Boutique Orange Grand Place - Grenoble

"Bravo à l équipe orange de grand place. J ai trouvé une équipe très professionnel et en respect avec les gestes barrières. Mon conseiller a était très compréhensif et a su me rassurer."

"J ai pris rdv j ai attendu le vendeur 20min et quand il a fini avec le précédent client il est passer à autre chose n a même pas pris la peine de venir me voir pour me dire qu il y a du retard finalement je suis partis j ai essayer de le contacter pour avoir une explication je suis rester sans réponse. Vraiment pas professionnel dommage"

"Une équipe incompétente. Les vendeuses des cartes SIM pré-payées particulièrement. Merci mesdames pour toutes vos explications, c'est simple il y en avait pas !! ! Juste avancez l'oseille et barrez vous !! Merci grâce à vous je ne reviendrez plus jamais👎"

"Une agence avec du personnel particulièrement nul et qui ne savent pas conseiller, en gros ce n'est pas leur boulot. À éviter et en plus impoli"

"Je suis venu avec une question et, après m'avoir donné une réponse robotique ne répondant pas à la question, la vendeuse impolie m'a dit d'appeler le service client. Present pour empocher votre argent mais absent et moins aimable que Free, Bouygues et SFR pour répondre à vos questions."

"Bonjour ce jour les professionnels ont rapidement répondu à ma demande : avoir une clé 4 G gratuite durant 2 mois. Ce n'est pas le cas de la boutique Orange de Comboire où pour la même demande ce même jour j'ai été expédiée...merci au jeune de Grand Place qui m'a accueillie avec professionnalisme. Une fidèle cliente."

"Super accueil, personnels et responsable agréable, à l écoute, ils m ont bien conseiller et mon aider dans les étapes pour installer mon nouveau mobile. J 'y retournerai avec plaisir"

"Comme d habitude des vendeur (eu)s peu aimable ! On a l'impression de les déranger.. et quand je leur dit que j' ai été très étonnée de voir qu'Orange ne respectait pas la communication obligatoire sur le garantie légale de conformité et que l entreprise devait publier l injonction de la répression des fraudes sur leur manquement à cette obligation, surprise la vendeuse déclare ne pas être au courant et sa collègue vient a son secours en tenant le même discours. J ai été vite abandonnée dans la boutique... à mon triste sort.. j irais acheter mon téléphone ailleurs.. 😒😒😒"

"Déçu rendez-vous à 16h30 Reçu 17h05 pas la peine de prendre rendez-vous."

"Trop d'attente pas assez de vendeur"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympa"

"Super accueil professionnel !"

"Cette boutique m'a sauvé d'un week-end sans internet en me prêtant une airbox. Contrairement à l'équipe de Meylan qui prend le client pour des moins que rien. Les employés de la boutique grand place ont fait preuve de professionnalisme et sont à l'écoute du client. Merci à toute l'équipe"

"Après avoir acheté des oreillettes, qui étaient toutes avec des problèmes non résolus , le responsable m'a fait acheter une autre paire,plus chère,sans meilleurs résultats . Bref , la qualité des produits laisse réellement à désirer ! J'en ai acheté à la FNAC, et celle-ci fonctionne très bien. A VOUS DE TROUVER L'ERREUR. A bon entendeur."

"A l'entrée Tres bien accueilli rien a dire Par contre le reste....."

"Très bien servi et renseigné par un certain conseiller François pourtant je suis un client free"

"On attend beaucoup trop longtemps. Ensuite il faut s enregistrer. Ensuite il faut encore attendre. Ensuite il faut redire la raison de notre venue. Ensuite il faut ..... Bref c'est lourdingue. J abandonne et déteste ces fonctionnements"

"Personne agréable et a l'écoute, très gentil c'était un plaisir de repasser mon contrat chez eux Merci"

"N'applique pas les promotions indiquées sur Internet (valables aussi en boutique mais pas celle là apparemment..)"

