Boutique Orange - Belfort

"Conseillers sympathiques boutique propre café offert pour faire patienter et super offres telephoniques. Claire net precis. Je ne mets pas 5 car malgré que j'avais pris un rv j'ai attendu 20min."

"comme beaucoup de vos agences il y a bcp d'attente, même si l'on vous libère et l'on vous propose l'envoi d'un msg sur votre portable! La aussi ayant fait d'autres agences il manque de chaises pour les personnes qui attendent debout !"

"franchement l attente est horrible. les gens sont sympas sauf une manager qui le fait savoir immediatement histoire d imposer sans doute une autorité inutile car si on va chez orange c est qu on est client et en paix. l ego de cette femme est surdimmensionné . on traite pas les gens qui viennent vous nourir comme des imbéciles. Que l on soit manager ou pas !"

"Rendez-vous à l'heure, commercial compétant et agréable. Souscrit un forfait téléphone open, appels impossibles depuis la souscription, service technique incapable de résoudre le problème depuis. Je regrette d'avoir quitté mon précédent opérateur. On me rappelle pour me dire que le niveau supérieur cherche la panne et que je ne suis pas le seul. Maigre consolation, j'ai un nouveau téléphone que je ne peux utiliser. C'est un non respect du contrat."

"Pas possible d'obtenir un RDV pour installer la fibre chez ma mère (75 ans).... consécutif à la maladie du technicien Orange. j'y suis resté 1h15 pour rien L'opératrice devait me rappeler avant midi : pas de signe de vie 😑"

"effectivement le temps d'attente est parfois long mais quand on va dans les magasin soit on prend le temps soit on y va pas . en revanche j'ai toujours bien été conseillé par les vendeurs . je vais d'ailleurs y aller a midi pour changer de téléphone si possible ."

"Je suis venu en magasin dans le but de changer de mobile, mais finalement ma seule envie et de changer de crémerie M'étant renseigné sur les prix actuels du marché avant ma venu, je n'ai pas trouvé plus chère que vous, aussi bien en terme de forfait que de mobile. Je ne ressent aucun avantage fidélité alors que je n'ai pas changé de mobile depuis au moins 4ans et suis client depuis presque 10ans. A priorri il vaut mieux être un nouveau client qu'un ancien. Interlocutrice agacé, et ça ce ressent, de toute façon je n'ai pas un assez gros forfait pour prétendre à quoi que ce soit ma t'on dit, et que je peu partir ce n'est pas grave il parait que de toute façon tout le monde revient en ce moment.. Grosse déception 👎😑"

"Non respect des horaires indiqués, aujourd'hui (le 15/10/2018) fermeture pendant l'heure de midi pour convenance personnelle...sans doute en rapport au beau temps...profiter d'un bon repas en terrasse... Accueil exécrable, on nous a bien fait sentir que l'on dérangeait, l'une des personnes présentes avait un coup de fil personnel et nous a bien envoyé sur les roses...appeler le 3900. Dommage que l'on puisse pas mettre une note de zéro. En synthèse, le service est bien là... .Mais pas pour les clients !!"

"J ai été trés mal reçu et tres mal renseigné par une denomée Azia ses infos se sont averées fausses et son attitude à la limite de la politesse. J étais venu pour racheter un tél portable car je venais de cassé le mien elle m a expliqué qu elle ne pouvais pas récuperer mes données sur mon ancienne carte sim etc.... Je suis donc alle chez un autre revendeur qui a reglé mon affaire en 15 mn Je suis clients chez orange depuis 40 mais de rencontrer des conseillés comme celle là me donne vraiment envie de changer d operateur."

"J'ai du par la force des choses changer de fournisseur et suis allé ailleurs et où je suis mieux et à moindre coût .Je le regrette et le déplore car j'essaye de rester fidèle en accordant toujours le bénéfice du doute....La vie continue.... mais j'ai ainsi, perdu ma moitié d'orange.... virtuelle... Snifffff !!!... Mais au moins pas de mariage contre nature et je ne regrette pas cette ambiance coincée et purement mercantile."

"Bonjour Mardi 29 Janvier j'ai téléphoné au 3900 pour un problème sur mon portable...la technicienne ma proposé un rdv à 18h30 jeudi 31 janvier...j'attends encore son appel...en plus j ai demandé a quitté mon travail a 18h pour pouvoir être chez moi et attendre l appel sur mon fixe car nous devions faire des manipulations sur mon portable...mais mon téléphone est encore en garantie donc il me semble préférable...d'avoir recours à un neuf et non me faire faire des manipulations ect...je suis très déçu...depuis des années je suis chez Orange....donc je vais dès que possible faire une descente a l'agence de Belfort...et surtout...avoir la solution sur place...merci. Cordialement Mme Bohème"

"Arrivé et reparti en moins d'un quart d'heure avec la solution à mon problème. J'ai trouvé l'accueil agréable et efficace. L'avantage d'une boutique c'est que je n'ai pas eu besoin de passer 3h au téléphone pour expliquer le problème. Attention beaucoup de monde le week-end... essayer de venir en semaine si possible."

"(25 janvier entre 10 et 11h) J’ai rendu ma live box en demandant a clôturer mon abonnement internet résultat plus d’un mois après je reçois encore une facture internet. Si déjà orange justifie ses prix par des point de vente et de conseils physique, ayez au moins un peu de respect envers vos clients. Et ce n’est pas la première fois qu’il m’arrive quelque chose avec orange, l’annee passée j’avais également rendu ma box et comme un stagiaire avait mal travailler il m’accusait de ne pas l’avoir rendu. Et comme personne n’avouera qu’il a mal travailler je ne me ferais jamais rembourser. En tout cas je remercie encore une fois les gens de cette boutique pour leur professionnalisme."

"Pas trop d'attente aux heures où j'y suis allée, par contre copie de téléphone sur clé USB hors de prix ,24€5 et des vendeurs qui parfois racontent n'importe quoi. Il y a deux ans ils m'ont vendu un téléphone 1€ avec un forfait censé être 30€ plus cher pour 6 mois au final c'était pour 1 an. Et c'est toujours le client qui a tort. Bien demander un récapitulatif écrit avant de s'engager à l'oral."

"J ai attendu 47 minutes pour changer mon matériel, sur 4 personnes un seul se souciait des clients. 1 qui essaye de choper le numéro de sa clientèle, une qui essaye de vendre des obtions à tout vas, et la dernière qui rentre avec son repas qu elle vient de acheter. Le 4ème a subi, il était bien, mais débordé a cause de ces mauvais collègues..."

