Boutique Orange - St Amand Montrond

" Bonjour) "

"Assez content , boutique agréable, personnels à l écoute pas que des commerciaux c est agréable."

"Beaucoup d attente…"

"Très bien reçu disponible ils prennent le temps avec les clients"

"Vendeurs très a l'écoute et agréable malgré l affluence constante. Manque de vendeurs !!"

"Des voleurs des menteurs, des fourbes, en sommes des s parfaits escrocs."

"Horrible ! 45min d'attente pour très peu de temps au comptoir, les conseillers sont bien mais trop d'attente"

"Bon conseil"

"Il vous manque toujours quelques choses pour aboutir a votre demande apres avoir attendu 2 h"

"Très bien Bon accueil et très bons renseignements. Travail efficace"

"Très bien mais les clients sont trop bavards ils ne s occupent pas des personnes qui attendent d ou une file d attente importante dommage"

"Boutique bien placée, temps d'attente en fin d'après midi très correct"

"très bon accueil, personnel à l'écoute. Rare à notre époque."

"Personnel très disponible et compétent"

"Ils donnent toujours à mon frère des téléphones en fin de vie .2 tel neuf qui grille au de 15 jours d utilisation il y a un problème Non????"

"nous y sommes aller pour avoir la ligne avant de rentrer dans notre logement, personnel accueillant, malheureusement, ils n'ont rien pu faire pour nous car les propriétaires étaient encore inscrit. BREF, pas de soucis, nous demandons alors si pour ouvrir une ligne il faut un justificatif, là on nous dis que non. Une semaine après, nous y retournons une fois la vente terminée. Là, il fallait effectivement un justificatif, hors on nous avez bien préciser qu'il n'y avait rien a apporter une semaine avant. Quand nous avons dit que la semaine d'avant, le justificatif n'était pas nécessaire, l personne concernée nous a bien fait sentir qu'il n'en avait rien à faire. Téléphoner AU 3900 C'EST PLUS SIMPLE. Personnel incompétent finalement."

"Excellents accueil, le meilleur conseillé que j ai jamais eu."

"Toujours une attente interminable"

"Attent super long, manque de vendeur et pas super rapide"

"Très bonne accueil et très professionnel"

"Il faudrait plus de personnels"

"Pas très rapide quand il y a du monde et ne font pas beaucoup d'effort pour aider."

"Bon accueil"

"Très bon accueil. Un peu d attente Mais satisfait"

"Boutique accessible parking juste en face. Bonne ambiance. Le personnel est très aimable"

"Très bien accueilli"

"très mauvais conseiller nul et pas du tout a l'écoute du client !!! a fuir absolument .. on sait vendre un forfait et des téléphone et après ont sans fout"

"Idéalement conseillé"

"Personnel fort accueillant et compétent"

"Nul"

"Bon acceuil mais armez vous de patience.... Il faut Toujour attendre au moins 30 mn."

"Attente beaucoup trop longue. Entre Bourges et St amand il n'y a pas le même discours qui croire ?"

"Sympas"

"Correct."

"Bon.accueil. très bien orienté vers un professionnel"

"pas très commercial"

"Nul Temps d attente trop long"

"Véritable escargot"

"La personne n'a pas voulu de notre justificatif de domicile (alors que nous lui avons dit que ce n'était plus la même que sur la facture), elle nous a répondu c'est bon pas besoin. Résultat 6 mois plus tard, les factures ne sont toujours pas à la bonne adresse... Je lui pose une question sur mon forfait, elle m'affirme que ce qu'on m'a dit dans une autre boutique est faux... et bien non, c'est elle qui avait tort. Gros manque de professionnalisme!!!"

"De bons conseillers agréables et souriants"

"Très pro et 1 personnel très agréable 1 plaisir"

"Je n aime pas du tout"

"Excellent accueil"

"Un peu d attente mais très bon service clients"

"Bsr tout cela qui travaille à la boutique orange de Saint amand montrond je voudrais un portable📱mi avec l'empreinte des doigts ou des yeux je voudrais savoir le prix svp merci Mme soler carole"

"La meilleur agence que j'ai eut"

"Personnelle agréable et a vôtre service"

"Attente un peu longue"

"Comment avoir le numéro de Orange ?"

