BOUYGUES TELECOM

"Accueil chaleureux et enthousiate mais pas trop entrepenant ni trop hâtif, le personnel est sympa et souriant surtout dans le conseil et pas de forcing avec de très bons conseils. Cependant le service clients est à revoir et le changement de l'ancien opérateur à Bouygues Télécom est parfois compliqué mais cependant (4 étoiles quand même)."

"Avis différent sur mon éligibilité sur la fibre entre espace client et cette boutique ... Alors que la boutique du centre ville d'Angoulême est en adéquation avec les promesses de l'espace client.... Je conseil vivement la boutique du centre ville !"

"Le prix du téléphone est honnête, pas autant que les accessoires: 25 euro un écran de protection a mettre soit même, vu le prix ils pourrait au moins avoir le montage de ce dernier..."

"J'aime beaucoup et nous sommes bien accueilli par le personnel"

"Excellent accueil équipes au top. Merci à Jacques qui m'a très bien conseillé."

"Le pire service en boutique de mon expérience. ... conseils erronés, pour ne pas dire mensongers, le commerce à papa comme il ne devrait plus exister. A Black lister et à éviter."

"Les employés sont très bien jusqu'alors je n'ai pas encore été déçu par les gens qui travaille pour Bouygues Telecom car toujours avisé et de bons conseils contrairement au réseau Bouygues qui lui reste toujours aussi obsolète dans certains coin de notre région à faire suivre chez Bouygues Telecom réparer les zones blanches"

"Ça dépend qui est de service,il y a les agréables et compétent,mais aussi j'ai pas envie de travailler alors je plus que limite avec le client domage c'est le client qui vous fait vivre ."

"C'est plus que limité... Besoin de changer de téléphone à un jour près je n'ai même pas pu pourtant cliente depuis presque dix ans forfait téléphone et internet. Par contre pour me vendre la fibre elle a su y faire mais n'a pas été honnête j'avais dit que je ne voulais pas payé plus et au finale j'ai découvert qu'au bout d'un an le prix était augmenté de plus de 10€. En y retournant on m'a dit qu'il y avait eu une mauvaise communication... C'est limite si on m'a pas dit que c'est moi qui n'avait pas compris. Pour vendre ça va mais pour le SAV il faut toujours passer par le service client parce qu'en boutique personne ne peut rien faire très déçue"

"Très bon accueil ils sont pros tjs de bons conseils..."

"Déçue de la Accueil c était une jeune femme en formation et c était plutôt décevant on peut dire les choses Aimablement bon je ne recommande pas ce lieu"

"Le 12/10/2019 ma mère, 70 qui ne connait pas grand chose chose à la technologie est accueilli par Jennifer, souriante mais peu serviable. Je précise qu'il y avait très peu de monde à la boutique, pour ne pas dire personne. Elle vient pour signaler que son téléphone qu'elle a acheté chez eux ne fonctionne plus. La vendeuse lui dit d'aller dans une boutique pour le faire réparer. Ce n'est pas ce que l'on attend comme reponse de la part d'une vendeuse de chez Bouygues. Ma mère rachète donc un téléphone avec un étui. On lui remet le téléphone dans sa boîte sans changer la carte SIM, elle doit se démerder. Elle repart dans sa voiture mais ne parvient pas à ouvrir l'emplacement pour la carte SIM et retourne à la boutique. La vendeuse lui met en place la carte et lui dit qu'il n'y a plus que son code pin à faire et qu'elle peut s'en servir normalement. Elle oublie de lui préciser qu'il y a des mise à jours à faire etc.... Bref si on a besoin de rien on est servi. Pour les personnes âgées ou qui n'y connaissent rien c'est pas cool. Dommage, nous sommes habituellement plutôt bien servi, donc cela depend de la personne sur qui vous tombez."