"On arrive à 17h45 une dame arrive vers nous et la clairement elles fait comprendre qu'on la fait chier elle regarde l heure nous dit qu'elle a pas le temps alors qu'il n'y avait personne on lui montre le sms pour une offre qu'on a reçu elle nous dit que l'offre ne marche pas on voulait aussi regarder pour ouvrir une ligne elle nous dit qu'on ne peux pas avoir de téléphone avec un forfait il faut tout acheter séparément alors que nous avons déjà ouvert des lignes chez eux et ça ne c'est jamais passer comme ça ! Conseillère vraiment désagréable qui ne veut pas de s'occuper de ses clients ! Ce n'est pas en ayant se genre de comportement que les clients vont se fidéliser ! Vraiment déçue !"

"Que dire le lieu est agreablement bien structuré. Le personnel est aimable,souriant et chaleureux l'attente le week end est un peu plus longue que la normal mais ce n'est pas excessif. Je recommande pour vos de mobiles, de Box, ect..."

"Par rapport à d'autres boutiques d'opérateurs, ça va assez vite pour être pris en compte. Je suis tombé sur une employée qui a répondu parfaitement à demande. On critique souvent ce genre se boutique mais là, c'était bien."

"Accueil lamentable. Aucune politesse , aucune empathie pour le problème posé, ton ironique et impertinent :vous comprenez ce que je vous dit ou pas ? D'autres clients étaient sidérés. Cette responsable (?) peu commerçante devrait être recadrée par un chef de secteur !"

"Triste boutique qui refuse l'accès malgré la prise de rendez-vous et qui me l'a annulé sans avoir reçu de notification écrite. Les professionnels ayant besoin d'un renouvellement de téléphone ne doivent pas leurs laisser assez d'argent pour être reçus chez eux."

"Déménageant prochainement et n'étant plus engagé chez Orange nous avons d'abord appelé le service client afin de profiter d'une offre.. Puisque nous sommes clients depuis quelques années. On nous signale que l'on nous accorde aucune remise. Nous nous déplaçons ce jour à Orange Belfort à l'entrée une dame très désagréable qui nous informe qu'il fallait prendre rendez vous et que tout le monde a reçu un message.. Nous répondons que non sinon nous aurions pas fait 45 minutes de route pour rien.. Elle nous répond une nouvelle fois très sèchement que tout le monde a reçu ce fameux SMS et nous a envoyé ballader.. Nous qui payons plus de 100 euros par mois de forfait... Comment perdre des clients !"

"Très mauvais personnel, pas du tout à l'écoute des gens. Suite à des problèmes d'installation de fibre depuis 5 mois, le 3900 ma conseillé en attendant d'aller en agence pour un prêt dairbox. J'y suis allé une première fois mais ce n'est que sur rdv (on aurait pu me le dire au téléphone). Je prends rendez vous, j'y retourne et on me dit que le rdv n'est pas enregistré !!!! On est toujours les dindons de la farce et on ne peut rien y faire. Le personnel 'a même pas voulu me préparer cette box alors que j'ai proposé d'attendre dehors !"

"Super boutique, les collaborateurs font respecter à la lettre les règles sanitaires, c'est agréable! D'autant plus que les vendeurs/vendeuses et agents de sécurité sont d'une sympathie très rare à constater dans ce genre de commerce"

"Technicien pas du tout à l'écoute du client ne propose aucune solution à part dire que lui travaille chez Orange il s'y connait pas vous et mettre votre parole en doute lorsqu'on lui précise que le locataire précédent avait la télévision par box et s'obstine à nous dire de faire poser une antenne ou une parabole! Profite aussi de l'handicap du client pour lui fourguer l'ancienne box alors qu'elle ne lui servira à rien ! Une honte !! Lui travaille chez Orange et n'en a rien à faire du client puisqu'il est plus intelligent que lui !"

"Bonjour Monsieur, mesdames, Voici les réponse que l'on ma donner orange sur la live box 7 orange on nous tiens pas au courant quand les travaux se feront aucune dates a par les grandes villes métropoles bien entendu aucune info de la par d'orange sur les dates de disponibilité exemple demains je prend l'offre live box 7 se qui me servira a rien vu je n'aura pas les 5Gbit/s dans la boutique orange Belfort il y a la live box 7 en ( démo ) vu que dans la boutique vous n'avais même pas les débite 5Gbit/s ? . voici la réponse d'orange ? Orange est en train d'équiper ses NRO avec la technologie qui vous permettra d'atteindre un débit de 5Gbit/s. Lorsque vous y serez éligible, vous passerez automatiquement dessus, rassurez-vous. Je vous souhaite une bonne journée. Jess A bon en 2040 un peut prêt non les JO a ben oui"

"Ouf, oui je suis allée aujourd'hui, après plusieurs coups de téléphone ? Bien sûr des plates formes ! !!et il faudrait connaître tout bon enfin l'interlocuteur ma sûrement prise pour une demeurer Bon nous dirons, que j'ai une petite satisfaction ! !Après 2 mois de panne de RÉSEAU"

"Commercial dans la cinquantaine avec des lunettes. Franchement, il s’en fout de vos problèmes. Aucune solution pour vous et ne se donne pas la peine de chercher une solution. Il m’a dit mot pour mot: Je ne peux rien pour vous, au revoir ! En me tendant la main (on oublie les gestes barrières maintenant) A noter que j’ai juste voulu passer à la fibre mais mon adresse n’étant pas encore dans leur base de données parce que c’est une maison récente. A noter que la borne de la fibre est juste à 10 mètres de ma porte et mes voisins avec qui on partage la même borne l’ont déjà la fibre. Après un appel au 3900, un commercial a bien voulu m’aider et a trouvé une solution. Si vous passez par cette boutique, évitez ce monsieur."

"Très déçu par l accueil dans cette boutique on avait l impression de les déranger!!!! Je voulais un nouvel abonnement avec l achat d un mobile à plus de 1000 euros ces dames n avaient pas le temps alors qu il n y avait pas de clients!!!! pas de soucis on ira ailleur."

