Boutique Orange - Leers

"Je trouve extraordinaire que les boutiques de téléphonie comme orange, qui nous vendent de la téléphonie, a tout va, ne peuvent plus être accessible par téléphone...ça fait réfléchir sur notre société..."

"Franchement honteux, le magasin est casiment toujours vide! Et pas un vendeur capable de décrocher un téléphone."

"superbe boutique..clients toujours satisfaits à la fin de leur rdv..personnel au top"

" D'accord"

"Sympathique"

"Bon service mais pas rapide"

"La dame qui m'a reçu s'est montrée très professionnelle ! Cette dame a su me fournir exactement et rapidement ce qu'il me fallait ! Elle s'est donc montrée parfaitement à l'écoute du client ! Les produits sont de qualité ! En ce qui concerne les prix, ce n'est pas plus cher ni moins cher qu'ailleurs ! J'y retournerai !!!"

" Oui"

"Accueil efficace, rapide et pertinent !"

"Pas terrible"

"Bien"

"Un personnel sympathique vous accueille pour vous conseiller ou résoudre vos petits soucis de tous les jours d'utisateur ou vous conseiller."

"Mal reçu et très désagréable de la parts des employés"

"Mauvais réseau bp de dépassement du forfait"

"Passage"

"Trop de coupures"

" magasin d'oranges à côté d'Auchan Leers France "

"Très bon accueil puis super sympathique"

"Aucun effort du personnel pour regarder l anomalie , et cela depuis des annees surtout ne pas les reveiller pendant leur sieste, personnel vraiment nul"

"Je n'y suis pas allé"

"C est passable !!!!"

"Beaucoup de cinéma dans l'accueil du client au final une attente de plus de 30minutes pour 5 minutes de renseignement !!! Nul nul nul allez chez sfr moins de manière"

"Tjrs un service de qualité et le prix le plus bas."

"Photos pour passeport de ma fille n'ayant qu'un mois donc dur de la tenir en place face aux exigences! Les personnes à qui nous avons eu à faire ont su être très patientes et ont su garder le sourire malgré la complexité de la chose (nous avons dû revenir dans la journée car notre fille était trop agitée la 1ère fois). Merci à eux pour leur professionnalisme! Et bravo pour votre équipement pour photos bébé qui nous a bien aidé (siège)"

"Très, très mauvaise expérience entre aujourd'hui et mon passage antérieurs dans cette boutique étant client Sosh et voulant avoir plus d'informations sur la migration vers les services complet orange la personne est restée très vague sur les bouquets proposés par l'enseigne. De plus à la simple demande de service on me répond un non catégorique or quelques mois auparavant le responsable de l'agence ma donner les informations semblables"

"Accueil au top ! Super bien conseillé par l'équipe concernant le choix du smartphone ! Ils ont bien pris le temps de tout expliquer ! 5 étoiles sans hésiter ! Encore merci !"

"Le vendeur nous a promis un rendez-vous un mercredi en soirée, lorsque nous sommes venus à la date et heure du rendez-vous on nous a dit qu'il n'y avait aucun rendez-vous passé 18h... Autant vous dire qu'on ne deviendrons pas clients"

"Une attente de 2h."

"Un peu long... Mais excellente conseillère !"

"Tres bien"

"A EVITER !!!! Deux téléphones en même temps volés sous leurs responsabilité ! AUCUNE CAMERA ! AUCUNE SECURITE ! RIEN ! Pour au final etre rembourser 70 petit euros alors que les contenus des téléphones ne valent pas ça et d'ailleurs aucune Somme ne peut remplacer les photos et souvenirs dedans. On a mis notre entière confiance et au final on sait bien fait avoir !! Pffffff écœuré de ce magasin ! UN CONSEIL Fuyez !"

"À éviter, une très mauvaise expérience dans ce magasin, personnel ainsi que responsable réellement incompétent."

"Super équipe conviviale et professionnel"

"Tres bien conseillé et personnel très bien"

"Honteux."