"Pas d attente très bien"

"À chaque fois que j'ai eu un problème avec orange ils me l'ont résolu rapidement ou ont tout fait pour donc bravo. L'acceuil est top et les vendeurs/assistants sont à l'écoute et très bienveillants. Je recommande cette boutique ! Et s'il vous plais, j'en vois souvent qui s'en prennent aux vendeurs, c'est pas de leur faute si le lobby orange vous prend pour des cons. Eux ils vous aident comme il le peuvent et après c'est le centre d'appel qui peut régler des choses que les boutiques ne peuvent pas. Et ne leur criez pas dessus non-plus ils n'y sont pour rien. Je l'ai appris grâce à une journée visite (journée d'intégration). Enfin bref allez-y si besoin, cette boutique possède un super personnel."

"Boutique sympa mais le choix devient de plus en plus restreint dommage"

"Équipe qui a changé dommage car l'autre était très bien et très operationnelle, tant d'attente trop long près d'une heure pour simplement changer un forfait vraiment décevant, nous sommes parti avant que notre problème soit réglé"

"Très longue attente mais excellent service ensuite ! Merci à la jeune femme qui nous a"

"Personnel très compétant"

"Bonjour, boutique intéressante mais petit souci avec une incompétence. Bien situé."

"Bonsoir, l'accueil est formidable, nous sommes écoutés et pris en charge."

"Bon service mais beaucoup d attente long"

"Bon à rien"

"Cette boutique Orange, située en centre ville de Saint-Amand-Montrond dans le Cher, emploi un personnel bien particulier. Les horaires ne sont pas respectés, vous les voyez agglutinés au fond de l'espace boutique mais, malgré l'horaire ouvrable ont déjà fermé boutique. Vous faites plusieurs kilomètres et vous trouvez porte close, alors que les horaires affichés à la porte, indiquent que cette agence Orange devrait être ouverte !!!"

"Je remercie Benjamin ces un conseiller génial il ma bien conseiller pour un nouveau et malheureusement le mien nous a donner du fil a retorde (3h) mes il a tt essayé. Marie"

"très bon accueil et explications assez complètes qui nous ont permis de prendre une décision en pleine connaissance de cause à savoir l acquisition d un smartphone correspondant a ce que nous recherchions"

"Très bon accueil du vendeur"

"Accueil satisfaisant"

"Personnes très sympas, qui vous donnent de bons renseignements. Par contre, il faut attendre un peu.."

"Très bien très bon accueil"

"Dommage que l'attente est souvent très longue. Accueil sympathique et professionnel. Conseiller agréable et à l'écoute qui prend son temps pour répondre à toutes les questions, sans oublier la bonne compétences techniques. Expérience très positive par rapport à votre professionnalisme."

"Très décevant, profite de la crédulité des personnes âgées, ils vendent des portables reconditionnes sans informer leur client, et quand il y a un problème avec le téléphone ils ne sont jamais disponibles UNE VRAI ARNAQUE Attention"

"Merci au gerant qui a pu me prendre entre 2 clients car je n avais plus de flybox.les autres personnes sont très gentilles et assurent un travail de qualité.magasin clair et propre."

"Franchement très sympa dans cette boutique !"

"Le souci c'est que les boutique ne font que de la vente pas de suivi, il faut passer par le service client téléphonique et là on est à moins 10 étoiles!!!"

"Gentillesse des employés et compétences"

"Très bon accueil et à votre écoute"

"Rdv écourté puisque non illigible pour l instant , question de qq mois. Je n ai donc vu que la personne de l accueil: je ne suis pas sur que le rdv était avec elle. Je ne suis pas certain de reprendre du temps pour me déplacer une nouvelle fois et avoir les infos nécessaires! Je mets 3 étoiles car horaire respecté et politesse."

