Boutique Orange - Mont de Marsan

"Très bon accueil en agence de la part de Sylvie. Nous avons été reçus très rapidement, avec le sourire, et elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions. La fibre a été installée dans les temps, de manière propre. Vitesse annoncée = Vitesse réelle, bonne surprise :)"

"Je suis venu un samedi pour changement de mobile. Accueil peu agréable car je ne savais pas qu'il fallait prendre rdv. On m envoi vers un conseillé qui me demande mes coordonnées et qui me demande si j' ai une préférence de téléphone. Je lui dis que jveux un Sony car sur orange et moi on me propose ce mobile et la le vendeur me dit on ne fait pas les Sony dans ce magasin .. est ce normal de pas trouver les offres proposés sur orange et moi? Après ils se plaindront qu on achète sur internet (Cdiscount amazone etc ..). Vraiment déçue"

"Bonjour, rendez-vous aujourd'hui pour négocier une subite majoration surprise de mon contrat mobile 130GO... quel fût ma surprise de l'accueil.. J'avoue, je suis arrivé en retard finissant plus tard mon travail... 20/25mn..mais me suis excusé.. J'ai été très mal reçu.. Le jeune homme qui me reçoit me fait comprendre que je n'aurais aucune faveur ni étude commerciale.. Je lui dit que je vais être obligé de faire appel à la concurrence alors.. Il n'en a rien à faire et reste sur des positions arogantes et quasi insolentes.. Je suis étonné, client de longue date orange, que l'on nous reçoive de la sorte.. Orange a des soucis à ce faire avec de tels agents.. Non écouté, mon histoire avec orange s'arrête là à mon grand regret !!"

"Lors de l'achat de mon Samsung sur le présentoir il n'est pas mentionné que le chargeur est non livré et qu'en plus il est payant. Lors du payant en 4 fois sans frais il n'est pas mentionné qu'une souscription à orange bank est obligatoire alors que je suis client box tv autre portable depuis plus de 10 ans et sans aucun problème de prélèvement ou autre. La coque fourni (5g) s'adapte au téléphone mais masque la lampe torche et le flash photo de mon tph 4g. Au bout d' 1 mois après plusieurs déplacements et signalements impossible d'obtenir une coque correspondant à mon tph 4g. Par dégout j' ai pris un simple étui. Aucun dédommagement ne m'a été proposé. Pas considéré très déçu et mécontent."

"Excellent accueil. Une conseillère aimable et compétente. A répondu à mes attentes et même au-delà. Très satisfait."

"Très bien reçu au moment d'acheter un téléphone , mais faut pas avoir un problème, là vous êtes reçu par le manager et une assistante qui vous font comprendre que vous n'êtes rien et limite se fiche de vous . Une attitude minable et très loin de ce que nous avons en général avec Orange."

"Boutique très accueillante avec de jeunes visages souriants ! Écoute, conseils à priori avisés, on ne vous laisse pas en plan. Servies par Mickaël, très bon vendeur, et joli garçon, ce qui ne gâche rien 😉, mais ses jeunes collègues ont l'air tout aussi attentionnés à vous aider. Vous pouvez y passer sans hésiter !!!"

"Mes parents avaient rendez-vous à cette boutique le 28/04. Une super prise en charge a été réalisée par Maureen, une conseillère humaine, compétente et très à l'écoute de leur situation difficile. Elle a pris le temps de s'occuper de leurs nombreux problèmes et, avec patience et persévérance, a trouvé les solutions appropriées. Merci beaucoup Maureen, c'était un grand plaisir !"

"Se présenter sans rdv en tant que client Orange pour acheter un téléphone et un forfait en urgence ( pour cause de téléphone en panne) Se faire refouler car c’est l’heure de la pause déjeuner ( ok pour la pause déjeuner mais dans ce cas fermez la boutique) . Ce faire proposer de revenir dans 2h ( euh vous me payez le carburant de l’aller-retour! ) ou de prendre rdv pour le lendemain ( ps: je ne suis pas au chômage ! Sinon ok mais avant 7h du mat ou entre 12h30 et 13h ?! ) finalement je vais changer d’opérateur !!!!!"

"J'ai réservé un téléphone via le site orange avec l'option click et collect afin de bénéficier de la reprise de mon téléphone actuel + bonus de 100euros. Arrivé en magasin, on m'annonce que cette offre ne peut être réalisée. J'ai tenté d'expliquer en montrant à la conseillère la page du site orange avec l'offre, c'est à peine si elle l'a regardé et m'a soutenu que l'offre n'était pas valable dans cette boutique. La validité de l'offre en boutique m'a bien été confirmé par le service client de orange depuis, je n'arrive pas à comprendre qu'une boutique du réseau possède ses propres conditions de vente ! Édit suite à la réponse automatique faite ce jour par Orange, merci, mais non merci je ne prendrai pas le temps de dialoguer avec un chatbot sur votre lien, les employés de votre boutique de Mont-de-Marsan m'en ont déjà fait perdre beaucoup !!! J'ai pu déjà dialoguer avec le service client sur Twitter qui me donne raison mais qui n'a aucun moyen d'entrer en contact avec le management de la boutique. La qualité de vos réponse prouve bien mon commentaire initiale quant à la prise en compte des demandes de vos clients (qui en plus sont légitimes !)"