"Bonjour je vous déconseille cette boutique arriver un samedi à 18h pour faire 2 changement de mobile et accueilli par une certaine JUSTINE qui finissait son service pas longtemps après notre arrivée nous a sorti pleins de prétexte pour qu'on reviennes la semaine d'après allans même jusqu'à dire que les prix des nouveaux mobiles était plus chers depuis la veille et qu'il serons à moitié prix à partir du lundi qui arrive sans biensur nous montrer la preuve des ses propos... Jusqu'à nous sortir aussi les mauvais portables (p30) de la réserve au lieu des p30 pro qui ne sont jamais arriver devant nos yeux. Alors nous avons décidé de se rabattre sur la boutique Bouygues à Auchan La couronne et la bizarrement en 15min de route les prix des mobiles sont revenu comme par magie avantageux comme nous l'avions vu depuis plusieurs semaines. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe de la boutique Bouygues de Auchan La Couronne et plus particulièrement Morgane. J'espère que mon message seras entendu par un responsable car des employer comme cette Justine causera du tort à votre entreprise sans aucun doute."

"Impossible d'appeler le n° de tél. affiché pour avoir une info sur la marque exacte du modèle mobile acheté (en effet sur le site web, le modèle n'est pas assez précis). Appelé 3 fois, en précisant la demande Mobile, à chaque fois, la ligne coupe en occupé..."

"Personnel aimable et accueillant - de bon conseil - à l'écoute - disponible - de bonnes explications"

"Très mal reçu par un jeune homme insolent arrogant et irrespectueux qui a refusé d entendre ma demande ses seuls mots étant voyez avec le service client ici c est une boutique on est là pour faire du chiffre Aurait il oublié que ce sont les clients qui font sont salaire ?"

"Pas de soucis chez Bouygues, le personnel top ainsi que les prestations. Toujours bien accueilli. Bon courage à vous tous et toutes vu la 2ème vague du coronavirus."

"Je suis allée hier pour changer mon i phone vendeuse pas sympa . Vu l amabilité je l ai commandé ailleurs . Décevant ...."

"Accueil agréable, employés souriant (même avec le masque on pouvait voir les sourires 😅). Prise en charge rapide et efficacité remarquable."

"Ne pas se fier au horaires indiqués, il et 15h et la boutique est fermée super le service client qui fait deplacer pour rien"

"Très bon service mais tout dépend sur qui on tombe Les vendeurs n'ont pas même discours pour mon cas éligibilité à la box Mais de manière on y est bien accueilli"

"Je donne 3 car il explique pas bien en ma fait perdre mon ancien numéro que j'utilisais avec un autre opérateur mais question de prix de l'abonnement il sont attractifs bien"

"Un super accueil ce midi par Marjolaine (il me semble😉) une jeune femme dynamique et souriante, de bons conseils, nous repartons ravis. Merci !"

"Très mauvaise expérience… à fuir Jeune homme à l’accueil froid et hautin, pas arrangeant. J’ai perdu mon temps et mon argent. Prenez n’importe quel autre opérateur ça sera forcément mieux que Bouygues telecom."

"Bien mais tjrs gavé de monde vendeuse pas agréable et explique des chose par moment qui sont fausse je ne recommande pas je recommande celui de champnier"

"Peut de personnel et souvent grosse attentes a améliorer ...mais les personne présente sont très agréable"

"Lors de la souscription d'un forfait box il y a 1an, le conseiller m'a affirmé qu'il y avait possibilité de renégocier le contrat à la fin de l'engagement d'un an. Le service commercial n'a rien voulu savoir, aucune négociation. Tromperie afin de placer un abonnement, méfiance. Un jour après mon avis sur Google, je reçois un mail de Bouygues, qu'ils sont désolé de mon désagrément et m'invite à Les contacter afin de trouver une solution. Mail fait dans la foulée pour leur répondre et depuis, silence radio, ça ne réagit pas. J'invite donc Bouygues à me contacter rapidement si une réelle intention de bien faire est là. Du coup, après ce dernier post, Bouygues Telecom m'a bien rappelé, et a trouvé une solution par rapport au prix de l'abonnement pour la box. Merci à eux. N'hésitez pas à faire réclamation en cas de besoin. Bonne journée"

"Très bonne experience, Damien ma bien conseillé !"