"J'y suis allée pour des photos d'identité mais on a l'impression que ça n'est pas une priorité pour le personnel, une personne, arrivée après moi pour un téléphone, m'est passé devant.... Leur système d'enregistrement est plus que douteux. De plus, deux personnes brassaient de l'air. Il y avait de l'attente mais je pense qu'il y a un problème du sens des priorités.... Étiqueter des produits au lieu de prendre des clients🙄, je pense qu'il y a un problème. Je ne recommande donc pas. On a finit par s'occuper de moi, une jeune fille très sympathique qui avait le sens du travail ELLE!"

"Très bel accueil et personnel sympa compétant et à l'écoute Mme Devroe"

"Bon accueil boutique entièrement refaite. Pr contre ne m a trouvé de solution à mon problème"

"Très bon accueil ! Pas d attente grâce à la prise de rendez-vous en ligne !!!!! 💪"

"Acceuil correct, un peu d' attente mais c' est normal, comme dans tous les magasins"

"Pour une salle à manger"

"Personnels compétents"

"Super!"

"Accueil très pro"

"J'ai été en boutique le vendredi 11 septembre dans l'après midi pour faire un nouveau forfait avec un mobile, au moment de payé je donne mon RIB et on me dit que c'est pas un vrai RIB !? Jusque là ok, elle regarde ma banque c'est un compte nickel que j'ai et on me dit qu'ils ne prenne pas et que presque personne ne prend et la femme me propose un compte Orange bank, ptdr c'est encore pire que ma banque leur truc, du coup je repars parce que je peux payer avec ma carte APPAREMMENT, je rentre chez moi et un truc magique ce produit je le fais par internet et il n'y a aucun soucis mais vraiment aucun, personnel incompétent et certainement bien flemmard, si tu connais pas le métier tu va pas travailler."

"Je m’y suis rendu vendredi 11 à 17h35 ( la boutique ferme à 20h ) je souhaitais faire un renouvellement de forfait avec achat de nouveau mobile , 30 min d’attente à l’extérieur ( enceinte ) , on me fait rentrée j’explique ma demande on me dis qu’on va voir ce qu’on peut faire car je n’ai pas rendez vous on me fait ré patienter 15 min ( je demande à m’assoir ) pour finalement me dire que ça va pas être possible du au manque de personnels et que le renouvellement prenez trop de temps qu’il ne prennes que les échange rapide ! Perte de temps total, heureusement je me suis rendu dans la boutique de Wasquehal qui elle m’a reçue correctement ( le renouvellement et l’achat de mobile a durée 30 min à tout cassée ). Je ne recommande pas du tout la boutique de Leers ."

"De nombreux téléphones en exposition..qu'il est interdit de toucher.. En ces périodes de Covid, j'entends bien qu'il faille prendre des précautions, mais du gel hydroalcoolique est à disposition, ainsi que du matériel désinfectant utilisés par les vendeurs. Le principe de smartphones en expo est justement pour voir la prise en main, le ressenti, comparer des modèles. Et bien tant mieux, vu qu'on ne peut toucher, j'irai acheter mon prochain smartphone ailleurs que chez Orange. Heureusement que les opticiens ne réagissent pas comme Orange. On achèterait des lunettes sans les essayer. Génial."

"Achat d un téléphone neuf , arrive chez moi je m aperçois qu il y a un éclat dans l écran j envoi donc un mail en arrivant chez moi sois 15 minutes plus tard on me répond que c est comme ça et si je suis pas content j ai qu a appeler orange !! Super le service ! Agence a éviter !!!!"

"A ÉVITER, se faire insulter de profiteur sur un problème de contrat réalisé par eux c’est ignoble que ce soit vendeur ou responsable. Toute la responsabilité mis sur le dos du client en prétextant que ce n’es pas dans leur corde."

