Boutique Orange Centre - Limoges

"Boutique Orange plutôt grande mais pas facile d'accès en véhicule car dans une rue piétonne. Bon accueil et demande traitée assez rapidement suivant de monde présent à l'intérieur."

"Collaborateurs exactement désagréable j attendu 1h pour me dire il faut la carte alors je lui réponds c une blague et elle en rigolant non c pas une blague mais elle c paye ma tête devant une 10ème de personnes. 😠😠😠😡😡😡"

"Le 18 janvier 2017 à 12h45, je vais acheter à la boutique orange de la rue du clocher pour acheter un Iphone. Je suis reçu de manière désagréable pas de bonjour, pas de svp rien. Le vendeur ne ressemble en rien à un vendeur j'ai eu plus l'impression de le déranger qu'autre chose !! Je trouve cela inadmissible ! Ce vendeur ne doit pas exercer ce métier ou alors faire des formations ! Je suis vendeur également donc je sais de quoi je parle !!! À revoir"

"Fuiez !!!!!!! Étant vendeur je trouve ça inadmissible. Le vendeur m'a conseillé d'aller chez sfr car ils étaient trop occupé !!!! Vraiment des incompétents insouciants. Incompréhension dans la téléphonie. Si vous avez besoin de rien et du temp à perdre bêtement allez y.. Déçu."

"J'étais à Limoges +4 ans et client de l'Orange + 6 ans, mais c'est premier fois je suis pas satisfait les services de l'Orange. Les jaunes qui travaile dans cet agence sont sympa et professionel, par contre un vieux homme qui travail comme responsable est vraiment nulle! J'attends plus 40 mins, et ce homme n'est pas heureux de parler avec moi. Sans conseil, sans patiente, pas professionel, comment ce homme capable travailler dans cet agence?"

"Une équipe de guignole sur cette surface de vente. Un responsable de boutique médiocre, inefficace, incompétent et j en passe. Capable de vendre des contrats mais sa capacité intellectuelle s'arrête la Il serait temps de faire une formation au sain de votre groupe ORANGE sur le vocabulaire, vos propos ainsi que l intonation utilisée pour votre clientèle PRO. BOUTIQUE A FUIRE ABSOLUMENT"

"Completement incompetent. Ils ont pas fourni la service mais ils me facturent. Chaque fois que j'y vais ils me disent que les factures sera annule - mais ils arrivent sans cesse.Pour une entreprise qui se concerne avec communication ils manquent........"

"Peu d'attente, vendeur m'a bien renseigné. Mais j'ai encore du appeler le 3900. Car en boutique il ne peuvent pas faire grand chose !"

"Accueil très cordial. Très peu d'attente et une réponse immédiate et efficace à mes demandes. Ce qui a considérablement changé depuis la dernière fois où je m'y étais rendue."

"La responsable est aussi expéditive que désagréable. Je venais tout juste de faire l'acquisition d'un nouveau smartphone et s'est immiscée pour demander au vendeur de se dépêcher alors que nous vérifions le contenu du boîtier. Ayant voulu poser une question elle s'est énervée en me disant que ce genre de service était facturé. Comportement inacceptable que je me suis empressé de reporter à sa hiérarchie. À éviter !"

"Fuyez cette agence gérée de façon lamentable. Certaines personnes sont renseignées en directes d'autres mises sur liste d'attente dont l'ordre n'est pas respecté par le vendeur. Le temps d'attente m'a découragé mais j'ai quand même entendu les discussions tendues entre commerciaux et acheteurs."

"Je me suis rendu dans cette boutique pour changer de mobile, a deux reprises. La première fois je me suis inscrit a l'accueil, j'ai attendu plus de 40 minutes, plusieurs conseillers n'avait pas de clients avec eux et faisaient mine de travailler sur leurs écrans.... La seconde fois, un directeur était surement dans la boutique vu que je n'ai pas eu besoin de m'inscrire et il m'a dirigé directement vers un conseiller d'un air autoritaire envers celui ci. Je discute donc avec le conseiller et lui demande ce qu'il me propose pour changer de mobile. J'ai 5 ans d'ancienneté chez orange et je n'ai jamais changé de mobile une seule fois. Il me dit qu'avec le forfait que j'ai (a la base 75€ par mois pendant plus d'un an ensuite diminué a environ 65€ / mois box + mobile) je n'ai droit a aucun tarif préférentiel sur les mobiles..... Pour avoir un téléphone a un prix intéressant il m'a dit que je devais passer sur une offre 10€ plus chère... Je lui ai donc dit que s'il ne faisait rien j'irais voir les offre chez la concurrence. Il n'a même pas cherché a me retenir. Le seul regret que j'ai c'est de ne pas être parti plus tôt ailleurs."

"Je suis arrivée à 14H20. Personne à l'accueil pendant un moment. Puis, je me suis inscrite pour un problème technique. Deux personnes avant moi. A 15h30, c'est enfin mon tour. On me dit que ce n'est pas possible car la technicienne à un rdv avec un client pour Orange bank. On me dit de revenir et de prendre rdv car pas de temps pour analyser mon problème. J'ai été très mal reçue. La technicienne répondait ensuite aux questions commerciales des clients au lieu de les rediriger après avoir résolu leur problème technique. Travaillant auprès d'une personne très gravement malade je ne pouvais attendre tout ce temps, je l'ai signalé. En retour on m'a tenu des propos dégradants et honteux à ce sujet. Inadmissible de la part de orange.Grande tension dans cette agence. Pas assez de personnel. Mauvaise organisation et gestion."

"Beaucoup de clients à gérer pour seulement deux conseillers sur place. Conseillers qui étaient tout le temps avec le même client. Manque total de respect des clients et aucun sourire. Bonus d'un renvoi sur le téléphone et/ou internet alors que l'avons déjà fait pour éviter le moindre problème à résoudre dans le magasin."

