Free - Boutique Bordeaux Centre Ville

"Pitoyable !! Vigile à l'entrée pour vérifier qu'on a bien notre numéro d'abonné ET UNE CARTE MASTERCARD ! Si on n'en a pas, on n'entre pas ! Et d'ailleurs si on est jeune, on a plus de mal à rentrer parce que c'est bien connu que les jeunes viennent pour voler des téléphones à l'étalage... Et quand, pardon, SI on peut rentrer, on n'a qu'à prendre un numéro comme à la boucherie et attendre qu'ils nous appellent, quel que soit ce qu'on veut demander. Moi qui venais pour me racheter un téléphone après un vol... Mieux vaut aller chez la concurrence !"

"Chaque fois que j'y suis allée, moi, j'ai eu de l'attente, soit, mais j'ai été très bien renseignée, avec amabilité et professionnalisme, je n'ai vraiment rien à redire à l'accueil et aux réponses données"

"Je m y suis rendu pour l achat de freeplug de rechange, j en suis a 20 minutes d attente et ne suis pas encore passé. J ai essayé l semaine derniere mais j ai abandonné au bout de 15 minutes. Faire la queue pour recuperer un ticket avec un numéro et ensuite patienter longtemps, trop longtemps ...."

"Aucun intérêt cette boutique, les vendeurs vous renvoient directement sur le site FREE. Quand on leur expose le fait que je ne peut pas payer sur internet, il me réponde : dommage, on ne peut rien pour vous ..."

"Pour le changement de sim normale -> nano pas besoin de faire la queue, allez directement sur les bornes automatiques au fond du magasin. Il vous faut votre loin et mot de passe de votre compte free mobile. 5€ en paiement par CB."

":-) Accueil très aimable, personnel qualifié qui connait très bien les produits. :-( Un peu d'attente, et les problèmes techniques ne sont pas traités sur place. On doit passer par la hot-line. Mais ceci relève de la politique générale de free et non du personnel du FreeCenter"

"Je pense que les personnes qui font preuvent d'un minimum de jugeotte auront compris que les différents avis laissés ici ne peuvent en aucun cas refléter la réalité sur le terrain. Quel opérateur mettrait un vigile à l'entrée pour demander si vous avez une mastercard? C'est risible. La grande majorité des demandes traités au freecenter peuvent être faites sur internet, c'est relativement normal vu que c'est la politique de free depuis...hum...15 ans? Pas de téléphone non plus dans la boutique vu que nous ne faisons pas d'offre avec engagement. Concernant l'organisation, vu l'affluence cela paraît normal de traiter les demandes dans l'ordre non? Si vous avez une autre solution qui vous paraît meilleur c'est que vous ne travaillez pas là-bas c'est évident. Il est de bon ton de rager sur internet quand le lourd parpaing de la réalité s'écrase sur la tartelette aux fraises de vos illusions, malheureusement beaucoup trop de gens s'imaginent des choses au lieu de se renseigner avant. Moi aussi j'ai cru que ma boulangerie faisait des tartes aux figues fraîches, et quand j'ai compris que non, au lieu d'aller sur google maps l'insulter j'ai cherché et j'ai trouvé ailleurs. Maintenant je vais acheter mes chocolatines chez ma boulangère (que je salue avec le sourire en passant) et ma tarte aux figues chez le pâtissier plus loin. Peut-être à bientôt dans notre boutique qui reste ouverte malgré vos colères et vos exigeances :)"

"reçu par julien le 20.04.2016 pour changer les abonnements de nos tel . le conseiller julien qui nous a reçu a été très pro et super efficace. bravo ."

"Les agents de free à Bordeaux on correctement paramètré mon téléphone pour recevoir la 4G je suis un client totalement satisfaire merci à julien et Alexandra et encore super julien de Bordeaux très sympa. Faux revoir pour les agents commerciaux de agen. Cordialement"

"Sur 4 bornes disponibles, 1 seule n'était pas hors-service. 15 personnes devant moi qui patientaient sans aucune tentative de l'équipe Free pour mettre de l'ordre là-dedans (les clients se gérant eux-mêmes sur la base de la sympathie mais sans faire de file d'attente claire ce qui perturbait la circulation dans le magasin), plus de 45 minutes d'attente, la dernière borne rend l'âme au client juste devant moi. L'équipe Free (fort sympathique mais clairement en sous-effectif) n'a rien de mieux à faire que de présenter ses excuses (pas de geste commercial évidemment). Puis appel au service client dont je n'obtiendrai pas plus d'aide. Résultat : après plus de 5 ans chez eux (ils sont efficaces quand on ne leur demande rien), adieu Free, bonjour Bouygues !"

"La boutique est propre et jolie, le personnel accueillant. On a par contre l'impression que la personne de l'accueil fait tout pour qu'on appelle l'assistance téléphonique (à sa décharge, il y avait déjà 45 minutes d'attente)"

"Le personnel est très à l'écoute des clients et met tout en oeuvre pour réduire au maximum l'attente. Impeccable !"

"Incapables, internet minable, et j'crois même que c'est trop demander de ne pas s'adresser à une boite vocale qui a l'intelligence d'un Curly mais plutôt à un humain de chez free (certes, incompétent aussi, mais moins.) Défier toute concurrence c'est bien beau, mais quand ça suit pas derrière c'est juste nul en fait."

"Service client injoingnable. plus d'accès internet et téléphone depuis plus d'un mois. Je suis vraiment étonné du non professionnalisme de Free et de leur incompétence à régler un Pb sur leur équipement"

"Aujourd'hui vendredi il y a 17 jours que je suis allée à la boutique. Je devais recevoir, chez moi, une carte SIM sous 3 jours. Je l'attends encore. Impossible d'accrocher Free par tél ... Bravo Free"

"Ce sont des vendeurs de supérette et encore, ils ne savent que dire appeler le 3244 ou envoyer un courrier, ils savent vous diriger vers une borne aussi, bref la boutique n'a aucun intérêt. Pire, ils comprennent mon départ pour la concurrence, des vendeurs de supérette, pas des commerciaux !"

"Si c'est pas pour votre smartphones, allez y, ils ont les abonnements très intéressants. Par contre si vous voulez profiter du réseau 4G, je vous conseille vraiment d'éviter chez free, car leur réseau 4G est un miracle à Bordeaux, surtout au campus universitaire, aucun jeux fonctionne! J'exagère pas!"