"Mis une étoile mais si je pouvais je mettrais zéro étoile. Possédons un forfait internet, téléphone fixe, deux téléphones portables dont un neuf acheté chez eux il y a 2 mois. Facture 130E par mois pour ne pas avoir de réseau à la maison car soi disant en bout de ligne et trop de gens en télétravail comme excuses. Appelle Orange pour le problème de connexion qui propose une solution et prend Rdv pour nous dans la boutique.Resultats refus de prendre en compte les recommandations du service commercial d'orange car c'est ma femme qui est titulaire du compte qui m'avait fait une procuration avec l'aide de leur vendeur la dernière fois et qui n'a pas du faire son travail correctement. Vendeuses pas du tout à l'écoute, mal polies pour certaines avec menaces d'appeler la sécurité et aucune recherches de solutions. Magasin a éviter absolument car ils vous reçoivent avec le sourire pour vendre leurs produits mais si vous avez un soucis ne prennent même pas la peine d'essayer de trouver la solution et si vous avez le malheur de leurs dire que leurs comportements est inadmissibles Ils vous menaces d'appeler la sécurité. Bravo à la société Orange pour le respect et la considération qu'ils ont de leurs clients"

"Une maison simple aucune boutique en vue ......"

"Dommage fermé depuis un moment, comment fais ton je pense que la téléphonie est essentielle et indispensable surtout que dans auchan on peut acheter des téléphones, c'est une honte"

"Très gentil et très professionnel Merci"

"Très bon accueil"

"Très déçu pour une histoire de câble Mme Pauline n'a pas voulu me changer la box . Ma maman handicapé n'a que la télévision pour distration... je suis arrivée à 19h40 et la boutique fermé à 20h cela ne me laissait pas le temps de revenir. Du coup maman s'est retrouvée un vendredi soir sans télévision, le service orange a omis de me preciser ce detail.honteux elle n'a rien voulu entendre. Dommage que je ne puisse pas mettre- 5 étoiles 🤬🤬🤬 Au final Orange perdra un client pour son manque d'empathie..."

"Très bonne équipe dévouée pour les clients même si mon pb spécifique sosh n'a pu être résolu."

"👍 , très bien conseillé par Jeremy ."

"Le magasin est trop éloigné et n'a pas le téléphone. Sinon le service est ok."

"Établissement bien seul inconvénient les places pour le stationnement"

" C'est très bien "

"Accueil sympathique"

"À l'écoute et professionnelle"

"Trez bonne acceuil personne agreable merci 1 vous"

"Accueil déplorables essaye de ce déresponsabiliser des garantie legal et autres au maximum et incite à la fraude à l'assurance. Mais quel professionnalisme ! Je ne sait pas si je contact orange France directement ou non."

"Zéro sens du service ! Venir en boutique pour que la seule réponse soit : appelez le 3900. Si c'était dit avec politesse encore, mais le je m'en foutisme de la conseillère en question est affligeant. Dommage, car il y a aussi du personnel performant dans cette boutique... C'est la goutte de trop qui me fait dire au-revoir à Orange."

"Bien"

"Très bon accueil, personnel très pro. Encore un grand merci à Lorenzo (en remplacement venant de l'agence de Wasquehal, à Carrefour) 👍"

"Très bon investissement de la part du personnel, service impeccablement rendu!"

"Personnellement aimable souriant et disponible. J'ai rendu visite à cette boutique pour les photos de pièces de identité. Photos: Photomaton refusée - Orange acceptée. C'est juste un Conseil."

"Magasin simpatique aimable bien disposer à leers orange se pli devant les clients quand on a besoin orange il faudrait quil sois plus grand merci orange"

"A l écoute de nos attentes je recommande la boutique Orange de leers"

"Ce jour: Bonjour nous venons pour un changement de portable... Desole mais nous sommes debordes aujourd'hui....merci de prendre rendez vous. On marche sur la tete je pense, on ne vous demande meme pas si vous etes abonnes...le type de portable recherché....le neant. Quelle deception. Lamentable."

"Personnel très sympathique Nous avons été reçu par une jeune vendeuse que je souhaite féliciter et remercier pour son professionnalisme et sourire Elle a su être patiente a l'écoute et nous as très bien conseille (forfait, mobile et assurance) Bravo et Merci :)"

"Voilà 3 semaines que j ai acheté un Samsung A12 jeme suis déplacée 3fois car problème de réception appel on me dit d appeler le 3900 impossible de les joindre mais bizarrement la boutique de leers a réussi à les joindre resultat il faut renvoyer le téléphone on vous prête un téléphone mais à vous de vous débrouiller pour récupérer vos données que je n ai pas réussi à faire de ce fait je suis aller dans une boutique de téléphonie et ils ont détectés la panne immédiatement j ai vraiment eu l impression de déranger le service Orange dans la galerie de jleers"

"Expérience d achat mémorable équipe sympathique conseils d experts, produits utiles au quotidien, je suis satisfait et recommande cette enseigne."