"Être venu à cause du 3900 m’indiquant que la rétractation doit se faire uniquement en boutique, et entendre comme seule réponse qu’il est impossible de se rétracter et stipulant qu’il suffise que j’appelle le 3900... Sans oublier le comportement pompeux du-dit commercial qui n’en est pas un.. Le personnel commercial est à revoir, comme la capacité à répondre aux questions simples du client. Je déconseille vivement."

"Je regrette de devoir noter une étoile pour pouvoir mettre un avis car l'accueil et le comportement de ce vendeur méritent un zéro pointé ! Je n'ai jamais vu une telle incompétence et surtout SURTOUT une personne aussi mal élevée et DÉSAGRÉABLE ! Franchement comment peut on laisser une personne aussi naze au contact des clients ! Je rentrais acheter un nouveau téléphone pour ma mère. J'ai poireauté 15 minutes et ce vendeur m'a vu rentrer puisque j'attendais en face de lui. Avec une mauvaise foi évidente sans un bonjour ni une formule d'accueil de base , il m'a juste dit d'un ton fort peu aimable qu'il était 18h55 ce qui bien sûr était faux ( il était 18h45 et j'étais entrée à 18h30 dans le magasin) et que je n'avais qu'à prendre rv pour le lundi suivant. Je peux tout entendre si je suis traitée poliment et avec le sourire , ce que l'on est en droit d'attendre de tout commercial en contact avec un client. FUYEZ donc cette boutique ! Quant à moi , j'ai acheté ailleurs un tout nouveau téléphone ..."

"Boutique ou je suis dans sons ensemble très bien reçu avec sympathie de la part des vendeur(e)s, ou la boutique en elle même et assez fournie en large choix de téléphonies et autre, mais je trouve que leur prestation sont assez chères chassant malgré cela avoir un suivi de qualité à toute épreuve, serviable, à l'écoute, service dans sons ensemble assez respecté, etc... un endroit où je me sent respecté en tant que handicapé."

"Accueil déplorable par un personnel qui manque cruellement de sens commercial. De plus certains on beaucoup de mal avec les nouvelles technologies et l'informatique. La boutique de boisseuil est beaucoup plus agréable et beaucoup moins d'attente."

"Conseiller au top pour l’accueil, les forfaits et la vente ! Il a pris son temps pour tout m’expliquer afin que je puisse avoir la meilleure offre et le meilleur téléphone ! Je le recommande vivement"

"Un seul vendeur, très très longue attente, pas toujours compétent, concept à revoir. Je ne suis pas sûre de revenir dans cette boutique."

"Cliente fidèle Orange depuis de nombreuses années, j'ai conseillé à mon ami de changer d'opérateur et de rejoindre Orange pour la qualité de ses services Il a donc pris un engagement de 24 mois chez Orange, ainsi que l'achat d'un nouveau téléphone. Suite à un petit soucis sur son Iphone (le numéro provisoire restait le numéro prioritaire, et impossibilité de modifier), nous nous sommes rendus à la boutique Orange de Limoges. Nous étions les seuls clients de la boutique, Super, l'attente ne serait pas longue... Un conseiller, Mr Frédéric S. est venu à nous, et après quelques manipulations, a fait en sorte que le numéro envoyant les SMS ne soit plus le numéro provisoire. Mais, le numéro principal enregistré dans l'Iphone était toujours ce même numéro provisoire, et nous estimions que le problème n'était pas réglé. Je pense que c'est ce qui a du agacé Mr Frédéric S. qui est devenu des plus désagréables, nous répondant n'importe quoi, allant même jusqu'à nous dire de nous estimer content de n'avoir rien à payer !!! Nous sommes partis très contrariés, sans réponse à notre problème, et contraints d'aller dans une autre boutique orange. A Brive, un conseiller charmant, et très professionnel, nous a pris en charge, a pris le temps de nous expliquer et a réglé le problème qui ne pouvait être résolu qu'en changeant la carte SIM. Nous remercions vivement le conseiller de la boutique de Brive et souhaitons adresser un énorme carton ROUGE à Mr Frédéric S. qui non seulement a brillé par son incompétence, mais qui surtout nous a pris de haut en étant fort désagréable. Quel dommage pour l'image d'Orange d'être entaché par ce genre de personnage."

"Nous sommes allés chez orange car je voulais une protection pour l'écran de mon téléphone et la personne nous à dit qu'il n'en avait pas mon téléphone est déjà dépassé je trouve ça dommage qu'il faille changer sont téléphone si on l'est écoute tous les ans vue les prix il faut être raisonnable donc nous sommes allés ailleurs et nous avons trouvé se que nous cherchons le magasin se trouve en ville donc payer du parquemetre se qui est très désagréable on vous le conseille à vous de voir"

"Deuxième fois pour moi dans cette boutique Orange. Nous avons été enregistrées assez vite mais nous avons attendu 1 heure avant d'être prise en charge ! Alors que nous étions à peine 5 clients dans le magasin ! Mais c'est sur qu'avec seulement 2 agents qui travaillent sur les 7 présents dans la boutique, on peut pas demander plus. Et ne dites pas que vous essayez de réduire le temps d'attente, ce n'est pas vrai. 2 agents qui font des allers-retours tablettes à la main en brassant du vent au lieu d'aider les collègues et de prendre en charge les clients (ils peuvent très bien enregistrer les nouveaux en même temps, cela ne dure que 5 secondes), celui qui boit son café ou encore ceux qu'on entend s'esclaffer dans l'arrière boutique. Vraiment déçue de ce Orange !"

"LAMENTABLE....si c'est ça la relève pour les cotisations sécu..... Des vendeurs comme ça j'en ais pleins les toilettes le matin !!!!! Pour qui se prennent ils chez orange ???? Les feraient mieux d'écouter les clients et leurs rendre le service que le client demande au lieu de pavaner au milieu du magasin avec leurs airs dédaigneux . UNE HONTE !!!!"

"Super magasin mais trop d'attente, presque une heure pour un pauvre renseignement sans réponse e n plus... Je traite sur le net maintenant, c'est plus rapide te au moin j'ai mes reponses*"

"Vraiment pas professionnel ! L'employé qui nous a accueillis en nous disant qu'il était préférable de faire les opérations nous même (sortir un forfait téléphone de l'offre open, etc.. ). Quels services clients.... Préférez aller dans des boutiques plus petites et de proximité."

