Boutique Orange - Bayonne

"Énormes le vendeur qui me raconte n importe quoi dans les offres et qui dénigre l offre sosh alors que celle ci est fournit par Orange le comble"

"Nous sommes venue nous installer dans la région, nous habitons dans une rue inconnue pour orange mais Fabienne la conseillère à fait des pieds et des mains pour trouver une solution. Un peu d attente mais une conseillère top"

"Très bon accueil. Compétence du personnel."

"Super équipe, belle boutique, service au Top"

"On viens pour une air box ...on vous donne meme pas la carte sim..."

"Je recommande vivement la boutique de Bayonne où j'étais entrée quelque peu par hasard. Compte tenu de l’affluence, ne pas être poliment « guidée » vers la sortie, alors que l’heure de fermeture approchait, fut particulièrement appréciable. Les Conseillers font d'ailleurs de leur mieux pour faire patienter la clientèle. Je salue le professionnalisme, l’écoute, les conseils judicieux, la clarté des explications et la disponibilité de mon Conseiller, Bruno, fidèle à lui-même, malgré une journée harassante en ce 30 juin ! Je solliciterai prochainement cet interlocuteur afin d’effectuer d’autres démarches, alors que cette agence n’est vraiment pas la plus proche de mon domicile."

"Si l'attente est aussi longue qu'ailleurs chez sfr ou bouigues, cela est vite oublié tant tt est fait pour vous satisfaire lors de votre prise en charge:personnes compétentes et agréables"

"Très vite servie bonne gestion de l attente très bien renseigner par le personnel"

"Super accueil. Très compétent et consciencieux. Très satisfaite."

"Plus lent on peux pas faire! Avant on détestait aller à la poste, aujourd'hui c'est Orange Bayonne Tiers! Est ce qu il n y a pas un moyen pour que les employés de chez orange Bayonne Tiers fassent un peu plus vite. On sait qu ils aiment démontrer que C est des pros, mais ils.doivent faire exprès de faire durer les choses. Allez ailleurs, changer d operateurs, la compétition est plus rapide!"

"Très bien reçue !"

"Très bon accueil et renseignements."

"Beaucoup moins d'attente qu'à celui du BAB. Personnel très compétant."

"Personnel très arrangeant et très compréhensive également très a l'ecoute"

"Ils sont très gentil là bas . Ils nous accueillent chaleureusement. C'est la première fois que je vois un telle accueil."

"Personnel sympa mais attente trop longue (1h pour qqch qui prenait 5mn)"

"Quartier d'implantation de Orange affreux. Circulation intensite et manque de respect des limitations de vitesse. Pas de places de stationnements. Vous passez une demi heure pour en trouver une. Dans tout le quartier une seule place pour handicapés Reçus sans humanité. Sèchement et parler rapide. Manque d'explication. Pour les personnes handicapées (comme moi) pas de sièges."

"Service attention irréprochable À l écoute.disponiblite"

"Très bon accueil. Boutique bien tenue. Une conseillère très sympathique .Et efficace."

"Très bien reçu , personnel gentil souriant"

"Très bon accueille. Personnel très compétant et agréable"

"L'accueil n'est pas désagréable mais qu'est ce qu'on attend..."

"Personnel compétent et très agréable, rien à redire."

"Bien mais beaucoup trop d'attente certaines heures"

"Une bien belle boutique avec des conseillers sympathiques et compétents. Un vrai vent de fraîcheur !"

"Conseillers très très lents, bavards, verbeux et inefficaces. Je suis venu faire un simple échange de Livebox et je suis resté 45 mn. Nul."

"Très bon accueil et services.recommandable"

"catastrophique, nous arrivons, on nous annonce qu'il n'y a personne que l'on va passer vite. Une heure après, nous sommes derrière une quinzaine de personnes inscrites le matin et sur la liste d'attente qui sont bien entendu prioritaire sur nous ! Donc, nous partons chez le concurrent en face ! C'est vraiment dommage le fonctionnement des inscriptions le matin et le texto car les gens finissent par venir lorsqu'ils souhaitent et deviennent prioritaires c'est affreusement mal pensé dommage !"