"Bon accueil! Bon service la responsable Est agréable mais au carré !!!!"

"Équipe toujours à l'écoute de ses clients !"

"Nous avons attendu dans une totale indifférence. Les conseillers étant occupés, pourquoi pas... Puis 2 se dirigent vers le comptoir..pour discuter entre eux, sans même nous saluer. Nous sommes donc repartis. Le jour et la nuit avec la boutique de Wasquehal !"

"Placée dans la galerie marchande d'achat Leers, les employés y sont très agréables et vous prodiguent les meilleures solutions pour que vous puissiez profiter au mieux de vos équipements."

"Je recommande"

"Un grand merci à Antoine pour ses conseils. Grâce à tout ses conseils, j'ai choisi de basculer toute ma famille chez Orange"

"Service au top. Excellent accueil"

"Accueil et réponse indigne d un magasin orange pour un simple renseignement"

"Accueil très agréable, des vendeurs souriants et prennent goût à tout vous expliquer en détail. Très satisfaite. Un grand merci à la personne qui m'a renseigné chaleureusement."

"Accueil parfait"

"Très bon accueil"

"Malgré un rdv pris en retard , personnel parti manger, la personne qui s'est occupée de moi est d'une efficacité redoutable , d'un calme impressionnant : BRAVO à vous"

"Méthodes commerciales douteuses et non respect des conditions affichées sur orange.fr Malgré mon insistance et la preuve apportée par internet, on me demande d'appeler le 3900 qui vous renvoie vers une boîte vocale, qui vous demande de souscrire en boutique... On tourne en rond ! J'ai du me rendre dans une autre boutique, le jour même, pour pouvoir bénéficier des promotions en cours et acheter mon téléphone seul sans être forcé de souscrire un abonnement."

"5 conseillers libres dans le magasin. Temps de prise en charge 10 minutes. Bah oui fallait parler du weekend, de ses ventes, des clients soulants qui oublient de prendre leurs pièces d'identité. Bref une expérience client inoubliable à recommander."

"Venus pour quitter sfr (2lignes portables et 1 box). Très bien reçus, réponses à toutes nos questions, nous nous sommes engagé directement."

"Prendre son temps pour expliquer se que l'on peut faire pour le mieux très bon conseils"

"Aucune solution apportée à mon problème et accueil plus que moyen. Rendez vous plutôt au magasin de v2."

"Mon avis mon avis je me suis retrouvé avec un téléphone vide dans ma grande surprise je pense que dans ce cas il aurait dû me demander la permission de le faire"

"Après une très longue attente debout (plus d'une demi-heure), un conseiller a examiné mon problème : impossibilité d'envoyer des MMS avec mon smartphone. Après de longues minutes, il a pris la décision de remplacer la carte SIM de mon téléphone. Un essai d'envoi d'une photo sur le téléphone de mon épouse a semblé être un succès, mais de retour chez moi, l'envoi s'est révélé être un échec... Pour résoudre ce problème il m'a fallu appeler le service Orange qui m'a conseillé de réinitialiser cette fonction dans les paramètres..."

"Très bien reçu vendeurs très professionnel ne changez rien"

"Je suis allé dans un autre Orange qui ne trouvait pas la solution, mais celui-ci est compétent et professionnel. Je l’ai remercie."

"tres bon accueil merci Alice pour votre sourire et votre gentillesse 💕"

"Malgré un temps d’attente de 20min, un conseiller nous a pris en charge et c’était très rapide, on a eu les infos qu’on voulait sans en rajouter, et ça c’est pro."