"J'ai attendu 1h30 avant de voir un conseiller pendant l'attente avec les autres personnes qui attendaient on pouvait entendre, une conseillère discuter avec un client, (qui était deja là, avec cette conseillère, avant que je rentre dans la boutique), de divorce, enfant, argent... Puis un conseiller est venu me chercher, je voulais ouvrir une offre open et souscrire un forfait de téléphone (je savais déjà quel forfait je voulais) il a mis une heure pour faire le contrat de ce forfait, il aller poser des questions à ces collègues revenait repartait, tout ça pour un simple forfait !!!! Pendant que j'étais avec lui la conseillère déjà cité, a laissé son client et est passée à un autre, un monsieur âgé, qui venait pour une question, elle lui a hurlé dessus, j'en ai été choqué, et à ce moment où j'étais déjà quelques peu agacée par ma propre expérience, j'ai failli partir... Quand la souscription du forfait a été faites, le conseiller m'a souhaité une bonne journée je suis donc partie et la il m'a courut après, il avait oublié de me photocopier je ne sais quel document, il m'a demandait de remonter à la boutique... Une fois de nouveau dans la boutique j'ai encore attendu 30min pour une photocopie... Ne pouvait-il pas tout simplement me l'envoyer par mail ? Je suis très déçue et je pense fortement, après cette expérience désastreuse, à changer d'opérateur..."

"Accueil très froid. Un vendeur en discussion depuis bien longtemps avec une cliente m'a très mal reçu en me disant que je lui coupais la parole car j'attendais depuis un bon moment et je voulais juste déposer une télécommande de box défectueuse. Je précise que je me suis excusé de l'interrompre. Puis, avec une vendeuse, juste après cette désagréable remarque, m'a servi en à peine 30 secondes. Comme quoi 10 minutes d'attente pour 30 secondes de service: cherchez l'erreur ! Je déplore un accueil désagréable et une attente trop longue. Et à part écrire que vous êtes désolés pour le désagrément, vous devriez brieffer votre équipe sur les règles essentielles du commerce !"

"Le déménagement de ma ligne internet a être tellement mal fait que j'ai dû téléphoner à orange 3900 tous les mois pendant 3 mois pour arranger les choses. Le personnel a refusé de me servir ce jour. Zéro professionalisme"

"Toujours trop d'attente avant mais surtout après la prise en charge et vous savez que c'est un commerce: les (toujours jeunes) vendeuses sont en short et il y a plus de surfaces d'exposition de vente que de bureau de travail, c'est vrai qu'ils ne sont pas indispensables avec le roulement des pauses cigarettes à l'arrière. Orange est le moins pire de tous, c'est la raison malheureuse qui fait que j'y suis encore client même s'il ne font rien pour nous garder tellement la concurrence est en retard: j'attends juste qu'un opérateur étranger mette un grand coup de pieds dans la fourmilière..."

"Je n'y reviendrai jamais, une attente extrêmement longue, même quand on nous conseille de prendre rendez-vous, ce que nous avons fait, et cela n'a pas été respecté. Et aucun avantages pour des clients de longue date."

"La réceptionniste débutante était très gentille à l'accueil, elle m'a dirigée vers une autre personne. Cette dernière, une conseillère du magasin était très hautaine et désagréable. Un minimum serai bienvenu, c'est lamentable. Changez de métier madame. Merci"

"Le vendeur ,très commercial,compréhensif, et très gentil"

"Rv pris... aucune attente... un jeune homme charmant et professionnel que je remercie pour son accueil et la qualité de ses conseils ( Medhi je crois..).. il m'a réconciliée avec Orange !"

"Je suis tomber sur un escroc qui m'a changé mon forfait de 100 à 110go et qui m'a dis que il n'y avait pas de changement de prix je me retrouve avec une facture de 80€ au lieu de 35€ et en plus il n'y connaît rien car à chaque demande il allait voir c'est collègue un belle bande d'incapables et pour une entreprise de téléphonie ne pas avoir de numéro de téléphone à part le 3900 qui et inutile dans 80% des cas pour avoir le responsable de la boutique"

"Nous sommes des fidèle à Orange et cette boutique Orange est très bien ! Nous avons reçu un accueil chaleureux et de bonnes explications ."

"Bonjour, Alors que je cherchais à récupérer mon numéro RIO, j'ai eu différentes opératrices téléphoniques au cours de différents appels. Au final, je n'obtenais jamais mon numéro RIO directement, il me fallait attendre un courrier. Je décide donc d'aller en boutique afin qu'un vendeur puisse me renseigner. Dans cette boutique j'ai eu la malchance de tomber sur un duo d'une rare inefficacité. Tous les deux me soutenaient que c'est le service client qui est compétent. Au final après une nouvelle série d'appels je suis tombé sur une opératrice qui a su me renseigner et m'informer sur le fait que je pouvais accéder à mon numéro RIO via mon compte client internet ou en BOUTIQUE !!!. Merci à elle. Quand à la dame et au monsieur aux bretelles rouges (qui se reconnaîtra j'espère!! ) une reconversion loin du contact client est à envisager. J'exagère volontairement mais cela reste une très mauvaise imagede l'entreprise qui a été donné par ces deux employés. Bonne journée à tous."

"Boutique totalement sans moyens ni compétence pour régler un litige sur un contrat passé par le 3900. Cloisonnement total entre les services des boutiques et les services par internet! Il faut remonter au PDG! Le client repart avec ses problèmes."

"Très bon accueil et ponctualité pour le rdv. Le conseillé Medhi qui m'a accueilli m'a très bien conseillé sur le choix de mon nouveau portable en fonction de mes besoins et après qu'il m'ait tout installé je suis reparti avec un appareil utilisable immédiatement. Je ne peux que me féliciter de cette prestation."

