Boutique Orange - Le Havre

"Nul au niveau commercial car retour 15 jours maximum au lieu de 30 partout ailleurs dans réseau et en période de Noël c'est nul. Commerciaux désagréables"

"Bonne opérateur quand tout fonctionne bien. Les commerciaux, et conseiller ne connaisent pas leurs produits une question basique sur la livebox, la seul réponse, appelez le service technique, ont les appel, pas de réponse car, pas client... apprenez votre taf avant d'essayer de vendre un produis au client."

"A plusieurs reprises, je me suis rendu dans cette boutique car je suis abonné à la fibre Orange. Le temps d'attente est raisonnable pour avoir accès à un conseiller. A moins de tomber sur un stagiaire, le personnel est très compétent. Je suis venu pour des échanges de matériel. Avec un peu de patience, le résultat pour moi est très satisfaisant."

"Bien recu pas trop d attente le conseiller super sympa"

"Conseillers prévenants à votre disposition mais débordés. Soyez patients et tous vos problèmes seront résolus et vous achèterez, aussi, le téléphone qui vous convient le mieux."

"Il n'y a jamais d'attente en semaine à l'ouverture. Équipe très pro."

"Accueil très agréable convivial. Les explications sont claires et compréhensibles Le magasin est clair et bien agencé. Super"

"A l'installation comme à la fermeture de notre compte ce magasin nous a menti! Il a fallu 4moos pour avoir l'Internet et notre téléphone mais ils nous ont facture des le 1 et jour!!! Avec promesse d'avoir le service demain! Maintenant pour la fermeture ils nous ont dit que cela sera immédiatement mais quand nous téléphonons a orange, ils nous disent dans 10 jours juste le temps de nous refacturer un mois de plus. Je ne recommanderai jamais orange !"

"Bonjour très bon accueil très aimable et surtout très professionnels boutique orange à recommander"

"Ça passe niveau accueil, mais le professionnalisme de certain(e)s vendeur(e)s est à remettre en question, du fait qu'ils se contredisent entre eux, et au final on ne sait plus quoi faire."

"Un personnel à l'écoute je suis très satisfait de cette boutique"

"Le temps d'attente est toujours trop long, faute de personnel en quantité suffisante. À part cela, accueil agréable et compétent."

"1 client pour 3 agents, ils n ont pas été capable de me recevoir pour autant, je n ai donc pas mon modem et paye une fois pour rien!"

"L'accueil est satisfaisant, certains membres du personnel ont un grand sens du service et savent répondre aux multiples questions d'ordre technique, administratif, financier. Il y a un choix correct de smartphones et accessoires mais il peut être encore amélioré, bien à vous, Thierry."

"Nous avons été très bien reçu de A à Z. Les renseignements étaient très bons et tout nous a bien été expliqué pour l'achat d'un forfait avec mobile. La boutique est propre, bien rangée et conviviale avec du personnel humain."

"Agréable accueil attentif souriant tres bon conseil merci une nouvelle cliente"

"L'incompétence règne en maîtresse dans cette boutique. Le client est visiblement considéré comme un gêneur, et tout ce que les employés savent dire est : appelez le 3900. Edifiant."

"Vendeurs conseillers sympas Cependant il devrait être possible d apporter des modifs au contrat (rib notamment) sans avoir à passer par l espace client Internet sinon autant supprimer les boutiques et tout souscrire en ligne...."

"Très longue attente, mais personnel professionnel et efficace."

"Accueil très moyen. Long . Et connaissances limitées de l agent"

"J'ai été très bien reçu (même si je n'ai rien acheté) j'y retournerais volontiers ne serait ce que pour les bons conseils des vendeurs..."

"Très bon accueil et bon conseils avec le sourire 😀"

"Boutique très bien organisée. Personnel hyper compétant. A l'écoute Même pour des réclamations. C'est rare. J'y reviendrais."

