Boutique Orange - Barentin

"Le personnel est sympa et compétant, mais comptez entre 30 minutes et 2 heures pour rentrer dans le magasin en moyenne/haute affluence. Malheureusement, les employés n'ont pas accès à beaucoup de données car juste une question simple, négocier le prix de l'abonnement requiert des compétences qu'ils n'ont pas et vous redirigent vers le service client qui vous raccroche au nez."

"Je mets un étoile parce que je ne peux pas mettre 0. L'accueil est déplorable (accueilli par la vendeuse la plus expérimentée, cheveux cuivres) dedeigneuse, ne regarde pas les gens dans les yeux et en me traitant quasi de menteuse !! Aucune écoute, on parle à des murs ! Réclamation et médiateur saisi ce jour ! Revoyez votre sens de la clientèle !"

"Je suis passé hier en boutique Orange de Barentin pour un téléphone pour ma fille et je suis tombé sur un vendeur extra ! Très bon conseil, sympa et très très patient. Je ne connais pas son prénom mais si vous tombez sur lui ... aucun problème !"

"Suite au remplacement de mon mobile dans cette agence, j'ai 3 à 4 fois eu besoin d'informations sur l'utilisation de mon nouvel appareil, j'ai toujours été très bien reçu, un personnel accueillant, disponible, et professionnel. Le service est vraiment au top. Merci à toute l'équipe."

"J'étais juste accompagnant on a attendu très très longtemps - je ne regrette pas d'avoir quitté orange"

"Super, je n'avais pas pris de rendez-vous car je n'étais pas au courant, mais un conseiller était disponible a ce moment et a pu me recevoir. Très sympa. Mesures de sécurités misent en place. Merci a toute l'équipe chaleureuse"

"Bonjour dommage on peut pas mettre zéro. Ma facturation ne correspond pas à ce qui a été vendu forfait 24.99 remise à 9.99 ne fonctionne jamais les remises ne sont pas appliqués et ce malgré les appels au 3900 j'ai paye plein pot environ 6 mois Forfait vendu par Philippe la réponse de la boutique est toujours la même prenez contact avec nous et au final rien n'est fait !"

"Rendez-vous le 02 Janvier pour passer à la Fibre. Reçu par Ayman, une jeune personne totalement incompétente malheureusement qui ne savait pas trop ou il allait et ce qu'il fallait faire. Malgré plus de 20 ans de fidélité, les remises ne s'appliquent que pour les nouveaux clients, aucune remise, 50 euros de frais d'activation, pas de solution proposée pour un répéteur wifi, ni pour une cession de ligne. Sans compter l'accueil qui laissait plus qu'à désirer. Bref, je pense changer d'opérateur."

"Comme toujours Orange a un gros problème avec son service recrutement.... Je pense que la sélection se fait au moins agréable et compétant !!!! Après 10min d attente devant la boutique, on me dit d appeler le service client pour un problème technique sur mon portable.... Le service client lui me dit de faire la démarche sur internet.... Une grosse perte de temps ! Merci orange. Toujours constant sur votre service bien déplorable !"

"La plus mauvaise expérience qui soit dans un commerce. Nous étions avec ma fille juste venu faire l'acquisition d'un téléphone neuf ... Nous avons commencé notre parcours du combattant par un refus sec à l'accueil, pas de rendez vous pas de renseignements alors que la boutique était vide ! Nous sommes rentrés chez nous et avons convenu d'un rendez vous à 16h30. Nous voilà revenu à l'accueil ou plutôt la forteresse, la Dame très désagréable de l'accueil qui se moquait ouvertement d'un couple de personnes âgés visiblement perdus dans les choix de l'opérateur, nous demande de patienter sur le côté, nous attendons 10 minutes en constatant que les conseillers étaient tous libérés il y en a même un, le plus jeune, qui s'est senti mal à l'aise et qui a demandé à sa responsable s'il pouvait s'occuper de nous. Evidement réponse négative, j'ai du au bout d'un long moment interrompre les collaborateurs bloqués sur leurs portables s'ils pouvaient s'occuper de nous, sans enthousiasme une conseillère nous a pris en charge pour tout de suite nous signifier qu'elle ne ferait rien puisque le contrat était au nom de mon épouse. Fin de la discussion au revoir, pas même un renseignement pour avancer sur l'achat du téléphone ..... Une véritable honte, personnel calamiteux, une catastrophe pour la boutique. En fin et pour conclure, le lendemain nous sommes allés à la boutique Orange de l'Espace du Palais à Rouen et sommes tombé sur un commercial professionnel, sympathique et à l'écoute qui a renouvelé le téléphone de ma fille et m'a proposé un nouveau service, la fibre, pour ma box. Ma femme n'étant toujours pas présente, il l'a appelé et elle lui a envoyé en retour sa pièce d'identité. Quel déséquilibre dans la qualité d'accueil des agences Orange ..."

