Boutique Orange - Macon

"Très déçu d'orange, on m'a vendu un abonnement avec téléphone histoire de me vendre un abonnement ! Et le comble c'est que 2 mois sont déjà passés et Internet ne fonctionne toujours pas à la maison et personne n'est capable de me renseigner ! En plus c'est vraiment chers ! Une catastrophe je déconseille ! On me fait miroiter des réductions et des offres pour s'excuser et je les retrouves sur ma facture ! 😠"

"Boutique qui peut être pratique, quand on est enfin informés... Mais elle remplie sa fonction de boutique d'opérateur en proposant une assistance et de la vente de produits Orange. Accessibilité facile à pied mais assez compliqué en voiture puisque la boutique est située en ville et donc en zone piétonne. Bref plutôt satisfait mais peut mieux faire."

"Très bon. accueil...Conseils . et trés patient... Rester très tard pour tout mettre en configuration un téléphone.. Merci.. vraiment.."

"Suite a un déménagement de mon entreprise malgré mon anticipation plus d'une semaine avant celui ci, cela fait plus d'1 mois que je suis privé d'internet et de tel. Malgré plusieurs visites a l'agence rien ne bouge le personnel est charmant mais se fiche complètement de mes problèmes. Je suis atterré de voir que le service pro orange ne fais rien pour résoudre mon problème. Je me permet un conseil pour l'équipe pro de la boutique de Macon de se rendre dans le vieux lyon il y a une boutique ( le théâtre de guignol) il y seront comme chez eux au moins ils pourront peut être faire rire les enfants."

"Bien . Il faudrait pour les professionnels un espace pour être reçu en direct et pas attendre. Sinon, bien conseillé"

"Tiens ,j'avais mis 1 étoile il y a 4ans ,pas mieux cette année. Des ordinateurs qui rament....lol . incapacité à prendre en charge ma demande.... Pas grave on va se débrouiller autrement"

"service orange typique juste besoin d'un nouveau livebox parce qu'ils n'ont pas de service postal, donc je dois me garer double parce que le magasin est en ville puis attendre sans but pendant que le personnel téléphone centres d'appels orange inutiles essayant de résoudre les problèmes simples. une seule personne peut changer la boîte par un procédé simple, pathétique et dépassé"

"Ne prenez pas rdv ça ne sert à rien... Pris un rdv 2 mois avant à 14h... 14h20...toujours en train d attendre. ..donc je suis partie..."

"Vendeur désagréable qui n’est pas capable de régler un simple problème de forfait ! Très peux concerner par les gens il vaut mieu changer de métier si on n’est pas sociable ! Je déconseille cette boutique si vous voulez être bien reçu et recevoir de bon conseils !"

"lamentable, je me rends dans cette boutique depuis 10 ans, toujours la même attente, pas assez de siège pour s'asseoir, les vendeurs et vendeuses ne se dépêchent pas pour autant, font des allers retours sans motif, parle de la pluie et du beau temps avec les copains !!!!! franchement pas envie de poursuivre avec orange."

"BEAUCOUP trop d attente , il doit y avoir une solution, si c'était un privé qui gérait le magasin il se donnerai les moyens de satisfaire les clients Je ne sais pas si le responsable du site accepterait cette attente dans un magasin ou dans un restaurant Cordialement"

"Attente longue . Gestion des files d'attente à l'avenant des autres boutiques de téléphonie. Au moins, les commerciaux sont compétents et efficaces."

"Très bonne boutique , dommage qu'on doit attendre longtemps .Pourquoi ne pas réserver les rendez vous par agenda internet pour ne pas faire perdre du temps aux clients?"

"Professionnel, efficace et souriant, ça fait plaisir de voir qu'il y a des commerçants qui s'intéressent aux clients"

"Bonne accueil de leurs clients et bien reçu. Le personnels connaît aussi bien leurs clients que leurs partenaires. Quand, les gens posent des questions, le personnels prends le temps de bien répondre et c'est ce qu'il est primordial dans le sens de la clientèle et une agence tel Orange à MACÔN, plus précisément, ce qui peux en continuant comme ça de la part et du personnels et de leurs partenaires de leurs apporter plus de clients. C est un très bon travail pour l'équipe et je les encourage à continuer dans se sens."

"Où est passé mon commentaire ? J ai été très mal reçu il y a quelques mois par une personne pressée qui pensait qu'au commentaire que j allais laisser. Elle a perdu les 3/4 de mes données alors qu il y avait un moyen très simple de transférer...Bravo pour le non professionnalisme.... En plus elle m a planté car elle avait un RDV extérieur... Un jeune devais prendre la suite il m a oublié. 20 mn après un personne c est occupé de moi et à récupérer un peu de mes données et pris le temps de m expliquer. J ai toujours été client Orange (France Télécom ou mieux PTT) Jai 68 ans !!!!"