"Extrêmement déçue. Venu pour demander une carte sim adaptée à mon nouveau Téléphone, on a tout d'abord eu l'impression d'être invisible. Le personnel passait en donnant l'impression que nous n'étions pas là. Lorsque enfin on daigne s'occuper de nous, la vendeuse nous fait clairement sentir que nous la Dérangeons. Apprenant que le forfait en question est de Sosh, cette dernière se met à nous traiter avec un mépris non dissimulé Au final, elle nous lance tel une faveur que le changement de sim coûte 10 euros et c'est à prendre ou à laisser elle n'as pas que ça à faire. Bref, si vous avez besoin de support pour un forfait déjà signé, je vous recommande fortement un autre Magasin."

"J’étais parti pour acheter une recharge de 20 € ils m’ont donné une recharge Max de 20 € alors que j’avais demandé simplement une recharge de 20 € je me suis fait carotter de 20€ pour rien du coup J’appelle pas ça une équipe à l’écoute je reviens vers eux pour leur dire que vous m’avez donné 20 € Max et non simple Il s’en fout complètement y’a pas de solution vous l’avez acheté vous assumer oui mais c’est pas ce que j’ai demandé Franchement c’est du n’importe quoi"

" La pire entreprise de tous les temps.. En raison de mon travail, je voyage dans le monde entier et j'ai utilisé de nombreuses entreprises de télécommunications. Malheureusement en Franca et spécial au Havre l'ORANGE SHOP est probablement le pire magasin qui soit.. Les personnes ne sont pas prêtes à aider car nous ne parlons pas bien français. J'ai dû acheter 2 packs de recharge différents afin de faire fonctionner celui-ci, car je sais que l'un d'entre eux ne nous a pas aidé pour la procédure de recharge. MERCI!!!!!"

"Boutique agréable dont le but est de vendre, obligé d'insister pour avoir une réponse à un soucis technique on vous laisse vous débrouiller avec le site d'orange ou Sosh ou directement avec le service après-vente qui se trouve dans la galerie, dommage."

"Aucune competence. Nous renvoie immediatement sur le 3901. Less agents preferent se raconter leur weekend plutot que de nous servir. Decu"

"Très satisfait d'Orange mais très déçu du choix des chaînes....Pour regarder le tennis que j'adore et qui était très accessible avant il faut maintenant s'abonner à canal sat ...C'est scandaleux !!!"

"La vendeuse qui s est occupé de moi a été d une extrême gentillesse merci"

"Une gentille vendeuse a réinitialisé mon smartphone en peu de temps : patience , amabilité , je crois qu'elle s'appelle Julie"

"Attente excessivement longue. Orange est l'un des prestataires les plus chers et ne voir que deux employés dans sa boutique, même au delà de 19h, pour répondre à une attente de 5 clients en moyenne. Inadmissible !"

"Accueil super et très bonne vendeuse bonne connaissance technique"

"Je suis venu avoir des renseignements pour changer d'opérateur, j'ai étais Conseiller par une vendeuse Magali, une vrais pro!!Je recommande"

"je regrette pas d'avoir crée mon contrat chez Orange !!!Merci a la conseillère Magali pour son professionnalisme !."

"J ai été très bien reçu la personne qui m'a reçu etait Très aimable et de bon conseil"

"Parce que leur forfaits tv sont chers et leurs prestations médiocres par rapport à la concurrence ... Je ne recommande pas orange mais je n'ai rien à reprocher à leur personnel qui est très sympa et accueillant ..."

"Très bonne boutique Orange chaleureux et 2 personnes Le bon conseil"

"Beaucoup d attente malheureusement. Alors que certains vendeurs se promènent dans la boutique en attendant leur pause déjeuner. Mais la conseillère qui nous a reçu était compétente et agréable."

"Bon accueil, pas trop d'attente. A trouvé une solution à mon problème."