"Inadmissible !!!! Contrat enregistré le 20 mai 2021 en boutique Orange Barentin .le conseiller s’engage « monsieur au 3 juin vous aurez la fibre sans aucun soucis ». Nous somme le 8 juillet deuxième intervention aujourd’hui et toujours la même réponse du technicien la fibre ne fonctionne pas dans votre lotissement. Démarche commerciale honteuse avec un forfait déjà encaissé . Sav déplorable 3900.Malgré tout un grand merci au vendeur de la nouvelle boutique qui a réussi ce soir à me trouvé une solution de dépannage 5 étoiles pour lui"

"Très bonne expérience. et très satisfait de s'abonner chez orange avec box et portabilités"

"Très bon accueil, personnel très sympathique. Répondant à nos attentes, mais aussi s'adapte aux personnes. Quelquefois dans certaines boutiques, les personnes sont jeunes et nous prennent pour des ingénieurs... le vendeur s'étant occupé de moi à été très clair et simple. Je recommande vivement cette boutique"

"Je recommande fortement cette boutique et désormais je ne passerai que par eux. Très bon accueil. Le conseiller a totalement répondu a ma demande mais aussi il m’a très bien conseillé. Merci à Jérémie."

"Je souhaitais changer de téléphone et suis passée aujourd'hui dans cette boutique, un peu au hasard. Super accueil et plus particulièrement de Christopher qui a géré ma demande et mes questions de manière sympathique et très professionnelle. Je reviendrai et recommande +++"

"Dès l’accueil une gentille femme écoute mon problème et me transfert à Christopher, il a réussi à régler une erreur qu’aucune boutique Orange ainsi que le service client n’a pu régler. Très professionnel, il a prit le temps qu’il fallait . Encore merci ."

"Je suis passé pour ajouter 2 lignes à mes abonnements mais à priori il faut éviter de venir à 12H55, la personne m'explique qu'elle finit à 13h et qu'il faut attendre l'équipe de 13h qui arrivera d'ici 10min.. Ce n'est pas très sérieux on se pose la question d'aller voir ailleurs devant un tel accueil Nouvelle tentative dans cette boutique et de nouveau on nous propose des rendez-vous ... Orange est incapable maintenant de gérer un client à l'instant T c'est vraiment du n'importe quoi et le lien mis en commentaire n'amène à rien pour obtenir une personne et lui faire part de notre mécontentement Boutique à fuir sauf si vous avez du temps à perdre"

"Vivement les nouveaux Carpe Koï chez 🍊 !!! Venue au magasin ce lundi 30 Juin, accueil et besoins cernés rapidement par un vendeur extrêmement qualifié 😎 et avec une connaissance sur le Japon qui laisse sans voix, sauf pour les éclats de rire ^^ Il est bon de voir que le commerce a encore de belles années à vivre, ou le client n'est pas qu'un chiffre à qui il faut vendre un max de produits et de services; le profit c'est bien, la relation et fidélisation clients, c'est mieux ! I'll be back !!! Sûrement pour un parainage, ou parce que je ne vous aurais pas écouté à 100% 😅😂"

"Bonjour, je suis passé samedi vers 11h30, je n'avais pas pris rendez vous au préalable mais par chance j'ai pu en avoir un, je passe en rendez vous pour changer mon téléphone, j'en voulais un haut de gamme et on me rend vite fait compte qu'avec mon forfait à 88 euros (qui n'est pas rien quand même !!!....) que je ne pourrais pas accédé à un beau téléphone à moins que je prenne un forfait encore plus gros (10 euros de plus tout de même !!!).....enfin bref je vais voir le téléphone avec la vendeuse et la je suis tombé sur le derrière, la vendeuse bille en tête qui m'affirme que le flash est la caméra du téléphone , je suis tombé des nues.....au final j'ai trouvé la vendeuse professionnelle sur le fait de vendre des forfaits mais quand au côté technique il y en a très peu, j'ai trouvé la vendeuse peu concernée......je ne suis pas sûr de continuer avec Orange"

