Boutique Orange - Villeneuve la Garenne

"Lamentable je décide de me rendre à la boutique pour acheter un iPhone 8 après avoir patienter quelque minute . Ils me disent qu’ils en ont en stock mais ils ne me le vendront pas car il ne les gardes que pour ceux qui viennent ouvrir des nouvelles ligne pourtant je suis déjà client orange mais le vendeur ne voulais rien savoir alors que mon conseiller pro m’avait orientée vers cette boutique . Le vendeur me dit vous n’avez cas allez au des champ Élysée dans une boutique Apple si vous voulez acheter un iPhone nu . Franchement Bravo"

"Vendeuse conseillère incompétente nous propose des offres pour nous dire 35 minutes plus tard que l offre n existe plus. On a du annuler l achat sauf qu elle avait deja désactive ma carte Sim. Obligé de revenir au magasin pour reprendre une autre carte Sim. Sont prétexte : elle était en vacances et n étais pas au courante des modification des offres et que c était la fautes d Orange. Je files chez Bouygues ou sfr."

"Accueil très professionnel si l'on tombe tout de suite sur la bonne personne"

"Accueil et personnel horrible. Passez votre chemin cette boutique n’est d’aucune aide."

"Pas très honnête, et les renseignements nul pas très capable de bien vous diriger manques de professionnalisme"

"Tres accueillants efficaces et pourtant suis chez bouygues"

"Accueil très cordial.Personnel très à l'aise et très professionnel.Je recommande cette Agence"

"Boutique sympa avec des vendeurs agréables même si toutefois un peu trop pressant pour acheter cher ! Pas assez de vendeur pour le nombre de client. Il faut attendre."

"Il veule faire payer 50 € pour un nouvel équipement alors que l'ancien es obsolète et ne veulent pas nous le changer alors qu'il ne fonctionne plus"

"2 conseillers super aimables m'ont reçue et mon problème a été résolu très rapidement"

"Nickel rien à signaler il respecte leur heure de fermeture comparer à celui de Orange st Brice 95 vendeur au top"

"Commerciaux accueillent et à l'écoute du client très positif."

"Bien sauf qu on vous dit une chose et quand vous revenez on vous dit non ses pas possible ou faut payé"

"Personnels agréable et compétant. Mais peut de stock pour les pro. Attente correct."

"Accueil désastreux et problème solutionné par un « c’est pas mon problème Madame ». Conseiller hautain et incroyablement condescendant."

"Très bien organisé et efficacité et. réactivité"

"Très bonne boutique personnel sympa je recommande"

"Très bon accueil. Personnels compétents"

"Bonne prise en charge mais souvent trop d'attente."

"Pas mal comme magasin .Pas assée d agent d orange quand trop de monde sinon ils expliquent bien et connaissances le travail et trouve des solutions à vos problèmes"

"équipe très gentille à l écoute de la clientèle"

"Magasin propos bonne accueil rien à dire"

"Très bonne équipe de conseillers jeunes et dynamiques , très pro, ils essayent de toujours faire plus pour venir en aide aux clients et trouver des solutions adaptées ! Un très bon sens du relationnel et ceux malgré la forte affluence."

"Attente horrible de 2h . Mettre 2 vendeurs en week end et en periode pré fêtes. Ridicule quand on connait l affluence à Qwartz surtout à cette période"

"Trop d’attente ! Les gens racontent leur vie et ils viennent avec des problèmes préfectoraux ! L’attente est insupportable ! Boutique à éviter !"

"L'accueil été un peu long car il y avait peu de commercial, mais tout été très bien."

"Boutique Orange comme les autres avec des vendeurs qui ne connaisent rien. Trop d'attente. A eviter"

"Service après vente inefficace. J'ai été très mal accueilli pour avoir posé une question de facturation. Meilleurs pour vendre des i-phones que pour la suite... Boutique à éviter."

"Merci a la conseillère pour le service apporté"

"Accueil assez rapide et conseillers aimables et efficaces"

"Charmant.monsieur qui m a dépanner mon téléphone merci"

"Je suis satisfait de cette boutique Orange. Dirigé par le service technique pour l’échange d’un décodeur , j’ai été accueilli et pris en charge avec professionnalisme. Mon décodeur à été changer sans encombre pour un produit plus récent. Attention au temps d’attente les week end et en soirée..."

"Vous posez votre question ? Ne vous écoute pas du réponde sur autre sujet. Après insistance, vous réponde en allant voir sur Internet. Suis sorti de la sans réponse. Nul comme toujours chez Orange."

"Trop de monde a chaque passage malgré les efforts des équipes pour désengorger le flux clients."