"En panne depuis des mois la télé n arrête pas de s éteindre déconnecte a répétition ,je suis toujours en relations avec le SAV bref le jour de Noël 🎄 je doit tout changer je me suis présenté au magasin il était fermé merci de revoir vos horaires d ouverture surtout quand il y a noter que ce serait ouvert de 9h à 18h à ce jour mon matériel ne fonctionne toujours pas merci joyeux Noël 🎅"

"J'ai été très bien reçue par une personne très sympathique et très compétente. Je tiens à signaler son professionnalisme. J'ai été très bien conseillée et renseignée. Merci"

"Je suis passé avec ma LiveBox pour une perte de débit, la bande passante à l'entrée de la box étant bonne. Après une série de tests sur la borne, rien n'a été décelé. Un échange contre la nouvelle LiveBox à été fait sans aucun problème. Sans rendez-vous, équipe sympathique, résolution rapide du problème... Que demander de plus ? Perso je recommande"

"Experience Orange Belfort. Rdv prit sur internet le 17 avril 2021 pour un rdv en boutique aujourd’hui 19 avril à 11 heures. Je suis gérant de société et je prends du temps sur mon travail pour honorer ce RDV. Arrivé sur place et après un moment passé avec la conseillère, celle ci m annonce qu’elle ne peut rien faire pour moi car il y a une panne de leur système et me demande gentiment de repasser cet après midi soit 80 Km dans la journée plus le temps passé. Orange nous demande de prévenir en cas de problème ou d’impossibilité de se déplacer mais oublie de vous prévenir en cas de problème de leur côté. Manque de repesct total du client et aucunement commercial. À fuir absolument. Je préfère rester avec mon fournisseur actuel que de leur donner 1 euros."

"A quoi sert la boutique ? Rendez-vous aujourd'hui à 14h pour un changement de téléphone avec un nouveau forfait. Le vendeur me répond qu'ils ne peuvent rien faire pour moi en boutique et qu'il faut que je gère ça depuis l'application orange et moi. 45 min de route pour rien ! Des incompétents ! Vous n'êtes pas prêt de me revoir, et je ne vais pas vous faire de la pub !"

"Problème de discours entre la boutique et le service client, un débit qui serais séparé entre la box TV et la connexion adsl (complètement faux) une facturation plus élevées que la facturation annoncée en boutique le premier mois, un débit divisé par deux car au final instable, une honte pour un opérateur si chère en terme de tarif !! Et un service client ou un employé sur deux vous ment ou vous raccroche à la tronche malgré que je garde mon calme !! À fuire absolument !! Et non problème pas arrangé malgré plus d'un mois de tentative en tout genre avec le service client, et mon passage en boutique, parlons en un peu, je repasse en boutique il y a 5 jours pour un renseignements pour le passage de ma ligne mobile chez vous (étant bloqué 12 mois chez vous en box), et on m'envoie gentiment bouler en prétextant deux RDV en retard de 10 minutes, on as pas de place pour vous recevoir, prenez en RDV (au passage la boutique était vide et les vendeurs discutaient derrière), franchement je me demande de plus en plus ce que je suis venu faire chez vous, encore une foi une honte vu les tarifs pratiqués aujourd'hui."

"Très mauvais accueil, nous conseille même de s adresser à la concurrence pour ne pas perturber leur rythme, des plus tranquille apparemment.... en tout cas, bon conseil la concurrence a su être professionnelle et efficace.... merci du conseil orange"

"Nous avions rdv lundi 5 juillet à 16h30... À la base pour une ouverture de ligne portable ( ligne qu'on rattache à notre ligne box déjà existante) + achat téléphone. La conseillère ( si on peut appeler ça conseillère....) nous a mis devant les téléphone en nous disant je vous laisse regarder admettons.... Ensuite lorsque nous avons eu le malheur de lui demander de nous en dire un peu plus sur un modèle elle nous a répondu aaah pfff ben je ne sais pas je ne connais pas les modèles par cœur. Il faut que je regarde sur Google.....( on attend toujours qu'elle aille sur Google) Nous passons outre et avons fini par dire que nous réfléchissons pour le téléphone et qu'on va tout de même ouvrir la ligne. Malheureusement nous n avons pas pu car la carte d identité de mon conjoint était soit disant périmée ( sauf que la validité des cartes d'identité est passée de 10ans à 15ans donc nous sommes largement dans les délais....) De plus le dossier de mon conjoint était déjà créé vu que nous voulions raccorder la nouvelle ligne portable sur l abonnement box... Bref pour résumer une conseillère qui n'a de conseillère que le nom... Aucun conseil, ne connait pas ses produits. Nous avons donc été chez la concurance pour l achat du téléphone (qui nous a coûté la même somme) et la ligne portable a été fait par sa collègue de la hotline qui bizzarement n a eu aucun problème à créer la ligne sans pièce d identité. Si vous voulez des conseils de professionnels n y mettez pas un pied. Ps : si jamais vous chercher du travail postulez chez Orange visiblement ils embauchent n importe qui, pas besoin d avoir des compétences"

"Horrible, Orange m’a donner un code pour récupérer Une airbox, mon epoux si rends ce matin on lui dit il faut la pieces d’identité de votre épouse , il repart 20 KLM aller et 20klm retour ,il y retourne la lui dit il faut que votre épouse sois présente !!! Une autre personne entre le magasin quand il y était il la mette dehors en lui disant il faut un rendez vous chose complètement fausse car j’avais appelé le numéro vert orange de prise de rendez vous justement avant que mon epoux se déplace en boutique qui m’ont qu’il n’y en avait plus besoin!!!Une blague c’est honteux je ne peux me déplacer !! Mon epoux est repartie sans la airbox et j’en avais besoins pour travailler étant en télétravail j’ai aussitôt appeler orange qui m’on dit comment on il oser faire cela il vont faire une remontée concernant la boutique de orange belfort et son personnel incompétent et désagréable !!!il m’on préciser également que le code à lui seul suffit pour récupérer la airbox !! Orange me l’envoie à domicile pour le coup fumer cette boutique et son personnel incompétent !!!!"

"Un service rapide et disponible. En touy les cas, nous ne savions pas qu'il fallait se rendre sur rdv, la commerciale a bien compathie avec notre situation et s'est vraiment démener pour faire le nécéssaire. Merci à elle."

