Free - Boutique Blois

"Acceuil très désagréable et agressif."

"Venus prendre des renseignements. Personnels agréable. Je recommande."

"Très peu arrangeant."

"Très bon accueil !!"

"Ils m'ont pas laisse entrer car je n'avais pas rv"

"Je"

"Je suis venu prendre des renseignements et je suis reparti 20 minutes après avec une Freebox et un forfait de téléphone...qui l'aurait cru ! Le personnel est très gentil et les mesures sanitaires y sont bien respectées, merci"

"Le vendeur qui insulte ma mère parce qu'elle est venu se plaindre du fait qu'elle n'a pas internet depuis trois semaines."

"Compétent, bien reçu, une bonne écoute et aide efficace"

"Rdv pris le lundi pour un entretien avec un conseiller le samedi confirmé par le serveur. 50 kilomètres pour être au rdv pour tomber sur une boutique fermée. Très agréable."

"Très mauvaise expérience car j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir un vendeur qui voulait surtout vendre! Je lui ai expliqué la complexité de faire passer la fibre chez moi après avoir tenté avec les autres opérateurs. Mais il m’a dit que quoi qu’il arrive, les techniciens de chez Free feront tout pour faire passer la fibre! Et que s’ils n’y arrivaient pas, d’autres techniciens plus qualifié avec une mini caméra viendraient pour voir pourquoi l’aiguille se bloque quelque part sous terre… Et lors du rendez-vous, comme je l’avais prévu, le technicien n’a pas réussi à passer la fibre. Et quand je lui demande quand ses autres collègues reviendraient, il me dit qu’il n’y a rien à faire et que personne ne viendrait! Et là c’est la douche froide! Lorsque j’appelle Free pour expliquer mon problème ils me disent que le vendeur m’a raconté n’importe quoi! En résumé un vendeur malhonnête qui souhaite vendre des abonnements et qui est prêt à raconter n’importe quoi !"

"Personnel très compétent aimable de bon conseil rapide merci"

"Belle boutique. Vivement l ouverture à Trelissac"

"Mal-aimables"

"Reçu sur le pas de la porte je trouve cela très moyen... la covid à le dos large"

"Boutique inutile ils savent juste vendre des contrats aux nouveaux clients mais si vous avez besoin de renseignements ou d'aide ils ne peuvent rien faire."

" Affreux "

"Une étoile qui s'en va loin des consommateurs !"

"Très bien."

"Personnel agréable et compétent"

" Excellent accueil, très professionnel et cordial "

"Personnel accueillant."

"Finalement les hôtesses sont là juste pour vous diriger vers le site Free.( des hôtesses très agréables)"

"Très déçu de free! dans cette boutique travail un jeune homme qui raconte vraiment n'importe quoi auX clients. Il est complètement blazer. Il fait semblant de travailler juste quand il y a le responsable ! !! Surtout ne lui demander pas conseils ou informations car il vous induit en erreur!!! À fuir. Ne mérite pas 1 étoile!"

"Personnel pas accueillant. Vite expédié avec le client. N aime pas les questions...."

"Visite décevante ce matin. Entrée pour acheter un téléphone et un forfait, je suis repartie sans rien tant j'ai été déçue par le manque d'écoute d'un vendeur hautain qui s'est montré pressé d'en finir. J'ai eu le sentiment désagréable d'être prise pour une cliente ignorante et peu intéressante."

"La conseillère nous a bien aiguillé jusqu au bout"

"Ne sert à rien"

"Professionnel à l écoute et agréable et qui prenne le temps pour conseiller."

"Très professionnels. Avec 1 super accueil. Très a l'écoute. J'aime bien l'équipe qui est en place."

"Mes meilleurs Super aimable et super competant et la patience avec gentillesse"

"Bonne accueille répond au suestion du clien"

"Bon conseil et conseiller a l'écoute"

"Je suis chez free donc je note. Bon Accueil."

"Accueil génial employés super Mais malheureusement pas beaucoup de choix de téléphone"

"Ma femme et passé pour un problème de box , la hotline nous baladé, il on su pendre les chose en mains , j ai meme eu le droit a un suivi de dossier via un appel Professionnel jusqu'au bout Merci et bonne continuation 😉"

" Bel endroit, le paiement est rapide, le chargement aussi !"

"Boutique propre et personnel accueillante."