"On ne peut pas y acheter de téléphone, l'achat des puces est en libre-service comme dans un tabac. Je suis dubitatif sur l'utilité du lieu, sauf comme centre de support où on peut montrer aux gens visuellement où brancher quoi ou bien comment activer telle option sur le téléphone."

"Des réponses à toutes mes questions sur une nouvelle ligne internet, explications claires et accueil chaleureux. Le vendeur m'a interrogé sur l'utilisation future de la ligne et proposé en fonction une formule adaptée et moins chère que celle que j'ai demandée au départ."

"Toujours bcp du monde, bcp d'attente. Quand on vous rep c'est pour que vous puissiez attendre encore ou de vous vous debrouiller avec la machine. Besoin plus de personnels pour reduire les tâches je pense"

"Des conseillers incompétents et désagréable.Impossible de me donner une nouvelle carte sim sans passer par la borne ! Je n ai jamais était aussi mal reçut de tout ma vie. Il est clair que plus jamais je ne serai client free mobile. Je n'ai jamais vue ça. L'incompétence à l’état brut aucun professionnalisme. Juste des robots enfin non ils sont pire que des robots .... bref plus jamais je n'y remettrai les pieds c'est sur ! A éviter !!!!"

"Le jeune homme qui s'est occupé de moi a été très agréable, pro et à réglé mon problème à la perfection"

"Pour l'image de Free, il serait important de former le personnel de l'accueil qui n'est pas à l'écoute, qui veut simplement vous donner un ticket d'attente et lorsque vous insistez pour avoir une réponse à une question simple posée, vous parle de subtilités ! Bravo la communication qui est à revoir si Free souhaite avoir ou conserver ses clients ..."

"Le temps d'attente n'a pas été très long, le conseiller agréable et efficace, il donne les bonnes informations et répond bien au questions."

"La gestion de la file d'attente est assez catastrophique. Le personnel qui vous reçoit en premier est aussi utile qu'un distributeur de ticket. Devoir raconter son problème deux fois de suite n'est qu'une perte de temps."

"Inacceptable ! Cela fait 10 jours que j'attend de recevoir ma carte Sim. Je vais en magasin pour savoir où est le problème ont me dis quelle arrive et quelle s'est peut-être perdu et que la seule solution c'est ou d'attendre qu'elle arrive ou de demander un revoir ce qui encore me fait attendre 4 jours minimum de plus ! Sinon ont me propose de la retirer sur place a 10 euro. Sérieusement ? Je viens de payer mon abonnement et ma carte et on me demande de payer par dessus a cause d'une erreur QU'ILS font ! J'espère vraiment la recevoir bientot parce que sinon je demanderais remboursement."

"Normalement le temps d'attente est long, mais dernièrement le service a été assez rapide. Le personnel est professionnel et efficace."

"J’était demander une deuxième carte SIM pour mon smartwhatch au quelle m’on répondu « on le fait pas ». J’ai demandé comme je faisais du coup pour profité mon smartwhatch et le monsieur m’a répondu « vous changez d’opérateur ». Je suis sorti de la boutique dégoûtez du façon de parlé avec les clients plus de la réponse insolente... Si Free veut perdre des clients comme ça ils vont réussir. Au moi 2 ils ont déjà perdu pour SFR."

"Le personnel très agréable et surtout le jeune homme Kevin très compréhensive est très calame malgré vous locaux étouffente"

"Ah enfin, on peut trouver free en boutique ! Parce que au tél, on a beaucoup beaucoup de mal à joindre quelqu'un, par mail, on ne peut plus du tout. On m'a dépanné de suite, très bien reçu, efficace, agréable, et sans trop d'attente, bon peut être parce que c'est le début et qu'ils n'ont pas eu encore a faire a des clients très énerves. Quand les autres font le contraire : quand vous allez chez Orange, ils vous disent : allez sur le site ! Euh, ben fermes ton magasin alors... 😗"

"Le temps d'attente est souvent long, pour ma part je dirais entre 10 et 20 minutes. Pas toujours très clair dans leurs explications..."

"déçu de free depuis le 15/10/18 personnes de cette centrale ne se déplacé pour vérifie mes Equipements! attention si m'a ligne n'est pas réparer avant samedi. je vous redonne tout et vous fait de la pub!!!!!vous me parler d'un ticket que m'as ligne n'es pas ouverte!!!!!!! il et inamissible de prendre des gens pour des vache a lait! donc je précise a ce jour si m'as connexion n'es pas rétablie ce jour. je vous ramène le matériel samedi a l'ouverture. car jusque pressent aucun technicien n'es venu voir ou m'aider. aillant appeler free au 1044, car en composant le 3244 on me coupe la conversation. a ce jour je me suis renseigner chez mon opérateur je demande remboursement du or forfait."

"C est bien d avoir une agence pour régler ses problèmes de sav... Le net et le téléphone ne font pas tout... L acceuil est bon mais l attente est vraiment très longue...bon se croirait presque dans une administration..."

"Très bon accueil personnel très professionnel, et agréable malgré le monde. Seulement 2 conseillers !! Mais délai d'attente maîtrisé."

"Le personnel est très agréable et résout les problèmes en général très bien, ça ce n'est pas un souci. Par contre, l'attente et la gestion de cette file interminable en est un... quand on doit attendre une heure alors qu'on est là à l'ouverture c'est assez rageant quand même."

"Locaux modernes et accueillants, une zone d'attente pour les rendez-vous pris confortable (je recommande vivement la prise de rendez-vous en ligne !). Une très bonne expérience avec un conseiller professionnel, agréable et qui a su répondre et apporter une solution à mon problème ! On reproche souvent à Free son absence de SAV en cas de problème, mais avec ce Free Center, la solution est toute trouvée !"

"Que de déception avec Free... Je suis passé de fan absolu à résilier mes différents abonnements box et téléphones. il n'y a jamais de réseau (même dans bordeaux !!), la box tv n’arrête pas de laguer et mon modem internet a même grillé au bout de 6 mois. Normal, c'était un reconditionné (selon le diagnostiqueur). Terminé free pour moi. La boutique en elle-même est très sympa, ça carbure, mais c'est bien organisé."

"2 personnes étaient au guichet d accueil de free a bordeaux cours alsace lorraine un homme et une femme.l homme très compétent, à votre service et très accueillant souriant m a beaucoup aide.par contre la femme pas du tout serviable désagréable et n a rien à faire à un poste comme celui ci pour renseig.er le public.qu elle change de métier ça donne une mauvaise image."