"Équipe efficace disponible et compétente Bien reçus nous avons été très bien renseignés et conseillés bien que ce soit la fin de journée"

"Un bon accueil et une excellente attention et service !"

"Plus d'1h45 d'attente, pour acheter un mobile. C'est inadmissible d'attendre autant de temps pour acheter un téléphone à plus de 400€. Revoyez votre organisation."

"Magasin qui doit ouvrir à 10h00 et à 10h10 n'est toujours pas ouvert. Gestion des files d'attente qui est la même que dans tous les autres Orange, longue."

"Accueil très professionnel et personnel très compétent. Avec des réponses et solutions précises, claires, aux problèmes posés"

"Beaucoup trop d'attente. Et j'ai fini par appeler moi même les services techniques"

"Espace agréable. Bon vendeur, vaut mieux prendre un Rdv !!! La concurrence est dure mais cela reste pour moi un bon réseau pour mon mobile"

"Personnel competent disponible et de bon conseil"

"Satisfaite, faut juste être patient et attendre son tour (ça peut être long en effet). La boutique est souvent très fréquentée, si on ne veut pas attendre, venir en semaine à l'heure d'ouverture. J'ai trouvé un conseiller qui a bien pris le temps de comprendre mes problèmes et m'a aidée à les résoudre un à un, très compétent, l'allure un peu sévère, mais il connait bien son boulot. Merci Bruno! (Les 4 étoiles c'est à cause de l'attente)"

"Accueil et conseils parfait Je recommande cette boutique"

"Personnel très efficace (Karine en particulier), ma boutique de référence quand j'ai besoin de quoique ce soit !"

"J'avais pris soin de prendre rdv avant de venir. J'au reçu 3 sms et en boutique il ne m'avait pas sur la liste. J'ai dû attendre 45 mn et toujours rien ! Je suis partie !!! Le personnel est très gentil et ils n'y sont pour rien. C'est plus haut que ça ne pas...dans leur organisation et le manque de personnel !!"

"Nous sommes très bien accueilli Une toutes petites attentes Et les commerciaux sont rapide et efficace en ce qui concerne les téléphonie et la téléphonie"

"Très bon accueil, professionnels et compétents."

"concernant le stockage saturé de mon appareil, un employé vous indique qu'il faut acheter de la mémoire, l'autre qu'il faut changer d'appareil. Je vais dans une autre agence à St jean de luz, 3° version, l'employé fait le nécessaire en réglant l'appareil et c'est redevenu normal. In com pé tents !"

"Quel accueil, ça fait plaisir d'acheter ici. Merci pour l'accompagnement. Ils aiment les vttistes... alors c tout bon !"

"Aujourd'hui je suis très content de mon passage à la boutique Orange de Bayonne mon problème avec mon smartphone a été réglée en 3 minutes par la personne qui m'a accueilli malgré mes visites précédemment avant-hier de 3 fois . Il a pris le temps de m'écouter bravo à ce monsieur."

"Incompétents et insolents. Incapables de retrouver le contrat signé sur place il y a deux mois. Incapables de trouver leur technicien ou le rapport de leur technicien. Et surtout incapables de valoriser le client comme une entreprise moderne se doit de le faire. N’hésitez pas, allez en face chez Bouygues qui sont très courtois"

"Samsung s22 acheter en août 2022, août 2023 la batterie est déjà HS, j'ai l'assurance mais inutile on me propose un remplacement à 90 euros pour un re conditionné c'est pitoyable heureusement que orange est seule sûr le marché"

"Belle boutique acceuil parfait avec une équipe sympa et dynamique bravo"

"le personnel est vraiment a l'écoute du client est ça fait plaisir"

"Un accueil en progression mais certains personnels ont gardé l aspect inefficace et non aimable véritable repoussoir à clients alors que nous avons pu en découvrir à nouveau qui travaillent normalement. A voir dans quel sens cela evoluera"

"Y a pas de numéro pour appeler pour des renseignements ! C'est un magasin de telephonie mais il n'y a pas de numéro de téléphone, il faut être au service des clients c'est important surtout dans un grand nom comme orange !"