"Superbe boutique, rien à redire ! L'accueil est très chaleureux et les conseillers vraiment patients et à l'écoute. Seul bémol, nous ne profitons pas assez des produits de démonstration tant Damien est rapide à répondre à nos questions et nos besoins. Merci à vous pour cet accueil ! :)"

"Accueil agréable et rapidité, conseil précis merci ! Servi par Damien"

"J'ai bien été reçu par Damien, il m'a bien expliqué le fonctionnement du matériel. Merci"

"Tjr tres bien conseillé et vendeur souriant"

"Accueil très chaleureux de la part de Marjolaine qui a su nous conseiller. Je recommande vivement."

"Accueilli par Marjolaine, nous avons eu un très bon accueil et nous a bien guidé pour le choix d'un forfait et téléphone. Nous avons passé un moment agréable. Merci c'est toujours un plaisir de venir dans votre boutique."

"Morgane est parfaite c’est la meilleure, merci pour son aide ! Je vous la conseille !!!"

"Conseil au top ,super bien conseillé je vous conseil marjo vendeuse en or"

"Très satisfaite de la prestation de Marjolaine, j’ai pu grâce à elle bénéficier d’une offre moins chère que l’ancienne et j’ai maintenant un super téléphone. Je la recommande 😃"

"Damien m'a très bien accueilli, très gentil et très agréable à recommandé"

"Damien m'a bien conseille, très satisfait."

"Un grand merci aux 2 vendeuses Morgane et Ninon pour leur accueil leur gentillesse, ainsi que leur professionnalisme. je recommande ces 2 personnes !!!"

"Damien ma bien pris en charge et bien écouté de manière attentif et professionnel pour pouvoir parvenir a ma demande"

"Bonjour je mais une étoile car je suis obligé je suis venu à 19h20 la boutique fermé alors que le magasin fermé a 20h j'ai fais 40km pour venir et au prix du gazole merci très déçu je ne recommande pas du tous"

"Très bien reçue et conseillée par Leilie Je recommande vraiment."

"Service client inexistant !!! Il n’y a aucune considération pour les clients ! Payer des forfaits plus cher pour avoir un service client pitoyable comme ça, c’est une honte ! Fuyez ce magasin et cet opérateur de façon générale ! Nous sommes clients depuis plus de 10 ans nous payons 65€ par mois et nous souhaitons changer de téléphone. Nous nous présentons donc en boutique et la on nous dit que nous n’avons pas de prix sur les téléphones que nous pouvons payer moins cher mais du coup augmenter notre forfait de 8€ par mois. Et on nous dit clairement qu’il n’y a pas d’avantage d’être déjà client depuis 10 ans. Donc je vois pas l’avantage de payer 65€ par mois alors que l’on peux maintenant avoir des forfaits à 20€ par mois avec au final le même service. Les nouveaux clients doivent avoir plus d’intérêt que les anciens….."

"Très bon accueil en boutique , de bons renseignements … conseiller très sympathique … rendez-vous pris pour l’installation de la fibre .. hâte"

"Une prise en charge très professionnelle, une équipe à l écoute des besoins de son client. Le duo Kevin et Jacques a su répondre à tt mes problématiques en gardant toujours le même objectif: me faire bénéficier de la meilleure offre possible!!. Tout ça dans la bonne humeur, la bienveillance et en prime avec le sourire ! Je recommande la boutique et félicite cette belle équipe ! Bonne continuation à tous"

"Très bon accueil,de bons conseils, magasin agréable et personnels très souriants, je recommande vivement"

"Déçue, accueil OK mais alors pour les renseignement on aurait dit que ça l'emm.... Plutôt qu'autre chose.... Bien dommage !!!"