"J'ai très bien été accueillis par les équipes les salariés sont gentils et c'est beau"

"Le conseillé qui nous a accueilli été professionnel et très réactif face à nos questions. Merci encore"

"Si je pouvais j'aurais noté négatif!!! Personnel incompétent !! SAV complètement médiocre ! D'une fois sur l'autre le discours tenu par les techniciens est totalement différent. Ils disent vous rappeler quand le problème sur votre dossier sera réglé et vous êtes obligé de vous déplacer après 2 semaines d'attente car ils ont oublié. Et bien sur cela serait trop commercial de s'excuser auprès de ses clients. L'irresponsable du magasin à qui j'ai eu affaire est à l'image de son équipe, c'est je dirais même la quintessence la nullité. 0 pointé pour FREE, pour prélever les mensualités ils sont toujours présents, par contre niveau service réclamation, ils sont très doués pour trouver des astuces qui frôlent la légalité pour ne rien vous rembourser. Fournisseur à fuir !!!"

"Très mitigé, si vous êtes perdus n'hésitez pas à essayer d'y entrer. Pour ceux a l'aise avec le web passé votre chemin sauf si vous devez payer en physique les machines seront vous accueillir pour un achat direct. Sérieux par contre une boutique pour toute la Gironde c'est quand même abusé... (Ouais si vous devez faire vite (moins d'une heure), venez faire la queue avant l'ouverture du magasin sinon vous y resterait des heures)"

"Pas d'une grande aide ... Pas très efficaces.... Il vaut mieux appeler leurs numéros parce qu'ils sont d'aucune aide... (Je suis désolée je me dois de dire la vérité)"

"De bons conseil et professionnels, je recommande ce free center. Si vous avez des questions ils prendront le temps de vous y répondre convenablement en étant clair et précis sans vous mener en bateau. Certes la file d'attente peut être longue mais qui sait ? Sans doute victime de leur succès d'accueil !"

"Aucune utilité, cela fait 3 fois que je vais les voir et aucune solution aucune réponse positive, j'ai toujours mon problème, à part me dire de faire ça et ça sans m expliquer comment y arriver ni ou trouver ces applications. Ils servent juste à encaisser les forfaits non payés. Résultat je vais allez chez Bouygues il paraît qu ils ont un meilleur service clients."

"Malgré un peu d’attente car c’est une des rares boutiques Free en France, le service est au rendez-vous. Très moderne, personnel qui a su répondre correctement à toutes mes questions."

"Malheureusement c'est le seul endroit où je peux laisser un avis par rapport à Free ... L'opérateur me contacte sans arrêt pour me proposer des offres dont je n'ai pas besoin et qu'en plus de ça la personne insiste pour souscrire alors qu'à chaques appels je refuse !! Le numéro sera bloquer ..."

"Merci à David, pour ses renseignements, sa patience, sa gentillesse, son efficacité ! C'est rare d'etre aussi bien reçue dans ce genre de boutique !j'a j été tres bien renseignée ! Merci !"

"Une des seules boutiques Free en France il ont mis le paquet avec beaucoup de comptoir ainsi que des bornes pour de nouvelles cartes SIM à imprimer immédiatement. Vraiment un boutique qui mérite le détour. Le + toutes les nouvelles box en exposition et avec la possibilité de test. En tout cas boutique que je recommande ."

"Mérite zéro pointer. Annuler un rdv sans prevenir. Malheureusement pour vous nous allons quitter free alors qu on été clients chez vous depuis 6 ans .Merci free Bordeaux de nous avoir fait perdre notre temps . C vraiment e pire en prir free"

"Dommage que ne puisse pas acheté de portable là bas, c'est que des ouverture de forfait téléphone. Si vous voulez acheter un portable ne pas aller la bas sa se fait sur internet"

"Aucun accompagnement pour changer de carte Sim La borne suffit Et on continue de papoter😤 J imagine des seniors de 80 ans😤 Pas grave la concurrence existe"

"Très bon acceuil, le personnel aimable, on est accompagné du début jusqu'a la fin... même quand y a du monde ils font tout leur possible pour essayer de satisfaire tout le monde."

"Je me suis déplacé au free center pour un problème de carte sim défectueuse on m'a dis d en acheter une nouvelle à 10 euros. De passage à Créteil 94 je me déplace au free center et la on me dis pas de problème je vous envoi une nouvelle carte sim gratuite !!!"

"Ils sont lamentables chez free. On est propriétaire d'un numéro de téléphone portable et on ne peut pas désactiver sa messagerie vocale. On n'est pas maître de son téléphone."

"Bonne acuille mai le problème et que quand il ya du mond poure les borne poure paye bah sa devien vite long surtout quand il yen na 1 en panne le temps datente vari du coup entre 2mn et 25mn"

"Peu acceuillant surtout quand on vient pr résilier ou régler un pb qui est du a leur installation foireuse."

"Tres bon service. Une carte sim avec contrat 1 mois pour 20 euro. Au quebec on payes le meme forfait 120$"

"Accueil très sympathique, je remercie infiniment la conseillère en vente pour le temps qu'elle m'a consacrée et le dépannage... quel professionnalisme !"

"Ma mère, 78 ans, est reçue comme un chien par un employé trentenaire barbu, brun, avec des lunettes. Abonnée chez Free, elle demande comment activer ses données mobiles.... il l'envoie balader ! Honteux !"

"les RDV NE PRENNENT PAS À L'HEURE. Personnel trop laxiste. les renseignements donnés par vos techniciens sont erroné. Je viens de 25 kilomètres pour entendre que lon est pas éligible. Merci FREE."

"Personnel accueillant et chalereux, Pro, pas trop de temps d'attente, possibilité de retenir un créneau horaire sur le site"

"A fuir ! Pour souscrire les abonnements et pour vous prélever là ils sont forts. C'est la suite qui devient compliquée. On vous prend de haut quand vous allez les voir pour leur demander des explications sur une facture. Il faut regarder le détail de la facture selon la personne qui accueille les clients. Sauf qu'il n'y a aucun détail, c'est bien pour ça que je viens dans la boutique. Je reste poli mais croyez bien que ce sont des incapables, ils ont une boutique pour faire jolie mais ils ne servent à rien. Je vous conseille donc de ne surtout pas souscrire pour une box ou quoi que ce soit d'autres chez eux."