"Rendez vous à 16h avec Louis, notre rendez vous a durée 2h, mais ce fut un plaisir, il es dotée d’une capacité de vente extraordinaire. Franchement, c’est bien la première fois qu’on a affaire à un bon conseiller comme Louis. Merci pour tout."

"Je suis passé par là boutique pour un renseignement je suis repartie avec un abonnement box et téléphone car j'ai bien été guidée et renseigner"

"Très pro mais déçu de ma dernière visite la personne qui nous a reçu n'écoute ce que l'on dit de ce fait on a écourté la visite"

"Excellente prise en charge par Jeremy boutique de Leers à Auchan."

"A déconseiller totalement. Personnel qui ne dit pas bonjour vous laisse attendre pendant une demi heure sans s’occuper de vous alors que vous avez rendez vous et fait passer ses connaissances avant les clients ayant rendez vous. Fuyez cette boutique !"

"Prise en charge par Louis .... Problème, il passe la main à une de ces collègues !!!! Je lis dans les avis que Louis est très commercial... oups !!!! Sa collègue m'a envoyé balader puissance 10.... J'ai un gros forfait et un petit soit-il geste commercial m'aurait suffit... aucune empathie de la part de cette dame .... A fuir puissance 10.... Dommage car maintenant ... je vais aller voir ailleurs.... et ma famille aussi"

"Très compétent, serviable il savait de quoi il parlait"

"Le conseiller au micro a été super avec nous. Excellent travaille."

"Incapable de gérer le flux clientèle, deux passages deux jours à la suite ,1h d'attente et abandon du poste de ma part, si vous voulez quelque chose la bas, prenez votre mal en patience !!!!!"

"Très bien très lumineux un espace suffisant pour la discrétion"

"Je suis ce samedi a 10h a la boutique orange Leers qui a étais extraordinaire a l'écoute et très bon commercial qui comprend toute les attentes du client je le recommande fortement car c'etais un échange merveilleux !"

"Attente assez longue mais j’ai était accueilli par un alternant avec un comportement à la fois professionel et familial, qui a su répondre à mes besoins et plus je recommande cette boutique à 100%. Je n’hésiterais pas à reprendre un rendez-vous avec ce jeune homme pour mon prochain passage en boutique"

"Alors J'ai acheté un téléphone dans votre boutique de Leers J'ai aussi commande des protections d'écran qui devaient arriver dans les 15 jours . 2 mois après toujours pas reçu les protections a la maison. Pas grave je me dit je vais téléphone, je me retrouve dans un 0800 où on me dit que je ne sais pas téléphoner directement à la boutique de Leers mais que je dois prendre rendez-vous pour me rendre sur place !!!!! Le question est..... A quoi sert le téléphone????????"

"Merci pour votre professionnalisme votre sérieux et votre écoute avec le client"

"Je suis très satisfaite merci merci merci merci merci"

"Personnel attentif et de bon conseil. Service impeccable."

"Bonjour, je suis passée en boutique pour modifier mon abonnement. Nous avons attendu au moins 5 mn avant que quelqu'un vienne nous voir. Le commercial et je dis bien commercial qui nous a pris en charge parlait fort et n'écoutait pas les questions qu'on lui posait il nous a fait répèté plusieurs fois. Nous avons quand même obtenu ce qu'on voulait. Par contre il serait bien de faire relire les conditions d'un contrat avant de signer et non pas après. Et puis à l'air du digital, vous devriez demander aux clients s'ils souhaitent imprimer un récapitulatif ou pas... bref peut mieux faire..."

"Passage en boutique hier la vendeuse nous a conseillé et on est reparti avec un forfait pour ma fille a super prix"

"Je suis passé en Boutique pour une panne de Domino après avoir appelé le Support Technique j'ai été très bien reçu et bien dépanné"

"Je suis passé plusieurs fois en boutique pour prendre des renseignements et j'ai toujours été très bien accueilli! Merci à Jérémy!"

"je suis passée dans la boutique hier et je suis très satisfaite du service le jeune très sympa"

"Parfait pour les photos d'identité."

"Malgré qu'ils ne sont que 4. Ils travaillent très bien. Un manque criant, des employés livré à eux même. Merci a vous. Vous m'avez dépanner."