"Certainement la pire agence du monde ... En ce jour de Black Friday, une offre est disponible sur téléphone. Orange propose la reprise d'un ancien téléphone SANS condition d'être client orange, ou quoi que ce soit ... Pourtant ce magasin refuse de me vendre un téléphone si je ne prend pas avec soit des objets connectés soit une assurance. Encore un refus de vente camouflé ... Merci ORANGE Voici les CGV : Le service Orange reprise consiste à racheter les anciens équipements mobiles, tablettes ou objets connectés aux clients Orange ou non Orange avec en contrepartie financière, une remise immédiate ou un bon d’achat valable deux mois dans la boutique émettrice. L’offre Orange reprise est sans engagement et non soumise à la souscription d’un forfait Orange"

"J'ai été reçu par Marc un jeune conseiller de vente très sympathique et très professionnel. La boutique est bien agencée et très bien achalandée, je recommande. En plus Grand-Place est une galerie agréable avec de nombreux commerces dont la Fnac et Nocibé qui font partie de mes fournisseurs attitrés et, cerise sur le gâteau, on se gare sans problème."

"J ai pris un abonnement de9€99et le premier mois je reçois une facture de 26€99 😂🤣😂comme d habitude il y a des problèmes j appel le service client qui me raccroche au nez je dis un grand a orange"

"Jusqu'à présent toujours très bien accueillie et un super service c'est pourquoi à chaque changement de mobile, je me rendais dans cette boutique. L'équipe a dû changer car grosse déception cette fois-ci. J'ai été très mal accueilli, la personne était très désagréable et m'a pris de haut. Le téléphone que je voulais n'était pas en stock et c'est tant mieux car je n'avais aucune envie de rester plus longtemps. Je regrette l'ancienne équipe qui était très pro et surtout très sympa."

"Venu pour faire changer 2 télécommandes je pense avoir été accueillie par la responsable qui est très hautaine!! L'accueil client et a priori pas son domaine à fuire!!"

"Très bonne accueil de la part de l’équipe, ils m’ont reçu très vite et m’ont proposé des super services. Je recommande !"

"Je suis passé dans la boutique la semaine dernière, mais je déteste votre service au client. Le personnel est toujours impoli et nous traite avec mépris. C'est pourquoi je vous quitte et vais chez le concurrent."

"Vendeur agréable et Tarif au top"

"Très bien reçu et très professionnel,"

"TRÈS BON.. ACCUEIL ET EFFICACE."

"Très bon accueil dans cette boutique qui est, de loin, la meilleure du département pour ce qui nous concerne ! Nous avons été pris en charge par Ryad qui connaît parfaitement son métier. Nous avons rencontré un souci avec Orange, Ryad a rapidement solutionné le problème. Merci de votre compréhension et de votre aide."

"Accueil déplorable du vigile qui vous agresse sans dire ni bonjour ni au-revoir. Le portique de sécurité me semble plus aimable que sa face de porte pas bonheur. Ne semble pas avoir inventé la machine a cintrer les bananes. Visiblement le proprio supporte pas la critique ce qui explique la note de 3.1."

"Nouveau prêt de téléphone aujourd'hui On m'a donner un téléphone neuf le Samsung a33 sans coque sans protection d'écran et le comble .... sans chargeur !!!!"

"Je viens de sortir de cette boutique Orange et je suis très mécontent en effet ce matin je décide d'aller m'acheter un Samsung Galaxy Z flip4 afficher en magasin à 909 € le vendeur qui s'est présenté comme le responsable de la boutique m'a proposé de prendre le téléphone avec une montre Samsung sachant qu'il y avait 150 € remboursé si je cumulé les deux achats je lui ai dit pourquoi pas j'ai voulu voir les fonctionnalités de la montre malheureusement il m'a répondu que les montres n'étaient pas sous tension et qu'il ne pouvait pas me montrer je suis donc parti à la FNAC où elles sont en état de marche une fois revenu le prix du téléphone avait changer passant à 1109 € il m'a clairement dit que vu que j'étais parti du magasin il avait tout à fait le droit de modifier le prix et que j'aurais dû l'acheter tout de suite je trouve ce comportement inacceptable ! Voici ma réaction à chaud mais je ne vais pas en rester là je vais me renseigner pour voir si mes droits n'ont pas été bafoués la différence de comportement entre ma première visite et la deuxième sont vraiment incroyables nous aurions dit deux personnes différentes je vous tiendrai au courant des suites Veuillez trouver ci-joint le prix avec 10 minutes de différence"

"Très bon conseils de la part de M Riad Des explications claires. Je recommande"

"Nous sommes retournés là où la qualité et le service sont les meilleurs. Les prix sont peut être un peu plus cher mais si c pour avoir un prestation aussi bonne ça en vaut le coup."