"Beaucoup d attente Sinon très aimable"

"file d'attente interminable, accueil pas digne d'un groupe tel que Orange incompétence et écoute inexistante des conseillers qui ne pensent qu'à nous diriger vers la plateforme téléphonique car pas le temps d'écouter nos problèmes. Bref je ne recommande pas du tout et regrette de devoir payer des sommes élevées pour un service aussi médiocre j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre ZERO"

"Attention aux offres !! Cliente depuis des années internet+ mobile +TV + fixe, j'ai voulu changer de portable. J'ai donc tout naturellement pensé à mon opérateur. Mais mauvaise surprise mes offres ne me font bénéficier d'aucun tarif préférentiel. Pour avoir un meilleur tarif, il faut prendre une offre plus chère et se réengager pour 2 ans (ce qui ne me dérange pas) mais hors de question de payer plus !! Je me suis donc déplacée en boutique pour avoir des explications, la personne ne pouvant rien faire pour moi m'a fait comprendre d'aller voir ailleurs!! Ce que je vais faire."

"Toujours pareil dans cette boutique, du monde et un service rapide et peu clair. Tout dépend sur qui on tombe pour avoir des renseignements..."

"Trop.d'attente quand nous avons rendez vous pour être reçu"

"Le vendeur a mis une offre différente de ce que j'ai demandé, le prix est plus élevé. Je suis déçu de cette dette que je dois maintenant. 😔"

"superbe boutique orange la vendeuse qui sais occuper de moi était très sympathique très professionnel et de bon conseil 👍"

"Vendeur qui a été désagréable pour nous expliquer que l'offre était passé. Il nous prie de haut."

"Incapable je suis déçu pour un contrat que j'ai fait il à de jour je vais résilier aucune communion avec le service orange"

"Bien que j'aurais dû prendre RDV (je ne savais pas qu'il le fallait), j'ai été reçue aimablement"

"Reçu sur rdv a l heures très sympa je suis reparti avec le forfait que je désirais"

"Aucune attente malgré ne pas avoir de rendez vous . Conseiller a l'écoute des demandes et très aimable"

"Quand je suis allée dans ce magasin pour m'acheter une coque de téléphone je n'avais pas le droit de rentré dans le magasin à cause du virus, je précise j'avais un masque, la vente m'a été refusé car je n'avais pas de CB sur mois."

"Accueil à l'entrée de la boutique pourtant vide, peur du Covid ou pratique habituelle. Attention les tarifs de cet opérateur sont bien plus élevés que ceux de la concurrence."

"service plutôt rapide mais un petit problème de gestion pour le Service Après Vente"

"nul accueil zéro 8 employés 3 clients personne a l ecoute ne pas y aller"

"Très mauvais accueil seule la vendeuse qui est intervenue était très agréable dommage"

"Super content du vendeur à qui j'ai eu à faire, surtout dans cette période pénible pour tout le monde."

" Je suis venu et ils m'ont demandé d'attendre. J'ai attendu et attendu jusqu'à ce que je perde patience. Alors je suis parti."

"ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai une si mauvaise expérience dans cette boutique, visiblement les salariés de chez orange se sentent très en sécurité concernant leur emploi vu le peu d'efforts qu'ils font pour chercher des solutions et l'amabilité avec laquelle ils nous m'ont envoyé bouler. J'ai effectué exactement la même demande auprès de la boutique orange a Lisieux et j'ai été extrêmement bien reçu."

" Il y a un homme d'une cinquantaine d'années qui porte des lunettes et il semble que ce soit le responsable. Cet homme et quelques autres de ses collègues se comportent très mal avec les clients et pensent qu'ils sont tombés du ciel. Il est insupportable et cela reflète sa mauvaise éducation ou sa mauvaise formation en matière de comportement avec les clients. Ils mentent même librement sur leur disponibilité à soutenir cet homme. Je suis désolé pour Orange d'avoir embauché de telles personnes."

"Accueillant bien que pas facile en ce moment. Choix de smartphones intéressant"

"Aucune prise en charge sans rendez-vous, aucun professionnalisme et aucune envie de travailler. Mauvais commercials"

"Étant client chez eux je leur demande un renseignement plus une aide de leur part son plus préoccupé à vendre leur contrat arnaque que d'assuré un service après vente la personne nommé magalie ce cache quand j'arrive celle qui a vendu les contrats mensonger à ma femme qui est mal entendante de plus démerdé vous entre guillemet franchement c'est une boutique qui devrait fermé ou revoir son personnel zero commercial que du chiffre.... à bonne entendeur"

"Personnel qui semble stresser mais avec le sens du service"

"Bonjour je suis allée à Orange pour déposer des appareils enfin c'est fait 👍"

"Accueil assez froid Information et orientation corrects"

"Suspension de ligne et d internet brutale et non demandée. Rétablissement des services 7 jours plus tard, et pas de remboursement prévu."