"Bon accueil, peu d'attente."

"Personnel très compétent et de bon conseil. Merci à eux."

"Personnel très compétent, possibilité d'ouvrir un compte Orange Bank en quelques minutes. Merci à toute l'équipe"

"Très mauvais accueil de la part d'un certain Bruno. Nous l'avons ennuyé profondément en lui demandant s'il était possible de débloquer nos téléphones. Verdict alors que nous sommes clients chez eux depuis toujours. Allez les faire débloquer ailleurs ! Dommage que nous ne puissions changer d'opérateur"

"Si vous ne prenez pas rendez vous avant, vous pouvez rester 1h30 à attendre... Et c'est long, surtout quand il y a que 2 tabourets de dispo"

"Personnel très accueillant, à l'écoute et compétant"

"Très bon accueil, personnel competent et patient. Un reproche à faire aux clients impatients, voire même grossiers, insultants vis à vis du personnel."

"Très bon accueil, les conseillers sont toujours souriants"

"Le personnel a été rapide et très efficace, chaleureux et parfaitement à notre écoute. Le problème a été résolu très rapidement avec des explications claires et précises. Merci et cordialement à bientôt"

"Personel très agréable et serviable devrait servir d exemple pour les agences de la région parisienne"

"on trouve de tout mais sur le terrain avec le cofinement. Mais Oranges dans la communication c est le top français."

"Très bon accueil... equipe a l'écoute 👍"

"Très bien le personnellement très avenant"

"Injoignables par téléphone! Etrange pour un service de téléphonie."

"Reçu sur rendez vous, covid oblige, ponctuel sur l'heure. Commercial super sympa très pro, explications claires et précises. Propositions de forfait intéressantes et attractives. Sommes très satisfaits😊."

"Parfait,très bon service..."

"Très bon accueil et tres bons conseils par rapport à mes besoins. Bravo et merci à la commerciale Veronique."

"Toujours très professionnel entièrement satisfaite"

"accueil général très bien, personnels accueillants et serviables , ici tout est fait pour vous rendre la vie plus agréable."

"Personnel toujours accueillant et performant."

"Équipe très agréable, super bien conseillé , l'orange que j'aime 😊"

"Restitution de live box suite a un déménagement et pour être passé a la dernière live box acceuil très froid limite j embêtais la personne car elle pensait que c etait une résiliation et au départ ne voulait pas reprendre ma live box ...Orange BAB2 est beaucoup plus accueillant"

"Attente beaucoup trop longue pour être reçu. Pas assez de personnel !"

"Excellente expérience dans cette boutique avec Elisa, une chargée de clientèle particulièrement compétente et sympathique. Nous étions pourtant venu dans l’intention de résilier nos contrats... Résolution de mon problème de facture. Conseils avisés sur les abonnements et les produits. Beaucoup de patience. Nous sommes donc partis satisfaits avec un IPhone, des accessoires et nous n’hésiterons pas à y revenir si nécessaire."

"La personne à l accueil m a pris de haut et s est montrée extrêmement désagréable , si j en avais la possibilité je changerai définitivement de boutique orange pour aller dans une autre de la même enseigne"

"De très bons conseils et personnels agréables"

"Certains jeunes employés sont beaucoup plus sympas que certains plus anciens qui nous avaient incité à quitter orange .En particulier le tout jeune homme brun très serviable , calme désireux de nous aider qui a remplacé son collège pas très agréable .Aucun geste commercial pour le mois de décembre sur notre offre box + mobiles......"