"Je me suis rendu a la boutique afin d acheter 1 iPhone celui-ci avait un défaut de fabrication lorsque je suit retournée pour une prise en charge afin qu on me fasse un échange (dans un delais de 48h) il n y avait plus personne pour résoudre le problème.... On vous donne un numéro 3900 pour soit disant résoudre le soucis mais si vous avez pas de ligne orange on fait rien pour vousebie"

"Incroyable ! Ma mère handicapée et n'a plus de télé depuis 3 semaines. On me fait aller en boutique pour changer l'équipement. Arrivée chez ma mère, je change tout mais rien ne marche. On le dit alors on vous envoie un boîtier. Je vais le chercher en point relais sauf qu'ils n'ont rien. J'essaie d'avoir orange mais en vain, je me rends à la boitique pu on me pre d poir une tarée et ou on ne peut rien me dire. Donc la panne est toujours présente et pas un guignol pour m'aider que faire ? Restée calme ? C'est vraiment abusé, évidement la facture tombe tous les mois"

"Je me suis rendu dans cette boutique de Belfort le 09/02/22, suite à l’accueil désagréable et non intéressé de la boutique orange Mulhouse le 02/02/22 , on se demande s’il se sente concerné et s’il veule vendre … Donc la la boutique de Belfort m’a très bien accueillie , la personne qui m’a reçue chaleureuse et courtoise pour.l’achat d’un iPhone 13 Pro Max Explicative, à l’écoute , m’a fait un geste commerciale et mˋa bien conseillé pour les accessoires, je félicite Noée ! Continuez ainsi avec tous vos clients"

"Nous nous rendons à 17h40 à l'agence Orange Belfort pour un changement de téléphone, pas un seul client dans l'agence,super nous serons accueilli et servi rapidement. La dame qui nous reçois veux de suite savoir si nous avons rdv, nous ne savions pas qu'il fallait prendre rendez-vous pour un simple changement de téléphone. Il faut prendre rendez ce n'est pas possible autrement, de toute façon j'ai mes prochains rendez vous à 18h !!! 20 minutes et pas un client...cela est du refus de vente qui ne mériterait qu'un licenciement pour faute grave. Cette personne oublie gravement que ce sont les clients qui la paye à la fin du mois, à moins que les consignes de la direction sont de faire le moins de chiffre possible. Jeter les clients sans aucune volonté de vouloir sans occuper ne mènera pas très loin cette personne en tout cas je l’espère, pour la satisfaction des autres clients."

"Dommage pour les horaires! (Restrictions des plages horaires) Ne mettons pas toujours la faute sur le covid! C'est le résultat de la politique du monde du travail!!! Que de regrets pour les anciens qui étaient là!!! Courage à ceux qui restent! Et après... ... ... ..."

"Retard sur la prise de rendez-vous, mais bon cela n’aurait pas été trop grave si l’accueil avec la conseillère avait été meilleur. On ne s’adressait pas à moi directement mais à monsieur qui n’était même pas concerné par la situation. On m’a prit de haut parce qu’étant cliente depuis des années j’ai demandé à avoir une offre. Cela dit, produit trop chers par rapport aux forfaits proposés. Je ne recommande absolument pas Orange c’est sûr et encore moins cette boutique. Résultat rdv chez SFR dans la foulée, et je suis repartie avec un téléphone et un forfait"

"Boutique que sur RDV…..alors que ce n est pas précisé… me donnait un rdv l après midi, super on est à leur disposition…faut pas se plaindre que les boutiques ferment et qu on prenne tout sur internet. Orange me déçoit de plus en plus donc au lieu d un renouvellement ça va être une résiliation."

"Et bien, je suis très partagée!... Mes dernières expériences en boutique avaient été géniales avec des conseillers vraiment accueillants, disponibles, techniques et accessibles, cherchant à dépanner le client au mieux avec toutes les info' et les connaissances en leurs possession. Et là, je me fait refoulerune première fois pour revenir 1heure plus tard avec un rendez-vous... pour voir mon problème régler, avec beaucoup de honte et d'insistance, en 2 minutes! Car à cette boutique Orange, cette après-midi du moins, on était là pour faire de la vente par pour faire du service, m'a t-on explicitement dit. Sinon il faudrait débourser 24€ pour ce type de dépannage! C'est triste et humain à dire mais je retiendrai davantage cette mauvaise expérience que les bonnes passées... Ca ne donne PAS DU TOUT envie de revenir même pour un nouveau téléphone ou un nouveau forfait ou autre! En tous cas, un ÉNORME merci à la dame qui m'a dépanné en boutique et aux services techniques qui souriants professionnels ! Cordialement"

"Une vendeuse qui nous fait patienter plus de 20 minutes pour un problème de mot de passe sur son ordinateur, sans nous proposer d’aller vers un autre vendeur. Une fois le problème réglé, le rdv n’a pas duré 5 minutes : Elle n’a pas trouvé l’adresse de notre construction dans ses fichiers, nous a envoyé paître avec mauvaise humeur et nous a dit d’appeler le service client. Le service client n’a rien pu faire et nous a dit de nous rendre en boutique. Une perte de temps, quelle incompétence !"

"Un accueil parfait ! Et de très bon conseil au sein de cette boutique ! Merci à toute l’équipe orange"

"Nous avions rendez-vous à 15h, la personne qui avait été désignée pour s'occuper de nous était avec une cliente et n'avait apparemment pas terminée, nous avons donc attendu avec compréhension. C'est alors que d'autres personnes venaient en boutique sans rendez-vous et ont été prisent immédiatement par d'autres membres du personnel. Question : à quoi sert un rendez-vous ? 40 minutes d'attente. Je ne comprends pas votre mode de fonctionnement. Nous y sommes retournés plus tard sans rendez-vous un jour où la boutique était quasiment vide, nous avons eu affaire à l'accueil à une personne hystérique qui nous a dit que rien n'était possible sans rendez-vous. Dernière fois de ma vie que je retourne dans cette boutique où règne inhospitalité et incompétence."

"Très bon accueil, sans rendez-vous. Efficacité et amabilité de la personne qui s'est occupée de mon cas (prénommée Jean-Yves il me semble) qui a pris le temps de me dépanner et me renseigner sans se départir de son sourire."

"Nous avons été très mal reçu Le conseiller d'orange à fait preuve d'une arrogance sans précédent et était très agressif."

"Évitez Nadia, ça faisait longtemps que je n'avais pas vu une aussi mauvaise commerciale.. C'est triste de voir un niveau aussi pitoyable dans une boutique Orange. Ces soit disant vendeurs de téléphones ne savant même pas trouver un IMEI sur un IPHONE 4, oh bah non monsieur *#06# ca marche pas beuuuuuuuh En 10 secondes sur internet on voit qu'il est dans les options>général ou inscrit sur le tiroir de la sim. Mais eux ne le savent pas, ils sont parfait pour leur métier mdr."

"Honteux , client depuis plus de 15 ans , et un accueil déplorable , personnel réellement désagréable et totalement incompétent, résultat , à force de prendre les gens de haut et bien ont perd sa clientèle . Bouygues est situé juste en face et ont y est bien mieux reçu , les offres et appareils y sont intéressantes , et le personnel compétent . Je recommande vivement d y allez ."

"Dommage qu je ne puisse pas mettre 0 Etoile !!!!! Je suis passée en boutique pour souscrire un nouvel abonnement Fibre et à la lecture de mon mail de confirmation, je découvre que c'est un abonnement ADSL !!! On vous fait signer sur un écran sans faire de récapitulatif verbal de commande !!!! c'est affligeant !"