"Je suis très satisfait de l'accueil de cette boutique nous sommes bien reçu et super bien encadré je recommande fortement. J'ai pris rendez vous à 15h30 j'ai étais reçu avant j'ai expliqué ce que je voulais et la personne qui m'a reçu ma tous expliqué dans les détails d'ailleurs je la recommande .camille excellent travail"

"Je suis passé en boutique pour une box et un décodeur qui ne fonctionnait pas correctement. Le conseiller qui s'est occupé de moi a été très courtois, rapide et efficace."

"Prise en charge quasi immédiate alors que nous n avions pas pris de rdv. Un accueil souriant et detendu Vendeuse agréable, professionnelle et à l écoute , qui a su optimiser notre demande afin d etre la plus avantageuse pour nous...franchement rien à redire"

"A la demande du conseil orange 3900 de me rendre dans cette boutique pour résoudre la modification du contrat sans notre accord qui oblige une personne de 91 ans a monter un étage pour répondre au téléphone. des changements de fonctionnements sans accord. Suite a cette visite la réponse faite de cet agent cet de voir avec 3900 orange .80km et 3 heures de perdu pour rien et personnel très incompétents pour régler leur problèmes interne. Suite a cela je suis passer a ma banque C A AIRE QUI A RESILIER PAR ERREUR LE PRELEVEMENT AUTO ORANGE le banquier étais désole de l erreur"

"L'accueil est peut être bien . Mais le suivi des dossiers en cas de problème et nul. Aucune compétence ils savent vous faire payer les frais sans jamais résoudre votre problème. Je me retrouve aujourd'hui à devoir régler mes comptes avec des Huissiers grasse à leur incompétence."

"Très bon commercial, agréable, sympathique et disponible. Cliente fidèle depuis de nombreuses années je trouve regrettable qu'il n'y ait jamais de geste commercial!!! En ces périodes difficiles,un geste serait vraiment bien venu."

"Super conseiller. Par contre, je ne comprends pas pourquoi celui de l'an passé m'avait enlevé les heures d'appel bloquées, ce qui fait que j'ai dépassé mon forfait sans m'en rendre compte......; pas sympa."

"Par cause de manque de place sur la ligne téléphonique cela fait 4 mois qu'on attend l'installation de notre TV BOX et internet. Au magazin on m'a prêté sans autre une clé 4G pour nous dépanner."

"J'ai été très vite pris en main dès mon arrivée, conseillère très aimable accueillante et connaissant toute les informations pour me dépanner."

"Très bon accueil, très bons conseils, peu d'attente. Cela tranche avec les boutiques en région parisienne.... A essayer sans problème."

"Le conseiller connait bien son travail . Bonne prestation . Le budget reste élevé pour changer de téléphone"

"Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Pour une prise en charge de garantie, donne des mauvaises informations, perte de temps, pas capable d'accompagner un client qui a acheté un téléphone 400eu pour la garantie quelques mois après. Comportement dénigrant du vendeur et aucune excuse pour la perte de temps. Seul réponse connecter vous au Tchat orange sans guidage. Nul !!! A fuir ce genre de boutique."

"Nous sommes passés hier à la boutique et nous avons été reçu par un conseiller agréable qui a su répondre à toutes nos questions et nous conseiller dans le choix d'un nouveau tél. et d'un nouvel abonnement."

"Je suis passée dans votre boutique pour acheter un téléphone fixe ou l'apparition des numéros entrant est possible. Conseillé par la vendeuse me certifiant de son matériel de rentré avec un. Ou eau téléphone à 50 euros. Qui n'a pas cet option. Frais engagés pour rien. Je dois donc revenir en boutique. Je ne suis pas du tout ravie."

"Samedi 4 mars je me suis rendue à la boutique orange pour modifier mon contrat à la baisse. Il s'avère que la commerciale SANS RIEN ME DIRE fait elle même une adhésion à l'assurance mobile !!! J'ai découvert cela en rentrant chez moi via un mail de orange bank !! Et malgré ce que dis le responsable dans sa réponse sur le site orange, je N,AI RIEN SIGNE en boutique puisque la dame ne m'a surtout JAMAIS parlé d'assurance. Quelle mauvaise foi!!!!. Cliente depuis longtemps avec plusieurs membres de ma famille, il est bien entendu que je vais faire le nécessaire pour aller voir la concurrence. Le service réclamation est prévenu, je vais tout faire annuler . En ce qui concerne le changement de décodeur je ne l'ai pas non plus demandé, elle me l'a imposé. J'ai demandé au service réclamation si c'était gratuit comme annoncé en boutique, l'on me répond que j'ai des frais d'activation de 40 euros !! Résultat je n'ai pas fait d'économies. Ce n'est pas bien d.agir de la sorte. Je dénonce donc cette façon de vendre. Je ne retournerai donc plus dans cette boutique En revanche cette vendeuse m'a surtout demandé de remplir l'enquête de satisfaction...."

