Free - Boutique Brest

"attente super longue pour avoir une réponse monsieur faut appeler le 3244 quand on appel le 3244 devant eux ils ont l'air juste bete donc ensuite soit disant ils peuvent rien faire"

"FREE à une mis en place une présence de proximité, maintenant quand vont-ils mettre en place des agences FREE de proximités ? Pour un premier essai, c'est complètement raté, mais ne perdons pas espoir. Cet opérateur est encore très novice en la matière et ne peut que s'améliorer ! Ceci dit garder en tête que jamais cet opérateur brillera pour ses services de proximités !"

"Les hôtesses d'accueil sont toutes plus mignonnes les unes que les autres par contre ça permet de déstresser quand sa ligne est coupée depuis 10 jours sans aucune solution. Au moins on peut vérifier sur place que ça ne vient pas de la boxe. Ensuite on attend deux jours que le technicien passe et vous dise à ça ne vient pas de chez vous on fait une demande à France Télécom il faut compter 5 jours ouvrés pour qu'il vérifie la ligne affaire à suivre 5 étoiles c'est pour l'accueil et votre sourire il faut le prendre comme tel ce dire qu'aujourd'hui internet c'est vital et 10 jours de coupure ça par contre c'est inadmissible."

"Free me prélève 30€/mois alors que la box a été envoyé depuis octobre. Ils refusent de répondre à mes interrogations. Ça fait 8 mois que l'affaire tourne en rond. C'est tout simplement une escroquerie 😣"

"Bien pour la vente de nouveaux contrats... c'est pas le lieu pour le service après vente ou les problèmes sur les téléphones... c'est donc pas un free Center mais un free saleshop"

"...une vendeuse incompétence!!!!!! Ellle doit commandée une nano carte , une semaine ensuite en arrivant à la maison, ben non, punaise !!!! J'ai dû recommandé une autre puce, de plus non remboursable. Punaise!!!"

"impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au 3244. + de 20 appels en 5 heures, toujours le même disque vocal. Hot line ne méritant pas une étoile."

"Un peu déçu de l'expérience dans ce centre. Ne sachant pas capter la 4g depuis des mois de demandes par téléphone, je décide de me rendre en boutique. Le vendeur, après lui avoir dit que j'avais déjà configuré mon téléphone en 4g, me dit de réessayer...? Très bien monsieur. Résultat, bye free. Des offres assez alléchantes sur le papier mais le service après vente est malheureusement catastrophique..."

"Personnel aimable et accueillant. Réponses rapides et habituellement il n'y pas beaucoup d'attente, une personne en plus serait un plus. La plupart des problèmes peuvent être résolus sur place. 4 étoiles car je crois qu'il manque une personne."

"Beaucoup de monde quand j'y ai été (midi) mais personnel très à l'écoute. J'ai pu éviter l'attente grâce aux bornes pour cartes sim. Je devais changer de carte Sim, je l'ai récupérée en 2 min"

"Accueil déplorable on vient parce que la hotline est injoingnable pour résoudre un petit pb de connection pour s entendre dire que il faut prendre rdv alors que toute les hôtesses sont à glander... Lamentable"

"Ma prise d alimentation de mon décodeur tv est HS ,je me rends chez free et là il faut prendre RDV alors qu il n y a personne dans la boutique. Super le service client. En aurait il été de même si je venais acheter leur nouvelle box ??????? DEPLORABLE"

"Incroyablement décevant.... Panne d internet chez moi depuis plusieurs jours et impossible de joindre le service technique. Les employés de cette agence free refuseront de vous aider car c'est soit disant sur rendez vous. Je pense que c est surtout parce qu'ild préfèrent rigoler entre eux en se moquant d une personne qui vient de sortir, avec un air déçu elle aussi... On ne vous y prend pas au sérieux sauf si c est pour acheter quelque chose, mais ne vous y risquez pas, rien ne fonctionne. Bref personnel peu engageant et non qualifié, agence sale ( ménage pas fait, poussière et sol collant) Je suis donc reparti déçu et la concurrence a pri en charge mes demandes .... Free c est fini pour moi, il m aurais été possible d exposer mon problème en agence je serai resté, mais non, je cite: '' il faut prendre rdv et la je n ai aucun créneaux '' alors que l agence était vide de client. Le service étant une boîte vocale, il m est impossible d avoir une réponse à mon problème. Je ne vais pas vous faire de la pub !!"

"Je fait 30km pour un soucis technique car le service technique ne répond pas (boîte vocal, bravo... ) et la, on me dit qu ils ne traitent les demandes que sur rdv !!! 30km... Pour rien !!! En plus il n y avait personne, alors au lieu de ne rien faire vous auriez pu m aider, ou au moins faire le ménage... Une étoile car on ne peut pas en mettre aucune"

"Venu sans RDV pour ma télécommande qui ne marchait plus j'ai été accueilli très bien. Le conseiller au départ m'a dit qu'il n'y avait plus de RDV mais qu'il allait voir ce qu'il peut faire (j'habite à 40 minutes) et la responsable s'est occupé de moi. très gentille elle m'a aussi montré la nouvelle box. Ils prennent leur temps et son très gentils et souriants. On sent qu'il y a une bonne ambiance s'est top. Le seul Hic c'est de garer mais ils n'y sont pour rien. A l'avenir je prendrais mon RDV avant comme ils m'ont dit c'est vrai que c'est mieux pour tout le monde."

"Malgré le nombre de clients qui fréquentent cette boutique, le personnel a été très accueillant et m'a donné de bons conseils. Bravo pour votre patience et le sourire. Je reviendrai surement."