"Je vais essayer de faire court. Étant moi même commercial je comprend qu'un vendeur souhaite vendre ces produits mais de le faire chier le client pendant 30 min ( je n'abuse pas du tout) pour une assurance téléphone non merci. J'ai clairement dit que je n'en souhaitais pas et que je n'était pas intéressé ce vendeur était obnubilé par ça. A cause de ça, moi et mon père avons passé un très mauvais moment qui été censé être joyeux pour l'achat d'un nouveau téléphone. - Vendeur obnubilé par la vente - Désagréable - Sens de l'humour franchement déplacé Bref très mauvais moment, j'ai dû quand même lui dire qu'il me fesais chier pour qu'il arrête. La vendeuse elle, était souriante et compréhensible. Fuyez ou coupez court, ou demander directement la vendeuse 😪 Mon commentaire mars 2021 à été signalé ! Alors que le contenu raconte MON expérience."

"Lui pas très professionnel"

"Accueil très sympathique"

"Très bon accueil et professionnel..pas besoin de courir à Bourges."

"arrivé à 18h pour un achat de téléphone , nous fait attendre 1h pour nous dire à la fin que à partir de 18h30 ils ne vendent plus de téléphone. Il aurais pu prévenir avant, le personnel beaucoup trop lent."

"J'attends toujours qu'orange me rappelle, toujours pas internet chez moi et quand même la facture qui arrive.... et impossible de joindre qui que ce soit, toujours redirigée vers un autre service car ce n'est soi-disant pas le bon."

"Je suis passée à la boutique pour avoir les solutions possibles après la casse de mon mobile, j ai eu tous les conseis et les différentes solutions qui s offrent à moi. Super et tout ça avec gentillesse et bienveillance. Merci beaucoup"

"Un employé de cette agence ne respecte pas les personnes âgées! A 86 ans, on est maltraité . Si on refuse l'assurance ou le paiement en plusieurs fois, le vendeur devient agressif et irrespectueux, c'est une honte de traiter les gens comme ça!"

"Bon accueil et amabilité du personnel. Efficace."

"Très bon lieux, lieu propre et les commerciaux au top"

"Reçus très aimablement par une personne compétente. Seul regret on doit rester debout et c est très difficile vi mon état de santé"

"Très bon conseil vendeurs qui connaissent bien leurs clients dommage il y a souvent de l'attente."

"Bonsoir, j’ai 3 magasins équipé chez vous (pour le moment)... 1 er magasin votre vendeur me conseille de mettre la ligne a mon nom propre pour aller plus vite et le changer après, sauf qu’apres c’etait payant et très cher (un % des 12 mois d’engagement) 2 eme magasin, la ligne pro n’est pas ouverte selon les delais... 3 eme magasin on me facture une aire box pro (me disant qu’elle serait remboursée)que je ne reçoit jamais donc pas de remboursement... Maintenant je vais acheter un portable a ma fille neuf, qui tombe en panne... le magasin de bourges m’en prête 1 par gentillesse... Nous rendons le téléphone et la surprise on veut me facturer sous tout prétexte pour vider le telephone de prêt car ma fille avait prit quelues photos... Question on ce fou de la tronche de qui la ? Je vous jure que vous allez perdre 4 abonnements téléphoniques + 4 abonnement internets. Sans compter celui personnel et le fait que je voulais quitter bouygues ... Je ne me cache pas. Mes boutiques sont cbd’eau (vos vendeurs les connaissances) et maintenant je vais appeler mon avocat pour entamé une procédure ! Bonne journée a vous."

"Personnels très sympa et compétent"

"boutique orange du personnel attentifs à notre demande très aimable et tres competent merci à eux pour leur patience envers nous"

"Nous sommes venus au magasin pour que mon mari ai aussi un forfait, au final la personne nous raconte n'importe quoi pour payer plus cher forcément alors que j'ai déjà un forfait open boxe avec forfait téléphone. Au final merci à Nevers car eux lui on fait le forfait avec un s21 qu'il voulait !!!"

"Très professionnel, attentionnés, serviable et très à l'écoute. Je recommande !"

