Free - Boutique Bourg en Bresse

"Moyen"

"Bonne accueil et très bien renseigner"

"Très bel accueil et de bons conseils"

"Excellent accueil. Bons conseils"

"Très bon accueil."

"Bien"

"Nul"

"Très mauvaise expérience, je suis venu pour un achat de fibre + portable. Après une erreur de carte SIM qui me coûte 10 € dû au mauvais conseil du vendeur sur leur borne. Je me retrouve un mois plus tard avec une facture avec des options non demandées . A fuir !!! Allez chez orange ou sfr"

"Free sur Bourg-en-Bresse, accueil agréable, personnellement qualité."

"Accueil sympathique et compétences"

"Bon accueil, bon tarifs et bonne connexion. Le service client téléphonique reste tout de même un gros frein. Impossible de résilier (abonnement 4g+ sans engagement), personne ne comprend votre demande.... Dommage !"

"Très bon accueil"

"Les jeunes qui travaille dans cette Boutique très sympa"

"Incompréhensible… je me présente ce matin j’explique mon problème avec mon Devialet, la personne de free me demande de patienter et prend les personnes qui sont venue après moi, alors que j’attendais déjà mon tour; Je patiente déjà depuis 10min et je me demande bien pourquoi j’attend, les personnes semblaient eux aussi avoir un problème à régler Bref… pourtant toujours été bien accueille depuis le début par les collaborateurs de free… maintenant déçu"

"+: accueil, disponibilité, explications. - : rdv 9h30 pour ouverture 10h00."

" Très cordial et serviable "

"Très bien accueillis et le personnel très sympas"

"Je suis venu hier après-midi et j’ai été conseillé par une super vendeuse Free, vraiment gentille. Elle a fait comme si mes attentes étaient les siennes. Elle était seule (je regrette le manque de personnel !) et à fait en sorte que personne n’attendent. Les places assises sont pratiques, ce n’est pas comme ça chez d’autres opérateurs... J’attends maintenant de recevoir ma boxe afin de pouvoir avoir un avis sur Free. Je recommande cette boutique où il est rare de trouver des personnes aussi compétentes, gentilles et ne faisant pas attendre les clients."

"Personnel compétent pas d'attente"

"Un peu d'attente, mais personnel souriant, compétant et très disponible"

"Une très belle boutique et des vendeur de qualité...merci à Oumar"

"Personne très efficace et très sympathique merci à lui"

"Très bien Boutique très propre Personnel aimable et souriant"

"Equipe jeune très accueillante, efficace. Répond aux attentes souhaitées"

"Je ne sais pas si je suis le seul, mais je suis allé donc à cette boutique et je suis tombé à la renverse... On ne peut pas rentrer dans la boutique on fait la queue dehors dans le froid (des personnes âgées attendaient aussi les pauvres...) .Les salariés font barrage à l'entrée et répondent aux clients dans la rue... Franchement on marche sur la tête je suis effaré de voir cela... Orange à côté a la même politique."

"Très bonne prise en charge et très bon accueil"

"Super accueil, j’ai été prise en charge rapidement les vendeurs sont aimable et souriant !"

"Bien reçu lors de mon passage, vendeurs agréables , je recommande ."

"Personnel très acceuillant disponible ,je suis arrivé à 12h il se sont occupé de moi de suite, très bonne explication pour une novice comme moi."

" Haut"

"Acceuil et information très agréable"

" Je tiens à exprimer ma gratitude au personnel du magasin et aux conseillers commerciaux. Ils ont fourni une assistance très professionnelle pour l’achat et l’enregistrement d’une carte SIM. Merci beaucoup 👍👍👍😀🇺🇦🇺🇦🇺🇦 "

"Le service est nul. Pas d'internet correct depuis 3 mois, on me renvoit une box avec le carton tout déchiré, la nouvelle box ne fonctionne pas, et quand je me rend en magasin, l'employé me sourit en disant qu'il n'y peut rien et n'entend rien de ce que j'ai à dire. Sans parler du service technique en ligne. Bref, de la purée à la place du cerveau. Ne vous abonnez pas chez free, ils se foutent de vous et de la qualité de leur service."

"Le vendeur son vraiment incompétents, a chaque fois que je vais les voir il ne peuvent jamais régler mon problème. J'ai changé de forfait pour payer moins cher, mais c'était sans compter sur c'est incapable qui on laisse le 2em abonnement sur la même ligne téléphonique, il sont à trois mais il y a pas un pour rattraper l'autre. Du coup à chaque fois que je vais dans cette boutique c'est une pertes de temps, un prise de tête je gaspille du carburant et au final je suis obligé te tous faire moi même avec un opérateur téléphonique ! Ce sont vraiment des bras casses a la boutique Free à Bourges dans le centre commercial Carrefour"

"Pas très accueillant."

"Pratique la boutique FREE personnel/le à l'écoute"

"Très pratiques les bornes à l'intérieur du magasin."

"Aucune flexibilité de la vendeuse, aucune tentative pour essayer d'aider le client. On y va pour acheter un téléphone et elle ne fait aucun effort. Je suis client free depuis la sortie de free mobile et parce que j ai pas ma carte d identité, je peux pas acheter mon téléphone. Même pas une tentative de contact du service client, d'un supérieur ou quoi, non direct et expédié de la boutique, un peu comme le client juste avant moi d ailleurs. Obligé d aller sur le site internet pour commander en ligne. 9/10 à Free, 2/10 à cette boutique. Désolé"

"Personnel agréable et à l disponible"

"A éviter, je prends un rendez-vous pour achat d un telephone qui est indisponible en ligne suite à un contact du service client qui me confirme qu ils ont le téléphone au stock alors que de l arnaque et monsenge. Affreux..... free 00000000000000000 méfiez vous du 3244. Ainsi que la boutique free à bouger en bresse."