"Arnaque. Comme réponse d Orange je vais préciser que les prix sont indécents surtout sur les accessoires. Orange fait payer des téléphones sur des abonnements hors de prix et profite de l image rassurante pour faire payer en boutique le prix fort aux clients sensibles. J assume totalement cet avis"

"Je suis allé dans cette boutique m'acheter un téléphone et je n'ai pas été déçue très bon accueil très très bons conseils de la part de la vendeuse je conseille vivement"

"Personnel sympa, même en prenant rendez-vous il y a de l'attente, dommage !"

"Bonjour pour quand la fibre ? Ps vous avez la connexion la plus éclaté que j'ai jamais vu, n'allez pas chez eux"

"La personne Qui nous a reçu était très sympathique le seul problème de toutes vos agences c'est l attente beaucoup trop de monde vous êtes sans doute victime de votre succès mais s'il y a du monde en agence c'est aussi qu'il y a des problèmes"

"Mon pere (85 ans) a un probleme avec sa box. J'appelle Orange et je tombe sur un robot qui me dit au bout de 10 mns qu'il n'y a pas de probleme. Je vais sur le site Orange et j'échange des sms pendant 15mns avec un humain qui me dit qu'elle ne peut rien faire et qui faut que j'aille à la boutique Orange pour faire tester ma box. Impossible de m'en envoyer une par colis. Je prends ma voiture et fait 30mn de trajet. Je rentre dans la boutique et j'attends 45 MINUTES qu'un vendeur puisse s'occuper de moi. Un jeudi 15h il y a 45 MINUTES d'attente! Enfin, je parle à mon premier humain chez Orange. Il est efficace et change ma box en 15 minutes. Je retourne chez moi (30 minutes). Je branche la box.... Même probleme de connexion de m****. J'appelle le lendemain. Je tombe sur un robot qui me dit au bout de 10 mns d'aller sur le site d'Orange..... Bref la boucle recommence. BREF: 2h30 perdus pour rien! Si mon pere n'était pas si agé, je changerai d'opérateur sans hésiter."

"Vu l'accueil et l'attente, ont à plutôt envie de fuir. Personnel incompétent, qui mériterait d'aller pointer au chômage. Au moins, ça leurs permettrait, de comprendre ce qu'est un commerce. A part, faire des contrats, je ne vois pas à quoi, ils servent."

"Les vendeurs sont prêts à vous raconter n'importe quoi pour faire du chiffre ! Je me suis fais avoir sur un contrat et ça va me coûter très cher je déconseille orange"

"Suite à une cession de ligne avec l'assurance vol qui n'a pas été reconduite sans me prévenir. Ensuite, je me suis fait volé mon téléphone 4 jours après sans être assuré ducoup...et Orange ne fait que se renvoyer la balle entre leurs différents services...C'est inadmissible."

"Accueil conseil professionalisme excellente ambiance.le sourire ... même derrière le masque ça se voit....et ça fait du bien"

"On a été accueilli par Soraya Une conseillère au top Très pro et très à l'écoute Elle a su nous conseiller et a résolu notre problème en clic Merci encore Soraya pour votre professionnalisme"

"Maintenant avec le couvre-feu, il y a indiqué sur internet qu'ils sont ouvert pendant le midi, mais elle dit qu'il sont fermés"

"Je vais à la boutique pour profiter d'une offre (reçu par sms) qu'Orange avait fait en boutique (reprise de téléphone + iPhone SE a 1€) Ayant supprimé le message je pensais que le vendeur serait capable de retrouver cette même offre sur son ordinateur (ce qu'il n'a pas réussi à faire), il a donc sous-entendu que je mentais. Je me suis rendu à la boutique de Crèches qui m'a reçu + vite et qui a trouvé l'offre en moins de 5minutes Manque de respect + incompétence N'oubliez pas que vous êtes des vendeurs c'est honteux d'être reçu comme ça (5* pour la personne qui nous a accueilli )"

"On se demande réellement à quoi cela sert de rester fidèle à Orange... La personne à l'accueil est très agréable, mais après tout dépend de la personne sur qui on tombe. En bref, pour le choix d'un téléphone, aucun avantage consenti, tarif plus cher qu'ailleurs, et plus value exorbitante demandée pour le transfert des données... On ressent trop le fait que n'étant pas nouveau client, on ne semble pas intéressant, ce qui est détestable. Nous sommes donc reparti sans rien, vu le manque d'amabilité et de souplesse de la personne..."