"J'ai été demandé un devis vue lagueuille ça donne pas envie"

"Personnel agréable chez Bouygues Auchan ce qui n est pas le cas a Royan"

"Mon père à acheté un abonnement et un portable dans cette boutique. Résultat le téléphone et la Sim fonctionne mais mon père est inconnu chez eux que ce soit la hotline ou les boutiques, il n'existe pas. Après plusieurs périples, on a enfin réussi à débloquer la situation. Sa serait bien que les vendeurs fassent leur travail jusqu'au bout. (les prélèvements sont passés eux)"

"J'ai été très bien accueilli par marjolaine et très bon conseils et très bon service de la part de la conseillère."

"Très bonne expérience dans ce magasin. Merci à toute l’équipe pour leurs investissement."

"Bien accueillie. A réussi à solutionner notre problème. Je vous recommande."

"On a bien papoté.on a hésité à rester pour la pizza. Très bon service"

"Très bon accueil très sympatique"

"Super équipe merci pour les renseignement ! Je recommande."

"Accueil agréable et sympathique de bon conseil à découvrir"

"Très bien accueilli mais après c est tout on doit vous rappelé j attend encore vous prenez un rdv téléphonique pour une heure précise on vous appelle pas en fin de compte si vous avez besoin de rien c est très bien ."

"Kévin et Margot très professionnel, très bon conseils de leur part"

"Bonjour, je suis très insatisfait de la boutique Bouygues Telecom à Angouleme ne savent pas ce qu’ils vendent m’ont vendu un téléphone à crédit sans me dire que c’était un crédit alors que je suis client chez eux depuis des années. Je compte bien changer d’opérateur dès que possible. Quand j’y suis retourné pour m’expliquer avec la vendeuse, on m’a dit que j’avais signé et que je pouvais pas revenir en arrière et que ce n’était plus leur problème."

"rdv a 12h30, il y a des gens devant moi donc ok je patiente. Un jeune très accueillant vient à ma rencontre et me demande de patienter, et que un collègue va s'occuper de moi.....45 minutes plus tard toujours pas de collègue, certains sont parti en pause déjeuner, alors que la boutique est pleine, (un des employés à même dit à une femme, je ne peux pas vous conseiller pour changer de téléphone je pars). La jeune fille étaient seule dans la boutique avec plusieurs client(e)s qui attendaient. le service client Bouygues au téléphone ok, mais franchement dans cette boutique, non. j'ai signalé que je devais partir, le jeune à averti ses collègues mais cela n'a rien changer, donc poireauté 45 minutes pour rien, franchement merci. Au delà de l'attente, pour moi et les autres client(e)s, je trouve cela irrespectueux de la part des employés de la boutique de partir pendant que des gens attendent, à quelques jours de noël et surtout entre 12h et 14h ils savent que les gens vont se déplacer."

"Reçu par un certain Kevin (certainement un nouveau) je suis venu pour un abonnement box, je lui explique bien que je ne suis pas éligible à la fibre il insiste quand même. Il me propose de mettre l’adresse du voisin vu que la mienne n’est pas éligible. Bien évidemment après 3 passage du technicien l’installation n’est pas possible. Je dois donc rendre les équipements et avec des frais énormes de résiliation ! Je vous conseille vivement de passé votre chemin d’autant plus que ce n’est pas très agréable d’entendre les autres employés discuter de leurs vie privée"

"Super boutique, merci a Kevin pour les solutions apportées, je suis reparti avec le téléphone que je ne pensé pas pouvoir m'acheter, et merci pour le suivi de dossier sur la fibre ! Très compétent je reviendrais!"

"Super accueil par Marjolaine et ses collègues, elle est de très bon conseils !"

"Très satisfaite de l'accueil et des services, cliente depuis plus de 20 ans la boutique a toujours été à l'écoute et professionnelle. Merci à Marjolaine de toujours essayé de trouver une solution à nos problèmes."

"Temps d attente très long commande faite sur internet juste a retirer en boutique pratiquement 1h d attente c est très mal gerer"

"Toujours bien servie, une boutique qui vous accueille avec le sourire et de bons conseils !"