"Peu de conseillers dans cette agence, nécessité de prendre RDV ; malgré d'importants bénéfices chaque année, Free limite drastiquement le nombre de ses conseillers"

"Ce n'est pas le personnel que je note (accueillant et sympathique). Mais bien le service (fibre rue Yves Collet à Brest) : Marche aléatoirement, et les débits sont mauvais (bien en deçà de ceux de mon opérateur précédent). Je regrette largement d'avoir cédé aux chants des sirènes d'un service de qualité à moindre coût."

"Le service client est a blâmer,les vendeurs son peu professionnel, je déconseille vraiment. Je n'ai pas du tout été satisfait de l'accueil."

"Décevant,je suis venue pour changer ma carte sim,je n avais pas mes identifiants, j habite à 30 kms,mon seul jour de repos de ma semaine ,ils ne voulaient rien entendre ,pas d identifiants pas de carte,j ai fais 2 aller-retour.en plus désagréable. Je déconseille cette boutique."

"Bon accueil des hôtesses, mais 6 jours de délai pour un RDV pour tester une box et les plugs, c'est abusé ! Les boutiques ne servent réellement qu'à vendre des produits et le SAV est inexistant!"

"Très mauvaise accueil , on sent les commerçants à l’œuvre.A l'image de leur patron Xavier Niel , bon ami de Macron , le personnel n'est là que pour faire du business et faire cracher le pognon aux clients."

"Je suis client depuis 5ans chez Free mobile, j’ai emménagé à Brest en Août 2019, quartier du Forestou/Saint Marc et je n’ai ni de 4G chez moi ni sur mon lieu de travail. C’est une catastrophe pour passer des appels, quand cela marche mes interlocuteurs m’entendent très mal. On est fin janvier 2020, malgré une vingtaine de relance Free reste muet ou me demande mes identifiants et puis plus rien."

"Et encore 1 étoile c'est trop, payer à rien foutre si te dire appeler le 3244.vraiment nul."

"Très bon accueil, équipe sympathique très satisfaite d'avoir changé d'opérateur offres intéressantes. Ils ont vraiment tt compris 😊"

"Réseau internet nulle , freebox one plante tout le temps et réseau 4g portable tout aussi à chier, tarif attractif mais le reste nulle (service client , service technique) en gros à fuir"

"Bonsoir, Comme d’habitude, Free ne donne plus accès à la 4G à Brest, quartier du Forestou. Donc encore un samedi soir avec un réseau nul, bloqué en 3G, pas moyen de communiquer avec l’extérieur dans cette période de confinement, même en Avril 2020 Free n’est pas capable d’offrir un débit de données satisfaisant pour utiliser un IPhone ou autre."

"Bonjour es ce que cest normal que tout les soirs je suis obligé de éteindre et rallume la box et la elle reste bloqué tout les soirs cest quasiment comme sa ca commence légèrement a M'énerver"

"A quoi sert vraiment leur boutique de Brest.Certes la seule employée présente répond aux interrogations mais pour vous renvoyer vers leur hotline.je ne sais pas si le désert de clients ds la boutique traduit d'un tout va bien chez eux et je suis donc le seul client à galérer avec mon internet ou bien tous les clients ont été voir ailleurs."

"La boutique de Brest ne sert à rien : pas de dépannage technique, pas de conseils judicieux, pas d'achat de portable et mauvais accueil. Obligée d aller chez un concurrent pour un service plus sérieux. Si ya pas les services sur place, autant fermer votre boutique."

"Impossible de joindre qui que ce soit... ni boutique, ni 3244. Pas de box depuis 15 jours et pas un renseignement. Ne choisissez pas ce fournisseur !!!"

"Simple etefficace, le personnel est bien formé. Il est très facile de prendre un abonnement . Pensez à prendre votre carte d identite et un rib et c est tout."

"Décevant. Du personnel, 4 personnes. J ai une box et depuis un an je n ai.pas de télé ni aucune connexion internet dans une partie de ma maison. Quand je téléphone au service client ils sont débordés et ça me raccroche au nez. Donc je me déplace en boutique à 60kms , et là un jeunot me dit ah mais si vous n avez pas le service client on ne saura jamais ce qui ne va pas, c est comme di vous alliez au garage réparer votre voiture sans l amener......je lui demande si je dois tout débrancher et revenir avec ma box, là il me dit ah non mais un technicien peut venir ,( il a oublié de me dire que c est 49 €) et régler le problème. DONC depuis un an je paie pour une connexion nulle , pas de télé, pas de réponse du service client et encore aucune réponse en boutique. Free....je suis dubitative ca ne m étonne pas qu ils fassent des prix attractifs car tu passes ton temps au téléphone pour les appeler ou à te promener pour te dire de téléphoner au service client....c est le chat qui se mord la queue cette boîte... Tres très très très déçue."

"Impossible de résoudre quelques soucis sur le site internet qui ne fonctionne pas correctement malheureusement. Problèmes résolus en 3mins en boutique. Equipe très sympa et efficace."

"Free continue à prélèver des sous sur mon compte alors que mon numéro a été résilier il y a longtemps même pas honte avec tout les lettres recommandé que j'ai envoyé"

"Je dois feliciter surtout le technicien free qui s'est deplacé de Brest à Crozon très pro et très aimable, mais rien à voir avec la boutique free, sauf que j'ai reussi à le contacter grâce à la boutique ( déplacement quand même de crozon à Brest 70kms aller pour avoir un renseignement concernant ma ligne tél sectionnée par un arbre tombé pendant la tempéte Justine )car il est impossible d'avoir une personne de chez free en ligne ! C'est tapez 1 tapez 2 etc....au 32 44 mais comment expliquer qu 'un arbre a sectionné votre câble tel si l'on ne peut pas s'expliquer en direct ! Et vu que free doit prévenir orange alors c'est la galère ! Merci au tecnicien free qui a eté reactif ."

