Boutique Orange - Chaumont

"Pas de téléphone Doro alors que la concurrence ils en ont"

"Pas moyen de les joindre le numéro de téléphone sur internet n'est pas bon. Honteux pour une boutique orange"

"J'ai acheter un portable avec mes points je déteste horrible le tel ont peut même pas les contacter rien c'est abusé"

"Équipe très compétente malgré le temps d’attente dû, vraisemblablement, à un manque d’effectif"

"Depuis le changement recent d organisation de la boutique temps d attente interminable personnel peu disponible...amabilité à revoir....client Orange depuis 1980.... réflexion en cours pour changer d opérateur...."

"Avec ce nouveau directeur je plains le personnel. Fuyez !!!"

"Personnel au top, un grand merci à mr Biasotto, qui est resté à l'écoute du début à la fin avec de bons conseils, je recommandes fortement cette boutique très sympa"

"Très bonne expérience, j’ai été très bien a accueilli et très bien renseigné Merci !"

"J'ai apprécié que l'on accepte de nous prendrez en charge même avec 1 heure d'avance par rapport à notre heure de rendez-vous prévu."

"Boutique à éviter, conseillers plus qu inefficace , déjà au mois de juillet une conseillère peu doué en calculs et la une conseillère qui se trompe vous fait revenir et ne trouve aucune solution pour pallier son erreur par contre n à aucun scrupule pour vous faire faire une procuration et la signer à la place de quelqu un d autre. Mieux vaut rien avoir comme boutique qu une boutique comme celle ci"

"Lors de ma visite à la boutique Orange de Chaumont, j'ai été extrêmement déçue car je venais avec mon fils qui avait casser son téléphone 1h avant. Lorsque je suis entrée, la personne qui avait la tablette m'a demandé si j'avais pris rendez-vous et qu'il ne pouvait pas s'occuper de moi avant un plus d'1h. Je trouve ça HONTEUX. Avant nous pouvions acheter un téléphone sans problème. De plus je trouve que ce Monsieur (responsable d'agence apparemment) n'est pas très commerçant et professionnel. Nous avons donc acheté le téléphone chez le concurrent qui était à notre disposition dans un délai raisonnable et la cerise sur le gâteau, très pro!"

"Conseillers et conseillères à l’écoute et efficace !"

"Pr pret portable en attente réparation bon conseil"

"Accueil chaleureux. De très bons conseils, un accompagnement parfait, le tout avec le sourire."

"Suite à un problème le technicien m'a dépanné rapidement"

"Personnel a l ecoute et très professionnel, qui sait écouter les clients et les conseils parfaitement"

"Tout s'est bien passé accueil parfait et explication claire"

"Très bonne prestation ! Personnel très efficace Merci"

"Très professionnel très bien vous pouvez y aller en confiance Reçu par Kevin"

"Nous avons été super bien reçu notre instructeur Kévin pour notre téléphone était très compétent et super agréable merci beaucoup !!"

"Moi qui suis en orange très fortement déçu du service tout est payant en boutique presque les conseils"

"j ai ete très bien reçue et tres bien renseignée par une conseillère souriante"

"Je suis allé dans la boutique samedi 15/10 reçu matériels sur place et internet le jeudi suivant"

"les personnes présentes dans la boutique ne sont que des commerciaux, bien présents pour vendre, mais lors de problemes techniques sur les telephones on vous renvoye sur internet ou on vous demande d'appeler un conseiller au téléphone. Pas de service après vente sur place, inadmissible."

"J ai été reçue par Cassandre Très professionnelle et agréable"

"Très bon accueil par tout les conseils de la boutique et très bien renseigné par Kevin très satisfaits"

"Achat d'un nouveau mobile. Très bien accueilli et guidé sur mon choix."

"Ras . c le top ! bien commpris et de tres bon conseils ...."

"Satisfaction par rapport aux demandes et attentes. Contente et satisfaite du rendez vous"

"Je suis très satisfait le personne qui m'a accueilli était sympa et m'a bien conseillé"

"C'est pas compliqué, j'ai eu une réponse rapide et une solution aussi rapide à ma problème qui concerné le changement de ma livebox"

"Accueil impeccable, conseiller compétent, solutions adaptées trouvées très rapidement. Très professionnel et très sympathique !"