"Vendeuse à l'écoute avec de bon conseil, je recommande"

"Une très belle expérience. Agent très professionnel et à l'écoute du client. J'aurai mis 6 étoiles sur 5 si cette possibilité m'était offerte. Je recommande vivement !!"

"1 étoile et c'est déjà beaucoup pour vous! Accueil très tres mauvais ! Ils prennent même pas le temps d'expliquer au client les offres et le proposition possibile après une attente de 45 minutes !!"

"La vendeuse qui ouvre le matin souffle en nous voyant nombreux derrière la grille. Quand elle commence à ouvrir la grille, une dame handicapée mentale (visible au regard) rentre alors que le rideau n'est pas encore en haut. Cette même vendeuse (blond/roux), cri d attendre en disant A bah ça commence bien!!!. Arrivée à mon tour, elle avait déjà shooté 1 client sur 2, je lui expose mon problème. Ma carte sim ne répond plus depuis 2 jours. Elle rentre mes coordonnées et me dit vous avez un passeport... je lui repond que non, mais j ai.mon permis et une photo de mon passeport sur mon telephone. Là elle me répond bah si vous n avez pas votre passeport je.ne peux rien faire pour vous.... Depuis que la CNI ou le passeport sont obligatoires en France??? Le permis est une pièce d'identité.. et pourquoi ne pas avoir regardé mon téléphone pour au moins mebdire si le problème venait de là sim ou du téléphone!????. Tout simplement car l'objectif de ce magasin est de rentrer des nouveaux clients, de vendre des téléphones ou autres appareils. Les demandes comme les miennes sont à faire partir au plus vite du magasin, car perte de rendement . Heureusement qu un autre magasin de Grenoble a été bien plus professionnel et a rouvé la solution à mon problème.... payer 90 euros par mois pour qu'une pauvre vendeuse vous traite de la sorte c est honteux"

"Très déçu. J’ai souscrit une offre à 14,99€ au lieu de 29,99€ par mois. Personne ne m’a précisé que le premier mois serait à 29,99€ le temps que l’abonnement se mette en place. Inadmissible ! Selon le service résiliation Orange, c’est régulier que cela soit fait et non expliqué en magasin."

"Merci pour votre aide et votre efficacité. Lors de mon passage en boutique, l'accueil et la prise en charge de ma demande, tout fût parfait"

"Je jeune dame qui nous a reçu à été très explicite, très souriante et pleine de gentillesse, je suis chez orange depuis très très longtemps, j'ai toujours été satisfaite de vos services merci beaucoup."

"La personne à était à l'écoute et je suis sur que lors de mon prochain passage j'aurai affaire à la même personne et je pourrai au moins avoir une réponse claire et un retour sur demande assuré"

"La conseillère à été rapide, efficace et à l'écoute"

"Excellent vendeur sympa bonne remise. Juste j ai oublié de lui parler des coupures sur ma fibre... sinon Orange c est chère mais ça fonctionne."

"Je suis passé dans la boutique pour changer mon décodeur car il ne fonctionnait plus avec la télécommande. Honnêtement la jeune femme a été très sympathique et très réactive. Merci infiniment"

"prise en charge rapide et efficace. zzz"

"J'ai effectué un changement de box et d'offre Internet. J'ai été pris en charge immédiatement par un conseiller qui a répondu à toute mes questions avec le sourire."