"Personnel efficace et réactif ! Équipe très accueillante et souriante! Je conseille vivement cette boutique ! L’équipe a su répondre rapidement à la demande de ma maman et les délais indiqués ont été respectés! Je recommande! Merci !"

"Si c’était possible je mettrais 0 étoile. Je m’y suis rendu afin d’avoir des renseignements pour une création de ligne téléphonique pour une maison neuve. Franchement aucune information pertinente aucune aide. On vous donne un site sur lequel il faut tout faire soi-même… débrouillez vous tout seul !!!! La soit disante conseillère était tellement pressée de se débarrasser de moi. Le service public n’est plus ce qu’il était malheureusement…. De toute façon vu les avis je m’y attendais. A un moment donné avec tous ces avis négatifs il faudrait peut-être songé à tiré la sonnette d’alarme et réagir."

"Nous avons été reçu sur rdv hier après midi pour souscrire un forfait mobile supplémentaire pour notre fille. La conseillère qui nous a reçu, nommée Hortense, nous a très bien reçu (ponctuelle,souriante,compréhensive, solaire...)à l'heure ou Internet prend le dessus cela a été un réel plaisir de voir que l'on pouvait encore communiquer physiquement. Encore merci à vous Hortense pour votre professionnalisme."

"Se faire refouler à l'entrée car on a pas pris rdv pour une offre commerciale alors que l'on se déplace sur place exprès avec deux personnes qui ne faisait rien car les personnes appelées ne se sont pas manifester à l'ouverture à 14h00 c'est pitoyable."

"Équipe au top!!!! Rapidité, Amabilité, sourire . Ils ont trouvé toutes les solutions à mes problèmes et ont été très arrangeant. Ca fait plaisir d'aller dans une boutique orange et d'y ressortir problème réglé en même pas 30 min"

"Je suis passé à l'heure la personne qui m'a reçu super pour les explications et les attentes c'est tellement rare des personnes à notre écoute personne au top pour les explications l'accueil des clients et pour la vente Bien cordialement mr oeuvrard Dominique"

"Après avoir pris rdv ..je ai été accueilli et conseillé parfaitement et ai pu bénéficier des conseils très judicieux de mon hotess"

"Nous sommes venus sans rdv et nous avons été tres bien accueilli la conseillère à tout de suite compris et répondu à nos attente"

"Je suis venue pour acheter une enceinte connectée et j'ai été très bien conseillée"

"Il faut prendre rendez-vous pour pouvoir poser la moindre question. C'est pire que d aller chez le médecin. En plus leurs offres téléphonie et internet sont très chères. Bye bye"

"Sois disant client premium, aucune prise en compte de mon problème. Tout ce qui comptait c’est que je dégage et on me l’a bien fait comprendre. Très très déçu."

"Honteux !!! Boutique ou l on ne peut même pas demander un renseignement car il faut prendre Rdv !!!! Les conseillers n etaient meme pas occupés mais je reste sans réponse. Pire que pour aller chez le médecin. Du jamais vu !!!!"

"J'ai obtenu ce que je voulais rapidement. La personne qui m'a reçu était très agréable et professionnelle"

"Pris en charge rapidement. Écoute et réponses adaptées. J'ai pu obtenir l'imei du téléphone qu'on venait de me voler, et on m'a prêté un téléphone de dépannage."

"Je ne savais pas comment changer d operateur. La conseillère rencontrée m a très bien aidée. Je suis satisfait de sa demarche"

"Conseillère désagréable qui m a envoyé à la fnac pour acheter mon téléphone. Bien mieux à la boutique orange Nîmes"

"Je suis venue pour souscrire un forfait offre spéciale et acheter un nouveau mobile pour un membre de ma famille. La conseillère a très bien su nous renseigner et proposer ce qui correspond le mieux à nos besoins."

"Accueil super de la conseillère, elle a pris le temps de nous expliquer et à pris en compte nos souhaits. Conseillère très souriante et à l'écoute"

"Accueil très rapide. Conseillère très claire sur les offres et Equipe très disponible pour la mise en service du nouveau téléphone."

"Je suis passée dans la boutique vendredi. Perte de temps pour répondre à différents messages ! J'habite à 800km de maison de vacances où je veux installer une ligne téléphonique. Je dois faire attendre les personnes qui vont récupérer la box pendant 4 heures alors qu'il aurait été plus simple de la leur remettre chez eux en échange d'un mot de passe convenu entre Orange, eux et moi. Pas de louanges pour Orange"

"Accueil excellent et très bonne conseillère. Très sympathique et à l'écoute de ma demande. Elle mérite une augmentation ou prime pour son professionnalisme et don sérieux"

"J'ai découvert que Orange se réfère à Maps pour le déploiement de la fibre mais 5 maisons dans notre rue n'y figurent pas (2 Rue des Vergers, 90200 Rougegougoutte). Le technicien rencontré a essayé de faire remonter le problème. A vérifier dans 1 mois minimum si notre rue est éligible à la fibre."

"Nous sommes venus à l'agence de Belfort avec mon épouse et la jeune fille qui nous a reçu a répondu à nos demandes mêmes si les forfaits proposés sont encore élevés"

"Je suis passée à la boutique pour des informations et j'ai été super bien accueilli"

"Passé à la boutique récupérer une commande en click and collect et changer de forfait. Une équipe super qui reste à l'écoute et fais son maximum pour répondre aux attentes des clients . Bravo et ne changez rien !"

"je suis très satisfait des servis bien accueilli par la conseillère qui ma donner de bon conseille je recommande votre opérateur"

"avec un rv à la boutique , nous avons été satisfait mais nous n'avons pas pu prendre rv par mail. sinon la personne était très compétente."

"J'ai été servi à l'heure de mon rendez-vous. La personne qui s'est occupée de moi à été à l'écoute et a résolu mon problème."

"Prise de RV par internet n'a pas été enregistré. Les conseillers m'ont malgré tout bien accueilli"

"Je suis venu à la boutique hier après midi et tous ces bien passer je suis satisfait de mon achat"

"Le personnels est souriants, polis et c'est répondre à nos attentes. Merci au conseiller qui nous a conseillé et écouté. Vous êtes au top ! Merci."

"Je suis venu changé une livebox. J'ai été servi très rapidement avec toutes les explications utiles."

"La conseillère a été très efficace, à mon écoute et de très bon conseil pour résoudre mon problème. Je n'avais pas beaucoup de temps et elle a su respecter cette contrainte."

"Nous avons été par hortense pour l'achat de deux forfaits de téléphone avec engagement pour moi et mon conjoint, nous avons reçu un très bonne accueil et les explications étaient très précises. L'accompagnement étaient super merci à hortense ."