"Je me suis rendu ce jour dans cette boutique, où j’ai demandé comment je pouvais faire pour annuler la reprise de mon mobile que j’avais faite précédemment sur le site Bouygues, un conseillé m’a répondu qu’il m’était impossible de le faire et que je devais à tout prix renvoyer mon téléphone au service de reprise, j’ai donc contacté le service client Bouygues qui m’a mise en relation avec le service de reprise et qui m’ont bien sûr annulé la reprise… j’avais précisé au conseillé que sur les CGV il était bien indiqué qu’il était possible d’annuler mais celui ci m’a soutenu que non… heureusement que je me suis débrouillée par moi même. Personne incompétente et se permet de prendre de haut ses clients…"

"Très bon accueil. Souriant et professionnel. Kévin a su mettre des paillettes dans notre vie. Un grand merci à vous."

"Personne de bon conseil. Tre aimable et professionnel CLOE"

"Marjolaine est très agréable, personne très sympathique et professionnelle très satisfaite de la prestation."

"Super accueil très bonne relationnel avec la Marjolaine. Je recommande ++++"

"Très bien accueilli et conseillé par Marjolaine"

"Marjolaine très satisfaisant de l’accueil et très gentille avec les clients grand professionnalisme a recommander."

"Marjolaine est de très bons conseils avec un grand professionnalisme et une grande écoute. Le sourire est au rdv également et cela est très appréciable. Je la recommande fortement."

"Servi par MARGOT, personne agréable compétence. Je recommande fortement 😃😃😃😃😃😃😁😁😁😁😁"

"Merci pour l'excellente accueil de le part de Jacques et Kévin et évidemment pour les bons conseils"

"Super accueil et conseil de la part de Marjolaine."

"Acceuil très sympathique et professionnel qui met en confiance de la part de Marjolaine"

"Équipe super sympa ,disponible et chaleureuse. Kevin a su répondre au mieux à mes besoins . Je recommande équipe au top"

"Merci à Marjolaine pour ses conseils et son accueil."

"Je recommande très fortement Kévin pour sa prestation"

"Très bon échange avec Jacques. Je vous remercie de votre service."

"La fille qui m'a resus étais très accueillants merci a elle et son professionnalisme 🙂"

"Merci pour votre professionnalisme de la part de Christian au plaisir de revenir"

"Très bon contact et bon accueil. Je recommande a 1000% Merci Marjolaine"

"Très bon accueil. Que je recommande! Merci Marjolaine bisous !"

"Très satisfait de Marjolaine ! Merci d'avoir prit le temps de nous expliquer et de nous servir."

"Jacques et Cloé ont été très accueillant. A l'écoute. Services rapide."

"Jaques Bien reçu personne professionnel et agréable"

"Merci à marjolaine pour son professionnalisme !"

"Je recommande surtout Jacques qui est de bon conseil et au top"

"Si vous avez besoin de conseil demander Jacques vendeur de bon conseil et au top"

"Le message bien passé pour les expliquatoins Avec jacques"

"Top merci beaucoup pour les renseignements et les démarches Avec Kévin"

"Super accueil et conseil. Agence très fluide au niveau de l' attente. Merci beaucoup à Cloé sur la qualité de travail."

"Très bien reçus par Jacques, conseiller je recommande"

"Génial, accueil bienveillant ,sympathique et professionnel : mon souci réglé en moins de 5 minutes, bravo..."

"Très bon acceuil professionnalisme compétences, aime son travail et je recommande sans hésitation monsieur Kévin. Merci beaucoup de votre générosité."

"Merci à Marjolaine de nous avoir aidé !"

"Très bel accueil de la part de Marjolaine toujours souriante et sympathique en plus d'être compétente !"

"Toujours bien reçu et conseillé par Marjolaine"

"Je vous recommande Margot c’est une super conseillère elle est très accueillante souriante et de bon conseils."

"Très bon accueil très commerciaux et à l’écoute de la cliente qui sait répondre à mes attentes. Merci à Kevin et Marjolaine !"

"Très bon accueil et bon accompagnement, je recommande ++ Accompagner par Jacques"

"Très professionnel, réactif. Merci Jacques!"