"Si vous tombez sur une dame blonde de forte corpulence, elle est a éviter absolument! Pas à l'ecoute. Clients de chez orange depuis plus de 15 ans, On était venus pour profiter des nouvelles offres orange, on est partis car on n'obtient rien avec cette personne la et une semaine après on a reçu un mail disant que notre abonnement internet sera résilié le 4 juin!!!"

"Un eu attente mais a l ecoute du client et vous renseigne très bien."

"Super accueil !! La personne qui sait occupée de nous, est très professionnelle. Petit problème l'installation s'est bien passée, Sauf que la télé ne fonctionne pas et impossible d'avoir une personne au tel. Donc nous ne savons où est le problème. Cela fait 3 semaines !!! Pas de télé dur dur!!!"

"Aujourd'hui je suis tombé, sur la bonne personne , qui m'a bien écouter , qui m'a bien expliqué ,mes voilà, la première personne m'a induit en erreur , elle m'a vendu rien , la télé juste TNT , est que des chaines, a la con, ils faut achète toutes les autres Alors que les autres opérateurs, m'est e quelques chaines film, dessins animés, plus orange 🍊 est chére??? Voilà ,donc si en paye , beaucoup de chaines...🤪👌🧱"

"Parfait ! Disponibles agréables et compétents ! Prise en charge rapide. Conseils et accompagnement très professionnels. Belle équipe."

"Les horaires : 10h-12h30 14h-18h30 ....permettez moi de trouver que c'est un peu juste tout de même comme amplitude horaire. Quand on travaille il faut bien viser ! Ce jour je viens de me faire la boutique de crèches sur Saône : j'arrive à 18h10 FERMÉE ! et vite vite je me rends à celle de Mâcon ... j'arrive à 18h33 et je découvre que ça ferme à 18h30 ...tout ça pour faire tester un décodeur TV qui ne fonctionne pas une fois de plus. Je précise que j'ai eu l'assistance bien sûr avant d'aller en boutique. Bref je ne suis pas contente 😡."

"Tres mauvais accueil. Nous n'avions pas pris de rendez-vous alors il fallait revenir. De plus l'achat d'un iphone pour notre petite fille qui venait de casser le sien, a laissé supposer à l'hôtesse d'accueil qu'il fallait créer un dossier pour un paiement à crédit et que cela allait demander du temps... Nous sommes partis et avons traversé la rue Carnot et avons acheté l'iphone chez SFR. Ce qui a réglé le problème"

"Un couple de personne âgée, des amis, s'ests rendu dans ce magasin hier à 14hO0 pour l'acquisition d'un téléphone Doro, 'n'ayant pas internet il n'ont pas pu prendre RDV, la personne qui les a accueilli les a fait assoir, il avait fourni à celle-ci la référence exacte du téléphone qu'il désirait, il ont attendu 1h30 dans le magasin assis sans être renseignés, ils ont donc quitte l'établissement sans achat. Aune empathie pour les personnes âgées, inadmissible !!"

"Un magasin très agréable, un personnel très compétant car j'ai souscri un forfait au 3900 et cela a été une catastrophe à tout point de vue et grâce à un Mr très professionnel et très agréable il a réglé mon souci de forfait...maintenant j'irai en boutique orange à Macon et nul part ailleurs....encore un grand merci à cette personne...."

"Rdv précis et à l'heure. Très bon accueil et conseils de notre commerciale je recommande"

"Très mal reçu lors d'un RDV de retrait d'un smartphone réservé en ligne sur orange.fr avec une offre de reprise : Tout avait plutôt bien commencé puis très vite la personne de Orange a fait en sorte de trouver un micro défaut sur le téléphone à reprendre afin que je ne bénéficie pas de l'offre de reprise et ainsi essayer de me vendre un Iphone 13 au prix fort. Je suis très déçu de cette manœuvre commerciale dont je ne m'attendais pas du tout. J'ai donc décidé de ne rien acheter dans cette boutique, j'ai perdu mon temps. Je ne pensai pas qu'il était possible d'être à ce point de mauvaise fois, je ne reviendrai pas dans cette boutique."

"De très bons conseils .. à l'écoute de nos problèmes .Vraiment une belle surprise ..je n'en reviens pas encore .."

"Personnel très compétant a la boutique rue carnot bien mieux que lorsque l'on fait le 3900 ou personne ne comprend rien à ce que l'on demande"

"Excellent contact avec le vendeur.nous avons eu entière satisfaction."