"trop de monde délais d'attente très important devrait prendre modele sur l'Apple Store. ne solutionne pas les problèmes des clients et les renvoie vers des services payants"

"C'est rapide. Il y a une personne pour tous les renseignements. Elle vous renvoie au service client, elle reprend même pas les affaires. Il faut les renvoyer. Au point relais"

"Ayant eu un problème, je suis allé voir la personne qui nous a fait le contrat. En moins de 30 minutes tant avec le wifi que la portabilité la personne a solutionné notre problème."

"J'attend toujours des explications sur une ligne jamais envoyé ni remboursés et les noms des responsables on est obligé de déposer plainte a chaque fois pour avoir une réponse ?!"

"Accueil catastrophique. On me demande 2 fois de mettre du gel sur les mains et de garder mes distances (l'agent de sécurité puis le vendeur)pour finalement prendre mon passeport à pleines mains. Suite à une erreur de manipulation de ma part sur le site lors de ma commande de 2 cartes sim en vue de l'ouverture de 2 lignes on ne me propose q'une solution payante sur un ton hautain et agacé. Évitez cet endroit!"

"Avec free vous avez rien compris ! J'ai souscrit chez eux au moins de septembre 2019, ma box n'a JAMAIS fonctionné, mais on arrive à me prélever tout les mois. Je décide de résilier au mois de mars 2020, je demande un remboursement de tout ce qu'on m'a prélevé, que l'on m'a refusé. J'appelle un numéro payant puisque mes identifiants ont étés désactivé, 15e de hors forfait ou l'on me dit que des réception de la box le remboursement se fera automatiquement. Je renvois la box le 25/08/2020, toujours rien.. Aujourd'hui 4 septembre 2020 je rappelle se numéro payant, pour que l'on me dise qu'il faut que je renvois un courrier pour demander ce fameux remboursement. Ils sont fort pour prélever mais bidon pour TOUT le reste. Free c'est le plus pourris des opérateurs je déconseille totalement !"

"Manque de produits pour une deuxième télévision ils faut absolument passée par internet pour commander dommage pas bien renseigné"

"J'ai visité le centre pour résoudre le problème de ralentissement d'Internet qui dure depuis deux mois, le traitement des employés était très gentil, mais ils n'ont pas pu résoudre mon problème même si j'ai acheté une nouvelle carte SIM et appelé le service client environ mille fois, mais en vain .. Le résumé est que la boutique est bonne, mais les services de Free Company sont très mauvais selon mon expérience"

"* Commentaire sur le service en ligne free* Bonjour, suite à un problème de référencement nous empêchant d'avoir la fibre depuis plus de 6 mois, j'ai dû passer de nombreux appels pour contacter quelqu'un d'humain et compétent chez FREE. Je remercie Benjamin du Service Technique de Bordeaux qui a été le seul, en plusieurs mois de d'échec, à nous aider sans suivre les instructions d'une fiche téléphonique car notre problème de rentrait pas dans les clous du système. Nous n'avons toujours pas réglé le problème à ce jour mais j'espère que le professionnalisme et la gentillesse de Benjamin auront permis de faire avancer les choses. Encore merci"

"Ma mère (84 ans) a été escroquée le 19 décembre 2020 par un vendeur de cette boutique qui a réussi à la convaincre qu'elle avait l'obligation de souscrire un abonnement 5G avec 150G alors qu'elle n'a même pas de smartphone (juste un tel à clapet) en remplacement de son abonnement à 2€ qui allait soi-disant disparaître. À fuir!"

"Je me suis rendu ce matin dans cette boutique pour avoir des renseignements sur l'avancement du dossier de ma fille qui a souscrit une offre box il y a 3 semaines, et qui attend toujours sa box annoncée initialement en moins d'une semaine. On m'a refusé l'entrée dans la boutique sous prétexte que je suis son père, et qu'elle devait se déplacer elle-même (alors qu'elle travaille !!), et que je devais avoir une autorisation de sa part. Elle m'a envoyé cette autorisation ainsi que le mail officiel de Free donnant ses identifiants, mais rien n'y a fait !!! Aucun service client une fois que vous avez souscrit !! Agence à fuir absolument ......"

"TRES TRES TRES DECUE. J’ai changé de domicile et ai demandé le déménagement de ma ligne sur le site internet. Il a été refusé. A la place, ma ligne a été fermée (50 euros) puis ouverte ailleurs (50 euros). Par téléphone, le conseiller m’a expliqué que ce n’était pas normal et que ma ligne avait été fermée et ouverte dans le seul but d’engager ces frais de 100 euros … J’ai été invitée à envoyer un courrier, ce que j’ai fait. Mais, le remboursement a été refusé. C’est vraiment honteux … Je suis très déçue et révoltée. C’est vraiment du vol …"

"A vouloir remplacer l'humain pour gagner de l'argent : la qualité n'est plus là. Internet KO, ticket sans aucun traitement depuis plus d'une semaine. Edit : ticket ouvert le 6 mai rien n'à attendre avant le 3 septembre.. dans le meilleur des cas. A fuire"

"Très bien reçu, malgré le Covid19 ! Le personnel est compétent, et à notre arrivée près de la porte de la boutique, une personne prend nos coordonnées et les motifs de notre visite ! On a une peu d'attente selon l'heure et le jour , mais le personnel connait bien free!"

"le conseiller Pierre vous regarde droit dans les yeux en vous disant qu'il ne peut pas vous aider pour expliquer une facture de 79€! j'ai dû insister et résultat : appelez service client, c'est pas normaldésagréable et d'aucune utilité."

"Toujours aussi bien accueilli ! Le personnel a beaucoup de patience !"

"Très bon accueil, explications très claires. La conseillère ne pousse pas à la consommation mais réponds exactement aux besoins exprimés. Contrat fibre et mobile souscrits en 45 minutes. Bravo ! C'était un plaisir."

"Boutique très grande mais pour quoi faire si ce n'est que pour faire attendre des dizaines de personnes sur 5metres carrés. Free le service ils ont toujours pas compris."

"Catastrophique, 30 minutes d'attente, 15m de rendez vous pour se rendre compte que le logiciel bug. 45 minutes de perdu et peu de choix en magasin."

"Très mauvais accueil d'un employé complètement figé par la procédure et incapable d'intelligence de situation alors que je souhaitais seulement changer la carte SIM du nouveau téléphone de ma mère... Heureusement, j'ai pu résoudre le problème via l'assistance vidéo free... Pertinence du déplacement à la boutique:0. Bref, sortez de vos procédures figées et faites preuve de plus d'ouverture d'esprit et de confiance à vos clients."