"Accueil agréable. Problème résolu. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du réseau Free mais la boutique est bien."

"Attention à la résiliation, il essaye de prélever de l'argent (500e)pour du matériel que j'ai déjà rendu. (contrat résilié en 2019) L'agence de Brest refuse de me donner un bon de réception pour la box que j'ai rendu...."

"Etant chez Free depuis déjà 4ans je n'ai jamais eu pire réseaux que j'ai connu. Le réseaux est tellement mauvais qu'il devrais être gratuit comme l'atteste son nom. Aucun professionnalisme au seins de cette entreprise je vous conseille d'aller chez ORANGE….."

"Si j avais pu mettre 0 je ne m en serais pas privée. Passée ce jour en boutique à 60 km de chez moi car impossible d avoir une aide par téléphone. J ai essayé pendant une heure 30. Gros soucis de WiFi or je suis en télétravail pendant ce confinement. Une seule manipulation était nécessaire en magasin. Mais je n avais pas rendez !!! Donc on me montre la porte et pas de rv avant 10 jours !!! J ai traversé la rue et suis rentrée chez orange..... Problème réglé et désormais je continuerai avec orange... FREE A FUIR"

"Je reviens de chez free 1 client dans le magasin 2 personnes qui attendent le client et elles me disent qu'il me faut un rdv ce qui n'est pas noté sur le site très déçue"

"J'ai perdu mon téléphone et ma sim je suis allé en magasin mais le conseiller m'a dit que c'était impossible d'en ressortir une en magasin et que je devais commandé après avoir attendu 2 semaines après ma commande j'appelle le service client qui me dit que j'aurais pu la ressortir en magasin directement.... Avant de me proposer de couper mon ancienne ligne au téléphone il m'a coupé ma ligne actuelle ... Pire que de l'incompétence franchement honteux"

"Free, la bonne blague ils se moquent ouvertement de leurs clients, cela fait 2 fois , 2 fois qu'ils annulent mon rdv sans raison , ni préavis, cela fait 1 semaine que je n'ai pas de wifi , alors que toutes les étapes ont été validés sur le site, je n'ai cessé d'appeler free pour de l'aide , leur service client est déplorable , je commence à perdre patience , je suis très déçu de cet opérateur , c'est à fuir de toute urgence ⚠️"

"Je me déplace en boutique pour avoir un nouveau téléphone, on fait le dossier et ...beug de réseau ( un comble pour un fournisseur de 4g, 5g et fibre 🤬), me voilà sans téléphone et en attente de remboursement !!!( Ca prends 8 jours à ma banque 😡 )"

"Service deplorable. Cela fait plus de deux mois qu'on m'indique une intervention à mon domicile. Personne ne vient personne ne sait m indiquer où en est mon dossier. Les conseillers raccrochent au nez où lorsqu'ils répondent il n'y a aucune cohérence. Je devais encore avoir une intervention cette semaine évidemment il n'y a eu personne. Je ne recommande vraiment pas!!"

"Le mépris que j'ai pour les agences physiques de Free n'a d’égale que leurs incompétences. !!! Une fois l'abonnement souscrit, vous n'intéressez plus ces gens !! Tu veux rendre ton ancienne Freebox ? : internet, résilier, modifier un forfait ? : internet, un problème technique ? : INTERNET !!! Même commandé une simple carte SIM, il faut payer pour ça !!! 30 mn au 3244 pour à taper des 1, des 3, des 2 pour souvent s'entendre demander de rappeler en raison d'un grand nombre d'appels !!! Chez Free, le SAV, c'est vous !!!"

"INADMISSIBLE !! L'installation de la fibre faite le jeudi 30 septembre 2021 a été réalisé sans encombre dans l'appartement de mon client. Or, des locataires de la colocation m'ont averti que le technicien a URINE dans les WC et en mis PARTOUT ! Je trouve INADMISSIBLE un tel comportement ! Merci free de recadrer vos employés !"

"pour la fibre rien à dire c'est excellent, mais le réseau 4g est une honte !! on capte plus facilement à la campagne qu'en centre ville ! et il n'y a même pas de réseau vers sainte anne du portzic à plouzané, que ce soit 4g ou appel... inadmissible"

"Aucune visite mais des appels incessants. Même les jours fériés Ils vous harcèlent o téléphone. Il va être temps de se regrouper pr porter plainte contre eux. Je suis chez un autre fournisseur depuis 10 ans et très contente. Merci votre harcèlement fait que vous serez le dernier fournisseur vers qui je me tournerai... Bande de tarés harceleurs."

"Je me suis rendu dans leur boutique pour souscrire un forfait, on m’as alors vendu le forfait à 19€99 en me disant que c’était le meilleur du marché avec la 5g tout le tralala, on m’as dit qu’il y avait aucun bug de réseaux. Je Ne capte quasiment pas sur guipavas alors qu’avec ma puce orange sa passe très bien. Entreprise a fuir pour un engagement téléphone portable"

"J'ai changé ma carte sim défectueuse il y a 1 mois et demi et voila qu'elle n'est a nouveau plus fonctionnelle soit disant rayée alors que je ne l'ai jamais sortie de mon téléphone . J'ai du repayer la carte tout de même . Cela en dit long sur le traitement des client ..."