"suite à une publicité radiophonique sur les smarphones , j ai voulu aller voir si je pouvais profiter de cette offre , la manager n a pas voulu me renseigner !!! et devait revoir les affectations de poste de ses vendeurs"

"Je suis passé à la boutique Orange pour connaitre le délai de déploiement de la fibre dans ma commune. Le conseiller a eu dû mal à retrouver mon adresse. J'ai dû lui montrer l'implantation de ma maison sur le plan. Immédiatement, la personne m'a répondu qu'il fallait attendre encore 1 an / 1 an et demi."

"Une visite client mystère ne serais pas de trop. Même si une majorité du personnel est très accueillant et serviable, il reste néanmoins du/des personnes qui manquent de respect en ce moquant de clients arrivé( pas assez discret ). A noté également une personne qui fais une erreur, je lui montre mais ne me crois pas . Obliger de lui dire que j'allais repasser après pour montrer que ce n'est pas un problème venant de moi."

"Je venais pour savoir quel serait le coût du passage à la fibre. On m'a proposé une offre au même prix que mon offre actuelle. Dommage, la concurrence fait mieux, alors ,........."

"Mon interlocutrice qui m'a reçu était souriante, efficace et très pro pr la mise en service de mon tél"

"Je suis passe en boutique pour souscrire à une offre box et mobile, très bien accueilli, peu d'attente. La conseillère a répondu nos attentes. Au top"

"Je suis passée en boutique pour des renseignements. La personne qui m’a reçu a su répondre à mes questions et on a donc souscrit. Je vous recommande cette boutique"

"Je suis passée hier pour changer de forfait je suis content de mon nouveau forfait mais la ou je ne comprends pas c est que l assurance passe de 2.99 a 6.99 on me dit c est normal avec mon nouveau forfait mais j assure le téléphone pas le forfait"

"Je suis passée avec ma fille en boutique ORANGE au Grand Moun à MONT-DE-MARSAN, Samedi 6 Mai dernier et avons été accueillies très chaleureusement"

"Avec ma femme nous sommes venue à la boutique pour débloquer l'iPhone, nous avons dis au technicien que le portable est bloqué et qu'on ne pouvez plus ce connecter à la Livebox; il nous a parlé de réglage que ma femme a fait puis il a fait quelques manip et nous dis que c'est réglé, très bien !!!!! nous rentrons à la maison ma femme veut ce connecter à la livebox , impossible. Alors on c'est débrouillé avec internet sur des blogs et avons réussi à nous dépanner; Nous pensons qu'on a dû mal s'exprimer mais pourtant c'était assez clair, portable boqué + pas pouvoir se connecter à la livebox."

"Tres satisfaite de la conseillère qui nous accueilli. Super sympa et a pris le temps pour notre demande. Merci"

"Très satisfait de notre visite. Notre conseiller est très à l'écoute et très professionnel. Prend le temps de bien nous expliquer. Nous recommandons !"

"Un grand merci à Caroline, professionnelle et souriante qui m à bien conseillée et aidée à faire toutes les démarches. Vraiment à recommander sans hésitation."

"mauvais accueil , ne cherche pas de solution , ne conseille pas le client correctement très mauvais, pas besoin de rendez vous avec vous je recommande SFR vos voisin beaucoup plus patient et professionnel ET BIEN L'ECOUTE DU CLIENT"

"Je suis allée à la boutique pour changer le téléphone de mon fils, le conseil à été super, il m'a aiguillé vers le téléphone le plus adapté à ces besoins."

"Mes écouteurs étant cassés, je me suis rendu en boutique pour les échanger. Le même modèle n'étant pas disponible, on m'a proposé de passer au modèle supérieur sans frais. Geste commercial énorme (100€ de différence entre les 2 produits). Personnel accueillant et toujours prêt à aider. Je recommande."

"Je suis passée en boutique , parfait, pour un bon bon forrfait illimité, bonne conseillère à l' écoute de la paersonne je précise bien Mme DULAU Pascale de Mont -de - Marsan, Landes . RAS."