"Je n'en pense pas moins' j'ai l'habitude de m'y rendre souvent chez Orange."

"Conseillère super agréable (Sarah je crois) très commerçante. Ne pouvant terminer mon installation à cause de mon départ en train, elle me montre comment la finaliser et +++++++ Je conseille cette boutique."

"Je suis client chez Orange et je suis déçu mal reçu est mal renseigné et pourtant je paye de facture de 80 € tous les mois"

"Service client excellent l'équipe est aux petits soins pour les clients"

"Une équipe au top qui se démène pour ces clients ! Premiere boutique orange où je vois ce service ! Merci pour votre dévouement et votre sympathie !"

"Accueil désagréable et ne peuvent jamais rien faire, il faut passer par la plateforme du coup j'ai résilié !!"

"Peu d'affluence ce jour là j'ai eu beaucoup de chance"

"Pas d'avance en matériel jamais vue ....rien que pour ça je change d'opérateur super orange !!!!!!"

"Personel au top, aimable et souriant, prennent leur temps pour satisfaire leur clientèle, je recommande a 100%"

"Sympa, accueillant, rapide, bon conseil, agreable, je recommande vivement cette boutique. ( Le personnel est au top !)"

"Grand choix et personnel aimable"

"Très bon accueil de bons conseils très satisfaite"

"Les services clients sont tout généreux et je l aime bien ce boutique"

"Pas été satisfaite pour information sur portable avec le forfait après l' achat débrouillez vous-même si le téléphone a une anomalie. Désolé mais termine les forfait et très certainement changement d'opérateur."

"Présentation en boutique ce jour suite à un problème de carte pour mon décodeur . J'ai été pris en charge par le conseiller de clientèle ayant pour prénom Amin. Il a pris le soin d'écouter ma demande et problématique du début jusqu'à la fin et à trouvé une solution immédiate à ma demande. Je le recommande fortement en lui souhaitant une bonne continuation."

"Impossible de les joindre. Obligé de se déplacer pour renseignements, selon ORANGE au 3900. Insupportable, cette société de la non communication, sauf si échanges par internet qui mettra du temps à répondre."

"Toujours du monde mais très bien recu. Slimpellwest sur Youtube"

"Personnel à votre écoute, très compréhensif, arrangeant et professionnel. J'ai eu des problèmes de mise en service de ma ligne fibre et ils m'ont énormément aidé dans mes démarches et mes réclamations."

"La conseillère était très aimable à l'écoute et de bon conseils."

"Pas top le service commercial pour le coup j'ai signé chez sfr"

"Sacrée boutique! 1h de queue à cause des conditions sanitaires, ok pas de soucis. Mais 1h allongée car des personnes arrivaient à passer devant (3 ce jour ci) sans même avoir de rendez-vous. En particulier les personnes bien habillées. Vitrine sales et à moitiée vide. La meilleure? On nous prend la tête avec les masques mais aucun vendeur n'en portait."

"Pris rdv sur internet je figure pas dans leur liste donc un refus"

"Accueil très sympathique, Personnes Competentes A votre écoute très professionnel malgré les inconvénients du covid . Merci Orange ."

"Cela fait 4 jours de suite que je viens pour ouvrir une ligne en arrivant on tombe sur une fil d attente de plusieurs personnes( entre 4 et 5 ) sur les 3 vendeurs present en boutique 1 seul travail les 2 autres passaient leurs temps à faire des allées retours en reserve pour ranger des cartons vide ( cest vrai que cest le plus urgent quand des clients attendent depuis plus de 30 min) quand je signal au vendeur que nous etions la depuis 30 min il m a simplement repondu sans plus de consideration: mes collegues arrivent! 10 min apres, apres plusieurs allee retour en reserve aucun autre vendeur n arrivent aucune excuse pour l attente aucune consideration du client alors que j etais la pour ouvrir une ligne avec telephone ( s20+ avec forfait 80gb sur 24 mois) resultat un client de perdu et je prolonge de 24 mois chez sfr bravo orange continuez de faire ca votre entreprise ne s en portera que mieux... ( boutique sfr, bouygues, et free presentes au quartz avec temps d attente inferieur a 5 min a chaque fois)!! re-voyez vraiment votre acceuil client qui est vraiment déplorable et digne des année 1990 en esperant pour vos clients que votre reseau est plus performant que votre equipe du quartz!!!"

"Heure de rdv respectée, consignes sanitaires respectées. Très bien accueillie par la conseillère, échange courtois et jovial. Elle est compétente et réactive. Ça fait du bien, de se sentir considérée et d'avoir une personne, professionnelle, qui gère son dossier. Très bonne expérience et du coup, je recommande cette boutique."

