement bien menée, de manière fluide, et dans la bonne humeur, nous permettant de repartir avec le contrat qu'il nous faut, en sachant parfaitement comment cela va se dérouler, et en confiance. Avis aux autres boutiques d'opérateurs autour, allez donc voir comment ces gens travaillent, cela fera autant de bien à vos prospects qu'à vous-même.... Merci Free !"

"Le meilleur opérateur 🔥❤️"

"Accueil au top. Cela fait du bien d'avoir des interlocuteurs comme ça. Merci"

"Très bon accueil dans le respect des règles de sécurité covid. Explications claires aux différentes questions posées."

"Bonne accueil de la clientèle"

"Vendeur rapide efficace, problème de changement d'adresse qui dure depuis 2ans sur le site résolu en 2mn"

"Personnel super sympa Bonne explication Parfait Merci"

"Personnel agréable qui a répondu à toutes nos questions et nous a conseillé Nous attendons prochainement l installation de la fibre. Pas d attente car prise d un rendez-vous."

"Très bonne accueille si vous venez pour signer un contrat la il y a pas de problème mais par la suite grosse déception!!!!!!! On et venu le vendredi 15 janvier pour changé doperateur pour une box , on nous certifie qu'il y aura pas de coupure de connexion que tout va être fluide et simple ! Mai 2 jour après plus de connexion internet alors que on a pas recu la nouvelle box!! 7 jours Après toujours pas de reception de la box je passe en boutique pour trouvé une solution et la !!!! On peux rien faire pour vous il faut atendre !!!!! 15jours que on attend et toujours rien !!! A évité !!!"

"Le top des opérateurs"

"Bon accueil, et bons conseils..."

"Excellent accueil"

"Bonne accueil, je suis satisfait de leur part depuis 10 ans de fidélité"

"Accueil très sympathique et professionnel."

"Accueil parfait et a parfaitement compris ce que je demander et ma très bien expliquée. Gros point negatif des qu'on rentre pas dans les cases de panne d une box impossible de faire un changement j ai déjà appeller aux moins 5 fois les techniciens et même un qui ma fait croire qu il aurrais un changement et finilement non et ma box fonctionne toujours de façon dégradée"

"Je remercie le vendeur qui était très aimable et de bon conseil, vivement la vente de smartphone afin de pouvoir tout prendre sur place :)"

"Nul"

"Très bon accueil dès mon arrivée et renseignements complets ! Merci aux vendeurs !"

"Très accueillant, de très bon conseils, recommande vivement. Arrangeant même pour les situations extrêmes."

"Tout un quartier de Marans privé actuellement d'internet, et parmi eux des étudiants, des personnes âgées et des personnes en télétravail. 4 jours sans connexion fibre internet, téléphone, TV. Service client déplorable, personne ne se déplace, aucune personne pour prendre en charge le dossier et contacter les clients. Toujours le même discours sur la plateforme d'appel. Vos clients ne sont pas des vaches à lait, nous exigeons un minimum de considération.😠😠😠"

"Service efficace, rapide. J'ai été agréablement conseillée par Max pour le choix de mon offre. Installation rapide, rien à dire. Merci!"

"Accueil agréable avec une équipe efficace et de bon conseil. Je recommande vivement la boutique Free La Rochelle."

"MARANS : Dysfonctionnement de la fibre depuis le 23 juin 2021, soit 3 semaines. Aucune connexion internet. Ticket d’incident ouvert le même jour chez FREE sans AUCUN RETOUR. Après appel téléphonique au service commercial (puisqu'il est impossible de joindre quelqu’un du service assistance), on m’indique, une première fois que la connexion reviendra au plus tard dans 48 h. Un second appel téléphonique est passé 36 h plus tard, toujours au service commercial, qui m’indique qu’il ne peut pas me donner de date de retour de ma ligne en raison d’un problème collectif. Un troisième appel téléphonique ce jour, que je dois passer sur un « 08 92 » (0.45 € la minute) m’indique qu’il fait remonter mon appel sans me donner plus d’explication !!! Depuis ce dernier appel, aucune information quant aux remontées de mon appel, ni par téléphone, ni par sms, ni par mail !!!!! FREE se moque éperdument de ses clients déjà abonnés. Par contre, s'il s'agit d'un nouveau client voulant s'abonner, là c'est autre chose !!!! En outre, l'installation concernant la fibre effectuée par un prestataire est lamentable. Le cable passant par l’extérieur pend sur le mur de ma maison et est relié vers l’intérieur avec un trou qui n’a pas été rebouché !!! Je ne recommande pas FREE et souhaite au plus tôt changer d'opérateur."