"Je suis allée au chez Bouygues j’ai été reçu par Marjolaine qui est de très bon conseils. Elle a tout de suite cerné ma demande et a su répondre au mieux à mes attentes. Je la remercie vivement !"

"Bien reçue et conseillée par Marjolaine"

"Jacque a été très utile et agréable lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Je recommande ce magasin!!"

"Bien reçu par Jacques je recommande"

"Très bon conseil. Disponibilité du vendeur Jacques. Ai apprécié + ++"

"Accueil agréable et service de qualité"

"Bonne expérience, pas de forcing à l'achat. Tout nous a bien été expliqué, vendeur patient. Merci Jacques"

"Je suis très satisfait, et très bien accueilli, suite à une fraude nous avons bien été conseillé merci à Margot, Marjolaine et Kévin pour leur aide."

"Reçu par marjolaine un très bon accueil et un bon professionnalisme. A l écoute à recommander ++++++"

"On a été accueilli par Marjolaine, personne très sympathique, souriante, polie, elle nous a très bien expliqué, on a pus redonné nos ancien téléphone sans problème, ils ont tout fait, merci à elle et sont collègues d'être rester après la fermeture, je recommande. Bonne journée gros bisous 😊"

"Très bonne équipe et professionnelle !"

"Merci à Kévin et Marjolaine pour leur accueil et leur conseils !"

"Très bon accueil une conseillère au top comme à chaque fois merci à marjolaine si je ne me trompe pas"

"Bien reçu part Marjolaine très professionnelle"

"Très belle accueil, très bon service, très satisfaite de mon achat"

"Magasin très accueillant, un grand merci à marjolaine pour son professionnalisme très souriante et dynamique ça fait plaisir, elle à su répondre à ma demande et mes attentes, de très bon conseil qui on pu me permettre de me diriger vers ce que j’avais réellement besoin et pas de superflue, continué comme,ça je recommande cette boutique"

"Très bon accueil souriant, des explications honnetes. Je recommande Marjolaine à 100%"

"Superbe accueil, personne très souriante Marjolaine est une très bonne conseillère !"

"Merci l'equipe de m'avoir dépanné ! Vous êtes très gentille !"

"La première fois un accueil parfait ainsi qu'au deuxième passage. Équipe au top"

"Merci à Marjolaine pour ses services !"

"Très réactif et bien conseillé"

"Marjolaine et Kevin ont assuré ! Super échange, serieux, patients! On repart avec ce que l'on voulait!"

"Merci a Kevin et Marjolaine pour leurs conseils et leur gentillesses. Je recommande !"

"Un accueil au top ainsi que les conseils merci !!!"

"Très accueillant agréable et à votre service"

"Satisfait du bon accueil et des explications"

"Très bonne expérience. La conseillère Margot qui m'a reçu a été très bienveillante et agréable dans ses explications. Je recommande, biz"

"Très bien accueilli par Jack. Très à l’écoute et de très bon conseil."

"Bonjour, Comme promis, le service était au rendez-vous, bravo margot, tu as était géniale, tu as pris le temps de bien expliquer du début à la fin, tu aimes ton travail, et ça s'est senti de suite, bravo encore. Dahman."

"Très bon accueil, service au top et renseignements au top !"

"Comme d habitude jamais le même personnel et pas très compréhensif"

"Au top. Kévin et Marjolaine donnent de très bons conseils."

"Très bon accueil . Margot est très professionnelle . Nous recommandons ."

"Nul pas commerçant et accueillant"

"Très bon accueil personnel très souriant et très agréable je recommande vivement la boutique"

"Tes gentir et très accueillant"

"Personnelle un poil désagréable, et vende des téléphones qui sont cassé. 1 semaines a 1 mois pour réparé un téléphone. Ne save pas conseillé, Je ne donne que une étoiles car les lieux sont propres (au moins un bon point) Je ne vous recommend pas d y aller."

"Très bien a par la queue mais sa prouve leur succès"

"Conseillère et conseiller très agréable et à l'écoute.Garder cette équipe le plus longtemps possible.😃"

"Merci à Margot pour son excellente prise en charge ainsi que ses conseils. Une équipe sympathique, dynamique et à votre écoute. Ravie de ma visite et d’être devenue cliente :)"

"Accueil très agréable et chaleureux. Sont à notre écoute. Ils répondent à nos besoins."