"Plus aucun service. On vous renvoie sur le 3244. Mais lorsque nous avons une manipulation à faire seulement avec les conseils téléphoniques et que l'on n' y arrive pas on vous fait payer une carte sim chaque mois plus cher ..je vais donc changer de fournisseur ."

"Beaucoup de condescendance, très peu d’aide de la part de la manager. Je mettrais moins d’une étoile si c’était possible."

"Bien accueillie par un employé qui n'avait que moi à s'occuper !"

"Je préfère payer 150 euros que retourner un jour chez Free. Pitié n'y aller pas, des années que j'ai Free, des années qu'ils me disent bientôt le problème sera réglé. Rien n'est jamais fait, on se fiche de vous littéralement. Payez 10 euros de plus et allez chez orange ou Bouygues. Tout sera mieux que ce service déplorable et un internet jamais, au grand jamais stable. FUYEZ"

"La personne qui s'est occupé de moi Monsieur Chris aimable et à pris le temps de bien tout m'expliquer pour ma nouvelle box Merci beaucoup"

"je arrêt freebox accepte free fini super. free mobile internet plus connecté ordinateur marche"

"Vers 14 h 30 y a pas trop de monde, service rapide jolie boutique"

"Bon accueil. Pas trop d'attente. Bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Après plus de 15 ans « free », j’ai essayé de résilier mon abonnement et là, le parcours du combattant commence ! Déjà pour te punir, ils te facturent 49€ de frais de résiliation ! Ensuite pas la peine de ramener les boxs en boutique, ils t’envoient un bon et il faut les envoyer via un lieu relais UPS. Je pars dans un village et n’ai pas de voiture, le lieu est loin de mon domicile… Et pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer : il faut leur envoyer un courrier avec accusé de réception !!!! Plus jamais « Free » ! Le marketing est décorellé du nom ! Merci de ne pas effacer mon avis je le remettrai"

"En boutique je ne tombe que sur du personnel gentil et compétent (ça change grandement de la concurrence…) on me propose une offre internet pas chère et très efficace, ma freebox a été envoyée très rapidement, le technicien est venu rapidement aussi. après son passage tout fonctionnait et je bénéficie maintenant d’un très bon réseau wifi chez moi et de free sur la TV c’est super ! je recommande pour n’avoir eu que des galeres chez les autres fournisseurs d’accès…"

"Accueil sympathique. Je ne peux pas mettre la meilleure note car je trouve anormale que la première mensualité soit si importante au lieu d'être directement le prix proposé au mois."

"Employé très désagreable en particulier une certaine Camille qui fait preuve d’un serieux manque de professionnalisme. Toujours sur son téléphone accueil mal les clients."

"Hyper réactif par rapport à une situation donnée et trés compétent pour la résolution. Super équipe, accueillante et à l'écoute de ses clients. Que dire de plus ? À part qu'ils dont vraiment au TOP."

"On à été bien reçu, nous sommes tombé sur un jeune hiper sympa qui a su expliquer à un ami pour ce qu'il voulait"

"Bonjour, J’ai fait l’erreur de passer commande sur votre site Free pour un iPhone 13. La commande date du 11 février. A ce jour toujours rien. Je me fais baladais par les vendeurs en boutique « votre téléphone est expédié je ne peux pas annuler votre commande » sachant que sur mon espace abonné le portable n’est même pas en cours de préparation. Bref passons. Je contacte tout les jours le service client pour annuler ma commande et me faire rembourser. Les vendeurs me disent qu’ils ouvrent un ticket pour que je puisse toucher au remboursement. Toujours rien. Je suis dans une situation perplexe. Je n’ai plus de portable et je ne peux même pas à ce jour aller en boutique en acheter 1. Votre façons de traiter votre clientèle est irrespectueuse et incorrect. Je suis énormément déçus et j’aimerai qu’au plus vite quelqu’un s’occupe CORRECTEMENT de mon dossier. Cordialement"

"Je suis très déçue du comportement des conseillers dans cette boutique, en particulier camille je vois également que je ne suis pas la seule à laisser un commentaire négatif sur cette personne. Il s’agirait de faire le nécessaire"

"JE VOUS DÉCONSEILLE FREE ! lorsque vous avez 3 forfaits mobiles et 2 forfaits Freebox, que vous souhaitez changer de date de prélèvement pour ne pas avoir de rejets et qu'à l'accueil de chez free qu'on vous dise c'est impossible et si vous n'êtes pas content sachez que comme le nom l'indique vous êtes chez FREE donc libre de partir chez un autre opérateur ! 😱😱😱 là vous vous dites étais-je alcoolisé lorsque j'ai souscrit chez free ?! Je pense que en effet je devrai changer même si je paie un peu plus, au moins il me restera ma dignité. Je ne travaille pas des cailloux et free devrai sérieusement revoir sa copie comment mieux traiter les clients, pas seulement à la souscription ! POUR TOUS CEUX QUI VANTENT LES QUALITÉ DE FREE MERCI BEAUCOUP !"

"Personnel courtois. Très bon service. On a bien répondu à mes besoins temporaires car en séjour de vacances."

"Personnel sympa. Dommage que même chez eux certains matériels ne fonctionnent pas et qu'on ne puisse pas souscrire certains abonnements. Quand même utile pour avoir des renseignements fiables"

"Très bon accueil et très bien informé. Un grand merci à bientôt 👋🌞"

"Accueil charmant et compétant. Fidèle à FREE depuis 20 ans, je suis toujours satisfaite !"

"Je suis passée à la boutique pour me renseigner sur la freebox , aucun professionnalisme de la part du vendeur , pas de réponse à mes questions ! A éviter."

"Accueil correct. La conseillère à fait son boulot professionnellement."

"Arrivée à la boutique Free ce midi , les vendeurs avaient pas mal de monde. Devant repartir au travail, Antony m’a dit de revenir à 18 heures et qu’il ferait le nécessaire pour que je ne rate pas mon train. Cela a été fait, j’ai même de l’avance. Merci pour cette efficacité, cet accueil et cette rapidité. Un énorme bon point également pour l’agent de sécurité qui m’a accueillit avec le sourire, s’est souvenue de moi en fin de journée et m’a demandé ce qu’il pouvait faire pour m’aider. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette boutique. Merci à vous"

"Bonne expérience générale lors de la souscription à un forfait à 20€/mois. En revanche le conseiller m'a très mal informé : J'ai insisté sur le fait de vouloir une eSIM, et il m'a plusieurs fois dit qu'il fallait d'abord commander une nano SIM physique, ce que j'ai fait (10€), puis aller dans la rubrique eSIM sur mon espace abonné. Quelques heures plus tard je me connecte, et après avoir réalisé que cette rubrique n'existait pas, j'ai contacté l'assistance. On m'a dit que je ne peux pas recevoir d'eSIM si j'ai déjà reçu une sim, à moins de prendre un forfait supplémentaire. En somme, le conseiller de la boutique m'a très mal informé, et m'a même obligé à prendre une sim physique, bien que j'ai insisté sur le fait que je souhaitais une ESIM !!!"