"Je suis passé à la boutique hier et je suis très contente"

"Aceuil médiocre..... Pas bien informé...... C une catastrophe"

"Je suis passée à la boutique GRAND PLACE hier et je suis très satisfaite. Le conseiller a répondu parfaitement à ma demande"

"un vendeur à l'écoute clair dans les explications , ne force pas la vente"

"Nous avons été accueilli avec gentillesse et bienveillance et notre problème à été réglé rapidement"

"Passé à la boutique pour un transfert de données entre 2 téléphones de marque différente. Une interlocutrice au top qui m'a tout remis en place en un temps record. Parfait ! Très à l'écoute et pédagogue."

"0 relation client 0 service client 0 explication 0 accompagnement .... Acheter votre téléphone chez Boulanger ou Carrefour vous serez mieux servi... Dans mes anciennes expériences à Carrefour et Boulanger on ne rechignent pas pour ouvrir et démarrer le téléphone avec vous, mais c'est normal ! Apparemment à Orange grand place, je les cite ce n'est pas dans leur métier et ça prends du temps, et ça leur fait louper une autre vente avec un autre client. Voilà ce qu'il m'a été dit... Et il me manque pleins d'info"

"2eme fois que je me rend la bas 2 eme fois que je suis agréablement surpris"

"Le conseiller était très agréable et m'a très bien conseillé par rapport à ma demande."

"Très bon accueil client, à l’écoute je recommande"

"Super boutique, très accueillante et disponibilité des box très rapide"

"La conseillère a répondu à toutes mes questions et attentes"

"Bonjour,je suis arrivé chez Orange, pour un problème de télécommande qui ne marché pas,avec mon décodeur TV,on m'a changé les deux, maintenant ça marche. Merci."

"Très bon conseil. Personnel à l'écoute de mes besoins"

"Très satisfait. Le conseiller m'a mis à l aise et m'a conforté dans mon choix du téléphone. Je le recommande."

"Conseillère bien à l'écoute avec un service rapide et efficace et surtout une bonne convivialité"

"Nous remercions Esra et Marc pour un accueil extraordinaire professionnel très avenant et courtois un vrai plaisir"

"L'équipe est vraiment au top à l'image des deux personnes qui nous on reçu ( Esra et Marc ) Ils nous on accompagnés dans toute les étapes pour changer de téléphonne et d'opérateurs. Un grand bravo à tous !!!"

"Vraiment un grand bravo j'ai rarement vue des employés si gentils et qui savent expliquer aussi bien. Un grand merci à Marc et Esra mais aussi à tout les autres souriant et avenant"

"Je suis passée à la boutique pour changer mon decodeur tv qui était en panne , j'ai reçu un nouveau decodeur tout petit ."

"LE CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL. DES EXPLICATIONS PRECISES . ET SANS STRESS."

"Je suis passer en boutique hier à la boutique de grand place 38, je suis tomber sur un super conseiller, qui ne force pas à la vente. Je vous conseil fortement"

"C'est une franchise donc moins investi... Aller plutôt a Celui de Comboire qui reste 100% orange et mille fois plus pro"

"Je suis passé dans votre boutique à Grand Place vendredi appremidi. Il-y-a une femme, en peu forte, brune, jeune qui a nous reçu avec une visage très désagréable et la langue corporel négative. C'est une vérité qui les personnes en accueil qui donnent un impression négative va tout suite faire une impression non-commercial. Il va mieux expliquer à vous personnelles que les compétititeur existe!!!"

"Je suis passé hier en boutique et j'ai trouvé un très bon service rapide et très satisfait des conseils bravo et très bon continuation."

"Je suis passée dans la boutique orange à Grand Place de Grenoble pour un échange de livebox. Moins de 10 minutes après, tout était réglé !"

"Robin.a été très avenant et très sympathique. Son amabilité et sa bonne humeur à été facilitant pour résoudre notre problème."

"Reçu immédiatement et servis comme un prince.service sans accroc."

"Conseiller très sympathique et très professionnel qui a su prendre son temps pour répondre à mes attentes"

"Je suis contente de mon passage à la boutique de grand place."

"Conseiller à l'écoute et j'ai été reçu rapidement et tout à étaient fait rapidement"

"Personnel accueillant, très efficace et répond aux attentes du client."