"Aujourd’hui nous avions rdv pour un problème de connections des touches sur un iPhone 12 mini que nous avons acheté pour Noël dans le magasin orange rue du clocher à Limoges. Après avoir expliqué notre problème à une vendeuse qui hélas n’avait pas l’air très concernée. Nous avons trouvé cette personne incompétent qui se moquait littéralement de nous elle nous a demande de nous débrouiller sur le site internet service client super comme mode de communication et de service rendu à un client qui a quand même débourser une gros somme d argent pour acheter ce téléphone au moment de l’achat nous étions intéressant par la suite beaucoup moins. Notre rdv a duré maximum 5 minutes elle nous a expédié cette personne n’est pour nous pas digne de travailler chez Orange. En sortant nous nous sommes rendus ensuite chez Apple la une personne beaucoup plus sérieuse nous a renseigné et conseillé beaucoup plus professionnellement. Nous sommes client Orange depuis plusieurs années nous allons certainement réfléchir à nos trois contrats portables plus notre abonnement téléphone domicile tv et internet nous sommes très déçu."

"Je me suis rendue à la boutique Orange rue du Clocher après plusieurs tentatives infructueuses de signaler, via l'application Orange et Moi, la casse de mon téléphone. En effet, Orange fait tout pour que le consommateur se débrouille seul via les applications ce qui est vraiment barbant et chronophage. J'ai eu un très bon accueil et une grande réactivité grâce aux conseillers en boutique. Une aide précieuse à ne pas négliger et qui m'a bien économisé mes nerfs et mon temps. Et puis, l'être humain comprends toujours mieux les problèmes d'autrui et y réponds efficacement contrairement aux intelligences artificielles. Et c'est tant mieux!😜"

"Je suis venue pour remplacer mon portable , je suis repartie avec le sourire. J'ai été accueillie par la meilleure conseillère du point de vente, je pense. Dynamique, professionnelle et charmante, allez voir Mathilde ! ... Vous ne serez pas déçus. Merci encore pour ce moment. Je reviendrai, c'est sur ! E. Poussatan."

"Lors d un retrait de colis d une box orange au nom de mon fils on m a fait revenir parce que je n avais pas l original de sa CNI mais que la photo,mon fils m a envoyé sa cni par courrier à suivre et lorsque je suis revenue chercher le colis avec l original du document l employé qui m a remis le colis à tout juste regardé la cni.beaucoup de tracas et de frais inutile"

"Boutique beaubreuilj y vais pour changer de portable 4 conseillers pas un client une personne viens me voir je lui explique ce que je veux il se tourne vers sa collègue en train de trifouiller son portable il revient vers moi pour me donner un rendez qu il envoie sur mon portable . Et je repars arrivé à ma voiture j annule le rendez-vous . Lamentable quand tu sais que tu leur laisse 71€ par moi"

"Accueil correct sans plus, manque une zone confidentialité...ne pratique pas le remboursement mais l'avoir...pratique d'une époque révolue non ?"

"Bonjour je suis venu 2 fois en 15 jours ... 1 fois pour un échange matériel et une fois pour une erreur de facturation en ma défaveur bien sûr ( car j ai eu la malchance d être obligé d aller à Orange à boisseuil et je suis tombé un un beau guignol qui m'a.fait n importe quoi ! ... ) et la les 2 fois je tombé sur un monsieur qui a été à l écoute rapide et efficace , il a régler et bien expliquer mon problème... merci mr Amine pour votre professionnalisme. Vous avez été parfait . Continuer ainsi . Merci"

"La personne qui nous as reçu, nous très mal parlé, elle as été odieuse, meprisente, et nous as dit que si nous n étions pas content nous n avions qu as allé sur internet 😡😠😤, alors qu on lui demandé juste de changer de portable, si elle ne veut pas bosser elle n a qu à reser chez elle, 😠"

"Accueil 5 étoiles, le conseiller s'est occupé de moi aussitôt arrivé dans la boutique. Un grand merci"

"Très bonne réception dans cette boutique orange. Le personnel est très agréable et très professionnel. Merci"

"Une conseillère à l'image de l'équipe, accueillante, bienveillante et efficace ! L'ambiance du magasin est excellente. Je suis clairement satisfait de mon passage. Merci. Ps : Il manque un dégrader et une petite moustache sicilienne pour le jeun's ;)"

"Une première dans cette boutique et pas dessus pour un changement de téléphone avec un rdv, prit rapidement et à sue répondre à mon besoin, résultat un Samsung Zflip3 gratuit avec la reprise de mon ancien et l'offre de Samsung. (D'habitude de me rendais à celui de carrefour boisseuil) mes plusieurs fois déçu. Je recommande vivement"

"Personne pour encaisser une coque de téléphone. Obligé d’être dans la même fils d’attente de quelqu’un qui a besoin d’un conseillé, cela ne sert à rien d’avoir un rayon « accessoires » si personne pour les vendre"

"Très bien, nous avons été très bien reçu par une jeune fille adorable et professionnels"

"J'ai été pris de haut et même pas au sérieux. Du coup demi-tour et j'ai fait mon achat ailleurs. Merci du dérangement client depuis plus d'un quart de siècle c'est navrant et triste 😔🤔"

"Joli magasin je suis un peu déçu j'attendais une conseillère pour un renseignement pour la fibre plus portable j'ai attendu un petit peu plus d'une heure je suis reparti déçu"

"Comment peut-on être aussi désagréable orange ne reçoit que sur rendez-vous comment est-ce possible pas de ligne téléphonique pour assister les clients il faut dire que la boutique à Aubenas est du même style si il manque du personnel il serait bon d embaucher il y a 3 millions de chômeurs"

"Vraiment très bien et commercial super, qui connaît son travail à la perfection"

"Long temps d'attente pas le modèle de tel en réserve par contre très bon accueil"

"Je suis passé pour un changement de téléphone, le conseiller m'a fait profiter des meilleurs offres et présenter les nouveaux services orange. Super moment passé avec le conseiller. Merci."

"Dommage que tous les services soient individualisés. Précédente visite : problème non réglé ; appel du service technique. Cette fois-ci, encore problème non réglé ; appel du service client. Il faudrait un lien entre les services. Un bon accueil ne fait pas tout."