"Très bien accueilli très pro mais les avantages et services comme beaucoup aujourd'hui se perd nous n'avons pas le sentiment d'être privilégié"

"Dame a l accueil, très professionnelle, a l écoute,efficace, aimable .ma visite était le lundi 18/01 fin de matinée"

"Seul fois où j'y suis aller + 30 mins d'attente et on me dit a la fin de téléphoner au service client car la demande ne peut être résolu en magasin le vendeur c'est même permis de dire que orange pratiquer également de tarif élevé car il y a une prestation magasin qu'il n'y a pas ailleurs, bien elle laisse a désirer... Du coup Merci B.telecom"

"Pour ma part toujours bien accueilli et le Hazard fait que j'ai toujours la même interlocutrice."

"Super accueil, compétence et désir de solutionner les problèmes que la hotline n'a pas pu (ou voulu) résoudre. Merci !!!"

"Personnel très accueillant .....merci ."

"Très bon accueil, bons conseils et rapidité des explications concises et précises"

"Très bon accueil très professionnel"

"Très mal renseigné par un monsieur qui N écoute pas, et de toute évidence qui ne sait même pas se servir des nouveautés télé orange... Je préfère vraiment la boutique du BAB2"

"Très bon accueil,r.d.v respecté et même 10min avant.satisfaite car économisera désormais environ 13euros/mois.reçue par une conseillère super agréable, claire dans ses propos et bonne vendeuse car je voulais essayer casque JBL mais elle n'en avait pas en démonstration mais n'a pas hésitée en ouvrir un avec précaution de ne pas abîmer la fermeture scotché...elle m'a permise de l'essayer et bingo comme on dit l'essayer c'est l'adopter pour ma part c'est l'acheter .je l'adore il me prend l'oreille entièrement et en douceur.merci madame.cordialement."

"Nous avons été reçu par une conseillère très professionnelle et de bon conseil."

"Une organisation catastrophique, j'ai jamais vu ça nulle part, franchement, à moins que vous ne soyez obligé, allez ailleurs"

"Très sympa la vendeuse très clair"

"Très bon et professionnel acceuil"

"Très bon accueil à chaque fois"

"De passage aujourd'hui au magasin orange à Bayonne enfin un échange échange un employé très gentil qui m'a rendu un service parfait cet employé est à garde et augmente bon élément dans l entreprise merci Pierre"

"Bon accueil très bien renseigné pour nos problèmes téléphoniques"

"Très bien super cool l équipe"

"Aucune envie de résoudre vos problèmes... Manque de connaissances... Restons courtois comme il est écrit !"

"Une honte ! Accueil froid, aucun service. Obligé d’appeler le 3900 pour qu’ils demandent au staff de régler le problème, on vous dit non mais on ne vous demande pas votre nom ou numéro, à croire qu’on les dérange….!!!"

"Très satisfaite merci encore à Pierre"

"N’importe quoi! En apparence, on dirait que tout est parfait sans aucun soucis… mon copain et moi avons emménagé dans notre premier appart, donc mon copain a du se « détacher » du compte orange de son père, mais on s’est rendu compte après avoir signé, qu’ils ont tout mît au nom de son père sous prétexte que c’est le même nom de famille donc déjà son père reçoit toutes nos factures! De plus le wifi ne passait pas, on a appelé orange et ils nous ont dit qu’ils allaient nous faire venir un technicien, et que, si on était pas présent au moment où le technicien passe, on serait facturé 70€ !!!! Or, ON ÉTAIT LA, ET ON EST QUAND MEME FACTURES! C’est une honte d’arnaquer les clients de cette façon"

"Très bon accueil, et de très bon conseils."

"Bien accueilli et de bon conseil."

"Rien à voir avec l'accueil, mais c'est complètement nul de ne pas pouvoir joindre une boutique par téléphone. Pour un smartphone,les informations données sur le site ne correspondent pas au nom du modèle .Il faut donc faire des km pour vérifier ?"