"Nul j’ai mis une étoile car c’est le mini pour faire un commentaire Pour exemple lors d’un changement d’iPhone 8 vers un 13 malgré le paiement d’une prestation seul mon carnet d’adresse et mes photos on été récupérées Aucune application ! Aucun sms Bref rien Je m’explique pas sur le reste de la prestation Fuyez"

"Merci au technicien qui m'a reçu ce jour sans rendez-vous pour un problème de connexion réseau sur mon Samsung. Compétent, réactif, enfin tout simplement Professionnel."

"Auj je cherche à joindre l agence de Macon 71 On me dit d aller sur agence . fr Et je tourne en boucle !!! Toujours le même message qu il faut aller sur agence. fr et cela coupe Ruen grrrr et je perds mon après-midi !!!…"

"RAPIDE ,TRÈS BON DÉPANNAGE SANS RV DE BON TECHNICIEN MERCI ORANGE ."

"Attente un peu longue, mais bonne organisation et personnel agréable"

"le test fait sur mon décodeur est apparu positif; de retour chez moi les problèmes subsistaient. j'ai appelé vos services en ligne; ils ont été d'une totale efficacité et serviabilité; la boutique est surement plus tournée vers la vente"

"Très bon accueil, personnel souriant et professionnel"

"bonne prise en charge. Le conseiller super comme d'habitude.Toujours à l'écoute."

"Passée chercher un boîtier 4 g pour mon déménagement. Service rapide, efficace."

"Ma belle fille s'est déplacée pour moi pour l'échange d'un décodeur TV Servie rapidement - Bon accueil"

"Je suis venue pour changer mon smartphone, très bien conseillée par vendeur sympathique et patient (je n'y connais rien en smartphone...)je ne regrette pas mon achat, merci Orange."

"Je suis très déçue de votre service car on a refusé de m'aider car ce n'était pas dans leurs compétences sur maison-individuelle.fr. D'ailleurs au téléphone sur le 3900. C'est un de vos services et c'est les compétences de personne d'ailleurs. Très en colère contre Orange"

"Beaucoup de monde un peux d'attente mais ça vaux le coup personnelles très compétent et souriant"

"Je me suis rendu chez Orange Mâcon très bon accueil"

"Impossible de me connecter à mon espace personnel. Le technicien a fait ce qu'il fallait en me l expliquant"

"je suis satisfaite de l'accueil, et des renseignements qui m'ont été fournis"

"Réponses à nos demandes, pas d'attente avec un rendez vous. En attente de la mise en route des services demandés. Installation d'une ligne dans un autre département que le nôtre."

"le conseiller a été super très dévoué. très a l'écoute"

"Passé à la boutique sans rendez vous, il nous en a été attribué un dans l'heure avec M. Zakaria, qui a été d'une extrême gentillesse et compétence pour tout nous expliquer."

"Je suis passé à l'agence pour faire le point sur mes abonnements et tous c'est bien passé."

"Passés à la boutique sans rendez vous, il nous en a été attribué un dans l'heure avec une personne qui a été d'une extrême gentillesse et compétence pour tout nous expliquer."

"Très satisfait, à l'écoute, apporte des réponses adéquates"

"Nous avons été très bien reçu et très bien servi. Ravis!!! Merci"

"tout tait très bien mise a part une erreur de remise sur les document ( jai eu les documents d'une autre personne )"

"Attendre 30’ pour ne pas être renseigné. Décevant. Sachant que le pense la responsable d agence regarder le magasin .."

"Ma conseillère a répondu à toutes mes attentes et demandes, le fait d'avoir pris rendez vous nous a fait gagner du temps à toutes les deux. Très professionnel. Je suis très contente."

"très satisfaite des explications et de l'écoute au niveau de nos besoins merci encore"

"Je suis passée pour me documenter et j'ai trouvé le produit recherché"

"Réponse à mon besoin en un temps limité. Tout était très clair"

"Très satisfait du service client de Zakaria, j'ai rarement vu chez un commercial quelqu'un à l'écoute et très réactif. Bravo si je pouvez mettre 1 autre étoile je le ferai !!! Merci Orange déjà 12 ans et ce n'est pas fini ! Merci"

"Extrêmement déçue de notre visite dans cette boutique pour laquelle nous avons fait exprès de venir suite à la superbe expérience que nous avons eu il y a 3 ans. Nous avons eu RDV en fin de matinée suite à un petit soucis il y a fallu que nous revenions à la réouverture de l’après midi. A ce moment là on nous a dit qu’il fallait revenir plus tard. N étant pas de la ville nous avons du faire un aller retour pour revenir une nouvelle fois pour enfin avoir le téléphone. Une journée pour avoir un téléphone et se faire incendier par l équipe devant tous les clients présents ce n’est vraiment pas ce que j’appelle être commercial. Manque d’empathie et de relationnel. Je ne recommande pas cette boutique."