"aujourd'hui, j'ai connecté le service Internet à la maison, un gars très gentil a beaucoup aidé, disons que même tout s'est passé au plus haut niveau"

"Super accueil, alors que je venais rendre le matériel orange. Merci à la personne ayant effectué cette reprise."

"Tres bon acceuil , bien sur il faut patienter avec le covid mais les conseillers sont a la hauteur !! Merci a l equipe"

"Je eu un jeune homme très sympathique et nous à bien renseigné"

"Très très bon accueil et excellente réponse à notre question. Parfait. On recommande. On est satisfait."

"Très mal reçu, la personne qui m'a reçu ne connais pas les offres en cours et ni les dernières sorties mobiles... ( allo nous sommes chez Orange....) !! Je suis très déçu, je pense sincèrement rendre l'ensemble de mes forfaits box et téléphone..."

"accueil mitigé (des moments froid, ou chaleureux, cela dépend des personnes qui nous accueil). peu d'offres ou d'affaires."

"Nul pas aimable technicien pas a la hauteur arrive pas a connecter ses client chez eux aucun geste commercial et très chère par rapport au autre fournisseur fibre"

"Après une mauvaise expérience, je suis retourné à la boutique hier soir , accueil très sympa échanges agréable. Le vendeur n'a pas hésité à me rendre service. Je remercie l'équipe présente. Merci au vigil pour son accueil et sa gentillesse. Sylvie"

"À éviter, il n'y a rien de bon dans cette agence ni l'accueil ni le technico commercial. Mieux vaut aller ailleurs"

"Avant c’était mon magasin préféré jusqu’à mon passage cet après-midi pour acheter un iPhone 12 J’ai attendu 30 mn avec 3 personnes derrière moi tandis que la vendeuse cheveux long châtain 30 ans jouais avec son téléphone Je suis parti car elle m’a coupé l’envie de dépenser pour non respect"

"Personnel lent mais à l'écoute"

"A FUIR ! A EVITER... Grâce à vous je commanderais plus que sur internet et bien sur je vais resilier tous mes contrats chez vous. Jamais une mauvaise foi si grande, achat d'un téléphone le 15/12 avec une longue discussion avec la vendeuse si il y a des soucis aucun problème vous allez dans n'importe quelle boutique sur le territoire. Départ en province le produit ne correspond pas du tout à ma demande (et passer de Huawei à Samsung !) Ni une ni deux hop je vais sur la boutique d'Angers (vacances de Noel …) pour le changer mais là je ne peux pas je dois me rendre dans la boutique initiale... Super pas de téléphone pendant 10 jours car sur conseille de la vendeuse éviter de l'utiliser Retour chez vous Qwartz Orange ! Après un accueil plus que limite vous m'annoncez que c'est impossible de changer de téléphone délais dépassé... et en plus je souhaite un samsung plus haut de gamme et du coup plus cher... Après 10 minutes avec une vendeuse je demande le responsable qui visiblement n'a pas le temps de s'occuper de cela c'est une grosse journée aujourd'hui... Grace à vous je vais gérer par téléphone mes soucis et je suis sur trouver une solution, vous êtes la honte du métier et vous valorisé l'achat en ligne. Aucun service après vente vous n'êtes juste là que pour vendre et laisser les clients à leurs sorts quand il y a un soucis."

"Je n'ai jamais vu cela un responsable qui n'a pas le temps de parler au client sur des réclamations mais préfère aller vendre des abonnements c'est tout simplement honteux ! Se dépalcer attendre 25 min pour être orienter à aller sur internet et si nous ne sommes pas contents Nous sommes les leaders en France, faites ce que vous voulez Bravo monsieur du coup je vais changer d'operateur."

"Super accueil et super service ! La conseillère Louisa ( de mémoire) que nous eu lors d’une 1ère visite pour un abonnement mobile, un abonnement internet et une maison protégée, était vraiment top, gentille et a l’écoute. Elle a vraiment pris son temps pour tous nous expliquer et nous conseiller au mieux par rapport a ce qu’on recherchait ! Lors de notre 2ème visite récemment, elle nous a reconnu malgré le masque pour vous dire, c’était sympa ! Toujours aussi aimable formidable et souriante elle nous a demander si nos installations nous convenait et si on était satisfait ! Bref ! Demander Louisa 😅, même si je suis sur que le reste de l’équipe est comme elle"

"Service déplorable. Des attitudes scandaleuses qui bafouent tout respect. Une équipe misérable et irrespectueuse! Sans parler du vigile incompétent"

"1 persone seule travaillais lorsque j'y suis aller. Beaucoup d'attente pour quelque question. Dommage"

"Vendeur très agréable et attentif au client"

"J'y étais car la télécommande de la box ne fonctionnait plus. Service rapide. La télécommande a été remplacée par une neuve."