"Passage en boutique Orange pour une offre pro fibre, je remercie Yannis, c’est vraiment agréable d’avoir un vrai professionnel à nôtre écoute. 👍🏼"

"Avec ou sans Rendez vous, l'accueil est parfait. L'ambiance de la boutique est excellente et les employés d'un grand professionnalisme. Merci à eux"

"Le conseiller qui m'a reçu s'est montré agréable, compétent, à l'écoute et n'a pas été avare de renseignements à toutes les questions posées. Ce conseiller fait honneur à l'enseigne Orange."

"Personne a l'écoute de son client très agréable professionnel rien à dire suite à ses recommandations ma commande s'est fais en quelques clics merci a lui bon courage"

"Un grand merci à notre conseiller Jacques pour son accueil et sa prise en charge d'excellente qualité ! Il a su répondre à toutes nos questions avec précision et le sourire :)"

"arrivée à l'ouverture, aucune attente. La conseillère, aimable, souriante, rapide, a réglé mon problème efficacement."

"J'ai eu à faire à un conseiller très souriant, agréable, compétent et disponible"

"Je suis passé aujourd'hui dans votre boutique rue du clocher à Limoges reçu par Mathilde très bon service rien à dire"

"J'ai été très bien conseillé Bonne expérience agréable moment Merci encore à toute l'équipe"

"De passage à la boutique rue du clocher à Limoges , nous avons bénéficié d'un excellent accueil , et de très bons conseils concernant notre demande . Merci encore et à bientôt ."

"Fatma est une personne à l écoute, très calme, patiente, claire. Elle fait son métier avec plaisir et aime le contact avec sa clientèle. Si j ai besoin, c est sûr que je reviendrais uniquement vers elle! Nous avions été déçu du service ailleurs, nous étions donc parties et grâce à elle nous avons re signé tous nos contrats chez Orange ( 4 contrats) et il en manque 1 qui sera fait très bientôt. Merci"

"Encore merci dêtre a mon écoute, j'ai rencontré une conseillère qui a sue me comprendre dans ma démarche. Une personne humaine et avec le Don de savoir répondre à mon exigence !!! merci beaucoup a Karima..."

"Je suis passée à la boutique hier et j'ai eu de très bon conseil ! Ils ont pu régler mon soucis avec efficacité et rapidité !"

"Aucune empathie,reçu par Christophe ,cela fait plus de 5 jours que ma ligne portable pro est résilié ,suite à une erreur d’orange,la première parole de ce monsieur a été « je ne peux rien faire,il faut faire le 3901 »merci pour le conseil. Ce monsieur n’avait pas envie de s’occuper convenablement d’un client avec un problème,il préfère certainement vendre des forfaits….. A quoi bon aller en agence"

"Nous sommes allés à la boutique car le contact humain est très important et nous ne sommes pas déçu"

"Ce soir j'ai eu un conseiller pro sympathique et agréable. La dernière fois j'ai eu un de ces collegues que je dérangé donc je suis reparti avec mon vieux téléphone. Alors que tous les mois je paye 150euro d'abonnement pro de très longtemps."

"Passé pour changer de smartphone, j'ai pu bénéficier de l'expérience et la compétence de toute l'équipe présente"

"Nous sommes passés à la boutique et avons eu ce que nous souhaitions. Bon accueil et conseil."

"Très bon accueil de notre conseillère, efficace et rapide."

"Très bonne expérience avec un conseiller très sympa et très agréable et nous a bien conseillé pour le forfait de notre fils"

"Satisfait de l'accueil avec votre agent ( Monsieur Nunez jacques) . Je suis tombé sur un personne compétente et à l'écoute des soucis rencontrés."

"Michael, conseiller du jour m'a très bien renseigné sur toutes mes attentes. Très bon conseiller, souriant, et de bon conseils. J'ai pu apercevoir aussi une très bonne entente entre collègues ce qui donne une envie de revenir. Je n'ai jamais été déçue de mes différents rdv chez Orange rue du clocher."

"J'avais pris un rendez vous en ligne qui ne c'est pas valider correctement mais ils m'ont quand même acceuillit. Merci"

"La personne qui s'est occupé de moi était très agréable et compétente"

"Je suis satisfaite du conseil et service que j'ai reçu."

"J'ai pu avoir les conseils dont j'avais besoin mais ma démarche devait se faire obligatoirement par téléphone"

"Très accueillant, aimable et à l'écoute du client afin de le renseigner et le servir au mieux, si vous devez vous déplacer en boutique sur Limoges et ses alentours je ne saurais que vous recommander celle ci."

"Une boutique au top avec un vendeur au TOP nommé Éric !! Se faire gentillement accueillir et répondre à nos besoins sans nous vendre tout et n'importe quoi comme certaines boutiques malheureusement."

"Choix d un appareil sur le présentoir malheureusement plus en stock..obligé de choisir un autre appareil ensuite duree de l intervention avec notre intervenant très long ...."

"Je voulais remplacer un portable doro par un même et cela a été très facile, il était disponible en magasin donc cela a pu se faire rapidement"

"Je suis passé à la boutique hier et le conseiller es super comme d habitude👍👍👍"

"Accueil très professionnel et sympathique La personne qui nous a accueillis nous a très bien conseillé"

"Très satisfaite de l accueil de la boutique personnel sympathique a l écoute de leur client"

"Qualité d'accueil et de services irréprochables. Je recommande!"

"Je me suis renseigné pour souscrire une offre pro. J'ai été très bien conseillé."

"Je souhaitais connaître si l'on pouvait garder son numéro professionnel Et un souci sur Orange bank"

"Je suis très satisfait du service ainsi de que le vendeur.parfait,merci."

"Je suis allée hier à la boutique orange, j'ai été reçue immédiatement ; on a répondu à mes requêtes avec beaucoup d'amabilité et d'attention"

"je suis allée a la boutique orange, je n'ai pas attendu, votre commerciale a été tres professionnelle et attentive à mes besoins. Merci beaucoup."