"Problème de box pro = solution rapide anticipé avec la hotline et le magasin Pour l'instant rien a redire"

"Malgré une file d'attente assez nombreuse, dû au manque de personnels (2), l'écoute et les conseils sont au rendez-vous"

"Personnel très agréable"

"Très agréable avec un personnel attentionné, dommage que nous n'ayons pas pu rester plus longtemps pour voir si nos téléphones fixes fonctionnaient, nous reviendrons au mois de mai"

"Très bon accueil des 2 personnes présentes en boutique. Réponses adaptées à mes demandes. Très bonne compréhension ! Bravo ! J'aimerais bien avoir le même service à Paris !!"

"Très bien reçu ont c bien compris à recommander"

"Bon accueil"

"Personnel sympas, ils ont trouvé une solution rapide et efficace à mon problème"

"Très bon accueil, un service rapide et réactif"

"Un super accueil. Une envie de travailler et de fidéliser la clientèle. De très bons conseils. Bref un super commercial. Merci Julien."

"Nul, tu viens chercher un tel réservé avec un conseillé dont on te confirme que tu pourra payé sur ta facture du mois prochain.. la responsable refuse de te faire le paiement sur ta facture mais refuse également d'appeler orange. Deux conseillé en ligne on été surpris du refus. Bravo l'amabilité pour un client de plus de 10 ans d'ancienneté. En reponse: Cependant après reverification du mail un paiement en plusieurs fois aurait été possible mais ne m'a pas été proposé pour autant. Et la personne induite en erreur c'est moi dans l'histoire, qui me suis taper 50km pour rien. Moi c'était pour un renouvellement de mobile sur offre anniversaire, je savais pas que c'était un click and collect, ce n'est même pas écrit sur le mail. J'ai quand même eu deux conseillé au téléphone avant de venir, donc ça serait bien que vous soyez tous accordé sur ce genre de chose!"

"Accueil très professionnel des conseillers à l'écoute. À recommander."

"Responsable de magasin super gentille. Magasin propre et organisé. Je recommande."

"Personnel compétant et à l'écoute"

"Lamentable. Accueil froid, limite incorrect. Après m'être bien renseigné sur le site, on m'invite à me rendre en agence pour échanger un décodeur, vieux de 20 ans, qui ne fonctionne plus. A mon arrivée, on me demande un code qu'on ne m'a pas donné bien sûr. Et on m'explique que ça va me coûter 40€ !. Je passe sur toutes les diverses tracasseries, avant de repartir enfin, au bout d'1/2h, avec mon decodeur neuf Il a donc fallu que je rappelle Orange, qui fera un geste commercial pour me rembourser mon decodeur, que je n'avais aucune raison de payer, puisqu'abonné OrangeTV, je ne pouvais l'utiliser. Conclusion : personnel désagréable et incompetent. Boutique a fuir La satisfaction du client....connaissent pas !!"

"je suis passée à la boutique, la personne très agréable, mais un peu insistant sur la vente mis à part cela, tout allait"

"Un peu d attentes mais sinon très professionnel"

"Conseiller très agréable, à l'écoute du client. Je recommande"

"Je suis passée dans la boutique pour changer mon téléphone et le conseillé a bien répondu à mes attentes"

"La conseiller orange * CÉLIA * était très professionelle et très agréable *BRAVO * Merci Beaucoup La boutique de Saint Amand Montrond,Margaret Grosjean"

"Vérification à la borne de mon matériel très rapide et très efficace. Remplacement de mon ancien décodeur TV car obsolète malheureusement échange facturé 40 €"

" Bien aidé"

"En arrivant dans la boutique, une longue queue de clients. Je m'attendais à trouver le temps long et heureusement 2 autres vendeuses sont venues à la rescousse des 2 déjà présentes. La personne qui m'a servie a été traité, aimable et ... compétente"

"Aucun commentaire particulier Tout était normal Rien à dire en plus"

"Je suis ravie de mon passage en boutique ,merci pour tout vos conseils ,à très bientôt"

"Je suis très satisfait des services rendus dans cette boutique orange."

"Je suis déçu de ma visite. Pas de conseil et surtout aucune explication alors que j'ai 75ans. Je regrette mon achat."