"Agréable de tomber sur quelqu'un très pro et sympathique"

"Superbe accueil en boutique. Vendeur qui vous aide vraiment. Merci beaucoup!"

"Une équipe magnifique qui reponds toute les questions"

"Très bon accueil. David a su me guider et m'aider a faire mon choix sans but commercial"

"Bon professionnalisme"

"Merci à Mohamed pour son savoir faire et surtout sa patience .."

"Très bien accueillie et conseillée sur le choix de mon forfait et téléphone. Equipe professionnelle et très agréable! Merci à vous! Je recommande la boutique Free La Rochelle."

"Très bon accueil rapide et efficace"

"Très agréable, mais parfois il manque du personnel"

"Pas aimable, prenne les gens de haut. 7 ans que je suis chez eux 7ans que j'ai des soucis avec leur facture qui son irrégulière, 7 ans que je paie quand même et maintenant que je demande explication pars ce que je suis à 50 euros de facture par moi on m'a sortie que j'avais cas mieux gerai mon portable ! Alors entre le service téléphonique qui nous raccroxhe au nez et la ont vas finir par changer d'opérateur"

"Personnel compétent et sympathique faisant tout ce qu'il faut pour répondre aux questions et à l'attente du client. Cela change vraiment de boutiques d'autres opérateurs qui ne sont là que pour vendre et qui se fiche de leurs clients. Agréablement surpris, je recommande chaudement."

" De longues files d'attente. Service très long. Pour toutes questions, les managers répondent « Appeler la hotline » "

"Visite il y a env 3 semaines maintenant, un samedi, en fin d'aprèm. L'accueil a tjrs été Tip Top. Ce jour là, 1 pers présente. Je n'avais pas assimilé le fait ke la boutique ne vend pas d'accessoires. Je passais pr 1 écran pété. Le commercial de façon sèche, me répond :Je ne suis pas réparateur!! On ne fait pas ça ici!! Je lui indique le G le trouve 1 peu sec, et désagréable. Il y a ensuite eu échanges de regards inadaptés pr 1 commercial. C la 1ère fois ke j'étais reçue par cet individu d'1 genre hautain. Bravo à ses autres collègues en revanche ki ont tjrs pris le temps avec le client!!"

"Très bon accueil"

"Accueil très sympa des pros"

"Un immense merci à cette boutique qui offre un forfait France 🇫🇷 - Ukraine 🇺🇦 aux déplacés qui veulent garder un lien avec leurs maris et papa. C’est un geste fort, en plus super bien préparé avec les document et e-mails traduits dans la langue. Chapeau bas, l’humanité en ressort grandie 🥰"

"Bon accueil, fonctionne parfaitement comme d’hab. Merci Free !"

"Très bons conseils, avec une personne qui connaissait son sujet ; et le tout dans une bonne ambiance."

" Très mauvais service ! Ils m'ont facturé le double d'argent le mois dernier sans m'envoyer de SMS ! Le personnel du magasin n’aide pas du tout."

" Service au top, contact agréable "

"Personnel aimable et compétent. Disponible pour ma demande un peu hors normes... Ailleurs je me suis fait envoyer promener !"

"Au top, très gentil, m'a dépanné en 2 min"

" Je te donnerais 0 si je pouvais. Personne dans votre entreprise ne parle anglais, mais vous n’avez aucun problème à vendre des cartes à un étranger. Le numéro de téléphone 3244 est impossible à contacter en dehors de la France. Vous ne pouvez annuler une carte SIM (qui n'est d'ailleurs pas liée par contrat) qu'en envoyant une lettre ??!! Et ça coûte 30€ ! Le vendeur ne nous a pas prévenu de tout cela, même s'il lui a expliqué pourquoi nous achetions des cartes. Il nous a même dit que nous pouvons annuler à tout moment via notre portail. Eh bien, nous ne pouvons pas. Honte!"

"Minable vendeur beau parleur qui m'a souscrit un forfait sans engagement à 8.99 € en omettant évidemment de me préciser qu'il fallait 14.99 € en plus par mois pour la location du téléphone !"