"Attendre plus de 30 minutes debout pour finalement s'entendre dire qu'on ne s'occuperait pas de moi, que ma demande pouvait être traitée en ligne ! Terminé Orange (plus cher que partout !) Je pars à la concurrence alors que j'étais cliente depuis des années !!"

"Personnels pas aimable du tout on vous donne 2 rendez vous deux jours différents pour le même contrat et si cela ne vous plaît pas on vous dit d'aller ailleurs lamentable je le déconseille absolument"

"C'est une catastrophe et le service n'en parlons pas un désastre 😡😡😡😡😡😡😡"

"Problème résolu personnal accueillant et compétent"

"Très bon accueil et très bien conseillé"

"Aucune attente un lundi 12h15 et une charmante hôtesse qui m a débarrassé vite fait du décodeur et autres accessoires ouf Une boutique très propre et un parcours Covid respecté. Merci"

"Personnel très aimable cela fait plaisir"

"La personne nous a répondu de nous débrouiller alors qu'on cherchait quelqu'un pour nous guider... Vraiment pas top🙄😔👎"

"Achat d'un téléphone neuf, ne propose pas la protection pour l'écran, ne peut pas la commander. Plus facile pour vendre une assurance téléphone hors de prix sans nous préciser le prix de remplacement éventuel de l'écran en question. L'écran se casse au bout de 3 semaines, aucune proposition pour remercier 15ans de fidélité si ce n'est une réparation qui coûte le prix du téléphone neuf. 200€ pour une vitre disponible à 40€ sur mamazon une honte"

"Bon accueil. Bien renseignée. Personnel sympathique"

"Personnels très agréables...Nous avons été très bien accueilli. Merci"

"Vendeur à l'écoute vous oriente en fonction de votre demande Satisfaisant"

"Archaïque‼️ Je fais 30 km en voiture pour récupérer une clé 4 G Pour la récupérer ils me demandent une pièce d'identité. Je l'avais en pdf sur mon mobile. Plus mon permis de conduire en réel. Sur mon téléphone mobile je disposais de du SMS stipulant que j'avais droit à cette clé 4 G à la suite de coupures intempestives du réseau internet. Rien à faire, la salariée n'a fait aucun effort. Il est urgent de les former à la justification d'identité."

"Très agrément reçu et écouté bravo à votre équipe qui a su me comprendre et me donner une solution géniale 😉👍"

"Je met 1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. Le vendeur ne voulait pas nous délivrer une airbox car le contrat est au nom de mon propriétaire et qu’il fallait visiblement sa pièce d’identité en main propre pour qu’on puisse la récupérer. Je n’ai donc pas de wifi depuis 1 semaine et ce même vendeur en plus d’être désagréable n’a pas fait le moindre effort pour trouver une autre solution. J’ai donc appelé mon proprio pour trouver une solution tous ensemble mais ce vendeur a commencé à me dire que je perdais mon temps à l’appeler et que ce n’était pas son problème si nous n’avions plus de wifi. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme"

" Je ne me laisserais pas me connecter au WiFi !!!"

"La personne qui m'a reçu était très agréable , souriante , à l'écoute , de bon conseil et très efficace."

"nous avons pris en charge par une personne tres compétente qui nous a bien conseillé."

"Le conseiller est très compétent et efficace il a su trouver une solution rapide"

"Je met 1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0 Portable neuf avec un défaut refus d'échange"

"Vendredi matin, je suis allée à la boutique; très bien reçu par une jeune fille puis ensuite par un homme, gentillesse, écoute, conseils et efficacité."

"Je suis allée en boutique avant hier pour un échange de materiel"

"Service Après-Vente absent Null"

"Accueil très correct.plein d enseignements et de renseignements.des techniciens commerçants et non agressifs .on vous laisse le choix sans vous forcer la main.a voir si recherche de solutions."