"Le mardi 10 janvier suis passée à l’agence, là on me conseille de prendre RV Pris pour le vendredi 13 à 14h. A l’heure dite gros problème pas d’accès pour les employés Hahaha oú suis je??? On me suggère de faire mes démarches en ligne!!!!!!! Bravo ORANGE"

"Aujourd'hui je me suis rendu à l agence orange de belfort. J ai été reçu par un excellent conseillé qui se nomme Mohamed. Parfait accueil et conseils. Je le recommande à tous"

"Arrivé à 12h15 personne ne me prend en charge, 10 min plus tard on m'annonce qu'ils ferment le samedi à 12h30 et réouvre en début d'après-midi travaillant moi même dans le commerce impossible de me libérer. J'étais prêt à acquérir un téléphone à plus de 1000€. La concurance serra contente ! Pas du tout commercant."

"Je suis passé en boutique pour changer ma box défectueuse, prise en charge rapide par hôtesse d'accueillir très aimable également très professeur."

"Excellente boutique. Vendeurs très compétents. Étant fan inconditionnel d'Orange (oui ça existe), je ne peux que recommander cette boutique. Le best des FAI Français"

"Se voir la refuser la vente d’un simple accessoire, juste que je refusais de donner mon numéro de téléphone. Rien de dit dans le Code du Commerce que c'est obligatoire, surtout à une époque on s'oppose à la collecte des données."

"Je suis passee à la boutique pour la fibre. Bons conseils et très peu attendu"

"J'ai souscris à un forfait téléphone, néanmoins je n'ai pas eu vraiment tout ce que je voulais mais la conseillère n'en est pour rien. Dommage que Orange ne s'adapte pas à tout type de personne."

"Nous sommes venu jeudi et ce samedi matin pour changer d'offre et nous sommes tombé sur une vendeuse au top qui a bien pris le temps d'expliquer les choses et très souriante ."

"J'ai été très bien reçu sans rdv et très vite orienté vers une conseillère clientèle très professionnelle, très agréable et très efficace. Bonne qualité de service dans son ensemble."

"Je suis passe pour prendre un forfait plus un téléphone. Très bonne accueil et compréhension de ma demande .Très satisfait de la personne qui m'a reçu."

"Très bon accueil et bon conseils. Dommage que les offres oranges ne font rien pour fideliser leurs clients."

"Je viens de rendre visite à la boutique suite à une panne sur notre fibre, 100% responsable par orange. Aucune solution n'est proposé, les promesses du service technique d'avoir un dépannage sont repoussé systématiquement bien sur personne ne prévient, aucune politesse, quant à parler de compétence 0 pointé, même 1 étoile c'est de trop. Le service commercial m'envoie récupérer une clef 4g, post it pour solutionner la panne mais qui ne suffit da's notre cas, c'est bien pour ça que l'on avait pris la fibre... J'en suis à plus de 10 appels, je suis extrêmement déçue, service client boutique et service technique incompétent, quant à un geste commercial personne n'en parle car c'est lorsque réparé qu' il le propose... La promesse d'un prix élevé pour une qualité de service et de dépannage n'est pas remplie. Les différents correspondants ne sont que des pions qui n'ont aucune possibilité de répondre à votre demande."

"Lors de notre visite de ce jour, nous avons été surpris d'avoir une conseillère qui nous a pris de haut et connaissant trop peu les offres annoncées sur leur site (multisim, data ...) Mais grâce à vous, nous avons été voir vos concurrents et leur accueils étaient bien meilleurs !!!"

"Plus nul et incompétent....je ne sais pas si cela existe. Du conseiller vigile à l'entrée (qui devrait revoir ses bases en relation client, il peut s'adresser aux deux pas uniquement à Monsieur), à la conseillère qui ne connait pas les offres qui sont proposées sur vos plateformes et aurait une légère tendance à prendre les gens de haut... A FUIRE, les autres opérateurs de la rue piétonne sont bcp plus pro."

"Très satisfait de l'entretien avec la conseillère...écoute et bon ressenti de mes besoins"

"Un peu d'attente mais très bien reçu excellente écoute"

"J'ai pris rendez-vous dans votre boutique mardi soir. Tres bon accueil et un très bon service. La personne était à l'écoute et tout s'est très bien passé. Je suis très satisfaite. Continuez..."

"Très satisfait de l'accueil à la boutique orange. Conseiller très compétent qui a repondu parfaitement à nos questions et besoins"

"Agréablement accueilli, le vendeur nous a pris sans rendez-vous alors qu'il en fallait un, il nous a consacré le temps nécessaire pour l'achat d'un téléphone. Nous recommandons vivement ! 😉👍"

"Achat d'un téléphone avec rendez vous. Rapide à l'heure et bon accueil"

"Conseillère très sympa, juste déçue que l'on aie plus de points pour avoir des réductions sur l'achat d'un téléphone!"

"Très déçu j'ai fais 70km pour me dire que mon bon de cde n'était pas le bon, mais hélas il me demande un document qui n'existe pas. Des incompétents"

"Rendez-vous le 2 mai à 15h45 Rendez-vous à l'heure précise. Conseils connaissances des services et mobiles excellente. Le conseiller à été très agréable souriant professionnel et compétent. Je suis très satisfaite de ma visite de mon entretien et de mon achat de mobile. Le forfait proposé par le conseiller correspond exactement à mes besoins."

"Je suis passé en boutique pour un échange de livebox. Cela a été rapide et très bien fait"

"malgré une prise de RDV ,légère attente dans la boutique qui n'est pas prévue pour laisser stationner debout 6-7personnes mais tout s'est arrangé brutalement. conseillé bien à l'écoute qui m'avait appelé la veille pour préciser l'objet de ma visite ainsi que les documents nécessaires à fournir;"

"Bien qu'un rdv soit indispensable, (quand on ne le sais pas, on peut venir pour rien) bon accueil et bien renseigné. Orange devrait plus communiquer sur les conditions en magasin...contre orange bank ;) non stipulé sur internet"

"Je suis passer à la boutique ce vendredi 12 mai j'ai perdu 2h de mon temps a attendre une réponse et au final je trouve le numéro du service client sur internet qui a pu résoudre mon problème en 5 min alors que je lui est demander si il avait un numéro à me donner et ça réponse à été bien évidemment non . J ai éte face à une personne très incompétente et de très mauvaise volonté et qui ne voulait pas m aider . Elle était plus préoccupée a macher son chewing gum la bouche ouverte !!!!!"