"Très sympa"

"1 étoile est déjà bien trop. Conseiller qui ne conseille pas. Je me demande ce que fais le responsable de l'agence avec deux jeunes qui veulent pas bosser. Tu arrive en agence c'est limite si on te rigole au nez car tu ne comprends pas certaines choses. L'équipe qui était là y'a 4 ans était bien plus accueillante et aimable. Ne parlons même pas du service client qui veulent savoir les offres des autres opérateurs et qui t'oblige à rester chez eux. Opérateur a fuir."

"Personnel Très agréable. De très bons conseils. Je recommande."

"Je suis venu acheter un téléphone en boutique. La personne m'ayant accueillie a été très serviable et a bien compris ma demande. Ca change de mon ancien opérateur !"

"Pas besoin de prendre rdv et la sympathie ne manque pas chez eux."

"Le service free c'est des nul sa fait 15jour on a atend notre comende du boîtier de box il save vendre mes pour avoir les acesoire qui manque c'est nul"

"Accueil convivial, personnel à votre écoute et attentif à bien vous expliquer les différents forfaits. Changer de FAI devient un jeu d'enfant."

" J'y suis allé chercher une puce mobile pour pouvoir voyager en France et j'ai été complètement ignoré par le service client, il m'a vu que j'étais assez perdu, et il n'est pas venu vers moi même quand je le regardais pour obtenir de l'aide . J'ai fait une erreur et j'ai reçu une puce de mauvaise taille sur mon téléphone et il m'a dit que je devais me procurer une nouvelle puce pour 10 € de plus. Je n'ai pas compris qu'il m'a parlé d'un magasin qui pourrait me le couper. Je ne pouvais pas me rendre à ce magasin alors je suis revenu pour lui demander s'il pouvait me montrer l'endroit sur la carte, et quand j'ai essayé de lui parler, il était avec un autre gars, plus grand, à la peau blanche et aux cheveux noirs, ce qui était très impoli. , il ne m'a même pas laissé finir de parler, il m'a fait taire et m'a dit que je devais attendre deux minutes jusqu'à ce qu'un autre conseiller se libère."

"Je me suis rendue dans cette boutique espérant y trouver de l'aide. Free m'a envoyé la mauvaise taille de carte sim et le vendeur m'a pris de haut en ne cherchant aucune solution à part me faire payer une nouvelle carte sim. Je trouve déplorable de laisser les clients sans solution et sans téléphone pendant plusieurs jours. Vendeur désagréable et pas de tout empathique. Une étoile c'est déjà une de trop ! Je déconseille vivement cette boutique !"

"Mouvais l'operator que j'ai trouvé Pas de réseau Pas de signal Pas de service Je ne conseils pas"

"Free c'est bien quand ça marche. J'ai abonnement mobile et fibre. Je vais tout résilier car fibre ne fonctionne plus depuis 5 jours, ils me conseillent un partage de connexion de mon mobile en dépannage et je me retrouve avec une facture supplémentaire de 20€ pour 1 journée partage de connexion. HONTE A FREE QUI NE SAIS PAS GERER CES SERVICES MOBILE ET FREE"

" Vendeur condescendant et pas très bien informé."

" Toute une expérience et un excellent service. De plus, vous pouvez vous promener et prendre un café ou une bière en vous relaxant à proximité, en admirant le paysage. "

"Mauvaise qualité du réseau free notamment dans le carte des minimes"

"Personelle aimable🎄"

"Les vendeurs sont super. Jai acheté trois téléphones avec eux en 3 ans. Ils repondent à toutes vos questions."

"Très accueillant, boutique propre."

"Excellent accueil par des vrais professionnels de la fibre et environnement internet Plus de compétence qu'au 3244 Je recommande"

"Pas facile d aller dans les rues piétonnes..! A quand une autre boutique mieux située.."

"Aide minimaliste ."

"Efficace."

" Très attentif à l'efficacité et à l'éducation "

"En rentrant dans la boutique Free j’avais beaucoup d’interrogations, sur mon forfait mobile et sur la fibre en général. J’ai été accueillie par un équipe souriante et agréable. Le jeune homme qui s’est occupé de moi a été à l’écoute et a répondu à toutes mes interrogations ! Je recommande a 100% !"