"je suis passé à la boutique orange pour acheter un nouveau portable car le mien était HS. La première personne que j'ai rencontré pour acheter n'a fait aucun effort pour récupérer les données de mon ancien portable il ne voulait qu'un chose me vendre une assurance et un forfait anti intrusion pour mon habitat. Il a fallu que je revienne le lendemain et heureusement j'ai eu une personne qualifiée et très agréable qui ne cherchait pas à me fourguer d'autres contrats."

"J'ai demandé une aide pour changer de forfait. Le conseiller a été très clair, disponible et attentif à mes demandes et besoins. Il m'a aidée à trouver le forfait le plus adapté. Je le remercie également pour la qualité de son écoute et son amabilité. Rien à dire. Le top et un grand merci !"

"Je suis passée dans la boutique hier et je suis très satisfaite. J'étais déjà passée me renseigner, conseiller au top ! Nouvelles offres, rdv fluide et clair. Je recommande."

"Je suis venu à la boutique pour avoir un téléphone de prêt suite à la casse du mien. J'ai été reçu très rapidement et les employés sont super"

"Aucune attente, ce qui est plutôt rare mais très appréciable. La conseillère qui m'a reçue a très vite compris ma demande. Etant déjà cliente Orange, cela a grandement simplifié l'établissement du nouveau contrat (authentification par sms, coordonnées bancaires déjà enregistrées...) et tout a donc été réglé très vite. De plus, elle était très agréable et souriante !"

"Bon accueil Conseiller à l'écoute de mes attentes De bon conseil et suivi au top Reste à voir la pause de la fibre...."

"Prise en charge au top avec une qualite de conseil formidable . Je recommande et la boutique et le vendeur"

"En panne réseau dans ma campagne après un orage terrible, un conseiller m'a expliqué les avantages que me procureront la fibre et m'a convaincu d'y souscrire, bon conseil, clair et bien argumenté."

"Accueil très rapide. Je ressortais 10 min plus tard avec une offre adaptée à ma famille. Merci"

"Je suis venue retirer une Airbox de dépannage, ma ligne internet ne pouvant être mise en service."

"Accueil rapide et explications claires. Seul bémol paiement de l abonnement fibre en août pour une installation en septembre."

"Nous sommes venus en boutique afin de changer nos portables pour des fin professionnelles. La conseillère a été parfaite dans ses propositions et à bien pros le temps de nous expliquer les différentes possibilités"

"Abuser, ils éteint les antenne 4G+ la nuit, donc la fly box ne sers pas. Donc pas de réseau mise a par la 3G . Et un Connexion adsl de 5.3 Mo/s . Sais du grand n'importe quoi . Sa me gave"

"Chacun de vos services ne parle pas le meme language. De ce fait je suis baladée de services en services...boutique....service client....deconcertant . payer un max pour un service qui n'est plus au top donne à réflechir pour la suite ...je ne resterai pas chez orange !!!!!!"

"Mon fils voulait un nouveau portable pour son anniversaire. Nous avons été très bien conseillé au sujet des portables reconditionnés. Un bel effort pour notre planète !"

"Nous avons été très bien reçus par le conseiller. Je venais pour changer ma housse de téléphone. Le conseiller m'a proposé de revoir mon compte pour éventuellement changer de téléphone. Mais beaucoup trop de monde."

"J'avais Rdv vendredi à 16h j'ai été accueilli avec un grand sourire et la vendeuses très pro ."

"Je suis allée à la boutique hier pour acheter un nouveau téléphone et devenir éventuellement cliente Orange. L'accueil est remarquable, l'agent qui s'est occupé de nous a été très pro, sympathique et efficace. Toutes nos questions ou inquiétudes ont trouvé réponses et il a fait preuve de patience. J'ai aussi remarqué la tenue soignée de l'équipe en général et leur accueil chaleureux et dynamique. Un magasin où l'on se sent bien et où on revient avec plaisir."

"Très belle boutique, équipe dynamique et à l’écoute. Je recommande"

"Devis non respecté et facture au dessus de ce devis. Il faut fournir des documents. Tiens donc. Pourquoi ?."

"J y suis allée pour un renseignement concernant le forfait de mon fils à l étranger. Le vendeur a été très réactif et à l'écoute."

"Pas satisfait des offres proposées. C'est toujours pareil, les nouveaux clients ont des offres pour tout et les clients de longues dates(qui est mon cas au moins 20 ans) ne sont pas avantager. J'attends d'être éligible à la fibre et je vais changer d'opérateur."

"Je suis allée à la boutique pour changer mon décodeur TV et grâce au conseillé qui s'est occupé de moi, j'ai économisé 15€ sur mon abonnement TV et 15€ sur mon forfait mobile alors MERCI"

"Passé pour des forfaits en mobilité, je suis extremement satisfait du travail de la conseillère qui m'a reçu"

"Boutique de Mont de Marsan, au Grand Moun, Emmanuel, nous a très bien reçu, conseillé avec une amabilité et un professionalisme qui font plaisir à voir. Aucun regret de l'avoir rencontré. Un très grand merci à ce Monsieur!!"