"Très satisfait de l'accueil et du service. La personne qui c'est occupée de moi, connaissait bien son travail et à su répondre à mes attentes."

"Avons bénéficié de conseils précieux et d'économie sur notre facture, prestation et service absolument irréprochable, service d'une très grande qualité . Conseiller absolument à l'écoute du client."

"Conseillère très qualifié et à notre écoute bravo je ferais de la publicité très contente des propositions"

"Conseillère très agréable compétente et dynamique efficace"

"Attente et opération un peu longs. Certaines informations consécutives à ma démarche (résiliation du forfait internet: restitution du matériel) auraient pu être spontanément abordées (comme par exemple le devenir de mon abonnement téléphone portable) par votre collaborateur qui s'est comporté plus comme un technicien exécutant (un peu laborieusement d'ailleurs) que comme un conseiller."

"Nous sommes extrêmement déçus des services de cette boutique et de Orange: nous sommes alles a la boutique pour souscrire a internet début décembre et nous n'avons toujours pas de connections. On nous annonçait une dizaine de jours maximum et en fait, on va devoir attendre 2 mois et quand on leur demande (aux gens incompétents qu'on a par téléphone) si on aura bien internet d'ici 2 mois, ils nous répondent qu'ils ne peuvent pas en être certains... alors si orange ne peut pas nous mettre internet, a quoi servent ils? Notre voisine elle même qui est collée a notre maison est chez Orange alors comment est-ce possible? Le service est déplorable..."

"Je recommande, bon accueil général, j'ai eu toutes les réponses à mes questions."

"Conseiller à l'écoute et très professionnel. Je recommande"

"conseiller tres compétent et agréable fait pour le mieux"

"Conseiller très à l'écoute, qui a parfaitement répondu à mes demandes"

"Je n ai pas senti le conseiller sûr de ses réponses il ne m a pas convaincu par ses arguments"

"Nous sommes passé vendredi a 14h30 a la boutique orange de Macon pour un forfait box + mobile , tout s'est bien passé avec Mr Lamarche qui a été très a l'écoute et très professionnel, il nous a tout expliqué et nous a rassuré car nous avions pas l'habitude ( nous sommes resté 8 ans chez free et on est parti suite à une panne qu'ils n'ont pas été capable de réparer), nous espérons rester au moins aussi longtemps chez Orange , en tout cas Mr Lamarche nous a donné bonne impression, a voir par la suite."

"Satisfaite de la prestation. J'ai eu les explications nécessaires et claires concernant ma demande."

"Un peu d'attente surtout prendre rendez-vous sur le site. Personnel efficace compétant et sympathique"

"Le vendeur était très à l'écoute et de bons conseils."

"Je suis venue échanger un décodeur TV. Et je suis repartie avec"

"Jeune conseillère très agréable! Dommage que vous ne fassiez plus le Changez de mobile avec les points pour changer de téléphone ts les deux ans..."

"Je suis arrivé en avance par rapport à mon RV. J'ai été reçu rapidement. J'ai eu satisfaction immédiate quant au changement de mon décodeur TV."

"Je suis arrivé sans rdv chez orange erreur de ma part. Nous étions plus d une dizaine de personnes à attendre. Je ne savais pas que il fallait prendre rdv. L attente étant trop longue Je suis partie L es employés du magasin ont été agréables"

"je suis passée en boutique et le conseiller qui m'a reçu était à l'écoute"

"Je suis très bien reçu en boutique et satisfait de la prestation"

"Très satisfaite des conseils et de la prestation de Zacharia"

"Très bien reçu, renseigner et des réponses et des solution à chaque problème"

"Bonjour et merci à toute l'équipe de macon Service à l'écoute de tous les besoins même les plus minimes , service qui facilite toute démarches informatiques complexe"

"Florine est très efficace et bonne conseillère ! Merci beaucoup !"

"Conseillère disponible à l'heure de mon rdv !!! A l'écoute a pu résoudre mon problème rapidement"

"Personnel accueillant et a l'écoute. Très agréable"

"Florine qui nous a reçu est très professionnelle, accueil agréable."