"Équipe au top, merci Yanis. Rapide et efficace. Je recommande"

"Nous avons été servis par deux excellents membres du personnel et avons grandement bénéficié de leurs compétences en anglais. Une fois tous les problèmes résolus, on ne peut que dire : ça ne va pas mieux que ça !"

"Je suis passée dans la boutique hier je suis très satisfait des services que j'ai reçu"

"J'ai été très bien accueillie par la conseillère. Je suis ravie de l'échange."

"J'avais un problème complexe, il fut bien pris en compte et des solutions m'ont été apporté ,avec solutions immédiates et propositions pour aller plus loin dans le futur"

"Conseillère au top elle m'a proposé la meilleur offre pour moi, elle n'a pas du tout chercher à me souscrire à un forfait hors de prix, contrairement à la boutique de cora. Elle m'a proposé tout ce qu'elle devait sans essayer de me forcer la main. Malgré que le centre ville soit moins pratique pour moi, je n'irai plus que là bas."

"Très satisfait.. Conseillère très sérieuse Excellent service et compréhension des attentes des clients....."

"Je suis passée pour une offre internet et mobile. Le service et les explications étaient top"

"Je suis entré sans rendez-vous dans la boutique Orange de Limoges rue du Clocher pour obtenir des informations quant au remplacement de mon smartphone. Accueil chaleureux, obtention de renseignements précis et de conseils pertinents. Merci à la personne qui m'a accueilli."

"Très satisfait et intervention rapide de ma demande"

"Accueillis favorablement, en boutique.. Mise en place de plusieurs abonnement rapidité, très bonne compréhension, pas l impression d avoir été forcé, merci"

"Nécessité de négocier un geste commercial suite à l ' achat d'un nouveau téléphone car la vendeuse voulait me facturer 35E pour poser un film sur mon écran de téléphone ; je précise d ' ailleurs que je me suis bien fait avoir le 29/11/21 car on m ' a facturé une configuration flash et une configuration experte pour ce le même téléphone"

"service parfait, merci à Mostafa pour la qualité de son accueil et son accompagnement client. Je le recommande fortement"

"Service parfait, merci à Mostafa pour l’accueil et d’avoir fait le nécessaire pour répondre à ma demande au plus rapidement je le recommande fortement."

"Le conseil et service que j'ai reçu était exceptionnelle en tous aspects."

"Je me suis rendu dans la boutique Orange Limoges centre ville afin d’obtenir une nouvelle carte SIM pour mon airbox de prêt, suite à l’impossibilité d’installer la fibre à mon domicile car le boîtier sur la voie publique est en surcharge. Précisons que je suis déjà client mobile. Je patiente donc dans l’entrée de la boutique et un conseiller, aimable de prime abord, se présente à moi. Après avoir pris connaissance verbalement et succinctement de mon problème, il me déclare que je dois effectuer ma démarche en appelant la plateforme Orange, car selon lui tout se fait via la plateforme et aucune information ne semble pouvoir être intéressante concernant mon dossier, et ça sans interroger une seule fois la plateforme informatique et sans même m’avoir demander mon identité. Je lui rétorque que cela fait plusieurs fois que je viens effectuer cette démarche et que cela n’a jamais posé de problème, j’exprime alors le souhait d’être pris en charge directement en magasin. Le conseiller me refuse cette demande m’informant que les prêts d’Airbox n’existe plus et que je n’aurais d’ailleurs jamais dû en bénéficier. Je lui fait part de mon mécontentement malgré le fait que je comprenne que la politique d’Orange ait pu changer, après tout, le conseiller ne fait qu’exécuter les directives. Le conseiller m’oriente vers un abonnement box 4G à un tarif prohibitif et au nombre de Giga octet insignifiant en 2023. Abonnement bien plus onéreux qu’un abonnement fibre….. Quant à mon problème de surcharge sur le boîtier fibre aucune réponse ne m’est apportée , ni délai, ni avancement, ni même confirmation qu’une procédure est en cours ou non… en même temps comment voulez vous renseigner un client sans même quitter le paillasson de la boutique. Je déplore cette prise en charge avec une telle désinvolture, à la va vite et informe le conseiller de mon éffarement devant sa réponse et ce dernier me rétorque que le personnel manque en cette journée, et malgré tout il était pourtant prêt à m’accorder le temps nécessaire pour souscrire un abonnement box 4g hors de prix."

"Je suis passé pour avoir des explications sur les tarifs de la fibre et j'ai été très bien reçu par la personne. Celle ci a pu me rassurer sur les craintes que j'avais et m'a bien éclairé sur les tarifs."

"Très correctement reçue en me présentant à la boutique pour présenter un formulaire de confirmation de restitution d'équipement (résiliation printemps 2023) suite à une réclamation envoyée par erreur."

"Vraiment bien. Service super et agréable. Au top et bonne aide."

"La conseillère s'est très bien occupée de moi ; elle est souriante, dynamique et compétente !"

"Mon passage à la boutique orange hier matin a été très satisfaisant bon accueil, prise en charge rapide et efficace."

"Très satisfaite du service orange de leur écoute et gentillesse"

"Accueil très agréable, une prise en charge rapide et de qualité. J'y suis passé pour un renseignement sur ma ligne personnelle et le nécessaire pour avoir l'information a été fait. Merci pour ce petit moment !"

"Je suis passé à la boutique, j'ai été conseillé pour économiser quelques euros."

"Par où commencer… Déjà, je tiens à préciser que cet avis concerne deux vendeurs spécifiques de la boutique Orange Rue du clocher à Limoges, et que cela ne pourrait s’appliquer à toute l’équipe ni même au service proposé en général par Orange qui est bon dans l’ensemble. Après un bris de verre sur un iPhone assuré par Orange Bank avec Apple Care services, je me rends en boutique pour connaître les démarches et je pose la question fatidique du prêt de téléphone pendant les réparations. Réponse du vendeur (puis des deux vendeurs) : Vous êtes client Sosh, donc pas de prêt de téléphone sauf si vous passez chez nous (avec un abonnement coûtant deux fois le prix du mien bien entendu) sans prendre en considération les services Apple Care, et avec toute la mauvaise foi du monde. Après avoir dû essuyer toutes les tentatives de vente forcée pour faire grimper leur PVV, je me charge de passer par l’assurance qui prend en charge le sinistre, me renvoie vers un réparateur agréé, qui dans le cadre d’Apple Care me prête le téléphone et effectue la réparation bien entendu. Moralité : si vous avez besoin d’un conseil, ou de comprendre les modalités d’un service chez eux, fuyez."