"Je suis passé a la boutique je suis très satisfait du conseiller je recommande vivement cette boutique"

"Je suis passé à la boutique mardi et j ai très bien été reçu par un conseiller attentif et professionnel"

"Passé à la boutique pour installation de la fibre, très bien renseigné et à répondu à toutes mes questions."

"Superbe accueil. Aucune attente. Personnel pro."

"Je suis venue à la boutique après avoir pris rdv pour changement de téléphone avec reprise de mon ancien et changement de forfait. J'ai été très bien reçu par Cassandra, qui est de très bon conseil, agréable et à l'écoute. Je recommande à 100%"

"Très bon professionnelles"

"Super service vendeuse a l'écoute explique très bien les choses et très gentil très contente du service proposé"

"vendeuse très serviable et à mon écoute suite à un problème de livebox. échange rapide et efficace pour ma part."

"En dessous de tout. Vous rentrez pour acheter un iPhone14 à 11h40 on vous demande de revenir à 14h00 parce que l opération de l achat mettra du temps et elle ne sera pas quitte à 12h00.!!! pour sa pose déjeuner. Achat fait à Dijon avec un excellent accueil 😄 m’a offert en plus un cadeau vu ma fidélité orange😂😂"

"Super bien reçu avec un super accueil et des bonnes explications de notre conseiller Kévin Merci de votre accueil"

"Actuellement client chez Orange avec une offre open plus cinq téléphone, il a quand même fallu que je vienne à trois reprises différentes où l’on me demande des documents différents à chaque fois. À croire que acheter un iPhone 14 n’est pas assez rentable pour vous ! Je suis allé chez Orange à Dijon en 25 minutes. Je suis sorti avec mon nouvel iPhone. Inadmissible, c’est ma dernière expérience chez Orange à Chaumont."

"Je suis très satisfait du service, le conseiller est a l'écoute et nous donne de bon conseil sur les produits ou forfaits. Merci."

"Bonjour, merci de vérifier qui s'est fait passer pour moi!...je suis à Rouen en Normandie et je ne suis pas allé à gd Chaumont. J'espère que vous avez vérifié l'identité de cette personne que je ne me retrouve pas avec une commande non légitime..."

"Temps d attente relativement long mais beaucoup de monde pour peu de personnel, néanmoins une fois mon tour vendeuse super, très sympa et à mon écoute."

"Très bon accueil, très bien renseigné"

"Entièrement satisfaite du commercial, explications très explicites"

"Excellent accueil et résolution des problèmes . Recommandé."

"Je suis venu acheter un téléphone et mon conseiller a été super"

"le personne est piètre vendeur"

"Relativement correct le temps d'attente va dépendre bien sûr du nombre de client et le personnel Une personne au départ vous inscrit sur une tablette avec le motif de votre visite En règle général pas trop de problème, de bon conseil"

"rien à redire très bon accueil et un jeune très à k écoute"

"Tres satisfait des conseils du conseillé, qui a compris mes attentes en respectant mes criteres et mon budget"

"Je suis venue pour changer de mobile, j'ai été très bien accueillie par Cassandra,ses conseils ont été précieux,ses informations ont été claires et précises. Elle s est montrée disponible et agréable. Je suis satisfaite de mon achat !"

"Ras"

"Je suis allée en boutique pour changer d'opérateur et de forfait. J'ai été bien conseillé."

"Arriver en boutique 5mn d'attente , pris en charge et signé deux abonnements en dix mn . RAS."

"Accueilli par un conseiller très professionnel qui a répondu à toutes nos attentes"

"Passer car le portable de mon fils etait bloqué..."

"Nous sommes passé hier la personne qui nous a reçu était très professionnel, aimable très patiente et respectueuse"

"Parfait personnel très agréable et sympathique"

"Pris en charge par Cassandra, et malgrés les aléas d orange à distance, elle a toujours répondu professionnellement et agreablement malgres mes questions techniques et administratives, que se soit avant pendant et après la vente. Dommage d être chronométré au niveau du rdv et que la remarque du temps soit fait devant le client. Se qui n a pas déstabilisé la vendeuse. Cassandra laisse une note très positive d orange."