"Je suis passé en boutique pour modifier les forfaits de mes enfants et le conseiller m'a fait profiter d'une offre que j'avais raté."

"Bien reçu le conseiller très sympa Par rapport au problème mauvais réseau ça continu parrai"

"Nous avons eu un conseillé très professionnel et très accueillant."

"Achat d'un premier mobile très bien conseillé satisfait des explications de la vendeuse"

"Je suis passée à la boutique pour la casse de mon téléphone, comme d'habitude j'ai eu un super accueil , de très bons conseils et un accompagnement dans les démarches à effectuer au top."

"Le conseiller était très gentil et très satisfaite de ma nouvelle acquisition. Super!"

"Conseiller très agréable et très attentionné. Il résolut mes problèmes."

"Je suis satisfaite car on a su m'écouter et répondre à mes besoins"

"acceuil impeccable, rapide, efficace equipe sympathique"

"Je suis venue dans la boutique orange . J'ai été très bien reçue sauf que je voulais changer de portable vu que le mien cassé.....Hors de prix . Franchement inacceptable Je suis une cliente fidèle (j'étais). Du coup je suis partie ailleurs et je vais CHANGER D'OPÉRATEUR.....TRES en colère"

"Je suis venu pour changer mon mobile à moindre coût. j'ai été très bien conseillé et très bonne explication sur les transferts de données."

"je n'ai pas attendueet j'espere que mon probleme est resolu"

"Je suis très satisfait du service. Le conseiller a su me diriger vers le téléphone qui me convient le mieux, de bons conseils. Courtois et aimable."

"La personne qui s'occupait de nous n'était pas du tout à notre écoute. J'ai dû lui répéter au moins 5 fois que je venais pour faire un abonnement téléphonique pour ma femme et il arrêtait pas de me proposer une box alors qu'il était sur mon profil et que j'avais déjà une box. Du coup on a coupé court."

"Très insatisfait de la boutique en 2mois j'ai changé 5fois de téléphone pour le même problème on ne me propose pas d'autres solutions. Suite après passage en boutique et après la réponse a cette avis une réclamation a été ouverte et fermé le soir même. J'envoie un mail au conseiller, réponse 1 semaine après je refais une réclamation j'appelle le sav orange aucune réclamation en cours au bout de 5 changement de mobile pour le même problème."

"j ai compris que c etai le meilleur service qualite prix"

"Je ne me suis pas rendue dans cette boutique ce jour-là !"

"Très bon accueil, peu d’attente et très bons renseignements."

"Je suis satisfaite de mon conseiller et de l'accueil"

"je suis passé dans la boutique jeudi service rapide et de qualité."

"Très satisfait de la réponse à notre pb suite à vol du portable de ma fille. Accueil agréable efficace et action rapide. Un grand merci !"

"Je suis passé à la boutique très bien accueilli et souriant"

"Déçus par la mosaïque, la télécommande de la TV est trop plate, se déplacer pour chercher les chaînes est trop compliqué, on nous demande sans arrêt notre adresse mail..... Pas normal"

"Je suis passé pour résoudre un problème de carte sim et je suis satisfaite de l'accueil merci"

"Le conseiller de hier apres midi était très professionnel et à l écoute de mes demandes ."

"Très mécontente. Cela fait 5 fois que nous allons à l agence pour obtenir la TV orange sans résultat à ce jour. Le service client nous demande de passer régler le problème à l'agence et l'agence nous dit de voir avec le service client. Bref ça tourne en rond. Aujourd'hui une soit disant mise à jour du décodeur TV. Mdr ! Cela ne marche toujours pas mais vu l'accueil on s'en doutait un peu. On attend donc que quelqu'un de compétent et à l'écoute du client règle le problème, c'est pas gagné !!!!"

"La conseillère etait au top, compétente et à l ecoute"

"On est venus samedi pour un passage à la fibre . La conseillère , agreable , souriante , nous a rapidement et efficacement fait ça."

"J'ai été accueilli avec attention et les réponses qui m'ont été données ont toutes été claires"

"Nous sommes passés en boutique, nous avons patienté que quelques minutes, puis avons étés renseignés par une hautesse super charmante et à priori compétente, moment agréable même qu'il y avait de l'humour"

"Je suis passé hier a la boutique et j'ai été bien reçu et je les remercie pour le professionnalisme"

"Je voudrais une protection pour mon écran mais il est 5 mm plus petite. Je repasserai par la boutique"

"La conseillère a été très gentille. Elle a répondu à toutes mes demandes et même bien plus."

"Je suis passé dans la boutique hier et je suis satisfait de la prestation du vendeur"

"Je suis venue à la boutique, je suis tombée sur jeune homme du nom de Loubsens Louis, je dois dire que c'est une personne avenante , souriante ,très à l'écoute, bravo pour votre personnel."