"Très bien reçu équipe formidable merci à tous"

"Merci pour votre accompagnent tout au long de mes besoins fibres... toujours le sourire même avec les masques 😷"

"Je juste aller retirée une commande et ça s,est très bien passé je n,ais pas fais la queue et l,hôtesse m,a bien renseignée"

"Accueillie par Luce avec le sourire et la prévenance commerciale inespérée Vraiment ravie et conseils utiles. Merci pour ta patience Luce. Bravo!"

"Personnel professionnel et beaucoup de renseignements donnés"

"Efficace bonne prise en charge agréable et gentille"

"Attente bien trop longue mais ensuite accueil sympathique et compétent."

"Très bonne boutique avec des consrilles qui sont à l'écoute des clients Merci a vous"

"Personnel très professionnel agréable même avec les clients n ayant pas pris rdv ils essayaient comme même de répondre aux différentes demandes. Merci"

"Pas trop d'attente les employés sont très agréable et professionnel"

"Personnel différent chaque jour et quand vous avez un problème c'est plus que comique"

"Service nul, 1h15 de retard malgré un rdv. Une complexité jamais vue pour basculer (et résilier) forfait. Orange, à fuir."

"Je suis déçu, de service en boutique et même de service Orange"

"La boutique est bien agencé un peut spacieuses, mais pas assez pour une file d'attente. Le personnel est vraiment agréable , patient et à l'écoute il explique correctement prennent le temps. Je retire une étoile car même avec un rdv j'ai dû attendre 35minute supplémentaires."

"Excellent service..rapide ,efficace"

"Accueil au top .les conseillers st professionnels. Pas d ' attente .merci . Je conseille."

"il faut prendre rendez vous, et se faire appeler par son nom comme à l'hôpital, venu pour acheter une puce de téléphone mobicarte, 50 minutes d'attente il y avait 3 clients et 3 vendeurs sur le comptoir, ils sont restés 50 minutes à parler, de quoi? ...... j'ai préférer partir"

"Bon accueil Mais leurs produits sont chers. J ai pris free"

"personnel agréable mais attente interminable. Un conseil, prendre rendez vous avant d y aller."

"Belle boutique mais trop d'attente plus d'une heure et demi pour récupérer un article par contre une fois que nous sommes avec les conseillers c'est parfait"

"Vendeur très désagréable, à fuir"

"Mdr j’arrive il est 10h heure d’ouverture une salarié orange désagréable et san sourire me dis après 10 minutes d’attente j’ouvre pas car mes collègues sont pas là bref je déconseille et n’y allait pas Personne désagréable et mal poli"

"Nous sommes tombés sur un agent très professionnel qui a su répondre à nos demandes. Bonne écoute Très efficace Merci à l’agent responsable des contrats pro 👍"

"Très bonne expérience, le staff, de lagent de sécurité jusqu'aux conseillers sont super sympa et professionnels. En deux jours on a su me conseiller et régler les problématiques que j'ai pu rencontrer. Merci"

"Arrivée dans la boutique, impossible d’annoncer que j’ai rdv et j’ai dû faire la queue. Je ne vois donc pas l’intérêt d’avoir pris un rdv. Arrivée devant la conseillère, aucune explication sur les offres. Je ne connaissais pas forcément la différence entre avec et sans engagement puisque je n’ai jamais changé de forfait, la conseillère me répond hautainement et ne pose pas les bonnes questions. Incapable de m’expliquer comment passer d’orange business à orange particulier, j’ai dû appeler mon ancienne entreprise. Aucune aide de sa part, j’ai dû me débrouiller seule. Elle n’a pas l’air de connaître la procédure et mets du temps à faire les papiers. Aucune explication, je dois poser des questions sur les modalités du contrat. Elle passe plus de temps à parler et rigoler avec ses collègues, 50minutes pour ouvrir une ligne. Douloureux, je ne reviendrais pas dans cette boutique…"

"Un temps d'attente trop long, un système de tickets selon le type de requête pourrait améliorer le temps d'attente des clients."

"Bon accueil, l'équipe est aimable et serviable. Merci"

"Merci à C. Aimable conseiller à l'écoute, très professionnel, qui a su relancer le service technique pour un problème de connexion qui s'eternisait.( 7 mois).mon dossier a été pris en charge rapidement, un technicien,au top, est intervenu...tout refonctionne . Un conseiller pour qui qualité et service au client signifient quelque chose. Je recommande cette boutique Orange."