"J'ai adoré aller en boutique car je me perds en ligne et qu'on me dit de voir la concurrence car je ne suis pas nouveau client"

"Très bonne écoute de la vendeuse qui a parfaitement pris en compte notre demande. Merci"

"A l écoute."

"Topissime le professionnalisme.."

"Dommage que le conseiller ne donne pas toute les infos avant de passer en caisse et donne des infos erronées en ce qui concerne votre engagement, à part ça equie très sympathique"

"Je n ai eu aucune solution à mon problème et le commercial qui est censé s occuper du parc téléphonique de mon entreprise ne répond plus depuis que le contrat est signé !!!!!!! Une vraie honte"

"L'offre de 12 euro de réduction. Aucune réponse à ce sujet. Vite expédié. Vite payer smartphone à 300 euro + forfait à 45euro. Bonne journée. Voilà"

"Une conseillère très gentille et souriante avec qui j’ai pus passé 20 minutes . Malgré l’achat qui n’a pas été résolue car il restée 25 minutes pour la fermeture de l’agence et que le transférer de données sur le nouveau téléphone était beaucoup plus. Je recommande fortement la conseillère aux yeux bleu !!"

"Manque de personnel"

"Nous sommes rentrés dans la boutique pour un renseignement sur le fold 4 . Le vendeur était tellement professionnel, à l'écoute, précis et efficace que nous avons pris un nouvel abonnement , acheté le fold 4 ainsi qu'un casque dernière génération. On ne pouvait pas être mieux renseignés. Rarement vu ça chez orange ou autre. Je recommande fortement cette boutique de leers."

"Le saviez-vous ? Dans cette boutique vous pouvez faire des photos conformément aux nouvelles normes et vous faire prendre en photo par une personne accueillante ! Merci et bravo pour votre accueil !"

"Je suis très satisfait du service.le conseiller était très professionnel"

"Parfait. Fadel est un très bon conseillé. Il est patient et connais bien ses produits."

"Personnel très compétents même pouyun simple renseignement"

"Je suis passé cette semaine pour changer le mobile et je suis très satisfait"

"Service professionnel et très conviviale. À répondu à toutes mes questions."

"Accueil agréable et vue qui avait de l'attente et que j'avais mes enfants la personne qui prend le nom ect quand on arrive a pri en charge notre demande du fait qu'il n'avais pas d'autre client cela était agréable de devoir moin patienté avec les enfants"

"Vu que mon téléphone portable ne fonctionnait pas Il mon prêt un téléphone portable à prêt"

"Je suis venu acheter un nouveau téléphone et j'ai été très bien reçu par des vendeurs compétants"

"Bonjour je suis venue 2 jours de suite . Le 1er pour avoir un tarif . Et hier pour acheter le téléphone. Très bien reçu, écoute, accueil, aidé tout a été parfait"

"Je suis très satisfaite de la prestation du conseiller !"

"Juste pour un devis et je suis ressorti avec des conseils et des enfants heureux"

"Je suis passé en boutique hier et le conseiller m a très bien renseigné. Il m à refait une puce et m a proposer un prêt de téléphone gratuitement pendant 1 mois"

"Très satisfaite de l'accueil en magasin ainsi que les conseils ."