"Souscription dun forfait mobile, conseils précieux et conseiller super pro et sympa"

"Très belle accueil,peu d'attente, la conseillère m'a tout l'air expliqué, je suis partie confiante, rassurée, un climat de confiance que j'ai ressenti à l'entrée du magasin"

"Je suis passé à la boutique. Arrivées des clients très bien géré avec très peu d'attente et un service rapide."

"Le conseiller m'a très bien renseigné et aidé dans ma démarche"

"Je suis très satisfait de la vendeuse très agréable et patiente"

"Très satisfait des renseignements et du service de cette boutique"

"souscription d'un forfait, conseillère au top, merci à florine pour son écoute et son professionnalisme..."

"Conseillère très bien,au top de très bons conseils en plus d'un service rapide"

"Je suis venue pour l'installation d'une ligne pro avec fibre. Ma conseillère, en plus d'avoir été très sympathique et souriante, m'a expliqué avec patience la procédure à suivre et trouvé une offre très intéressante. Je suis donc ravie et rassurée de savoir que je peux compter sur cette conseillère pour répondre à mes questions!"

"Très bien conseillère à l'écoute et qui connait son travail"

"Excellente interlocutrice, continuez dans le même Esprit"

"Je suis très satisfaite du service Accueil très agréable je n'ai pas attendu"

"Accueil méprisable de la part d'une employée au caractère hautain et condescendant lorsque je fais une simple demande d'informations. Autant dire que cela ne donne pas envie de retourner dans cette boutique, je ne recommande pas!"

"Ravie. Venue acheté un chargeur et j ai même pu charger mon téléphone en boutique"

"Très satisfaite de la conseillère, très bon échange, comprenant parfaitement mon attente."

"Je suis passé pour deux nouveaux abonnements avec téléphones"

"Conseillère très à l'écoute ,à résolue mon problème en quelques minutes"

"La personne qui m'a reçue a pris le temps de résoudre mon problème, et de m'expliquer très aimablement."

"Expérience client positive : accueil, accompagnement et sourire à la clé."

"Très bon accueil, et surtout très efficace pour résoudre mon problème"

"Attente malgré un rdv On me donne un horaire à 14h pour installer la fibre en me disant d'urée 2 h donc je prend mes dispositions pour être la durant ce créneau.... Le technicien m appelle à midi en me disant qu il est la"

"Pour retirer une Airbox de prêt, explications et mise en route du matériel par l'agent Orange"

"Je suis passé pour la premier fois dans cette boutique de macon suite un récente installation sur la ville. J ai été formidablement accueillit. La personne en charge de mes différente demande a été parfait . A l ecoute, tres professionnel."

"Acceuil sympathique et compétente. A bien pris le temps de s'occuper de moi malgres mon âge."

"Conseillère à l'écoute et très compétente, avec de bons conseils"

"Passé à l'improviste (sans savoir qu'il fallait prendre rdv) Prise de rdv avec 10min d'attente ! Accueil agréable rapide à l'écoute ..."

"A quand le raccordement à la fibre ? Le terminal est sur le poteau proche de la maison depuis 2 ans. Dans notre chemin, nous sommes les seuls non éligibles selon ORANGE, néanmoins les seuls étant à l'adresse correcte. Nos autres voisins sont soi disant éligibles mais ne sont pas répertoriés à l'adresse correcte."

"Bien accueilli, bien à l'écoute, rapide, très gentil"

"Je suis passé à la boutique Orange super accueil, la personne très agréable etcompetente"

"Tout c est déroule comme prévu avec les bon conseils du conseiller"

"Habituée à aller chez Orange Macon où je n'ai jamais eu aucun soucis, je suis trés déçue par l'attitude hautaine de la vendeuse."

"Sur rendez vous la charmante conseillère m'a parfaitement orienté dans ma recherche"

"Dolores a compris tout de suite que l'on recherchait sans pousser à la consommation."

"Après un peu d'attente, du personnel a l'écoute, des réponses à nos questionnements. Dommage que la société Orange ne fidélise plus ses clients. Merci et rendez-vous dans un an !"

"Je suis passée dans la boutique hier , le service était très satisfaisant et le conseiller a fourni de bons conseils."

"Je suis passée hier à Orange très bien reçue par un personnel compétent et agréable je ne peux que faire des compliments"

"Tout c'est passé comme je le souhaitais.Vendeuse a l'écoute, professionnelle jusqu'au bout."

"Accueil compétent et aimable de Zaccaria qui m'a donné des conseils"

"Clients depuis un an avec un tarif bloqué, nous nous voyons contraint de changer d'opérateur, car chez Orange on ne sait pas vous faire une offre intéressante pour vous garder..."