"Très bon accueil. Problème résolu très rapidement"

"Vendeurs au top très rapide et efficace Rien a dire parfait je recommande 👌🏻"

"Très bon accueil dans la boutique orange de Coty, pour le retrait d'un nouvel iPhone 14 et la reprise de mon iPhone 12 mini, avec le transfert de données. Merci Antoine pour votre Professionnalisme"

"J ai toujours acheté mes téléphones à cette boutique et jamais eu de problème compréhensif"

"J'ai été reçu par Antoine qui a été très efficace ce qui n'a pas toujours été le cas dans votre boutique."

"Agréablement surprise pour l achat du portable et la protection de l écran"

"Personnel plutôt accueillant. Très bon vendeur mais dès que l'on demande des renseignements sur les services sur les portables, le personnel ne donne pas l'air très au courant de ce qu'il se fait"

"Très bon accueil, vendeuses souriantes et efficaces."

"Ça c'est bien passé la vendeuse était excellente gentille et avait de l'humour"

"Passée en boutique et satisfaite de la solution apportée"

"Aucune attente j'ai été accueillie guidé vers une conseillère pour prendre un forfait elle s'est occupé de moi rapidement et efficacement. En plus je fais des économies avec ce ³changement d'opérateur pour un meilleur service"

"la conseillère qui m'a reçu a solutionné clairement tous mes besoins avec courtoisie"

"Competence des vendeurs et conseillers..amabilité très remarquable si l'on compare avec la concurrence!.orange sans pépins."

"Le conseiller a été à l'écoute et à su nous trouver une solution. Très bien"

"Très déçu de l'accueil aucun conseil aucun service client depuis 1995 je quitte orange"

"Je suis passé à la boutique pour une déblocage téléphone auprès d'un conseiller ( Antoine) mais j'ai profité de ce passage pour un branchement fibre et une nouvelle box....Très bien reçu et conseillé..."

"Très bon acceuil pour l achat d un I Phone 13 ,je recommande Orange, demandez Camille c'est une perle rare ,adorable"

"Je suis passé à la boutique du centre coty le Havre. Super accueil. Toutes les réponses et conseils rapidement et clairement. Impeccable !"

"Arrivée sans rv. Accueil excellent. Bien conseillé dans mon domaine de recherche y compris sur le choix selon le coût."

"Je suis satisfait de l'accueil et de la réponse donnée par la personne qui m'a reçue"

"Très satisfaite du service, des renseignements et de l accompagnement."

"Passer en boutique signifie simplement une longue attente pour être à peine écoutée et toujours renvoyée sur le 3900 ou je vais devoir parler à un ordinateur ou discuter par SMS à Django. Aucun interlocuteur pour écouter vos problèmes"

"Je suis passée hier à la boutique .J'ai eu de la chance car peu de monde .J'ai été tres bien reçu et conseillée .Personne très agréable connaissant son métier"

"Efficacité de réponse et solution immédiate apporté"

"Très bon accueil et de bons renseignements en transparence, jeune conseiller au top"

"Conseillère très professionnelle, patiente, et très sympathique"

"Parfait personnel à notre écoute très accueillant ."

"Le conseiller a répondu à ma demande mais ne savait pas qu'elle était possible. Il a fallu qu'il demande à ses collègues. Manque de formation ? Certainement !!"

"J'ai été bien reçu. Dirigé immédiatement vers une conseillère efficace et sympathique qui a traité ma demande avec professionnalisme. Je suis reparti avec mon matériel et un rendez vous pour la mise en place. J'ai confiance. Ça va marcher."

"Je me suis rendu aujourd'hui en boutique à fin de poser 2 questions sur orange bank. Je suis un client premium sur ma ligne mobile ainsi que sur Orange bank. J'avais 2 petites questions un mardi à 11h30 en passant devant la boutique je vais poser mes 2 questions en direct. On me répond que toute les informations sont sur l'application Orange Bank Il y avait pas de client en boutique à ce moment là peut-être que la pause de midi approcher ? Je suis partie sans négocier. Pour une qualité de service client come ça autant aller chez Free."