"Il faut pas être pressé"

"Vendeur irrespectueux un temp d'attente incroyable"

"Menteurs, sur le site orange j'ai vu une offre de reprise anciens téléphone comme réduction pour acheter un nouveau, offre limitée, je me rends à orange Quartz à 18:30, le conseiller me dit vite fait - pas de stock, le lendemain je passe des ouvertures, je trouve un autre conseiller et voilà, on a du stock...3. Mais offre est terminée. Vous êtes livré la nuit ?? Où juste premier conseiller ne voulais pas vendre car ça ne l'intéresse pas? Conseiller qui reste dans partie orange banque.... C'est plutôt ça, c'est lui qui décide de vendre ou pas , c'est pas au client de choisir.."

"Il s'est avéré qu'avec un visa long séjour on a pas le droit à un abonnement sans engagement ni acheter un téléphone même avec un paiement cash complet N'importe quoi J'étais vraiment déçu et chocké de la manière dont ils traitent les étrangers..."

"Je suis passé à la boutique vendredi, et je suis très satisfaite du service. Le conseiller a été très aimable, très explicite et compréhensible. Et surtout très souriant, ce qui n'est parfois pas le cas dans d'autres boutiques."

"Bonjour, A fuir service du responsable boutique déplorable. Je suis encore sous le choc de la façon avec laquelle il a refusé de s’adresser à nous sous prétexte que nous avions une réclamation. Le responsable est littéralement parti dans l’arrière boutique pour s’exiler. Il n’a pas suis répondre à nos questions j’ai demandé a l’attendre pour le voir un peu plus tard il a dit être occupé et que cela ne servait à rien. Un manque claire de professionnalisme… un responsable et responsable de sa boutique encore faudrait il lui rappeler … Cliente chez orange depuis plus de 20ans j’irais à Asnières la prochaine fois on y est beaucoup mieux servit"

"J'ai acheté un nouveau téléphone à la boutique du Qwartz hier. Service impeccable de la part de Louisa comme à chaque fois. Merci à elle."

"J'ai été accueilli par un conseiller très efficace, répondant à ma demande avec pertinence et bonne humeur."

"Je suis satisfait des réponses apportées par le conseiller"

"Bonjour personnel de ce jour samedi 12 novembre désagréable et incompétent ( dame) pas du tout professionnel ni Commercial très expéditif, notre contact a duré 10 secondes pourtant j’avais l’intention d’acheter un portable A Bon Entendeur surtout le message est adressé au gérant de ce magasin Et comme ça Je suis allé ailleurs A plus jamais"

"Un conseiller a l'écoute très pro et de bon conseils, merci à lui"

"Très professionnelle Déblocage code puk avec talent et rapidité"

"Ça sert à quoi de prendre un rdv si vous êtes toujours en retard."

"Le vendeur à qui j'ai eu affaire était très gentil, patient et compétent, ce qui n'est pas le cas de tous les vendeurs, chez les concurrents. Je suis très satisfaite de mon achat."

"Je suis venu chercher une airbox de remplacement suite à interruption de service fibre. J'ai été pris en charge après plusieurs dizaines de minutes parce que j'ai insisté. Au final, plus d'1h dans le magasin pour moins de 10 minutes de traitement de ma demande. L'efficacité est perfectible !"

"Professionnalisme, efficacité, patience et à l'écoute. Merci Cyril pour la prise en charge de nos commandes."

"A quoi ça sert de prendre rendez vous sur votre site internet si c’est pour attendre 45 min dans la file d’attente avec tout le monde."

"Excellente équipe. J'ai été reçu le 13/12/2022 par Cyril qui m'a expliqué au delà de mes espérances ce que je devais faire. Très à l'écoute et patient . J'ai pu écouter ses collègues qui sont tous sympas et respectueux envers la clientèle Je recommande vivement ce magasin. Je suis un client heureux."

"Changement sfr à Orange Bon programme bon vendeur et compréhensif"

"bon accueil, pas beaucoup d'attente, bien conseillé et bien servi"

"Accueillant Personnel compétent"

"Très satisfait de l'accueil, et de la gentillesse . Elle renseignement ont été claire."