"Merci à l’équipe très professionnelle Free de La Rochelle. Venus d’Oleron pour 2 téléphones nous avons été parfaitement guidés pour les étapes administratives nécessaires liées à notre compte. Je recommande à 100%"

"A faire une fois, je pense que ça doit plus jolie en hiver avec les horaires boréale"

"Belle boutique en ville, personnel souriant, compétent, boutique propre"

"Le conseillé m'a donné deux fausses informations pour me faire changer d'opérateur, résultat je me retrouve bloqué à l'étranger sans forfait mobile utilisable, ni aucun moyen de contacter leur SAV. 1: Les SMS reçus en thailande ne sont pas payants : C'EST FAUX, déjà il faut payer 10€ pour activer l'option à l'étranger, et surtout, il faut le faire depuis la france. Résultat, je suis bloqué à l'étranger avec un numéro non utilisable ..... MERCI 2: Vous pouvez activer le forfait quand vous le souhaitez dans les 14jours à la réception de la carte sim (en la mettant dans votre telephone) : C'EST FAUX. Le forfait c'est activé tout seul et à résilier mon ancien automatiquement. (m'obligeant à payer 10€ + 5€/mois pour obtenir un minimum de 4G avant mon départ)"

"Boutique très sympathique. Bons conseils, Carte Sim sur place, affection d un numéro Efficace"

" Personnel fantastique, tout le monde était vraiment serviable. C'est un petit magasin, donc il y a du monde et le stock est limité."

"Peu enclin à donner des explications. Dommage j avais l intention de changer de fournisseur !!"

"Professionnel, courtois, serviable, le top"

"Accueil très sympathique à l’écoute de votre questionnement"

"Comment ça se fait qu en contractant un abonnement chez vous je refuse toutes pubs et j arrive quand même à me faire bombarder d offres.... c est insupportable ça !!!!"

"Lieu facile d'accès, au coeur de la zone piétonne. Accueil souriant et dynamique de la part d'un personnel qui a su rapidement régler mon problème."

"Vendeur au top merci"

"On m'a proposé de passer chez Free avec la fibre. Je dois prendre un rendez vois d'abord pour voir si cela convient. Et une fois l'accord de l’agence ou du propriétaire, un rendez vous sera refait pour installer la fibre. Impossible d avoir un rendez vous . Merci de me recontacter j'enlèverai mon avis qu après."

"Rarement vu un service aussi efficace. Bravo."

"Très bien reçu et très bien conseillé."

"Vraiment déçu j espère que ce commentaire va suivre deux techniciens sont venus installer la fibre.... Tout les câblages sont restés par terre plein de cochonneries par terre la porte de notre maison qui reste constamment ouverte.... Pour un wifi catastrophique merci Free et vive la fibre !!! Et les poseurs de fibres fantastiques !!!"

"Venu ce jour pour un changement d opérateur box et portable et je dis bravo le vendeur (Mamadou)pour ne pas le citer à juste été parfait de notre prise en charge jusqu'au départ. Ca fait plaisir de voir qu il y a encore des pros qui prennent en considération les clients. Merci."

"J avez pris free comme opérateur quand on pose les bonnes questions on a les réponses par contre de ce qui est de l endroit de la boutique UE catastrophe on peu pas ce garer pres surtout quand on a des problème de handicape.et le servie téléphonique free une catastrophe il faudrez avoir un operateur immédiatement comme tout opérateur mobile."

"Vendeur pas du tout sympathique, méprisant et aucune empathie, J’arrive dans la boutique, le responsable me scrute de la tête au pieds, je lui expose mon souci que je viens de changer d’opérateur pour passer chez Free ayant jamais reçu ma nano SIM par courrier, j’ai payé les 10 euros, le vendeur m’explique que je dois re payer 10 euros pour avoir une nouvelle carte SIM direct à la borne alors que je n’avais plus de réseau ayant été résilié chez mon ancien opérateur, a fuir aucunes solutions trouvé C’est une honte !!!!"

"Bonjour, serait il possible d'embaucher du personnels ayant un minimum de connaissances sur le matériel qu'ils vendent. Merci d'avance."

"Changez de tel ils la pas voulu m'être la puce envoyer par free il m'a fait payer une autre carte sim Numéro choisi ridicule car mon ancien numéro était toujours actif donc deux abonnements ce sont des voleurs et ils aimes pas free et il travail dans ce domaine free proxi sont au courant de ce qui mon fait je les maudits"

"Pas les meilleurs et pas les pires non plus en boutique free. Tout depend comme d habitude du vendeur. Ils sont debordes et pas toujours concentre sur nos questions. Tout est en ligne et sur internet c est la reponse Standard. Ok amabilite pourrait etre aussi un point a travailler... dommage car le reseau est bien"