"Informations formelles, accueil sympa. Ne force pas à vendre"

"Je suis venu pour un nouveau forfait et acheter un nouveau téléphone. J'ai d'abord été très bien reçu par le grand monsieur de l'accueil, qui m'a redirigé vers Bruno. Je me suis retrouvé face a une tombe. Pas un sourire, un bonjour désinvolte malgré ma bonne humeur. J'annonce que je souhaite un nouveau forfait et changer de téléphone. Bruno ne cherche aucun arrangement, il me dit qu'il n'a aucune offre pour moi et qu'il n'a rien à me proposer car je suis déjà client chez Sosh. Il ne m'a répondu que par du négatif. C'était très désagréable. Il n'a pas chercher une seule seconde a en savoir plus sur mes envies. J'ai tenu la discussion quasiment tout seul. Je suis parti mécontent, et je suis aller chez Bouygues. Vous avez perdu un client."

"Très bon accueil, très professionnels, pas de délai d' attente. Je recommande cette boutique Orange de Bayonne."

"Bien reçu, mais sans utilité concernant SOSH , Je croyais signer avec Orange"

"Très bon accueil et très peu d'attente pour un échange de Livebox défectueuse, après avoir reçu le n° d'échange par le service client en ligne. Merci à Valentin pour son service et son professionnalisme."

"Je partage aussi mon mécontentement j’ai acheter un article il y a 2-3 jour des écouteurs Bluetooth qui ne fonctionne pas avec mon téléphone je suis donc retourner au magasin avec le ticket de caisse la boîte en parfait état pour avoir un remboursement que j’avais au préalablement demandé le jour où je suis venu on m’avait dit zéro soucis et aujourd’hui j’ai la fâcheuse nouvelles d’apprendre qu’on me fera un avoir et que je ne pourrais être remboursé encore une fois le client se fait enfiler c’est toujours pareil très mécontent et je ne vais pas en rester là !!!😡"

"Personnels très sympa et professionnels."

"Accueil sympathique et service efficace"

"Très bien reçu, très sympathique se démène pour vous satifaire. J'ai toujours été satisfaite de cette boutique bravo"

"Bon service et pisé en charge rapide"

"Merci à Hassen. Il est souriant, avenant, et se démène pour vous. Il a été de bons conseils, et ne vous force pas à la vente. J'ai vraiment apprécié. Je vous le recommande. Merci à lui."

"Boutique à oublier qui ne cherche qu'à vous faire dépenser votre argent et sans apporter un réel service. La boutique en ligne vous annonce des prix attractifs pour le changement de votre telephone, et quand vous êtes dans la boutique on vous annonce des prix exhorbitifs sous prétexte que l'on ne sait pas lire. Bref Orange est devenu un fournisseur médiocre voire sans intérêt. Heureusement que je suis un client premium pour eux, car sinon je n'aurais même pas été reçu.."

"Personnel agréable et disponible. Très à l'écoute et patient !"

"Vendeur au top Excellent conseil et parfaite prestation. Merci Jeremy"

"Une excellente et parfaite prestation"

"Un super conseiller Jerem..? Proposition d un nouveau forfait Et nous sommes repartis avec Netflixe"

"Bon accueil et conseils"

"ORANGE est à fuir... Je ne parle pas de la boutique mais des services techniques....c'est catastrophique ! Ils justifient leurs tarifs élevés par une qualité de service....c'est une vraie blague! Ils sont devenus comme les autres...mais en plus onéreux ! Suite à votre réponse...pourquoi me parlez vous de modération?? En aucun cas je n'ai été insultant ou outrageux....j'ai juste posté mon avis sur mon expérience....et comme vous le rappeler chacun est libre de s'exprimer ! Donc merci pour votre rappel inutile...."

"La personne qui nous a reçu était très compétente et nous a donné tous les renseignements en ce qui concerne la pose future de la fibre chez nous !"

"Bon service orange et très bon accueil et de service après vente"

"Le conseiller avec qui j ai eu affaire est 1 gars super. Gardez le. Personne très agréable et sympathique"

"Mon portable en surchauffe la conseillère m'a bien orienté pour le faire réparer"

"Suite à mon passage en boutique à Bayonne j'ai pu facilement transférer mon d'osier."

"Cela fait la seconde fois que je suis allé dans la boutique. Je suis revenu sans aucune solution à mon problème. Soit disant, pas de technicien capable de résoudre mon problème."