"J’ai gentiment été accueilli,sans rendez-vous. Une demoiselle très sympa qui a su me dépanner très rapidement avec les explications à l’appui."

"Très satisfait accueil agréables et professionnels"

"Ns sommes passés en boutique changer le téléphone de notre fille, l'accueil et les conseils très pro"

"problème rapidement mais je suis arrivée avec une live box 6 et je suis repartie ave une live box 5, bon tout à l'air de fonctionner comme avant mais je n'ai pas encore fait le branchement du décodeur sur mon deuxième écran, j'attend de voir."

"Bel accueil Bons conseils Disponibles et agréables"

"CASSANDRA UNE PERSONNE ACCUEILLANT ET TRÈS TECHNIQUE SUR LES PRODUITS"

"Le vendeur a été de très bons conseils. Service parfait."

"Je suis passée dans la boutique vendredi après midi, le conseiller très à l écoute de mes attentes. Obtention d un nouveau forfait à tarif réduits grâce à tout mes abonnements chez Orange."

"satisfaite suite à mes demandes de modification suite au passage à la fibre"

"Passée à la boutique. L'agent m'a bien expliqué ma panne"

"Cassandre très Agréable et professionnelle"

"La conseillère a tout de suite compris mes besoins"

"Passé a l agence pour régler un problème de téléphone. Très bien accueilli par le vendeur et très bonne exploitation de sa part"

"Je suis passée à la boutique de Chaumont hier matin, pas d'attente donc c'est parfait et la personne est très sympathique."

"Je suis très satisfaite de personnes qui m'ont reçues et qui ont résolu mon problème avec tous les renseignements dont j'avais besoin."

"Personne agréable, souriante a l'écoute du client service rapide"

"Merci au vendeur (Kevin) qui a répondu à toutes mes questions et qui a pris le temps nécessaire pour moi."

"Je suis allée à la boutique orange à Chaumont 52 , jeudi 04 mai pour changer de téléphone et j'ai été très, très bien reçue."

"Tout de suite prit en charge très bon accueil bonne conseillère merci"

"Bonnes explication, l'offre commerciale est claire mais je réfléchis."

"Rdv pris sur le site, arrivé en agence,reçu aussitôt, et à l'heure. Problème résolu assez rapidement"

"Personnel fort sympathique d une gentillesse rare et aimable très professionnel une collaboratrice très compétente je vous conseille cette agence est encore merci pour samedi bien cordialement"

"Je suis passé à la boutique de chaumont et j'ai eu un très bon accueil et service très sympathique et rapide"

"Je me suis rendue à la boutique pour échanger ma livebox"

"Hotesse comprehensive car la box ne f onctionnait plus; me l a changée après explications."

"Super conseillère et très bon accueil ,je recommande fortement."

"Reçu par Kévin au top changement de mobile effectué avec succès"

"Je suis venue il y a 3 semaines un peu près pour un achat de téléphone et un retour de box , c'est Kévin qui sait occupé de moi très professionnel, à l'écoute, serviable, gentil ça fait vraiment plaisir de tomber sur des bonnes personnes qui font bien leur travail et qui est respectueux envers les gens ! Merci à toi Kévin"

"Merci Amir....Conseillé a l'agence top , présence causer par celle de la plate-forme qui était exécrable au téléphone et qui m'a envoyé boulet après 10ans chez orange .... j'ai tout résilier et je suis parti !"

"J'ai été reçue par une personne compétente et a l'écoute. Elle a pris en compte mes besoins pour me proposer une offre adaptée."

"Un conseiller m'a pris en charge dès mon arrivé à l'heure du rdv est à su très bien me conseiller pour le changement de mon téléphone et de forfait. Merci beaucoup à Kevin pour son professionnalisme"

"Le personnel est très compétent mais sont débordés"

"Accueil assez fluide malgré le monde. Vendeur très a l'écoute et réactif , a su proposer rapidement ce qui correspond à nos besoins . Rapide et efficace !"

"Un très bon accueil et une excellente prise en charge en cas de problème. Merci à Cassandra."