"Cher clients, chères clientes nous vous invitons a changer de sim 8 fois par ans car ces dernières sont prévues pour une obsolescence programmées a partir d'un mois et 10 jours, vous allez donc revenir souvent dans vôtre boutique préférée pour y payer 10 euros afin d'avoir accès a vôtre ligne :) . Un bonheur"

"J'ai été discuter en direct pour prendre un nouveau forfait téléphonique, mais je n'ai été accueilli qu'après 10 minutes durant la soit disant pause clope de l'employé avec qui je devais m'entretenir, puis lors de la discussion j'ai été surpris par le manque de professionnalisme dans les explications de ce dernier. Pour finir une fois rentré chez moi j'ai du revenir sur le site ou mon mot de passe avait été changé pour activer le forfait . Bref beaucoup d'ennui pour pas grand chose malheureusement, a fuir les services en ligne sont plus efficaces ."

"Bonjour , Il y’a 3mois j’ai changé d’opérateur, j’ai donc choisi de venir auprès de votre opérateur . J’ai eu un problème qui n’a pas été résolu en agence free.Dans l’incompréhension, je me suis retournée vers un conseiller client free en ligne . J’ai été prise en charge par monsieur KEITA( aujourd’hui à 18h15) , un monsieur à l’écoute , professionnel et patient .Il a tout de suite compris mon problème et m’a aiguillé vers la solution . Je vous remercie monsieur , il faut davantage de conseiller comme vous . Je suis très satisfaite . Je vous remercie"

"Une honte Free!!! 3 mois que je viens de changer d'opérateur pour gagner 10 euros et 3 mois que je n'ai plus d'internet alors que tout fonctionnait très bien avec Bouygues, en plus en cas de panne avec Bouygues, on a une clé 4G. Free fournit du matériel défectueux, aucun SAV. Impossible à joindre aussi."

"Déplorable ! Décevant ! On est passé chez Free pour faire des économies pour une personne aux revenus très faibles. Ma pauvre maman de 77 ans est handicapée et passait une grande partie de son temps seule sur Internet et devant la télé, mais ça c'était avant d'être chez Free. Pas de SAV, du matériel d'occas qui n'a pas été revu avant, et rien ne fonctionne, une cata ! JE DECONSEILLE FORTEMENT!!!"

"Ils m'ont facturé 119€ en deux mois alors c'était une offre de 29,99€ par mois en plus quand je les appels ils me répondent pas 😡😡 vaux mieux Bouygues"

"Bonsoir, une honte à la boutique free rue jean Jaurès à brest.le responsable un homme à lunettes , malheureusement je n'ai pas noté son nom,n'a pas voulu me vendre une télécommande car l'abonnement est au nom de mon mari alors que je venais de lui montrer ma carte d'identité qu'il a à peine regardé et la facture de l'abonnement.il exigeait que mon mari passe en boutique... sachant qu'il y a un an j'ai changé la box sans problème.... scandaleux"

"N'y allez que si vous n'avez besoin de rien, sinon on vous dira d'appeler le 1044 ou le 3244..."

"Super accueil Super conseil dans une situation urgente pour moi Je recommande cette team !!!"

"Accueil et suivi clientèle avec Mickaël , excellent ! Merci pour son professionnalisme"

"Mickael a été de très bon conseil à tous les niveaux, tant d'un point de vue technique que touristique. Un grand moment de notre voyage ! Merci Mickaël !"

"Un accueil sympathique, le conseiller a été à l'écoute, professionnel et commerciale. Merci beaucoup !"

"Free à Brest, c'est vraiment la honte !!!! La médiocrité du service de cette agence, n'a d'égale que l'incompétence et la non-chalande de son personnel !!! Si vous avez quelque chose à demander, faite le avant de payer, car après, vous ne les intéressez plus !!! À toi que j'ai vu ce matin et qui m'a proprement envoyé aller voir ailleurs, tu aurais au mieux, besoin d'une leçon de commerce et au pire une bonne correction pour t'apprendre à traiter tes clients comme de la me....!! Ces gens ne sont pas formés pour vous apporter des solutions, mais pour se débarrasser de vous au plus vite afin de pouvoir facturer le pigeon suivant. Le pire, c'est que tout ce que je voulais, c'est qu'il regarde si mes réglages pour recevoir mes MMS étaient corrects... rien de plus, ça aurait pris 1 mn à une personne qualifier ou avec un minimum de conscience professionnel, or, il a refusé sous prétexte que, je site : nous sommes là pour faire de la souscription, on ne gère pas la configuration."

"Accueil et écoute au top! Problème irressolvable avec l’assistance free car impossible à joindre quand un ticket est ouvert, de plus, mon dossier était bloqué depuis le 2/08. Alors que cela ne relève pas de ses missions, un gentil monsieur a débloqué la situation et repéré d’où venait le dysfonctionnement de notre box. Nouveau matériel commandé, problème bientôt résolu! Merci encore, cela fait du bien encore aujourd’hui de tomber sur des personnes aimables et aidantes."

"Très bon accueil de Julien. Renseignements clairs et precis."

"1 seul personne devant moi Attente interminable 40 min , pour juste échanger une télécommande"

"Un très bon accueil ( Christophe) avec le sourire et bienvenus . Explications claires, même pour un vieux comme moi, disponible et très poli. Je verrai bien par la suite si les promesses seront tenues. J'attends le matériel pour voir la différence entre les opérateurs."

"Conseillère en vente axée sur le chiffre d'affaires Venue pour acheter un portable, une nouvelle ligne de portable et changer de box La dernière opération n'est possible qu 'en ligne"

"Gros big up à Christophe qui est très gentil et très pro à la fois 🫶"

"Vendeuse très compétente, souriante. Peu d'attente. Parfait !"

"Merci beaucoup à Christophe pour sa sympathie et son professionnalisme !"

"Allez y les yeux fermés! Très bien renseignée et guidée dans ma démarche. Merci à Christophe d’avoir pris le temps d’échanger afin de traiter au mieux ma demande."