"Je me suis rendu ce soir une demi heure avant la fermeture à l agence d Orange Leers pour faire des photos d’identité pour renouveler ma carte nationale d identité et mon passeport en mairie (rdv pris également pour ma fille pour son passeport avec près de 3 mois d attente). Ma fille accompagnée de mon épouse s y sont rendu quelques heures plus tôt pour y faire une planche de 6 photos pour 12€ sur conseil avisé du vendeur A mon arrivée je suis accueilli par un vendeur différent qui m explique qu il faut deux types de photos différentes une planche vendue avec 2 photos pour le passeport à 13€ une autre de 6 photos vendues 12€ pour la CNI Interloqué par sa réponse je lui repose la question si les photos peuvent convenir indifféremment pour l un ou l autre des documents. Il maintient ses dires et je prends la décision de faire des photos « soit disant spécifiques » pour le passeport car plus protégé, projetant d utiliser la seconde pour la CNI en faisant l économie de 12 € au passage Finalement en caisse je paye 12€ en caisse au lieu des 13€ annoncés probablement pris de remords…. J en informe mon épouse que les photos qu elle a faites plutôt ne conviennent pas et rend de nouveau avec ma fille à la boutique 10 mn avant sa fermeture pour lui refaire des photos pour le passeport C est alors que j apprends que les photos d identité conviennent pour les deux documents officiels et qu il n y a donc pas lieu de les lui refaire! Tout le contraire du vendeur qui entre temps était parti, sa journée terminée Je trouve la démarche commerciale de ce #conseiller# malhonnête envers le client cherchant à faire à tout du prix du chiffre et mentir ouvertement Finalement avec un peu d insistance, j’ai obtenu de celui qui a photographié ma fille à refaire une planche de 6 photos en restituant la planche de 2! Bien mal acquis n en profite jamais! Sans compter le stress et la perte de temps procurée Ce témoignage mettra en garde vos clients et prospects contre certaines pratiques commerciales peu louables de certains de vendeurs"

"Nouvel abonnement pour ma part, le conseiller était aidant afin de compléter mon dossier."

"Le conseiller était très avenant. Il a pris le temps pour m expliquer la mise en service de mon matériel."

"Je suis vraiment abasourdie par la relation cliente de la conseillère présente dans la boutique hier en fin de journée . Elle s’est permise de m’agresser verbalement en vociférant et oubliant sa posture professionnelle. Je vous précise que ma demande a été prise en compte par la boutique de Wasquehal avec politesse eux!! J’ai failli me faire frapper par cette vendeuse ! Scandaleux !"

"Je suis passé à la boutique Orange pour un souci à une souscription télévision par mon fils, et en exposant mon souci, le problème était vite réglé et sans frais derrière. Merci à vous"

"tres satifaite de l acceuil dans la boutique tres bien renseigner"

"Conseiller a répondu à mes attentes. Et il a fait toutes les démarches rien eu à faire"

"Je suis passée en boutique pour rendre ma clé airbox"

"Aucune proposition satisfaisante concernant le renouvellement de mon mobile. Proposition très intéressante chez la concurrence...."

"Ne fait rien pour la mise en route du téléphone alors d'un achat assez coûteux pourtant j'ai payé le service de mise en route et il disait c'est pas à eux à faire sa, Je ne conseille pas orange Leers mes les autres oui."

"Passer à la boutique pour souscrire à contrat j'ai trouvé ça super rapide et surtout le vendeur super super"

"le conseiller a répondu à mes questions et effectué ma demande"

"Décevant, vous vous déplacer dans leur boutique mais leur seule réponse et de contacter le service par téléphone. De l’incompétence à l’état pur. Fuir cette boutique absolument"

"Je suis passée dans la boutique pour un problème dans l'écran de mon portable zflip 4 et le conseiller a été très rapide et réactive dans la prise en charge de mon téléphone avec le prêt d'un nouveau téléphone il a fait toutes les démarches à ma place pour me faire gagner du temps !!!!!"

"A FUIR!!!! Des escrocs, incompétents, méfiez-vous ! J'y suis entré pour prendre des renseignements sur un forfait pour mon fils et sans avoir signé quoi que ce soit ni avoir donné mon accord, je reçois un facture , débitée sur mon compte pour un forfait qui a été fait en boutique en mon nom et dont la carte SIM a été introduite dans un téléphone inconnu ! Une équipe incapable de résoudre ce problème créé par eux-mêmes, malgré plusieurs passages en boutique. J'ai finalement résolu le problème moi même, en appelant une dizaine de fois le service client. Très mauvaise expérience."

"Bonjour Je suis retourné a orange Leers on ma proposé une offre avec une remise et un téléphone a un super prix! je remercie vraiment ce responsable vendeur qui a trouvé une solution a mon problème qui perdurer depuis quelque temps.merci"

"Je suis passé à la boutique hier soir le personnel m'a bien renseigné un service correct avec les clients"

"Je suis venu hier souscrire un abonnement avec mobile le vendeur m'a été de bon conseil et très professionnel un très bon moment dans ce magasin"

"Le conseiller à fait son job,mais 5€ de réduction franchement abusé !!!"