" Service excellent "

"Bon accueil et bien renseigné"

"Merci a Damien et son accueil contrairement a Orange où on nous a bien envoyer balader. Damien a su résoudre a mon problème en quelques minutes et répondre a tous mes questions au top👌"

"problème de connexion"

"Excellent accueil, super conseils, tout est bien expliqué et clair 👌"

"Bonjour je suis passé samedi dernier pour passer trois forfaits mobiles chez vous. Très bien accueilli par une conseillère. Elle m'a convaincu de revenir pour la free box. Chose que j'ai fait le samedi 9 septembre. Malgré l affluence elle a pris le temps de m expliqué comment cela se passera le branchement de la box et à relier les trois mobile. Personne très sympa j'ai hâte d avoi la box merci"

"La personne qui nous a reçu a était très gentil, il nous a bien expliqué. Merci à lui."

"Bonne qualité d'écoute et bonne compréhension du problème"

"Faible conseil Peu aimable Tout se passe en ligne Ils m ont quand même dépanné"

"Accueil chaleureux et service excellent bien que je ne sois qu'une abonnée au forfait minimum à 2 euro. La personne qui s'est occupée de moi non seulement a fait toutes les manipulations necessaires à la mise en place de ma nouvelles carte sim sur un vieux téléphone mais ellle s'est aussi prêtée à tous les tests d'essai que je lui ai demandés.Sous le choc de la perte de mon téléphone, j'ai tout particulièrement apprécié. Je l'en remercie encore une fois"

"Visite le 21/12. Pour faire court et simple, je me suis rendu compte, car je ne vérifie pas mes factures, ni mon compte en banque que je payais toujours on iphone 8plus, 20 euros par mois depuis désormais 4 ans (ca fait cher l'iphone 8 plus désormais !!!) J'ai donc demander des explications à une vendeuse, enfin si l'on peut qualifier cela de vendeuse !!! Elle m'a dit en gros c'est votre problème, ce à quoi j'ai répondu tout a fait, mais du coup je viens vous demander un solution. réponse : je ne m'en occupe pas, il faut faire cela en ligne. donc c'est à moi client de vous appeler pour vous dire qu'il y a un problème, réponse oui. je lui ai demandé s'il y aurait un geste commercial. réponse : je ne m'en occupe pas, il faut faire cela en ligne. je lui ai demandé comment résilier mon abonnement. réponse : je ne m'en occupe pas, il faut faire cela en ligne. Euhhhhh, comment dire !!! changez de métier ma petite demoiselle, et rapidement, c'est un conseil. Moi en tout cas, je vais basculer toutes mes lignes privées et professionnelles ailleurs. Vive la concurrence. ah au fait, j'étais client free depuis le premier jour, mais à cause d'une incompétente, et bien ..."

"Null on peut même pas échanger notre boxe delta contre delta 6E pas très correct avec les clients faut voir directement au 3244 à quoi sert cette boutique orange eu échange leur box et plus correct"

"Je me déplace pour la 3eme fois, car je n'ai plus d'internet depuis le 8 décembre...les vendeurs sont incapables de dire la date de réparation. Il faut appeler le 3344 ! Quid du remboursement ? Il faut appeler le 3344! Je n'arrive pas à accéder à ma messagerie. Il faut appeler le 3344 ! Je viens rendre une box. Il faut se connecter, imprimer le bon de retour et déposer la box dans un point relais ! Bref, à part nous diriger vers la machine pour prendre un forfait, pourquoi payer des gens qui ne savent rien de leur entreprise...vous avez tout compris !?"

"J’ai acheté mon nouveau téléphone chez eux il y a quelques jours très bon accueil, et je souhaitais spécialement remercier la jeune femme, qui m’a accompagné dans mes démarches, très pro et très patiente, encore merci."

"Personnel professionnel et efficace mais manque un peu d'empathie"

"Visite le samedi 15 avril, je venais pour me renseigner sur l’achat d’un téléphone avec un forfait, après l’accueil désagréable il n’a pas su nous conseiller correctement. Nous avons également évoqué les mensualités assez élevées pour les services proposés, Nicolas nous a pris de haut avec un air très hautain. ⚠️ Mention spéciale pour free qui n’envoie pas les rio quand on veut aller chez la concurrence qui eux font preuve de professionnalisme vous pouvez remercier Nicolas d’avoir perdu une cliente free (box et forfait mobile à 80€ par mois)."

"Très pro les conseillés téléphonique n'étant pas à la hauteur je suis allez en boutique et les 2 personnes étaient à l'écoute et on essayer de trouver une solution j'espère que cela fera avancer les choses merci"

"Nicolas et son expertise a dépassé mes attentes. Je suis venu pour un problème technique, et il m’a trouvé la solution immédiatement. De plus nous avons fait un point sur mon foyer et j’ai pris 2 forfaits pour mes enfants. Merci à lui."

"Réseaux exécrable je vais revenir chez bouygues"

"Les vendeurs ne sont pas agréables presque je m’en foutiste. Ce qui leur importe que la journée passe. Toute une démarche à suivre pour une résiliation qu’il est presque impossible à faire par téléphone, obligée d’appeler 3 fois avant de tomber sur qqn d’agréable et de compétent. Je me demande si on n’est pas chez Reef tout compte fait.."