"Très bon accueil de la part de l'équipe. Christophe nous a très bien guidé sur la procédure. Vous n'aurez pas de mauvaises surprises."

"Bon accueil, rapide malgré le monde ! Renseignement clair par le vendeur. J’en ressors ravie !"

"Merci beaucoup à Mickaël pour son aide, alors que je galérais depuis presque un mois. Il a réussi a débloquer mon téléphone lundi après- midi. Merci pour votre gentillesse et votre patience. Bonne continuation"

"Très bien reçu par Christophe. Il a été très clair dans ses explications."

"Très bonne accueil 🥰 et merci Christophe j’ai appris beaucoup choses aujourd’hui 😅"

"Bonne expérience avec Christophe il est gentil et m'a très bien expliqué, merci je suis satisfait !"

"De passage à Brest nous sommes rentrés dans la boutique juste pour voir les offres internet et avons finalement souscrit une freebox delta grâce à l’accueil très sympathique et pro de Christophe Merci à vous. En espérant que tout se passe aussi bien pour la suite…"

"Super expérience. La conseillère clientèle est au top"

"un acceuil au top des conseils et des explications super claire un conseiller(christophe)vraiment excellent je ne peut que conseiller cette boutique"

"Très bon accueil magasin clair et propose de beau téléphone"

"Bonjour nous avons été accueillis par Mickaël très gentille et très accueillant 😄"

"Je cherchais un nouveau téléphone avec abonnement. J'ai été accueilli et très bien conseillé par Christophe sur le choix du téléphone et de l'abonnement. Je recommande free rue Jean jaures. Christophe très bon vendeur à l'écoute et aux conseilles pour ses clients. Merci free !!!"

"Un très bon accueil avec Christophe. Je recommande fortement la boutique Free Jaurès."

"Personnel très accueillant et sympathique, une mention particulière pour Mickael,très à l'écoute et d'une grande gentillesse."

"Je me suis rendu dans ce magasin dans l intention de prendre un forfait internet Je n'ai jamais été aussi mal reçu La personne qui m'a reçu était très désagréable et n'a pas voulu me renseigner parce que j avais eu une proposition par mail Il a refusé de me renseigner.un vendeur horrible a fuir c'est triste"

"Bon accueil de Virginie qui a rapidement réglé problème de déconnexion et sympathie de l équipe environnante"

"Merci beaucoup Aouregan pour votre écoute, votre professionalisme et votre efficacité. Vous avez résolu mes problèmes avec patience gentillesse et le sourire ! Merci"

"Christophe a fait de moi un homme… en effet si j’en suis là aujourd’hui c’est grâce à lui, lui qui m’as permis d’assumer ma féminité grâce à un magnifique iPhone violet a un prix défiant toute concurrence Si vous êtes en crise identitaire je ne peux que recommander cette boutique"

"merci beaucoup pour votre accueil j’ai était très bien servi par Christophe"

"Conseillere free à Brest qui s’appelle AOUREGAN, une nana super professionnelle et très accueillante ! Je la remercie pour ses conseils, son assurance et sa rapidité à nous servir !!! Mihi et Tibo"

"Très bon accueil malgré une fin de journée. Merci à Christophe de ses conseils éclairés pour le choix définitif de mon téléphone."

"Personnelle accueillant ! (Christophe), très a l'écoute !"

"Excellent accueil et conseils de toute l'équipe, en particulier Christophe. Cela fait du bien d'avoir des personnes qui savent prendre le temps d'aider, de renseigner... beaucoup de bienveillance et d'humanité. Cela fait du bien Merci braz"

"Moi qui venait pour changer de téléphone juste pour une meilleur qualité photo, et bien je me rend compte que le moderne c'est pas si mal et mon fossile est maintenant au placard !! Merci Christophe pour votre accueille, votre sourire et vos conseils."

"Bonjour je suis venu aujourd’hui avec mon mari nous avons été très bien accueilli par Christophe, il a été super. Nous somme reparti avec un téléphone et un forfait. Je suis super contente merci beaucoup. Je conseil !!!"

"Un bon accueil chaleureux des bonnes explications, merci à Virginie 'l"

"J'ai acheté ce matin un téléphone est j'ai été reçu très professionnellement par Mikael .Je met 5 étoiles mais néanmoins on a refusé dans la boutique que je règle moins de 200€ en espèce, ce qui m'a compliqué énormément la tâche, n'ayant plus de téléphone pour valider l'achat. FREE sachez que c'est totalement illégal de refuser un payement inférieur à 1000€ et que malgré la certitude de vos vendeurs que FREE ne soit pas concerné par cette loi vous devriez vous y plier."

"Boutique agréable avec un très très bon accueil à 2 reprise par Christophe qui est très professionnel et sympathique !"

"Le conseiller (Christophe) souriant et a l'écoute, en tant que mal voyante il a prit le temps de me conseiller,merci à toute l'équipe, Mélanie également"

"Très satisfaite de mon accueil chez Free hier 17/6/23 par Christophe: efficace et charmant."

"Un grand merci à Aouregan, boutique de Brest pour ses conseils, son accueil et sa sympathie."

"Je tiens à remercier Christophe qui malgré les soucis informatiques ainsi que des erreurs lors de la création de mon dossier il y a 3 mois à remué ciel et terre pour résoudre tout les problèmes en restant d'un calme olympien et qui nous a bien fait rire. Nous avons pu repartir avec nos forfait et téléphones mon mari et moi même. Restez comme vous êtes des vendeurs comme vous nous en avons pas à tout les coins."