"Très bien reçu par djamel qui nous a fait de très bonnes offres. Nous sommes ravis. Magasin à recommander."

"Passage dans la boutique de Leers pour achat de nouveau téléphone. Vendeur pro et à l'écoute de ces clients. Il a su nous conseiller et aider dans notre choix. Recommande."

"Le vendeur Djamel est très patient et perspicace de plus il conseille intelligemment sur les produits, il est très à l'écoute, accueil agréable."

"Passer à la boutique pour le cadeau de Noël de ma fille. Nous avons été très bien conseillé et ma fille étais ravie elle est reparti avec un téléphone de la gamme au dessus de celui qu'elle avait repéré en magasin et moins cher en plus merci orange"

"Je me suis rendu Dans la boutique orange d'auchan leers pour un renseignement"

"je suis passée en boutique pour plusieurs interventions sur mes contrats.Très vite j'ai été prise en charge par une hôtesse qui m'a très bien conseillée,a fait preuve de beaucoup de patience et très professionnelle,elle a résolu tous mes problèmes.Franchement je suis très satisfaite de mon passage dans cette agence."

"Réception des clients bien organisée dans une boutique très accueillante."

"Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfait des conseils donnés votre collaborateur. Description, mise en service et utilisation du produit."

"J'ai été très bien conseillé, une réponse rapide et claire a été apporté à chacune de mes questions."

"Orange leers. Personnel super attentione Problème compliqué réglé. Franchement à conseiller vivement."

"Très accueillant chaleureux et qui répondent à votre problème équipe professionnelle et compétente encore merci pour le suivi et le service"

"Très bien reçu et équipes très à l'écoute très bien conseillé"

"Je ne jamais vu autant d’incompétences!!!! Pas un conseiller est capable de savoir activer une carte SIM, en plus de ça j’ai eu le droit un un petit spectacle où ils ont essayer de retirer + mettre la carte SIM au moins 10 fois dans le téléphone ! J’ai du même leurs expliquer certaines procédures, pour cela que autant fermer la boutique urgemment"

"Superbe équipe et je recommande"

"Très bien renseigné, superbe conseiller"

"Très bon accueil en boutique et de précieux conseils"

"Équipe au top"

"J'ai eu à faire à un conseiller qui a su prendre le temps de m'expliquer et gérer mon problème..merci au conseiller"

"De très bon conseil"

"Superbe équipe je recommande"

"J'ai récemment visité la boutique Orange et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été pris en charge rapidement par un vendeur. Son professionnalisme et sa gentillesse ont grandement facilité mes achats. La qualité du service client offert par la boutique Orange est vraiment remarquable. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent un accueil exceptionnel et un service efficace."

"MON PÈRE AINSI QUE MOI MÊME SOMMES ALLÉS CHEZ ORANGE À AUCHAN LERRS. J AI EXPOSÉ LA PANNE QUE J'AI EU À UN JEUNE MONSIEUR D UNE RARE AMABILITÉ. LE PROBLÈME À ÉTÉ RÉSOLU APRÈS CONTRÔLE DU BOITIER DECODEUR EN PANNE. IL NOUS A DONNÉ UN DÉCODEUR NEUF. UN TRÈS TRÈS GRAND MERCI."

"Satisfait du service concerné merci du conseil rendu"

"Conseiller à l'écoute, qui a gérer mon pb sans que j'ai eu à faire quoique ce soit."

"très bien accueilli .bon contact bon resultat de ma demarche"

"Je suis passée hier dans la boutique de leers . Pour box fibre et nouveaux téléphone Je suis très satisfaite de Flavien pour toutes ses explications et compétences ...ainsi que ses collègues équipe super très agréable à l'écoute et efficace Merci à vous pour tout Bravo à vous"

"Pour changer de forfait Bien merci bonn journée"

"Équipe et conseillée très à l'écoute et souriant je recommande"

"Pour résiliation des bouquets famille et cinéma + netflix."