"Client depuis 20 ans... J'ai voulu changer mon tel... impossible en boutique d'obtenir un financement... Bug de leur application. 2h d'attente pour rien. Conclusion, changement d'opérateur !"

"Personnel non chalands assis à leur bureau sans chercher à comprendre. L’envie de travailler n’y est pas et l’agacement de travailler et visible."

"Refus de vendre un téléphone car ma carte d'identité était plus valide 😡. 14 ans chez Bouygues"

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Bon accueil agréable et rapide"

"Très bonne accueil"

"Bien reçu par Marjolaine qui est très commerçante qui nous a bien conseillé !"

"Équipe trop top ! Marjolaine hyper prof....ainsi que Christian...un accueil digne de ce nom....je recommande."

"Ne pas faire confiance à ce quils vous disent et bien vérifier ce qu'ils vous font signer. 48h apres signature sur leur tablette je ne peux plus rien faire. Merci bouygues.."

"Très bon accueil et très bien conseillée par Marjolaine"

"Vendeurs et vendeuse pro. Je recommande !"

"Responsable très accueillant, très souriant, de bon conseille ,merci encore ! Je recommande !"

"Équipe, super cool très accueillante. Je vous recommande"

"Venu pour trouver un nouvel opérateur je remercie Margot pour les nombreux conseils, son professionnalisme et sa gentillesse, me voilà nouveau client Bouygues ☺️ Merci à l’équipe de La couronne"

"Top pour l’accueil, l’équipe est patiente et sympathique. L’attente est toujours moins longue avec un sourire donc merci à tous☺️"

"⚠️⚠️⚠️ ARNAQUE ⚠️⚠️⚠️Bonsoir, aujourd’hui je suis allée à Bouyguestelecome La Couronne pour récupérer un téléphone que j’avais commandé il y a 1 semaine. Le vendeur CHRISTIAN ( l’arnaquer) m’a aidé pour faire les démarches, il m’a mis deux boîtes en plus de mon téléphone, je me suis chouette il m’a offert une coque (33,32€) puis un chargeur ultra rapide (29,16€) et une filme de protection ( 24,99€). Puis une fois à la maison, j’ai regardé la facture et je vu que en fait il me les avait belle et bien facturé sans m’en informé. Honnêtement j’ai travaillé dans la vente mais arnaqué les gens à ce point j’ai jamais vu, sa doit être illégale de vendre quelque chose à l’insu de la personne."

"Boutique Auchan la couronne accueil agréable et personnel aimable"

"Pas d'attente, très bonne accueil et conseils et très à l'écoute selon les besoins."

"Très bon accueil, Olivia à résolu notre problème et répondu à nos questions. Bravo et merci."

"Rec en magasin par Alisee et olivia. Je recommande. Elles agréables et très compétentes. Merci de leurs conseils"

"Une attente très longue… Pas suffisamment de personnel pour un samedi"

"Super accueil. Personnel à l'écoute. De très bonnes recommandations. Merci pour tout encore"

"Équipe au top malgres l’affluence du à la panne générale d’orange. Le sourire et un excellent accueil. Équipe dynamiques je suis ravie de Marjorie qui est une employée formidable. L’équipe se plie en quatre pour vous satisfaire. Je recommande vivement."

"J'ai étais très bien reçu par Marjolaine, des explications très satisfaisantes !"

"Personnel accueillant et à l'écoute !"

"Je suis présentement et pour la seconde fois à l'agence d'Auchan la couronne (16400) plus d'une heure d'attente pour les anciens arrivants et pareil pour nous la dernière fois. On a du partir ! Agence à réformer ou à fuir !"

"Toutes l équipes est très pro, a l écoute et souriant. De très bon conseil Merci à Olivia et Christian"

"personnel acceuillant et disponible avec le sourire . très bien conseiller."