"Les vendeurs sont sympas , à l écoute et ils m ont bien aidé aussi bien pour récupérer la carte sim dans la borne , l installer sur mon nouveau portable . Je remercie beaucoup ce vendeur"

"Accueil très agréable Très compétant toujours à l’écoute de se que l’on veux et de bon conseil encore merci à eux pour leur aide et leur volonté a nous avoir aider ! Je recommande énormément 👍 Merci ayman pour ton professionnalisme"

"Je n avais jamais pris le temps d écrire un avis, mais étant donné que tout n est pas résolu avec le contrat depuis 11 mois, je me décide à le faire. Nous avions pris un rdv via le net en précisant la demande : ouverture de ligne internet et 2 lignes téléphoniques. Mais dès le début l employee nous a fait comprendre ( à voix haute) que tout cela n était pas prévu et qu elle n allait pas pouvoir aller déjeuner avec ses collègues comme prévu. De ce fait, elle nous a fait du grand n importe quoi. Le technicien qui devait venir, n est jamais venu ( j avais posé des heures) et les 2 lignes inexistantes au bout de 3 semaines chez Orange. Cela m a obligé de reprendre du temps pour contacter et être contactée 3 fois afin d essayer de tout rétablir. Aucun passage de technicien n était nécessaire ! Les lignes ne sont toujours pas regroupées et le geste commercial de 40 euros est toujours en attente. Dès que nous avons quitté cette boutique, l employé s est précipitée pour rejoindre ses collègues, certains ont des priorités...nous n avons jamais remis les pieds dans cette boutique."

"Je suis passée samedi dernier avec mon fils pour changer son téléphone portable et son forfait. Le conseiller a été à notre écoute, de bons conseils et très accueillant. Nous sommes repartis avec un produit et un service adaptés à nos besoins et attentes."

"J’ai été conseillé par Christopher qui a su être à l’écoute et a su parfaitement répondre à mes attentes et mes besoins. Très aimable et souriant. Je reviendrais"

"On m offre une sois disant assurance mobile et la surprise le service m est facture 24,99. Et il faut que je fasse moi même les démarches pour les réductions nouveau client."

"Je suis passer dans le boutique orange Barentin pour une comparaison et changement téléphone et je suis repartie avec une nouveau telephone , forfaits et une livebox donc changement d'opérateur pour ma part , direction orange les service conseiller mon conquis. Merci"

"Problème non résolu ,seul le service installation fibre peut m'apporter une solution mais ils donnent des rendez-vous téléphonique qu'ils ne respecte pas ! Le conseiller en boutique à fait se qu'il peut."

"Très satisfait d orange pour mon achat un vendeur sympathique. Mais je trouve un peu chiant il fort un peu pour l assurance. Quand ta pas beaucoup de moyens. Sinon super pour les conseils."

"Un accueil super sympa par une conseillère compétente qui a su répondre à mes questions et finir de me convaincre de souscrire un forfait."

"Mon portable étant en panne et irréparable, j'avais besoin d'un nouveau téléphone portable. Je n'ai rien à redire sur la conseillère qui a été parfaite. En revanche, je suis très déçu de l'absence notable d'avantages ou facilités pour un nouveau portable pour les clients fidèles et de longue durée. 15 ans que je suis fidèle à Orange et je ne m'en sens absolument pas récompensé."

"Je suis satisfaite de mon passage en boutique ! Le conseillé Christopher m'a bien aiguillé dans mon choix et sur les devis pour mon nouveau téléphone ! J'en suis très contente ! Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux et les conseils !"

"Aucune proposition pour changer de portable alors que je suis client depuis très longtemps. J'ai du aller en acheter un à carrefour, bien moins cher que celui proposé par Orange malgré mon forfait"

"Nous avions rendez vous le matin pour changer de mobile et de forfait. Nous avons été très bien reçus par le conseiller. Il nous a expliqués tout ce qui s'offrait à nous sans jamais avoir l'impression qu'on nous forçait la main. Et même si nous avons dépassé le créneau imparti, on ne nous a pas pressé. Nous reviendrons sans hésiter dans cette boutique."

"Je suis passé dans la boutique de Barentin pour un échange de livebox et le conseiller m'a fait découvrir un nouveau bouquet TV :paramout+ . Avec l'avantage de l'avoir en Kdo pour 2 mois . Merci à lui ."