"Le conseiller a été très bien sur la meilleure offre pour nous"

"On vient pour voir un conseiller pour un changement de titulaire de contrat, et désolé nous ici on vend ... il faut appeler le 3900 !!!"

"J'ai été reçu par Mohamed, très bon conseiller, très à l'écoute. Je recommande vivement la boutique de Belfort"

"Accueil parfait conseil et services très corrects ... orange progresse en boutique ."

"Il ne nous est pas expliqué la mise obligatoire dans le forfait mobile de la partie assurance mobile Ceci est donc assimilable à une vente forcée puisque pas annoncé et surtout non souhaité"

"Bonsoir !! Je suis venus cette après midis pour acheter un Google pixel 7 a il manque déjà une pièce pour le brancher et deuxième défaut il ne veux pas s'éteindre ! il y a un gros problème à ce niveau là et je trouve qu'il ne fait pas de belle photos ! Je vais devoir le ramener suis vraiment déçus du conseil qu'on m'a proposé pour ce portable !😡"

"Quand tu te déplace avec enthousiasme pour acheter un iphone 14 Pro Max a 1400€ et que quand tu demande un conseil sur le téléphone on te réponds ah oui mais par contre messieurs dames on ferme dans 10minutes alors il faudra revenir pour acheter ça fait rêver.... Bravo Orange 👏 vous avez trop d'argent apparement"

"Très satisfaite de l ensemble de ma visite. De l accueil à ma sortie conseillère très compétente"

"je suis contant tout les personnel bonne accueillir tous les question que je pose ils sont bien répondre"

"Je suis passé en boutique car ma nouvelle Live box ne fonctionnait pas. Un conseiller l'a testée. Un échange à eu lieu. J'en ai profité pour prendre un RdV (demain) pour changer de portable et sauvegarder mes 16xx photos et vidéos. Le tout en moins d'une heure. Super"

"Après avoir pris rendez-vous le matin, je me suis rendu en boutique. Pris à l'horaire prévu. le conseiller était efficace, pro, et très sympa."

"Je suis venu sans rdv échanger ma très ancienne live box contre une nouvelle. J'ai eu un conseiller très pro et très sympa qui m'a bien tout expliqué. Tres contente de mon passage chez vous."

"Passage le 13/07/2023, service au top. Seul et unique bémol mais pas du fait du personnel présent en boutique (belfort), le temps de traitement un peu long, seul motif du non 5 étoiles. Autrement accueil souriant et serviable. Au top"

"Nous sommes passés à la boutique pour le remplacement d une box et d un décodeur défectueux suite aux orages, excellent accueil , réactivité, relationnel au top test et remplacement du materiel"

"Je suis passé hier très satisfait le personnel et à votre écoute cordialement présent"

"Mon passage en boutique est plutôt positif. Sympathique, à l'écoute. Manque un peu d'assurance dans ses réponses. Donne une date pour le technicien et finalement sur le recap' commande c'est la première date proposée pour laquelle il n'y avait soi disant plus de place !!!!"

"Passé chez Orange Belfort hier, j'ai bien été accueilli, reçu une bonne écoute, et eu les conseils que j'attendais pour changer de téléphone. Je suis reparti avec un mobile qu'y me satisfait, même si j'aurais préféré à la base rester sur un Sony XPeria. Vous manquez vraiment de choix en boutique, les choix sont vraiment limité. Mais la commerciale a été très agréable, et de bon conseils. Les prix des accessoires sont vraiment élevés en boutique, du coup je suis reparti juste avec mon téléphone, et les ai acheté ailleurs pour bien moins chère, sur la même marque. Faire payer la récupération des contacts 9€ alors que c'était gratuit par le passé, pour le temps que ça vous prend, bof."

"Nous avons renouvelé nos 2 téléphones, notre vendeur préféré est toujours aussi disponible et sympathique, je ne changerait pas de boutique tant qu'il est à Belfort"

"Très bon accueil et prise en charge par le personnel de la boutique"

"Je suis venu à l agent pour un changement de mobile et une souscription et prise de rdv pour la fibre j ai été très bien dirigé par la conseillère merci à elle"

"A fuir ! une soi disant responsable (nouvelle) a interdit aux agents de me servir parce que j'avais mis un mauvais commentaire en réponse au message de satisfaction ! Faute grave à mon sens."

"Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique. La conseillère était à l'écoute de ma demande et très agréable."

"Je suis passée en boutique hier très bien accueilli et personne a l ecoute"

"Je suis passée à la boutique hier le service est super. Ça devient rare d'avoir des conseillers aussi compétent(e). Presque pas d'attente Un large choix sur les téléphones Je recommande à 100%"

"Rdv pour internet fibre Très bien renseigné, très bon conseil.."

"RDV à 11h45, début du rdv à 11h45, rien que ca c'est top."

"très bonne accueille vendeur mohammed excellent rapide efficace"

"RV obtenu rapidement (moins de 24h de delai). Prise en main sans retard, diagnostic établi rapidement, solution trouvée sans problème répondant à tous mes souhaits et demandes: coût, assurance, débit, sécurisation et adaptation des services en cours de contrat. Interlocutrice à l'écoute, claire, précise, efficace et souriante."

"Je pense que les avis négatifs sont supprimés un accueil pas terrible des vendeurs prêt à vendre leur mère pour te faire signer un abonnement... Je suis client chez Orange depuis près de 15 ans à chaque passage à la boutique je suis mal reçu...tu viens pas cracher plus d'oseille tu nous intéresse pas merci au-revoir ..."

"Après avoir pris rendez-vous sur le site j'ai été à la boutique orange de Belfort pour un renseignement sur mon mobile,qui a été fait par la personne qui c'est occupé de moi et ma donnée des renseignements complémentaires qui n'ont rien à voir avec des problèmes techniques (renseignements sur certains emails et messages)."

"Je suis passé dans votre boutique pour acheter un téléphone portable à ma fille ainsi que lui ouvrir une ligne n'étant pas présente physiquement j'ai donné ma carte d'identité à mon mari la personne ne lui a tout simplement pas donné de renseignements elle a renvoyé car je n'étais pas présente nous avons en tout et pour tout 4 abonnements téléphonie mobile un abonnement Internet chez vous je trouve ça déplorable de ne pas avoir pu ouvrir une ligne pour ma fille chez vous je songe même à partir nous vous donnons beaucoup d'argent par mois nous sommes donc allés chez un autre opérateur pour ouvrir la ligne de ma fille je suis très déçu du comportement de votre vendeur vendredi après-midi le 22"

"La conseillère était avenante, à l'écoute, très sympathique."