"Je suis tout d abord passé a la boutique de Dax où le conseiller vraiment aiguillé pour des raisons professionnelles je suis parti a Limoges ou tout avait déjà été fait pour me recevoir. La conseillère était au top du top. Je recommande fortement ces deux boutiques et leurs conseillés."

"Pas d'attente, à peine rentré dans la boutique un conseiller en vente me demande quel est le but de ma visite et m'envoie voir un de ces collègues pour s'occuper de mon problème, personnels professionnels et à l'écoute de mes attentes, tout a était réglé sur place.Très bonne tenue de la boutique, avec du choix en accessoires et en téléphonie. Je suis reparti ravi. Je recommande donc cette boutique !"

"je viens pour changer de téléphone, prendre un plus performant m'adresser à des pros j'ai été mal conseillée le vendeur voulait me vendre un téléphone mais pas transférer mes données!!!!! donc impossible de remettre mes applications il ne m'a rien expliqué pressé que je paie et que je parte.j 'y suis retournée aujourd' hui furax j' ai eu droit à 2 explications mais il n' avait pas le temps.Pourquoi aller à la boutique Orange?J'aurais été mieux servie à la FNAC"

"Je suis passe à la boutique cette semaine et comme à l'accoutumé mon conseiller Mostafa a su me conseiller vraiment nous sommes très très satisfaits"

"Très bon accueil et gestion des arrivées Traitement de ma demande rapide Il faudrait par contre installer un bureau service client dans chaque agence pour aider les personnes en difficulté pour se connecter et/ou aider certaines personnes âgées"

"Je suis moyennement satisfaite de ma visite car aucune solution proposée en attendant l installation de ma fibre"

"Bonjour je suis passé chez orange au liloges centre pour regrouper une offre pro livebox plus téléphone portable ...j ai eu une personne très professionnelle à mon écoute, on a eu un super échange. Je suis très satisfait de l accueil que j ai eu ...très rare de nos jours de voir une qualité de service comme ca"

"Tout est bien sauf la responsable d agence pas souriante..."

"Je suis passé avant-hier. Excellent accueil. Interlocuteur très compétent."

"Nous sommes venus moi et mon petit fils hier pour acheter un iphone, nous sommes tombé sur un vendeur extrèmement professionnel et très motivé pour nous orienter vers le bon téléphone et en plus il m'a convaincu de prendre une assurance, et ça croyez moi c'est pas facile, c'est dômmage qu'il parte car c'est une personne très agréable et qui aime ce qu'il fait."

"Je suis passé hier en boutique avec une télécommande défectueuse. La personne qui m'a reçu a testé la télécommande, et l'a changée, le problème à disparu."

"Prise en charge rapide. Propositions de nouvelles offres que je ne connaissais pas"

"Vendeur très à l'écoute et efficace, il a su faire une proposition qui m'as fait changer pour devenir client orange !!"

"Le vendeur ne compte pas son temps, il est l'écoute du client et les conseils d'achats sont adaptés. Je ne regrette pas mon entrée chez orange."

"Je suis très satisfaite du personnel qui a fait le changement de mon offre téléphone. Le personnel est très poli."

"Jeune dame très dévouée, excellente prise en charge. Merci"

"Quel plaisir d être reçu par une équipe pro et toujours de bons conseils merci La responsable est toujours souriante c'est agréable"

"Ma conseillere a était très claire.votre principe d attirer le client avec des prix correct la première annee et doubler la 2ème ne correspond pas à ma philosophie."

"Bravo enfin un conseiller de talent. A su répondre à toutes les demandes. Personne intelligente qui à la notion du service . Contact très agréable."

"Très gentil une exception reçu très gentil personne ce mail et rare dans ce magasin 20 stations 20 du jamais vu"

"venu sans rendez vous j'ai pu exposer mes problèmes et recevoir les explications attendues"

"Les renseignements et explications donnés m'ont été d'une précieuse aide pour me dépanner suite à la panne sur le réseau fibre. Des explications très claires aussi pour l'installation de l'Airbox prêtée gratuitement en attendant les réparations."

"Je suis passé à la boutique j ai été bien prise en charge par le conseiller"

"Je suis passée hier en boutique pour changer mon téléphone.j'ai été très bien reçue et les service a été impeccable"

"Test et remplacement de notre box TV car défectueuse"

"Pas trop d'attente personnel très pro et à l'écoute"

"Je suis passé à la boutique pour remplacer mon mobile"

"Je suis venue pour le changement de mon téléphone portable. J'ai pu bénéficier d'une réduction avec le black friday. Très bon accueil et prise en charge. Merci à la conseillère pour sa disponibilité et ses conseils avisés."

"Salariés vraiment peu aimables à la limite de l’arrogance. Mais plus globalement à quoi servent les boutiques Orange si il faut systématiquement passer par le 3900 ?"

"Accueil appréciable de la conseillère , Et à l'écoute du client"

"Accueil sympathique et professionnel. Merci a l'équipe."

"Le conseiller qui m a reçu a été gentil et m a donner les informations nécessaires."

"boutique au top de très bon conseil et vous proposez les bonnes solutions en fonction des besoins clients"

"Merci pour l’accueil et les conseils !"

"Toujours un excellent accueil et de très bons conseils."

"Passage dans cette boutique Orange du centre ville ce 05/12, pour récupérer un Samsung S23 en renouvellement de l’ancien. Excellent accueil, un petit bug informatique pour la récupération de l’appareil a été vite solutionné par le jeune homme qui nous a accueilli."