"J'ai été accueilli par Elisa, qui m'as très bien conseillé et qui à été très efficace !"

"Je suis passé dans la boutique pour souscrire une ligne fibre certes yavais un peu de monde mais il a tout fais pour s'occuper bien de tout le monde"

"remplacement d'un décodeur défectueux. celui ci a été remplacé sans problème, immédiatement. Il serait par contre souhaitable d'installer un distributeur de tickets pour renseigner l'ordre d'arrivée des clients car il y a souvent beaucoup de monde, l'attente peut être longue et cela peut générer des actes d'incivisme qui engendrent du stress."

"Très bon accueil, très bons conseils. On a bien pris en compte mes demandes."

"Vendeuse novice et a fait trop d erreur suite à une portabilité de numéro ect.. J'y retourne aujourd'hui à orange echirolle et j'espère qu'il vont trouver une solution"

"Après un échange par Chat suite à une panne de wifi la conseillère m'a suggérer de passer en boutique pour faire effectuer un test de ma box. Après description de mon problème le conseiller en boutique a tout simplement décidé de me changer ma box par la toute derniere version 5 de la livebox ! Et tout fonctionne désormais !!!"

"je suis passee en boutique il y a 2 jours, pour changer de box, vu que celle que j'avais datait d'une quinzaine d'annee. bien reçue et vite servie"

"Lors de mon passage en boutique pour me renseigner sur une tablette, le vendeur a été d'une patience remarquable et a répondu à mes questions. Je reviendrai sans hésiter une seconde."

"Pour l'achat d'un smarphone et changement du forfait, j'ai été satisfait."

"Je suis passée à l'agence de Comboire a Échirolles, très bien conseillée, très bien accueillie. J'attends un petit geste commerciale de la part du service commercial pour les nombreuses années comme fidèle cliente. D'autres offres sur le marché nous tentent."

"Cela faisait bien longtemps que je ne m'étais plus rendu dans une boutique pour un choix téléphone et forfait mobile mais j'avais vraiment envie de passer au FOLD 5 et je suis rentrée dans cette boutique (bien-sûr je me suis renseigner pour les forfait et prix en ligne avant et à la base je le voulais de couleur crème mais comme c'était dispo que en ligne je suis partie sur le noir avec le conseille du vendeur). un grand Merci à Cédric pour sa patiente et surtout son sourire et ses conseilles ! je vous met 5* sur google et j'attend avec impatiente le RAA par mail :)! Merci car avec mon compagnon nous vous avons adoré!!"

"J'avais plus d'internet sur mon iphone on m'a gracieusement Rémi 5 go"

"Conseillers très sympathiques ,beaucoup de patience pour les explications. Nous reviendrons avec plaisir à cette agence."

"Très satisfaite de la conseillère qui a su m'orienter sur ma demande"

"Très satisfait des conseils. Repartis avec tout le matériel (box, décodeur TV, carte sim). Tout installé. Tout a fonctionné instantanément (telephone fixe, internet, tele) et même la connexion à canal+. Je recommande"

"Je suis passé en boutique lundi et j ai été très bien accueilli et conseillé par 2 personnes au top."

"Je suis allée procéder à l'échange de la livebox. J'en ai profité pour demander quelques renseignements. Personnel très accueillant et disponible."

"Je suis passé à la boutique hier,le conseiller était très sympa mais le temps d'attente pour qu'un conseiller s'occupe de nous était trop long"

"Super accueil par Brice ! Réactivité +++ Je recommande"

"Je suis passé pour changer de forfait tre bien pris en charge"

"Rapidité et efficacité pour changer mon contrat merci au conseiller qui ce jour était libre.habituellement trop d attente donc je passe mon chemin"

"Je suis passée dans la boutique orange de grand place j,ai été très satisfaite de l,accueil et les services de changement d,un mobile par un conseiller très gentil et très professionnel sur les offres produits et services changer un mobile (y compris en clicks&collect)"

"Je suis venue pour passer de Sosh a orange et j'ai été très satisfaite de ce que m'a proposé la conseillère"

"Je suis passée déposer mon téléphone de prêt et en 5 minutes il a été réceptionné mon dossier mis à jour. Efficace et pratique"