"Très satisfaite des conseils du vendeur. Je le recommande"

"Je suis passé vendredi après-midi, j'ai été bien renseigné mais je suis déçu d'avoir acheté une clé pour une deuxième télé à 50 € qui n'a fonctionné que très peu."

"Je suis passée samedi pour un échange de décodeur TV, tout à été fait rapidement malgré quelques erreurs faites sur le tchat par le personnel d Orange,mais tout est rentré dans l ordre grâce à la responsable de la boutique. Très gentille et compétente."

"Service efficace"

"je suis très satisfaite de mon échange sur ma boxe TV. Le jour même j'avais ma nouvelle boxe."

"Je suis passé car je n'arriver pas à connecté ma montre achetée la veille et une personne m'a très bien reçu et ma connecté m'a montre très gentil de sa part très bon accueil"

"Bjr, j'habite à Vesdun et depuis le 07 décembre plus de téléphone et la on me préviens qu'on va me prélever le 15 janvier alors que la ligne devrait être normalement rétabli autour du 16 merci orange, même pas un geste commercial"

"Je suis venu pour me renseigner pour l'ouverture d'une ligne supplémentaire. J'ai eu un accueil très professionnel et soigné. Je recommande grandement cette agence. Le sourire et le soucis du client est présent."

"Satisfait des réponses obtenues et de la compréhension obtenue"

"Expérience totalement satisfaisante conseils précis et conseillère géniale efficace professionnelle à l écoute et adorable donc résultat positif :deux nouveaux téléphones"

"Comme d habitude depuis l accueil ainsi que les réponses à nos questions Très bien"

"Passage le samedi matin bien reçu par le conseiller"

"Là personnes était sympa elle m'a bien écouter je pense je vais voir avec le normalement le problème est réglé"

"Je suis très satisfaite. La conseillère savait exactement ce que je voulais"

"Accueil parfait, personnels sympathiques, professionnels et accueillants"

"Mon rendez-vous à la boutique hier s'est bien passé. Mes attentes ont été entendues et respectées. Bon accueil"

"J ai un gros problème je ai perdu mon portable j ai prie l assurance et on me dit que ça ne marcher pas je vais chez orange on me dit qu on peut rien faire je suis pas content"

"Alors que dire la on a touché le fond je pense . Je vais dans cette boutique pour acheter un téléphone mobile mais on me dis on a le téléphone mais on pourra vous le montrer que si vous le payer avant et si ça vous plaît pas allez voir dans une autre boutique bref je recommande tout le monde a éviter cette boutique"

"Avec Orange il ne faut pas être en panne de fixe parce qu' on vous trimballe 3 semaines sans aucun résultat. Je change d opérateur."

"Conseillère agréable, et disponible., avec de bon conseils ainsi que des explications faciles a comprendre."

"Bon accueil, rapide, efficace. Vendeuse qui a sût m'apporter une aide efficace."

"bonne explication mais pas de solution pour trouver un tarif raisonnable pour une étudiante"

"bon accueil pas dattente conseillère compétente, explications claires ,"

"Très content de la prestation par la conseillère .Juste pas possible une fois partit d'avoir la personne par téléphone pour une info complémentaire car les agences pas joignable..."

"Très satisfait de la conseillère Très sérieuse et sympathique"

"Je suis passée en boutique pour la création d'un forfait. J'ai été prise très rapidement. Ma demande a été entendue sans chercher à modifier mon choix. Avons également eu de nombreux autres conseils sur la télésurveillance. Merci encore pour ce professionnalisme."

"Très bon conseiller et accueil merci pour la patience et le professionnalisme"

"Je suis passée à la boutique pour acheter une carte sim, l'employée à été très clair dans ses explications, très agréable personne."

"La conseillère savait parfaitement sur quoi elle parlait, nous offrait de l'aide supérieure, fait qui nous ne semblait pas nécessaire. Le rdv avec le mécanicien qu'elle nous donnait était tenue et le problème résolu. nous sommes très satisfait."