"13/01/23 bonjour, A fuir, Personnel désagréable et pas professionnel : aucun sens ni du relationnel ni de la vente … Je suis venu pour un échange/avoir/remboursement d’un smartphone acheté il y a moins d’une semaine, et me suis vu opposer une fin de non-recevoir stricte par l’intérimaire sans même envisager d’en tenir informé le manager et me suis vu mis dehors avec condescendance et manque de respect par cet intérimaire (ton agacé alors qu’il nous écoute depuis moins de 1min) : il me pousse l’article littéralement d’un revers de main en me disant sans un regard : « ça va aller, c’est trop facile Mr, allez allez partez… » et le tout sous le silence des 2 autres employées Encore sous le choc de s’être fait sortir comme un malpropre dans une boutique Equipe aussi totalement à la ramasse sur les offres en cours dans leur propre magasin et incapable de les expliquer ou d’indiquer les produits concernés ; obligé de leur expliquer leurs promos … une aberration pour des commerçants, cela relève de l’incompétence (J’ai dû me conseiller moi-même en regardant sur le site internet) A savoir : visiblement un achat dans leur magasin est ferme et définitif sans aucune possibilité de dialogue ni même de considération. Ces informations sont pourtant ni claires ni accessibles, ni affichées en magasin, ni même pas sur le ticket de caisse. Au vu de l’accueil et du service inexistant, l’image de marque d’orange en prend un sérieux coup pour moi (et je suis client orange fibre/mobile depuis un moment) Jamais été reçu comme ça dans un point de vente : déplorable Bref : Boutique à fuir"

"Le monsieur de orange bank est sympa, désormais et grace à lui, vais payer moins cher mon intetnet. Merci beaucoup"

"Fiabilité, bons conseils, bonne compréhension et prise en charge de la demande."

"Manque de conseillers car bcoup d'attente. Mais le conseiller a été à l'écoute et agréable"

"Alors là la vendeuse au cheveux brun INACCEPTABLE !!! Un comportement totalement mal poli que les manageur revoient leur vendeur !!"

"On a été accueilli rapidement, malgré l'affluence. La conseillère a su nous écouter et nous proposer un téléphone et des services utiles pour nous. Et tout ça avec le sourire, bienveillance et rapidité. Merci!!"

"Équipements rendus à la boutique fin novembre, prélèvement de 300€ prévus fin décembre car la restitution des équipements n'avait pas été enregistrée. 1ere réclamation le 31 décembre mais le prélèvement est passé quand même. 2eme réclamation le 4 janvier avec une promesse de recevoir un chèque sous 10 jours, rien n'est arrivé ! 3eme réclamation le 15 janvier avec promesse de recevoir un chèque pour début février et à ce jour, 15 février 2023, je n'ai toujours rien reçu !! 300€ prélevés par erreur de traitement de la boutique et plus d'un mois à les réclamer ! C'est une honte!!!"

"J'ai été reçue par un jeune homme, très aimable, gentil et très à l'écoute et qui sait proposer des solutions. Vraiment formidable"

"Vendeurs sympathique et à l'écoute, longue attente, mais je n'ai pas ce que je souhaitais un forfait de même equivalence que mon forfait sosh et une réduction de prix sur un s23 ultra 512 go."

"Toutes la boutique mon bien dirigé et écouté j'en suis très content merci à leurs travail."

"Bonsoir, je voulais juste partager avec vous ce qu’il m’ai arrivé aujourd’hui à la boutique avec l’une des dames qui travaille à cette boutique d’orange elle est d’une taille moyenne et des cheveux très cour j’ai été avec mon mari après notre deuxième passage à la boutique sachant qu’hier aussi ont est passé pour prendre des informations à propos d’un achat de téléphone portable en crédit financement en plusieurs fois mais malheureusement que la dame responsable de cette transaction a refusé de me prendre en charge sachant que je suis enceinte de 7 mois et je suis resté en file d’attente pendant une heure et demi en plus elle était prévenu par son collègue malgré tout ça la dame refuse de faire son travail sous prétexte que la transaction de l’achat en crédit sa prends du temps et en plus sur rendez-vous par contre que je me suis présentée la veille pour des renseignements ils m’ont pas précisé de prendre rendez-vous seulement ils m’ont dit qu’il est préférable de venir bien bien avant la fermeture car ça va prendre de temps et finalement ni elle ni sa collègue voulez me prendre en charge en plus de ça elle a appelé l’agent de sécurité pour me convaincre de sortir de la boutique quel culot j’étais dans tous les états de nerfs après réflexion j’ai laissé tomber car j’avais très mal au ventre mais je ne la laisse pas je vapoté plainte contre elle."

"Mis à part me rediriger vers le service client, que j'ai fait qui ma encore rediriger en boutique je tourne en rond, on aurait pu eviter 2 passage en boutique dès le début si on m'avait compris!!!"