"Je ne peux pas assez souligner à quel point mon expérience au magasin Orange du Grand Place Mall a été exceptionnelle, grâce en grande partie à Robin. Dès l'instant où je suis entré dans le magasin, son accueil chaleureux et son professionnalisme m'ont marqué. Robin a su répondre à toutes mes questions avec une courtoisie et une expertise qui vont bien au-delà des standards habituels du service client.Son sens du service et sa prévenance ont rendu mon expérience absolument inoubliable. Je souhaite sincèrement que le niveau de service client que Robin a su offrir devienne la norme partout ailleurs. Si c'était le cas, faire des affaires deviendrait un réel plaisir.Je recommande vivement le magasin Orange du Grand Place Mall, et en particulier Robin, pour toute personne en quête d'un service client hors du commun."

"Très bon accueil du conseiller. Impeccable Très bon conseil à l écoute très satisfait du conseiller cedric"

"Merci beaucoup à Melissia ! Elle a été d'un grand professionnalisme et compétente. Elle a même pensé retiré mon numéro de l'annuaire et des services de marketing alors que j'avais complètement oublié ! Enfin bref, elle a pu répondre à tout mes attentes et même à ceux de mon foyer. Très bon accueil sur l'ensemble du personnel du magasin. Vraiment, je recommande !"

"Une belle bande d'incompétents"

"Très bon accueil et chaleureux ! Un grand merci à Celia pour les renseignements et sont professionnalisme !"

"de passage et hop mon épouse m'a poussez dedans et je me suis laisser tenté"

"J'ai été très bien informée par un conseiller très au fait des possibilités."

"Très bel accueil par la commerciale. Très bien. Offres répondant à mes besoins"

"Réservation click and connect d'un téléphone avec forfait, produit disponible 48 heures, j'arrive au bout de 24 heures on me dit qu'il y en a pas en stock et d'aller au centre-ville !!!!! Et je reçois un mail me disant que ma commande m'attend toujours magnifiqe"

"je suis allé en boutique Orange Grand Place il y 3jrs pour changement mobile très bon accueil de toute l’équipe et je tiens a remercier particulièrement Alexandre( très sympa...) qui a était très Pro de bout en bout, je suis reparti avec mon mobile tt installé. Grand merci."

"Je suis abonné sosh, ma carte sim datant de 2016 est tombée en panne. Après appel de l'assistance et quelques vérifications, ils m'ont conseillé de me rendre dans une boutique Orange. En 5mn, le problème était réglé et je suis reparti avec une nouvelle carte sim immédiatement fonctionnelle. Service client parfait."

"Je suis passé hier voir éventuellement pour un téléphone pour mon mari ! Nous avons été accueilli par Robin. Nous avons étais bien conseillé et satisfait de notre achat !"

"Je suis venue à Orange avant les fêtes, pour voir ce qu'on pouvais faire avec mon forfait internet parce que nous payons 46€ pour que ceci ne marche pas, nous nous proposons la fibre soit disant qu'on et éligible , nous prenons rendez-vous avec une vendeuse elle nous donne la box. Le technicien arrive le jour sur rendez-vous pour nous dire que nous somme pas fibré. Génial perte de temps incroyable et en plus de ça on doit ramener la Livebox fibre avant 30 jours sinon 100€ en plus sur notre facture. Très déçu orange"

"L'accueil est agréable. Je n'ai pas attendu longtemps. Je recommande"