"Je suis passé à la boutique 8/11/2023, pour souscrire un contrat, j'ai été très bien reçu et renseigné par un jeune homme très sympa."

"je me suis rendue à la boutique Orange du grand moun pour éventuellement souscrire une offre. Magasin agréable, excellent accueil, peu d'attente quant au vendeur , très professionnel et sympathique et très réceptif à nos demandes. Je suis satisfaite de ma démarche"

"Je suis venue acheter un nouveau téléphone et en rentrant chez moi je me suis aperçu que le vendeur a oublié de me mettre la carte sim!!! Évidemment, c'est tombé un samedi soir et le temps de rentrer, le magasin était fermé ! Donc pas de téléphone, accès à rien sous iOS car il faut la vérification à deux facteurs, avec un code envoyé par sms!!!! Très mécontente de cet oubli!"

"Passé en boutique, accueil, tps d attente et service étaient franchement corrects. Extrêmement satisfait du service, mes remerciements et mon respect au conseiller auquel j ai eu affaire."

"Je suis venu dans la boutique orange et nous avons été bien reçu et bien renseigné par le commercial qui s'est occupé de moi"

"Je ne suis absolument pas passé à la boutique Orange Mont De Marsan le 13-11-2023. Soit c'est une erreur de votre part soit c'est une usurpation d'identité. J'espère que mon compte ne va pas être débité d'un montant conséquent. Pour information, j'habite dans la région de Perpignan et j'ai 96 ans."

"Venue pour un changement de téléphone portable donc le cadre d'un réengagement de forfait, la personne a été charmante et très professionnelle. J'ai passé un agréable moment et suis repartie ravie du service fourni."

"Excellent conseiller, très professionnel. Bien renseigner sur abonnement"

"Cela faisait plusieurs semaines que j'avais un problème de carte SIM et le conseiller m'a dépanné en 2 minutes chrono ! Si j'avais su... j'y serais allée beaucoup de tôt !"

"savoir faire, amabilité et satisfaction dans la résolution de mon problème. C'est agréable merci Bruno"

"Accueil chaleureux et personnel disponible. Très bonne explication."

"La conseillère a était trés professionnelle et a su me renseigner sur les produits que je souhaitais"

"Je suis venue hier pour un changement de téléphone et d’opérateur. Très mécontente du service, le conseiller était pressé avec des explications incompréhensibles, incompétent et malhonnête. Je suis partie de la boutique soi-disant sans contrat validé, sans résiliation de mon ancien opérateur. Et ce jour mauvaise surprise : contrat validé et portabilité faite, donc seulement des mensonges de la part de ce conseiller !!!!"

"Nous sommes passés dans la boutique pour avoir des renseignement sur les forfaits mobile qui pourraient être rattachés à notre Box Fibre. Très bon accueil"

"Il m'a résolu le problème que je ne pouvais pas résoudre par internet"

"Satisfait du personnel et rapide plus bonne explication"

"Conseillère au top. Très souriante et très agréable. Boutique au top"

"Je suis passée à la boutique pour un nouveau portable. J'ai été bien reçu. Service impeccable."

"Très contente de notre prise en charge. Vendeur au top, a l'écoute. Merci Guillaume"

"Qu’importe les offres de réduction proposées par Orange sur son propre site Internet, la boutique saura utiliser toute la flexibilité qui lui est allouée pour grapiller chaque centime, en jouant sur les termes ou le temps. Grand seigneur, on vous proposera une petite ristourne, 200 euros moins importante que celle annoncée sur le site, pour tenter de plus aisément faire passer la pilule. Comme on a pu m’en informer lors du service, chaque boutique du groupe Orange est en droit d’appliquer plus ou moins fidèlement les offres/recommandations du groupe. Libre à vous, alors, de profiter de votre temps pour aller tester l’honnêteté des autres magasins du réseau Orange. Pour celle-ci, la tendance semble claire."

"Vendredi je suis allée à la boutique Orange de Saint Pierre du Mont. Des personnes aimables efficace et à l’écoute m’ont informée et guidée. Super."

"Je suis venu m'informer sur les forfaits les réponses a mes questions ont été très satisfaisantesp"

"Parfait la conseillère a su répondre à mes exigences"

"Le conseiller a été très à l’écoute et m’a fourni tous les renseignements nécessaires."

"Bien reçue, personnel courtois et professionnel. Echange interessant et complet"

"J'avais RV hier, conseillère très sympathique et à l'écoute. Problème résolu rapidement, merci."