"A fuir Je paye un abonnement, je n'ai plus internet depuis 3 jours alors que c'est mon outils de travail. Free n'a aucune solution pour moi, pas de clef 4g, ni de prêt de modem 4g (alors qu'ils en ont, mais c'est réservé pour les zones blanches) ou d'un forfait téléphonique de dépannage. Surtout que la situation ne va pas s'améliorer avant 1 semaine. Un vrai scandale. Changement d'opérateur à venir"

"Un grand merci à Michael pour ses conseils, sa rapidité et sa sympathie !!!"

"Aujourd'hui, je suis allée dans votre boutique, j'ai été très bien reçue par Christophe, monsieur très agréable et professionnel, il a fait preuve d'une grande écoute et à répondu à toutes mes questions de façon clair. Je recommanderais avec grand plaisir votre succursale de Brest, ce fût un plaisir, merci Free"

"Très bien reçu et très bien conseiller par Mickael merci à lui et à toute l'équipe free brest"

"Mesdames et messieurs je vous invite à faire un petit tour à free boutique Brest Michael et Christophe se feront un plaisir de vous accueillir même si vous n'avez rien à acheté à faire à prendre chez free passé quand même je vous garantis que vous ne serez pas déçu Christophe ce fera un plaisir de vanté les mérites d'un produit qui n'ai pas visible et Michael lui si vous l'écoutez vous ne partez pas de la boutique trop sympa mon prochain passage je les achète tout les deux 👍😂😜"

"Un super accueil. Merci à Christophe pour le service, avec le sourire en prime !"

"Christophe trop top je conseille"

"Un grand merci aux explications claires, professionnelles et à l'accueil de Christophe, qui s'adapte aux critères et exigences client, et qui propose aussi des alternatives budgétaires. 😊😁"

"Christophe a été très sympa."

"Superbe accueil avec Mickaël ! Je recommande ;)"

"Enfin quelqu un de compétent je dis bravo free mais surtout bravo au super Mickael!!"

"Merci à Mickael pour cet accueil plus que merveilleux !"

"Super accueil ce matin de la technicienne Aouregan qui a répondu à toutes nos attentes et même plus ….avec dynamisme, efficacité, patience et sourire ! Bravo !"

"Je suis passée reprendre un forfait chez free et un nouveau mobile, rien à dire 👌 je remercie Aouregan pour son énergie, son professionnalisme, son sourire ( sa mémoire ) et surtout .. sa patience ! This woman needs a promotion ! 👌"

"Très bon conseil et de la joie de vivre de la part de Virginie et Christophe"

"Excellent accueil malgré l’heure… à 10 minutes de la fermeture de l’agence. On m’a remplacé la télécommande sans coût et en 5 minutes. Merci Free !!!"

"Nous sommes passées samedi dernier. Accueil et échange très sympathique avec la vendeuse Aouregan."

"Prise en charge rapide pour mon nouveau contrat, au top !"

"Christophe vous avez été parfait, très bonne communication, aimable et professionnel merci encore !"

"Nous avons été très bien accueilli par Christophe, lors d’ un remplacement de téléphone. Conseil, et prise en charge au top, et surtout tarifs imbattables ! Je recommande"

"Merci à Christophe pour son accueil chaleureux et peut-être à bientôt pour de nouvelles aventures 😂"

"Je me suis rendue à la boutique ce matin avec ma fille pour souscrire à une offre box+téléphone : prix imbattable ! Nous avons été accueillies par Christophe et notre moment passé dans la boutique (on imagine toujours que ça va être long, ennuyant...) a été un bon moment de détente et de rigolade, merci à Christophe pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur 😉"

"Personnel très serviable et disponible."

"Nous nous sommes présentés à la boutique FREE de Brest pour une box. Virginie s'est chargée de notre demande. Elle s'est montrée très professionnelle et patiente, le tout avec beaucoup de gentillesse. Et aujourd'hui, nous pouvons dire que nous sommes très satisfaits de FREE."

"Tres bien accueilli par Christophe, aussi professionnel qu'agréable et serviable. Tres bonne expérience en boutique."

"Mickael était patient et accueillant. Malgré le nombre de damande sur était rapide."

"Accueil au top assuré par le vendeur Christophe, à l'écoute des demandes et questionnement, très agréable (le vendeur est bilingue qui plus est) Offre chic"

"Super bien accueillie par Christophe. Efficacité, rapidité. Rien à dire !"

"Des soucis avec vos abonnements ? Passez la porte de la boutique et demandez Mickaël ! Il est épatant, compétant, patient et cerise sur le gâteau super accueillant !"

"C'est très dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Déjà pour acheter mon téléphone chez eux, c'était compliqué.. ! Entre leur logiciel qui plante à tout vas et qui laisse des emprunts bancaires (3 tentatives quand même, donc 3 emprunts) et le vendeur qui me dit bien gentiment repassez lundi sans s'excuser c'est déjà pas ouf.. ( Galerie Géant) Qu'ensuite je me rende à Jaurès pour rattacher ma ligne à la boxe, (peu après avoir acheté mon téléphone chez eux hein, vu que c'était pas possible à géant ) que le vendeur me dit après un bon moment à galérer que ca y est, c'est fait ( Youpi !!) pour qu'au final je me rende compte 1 mois plus tard (par un conseiller téléphonique) que non, je ne suis absolument pas rattachée à la boxe, mais par contre que je suis prélevée : et de la ligne, et du téléphone de mon conjoint en plus de la mienne car le vendeur n'as pas du tout respecté ma demande ca commence déjà à bien faire.. Mais alors QU'EN PLUS le 3244 m'appelle à deux reprises avec insistance à plus de 19h30 passé sur MA ligne perso sans dire bonsoir, ni même se présenter, en m'agressant pour avoir mon conjoint au bout du fil pour soit disant un zéro qu'il lui aurait laissé suite à un précédent appel, là c'est le Pompon ! Sans être vulgaire ! Je ne recommande absolument pas Free, vous êtes peut-être intéressants en terme de prix, mais pas suffisamment pour qu'on reste chez vous si c'est pour avoir des galères pareilles !"