"28 Dec 2023 : Merci ! Vous avez été capables de faire preuve de ce que l’on attend de vous : un bon accueil et du bon conseil. Je me suis dirigé dans votre espace le 28 Dec 2023 après avoir été mal pris en main et déçu par une conseillère de mauvais poil et avec une attitude sur la défensive au sein de l’espace Orange Place Grenette. Leur accueil/attente a pourtant été positif. Cette expérience m’ayant déçue à Grenette, je me suis donc rabattu vers vous à Grand Place avant d’aller chez vos concurrents. Et j’ai bien fait ! Spéciale dédicace au Monsieur du fond de votre espace ce jour là - qui j’espère se reconnaitra - qui m’a conseillé en m’expliquant tout gentillement les choses (sans hausser le ton et sans être sur la défensive) et qui m’a invité en ayant compris mon besoin, de tout simplement appeler au 3900 du fait que ce que je recherchais n’était pas possible à gérer au sein de la boutique et possible en revanche à gérer au 3900. Merci de m’avoir convaincu de rester chez Orange en m’ayant aiguillé sur la solution que je recherchais au départ en étant passé au sein de l’agence Place Grenette. Dès que je me décide à changer finalement de téléphone je passerai vous revoir à Grand Place. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans l’agence de Grenette si c’est pour encore rencontrer la conseillère qui m’a déçu de part son attitude exécrable ce 28 Dec 2023. Encore merci Orange Grand Place et Belle année 2024 🙏 06 Jan 2024 : Accueil et conseil impeccable pour le changement / mobile (Merci Mellissia) 🙏"

"Que des stagiaires pour renseigner, peu competents c'est logique. Donc demi tour on ira ailleurs Mains d'œuvre bon marché"

"Le conseiller est quelqu'un de pro a l ecoute et il sait proposer le bon produit au client bravo"

"Accueil, sourire, amabilité, conseil...etc Un personnel au top !!!"

"je suis passé pour remplacer mon portable. l accueil a été parfait et la conseillère au top. très serviable et à l'écoute. Après l'achat, j ai récupéré mon nouveau téléphone au bout de 30 minutes, configuration à l identique de l ancien . le tout avec un grand sourire !"

"Expérience catastrophique avec orange, je vous déconseille fortement de prendre une box chez eux, j’ai pris la box chez eux il y a 1 mois avec une offre à 39 euros, nous avions rendez vous avec un technicien il y a deux semaine nous sommes resté toute la journée à notre domicile il n’est jamais venu, il n’a même pas prévenu et il ne sait pas excusez. Impossible de les joindre au téléphone même le service client, personne nous a parler de frais pour l’activation de la box de 49 euros en plus. Nous avons laissé une seconde chance un technicien et venu 2 semaine après, il est resté 5 minutes et il a dit ne pas pouvoir tirer la fibre car il n’avait pas les bon matériaux suite à un mauvais descriptif du service client bref j’ai perdu 1 mois. D’ailleurs vous payer 49 euros pour qu’il tire juste le câble après c’est à vous de vous débrouiller avec votre box. J’ai bien sûr rendu la box et j’ai changé d’opérateur à fuir vraiment !!"

"Je suis allée en boutique,j’ai été reçue de suite et dirigée vers un conseiller qui m’à très bien accueillie et à réglé mon problème"

"Toujours très bien reçus en boutique, et le service de prêt de mobile est vraiment très apprécié! Un grand merci!"

"Merci à Brice pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"La conseillère qui nous a reçu à été excellente. Elle a apporté ce que nous recherchions très rapidement et plus encore. Voilà bientôt 20 ans que je suis chez Orange et bien que j'ai été reçu par de nombreux conseillers compétents, je n'ai jamais eu un si bon service auparavant, rapide, clair et satisfaisant."

"Excellent accueil et le conseiller qui m'a reçu m'a bien aidé et a été très patient."

"Rien n'a été fait, aucune solution apportée à un problème qui dure depuis plusieurs mois ... En revanche le prélèvement des factures n'a aucun problème de fonctionnement."

"J'avais un souci avec mon téléphone, la personne qui c'est occupé de moi très agréable, et m'a bien expliqué."

"Super agence les conseillers sont au top ! Que ce soit pour prendre un nouvel abonnement, résilier un ancien et passer un abonnement d'une personne à l'autre. Ça change d'autres agences qui nous font globalement comprendre qu'on doit juste se débrouiller en ligne (ma mère n'étant pas débrouillarde avec l'informatique)."

"J'ai dû changer de téléphone suite à problème sur mon ancien téléphone carte mère hors service. Je suis très content de ma nouvelle acquisition"

"Capacité d'accueil très satisfaisante, très professionnelle"