"Accueil très très très agréable. Tres grand professionnalisme.d'une gentillesse très apprécié.a l'écoute et un retour très agréable.pris en charge rapidement et concluante.un très grand merci a cette dame."

"Un grand merci à mag.481-chaumont pour son accueil, son professionnalisme et sa serviabilité."

"Très bonne prise en charge rapide et efficace merci"

"A mon arrivée la boutique est full !!!! Le manager me renseigne très rapidement, m oriente vers un ordi pour tester mon décodeur et finit par me l'échanger. J'ai du rester à peine 20 min malgré une boutique pleine à craquer. Merci pour cette échange rapide"

"On nous raconte n'importe quoi pour se débarrasser de nous"

"Je suis passe à la boutique pour un conseil super bien renseigné satisfait"

"Très satisfaite ,très bien renseignée, prête pour y retourner"

"Suite à la panne définitive de mon ancien smartphone, j'ai reçu les bons conseils dans le choix du nouveau qui le remplace Et SURTOUT, les propositions des bons accessoires nécessaires et donc achetés. Enfin, installation de la carte sim et tests, tout cela dans un excellent contact grâce à l'écoute attentionnée de la conseillère en boutique. BRAVO ! ! !"

"Beaucoup d attente mais le personnel est très humain ,serviable et à l écoute de ses clients . Il ont beaucoup de patience a entendre beaucoup de clients se plaindre de l attente mais ça les pauvres ils ni peuvent rien car je pense qu il y a un réel soucis de manque de personnel dans cette agence les pauvres cours partout!!!!!!bon courage a cette équipe qui m hérite bien du courage"

"Je suis venue sans avoir pris rendez-vous, le conseiller a prévenu rapidement de l'attente. Malgré un temps d'attente de 40 minutes, nous avons été bien reçus et bien conseillés."

"Venu Pour un échange de décodeur, accueil immédiat et sympathique."

"Rapide et agreable, avec de bon conseils merci a vous"

"Déjà client chez vous depuis 2018 et repris 3 forfaits chez vous je suis déçu de voir que j ai pas eu droit à un geste commercial de votre pars ni sur forfait ni sur l achat du mobile ... je m attendais à mieux"

"Très bon conseil conseillé très a l'écoute merci ."

"Très satisfait de ma conseillère qui est très pro et très sympathique en plus"

"les conseiller ont été très sympas et accueillants"

"J avait rendez-vous les conseillers à notre écoute et bienveillant Et mes demandes bien renseigné"

"Ma box TV était en panne. Je suis passé à la boutique orange de Chaumont. Accueil au top (Cassandra). Diagnostique 3 minutes. Échange standard 2 min. Simple rapide efficace. Rien à redire"

"Je suis venu en boutique pour un achat de téléphone seul n’étant pas client chez Orange, au final j'ai souscris une offre complète avec rachat de mobile, le conseiller a su me proposer ce qu'il me fallait avec une offre adéquate a mon utilisation et un mobile performant. Boutique Top"

"Très pro. J'étais passé en boutique il y a quelques semaines et le vendeur s'est souvenu de moi et de mon souci."

"Après avoir attendu mon tour, j'ai été bien pris en main. Je trouve que le personnel est sous tension. Il y a beaucoup trop de clients."

"Le seul reproche que je puisse faire, c'est qu'il est difficile, quand il y a du monde, de savoir qui attend quoi, et qui est arrivé avant qui. Il faudrait physiquement séparer la boutique en secteurs concrets : la boutique, les services, le dépannage ou échange de matériel."

"Je suis passée en boutique hier avec ma fille de 6ans. Autant vous dire que c'était top, rapide et efficace. Mon conseiller (amir il me semble) était très professionnel et sympathique."

"Je suis passée hier en boutique pour changer d'opérateur tout s'est bien passé et le conseiller était top."

"Excellent accueil. La personne qui m'a reçue était très à l'écoute très agréable. Merci beaucoup ."

"Je suis passé à la boutique pour souscrire une offre sans engagement le conseiller était top les offres également"

"Nous avons été très satisfaits de nos réponses à nos questions"

"Parfait ! Très à l’écoute et professionnelle. Merci Cassandra."