"top! vendeur (christophe) a l’écoute et super sympathique! que du +"

"Achat d’un iPhone 13 en boutique : super accueil de Aouregan ! Disponibilité, bons conseils , sourire et gentillesse . Merci à elle 😊"

"Le vendeur Mickael a été au top pour les lignes de nos 2 ados. Les 4 étoiles c'est à cause de free, le vendeur lui est à 5 étoiles +++"

"Personnel très sympa et accueillant ! Rdv avec Virginie ce matin , elle est douce et souriante."

"Nous avons très bien reçu et conseillé par Christophe de rue Jean Jaurès"

"Je me suis rendue à la boutique ce fin de journée avec ma fille pour souscrire à une offre box+téléphone : déjà les prix sont-ils imbattable ! Nous avons été accueillies par Christophe et notre moment passé dans la boutique c'était très agréable. Je tiens à remercier Christophe pour son accueil, son professionnalisme et pour ses magnifiques conseils"

"Très bon accueil de Christophe et il m’a tout bien expliqué, je vous le recommande."

"Le meilleure des vendeurs🥰✌️ Christophe the Best 👌✌️ Merci pour ta bonne humeur 😘"

"Meilleurs vendeurs🥰😍 Christophe de Free de Brest 😍✌️✌️"

"Toujour au top, le magasin free avec un des meilleur vendeur, merci pour ta Générosité et ta bonne humeur ❤️🥰 et surtout merci pour tes bons conseils ✨🩷"

"Tout c'est très bien passé pour une souscription forfait +box internet Christophe le vendeur a été très clair sur les informations et professionnel 🙂"

"1 grand bravo à Christophe ( FREE rue Jean jaures , Brest)qui m' a très bien reçue bien accueillie et aux explications très nettes . Aucun forcing de vente . Très, patient aux explications adaptées à mon manque de vocabulaire technique Son collègue s' est également montré très accueillant et souriant .. J' ai conclu 1 contrat Box ...et tel portable .sans regret . Bref , je recommande grandement cette boutique FREE.. Et encore 10/ 10 à Christophe ."

"Equipe vraiment super !! Christophe au top !!je recommande 🙂"

"Bonjour, étant de Quimper et n ayant pas de boutique la bas, nous sommes venu en boutique sur Brest centre ville. On savais ce qu on voulait mais on est tombé sur Aouregan. Elle nous a bien guider sur notre choix et bien conseiller. Elle nous a aider à mettre en place notre futur collaboration 😉. Du coup on attend maintenant d y avoir accès ... Merci a vous Aouregan de votre gentillesse et votre amabilité. Ça fait du bien. 👏😁"

"Nous avons pris un abonnement internet et portable depuis mardi on nous trimbale au tel en nous disant qu'il faut attendre 72h pour avoir des identifiants par mail alors qu ils se sont trompé en le tapant le mail en nous disant qu'il remonte l information auprès des responsables pour que le mail soit corrige aucun des conseilles ne dit la même chose et au bout de 7 jours on nous dit qu'il faut aller en boutique pour activer les portables et ns ns retrouvons depuis 7 jours sans portables il ne comprenne pas que nous travaillons du lundi au samedi et ns habitons quimper la boutique est fermer le dimanche on nous aurais informé des la prise de l abonnement qu'il falais aller à Brest on aurai jamais pris chez free maintenant nous allons résilier les abonnements car c est pas sérieux de prendre les clients pour des cons le service clientèle sont totalement incompetent et ne font que de parle en boucle vraiment très en colère apres se fournisseur internet pour ns sa sera plus jamais free c une honte"

"Je suis pas satisfaite"

"Que dire sauf super accueil, super personnel, compétant , de bon conseil , bref jamais déçue..non franchement juste Top 👌👍"

"Trés bon accueil dans la boutique par l'ensemble du personnel présent. Pris en main par Christophe: excellents conseils, clairs et pertinents, avec le sourire et beaucoup d'humour. Nous avons été ravis d'être accompagnés dans notre achat avec lui."

"Je suis venue pour l’achat d’un nouveau téléphone et j’ai été reçue par Christophe. Il a été très patient, honnête et arrangeant pendant toute ma visite qui a été très longue mais qui n’en a pas eu l’air grâce à l’amabilité et l’humour de Christophe et d’une jeune en formation ! Je garde un très bon souvenir de ma visite dans cette boutique !"

"Personnelles à l écoute, et serviables, prix imbattables, services de qualité."

"Que dire quand c'est bien. Merci beaucoup Aouregan et bonne fête"

"Il n y a même pas de numéro de téléphone pas pratique du tout"

"J'ai eu comme conseiller Christophe, il a été très clair, ce qui m'a aidé à faire mon choix, merci à vous et à votre professionnalisme !"

"Je me suis rendue dans la boutique pour une nouvelle carte sim et Christophe a été très accueillant et sympa."

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux ! Des conseils clients rassurant de la part du vendeur qui a été bienveillant et patient. N’hésitez pas de demander Christophe !!! lorsque vous passez dans la boutique FREE de Brest … vous en ressortirez satisfait ! MALO TE OFA. Des clients satisfaits"

"Très déçue de l'accueil, je suis venue après Noël avec ma fille car sa carte sim n'était pas à la bonne taille pour son téléphone, j'explique la situation et je demande à ce qu'ils me la recoupent comme je l'ai déjà fait gratuitement à Leclerc, elle me répond que 'ce n'est pas possible je dois racheter une carte sim et sinon que je retourne à Leclerc', bravo, très commerçant comme réponse."