"J'ai été très bien accueillie la conseillère a pris le temps pour traiter mon dossier"

"Très satisfaite du conseillé reste la fibre a m installer avec un meilleur technicien orange et non un prestataire"

"Très bien renseigné le vendeur à l'écoute du client"

"J'ai voulu prendre un forfait pour mon conjointe la personne qui m'a reçu ma très bien conseillé il m'a permis de prendre un forfait plus adapté à mes envies"

"Dimanche 10 décembre 2300 je suis passé en fin de matinée Pour changer mon téléphone , je suis tombé sur une conseillère accueillante à l'écoute très professionnelle et souriante .merci à elle ."

"Vendeur très professionnel. Connais très bien les produits. C est bien orienter dans les choix"

"Nous sommes venus acheter un nouveau téléphone pour mon fils, le vendeur nous à pris en charge très rapidement, il à pris le temps de tout nous expliquer et de bien nous conseiller, il a été très professionnel et efficace. Nous avions d'autres questions concernant notre box wifi, il a répondu à nos attentes et nous a conseillé sur un autre appareillage adapté à notre besoin."

"Service parfait Merci beaucoup Bonnes fêtes de fin d année"

"Merci Emmanuel pour tous vos bons conseils. Ma fille est répartie ravie👍👌"

"Conseillère à l'écoute du client et souriante, donnant de bons conseils je suis entièrement satisfait de mon achat."

"Je suis venues en boutique,et j'ai été accueilli pas par un agent, mais 2 ! Sans suit mon RDV ... l'une des conseillères ma indiqué ce qu'il fallait que fasse sans trop me solliciter . Agréable et Belle agente, merci beaucoup, joyeuse fête de fin d'année. À bientôt."

"Je suis tres satisfaite de mon passage à la boutique.."

"Très bon conseiller, à l'écoute et de bons conseils"

"La conseillère a réussi à régler le problème de mon entreprise. Top"

"Je remercie Charlotte qui a été tres à l ecoute, d'une grande aide et qui a fait preuve de patience. Elle m a très bien conseillé et tout expliqué dans les moindre détails. Merci beaucoup"

"Bon accueil, peu d'attente avec un accueil dès notre arrivée."

"Très bon accueil- Conseiller compétent- réponses adaptées à nos questions."

"Satisfait de mon conseiller et de ma reponse très bon conseiller"

"Très bien organisé, personnel accueillant, rapide et efficace"

"Service à améliorer surtout que vous n'avez rien en réserve. Étant cliente depuis longtemps, aucune offre cela deviens compliqué.."

"J'ai été pris en charge par un monsieur ou je connais pas son prénom ! J'ai été très bien servi et a l'écoute et très compétant dans son travail merci pour cette accueil et service ."

"Reponse rapide. Pas d'attente et explication claire"

"Très satisfaite d'être passée en boutique pour parrainer un ami."

"Incapable de régler un problème. Les conseillères s'échappent et orientent vers le 3900. C'est mieux de discuter ensemble. Le travail c'est pour plus tard. MERCI DE VOTRE INCOMPÉTENCE"

"Très bon accueil, conseillère très à l'écoute elle m'a très bien conseillé merci à elle"

"Je suis passé car je suis plus engagé et pour essayer de négocier. Ils m'ont dit d'aller chez un concurrent et de revenir plus tard en tant que nouveau client pour bénéficier de réductions une honte."

"La personne qui s'est occupée de nous à être très gomplete dans les informations. Nous sommes venus pour la fibre et un nouveau smartphone. Pour la fibre top. Concernant le smartphone elle a répondu aux questions et à été de très bon conseil. C'était parfait"

"Votre conseiller à pris en charge rapidement ma demande et ma dirigée avec beaucoup de précision. Je suis toujours aussi satisfaite de Orange ."

"Je suis passer à la boutique pour y souscrire un abonnement internet et je n'ai rien a dire"

"Très bon accueil, commercial très agréable.,réponse complète."

"Je suis passer a la boutique orange du grand moon a mont de marsan pas d'attente et service rapide"

"Damien est très professionnel. J'apprécie beaucoup son savoir faire."

"Conseiller sympa, de bons conseils évidemment, agréable et souriant."

"Conseiller accueillant, professionnel, sympathique et efficace."

"Bien accueillie, bien conseillée et bonne relation clientèle"

"Normal, echange avec le personnel correctes Attente de la prise en charge normale"

"Boutique super jolie, avec de super conseiller. Je suis toujours bien accueillie et conseiller quand je m'y rend. Je recommande cette boutique."

"Très bon accueil, très bon conseiller, très efficace . Tour à été parfait un grand merci ."

"Très bon conseiller, bien à l'écoute et réactive à trouvé de bon solution au client."

"J'ai pris rdv pour souscrire à des abonnements telephoniques. Le conseillé orange a été très professionnel rapide et compétent. Il a été à l'écoute de notre demande et nous a bien conseillé."