"Vendeuse compétante et agréable"

"Fuyez, c'est tout juste si le vendeur ne me riait pas au nez lorsque je lui ai expliqué mon problème, il n'a rien fait pour m'aider à part sourire de ma détresse ( une facture de plus de 500 euros qui dort de nulle part ) free est jusqu'au bout l'opération a éviter à tout prix !"

"Personnel très compétent et à l écoute !!"

"Belle boutique et propre est bien accueillant"

"Très à l écoute et professionnel"

"Super Boutique free"

"Superbe équipe qui est a l'écoute et qui m'a trouvé une solution à mon problème"

"N'ouvre pas à l'heure... 30 à 45min de retard à l'ouverture de la boutique. Inadmissible pour les clients, les professionnels et pour la marque Free."

"Cool Free, très bon service en boutique"

"Incompétent, le client est oublié et on s en débarrasse vite avec ses problèmes. On lui propose rien. Ça ne sert à rien d aller à la boutique, on est invité à faire les choses soi même sur internet."

"Accueillie par Oumar, j’ai été vraiment très bien reçue. Il a su me conseiller parfaitement, tout était clair, simple, et c’est exactement ce que je recherchais ! C’est très agréable d’être reçue par un vendeur aussi gentil !"

"Super bureau."

" Vous pouvez acheter une carte SIM gratuite à tout moment, sans aucun problème, ils vous aideront à payer. "

"Au top"

"Très sympathique et à l'écoute"

"Que dire si vous devez ramener du matériel ce n'est pas chez eux"

"5 étoiles pour cette vendeuse qui m’a quand même conseillé alors que le magasin devait être fermé après avoir été très pédagogue et patiente avec deux clients avant moi qui ne voulaient comprendre ce qu’elle disait… SVP aux futurs demandeurs, les conseillers ne sont pas techniciens, ni un service client et ne sont pas dotés de pouvoir magiques pouvant régler tous vos soucis. Je n’ai malheureusement pas pu souscrire à l’offre ce soir car le magasin devait fermer, mais je reviendrais volontiers demain pour finaliser mon achat, gros merci à elle et félicitations pour sa détermination et sa convivialité !"

"Je suis très satisfait de l'équipe de free"

"Très bien accueilli le 24 juillet en toute fin de journée. Jeune femme très pro et efficace, en qq minutes mon pb était réglé. J'ai pu bénéficier de son assistance tout comme le client qui m'a suivi et qui avait besoin de cette aide bienveillante. Je recommande sans réserve, BRAVO Madame !"

"Nous y sommes allés afin de voir pour peut-être souscrire à une offre box + téléphone pour notre nouvelle maison. Accueil souriant de la part des conseillères et prise en charge par Charlotte. Conseillère à l'écoute, souriante et qui a du Pep's ! Nous lui expliquons chez quel fournisseur nous sommes, le prix que nous payons sans box et lui demandons si cela est possible de nous faire également le raccordement France Telecom. Prix attractifs, offre vendue sans pressions et sans obligation derrière, au final nous en ressortons avec notre offre box et nos deux nouveaux forfaits. Je conseille la boutique free pour sa rapidité et son efficacité que nous avons reçu. Et encore merci à Charlotte."

"Parfait clim trop froide"

"Super bien reçu et répond parfaitement à nos attentes"

"Super accueil et conseil."

" L'endroit parfait ! "

"Super accueil de la part des conseillers. Ils sont à l écoute et trouvé des solutions à nos besoins Vraiment parfait merci à l equipe"

"Équipe au top"

"Personnel compétent"

"Super boutique, super équipe, toujours patiente et à l’écoute !! Toujours de bonne humeur ! J’ai attendu 4h dans la boutique le temps de faire le transfert de données sur le téléphone, l’attente était même agréable avec une équipe pareil ! Encore un grand merci !"

"Personnels compétent"

"Merci beaucoup à Charlotte, une vendeuse très pro, agréable et souriante. Je recommande !"

"Simplement témoigner du professionnalisme et de la bienveillance d’Oumar et d’Hakim qui nous ont parfaitement informés et conseillés. ."

"EN PLEIN CENTRE VILLE UNE BOUTIQUE TRÈS JOLIE, ACCUEILLENT ,ÉQUIPE ORGANISÉ A SOLUTION A TOUT. MOI J'AI ÊTAIT SATISFAIT.....🤙CORDIALEMENT MR BOLAT.A"

"Un endroit où l'on ai bien accompagnée et conseiller et accueilli"

" Je me suis rendu en magasin pour demander d'éventuelles nouvelles offres Internet à domicile, car je suis déjà client. L'employé m'a invité très précipitamment à appeler le numéro du standard et m'a accompagné jusqu'à la porte. Le service client des anciens abonnements n’inclut pas d’offres ni d’incitations à rester. Vu le manque d'attention, j'ai changé d'opérateur. Gratuit, libre de changer immédiatement... "

" Je n'ai pas pu m'aider avec mon problème, j'ai dû le résoudre moi-même. Le personnel ne semble utile que s'il peut vous vendre quelque chose. Déçu"

"Merci à Hakim pour son accueil chaleureux, son aide et ces renseignements."

"Depuis trois mois plus de box ok u. Vole de connexion ok maintenant service client une honte voir faites quoi parcontre au moins 50 appel ave promes maintenant rien"