"J'ai visité ce magasin deux fois, une fois en 2021 et une fois en 2022. J'ai la même impression générale des deux visites : des gens grossiers et impolis. J'ai appelé l'entreprise avant de visiter le magasin et ils m'ont expliqué ce que je pouvais faire. Mais dans le magasin, ils ne m'ont pas aidé comme ils m'avaient dit au téléphone qu'ils pouvaient et ils n'ont pas fait d'effort pour comprendre ce dont j'avais besoin. Juste parce que je ne parle pas parfaitement le français, ils m'ont traité comme si j'étais stupide et ils voulaient juste se débarrasser de moi. Un moment qui aurait dû être heureux, celui d'acheter le premier téléphone de ma fille, s'est transformé en un moment amer et stressant. Au final, je n'ai pas pu choisir le téléphone que je voulais ni garder le numéro que j'avais précédemment pour elle. Très déçu."

"Fuyez vite tant que vous le pouvez ! Service minable ! Deconnection a longueur de journee et de soiree ! Maintenant cela fait 20 jours que je suis sans internet ni reseau ni télé sans aucun suivi de free ! On attends sans savoir quand le soucis sera réparé s’il l’est un jour !"

"Innamisible que dans le forfait a 19.99 il ni ya pas les appels compris quand on voyage a l'étranger cest honteux ce que vous faites conter du hors forfait sur montant de la facture total vous faites de l'argent sur le dos des clients en comptant le hors forfait je trouve ça innamisible 😡"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Des incapables qui donnent des infos erronées. Et ensuite vous vous retrouvez dans la mouise pour vos démarches et on a l'audace de vous sortir au téléphone avec le service client de ne pas se fier à eux et que les agents de proximité rn agence n'y connaissent rien, ça en dit long sur cet opérateur et leurs services en agences comme en ligne. La connexion laisse à désirer, sur le mobile comme à la maison, c'est à se poser des questions sur la caducité d'un contrat de fourniture si au final le service n'est pas rendu comme il se doit. Pas mal de mensonges aussi de la part des démarcheurs donc faites attention et demandez toujours un écrit de tout avant de souscrire et ne vous laissez pas faire."

"Excellent accueil !Equipe au top, conseils pertinents. Merci Alexandra pour votre réactivité"

"Bonjour, petite « Révolution😉 », il y en a assez de voir que des personnes mécontente mettent des avis défavorable sur le showroom de FREE. Dans mon cas j’ai été accueilli, pris en charge et mon problème à été résolu car je suis tombé sur Angelo qui à été patient. Super équipe 🫡!"

"Venu ce matin pour une télécommande défectueuse. Accueil parfait et échange rapide. Merci à Camille et Alexandra."

"FREE #VOLEUR ! Je me suis rendu en boutique free pour commander une carte sim avec un forfait via la borne en boutique. J'ai payé avec une carte (nickel) pour qu'on me disent par la suite que les cartes nickel ne sont pas prises sauf que j'ai bien été débité de la carte sim et du forfait. L'assistante me répond qu'elle ne peux pas me donner la carte sim de repasser pour refaire un paiement et que je devrais avoir mon remboursement sous 72h. Je viens de voir que je ne vais pas être remboursé car Free à validé l'opération à ma banque alors que je n'ai aucun abonnement chez eux. Et qu'à la boutique j'ai eu confirmation que je recevrai un remboursement. J'appelle le service client qui me disent qui ne peuvent rien faire et qui ne savent pas gérer cette situation. Honte à vous."

"Service client irréprochable, j'ai été pris en charge rapidement et efficacement"

"Bonjour à tous Si je pourrais je mettrais un ZERO pour Free ,une société qui vole et arnaque les gens . Des escrocs J 'ai appelé Free pour avoir des renseignements pour un abonnement box et le conseiller m' a embobiné en demandant mon Rib.... J'avais bien spécifié que je voulais juste des infos ,,,il m'a assuré qu'il ne va rien faire tant que je ne donne pas mon accord en me connectant sur mon espace abonné. Entre temps ils m'ont fixé un rdv avec un technicien,,,,rdv que j ai jamais validé (apparemment c'était moi qui avais fixé ce rdv ,,,,des mensonges et des arnaques chez FREE) J'ai appelé pour dire que je ne voulais pas de cet abonnement et ils m'ont dit que je dois envoyer une lettre pour rétractation et qu'ils vont résilier.... je ne comprends pas quoi résilier si jamais chez moi le service FREE....n est arrivé De l'argent gaspillé pour rien pour envoyer une lettre pour tout arrêter et en plus je dois payer 50 euros pour résiliation.... Payer un service que je n ai jamais bénéficié..... ATTENTION AUX VOLEURS et ESCROCS FREE"

"Suite à un problème de télécommande, j'ai été dirigé vers le SAV de la boutique Free Bordeaux. Très bon accueil et échange de matériel rapide et efficace."

"Free c’est un service qui ne fonctionne pas et c’est pratique quand tu n’as pas d’internet et que tu prend les transports 🙃 Réponse free : contacte le service client nous avons des problèmes d’antenne en ce moment 😂😂😂😂"

"Nul. On vous fait payer un forfait. Pas de réseau chez moi alors que cela marchait avec Bouygues et Orange. Un employé du call centre, un dénommé Paul Elie, vous raconte des mensonges sur les téléphones Apple et en plus, est d’un condescendant! A fuir! Les employés en boutique font de leur mieux, surtout une jeune femme avec des lunettes à qui nous avons eu affaire plusieurs fois."

"Très bon accueil, super efficace, Walid a su résoudre mon problème en moins de cinq minutes ! Le meilleur conseiller free du monde se trouve à Bordeaux !"

"Boobakar a été très sympa, surtout Excellent vendeur et bonne accueil de sa part"

"Aboubaker a été patient et de bon conseil. Il a pris son temps pour détailler les différentes options."

"Accueil rapide et prise en compte du problème aussi. Personne ultra compétente. Un grand merci."