"J'ai pris rdv en boutique pour faire baisser le prix de mes forfaits. Malgré que ce ne fut pas possible mon interlocuteur était très gentil, agréable, à l'écoute et professionnelle."

"Orange n'est pas capable de te proposer un sav telephonetelephone samsung agréé.. pourtant téléphone acheter chez eux .. .. garantie 2 ans . A quoi sert de dire garantie 2 an et pas pouvoir le réparer pour un défaut construction.. Autant l'acheter chez free"

"Parfait. La personne qui nous a reçu a été très à l'écoute de nos demandes et y a répondu avec professionnalisme et gentillesse."

"Dans la boutique orange de Barentin, nous sommes habitués, fidèles clientes😍 Nous demandons toujours le même conseiller, top du top 😁 son poste au fond à gauche de la boutique, donc nous prenons toujours rendez-vous. Malheureusement souffrant, pour notre rendez-vous changement de mobile, nous avons eu un autre vendeur, Gaspard intérimaire pour les fêtes, très bien, de bon conseil, avec une pointe d'humour ,on adore 👍."

"Je suis passé en boutique pour souscrire à une offre internet . Conseillé sympa et très clair dans ses propos."

"Deux petits soucis à régler. Un conseiller à l'écoute. Des réponses appropriées. Plus une offre sur un nouveau produit qui correspond à nos attentes. Parfait."

"Suite un a message me demandant de remplacer mon ancien décodeur je me suis rendu en boutique pour demander l échange... Après un échange plutôt correct, il s avère qu après le changement de décodeur nous sommes privé de TV pendant 15 jours environ... Alors que le conseiller nous a dit qu après le branchement du nouveau décodeur on aurait de la TV aussitôt et que nous pourrions profiter de la box 5 après le passage de la fibre prévue le 25 janvier... Mais d après le service technique la TV ne fonctionnera qu à partir de la pose de la fibre... C est a dire pas avant le 25 janvier... Avec les enfants à la maison merci... Je suis déçu..."

"Bonjour je suis aller a Barentin boutique orange on m'a offert Disney+ 1 mois par contre on m'a dis je vous offre l'assurance casse de votre téléphone et la je vois que je vais payer 6€99 par mois c'est pas normal qu'on nous arnaque comme ça"

"Nous sommes passes en boutique jeudi 12/01 pour un probleme de box , nous avons été recu rapidement mais c etait très calmz"

"Vivant dans l'est de la France et en vacances en Normandie J'ai acheté une montre connectée dans la boutique Orange de Barentin. Celle ci ne tient pas la charge. Je me rend dans la boutique de Pontarlier pour pouvoir faire jouer la garantie. Ils ont refusé prétextant que l'achat n'as pas été fait dans leur boutique. Aucune aide apportée à part renvoyer vers des numéros surtaxés qui n'apportent aucun support. Bien sûr aucun numéro de téléphone n'es disponible pour joindre la boutique Orange de barentin. Orange, groupe présent partout en France pour vendre des produits mais absent pour régler les problèmes. À ce niveau là autant acheter son matériel en brocante."

"Très bien reçu la personne qui c est occupée de moi à été très agréable et très efficace, conseils aidé, elle a tout géré. C'est grâce à des personnes comme ça que j'hésite reste chez orange"

"Nous sommes venus avec mon fils car il voulait changer de téléphone. Nous sommes tombés sur une conseillère très à la l'écoute et très compétente. Nous sommes repartis plus que satisfaits. Félicitations à elle."

"Satisfaite de l accueil et des services de la personne qui c est occupé de moi. Heureusement que j'ai été reçu par ce conseillé car on ne peut pas dire la même chose d autres conseillés surtout une qui m a envoyé balader la dernière fois."

"J'ai été souscrire à une offre fibre tout c'est très bien passé personnel très aimable et beaucoup de bonne humeur, je suis très content de ma souscription maintenant il faut voir avec le temps. (Si vous passer a une certaine heure vous aurez peut être la chance de votre vie de voir maison protégé en personne)"

"Le conseiller était très sympa et professionnel quand je suis passé en boutique hier."

"Les réponses à mes questions très claires. Le conseiller était très professionnel. Bonne expérience en boutique."