"Je suis allée à la boutique pour échanger ma livebox, tout c'est bien passé"

"Conseiller très professionnel, a su repondre à toutes nos questions de facon claire"

"Visite 20/07/2023, Smartphone réservé, accueil au top, conseils ok. Merci Benjamin"

"J'ai été reçue par un Monsieur extrêmement gentil et poli, qui m'a bien dépannée. Personne très professionnelle. En plus, Saint Amand, aucun problème pour stationner."

"Besoin d'une info que les robots telephoniques ne pouvaient me donner. La boutique m'a apporter une reponse. Comme quoi rien ne remplace l'humain"

"Conseiller très professionnel. Explications claires"

"Je suis très satisfaite des conseillers que j'ai eu hier"

"très bon accueil conseillère pro efficace"

"La conseillère m'a proposé une solution adéquate à ma question en adaptant mon forfait"

"Très bon accueil, des réponses claires. Un conseillé agréable et efficace"

"Je suis venu en boutique pour l'achat d'un téléphone. Conseiller(e)s agréables, souriant(e)s, reactif/ves et à l'écoute."

"suite a une panne de la fibre ,je suis passé prendre une Airbox pour me dépanner ,j ais été bien renseigner"

"Je suis très satisfaite du service, de l'écoute du personnel en boutique , du délai rapide pour l'installation du matériel, installateur très agréable , tout est parfait , bravo!"

"personnel tres agreable.MAIS, je signe sans etre au courant de tout .protection de la maison? d'un studio; oui!29.90;oui mais la premiere année: 39.90 ensuite: pas dit etcetc.Pas de retractation possible: pas dit. recu le contrat le lendemain: trop tard!. Ca fait beaucoup!!!!"

"Conseiller à l'écoute de nos besoins et très bon commercial"

"Je suis passée dans l agence pour ma fille w abord et moi après et super écoute d'y conseiller et service aussi très contente"

"Entretien agréable , précis et professionnel. Et de bons conseils ainsi qu'une bonne prescription"

"On peux même pas les appeller ! Si on as un soucis impossible !!!!!"

"Temps d'attente de plus de 30 minutes alors qu'un rendez vous avait été pris, pas assez de sièges pour les personnes âgées, et surtout personnel tout sauf aimable qui prend un air condescendant alors qu'il n'est pas en mesure d'accéder à la requête."

"Je venais pour discuter d'une remise sur mon forfait qui est terminée et voir les possibilités de réduire le coût de mon forfait et aucune offre commerciale ne m'a était proposée sinon un forfait qui réduisait drastiquement mon temps d'appel"

"En rapportant deux anciens portables pour le reconditionnement , j ai demandé des renseignements pour éventuellement changer mon téléphone, j ai été tres bien conseillée ."

"Je suis très satisfait de la disponibilité et du professionnalisme de la conseillère qui m'a pris en charge. Je recommande vivement"

"J'ai été bien renseignée et mon problème a été rapidement résolu."

"Je suis venu acheté un smartphone donc la vente était facile à faire pour la vendeuse. Mais j'avais le sentiment qu'elle n'était pas motivé. Aucune présentation et explication sur l'appareil qu'elle m'a vendu. Je ne l'ai pas trouvé professionnel"

"Je suis venue me renseigner pour une box fibre, la conseillère a été très clair dans ses explications une patience exceptionnelle. Merci pour toutes ces informations."

"Très bon accueil du vendeur enfin quelqu'un qui connaît son métier"

"Je suis passé à la boutique Mardi. Après presque une heure d'attente, pour l'installation d'une boîte mail qui m'a coûté 24 euros pour cette installation. Je suis client orange depuis plus de 10 ans j'ai trouvé que cette transaction n'a pas été très Cool. Maintenant je vais réfléchir à voir un autre prestataire. Après plusieurs achats de téléphone chez ORANGE et plusieurs renouvellement ils auraient pu m'offrir cette prestation."

"Très satisfaite du vendeur,super agréable de bon conseil et très commerçant !"

"J'avais une réclamation pour une surfacturation due à un changement de contrat que je n'avais pas demandé. Le problème a été réglé partiellement."

"Prise en charge par une technicienne compétente ,…''''''''"

"Passé dans la boutique dernièrement pour renseignements et conseils."