"Je suis passe en boutique pour un nouvel abonnement et la conseillère m a bien accueilli et bien renseigne sur mon souhait d abonnement."

"Professionnel, à l'écoute, un bon relationnel toute l'équipe au top !!"

"Je suis passé en boutique hier chercher une 2ème box TV, on s'est occupé de moi rapidement, personnel compétent, agréable et très souriant. Merci."

"Prise en charge rapide, traitement de la demande rapide."

"Très satisfait de Jean yves. C'est une personne qui connaît son métier."

"Equipe agréable et dynamique ! Très bon accueil et des solutions à chaque fois ! Merci à vous,"

"je suis très satisfaite du service orange j étais venu pour changer de potable"

"Accueil déplorable. J’ai plutôt eu l’impression de les déranger."

"Très vite servit , conseillé à l écoute et reactif"

"vraiment satisfait, conseillère à l'écoute, agréable et charmante ... rapide et efficace ."

"Passée sans Rdv....téléphone en rade....prêt rapidement d'un téléphone et bien informée pour la suite...merci"

"Je suis passé le 21/10/23 et été bien reçu .la boutique est trop petit et les horaires d'ouverture sont nul 10h le samedi matin"

"Je suis passée à la boutique hier, le conseiller à été à l'écoute de ma demande et j'en suis satisfaite.Merci"

"Employés aussi sympa les uns que les autres, la personne qui m'a vendu le téléphone à pris sur sa pause pour que je n'attende pas trop (chose rare). J'ai peu l'habitude de venir dans des boutiques physiques, mais la je n'aurais aucun mal à revenir !"

"Efficace sur achat de 3 offres rapide réponses à toutes mes questions"

"Je suis passé dans votre boutique hier et j'ai fait l'acquisition d'un nouveau mobile, le mien ayant rendu l'âme ! Le conseiller a été très professionnel."

"Nous sommes venus mardi 14 novembre le matin pour un abonnement Internet. La conseillère (Laëtitia) très bien, aimable, professionnel et à l'écoute"

"J ai pris rendez vous sur internet pour la carte sim défectueuse et changer de mobile , la personne a l accueil m a bien accueilli ensuite j ai été guide à une vendeuse très gentille qui m a bien conseillé et qui a été très patiente et calme car mon téléphone ne voulais pas transférer mes données sur l autre téléphone,qui par la suite elle a trouvé une solution qui a fonctionné, je remercie cette personne pour son professionnalisme et son sourire"

"Rendez vous efficace et rapide. Conseiller à l'écoute."

"Suite à notre rdv d'hier nous avons été très bien reçu et conseillers par notre interlocutrice charmante. Nous ne pouvons que recommander."

"Rdv pris sur internet, échange efficace, comprend et cible notre besoin. Notre conseillére s'est montrée très agréable et très efficace."

"Hôtesse très agréable. Qui a su répondre à mon attentec"

"J'ai eu un bon accueil dans la boutique et le service était rapide."

"Super renseignement et à l écoute. Très agréable, serviable."

"le conseiller a su répondre à mon besoin et trouver le produit recherché"

"Merci à la personne qui nous a reçu, très à l'écoute et souriante. Dommage que certaines offres soient mal expliqués et même trompeuses sur internet mais cela n'a rien avoir avec la qualité du service en boutique"

"Rendu en boutique pour l achat d un nouvel appareil"

"Nous avions rdv vendredi 29 décembre, la conseillère nous a pris de suite, très rapide. Très bien reçu et explicatifs pour nos questions, merci Laëtitia."

"Je suis très satisfaite sur tout les personnes que travaille il son très simpa merci a tous"

"Très satisfait du service et conseiller à l'écoute"

"Passer à quelques minutes de la fermeture de midi et on m'a quand même recu"

"Une vendeuse super sympathique, qui a su répondre de manière très pro et réactive à tous nos besoin. Souriante et très sympa et qui connaissait très bien son sujet."

"Je suis passé dans la boutique avant hier et je suis très satisfait du service de la conseillère"

"Je suis passé le 10 janvier conseillère aimable dynamique à répondue à toutes mes questions et attentes super pro"

"Attention aux vendeurs présent dans ce magasin, il pense plus au prime personnelles qu'au bien être des clients. Le vendeurs m'a imposé une option soit disant 'obligatoire', pour toucher sa prime, après quelques échanges avec le service pro il s'avère que cette option n'est pas obligatoire !!! Attention au vendeur dans ce magasin !!!!!!! ce magasin est à fuir !"

"Bon accueil , bons conseils , efficacité . Le service offert a parfaitement répondu à nos attentes ."

"Je suis très satisfait du service et des conseils que j'ai reçu. Merci tout particulièrement à la jeune femme qui m'a recu pour son accueil chaleureux , professionnalisme et son écoute. Je recommande sans hésitations."

"Rien à redire, la personne qui s'est occupée de moi était vraiment compétente et à l'écoute de mes besoins"

"Très satisfaite du service, personnel compétent .bon conseil et très rapide"

"Content du service Content conducteur voyageur urbain et interurbains"

"Très déçu car très mal renseigné dès le début de notre inscription chez Orange. Exemple ma femme à prise la box de chez Orange et la conseillère n'a même pas eu l'idée de nous proposer un deuxième boîtier WiFi pour mettre dans la chambre car nous avons deux télés. Nous avons donc souscrit à Netflix. Et là nous venons d'apprendre qu'il existe ce boîtier WiFi pour regarder les chaînes Orange sur notre deuxième téléviseur. Donc, très déçu du manque de professionnalisme."

"Je suis passé en boutique suite à un RDV pris par mes soins j'ai été reçu à l'heure prévue par une jeune fille très sympa et très agréable. Compétente dans son travail et de bon conseil Je la remercie personnellement."

"Beaucoup de clients . Peu de personnel . Trop d ' attente ."

"Super bien reçu et très bien conseillé par la conseillère. Très satisfait de mon s24 ultra."

"Très bien reçu par la conseillère, très professionnelle et à l'écoute des clients. J'ai été conseillé et accompagné du début à la fin. Je remercie l'équipe de Belfort !"

"Reçu en avance par Hugo. Très bon conseiller qui nous a accompagnés du début à la fin. Merci à lui."

"Résolution problème . Suite à la réception d'un mail"

"Je suis très satisfait conseiller très professionnel"

"Service et écoute au top vendeuse très efficace et très agréable"

"La conseiller nous a très bien compris et a été efficace"

"Je suis passé pour un click and collect et je suis très satisfait de l'accueil et de la réactivité de la conseillère"

"Nous sommes très satisfait , l'hôtesse est très accueillante et donne des bonnes explications sur les services proposés par Orange."