"exécution rapide de notre demande et infos comprises"

"Personnel très compétant dans la boutique coty le Havre"

"On ne répond pas à notre demande et on nous dit que ce n est pas possible de faire ce que l on veut. Il faut aller sur le site orange et moi. Sur place pas possible car les téléphones ne passent pas. Ensuite à domicile c est en panne. Très décu"

"Très satisfait de la prestation du conseiller qui nous a reçus rapidement. Excellent relationnel."

"Passée 2 fois. La 1ère pour récupérer une Airbox, conseillée par un technicien en ligne, suite à une panne de réseau. La 2ème pour restituer le matériel après réparation, par Orange de la panne de réseau."

"Très bien reçu hôtesse à mon écoute mais trop d'attente pas assez de personnel"

"Très satisfait du service et de l accueil réceptif aju problème"

"Suite à mon passage en boutique hier Jonathan a su me sortir de mon problème de souscription forfait mobile A l'écoute serviable et rapide"

"Attente alors qu il n y avait personne dans le magasin"

"Très satisfait de sa prestation Aimable Compréhensible Net dans ses explications"

"1 étoile car on ne peut mettre 0, un accueil chaque fois plus désastreux, cette fois nous carrément été refusé alors que la boutique fermait dans 45 min! Deux conseiller pour un seul couple c’est peut être un peu exagéré"

"Accueil cordial le 1er jour, bonnes explications et prise en charge de ma demande sans problème. Le lendemain j'ai ramené une boite qui m'avait été demandée. Accueil déplorable, ma demande a été prise en compte parce que j'ai insisté sinon on me faisait revenir une heure plus tard."

"Je suis passée à la boutique et complètement écœurée du comportement de vos commerciaux !!! Je suis client revenu chez Orange pensant que le rapport client, opérateur avait changé et bien non...on nous prend pour des menteurs, on nous prend de haut et je ne tolére pas cette façon de recevoir les clients ! J ai travaillé en grande distribution et je peux vous dire.... ne jamais dire non au client. Et tjrs trouvé une solution, et surtout ne pas faire passer le client pour un menteur !!!! J attends avec impatience mes 2 ans d engagement et j irai voir ailleurs !!!! En un mot... aucune considération, on applique la règle un pont c est tout !!!!"

"je suis passèe dans la boutique très bien reçue par alexis pour une inscription pour mon mobil."

"Prise de rendez-vous ponctuel avec la conseillère super"

"Je suis passé en boutique pour la fibre. J'ai été bien renseigné."

"Service rapide ; amabilité du vendeur. Le prêt s'est effectué sans problème."

"Prise de haut par un employé qui ne connaît pas ses offres d'abonnement. Faîtes réviser vos offres à vos employés. Honteux"

"Nouveau client en juin pour l offre à 22.99e pendant 12 mois puis 34.99e .me prélèvent 47e puis 34e alors qui m'ont confirmé que le nécessaire est fait...au final rien..heureusement service client sur leur site très réactif et compétent...en résumé on vend on prend la commission et le reste démerde toi..."

"Pas de vraie prise en compte de la raison de la visite. Mépris pour les vieux."

"ne nous laisse jamais sans réponse,et réponde à notre attente"

"Une ouverture de ligne en 45 min avec un acceuil lamentable de Mr Fabrice Viron alors que cela nous a pris 10 min pour la même opération à la boutique de deauville! Fuir la boutique du havre sauf si vous avez du temps à perdre."

"Ma fille ayant perdu son code PIN, nous nous rendus chez Orange COTY, accueil très agréable et la personne qui nous a reçu a été au top. Accueil, efficacité super 👍"

"Le conseiller tu as pu répondre à une de mes questions"

"Je suis passée en boutique suite à mon appel au 3900 car problème internet En ligne j ai eu une commerciale très agréable et surtout qui a tout fait pour me dépanner très satisfaite"

"Rien à dire.. très bien accueilli, réponse adaptée à mes besoins.."