"J’ai changé mon abonnement avec SFR. en raison de leur service à la clientèle effroyable et de l’attitude du personnel du magasin à Dijon J’ai eu une bonne réception à la boutique d’orange à Dijon. Parce que il reste un petit problème après le transfert du dons vers mon téléphone neuf j’ai décidé aller à la boutique d’orange pendant une visite à Mâcon Accueil méprisable de la part d'une employée au caractère hautain et condescendant lorsque je fais une simple demande d'informations sur WhatsApp. Elle voulait pas comprendre le problème…. J’ai un rendez-vous lundi à Dijon, j’espère que l’accueil sera mieux que Mâcon !!"

"Expliques bien et efficace et a pu me résoudre un problème"

"Franchement top pour un samedi 16h outre le fait d attendre son tour comme chez le boucher au moins respect des attentes Bien expliqué pour gérer la patience 😀 Le professionnalisme et le sourire de notre interlocutrice nous a de suite mît la banane Je recommande vivement et sincèrement olive"

"Aucune attente et très bons conseils. Accueil sympathique."

"Je suis passé en urgence pour récupérer uen airbox 4g car j'avais une panne sur mon réseau. J'étais pressé et en dix minutes, cela a été réglé."

"Je suis passé à la boutique orange de MACON, je suis dirigé vers un jeune homme, à l'écoute de mes préoccupations, mes exigences. Il a su m'écouter , comprendre ma demande.. PARFAIT"

"Je suis satisfaite de mon rendez-vous, trés bon accueil et j'ai eu de bons conseils."

"La boutique de Mâcon une super équipe et surtout une conseillère au top"

"Bien accueilli par le conseiller, déjà reçu la livebox4 , en attente du technicien et en route pour de nouvelles aventures avec Orange!!! En espérant que cela fonctionne...."

"Lors de ma visite à la boutique sans rendez-vous, j'ai été pris en charge assez rapidement. On a très bien compris ma demande, on ma conseillé, informé des nouveautés sur vos services."

"Nous avons été reçu très rapidement par une femme aux cheveux blond frisée nous n avons pas son nom malheureusement Personne sympathique efficace de bons conseils On recommande vivement Le jour même là box fonctionnait Bonne continuation"

"Prise en compte de mon entrée dans la boutique très rapidement. On m'a pris en charge sans attente."

"Je suis passé en boutique excellent accueil et personnel reatif"

"Mes parents âgés ont été influencés pour prendre la fibre suite à une simple demande de changement d’adresse administrative. Ils ont refusé, mais devant l’énervement de l’hôtesse (prime sur objectif ?), ils se sont ravisés. Elle n'a pas précisé que cela occasionnait des travaux, à financement personnels, donc ils ont dû faire une rétractation. Par ailleurs, le changement a été enregistré en déménagement alors que le papier de la mairie était clair sur le renommage de l'adresse. Depuis, plus de téléphone fixe, ligne résiliée, on passe notre temps à appeler le 3900 pour faire avancer le dossier. Il faut rouvrir un contrat, ré-installer une box... Il s'agissait d'un simple changement d'adresse. Les opérateurs qui interviennent désormais sur le dossier ne comprennent pas qu'on ait pu en arriver là."

"Je suis satisfaite de l'accueille que j'ai obtenu et s'en attente"

"Super conseil de la part de Dolorès de passer à la fibre alors que je venais uniquement changer ma télécommande Tv au départ."

"Malgré notre venue tardive , excellent accueil par Florine.A l'écoute , très professionnelle, conseils et explications au top . Nous sommes ravis"

"Bien reçue. un jeune homme très bien, à l'écoute. Bien renseignée."

"Très satisfait par le service rendu ,résolution de mon problème, très bien accueilli"

"Le conseiller était très à l'écoute de mes questions et demandes. Il m'a proposé des solutions adaptées et m'a très bien expliqué les démarches."

"Nous étions attendus à a la boutique,et reçus à l'heure.les explications étaient très claires ainsi que les conseils."

"Visite hier en boutique où l'on m'a accueilli malgré mon erreur sur ma prise de rdv. Conseiller agréable, patient, souriant et qui explique bien les choses"

"J'ai été entendu dès mon arrivée, au bout d'un quart mon problème était résolu. merci à l'équipe."

"problème sur mon téléphone apple achete chez orange"

"Visite Samedi pour l'acquisition d'un nouvel IPhone, très bon accueil, un peu d'attente mais pour un Samedi d'avant fête ça reste correct. Accueil et conseils au top. Le sourire, l'humour, la bonne humeur font de notre rdv un moment de plaisir."