"Je suis venu hier le 2 mars sur rdv pour voir mon forfait et changer de téléphone car super promo sur les Samsung ! Et super bien accueilli par Gaspard personne souriant agréable la joie de vivre j'ai passé un bon moment tout en achetant mon nouveau téléphone. A savoir que je fait 45 minutes de route pour venir à Barentin alors que je pourrai allez à Dieppe mais je n'aime pas l'accueil la bas. Barentin toujours le sourire et toujours réponse aux question posé et au problème toujours là solution Au top j'adore ! Faire 45 minutes de route pour avoir ce que l'on veut avec le sourire c'est agréable Je recommande énormément Encore merci à Gaspard et l'équipe pour l'accueil"

"Passée en boutique hier pour achat nouveau mobile. Conseiller pro et à l écoute de notre demande. Sommes répartis satisfaits. Je recommande Orange et cette boutique dans le 76. De bons conseils et bcp de patience."

"Je suis passé dans la boutique pour avoir des renseignements au sujet de ma ligne car sa va bientôt 1 an que je bataille avec le service technique, Philippe a fait le nécessaire je suis dans l'attente de l'appel du service"

"Le conseiller qui nous a reçu est compétent et qualifié. Conseils et entretien parfaits."

"Je suis satisfait de l'accueil en boutique et plus précisément du conseiller qui s'est occupé de moi (Mathieu). Merci à lui pour ses conseils et son attention."

"Je suis passé dans ce magasin, et, sans RV, j'ai été très bien reçu par une personne qui m'a écouté, et m'a donné toutes les informations que j'attendais, ainsi que la marche à suivre pour solutionner mon problème. Un dialogue fructueux."

"Je suis passé en boutique pour un renseignement à propos d'une ouverture de pack open fibre avec un nouveau téléphone en plus. J'ai été tellement satisfait des réponses apportées, que je suis reparti direct avec mon nouveau forfait et mon nouveau téléphone"

"je suis passé dans la boutique de barentin pour un soucis de décodeur et sans rendez-vous. comme d'habitude nous avons été très bien reçu à l'écoute professionnelle après analyse du décodeur qui était défectueux nous sommes réparti avec un nouveau. du coup comme nous sommes exigible à la fibre et après des échanges avec le personnel nous avons décidé de passer à la fibre encore merci pour l'accueil"

"le conseiller très a l'écoute très aimable a tout fait pour résoudre mon probleme ce qui n'était pas évident suite erreur d une autre boutique ORANGE"

"venus en agence sans rdv , nous avons été reçus rapidement. nous avons pu demander la fibre et obtenir un rdv sous 10jours pour la mise en place. explications claires et simples. la personne qui nous a reçu était compétente souriante et très agréable. contrairement à nos multiples appels au 3900 car on nous disait que la fibre n était pas dispo pour l instant.( sans oublier l annulation du rdv 24h avant pour l installation) il faut absolument se déplacer pour avoir des renseignements corrects et fiables. L agence de Barentin a des agents très sympathiques"

"Passage en boutique pour une offre fibre. En dépit de soucis de réseau internet pro, et l'affluence de clients, très bon accueil, sur rendez-vous."

"Bonjour, Cet avis pour féliciter Mathieu. J’ai réalisé un changement de mobile et le transfert de données a été très compliqué. J’ai été impressionné par le tact de Mathieu qui a su me faire supporter cet écueil avec une patience dont on oublie trop souvent de faire preuve. Il est régulièrement revenu vers moi pour s’assurer que les démarches de sauvegarde sur le cloud que je devais entreprendre se passaient bien. Un suivi client impressionnant et rare pour lequel je souhaiterais que la Direction le félicite. Ambassadeur de la marque, il a su confirmer ma fidélité à l’enseigne. Merci à lui! Gardez le précieusement!"

"Le vendeur m'a annoncé un prix avec des remises sur un telephone avec rachat du mien et au moment de payer le rachat était à moitié prix de ce qu'on m'avait annoncé avec des frais en plus j'ai donc laissé tomber l'achat."

"Touts c'est bien dérouler,merci a l'équipes qui est trés proffesionel dans son travaille. Merci pour les renseignement et mon nouveau contrat"

"Le conseiller a été parfait avec des explications qui nous a bien aidé à prendre notre décision."

"Nous sommes passés pour acheter un telephone. Puis un 2ème telephone pour avec forfait. Bon conseiller. Professionnel"

"Conseil très émable déçu nous avons 4 forfait chez Orange reprise de mon portable 9€ 300 € pour changer de portable je me demande si je ne dois pas passer chez un concurrent,hélas"

"Très bien accueilli par le vendeur. A l'écoute de nos besoins. Personne très aimable et souriant."