"Équipe merveilleuse j'ai été pris en chargé tres rapidement Mr Abouvaker m'a pris en charge je suis super content de l'échange et aussi de la boutique de Bordeaux"

"Accueil rapide avec le vendeur qui a été très efficace et professionnel je suis très satisfait et deviens donc un nouveau client fibre optique free. Merci à toute l'équipe."

"Le magasin était bien organisé le responsable Kévin gère bien son équipe Aboubaker à traiter rapidement ma demande et je suis très satisfaite"

"L’équipe était bien souriante Abou à pu m’aider dans les meilleurs conditions"

"Génial par contre j attend que l ont m appelle pour un geste commercial merci et bonne journée"

"Très bon accueil. La personne a su répondre rapidement à mes attentes. Je conseille !"

"Je suis tombé sur Vincent de l’équipe activation Bordeaux. Monsieur très agréable et à l’écoute des clients. Il a pris le temps de me conseiller, ma suivi dans la demande d’une nouvelle offre box de 9h38 à 10h14. De nos jours il est rare de tombé sur une personne comme lui. Franchement je suis très très content. Rarement était déçu de FREE. Si vous tombez sur mon commentaire, je vous remercie de m’avoir accompagné !! ☀️⛱️"

"Cadre super et l’équipe n’en parlons même pas , tellement agréable , j’aurais bien voulu rester pour papoter mais bon , ils avaient du travail. Je recommande ils sont professionnels et super sympa. Merci je reviendrai Spécial dédicace à brandon 👍🏾"

"Patrick service qualité bordeaux très professionnel souriant il a su me convaincre de rester chez Free avec des arguments et tout je recommande vraiment ras"

"Je suis passée en boutique, en cette fin de journée. J’ai été très bien accueillie, j’avais un problème difficile à régler. Mohamed a réussi à me trouver une solution PARFAITE ! Il est allé au delà de mes attentes, je suis donc très satisfaite ! Merci à Mohamed, pour son professionnalisme, efficacité, amabilité et sympathie ! Belle continuation à tous !"

"Bonjour, Je souhaiterais parler du professionnalisme d'un employé de la boutique Free rue Sainte-Catherine. Un employé à l'écoute, respectueux, qui essaie de trouver une solution si vous avez un problème. Je recommande fortement Brandon."

"Mohamed, le vendeur de la boutique, très agréable et professionnel nous a trouvé une solution à notre problème de carte sim et de téléphone alors qu'on est arrivé 5 minutes avant la fermeture ce samedi."

"Une boutique en grande partie exemplaire. Les conseillers maîtrisent leur domaine et procurent des conseils clairs. On ne m'a présenté que des offres adaptés à ma demande, quand je disais que certains services ne m'intéressait pas on m'écoutait. J'ai seulement trouvé l'état de propreté du sol désagréable. Le fait qu'il ne soit pas toujours possible de s'asseoir lorsqu'on échange avec un conseiller est embêtant quand on est chargé ou fatigué. Outre ces détails facilement corrigibles il s'agit d'une opération commerciale rondement menée."

"Suis passé ce matin pour acheté mobile étant cliente chez vous. Mon téléphone en panne ne s alumait plus et bien on me propose qu une seule modalité pour acheter mon téléphone je dois trouver quelun qui avance et paye à ma place et que je rembourse ha ha très drôle on ne peux ni payer en CB espèce ou chèque conclusion pas de téléphone allumé pas d achat de mobile et bien j ai acheté chez votre concurrent qui a accepté ma Carte bancaire sans problème voilà voilà"

"Très bonne accueil , Mohamed ma très bien conseillée avec le sourire et m’a donné réponse à mes questions avec efficacité !! La boutique est bien agencée et toute l’équipe vous accueille avec le sourire !!"

"Une équipe réactive et très aidante. Problème résolu en une minute ! 👍🏼Merci à Mohamed 🤗"

"Une boutique propre et accueillante malgré le flux l’équipe resté professionnel et répond à toutes les attentes avec patience et de manière fluide ! Merci à Mohamed pour son professionnalisme !"

"Passé a 10h00, de nombreuses personnes attendent à l'ouverture. La mise en place d'un système de file par tickets serait plus que bénéfique pour éviter l'agressivité et le stress sur les conseillers. Heureusement que ces conseillers ont su rester sereins et très avenants et surtout d'une efficacité redoutable. Merci"

"J'étais reçu par Mohamed. Accueil parfait. Je vous le conseille 👍👍"

"Je me suis déplacé 4 fois pour une demande simple pour mes parents à chaque fois j'avais un discours différent, le service client n'est plus ce qu'il était. Pas de réseau dans la boutique Free un comble, certain technicien nous prenez de haut, vraiment déçu 😞"

"Bon accueil mais, un(e) conseiller(e) qui explique que les bornes pour imprimer une SIM sont HS et qui me dit de patienter. Je lui demande au bout d'un moment si ça sert à quelque chose d'attendre vu que c'est HS il/elle me répond non avec un sourire gêné. Lunaire"

"Efficacité, rapidité et clarté des informations. Personnel agréable et accueil au top 👌🏾 Entièrement satisfait de ce passage en boutique 😁"

"Service client lamentable, FRAIS de retarde ee paiement EXHORBITANT alors que l'erreur de date de prélèvement vient de VOS SERVICES ! Prélèvement hasardeux et injustifié, usurpation d'identité de mon numéro de téléphone depuis que je suis chez Free, impossible d'avoir accès a mon espace personnel personne ne peut modifier mon adresse mail alors que c'est eux qui l'ont modifié. N'allez jamais chez Free MAFIA, Xavier NIEL MAFIEUX"

"Une boutique bien entretenue et des conseillers chaleureux, un petit peu de temps mais ce n'est pas étonnant au vu du nombre de clients, une vente rapide efficace et avec le sourire, merci free et les conseillers de cette boutique 😍"

"Service efficace, les conseiller etait tres sympa. Very good !"

"Merci à Karim pour son aide précieuse"

"Jamais de réseau, en 3G en plein centre de Bordeaux (avec un smartphone 5G). Et le service client c'est du jamais vu! Prennent de haut, méprisant, agressif. Quelle horreur Free, c'est choquant !"

"Malgré l'attente la prise en compte a été rapide ! Le personnel était aussi très agréable"

"Très belle boutique personnel très accueillant surtout Mohamed très sympa et très marrant ☺️👍🏾👍🏾👍🏾"

"A la recherche d’une box je suis innocemment rentré dans la boutique et j’ai eu le plaisir d’être conseillé par Karim qui a su me montrer la voie ! Donnez une couronne à ce roi"

"Très bien accueilli, merci à Julie pour l’accompagnement, service rapide et efficace !"