"Le conseiller a été très agréable, tout s'est bien passé"

"Prise en charge, conseils et accompagnement commercial adaptés."

"J'ai pu résoudre le problème de mon téléphone. Le conseiller a fait le nécessaire."

"Accueil déplorable d’un “jeune”"

"MAGALI nous a formidablement reçus et conseillés. Un grand merci."

"Des contactes disparaissent de mon téléphone. Prise de rdv,réponse :je ne sais pas pourquoi. Pouvez vous faire quelque chose :non Débrouillez vous"

"Très satisfait nous sommes passés samedi matin et rendez vous l après midi"

"Le conseiller a su consacré le temp nécessaire avec patience et a répondu à toutes nos interrogations"

"Je passe pour activer ma ligne pro que j'ai reçu en renouvellement. déjà me donne le téléphone fixe parce que c'est moi qui dois faire le travail du conseiller. je constate qu'en fait je n'ai pas mon compte client étant donné que c'est le compte de mon entreprise. donc là il demande conseil auprès de l'une de ses collègues qui me demande de m'asseoir et qui est elle était extrêmement pressé apparemment de vouloir partir en vacances.finalement je fais tout à la place du conseiller qui me regarde faire pour ne pas avoir de ligne activer le service Orange en boutique c'est vraiment plus que c'était surtout à coty. Orange a fuir."

"Bien reçu en boutique, mais la livebox qui m'a été fournie en remplacement ne fonctionne pas et nécessite un deuxième remplacement"

"visite parfaite matériel échange sans problème le décodeur fonctionne bien"

"Nous avons eu rdv pour changement tel. Conseiller tres pro et sympa. Merci encore pour votre aide. Nous avons apprécié la disponibilité du conseiller notamment. Nous avons hésité sur les téléphones et le conseiller nous a parfaitemrnt renseigné sur les differebts points techniques."

"Je suis venu acheter un téléphone dans la boutique, on a été très bien accueilli et nous a bien conseillé."

"Accueil, écoute, gentillesse. Très satisfaite par rapport à mes attentes, rapidité. Tout était parfait"

"Je suis venu pour un achat de portable j'ai été reçu aussitôt et bien accueilli la conseillère était agréable et très poli."

"Perdu mon portable Ils ont réussi à me récupérer tout mon répertoire ainsi que mes photos"

"je suis passée en boutique pour solliciter de l'aide car je n'arrivais pas à le faire via le service tel"

"Une boutique très bien, j'ai attendue 3 min pour avoir une conseillère. Un rdv pour 2 forfaits mobiles + 2 portables et pour finir un abonnement livebox conseillère très patiente malgré son gros rhume de la journée ,plutôt souffrante elle a gardé le sourire. Ils vont vers le client cela change des autres boutiques ou les conseillers restent derrière leurs bureaux ."

"J'avais pris RV pour venir récupérer un smartphone commandé en Click and Collect (validé par mail) et on me prévient 1h avant le RV qu'il n'y a aucune réservation à mon nom et qu'ils n'ont plus le téléphone en stock. De plus, impossible de rappeler pour avoir des informations (aucun numéro ne fonctionne). Je ne recommande pas."

"Je suis venu restituer mon airbox, car j arrivais au bout du délais de prêt. Peu d attente et le conseiller était agréable, mais aucune solution sur les problèmes d'installation de ligne dans un immeuble relié fibre par orange en 3mois d attente. La capacité de restituer le matériel en boutique reste une bonne option."

"Satisfait du service seul l'attente un peu longue."

"Je suis passé à la boutique hier et je suis très satisfaite du service employé. Le conseiller Hugo, a été très serviable et donne de bons conseils !"

"Je suis passée à la boutique pour avoir des renseignements sur une solution provisoire haut débit. Malheureusement notre habitation n'est pas encore équipée de la fibre. Le conseiller a fait le nécessaire pour que nous ayons très rapidement une solution 4G+."

"Peu d'attente, un accueil au top et des solutions immédiates"

"très bonne, très bonne, je vous le dis et vous le confirme"

"Je suis passé par hasard pour me renseigner et je suis reparti avec un contrat, pas d'attente et une collaboratrice efficace."