"Prise de rdv en amont , horaire respecté et efficience du conseiller pour comprendre et répondre très rapidement à nos attentes."

"Nous avons eu affaire avec un excellent conseiller. À notre écoute, fort de proposition qui arrange tout le monde. Je le recommande vraiment, il est très agréable."

"Pour le service à l'accueil la personne a été très agréable par contre je ne donnerai pas suite à la service clientèle qui à mon goût n'a pas été à l'écoute"

"Je suis passé sans rendez-vous hier et j'ai été reçu sans problème. Le conseillé qui m'a reçu a été très agréable et professionnel. C'est dommage que dans d'autres boutiques ce ne soit pas ainsi comme par exemple Rouen espace du palais."

"Je suis passé dans la boutique, après avoir pris rdv j'ai été reçu par une personne qui a été très cordiales et m'a expliqué la démarche à suivre et ces également occupé de mon problème"

"Excellent accueil - rapidité - efficacité et bonne humeur (semble t'il) dans l'équipe - toujours une solution au problème exposé - j'ai même recommandé ce point de vente à une amie qui a eu entière satisfaction lors de sa visite il y a 2 jours avec son problème de réception quasi solutionné en attendant la visite programmée d'un technicien ......"

"Je suis très en colère contre orange. Surtout avec le service client. Je ne n est plus internet depuis 1 semaines. Sa coupe sa revient etc. Est cela dure depuis 1 an et 1 mois. Malheureusement je vais être obligé de lancer une procédure contre eux. Car j ai besoin d orange pour travailler dessus."

"Je suis passé à la boutique orange de Barentin pour avoir des renseignements sur le remplacement de mon téléphone. Très bon accueil et conseils."

"Je suis allé chez orange car mon portable a surchauffe, donc je me dépêche d'allé chez orange , je demande pour un autre téléphone, l'application pour payer en plusieurs fois ne fonctionné pas , une autre dame est venu est ma proposé de reprendre mon téléphone, malgré se que j'avais ils ont tout fait pour m'aider, je n'est pas compris certaines choses , je les remercies malgré tout ."

"Personnel accueillant et a l'écoute. Prise de rdv simple et confirmation par téléphone."

"Je suis venue samedi à la boutique. Le conseiller a été à mon écoute, très compétent et serviable."

"je suis passé en boutique avec un souci de box et mon conseiller à régler très rapidement mon problème"

"Suite a l'arrêt engagement téléphone, prise de rdv pour proposition comme client fibre chez Orange. Très bon conseil et disponibilité"

"Très déçu de la marque Orange ! Rien à redire en revanche sur l'accueil en magasin, vendeurs agréables et à l'écoute. Cependant, après plusieurs années de fidélité en + avec un forfait relativement cher (47€/mois quand même), je pensais tout de même avoir des prix sur les portables... Et bien pas du tout ! Je suis toujours restée dans la gamme Samsung Galaxy S et pour la 1ère fois j'ai du me rabattre sur la gamme Galaxy A par dépit et non par choix car on me sors des prix exorbitants ! Sérieusement, même l'inflation touche Orange... Il faudrait penser à remercier vos fidèles clients, ça donne pas envie de rester car j'aurais eu plus d'avantages comme nouvelle cliente en allant chez Bouygues ou SFR, mais c'est pas grave, je garde l'idée sous le coude quand arrivera la fin de mon abonnement. Il va bientôt falloir faire un crédit pour acheter un téléphone, ça devient n'importe quoi..."

"Pas trop satisfait des services : vendre un produit est essentiel pour Orange...aider le client à récupérer ses données ... ce n'est pas le souci de l'enseigne !"

"plus que satisfaits de ce vendeur maxime en formation plutot une belle recrue pour le service orange"

"J'ai pris un rdv pour un abonnement. J'ai très bien été accueilli, rdv en temps et en heure J'ai été pris en charge par un conseiller très professionnel qui connaissait très bien son sujet et les produits."

"Je suis passé en boutique et j'ai été très satisfaite du service et très agréable"

"Je suis passé pour restituer une ancienne Livebox, l'opération a pu se faire malgré un email reçu entre temps demandant de ne restituer que via les relais. J'ai profité pour me faire expliquer les débits sur la fibre. Tout a été clair avec beaucoup de sérieux et de patience. Il faut signaler que la veille, j'ai été reçu par une autre employée d'orange pour un malentendu de livraison d'une autre livebox professionnelle cette fois ci, l'accueil était aussi sérieux et agréable dans la bonne humeur. Bravo ORANGE."