"Julie a été top et très à l’écoute !! Accueil client remarquable ! Donnez lui sa prime."

"Aucune solution proposée pour palier à un blocage de ligne, ni même un mobile de dépannage Service client défectueux"

"J’ai résilié mon abonnement free box pour un déménagement, au près d’un conseil de se magasin, il m’avait dit que je ne payerai pas les frais en plus si je donner la sortie d’état des lieux sous 3 mois, pour au final quand même être prélevé plus de 300€ 1 mois après, je suis vraiment déçu car tout les conseillers ne disent pas la même choses."

"Très bien"

"Il y a toujours beaucoup trop d'attente dans cette boutique. Le personnel n'est pas très accueillant, même sils sont plus aimables que le service client free au téléphone, au moins ceux de Cenon qui peuvent parfois être très désagréables. L'endroit est sympathique et confortable. L'organisation de l'accueil est bien."

"Très bon accueil Walid nous a très bien conseillé."

"Tout le monde est très gentils ! Expérience au top"

"Manque de sérieux du personnel. Incapacité de donner les offres et les forfaits disponibles en ce moment pour un ajustement de forfait. Allure de cour de récréation. Résultat : changement d'opérateur qui plus est me coûte moins cher."

"Excellent accueil! Personnels souriant et professionnels."

"Accueillie par Julie service 5 🌟"

"Client régulier de cette boutique, l’équipe est top et a l’ecoute des clients ! J’ai toujours ete tres bien conseillé . Je ne comprends pas les commentaires negatifs ici. Continuez comme ca !"

"Bonjour Je tenais à souligner l'accueil reçu de la part de Julie lors de ma visite dans cette boutique. Elle a su répondre à mes questions (sur la location avec option d'achat et le contrat souscrit par mon fils) avec compétence et amabilité."

"Accueil super rapide, j'adore"

"Je tiens à souligner la qualité de l'accueil qui m'a été réservé. La conseillère qui s'est occupé de moi a fait preuve d'une grande efficacité. La démarche pour changer mon opérateur de téléphone a été rendue simple et compréhensible grâce à une approche claire et complète."

"Bonjour, à 2 reprises je me suis rendu dans cette boutique Free le 20/09 et le 02/10/23. Accueil parfait, peu d'attente et à ces 2 visites j'ai eu comme conseiller Rayan qui a été très pro et il a su traiter parfaitement mes demandes. Un grand merci à lui."

"Très mauvais service pas de réseau chez moi mauvaise connexion et lorsque je suis partie chez eux me demander de contacter un assistant sur téléphone, le contact c t juste des messages et il mas dis de revenir a la boutique pour régler le prblm, je suis revenu a la boutique et ils mont on va vous contacter par appel et jusqu’à mnt aucun contact ni appel JAI GASPILLE MON ARGENT !!!! Et au début j’ai préféré de garder mon num de téléphone et du coup mont fourni un autre provisoire mais malheureusement jai perdu le mien et le provisoire pendant plus de deux hours🙂"

"Très bien reçu et efficace"

"Franchement merci à mon sauveur Kevin qui grâce à lui j’ai une nouvelle puce sinon le magasin est super beau avec une bonne ambiance"

"Alexandra la manager de la boutique est juste top! Très à l écoute et patiente Merci Free!"

"Free est le moins cher mais il a aussi le réseau le plus pourri de tous. Il vaut mieux payer 5-10 euros de plus chez Orange que de payer pour un réseau qui ne permet pas de regarder des vidéos YouTube en qualité 480p, et c'est ce qui s'est passé dans le centre de Bordeaux avec le forfait 4G."

"Le personnel au top. Besoin de renseignements sur les forfaits et box. Bien expliqué. Avant j'étais chez Orange mais je payé cher mon forfait. Maintenant je suis chez eux. Rien à dire. Le personnel au top et gentil et de bon conseil."

"Très bonne accueil, et intervention rapide."

"Horrible ! Un service médiocre enfaite aucun service … j’ai du acheter deux fois ma carte sim sur une borne car le conseiller n’a pas pris le temps de me conseiller et quand je reviens pour demander de l’aide c’est de ma faute la blague Catastrophe…"

"Je suis très contente. Une bonne qualité merci pour votre conseil Walid Très à l’écoute Nikel. Très bon accueil. Toujours à l’écoute. Super ambiance entre collègue. N’hésite c’est qualité et bon prix"

"Accueil désagréable le Mr qui nous a répondu pourrait être plus aimable dans ses explications quand on est pas courant et que on et abonnés chez free depuis un moment"

"Un grand merci à l'équipe des conseillers Free pour leur accueil. Super professionnel et efficace. Passer un bon moment en faisant un achat, rien de mieux! Continuez comme ça!"

"Bonjour, je suis venu refaire une carte sim, personnel très accueillant et compétant. Je suis venue sans vraiment de papier et ils ont réussi à me trouver une solution, merci à Myriam qui a été très gentille et patiente ! Je recommande énormément"

"Tres bonne expérience dans ce magasin avec Myriam qui m’a mis alaise en tant que client m’a aidé dans la finalisation de mon achat je recommande fortement cette boutique."

"Walid m'a donné un super service Merci Walid!"

"Muhammed et alexandra hyper gentille et aimable je recommande"

"Tres bon accueil sur le magasin de Bordeaux"

"Super conseiller Merci"

"L'une des vendeuses, axelle si je me souviens bien, m'a très bien conseillé sur les forfaits et j'ai pu faire mon choix très facilement grâce à elle. Très bonne expérience."

"Très bon accueil et conseils. Contact agréable et professionnel."

"Rapide et facile"

"Traitement immédiat et parfait de la demande. Merci"

"Jamais été satisfaite aussi vite par Mohammed. Merci beaucoup"

"Un accueil efficace, professionnel et souriant. Un travail de commerciale aussi mais sans insistance excessive. Merci à Myriam."

"Je suis venue en boutique et j'ai été accueilli par Mohamed qui a su trouver des solutions à toutes mes demandes, je vous le recommande fortement! N'hésitez pas à le demander !"

"Accueil et prise en charge rapide et sympathique. Merci"

"Très bonne expérience en boutique, service pro et souriant, c'est agréable ! Merci Free :) S; Le Merle"

"Je veux payer en facture"

"Accueil professionnel et sympathique"