"Conseillère à l écoute et efficace à ma demande. Bravo ."

"pas du tout professionnel !!! nonchalant .... Je suis parti chez SFR et bien content ( rapport qualité/prix incomparable)et pourtant j'ai un membré de ma famille chez orange à Nantes . Ils ont perdu un client pro ....."

"Satisfait de mon passage en boutique rapide et professionel"

"Une jeune femme m'a tres bien reçu et a reglé mon probleme de Box rapidement . Tres efficace !"

"Nul nul nul la personne qui nous a recu n est pas aimable du tout aucune explication sur le telephone que nous avons acheté elle n a même pas pris la peine d ouvrir la boite De plus nous reclame une carte d'identité qu ils depuis depuis au moins 15 ans que je suis client chez eux véritablement je pense changer d opérateur"

"Accueil bien organisé, il y a suffisamment de conseillers, cela permet une attente acceptable"

"Personne très professionnel A répondu à toute mes attentes Personne aimable agreable"

"Très bon accueil ."

"Genial sympathique souriante accueillante et dynamique"

"Excellent accueil de la conseillère explications très claires , professionnalisme et bienveillance"

"La personne qui m'a reçu a solutionné mon problème . J'ai été reçu immédiatement et très bien conseillée."

"Le conseiller Jérémy qui m'a reçu était accueillant et compétent"

"Bon accueil service rapide lors de mon passage en boutique pour un échange de box orange. Bonne explication et aide en ligne du technicien ."

"je veux bien repondre mais m'obliger à disserter est c.... je sais bien que c'est la ode, mais juste 3 clicks excellents 10/10 ou 9/10 devraien tsuffire"

"Je suis passée pour mon téléphone et le conseiller m'a proposé de revoir mes contrats. Très professionnel et à l'écoute de sa cliente"

"Une bonne écoute et de bonnes réponses à nos questions."

"Suite a une tempete le materiela ete expédié tres rapidement et tout marchet a nouveau moins de 48h apres. Super !!!"

"Conseillère d'une grande compétence et d'une grande gentillesse"

"Je ne note pas la boutique mais Orange.1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. 3 mois de panne fibre, à me faire balader du service commercial au service technique, le tout en étant prélevé de mon abonnement bien sûr. Leur politique étant d'indemniser (et non de rembourser) après remise en service. Et maintenant, 15 jours après, j'attends toujours une indemnisation décente. Un vrai scandale."

"Remplacement du téléphone de mon épouse. Jeremy est un conseiller parfait."

"Des gens compétents et accueillant ça mérite d'être dit"

"Bien accueillis et prise en charge immédiate de manière efficace et compétente, le conseiller nous a guidé pour une amélioration du type de contrat et un regroupement de nos contrats box et mobiles ainsi que bouquets et chaînes payantes ce qui nous permet d'économiser 25 € mensuels sur notre facture globale... Merci c'est top!!"

"je suis venu pour modifier mon offre et ma demande a été satisfaite"

"Très bon accueil, la conseillère Très professionnelle, à l'écoute, patiente et dynamique dans son domaine de la communication."

"Prise de rdv en ligne facile. Appel tph de orange pour confirmer. Nouveau contrat mobile effectué sans aucune difficulté. La conseillère a été parfaite. Agréable, professionnelle et efficace."

"Bon conseiller Les 50 caractères obligatoires sont susceptibles de me faire changer d'avis...."

"apres 1 heure d attente DEBOUT aprés avoir fait une reservation par internet j ai du renoncé a l achat d un telephone ('619euros)"

"Nous avions demandé a ce que la coupure pour le changement d'adresse ne se fasse que la veille du changement d'adresse(pour pouvoir continuer a travailler en télétravail)et a notre grande surprise a notre retour chez nous la ligne etait deja coupé. En quelques mois orange nous a coupé la ligne trois fois, une première foi en octobre pendant 4 semaine sur erreur de votre part, puis en janvier de nouveau 4 semaine encore une erreur de la part d'orange qui nous avait carrément coupé manuellement la ligne a l'extérieur de notre bâtiment. Nous avons etait obligé de passer miltiples appel téléphonique pour pouvoir récupérer notre ligne. Cela est inadmissible! Je ne recommanderai jamais Orange"

"Quel accueil déplorable, suggestion d'amélioration : changez de métier. Merci au 3900 d'avoir réglé mon problème de façon professionnelle et courtoise."