"Très bon acceuil, explication claire et précise. Merci Christian ! Tu as été au top !"

"Merci à l'équipe et à Christian de sont accompagnement !"

"Très bien super accueil merci kevin"

"J'ai étais surpris pour avoir étais aussi bien reçu avec autant de convivialité et de patience de la part d'Alizée Christian et Olivia. Je suis étonné par autant de professionnalisme commerciale !"

"Hello . Je tien à remercier toute l'équipe qui sont vraiment au top . Il nous on tres bien renseigne il son tres à l'écoute il connaise leur métier et c'est vraiment agréable de venir en boutique . Bientôt 8 ans que l'on et cher Bouygues on en et vraiment pas déçu . Continuer comme sa je compte bien continuer de venir vous voir je recommande les yeux fermé."

"J'ai acheter un super cadeau de Noël a ma fille 😊 Un accueil très chaleureux et des vendeurs vraiment très agréable. Des offres intéressantes en cette période de Noël. Merci à l'équipe présente ce dimanche 10 décembre pour leur professionnalisme."

"Experience super, personnelle à l’écoute (Christian et Kevin) et superbe offre"

"Équipe formidable À recommander"

"Parfait . Conseillère très sympathique."

"Exceptionnel accueil et conseils très professionnels"

"Vendeuse très sympathique"

"Très bien reçu dans le magasin la conseillère ALIZEE est très compétente et agréable merci à elle"

"Super bien reçu et gentil Accueil par la conseillère ALIZE. Un grand merci"

"mitigé sur cette agence , j ai acheté 2 téléphones en septembre , ce jour la super accueil , personnel réactif , souci sur le financement mais pas de leur faute mais de celle de ma banque qui n apparait pas avec votre partenaire de financement ... bref tout c etait bien passé avec la souscription de deux assurances pour les portables . et c est là le problème !!!! aucun document de remis sur les dites assurances , je ne sais donc pas qui joindre en cas de probleme , pour resilier ou autre ... et encore plus grave , souscription d une troisième assurance sans m en parler , j ai l impression que lorsque j ai signé pour les assurances portables le vendeur m a également fait signé cette dernière mais sans la mentionner !!! et toujours aucun papier , aucun contrat , je ne peux donc pas résilier et comme cela fait plus de 30 jours l engagement est pour 1 an obligatoire sauf que à la fin de l 'année comment dois je faire pour résilier vu que je n ai eu aucun document donc pas de numéro de contrat , pas de référence ... je dois faire opposition et attendre ?? bref , satisfait d un cote et tres mécontent d un autre , je verrai donc a la fin de mon engagement si je reste chez bouygues ou pas mais tres insatisfait au niveau assurance (je me demande si cela est d ailleurs bien légal de souscrire une assurance sans en parler à son client , je ne pense pas , a voir avec mon assistance juridique ...) j attends un retour de votre part car je ne trouve pas cela tres normal"

"Service rapide efficace et agreable"

"Collaboration Parfaite... je recommande. Christian est très sympa, pro et disponible. Très bon conseiller."

"Une équipe au top du top. Toujours souriant et très pro. Merci à Christian, Marjolaine, Margot et Kévin vous êtes géniaux."

"Ma fille veut changer son téléphone,nous sommes accueillis par une dame froide qui regarde l'heure quand on lui demande des renseignements. Aucun téléphones disponibles selon elle ou alors à un tarif qui dépasse l'entendement. Deux fois avec la même conseillère, affaires faites à Champniers avec des personnes plus commerciales et compétentes."

"Olivia nous a très bien accueilli Merci pour tout Madame brouant Stéphanie"

"Personnels Olivia kevin Marjolaine et Christophe très agréables connaissance des techniques des téléphones et trouver arrangement de paiement."

"Super accueil, vendeurs et vendeuses très accueillants super bien renseigné et des offres super Merci Marjolaine 😁"

"Pire service que j ai jamais vue. Je resilie rapidement la box. Dans 6 mois je resilie le forfait mobile. Escroqué par Morgan à la couronne. À jamais"