"j'ai été avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme car mon mon téléphone ne marchait plus et votre conseillé m'a aidé à décharger mon téléphone"

"Impeccable, rien à dire service qui est très bien"

"Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO étoile, je suis passée le 8/3/23 pour une Airbox, une femme m'a dit qu'elle n'en avait pas de disponible. Chose qui arrive. Du coup je lui demande dans quel orange il y en a de disponible, elle me dit qu'il faut aller aller dans un autre orange, mais qu'elle ne peut pas savoir s'ils ont du stock. Je lui demande de vérifier, elle me répond qu'elle ne peut pas. Je lui dit que je ne peux pas me déplacer dans ton les Orange d'Ile de France, elle me répond, qu'elle n'en a pas en stock, qu'elle ne peut pas vérifier chez les autres Oranges et qu'elle ne peut pas les appeler, ils n'ont pas de lignes téléphoniques dans les boutiques! Un comble pour un opérateur téléphonique! Quelle honte pour la marque que les employés se comportent de la sorte! J'ai appelé le service client qui m'a confirmé qu'elle a accès au stock... Fuyez ce Orange, ils vont vous faire perdre votre temps!"

"Super service. Accueil exemplaire. Je recommande vivement..."

"Le conseiller a été très accueillant et souriant. Il a accepté de prendre en charge ma demande malgré que je n'avais pas pris de rdv."

"Tout est parfait. Vous êtes professionnel. Je reste avec vous Dommage que la direction à arrêter Orange connect et ciné days le mardi"

"Le vendeur a été d'une patience et a l'écoute et a su savoir ce que je souhaitais Merci"

"Très bonne accueil, très bien conseillé Je recommande Merci"

"Merci a Cyril pour son professionnalisme et bon ses bon conseille je recommande , venue pour l’achat d’un iphone 14 pro max"

"Accueil rapide et sympathique. Personnel expérimenté"

"La conseillère est très à l'écoute et très professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions."

"Je suis satisfait pour une fois ma visite chez Orange s'achève positivement..."

"Je ne suis jamais allé dans cette boutique j'habite dans le 03"

"La vendeuse a résolue notre problème et était très sympathique"

"Le personnel est accueillant et très professionnel"

"Très bien accueilli à la boutique de Villeneuve la Garenne par Nadia. Merci pour sa patience et gentillesse"

"Bonjour, durant mon passage dans cette boutique pour l achat d un portable plus souscription d un forfait, j étais bien accueilli, le personnel très agréable, je note bien la patiente et le professionnalisme de madame Lucie Roquet, personne très très accueillente et très aimable Je les remercie tous infiniment... Bonne continuation😍👍"

"Je suis passée à la boutique hier..très satisfaite...conseiller très compétent"

"RIEN A DECLARER POUR LE MOMENT. JE VOUS REPONDRAI UN AUTRE JOUR"

"J'étais satisfaite de l'accueil et les propositions des produits."

"Je suis passé en boutique accueil excellent chaleureux et réponses a mes questions"

"Très satisfaite du service Vendeur au top très bon conseil"

"J'ai obtenu l'information et l'intervention que j'attendais"

"Le conseiller était à l'écoute Je suis repartie avec le téléphone que je souhaitant"

"Le conseil et le service sont top, particulièrement venant du directeur d'agence qui nous a reçus et cest occupé de nous"

"J'ai eu tout les services que je voulais et toutes les réponses à mon inquiétude"

"Je me suis rendue dans la boutique j'ai été prise en charge de suite et la conseillère à pris contact avec le service technique pour régler mon problème"

"Satisfait de l'accueil , personnel professionnel, a l'écoute du client"

"Je suis un peu déçu car j'ai acheté le iPhone 14 je n'ai eu aucune remise ni un geste alors que j'ai 4 ligne mobiles plus la box dommage"

"Passé souscrire à une offre, le conseiller a été top rapide et efficace"

"Super bien passer j ai etait très bien accueilli par les 2 monsieurs. Bravo"

"A fuir si vous avez un problème de box n'aide pas le client et s'en fout royalement aller chez la concurrence c'est mieux ne vous plaignent pas si vous perdez des clients"

"Tres a l' ecoute. Personnel competent et renseignant tres bien ."

"Je me suis rendu rendu dans votre boutique hier matin pour changer de portable car je suis cliente chez vous depuis des années j'ai été reçu par une certaine Nadine qui m'a fait beaucoup de promesses et qui au compte-goutte toutes ses promesses ont disparu dès que nous avons refusé la garantie qui était facturé 12, chaque mois bref une horreur très mauvaise commerciale et une menteuse"

"Visite le 2 septembre 2023, pour service PRO. Personnel incompétent, pas de mots pour décrire mon expérience. Orange doit revoir la qualité de ses employés."