"Le conseiller a vraiment été pro. Patient et à l'écoute du client."

"Aucune envie de travailler !!!! Très désagréable même pas un sourire, elle as pas chercher à trouver une solution pour changer le mobile pas proposer autre alternative, très déçue quelle change de métier si le contact clientèle lui convient pas"

"Bon accueil j'en suis toujours au même point pas de téléphone ni dinternet. On dirait que j'ai eu affaire au système soviétique"

"Je suis passé à la boutique vendredi matin sans rendez-vous, j'ai tout de suite été pris en compte et j'ai attendu très peu de temps. Un service très professionnel !"

"Après 2 visites pour un nouveau téléphone et forfait, ce n'est toujours pas réglé et je dois encore y retourner."

"Je suis satisfait de ma visite. bon accueil. conseiller a l écoute de mes besoins."

"Je suis venue pour acheter un pixel 7 pro, suite aux conseils de la vendeuse je ne suis vraiment pas déçu"

"De très bons conseils et j'ai été très bien accueillie"

"Numéro de téléphone qui mène a un serveur vocal qui vous dit d'aller chercher le numéro de la boutique sur internet... -_- Commandé un téléphone il y a bientôt 2 semaines, on devait nous dire quoi sous 3jours et.... Rien :/ J irais cet après midi voir où ça en est. Dommage qu'on ne puisse pas appeler avant pour éviter le déplacement d'une PMR !"

"Je suis très satisfaite rien à dire très bon accueil"

"Nous avons recu un bon accueil et de bons conseils , les conseillers sont compétents et surtout patients ."

"Je suis allée en boutique et j'ai reçu de très bon conseil"

"Parfait, rapide suis contente, j ai changé le decodeur orange, et"

"Après un peu plus de 45 minutes d’attente et une cliente devant nous pour un achat simple de téléphone, on nous dit : « monsieur, désolé, mais vu l’heure ce ne sera pas possible de s’occuper de vous car il est 18h58 » Sachant que d’autres personnes sont arriver après nous et on été pris en charge avant nous car c’était un acte « rapide » qui a pris 15 bonnes minutes. De ce fait la boutique Orange du BAB2 c’est très bien chargé de nous !"

"Toujours un excellent accueil. Merci à ces collaborateurs orange à l ecoute. ❤️"

"Boutique injoignable par téléphone, comme l'ensemble des boutiques Orange.... Le numéro de téléphone indiqué ramène à un standard téléphonique qui recommande de prendre rendez-vous via le site internet. Après prise de rendez-vous en visio, je suis informé que je serai contacté par mail pour avoir le lien de visio.... que je n'ai jamais eu ! Et comme il est impossible de contacter Orange, on ne peut pas les prévenir ... (pour info, me disant que c'était une erreur, j'ai réessayé plusieurs fois, toujours sans succès). Bref, une déception, je vais donc voir ailleurs pour ma box."

"Très bien servi et conseillé. Content de mon achat."

"Je suis passée sans rdv et on a su répondre à mes besoins"

"Je suis venu pour avoir des informations sur la fibre et avoir les tarifs d'abonnement . Votre logiciel indique que mon adresse n'est pas équipée ? ??? Faux Archi Faux . La fibre arrive dans un placard au rez-de-chaussée ! Et maintenant j'attends une réponse concrète de votre part !"

"Je suis passé hier et je suis très satisfait du service rendu par le conseiller. Je ne peux que recommander cette boutique."

"En arrivant les ordinateur ne fonctionnent pas, le conseillé m'a appelé des que ca a fonctionné. Ensuite entretient expéditif si je ne pose pas de questions, il ne m'explique rien. Pas de papier sur les demarches faites. La prochaine fois je vais dans une autre boutique."