"Très bon accueil et conseils de la part de Christophe. Des renseignements avisés contrairement au call center."

"Conseillère très disponible un samedi après-midi. J'ai eu une nouvelle télécommande rapidement. Personnel accueillant et compétent !"

"très bonne accueil j'ai étais reçu par Émilie très bonne vendeuse charment très clair dans c explication vendeuse au top je recommande fortement cette boutique 5 étoiles"

"Accueil incroyable, très bon conseil, je recommande, encore merci a Christophe qui m'a bien expliqué les choses"

"Un grand merci à Michael pour sa gentillesse et ses explications à bientôt pour la future box"

"Merci beaucoup à Mickaël pour son accueil et ses bons conseils. Je suis passé pour l’achat d’un téléphone avec Free Flex et la souscription s’est super bien passée. Je suis très satisfait de mon passage dans cette boutique Free."

"Cinq étoiles ! Amplement méritées pour Christophe... Accueil chaleureux, explications simples et claires, un vendeur qui connait son métier et qui a le sens du relationnel. Les autres vendeurs sont à l'écoute des clients, politesse et gentillesse, une bonne équipe!"

"Je suis passé aujourd’hui faire un freeflex, Christophe m’a accueilli et renseigné à la perfection. Content d’être de retour chez free !"

"Merci à Christophe pour son professionnalisme et gentillesse."

"Honnêtement c'était super rien a dire, Christophe est très accueillant et souriant avec un soupçons d'humour qui met a l'aise donc c'est cool ce qui m'a valu de repartir avec un nouveau téléphone ^^"

"Soucis de carte sim, reglé en quelques minutes, service au top, merci au conseiller"

"Boutique accueillante, j'ai eu Chrostophe en conseillé qui fut très claire dans ses explications en plus d'offrir de bon conseil"

"Pour moi ça c'est très bien passé. J'ai été assisté par un conseiller, Christophe, très compétent et très patient, qui a répondu à toute mes questions (elles étaient nombreuses !)."

"Un accueil parfait! Christophe m a bien détaillé les différents forfaits disponibles . Il a pris le temps de me détailler les forfaits mobiles, boxe et l éventuel achat d un nouveau mobile. Toute l équipe est investie et présente pour vous accueillir . Quel professionnalisme !"

"Merci à Virginie qui a été de très bon conseil et très disponible ."

"Très pro et agréable, Edwin est rester disponible tout au long de mon passage. Je recommande. Je reviendrai lors mon éligibilité Fibre ;) à bientôt"

"Bonjour, Nous avons été bien accueilli et très bien conseillé par Mickaël qui cherche vraiment la solution adaptée à chaque client. Excellente expérience Free boutique !"

"Très bon accueil, informations claires, disponibilité, merci à Christophe"

"Très bonne accueil avec Christophe"

"Reçu par Christophe. Agréablement surprise par ce jeune homme . Diligent,sympa,excellent vendeur (car il m'a vendu un service que j'avais refusé de base). Super parfait. Merci Christophe"

"Superbe équipe dévoué et patiente. Merci à Edwin pour son support. Michael et Christophe pour leur accueil."

"Accueil parfait , personnel très accueillant et souriant. Merci Beaucoup à Christophe pour son professionnalisme et sa patience, il m’a aidé pour l’acquisition de mon nouveau téléphone et s’est occupé de tout. Merci beaucoup 👌🏿"

"Nous avons étais chaleureusement accueilli par christophe très professionnel et à l ecoute ....nous sommes très satisfait ( plus qu'à attendre notre nain pour l installation) 🤣😉"

"Vendeur très professionnel et sympathique 👍"

"maiwenn sait être à vôtre écoute et est de bon conseil comme les autres membres de la boutique free que je recommande"

"Maïwenn excellente en relation client."

"Accueil sympathique et efficace avec Maiwenn."

"J'ai était bien ressu par le conseiller Christophe 😁😁très professionnel"

"Personnel professionnel et accueillant, Christophe a répondu avec efficacité et bonne humeur à nos questions et les modifications que nous voulions apporter sur nos abonnements et matériel ont été traitées en direct en moins de 20min avec toutes les infos nécessaires et de façon concise et claire. Merci à l'équipe et en particulier à Christophe pour l'efficience de notre échange (pour avoir été avant chez un concurrent, ça change et c'est appréciable)"

"Merci Christophe pour les conseils ! Super conseils !"

"Très bon accueil et bonne ambiance au sein de la boutique Brest centre ville. Conseils et expertises sont au rdv ! Je recommande grandement ! Mention spéciale à Mickaël !"

"Merci à Christophe accueil très sympa"

"Merci Christophe excellente pédagogie compréhensible par les seniors. Bonne ambiance générale."

"5 années que je suis accompagné par Free pour mes abonnements internet et téléphone. Je suis ravie ! Toujours bien accueilli par l'équipe et de bons conseils. Merci à Christophe et Émilie pour mon dernière achat 💗"

"au top. Les explications étaient très claires. Merci à vous Christophe. Bonne continuation. Cordialement"

"Excellent Service rapide et efficace Très satisfaite Christophe vous êtes le meilleur vendeur que je n'ai jamais eu Je le recommande vivement"

"Boutique très propre est agréable, Mickael et Christophe sont au top ! Je suis très satisfaite de leurs conseils ;)) merci !!!"

"Accueil sympa du vendeur et proposition d'achat adaptée pour le Samsung A35 qui est top! Merci"

"Super accueil Christophe conseiller au top 👌 il m’a accompagné et conseiller du début à la fin Christophe et un gars super agréable toujours de bon conseil avec une petite pointe d’humour qui va bien 🤩 je ne passerai que par à l’avenir"