"Que ce soit pour le renouvellement de mon mobile avec un reconditionné ou encore la souscription de Maison Protégée, l'accueil et le service de Yanis ont été au TOP comme l'ambiance de cette belle boutique ! merci et à bientôt"

"J'avais rdv pour changer mon téléphone. Les explications étaient très claires, les propositions d'appareil convaincant et le vendeur au top."

"Je suis venue en boutique hier et servie par un conseiller très très sympathique."

"Nous sommes passés en boutique pour se renseigner pour le changement du portable de mon fils et changer le portable de mon mari le conseiller était génial et sexy !! Vraiment un conseiller au top il a répondu à toutes nos questions"

"Je suis venu à la boutique une 1ère fois, puis une 2ème fois le même jour."

"Très bon accueil, conseillère très professionnel. Merci"

"Très satisfaite de l accueil et de tous les conseils"

"Passage en boutique le samedi 16 décembre pour changer de mobile vers 16h, conseiller se dénominant Thomas, super sympa et professionnel Merci à lui, bon travail"

"Très satisfait du service et des prestations, ne changez rien, c'est très bien comme ça."

"Pas d'attente ! Service au top et en plus rencontre avec la nouvelle directrice."

"Je suis passé en boutique hier, très bon accueil, conseils avisés par le conseiller très à l'écoute et expérimenté. Bref très satisfait."

"Merci et passez de très belles fêtes de fin d année"

"J'ai été reçu à l'heure précise de mon rendez vous. Information claire et précise, accueil cordialement et professionnel."

"Excellent accueil et aussi à mon écoute mon problème a était resolue"

"Très satisfaite de la boutique. J'avais quitté un autre opérateur pour pouvoir être reçue par du personnel"

"Toujours de bons conseils, que ce soit pour un achat/changement de portable, pour de nouvelles offres internet ou mobile, les différents vendeurs sont agréables et à l'écoute. Bravo."

"Venu faire un changement de téléphone, le vendeur a très bien répondu à mes attentes et a été très sympathique."

"visio et le 13 je devais avoir 10gega et illimitée et rien"

"Le conseiller qui s est occupé de nous à été efficace professionnel et surtout à notre écoute bravo à lui et j espère que Orange saura également le remercier autant en paroles qu'en financier car c est rare des employés aussi investi..merci à lui"

"Conseiller très sympathique et efficace. À proposé de bons conseils"

"Boutique limoges rue du clocher . Accueille agréable. Attente en boutique résonable Conseiller compétent et à l'écoute de mes besoins"

"Accueil moyen Aucuns conseils pertinents ,ni propositions intéressantes. Mauvaise organisation"

"Voleur d’argent Un papi travaille là-bas qui est pas respectueux Qui nous a dégagé deux fois"

"Une petite étoile pour la dame qui elle était super gentille à l'accueil ,et qui à dû nous prendre en charge car cela embêter et je paise mes mots, son collègue de répondre à notre demande (pour un choix de téléphone )par ailleurs ils s'est permis de nous manquait de respect en nous le faisant très bien comprendre..,la dame sûrement pour tempérée celà voyant notre confusion avec moi et mon amie nous a prise elle même en charge .. Et un autre monsieur sur un ordinateur tout a l'entrée lui aura etait le pire ,il avait atteint le summum de la personne désagréable,surtout avec sa collègue qui lui demander simplement de baisser le son car cela était impossible de nous comprendre avec le brouhara causé par se monsieur et le son émis par son ordi , il l'a littéralement renvoyer boullée ! Je n'y retournerai pas et courage à cette dame pour travailler dans un endroit pareil en espérant que toute l'équipe ne soit pas commeces deux là..!!"

"J'ai été très satisfait de mon passage en boutique. Le conseiller qui m'a accueilli en boutique et à l'écoute des demandes. Il mériterait d'être à la présidence d'orange, les dirigeants devraient prendre exemple sur lui (Orange s'en porterai mieux). Les 5 étoiles ne son pas pour orange, mais pour votre employé. Sûr ce bonne soirée à vous."

"Très satisfaite du bon accueil de la conseillère et de son professionnalisme."

"Cela fait deux fois que je bloque mon téléphone, donc je me suis rendue en boutique pour avoir mon code puk. À chaque fois l'accueil est excellent. Je ne changerais pour rien au monde d'opérateur !! Merci !!"

"en boutique tres bien accueilli par MICHAEL , tres professionnel et patient"

"Je suis passée en boutique pour acheter un article précis. Le conseiller a su répondre à mes questions. Le seul bémol et qu'aucune offre n'a pu m'être faite alors que je changeais de forfaitdu même opérateur."

"Très mauvaise expérience! Je voulais des renseignements pour modifier mon contrat temporairement. La vendeuse m'a répondue de regarder sur mon espace client... Je n' ai toujours pas la réponse à mes questions !"

"Je suis satisfait du conseiller par contretres déçu de orange très cher pour avoir très peu de connection pas de tv toujours pas de fibre on nous supprime les applications qui fonctionnent bien je ne suis pas sur de rester chez vous"

"Je suis venue dans la boutique jeudi dernier et Thomas a étais très bien , il m'a bien conseillé et je le remercie encore."

"Mustapha , un super conseiller pro ,très réactif qui répond à tous nos problème !!!"

"Je suis passé à la boutique le 9 mars dernier, pris en charge tout de suite par une conseillère très charmante et très professionnelle, très satisfaite du service et des conseilles."

"Le contact est à chaque fois agréable et je me sens toujours à l'aise."

"Conseiller qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a... très bon accueil, sympathique, à l'écoute, malheureusement, Orange ne lui donne pas la possibilité de répondre à nos attentes en ne récompensant ni la fidélité ni les familles nombreuses!"

"Je suis rentré pour téléphone bloqué et le dépannage a été rapide"

"Rdv respecté, personnel agréable et compétant. Rien à dire."

"j ai été très satisfait de mon passage à la boutique orange rue du clocher à Limoges"

"Problème résolu, nouveau décodeur fourni suite à panne."