"Conseiller très sympa et a l' écoute, il y a un peu trop d'attente"

"accueil chaleureux, conseiller disponible, pro, gentil et patient"

"Habilité à prendre l'argent sans soucis , pas habilité à aider pour trouver des solutions ou même faire l'effort de les résoudre. On botte en touche sans prendre la peine d'essayer. Le rendement est donc le seul soucis de cette boîte. Je déconseille fortement"

"Par contre je trouve inadmissible que orange change mon forfait et que si cela ne me convient pas je dois remettre moi même Mon ancien forfait. Ne sachant pas le faire, craignant une arnaque et devant faire 20kms pour aller.dans une boutique orange qui m'aide à REMETTREmon ancien forfait c'est une honte , une perte de temps et d'argent pour orange et pour moi.."

"Je suis passé pour avoir des infos sur la promo Samsung. Très bien accueilli, très bons conseils. Répartis avec S24 et une belle promo ! Parfait !"

"Après avoir exposé mes besoins et mes possibilités, j'ai proposé la solution adaptée (la personne qui s'est occupé de moi, n'y avait pas pensé) La finalité, aucune solution n'a été trouvé, mon besoin n'est visiblement pas approprié à cette boutique, j'ai ressenti le besoin de faire du chiffre, la part humaine n'est plus présente dans ce genre de commerce, malgré mes 20 ans de fidélité. La sélection est a faire, vraiment!! Ps: après votre réponse et étant client chez vous, vous avez donc : mon numéro de portable et mon adresse mail......que vous faut il de plus?!!"

"Très satisfaite du conseiller qui a su me faire profiter des avantages du moment. Merci beaucoup"

"Je suis passée en boutique pour un problème de carte Sim et le conseiller a été très à l'écoute et m'a renseigné sur d'autres sujets. Parfait."

"Je suis allée à la boutique afin de changer mon téléphone. Je viens toujours dans celle ci car j en suis très satisfaite"

"Je suis allé en boutique pour me dépanner du décodeur TV."

"Conseiller qui m'as pas aidé du tout en m 'envoyant dans une boutique payante. Problème réglé avec le 3900 Toutefois,il a été courtois poli et professionnel."

"Je suis vraiment Très satisfait des conseillers de st pierre du mont"

"Bonjour nous avons était servie par une damme formidable car ça fait tout de même 3 mois que le service pro ma laissé sans ligne j'espère que j'aurais un bon dédommagement du style un nouveau téléphone. (Galaxy fold 5 ) ça compenserai."

"Suis passée pour changement portable Personne en face ,tres souriante accueillante et explique bien."

"Suite RDV pris en ligne suite à l'augmentation de mon forfait mobile ,rencontre avec un conseiller qui n'as pas eu la possibilité de répondre à ma demande. En effet même si je suis client depuis 40 ans impossible d'adapter le montant de mon forfait mobile à mon utilisation."

"Je suis passé hier pour un renseignement de mon forfait, la personne qui m a reçue est très professionnelle..."

"Je suis passé hier et est été bien reçu la personne nous a bien reçu est à répondu à nos demandes"

"Je suis allé à la boutique problème technique. Conseil au top"

"Passage em boutique pour acheter module wifi très bien reçu et très bien renseigné"

"Le vendeur emmanuel était très professionnel !!! Parfait"

"J'ai très bien été accueilli et renseigné sur ce que je cherchais"

"Je me suis rendu à votre boutique, où j'ai été très bien reçu, et j'ai eu une conseillère, vraiment très sympathique, patiente et très agréable. Malheureusement je suis obligée de retourner à la boutique, car le transfert des données ne se sont pas faites intégralement . Obligée de refaire le trajet, 60 km, aller retour!!!"

"Étant handicapé j'ai tout de suite été pris en charge. Merci de l'accueil"

"RV pris rapidement, conseiller à l'écoute si bien que j'ai changé d'opérateur et de portable"

"Je suis venu à la boutique sans rdv j'ai été très bien reçu et bien conseillé merci"

"Un peu d'attente mais très bien prise en charge. Un conseiller à l'écoute et qui propose des offres adaptées à ma demande."

"J'ai très bien été accueilli par Louis qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon nouveau téléphone...il a préparé mon nouveau téléphone de façon que je n'ai plus rien d'autre à faire que d'en profiter pleinement."

"De passage dans la boutique hier, le conseiller qui s'est occupé de nous à juste été au top, de a à z."

"Les conseillers sont très professionnel je recommande fortement la boutique orange du grand moun"

"Un grand Merci au conseiller à lunettes, prénommé Louis ,qui a pris tout son temps pour nous expliquer les détails de notre facture..!!! Sans nous influencer pour un autre choix et à l'écoute du client. Aucune comparaison avec la boutique de Nogaro..!"

"Très bien accueilli, très bon service à l'écoute je recommande."

"Reçue assez vite. Conseillère au top. Offre adaptée à mes besoins. Seul bémol : le manque de téléphone mobile"