"Il me fallait un portable à tout prix. J'étais un peu sur les nerfs. Et j'ai été très bien reçue par un charmant commercial."

"Encore un grand moment de solitude! je souhaitais remplacer mon portable car sur le site Orange et jusqu'au 27/11, il reprenait 50€ les anciens téléphones. Ce qui n'est pas indiqué sur le site du fournisseur c'est que votre cellular doit être récent (pour un Apple série 7 mini) et en bon état pour espérer les 1€ (voire plus si il est meilleur état que celui que vous voulez acheter) qui s'ajouteront au 50€ de la promo. Après vient la vente du reconditionné car la marge est plus importante pour le fournisseur d'accès, j'avais l'impression d'être chez mon dentiste qui pour une petite carie voulait m'implanter une céramique qu'il avait en stock. Vu que la cliente avait du mal a lâcher ses deniers et que le vendeur ne s'avoue jamais vaincu vint le temps de la vente des dérivés avec une foultitude de produits: assurance bris , coque et film de protection . Non convaincu et échaudée par cette promo plus que douteuse, ,je suis repartie avec Mon SE neuf sans les artifices payants avec une prolongation de contrat pour deux ans. Une expérience chronophage sans aucun intérêt financier ni humain. A dans deux ans pour de nouvelles promotions:((("

"Un personnel à l'écoute, de bons conseils et de la disponibilité"

"Le conseiller qui m'a reçu a de suite compris le but de ma visite et a très gentiment réglé le problème"

"RDV hier: reçue à l’heure et un accueil très satisfaisant : prise en compte de mes problèmes avec résolution immédiate! Sans oublier une gentillesse pleine d’humour ..Merci!"

"Un passage rapide pour des renseignements sur le branchement de la fibre et le conseiller qui m'a reçu est très sympa et à l'écoute"

"nous avons eu beaucoup de chance et avons rencontré Damien, un manager, et il nous a aidé, non-francophones, avec une tâche très technique qui n'est normalement pas effectuée en magasin. merci Damien!"

"Accueil chaleureux, conseiller pertinent, à l'écoute, agréable."

"Je suis venu renouveler ma carte Sim suite à une perte. Le conseiller était très compétant, serviable. Cela a pris 2 minutes et j'ai pu sortir de la boutique avec ma carte sim installée et activée."

"Venu pour récupérer un téléphone, bien accueilli et bien conseillé également. Un peu d'attente mais le personnel fait son maximum pour vous servir."

"Très satisfait de l'accueil et de la rapidité du service pour être pris en charge"

"Un grand Merci à Hassen pour sa gentillesse et compétence !!"

"Merci à Jennyfer pour son accueil, patience et ses explications lors de mon passage en magasin le 31 janvier dernier."

"Conseillère très agréable et connaissant son travail"

"Merci à la vendeuse pour son accueil, patience et ses explications lors de mon passage en magasin le 31 janvier dernier."

"Commercial : 5/5 Technicien : 5/5 La suite : grosse blague sur 5 Honnêtement le service client ils sont bien .... a obtenir je comprends rien a ce qui m'arrive Pourtant pour le reste dans ma vie je percuté vite Sois orange a de gros problèmes Sois moi et orange on a un problème perso ... Vdm"

"Le conseiller très sympa et à l'écoute de ma demande"

"Je suis venue changer mon téléphone hier. Le vendeur a pris le temps de répondre à chacune de mes questions, avec patience et amabilité."

"Conseiller à l'écoute et très compétent qui a su trouver la meilleure offre canal + pour moi. Une équipe géniale"

"Personne professionnelle et agréable. Ma demande a été respectée"

"Je suis passé sans rendez-vous et le conseiller a résolu mon problème très rapidement"

"Accueil très professionnel c'est appréciable. Il a pris le temps de bien tout m'expliquer"

"Personnel très professionnel ,sympathique et très accueillant ."