"Passée à la boutique pour récupérer une clé TV2 qui était malheureusement en rupture de stock. Vu que j'avais un rdv avec le motif de ma visite, la boutique aurait dû me joindre pour m'éviter de faire 90kms......"

"Bonjour, je me suis rendue dans la boutique orange mercredi le 13 décembre 2023 pour changer de mobile, je voudrais remercier le conseiller pour son temps afin de m expliquer tous les détails du fonctionnement du téléphone bravo pour son implication et sa patience. Sans hésiter un bel accueil dans cette boutique."

"J'étais très bien reçu, et très bien conseillé , la personne qui s'occupait de moi était très à l'écoute et très professionnelle. Un grand merci"

"Très satisfait de la conseillère, très aimable, souriante et de très bon conseil."

"Je suis passer en boutique et j'ai été très bien accueilli par Cassandra qui à pris le temps de comprendre ma demande je recommande"

"Nous avons pris rdv a 9h30 nous avons été reçu a 9h30 très bien conseiller très a l'écoute de nos besoin et disponible car nous avons changer 3 téléphones bravo a la boutique de Chaumont (52)"

"J'ai reçu de très bons conseils, j'ai même changé d'avis grâce à une offre dont j'ignorais l'existence."

"Explications très claires et très bon accueil....."

"Ns tenons à remercier la conseillère qui s'est occupée de ns Cassandra pour sa patience, son professionnalisme, très à l'écoute de ses clients et très sympathique Je recommande la boutique orange chaumont"

"Le temps d attente était très long pour en fait ne pas pouvoir disposer de la réponse à ma question après de longues minutes de recherche par la vendeuse qui pourtant a su mettre 2 min à me vendre un répéteur wifi."

"Déjà client Orange passé en Orange pro avec Livebox 6 en Décembre 2023. Le passage s'est dérouler au mieux. Restitution du matériel (livebox 5 ancienne box ) ce jour sans attente. L'acceuil est toujours rapide et parfais. Je recommande Orange et l'agence de Chaumont."

"Temps d'attente assez long mais service XXL personnel très à l'écoute qui prend le temps avec chaque client."

"Pris en charge rapide , attente raisonnable et probleme solutionné immédiatement. Merci."

"J'y suis allée vendredi,super accueil,c'est Kévin qui c'est occupé de moi,vraiment très satisfaite,merci"

"J avais rdv avec Cassandra de la boutique de Chaumont je la recommande a 1000% personne très agréable et professionnel"

"Délai offre coup de pouce, non respecté"

"Très satisfaite par le jeune Clément qui explique très bien conseil très bien visite hier."

"Je suis passé hier dans la boutique et sa sait bien passé et rapidement très peu d'attente"

"Tres satisfaite du service et du conseiller tres compétent"

"Satisfaite de ma venue en boutique malgré l affluence importante."

"Clément, à l'écoute du client, très compétent dans son service."

"Très satisfait de l accueil et bien renseigné par le vendeur"

"Super conseillère, connait bien son truc, nous a bien expliqué tout ce que contient notre nouvelle offre, et montré le matériel (box et répéteur). Nous a bien conseillé aussi pour les bouquets TV!"

"Très bonne accueil de Cassandra et peu d'attente"

"J'étais satisfait de mon passage en boutique pour passer à la fibre jusqu'à ce que j appelle le service commercial 3900 pour solliciter une remise à laquelle j avais droit avant. Là, il m à été dit que j'avais mal été conseillé en passant de 200 à 100 giga car cela m aurait coûté un euro de moins grâce aux remises auxquelles je n ai plus droit. On majoutait que de toutes façons c'était trop tard et que je ne pouvais pas revenir en arrière. Je ne sais plus à qui me fier. Je précise tout de même que la conseillère de la boutique était bien plus sympathique que le conseiller du service commercial qui, visiblement, me prenait pour un débile."

"3 quart d'heure d' attente pour nous dire qu'une personne a 1 meilleur forfait que vous et que vous n'êtes pas prioritaire"

"Je suis passé à la boutique Je suis très satisfait"

"Super service et conseiller super agréable et à l' écoute du client"