"Bonne attitude du conseiller . qui a résolu mon problème,et m'bien explique. Nu de"

"Me pas presser les gens a acheter ou vendre un produit et de pas les submerger offre"

"Très bonne expérience en boutique. mais renegociation du forfait impossible"

"Le conseiller a été très a l écoute, a compris mes attentes immédiatement et a su me satisfaire"

"Bonjour il y a une semaine la conseillère Mme Coquine a été très a l'écoute et super très agréable, à trouver les solutions"

"Service client inexistant, pas du tout arrangeant pour un dépannage, l heure c est l heure ! Heureusement le magasin de crèches sur Saône assure à leur place"

"Merci mais sans plus Après deux ans d'essais pour avoir la vdsl ou la fibre, personne n'a voulu nous installer un réseau internet fiable. On nous a dit d'aller chez un concurrent, ce qu'on a fait ! Bon accueil a la boutique, qui lui même ne comprends pas notre situation.. mais nous ne serons plus jamais clients. Adieu"

"Merci de votre accueil chaleureux"

"Si vous souhaitez être bien conseillé dirigé vous à Crêches S/S."

"Que dire de plus que j'ai bénéficié d'un service efficace et parfait."

"Accueil au top, service rapide , entraide dans l équipe qui a su répondre à nos attentes , une efficacité et une rapidité très apprécié. Vraiment je recommande vivement . Merci à Jules et à florinepour leur professionnalisme."

"Nous avons eu à faire à Marwan, un superbe vendeur à l’écoute, très patient et très souriant. Je recommande sans hésitation."

"Je ss venu pour créer une ligne internet là conseillère m'a très bien renseigné"

"Merci au personnel pour ses conseils et son amabilité une pro"

"Je suis passée pour changer une télécommande et le service été rapide malgre le boutique était plien de gens. J'en n'ai pas encore le temps pour ecrire un livre. Merci"

"Mon conseiller a été parfait. Merci pour votre accueil."

"Le vendeur qui m'a suivi était très gentil et professionnel, je suis très satisfaite."

"Très déçue de ma visite à la boutique Orange Mâcon. Une fois de plus nous sommes obligés de passer par le service client pour résoudre un problème, finalement à quoi servent les boutiques ? Vendeurs peu aimables, nous avions l’impression de les déranger."

"Avec mon mari sommes passés cette semaine dans la boutique de macon et avons été servis très bien et rapidement"

"passée pour changer de téléphone pas pris rdv (je ne savais pas) passée 2h50 dans la boutique un monde fou mais la personne de l'accueil est formidable fait bien son travail"

"Accueil au top, service rapide , entraide dans l équipe qui a su répondre à nos attentes , une efficacité et une rapidité très apprécié. Vraiment je recommande vivement . Merci à zakpour son professionnalisme."

"Disponible disponibilité disponible disponible disponible"

"Très bonne vendeuse , nous a trouvé le bon étui pour iPhone tout de suite dans la bonne humeur !"

"Bonjour je me suis rendu samedi dernier dans cette boutique pour un changement de téléphone, j’ai eu à faire avec Florine qui à répondu parfaitement a mes attentes. Nous avons rencontré un problème lors du transfert des données entre les deux téléphones, qui a prit énormément de temps, ce qui l’a forcée à rester une heure de plus au travail sans broncher et en restant très professionnelle. 5 étoiles car on ne peut pas mettre 6, je recommande !"

"Très bon accueil et grande clareté des explications pour vos différentes prestations"

"Matériel mis à disposition du personnel pas au top ,nous sommes restés une heure pour finaliser le dossier de crédit pour l'achat du téléphone"

"je suis venue à la boutque de la rue Carnot après avoir trouve rideau baissé à la zolz des Bouchades à Crèches s/saone.Il aurait été souhaitable d'indiquer que la boutique était transférée dans la galerie marchande...ce qui m'urait évité bien de la fatigue; je suis handicapée. l'accueil bienveillant rue Carnot m'a pemis de me reposer un peu. tout le monde a ét charmant! J'ai 83 ans!!!!!"

"Attend longtemps et debout devant la porte d'entrée."

"J avais des besoins très précis avec un budget limité, le challenge a été réussi."

"Très bonne accueil très a l'écoute personnel souriant"

"J'ai été conseillée très rapidement malgré une assez forte affluence."

"Je suis passée dans votre boutique la conseillère était très efficace"

"Trop d'attente"