"Excellent Excellent Excellent. Un personnel toujours à l’écoute (surtout David). Réponses aux questions très rapides. Beaucoup de professionnalisme. Je n’ai jamais connu une boutique chez les autres opérateurs aussi efficace. Je recommande vivement."

"Très accueillant et gentille et bonne serveur ( Davide alfonso ) merci pour votre meilleur conseil ."

"Meilleur acceuil, personnel à l'écoute et très professionnel merci"

" Je suis satisfait du bon service gratuit "

"Bonne expérience en tant que client. J'ai pu avoir un suivi et réponses à mes besoins. La réactivité du personnel m'a donné satisfaction. Je je recommande."

"Un grand merci à David pour sa rapidité et son efficacité. Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça je vous le conseille fortement!"

"Très bonne accueil très bien reçu par David"

"Service très, très médiocre. La moitié de ce mois, je n'ai pas d'internet, bien sûr, je paie 50 euros par mois. support, et ils ne font jamais rien. Un demi-mois, je reste sans Internet et ils ne le réparent pas, j'appelle, j'envoie des e-mails. Tout le monde s'en fout. Très décevant."

"Accueil super , vendeur à l écoute, je recommande comme vendeur David."

"Suite à un problème de téléphone portable sous garantie Avec lequel j’ai rencontré de gros soucis avec le service d’assistance et le SAV Free non compétent. Je me suis donc tournée vers la boutique FREE Auchan, Vineuil ou des gens très compétents alors que ce n’est pas leur rôle mais ils ont tout de même pris l’initiative de prendre mon dossier en main et on fait le nécessaire pour que je puisse récupérer mon téléphone en SAV réparer. Je félicite donc toute l’équipe de la boutique Auchan Vineuil pour leurs compétences et leur amabilité et d’avoir pris mon dossier en main. Très cordialement . Mme Louis."

"Très Satisfait"

"Bonjour, Ou puis-je me procurer un cadre de décoration avec les plantes identique à celui qui arbore votre boutique, svp?"

"Pendant l'achat d'un portable les vendeurs nous n'informe pas de contenu de boîte comme quoi il manque la prise pour recharger le téléphone et nous tourne le dos une fois venir pour régler le problème par contre ils savent bien vous proposer les assurances je suis client chez eux pendant au moins 18 ou 29 ans pour cela je vous conseille pas cette entreprise moi je vais changer d'opérateurs"

"Accueil désagréable, le vendeur Nicolas très hautain hâte dans finir et n’a pas résolu le problème."

"Très bien renseigné et aimable, petit point négatif : le grand écran pour la prise d abonnement pas assez discret, les données personnels sont à la vu de tout le monde,surtout pour les données du rib ,mais je considère free ,maintenant j attend mon matériel pour confirmer"

"Merci à David pour son accueil et ses conseils de grande qualité."

"Une équipe top. Surtout Nicolas qui est très patient, gentil et serviable. Je recommande cette boutique"

"Certains vendeurs sont franchement désagréables. Aucune informations préalables, et si on, veut poser une question, la réponse est limite je m'en foutiste. De plus je ne suis pas votre cliente mais une cliente de Free, cela est normal qu'un autre vendeur s'occupe de moi. je ne sais pas comment les équipes se gèrent mais rembarrer un collègue alors que Monsieur est occupé avec un client qui n'a pas eu toutes les informations nécessaires et qui est bien gentil de faire toutes les démarches pour bien faire, je trouve cela un peu limite. Nous ne sommes pas vendeurs, ni spécialistes, la moindre des choses est de donner toutes les informations, en particuliers si les personnes ne sont pas habituées à acheter/souscrire chez vous, ou encore sont complètement à la ramasse. Votre vendeur était simplement condescendant et cela m'a fait regretter d'acheter chez Free. Je peux comprendre les mauvaises journées ainsi que les mauvais clients, ceci dit, cela n'est pas une raison pour traiter tout le monde de la même façon. J'étais très enthousiaste d'acheter mon nouveau téléphone, mais j'ai presque regretté mon choix en sortant de la boutique, et votre vendeur m'a mit de mauvaise humeur également, c'est dommage."

"Clarisse, ravi de votre prestation accueil et compétence.merci"

"Pas de problème bien informé"

"Merci à Nicolas pour sont professionnalisme est sont accueil"

"Bon accueil personnel très sympa je recommande à tous mes amis"

"À quoi servent les boutiques Free ? Puisque à chaque question ils nous renvoie vers le service clientèle 3244 !"

"je recommande a 100% meilleur conseiller David"