"Le pire, ils ne sont absolument pas professionnel. Ils te font patienter pour aucune raison, s’occupent de plusieurs personnes à la fois, c’est inadmissible. À chaque fois que je passe pour une question très simple, je repars avec les mêmes interrogations ou me demandent d’aller dans un autre Orange. Et pourtant j’y vais très rarement car je connais leur réputation. (4 fois pour être exact) Un conseiller a osé me dire: donnez-moi votre nom » mais ne le note pas ! Comment pout-il se souvenir de mon nom? Je voulais juste souscrire à une autre ligne Orange. Il me demande patienter dans son bureau pour pouvoir s’occuper de la cliente qui était après moi. Smh À chaque fois que je vais à cette Orange, je suis extrêmement déçu au moins là c’est clair plus jamais"

"Excellence par l'écoute du conseiller que j ai eu je recommande vivement cette boutique"

"Service très rapide et efficace, accueil sympathique et rapide"

"Suite a la perte de mon portable, j'ai très bien été conseillé sur les démarches à faire. Nouvelle carte simple et prêt gratuit d'un portable pendant 30 jours."

"Je suis devant et 10h06 toujour pas ouvert donc faudrais respecter les heure !"

"Prise en compte rapide du problème et solution trouvée aussi vite"

"Échange de LiveBox, personnel accueillant et sympathique. Rien à signaler."

"Boutique chaleureuse, bien entretenue. Les conseillers sont à l’écoute, je recommande !"

"Je suis arrivé avec un problème (MMS H.S), je suis reparti sans qu'ils aient réussi à résoudre mon problème et 15 jours après j'apprends qu'ils m'ont facturé 20€. Et sosh refuse de les rembourser. Je recommande pas"

"Le conseiller à refuser de m'informer (je considère même qu'il m'a menti) sur les modalités de résiliation de mon forfait. Bref heureusement que je ne suis pas dupe.."

"Très mauvaise accueil et des renseignements non donné , le sourire vaut cher chez vous surtout un de vos agent qui sentait extrêmement mauvais et aucun professionnalisme … je suis parti chez sfr par sa faute . Merci"

"J'ai été très bien accueillit et j'ai pu prendre un nouveau téléphone en prolongeant mon forfait avec quelques accessoires offert. Un bien meilleur accueil et esprit commercial à coté de l'agence d'Enghien."

"Je suis passée en boutique. Peu de vendeurs. J ai éte bien reçue et cela a été rapide pour retirer mon airbox. 10 minutes d attente. 3 personnes devant moi."

"Très bon, contrairement à celui de Enghien les bains, accueil froid et refus de vente d'un S23 Ultra"

"Bjr l'équipe orange. Au moins vous quand on va dans votre boutiques orange. Sais pas des robot qui vous reçoivent. Sais des humains. Pas comme une certaine boutiques que je connais. Qui vous rabâche toujours la même chanson. Celle de claude François. Sais la même chanson. Il i ya des fois si on n'ai ressue par un vendeur ou par un robot. Bonne journée l'équipe orange surtout à madame camille. La dame très sympa. Avec mes salutations distinguées Monsieur henc ------------------------------------------- Bjr l'équipe orange. Je vous souhaite une très bon week-end à madame camille aussie Avec mes salutations distinguées Monsieur henc ------------------------------------------- Bjr l'équipe orange. On moins vous vous respecter les avis des citoyens Un jour la société free. Va perdre beaucoup d'abonné. Avec mes salutations distinguées Monsieur henc"

"Un mot ! INCROYBALE, j’ai eu la conseillère au nom de Nadine, elle était au petit soins, on a passer 45min de pur plaisirs et je ressort avec 2 téléphone new generation, des accessoires pour les 2 telephones, et des sourires ! JE RECOMMANDE !"

"Très très satisfait La personne qui m'a conseiller est le meilleur de cette service ça c'est mon avis à moi.Merci encore à lui"

"Personnel souriant, accueil sympathique. Échange d'appareil rapide. Je recommande cette boutique"

"Je suis passé pour céder mon deuxième abonnement à un proche la petite jeune était agressive mal poli j'ai vite fait prix la fuite personnels de la boutique sans compétences professionnel"

"Bonjour, Un numéro de téléphone pour vous joindre serait utile."

"Je suis passée en boutique à la suite d'une réservation internet pour un portable. Sur place pas de trace de cette réservation. Heureusement on a retrouvé le doc . Personnel pas aimable pas souriant très sec. Contact avec le public défaillant. L'achat a été réalisé mais j'éviterai d'aller dans cette boutique."

"Passage n ayant pas abouti à une solution car impossible de modifier mon forfait"

"Je suis passé hier Très pro Bonnes explications. Bonne agence"

"Je suis passé en magasin orange échanger un matériel défectueux cela été rapide."

"Je suis passé à la boutique pour faire un abonnement pour ma fille de 10 ans et j'ai été très bien conseillé"