"Si vous avez besoin de rien !! Allé les voir !! Pas du tout commercial !! Et très tête de CON! Je mettrais ZÉRO POINTÉ !!! Vous avez perdu un client !!"

"Merci pour votre patience, vous avez pris le temps de trouver une solution à mon problème. La jeune femme blonde a été très professionnelle."

"Je suis passé pour faire modifier mes forfaits téléphoniques est reparti satisfait"

"Mon portable a pris l'eau je suis passée en boutique j'ai été accueilli avec bienveillance et un jolie sourire par une charmante dame qui a changé ma carte sim ! Merci à elle pour son amabilité ! Et sa compétence !"

"pas d attente,bien reçu ,probleme resolu rapidement je suis plenement satisfait"

"Nous sommes allés en boutique et avons été très bien pris en charge pour notre demande de raccordement à la Fibre ..."

"Je suis passé dans le magasin et le conseiller était très professionnel"

"Depuis 15 ans chez orange et pas déçue je me suis Toulouse déplacée satisfaite"

"Je suis venue à la boutique et j ai été bien renseigné"

"Réactivité, solution rapide quoi dire de plus. Aucun regret d'avoir changé de fournisseur pour être client Orange. C'est tout"

"Nous recherchions un mobile de qualité pour un usage pratique et commode avec une très bonne visibilité sur l'écran ( problème de vue)"

"La conseillère a été très gentille, à l'écoute et m'a bien expliqué le fonctionnement de la air box"

"Souscription nouvelle ligne pour logement étudiant"

"Passage en boutique avec 1rdv pris sur l'appli. Orange et moi donc pas d'attente reçu par un conseiller qui m'a très bien renseigné sur mon désir de changer de téléphone et étudier les offres de forfaits... Par contre le téléphone choisi n'était pas disponible dans cette boutique ( delai de 15 jours !) nous n'avons donc pas pu finaliser l'achat"

"J'ai été reçu à l'heure convenue du rendez-vous et obtenu des renseignements clairs et précis"

"Je suis venu prendre conseil car sur l'application ce n'était pas clair.bienbrecu et changement de téléphone fait"

"Je suis venue demandé les avantages de notre fidélité de plus de 10 ans chez Orange et il n'y avait rien donc on m'a bien conseillé pour resilié"

"Très satisfaite de la conseillère delà boutique Moins satisfaite de l appel téléphonique 3900. Ce qui m a incite d aller a la boutique et j ai bien fait. Mieux informer"

"Très satisfaite de l'accueil du personnel, à l'écoute pour mon problème et parfaite résolution"

"satisfaits des réponses à mes questions de la part du vendeurs"

"Entrée pour échanger une télécommande de box, j'ai été reçue rapidement et l'échange était facile"

"La conseillère a été attentive à mes questions et m'a bien renseigné"

"Accueil très froid une femme blonde qui devrais changer de métier car la vente ce n'est pas son domaine quand on vient faire un gros achat et que la vendeuse a du mal à vous donner des renseignements à vous sourire ou vous dire merci et au revoir( les basiques de la vente) je trouve ça inadmissible. Magasin à fuir dans le centre Coty au Havre PS: je mets une étoile car on peut pas mettre zéro"

"Bien accueilli personnel très gentil. A recommander à mes amies et mes proches"

"Magali a été a mon écoute et m'a orienté dans la démarche de recherche de mobile pour mon fils en me proposant plusieurs solutions. Il est important de garder des boutiques Orange de proximités car les services proposés en ligne ou partenaires ne permettent pas toujours d'apporter la meilleure solution."

"Une catastrophe, visiblement aujourd'hui personne ne travail , la conseillère pas aimable, a peine un bonjour pas un sourire rien. Se contente du minimum d'information. Je demande pas le tapis rouge mais quand on claque plus de 100 euros par mois chez vous un bonjour avec le sourire ca coûte rien. Bref j'habite au havre et forcé de constater que je vais faire un detour pour allez sur Montivilliers desormais. A fuir"