"Je suis passé pour revoir mon offre pour la box TV + fibre, le conseiller à très vite compris notre demande et a su nous proposer une offre plus intéressante."

"Je me suis rendu hier pour un changement de forfait et telephone le conseiller était d'une très grande gentillesse et très à l'écoute"

"Nous sommes passés vendredi après-midi et samedi à la boutique et le conseiller était très professionnel et compétant."

"Super accueil, prise de rendez-vous rapide. L’équipe est aimable et très professionnelle."

"Merci pour la gentillesse de Dimitri Très professionnel Merci de m'avoir aider pour l'envoie des vidéos. Prenez soin de vous."

"Je suis arrivé je n'avais pas de rendez-vous et on a réussi à me trouver un conseiller. Ça été un moment vraiment sympa j'ai été bien renseigné et ravi de mon passage la bas"

"Très mécontent de orange carrefour, très mal reçu ce jour, aucune amabilité et aucunes connaissances en leur propres produits, on a vraiment l'impression de les déranger"

"Je suis passé en boutique et je suis très satisfaite du service des conseillers qui sont très professionnels"

"Très satisfaite J'ai reçu tous les renseignements plein d'informations utiles"

"Très satisfait du conseiller, il m'a très bien conseillé!!!"

"super conseiller, très gentil et surtout très compétent."

"Toujours satisfaite habituellement depuis des années. Les deux dernières fois j’étais avec une dame très peu aimable. Hautaine, sèche et condescendante. Il y a un mois, elle a fait une erreur la dernière fois, je l’en ai informé aujourd’hui, elle m’a répondu d’une façon très sèche « si je vous ai dis ça c’est que c’était noté ça sur mon ordinateur » en levant les yeux au ciel. Aujourd’hui j’ai appris qu’avec une offre fibre je bénéficiais forcément de deux décodeurs TV à disposition, je lui ai dis que ça faisait 2 ans que j’ai cette offre et que je n’étais pas au courant, elle m’a répondu encore une fois avec très peu d’amabilité « Si vous ne nous avez pas posé pas la question c’est pas notre faute! » J’avais d’autres requêtes mais j’ai préféré écourter pour revenir voir un autre conseiller une prochaine fois. Il faut aimer la relation client pour faire ce métier madame."

"Après avoir contacté le service client au 3900 sans aucun résultat je suis passé en boutique et le conseiller a réussi à me dépanner et m'a très bien conseillé."

"Très bon accueil très professionnel et rapide Rien à dire"

"Je recommande vivement. Vendeuse à l'écoute. Explique clairement les choses."

"Résilié le contrat chez Orange aller dans la boutique rendre tout les appareils et 2 mois après prélèvement de 300€ pour non restitution du matériel sans être prévenue car la personne n'as pas fait le nécessaire je trouve sa honteux et en plus de ça 3 semaines minimum pour ce faire rembourser le manque de professionnalisme de certains fait peur"

"Cliente Orange depuis des années, nouveau forfait pour mon fils qui vient de rentrée au collège. Merci a Christopher pour sa gentillesse et ses renseignements"

"Très contente de l'accueil. Personne souriante aimable et qui sait prendre le temps d'écouter et de comprendre les attentes des clients."

"Bon accueil. Boutique très propre et claire. Bons conseils et entretien rapide."

"Je suis passée pour récupérer un objet. J en ai profité pour demander un renseignement. J ai été très satisfaite."

"La personne qui c est occupée de moi à été sérieuse et serviable"

"Tres accueillant services rapide ils nous conseille très bien"

"Nous avons été très bien reçus et tres bien informés par la conseillère. Elle a pris son temps pour nous donner toutes les explications. Personne fort agréable."

"J suis passé dans la boutique pour être renseigné concernant mon déménagement Tre bon accueil Mais pas trop bien renseigné Car en appelant le 3900 Je nai pas eu les mêmes renseignements..."

"Portable cassée, donc rdv en boutique pour un prêt de portable en attendant la réponse de l assurance"

"Nous sommes passés chez Orange BARENTIN à 18H30 avec ma maman (SANS RDV) pour un changement de téléphone. Amandine notre conseillère a vraiment été exemplaire, compatissante, déterminée, à l'écoute, très gentille et serviable. Nous ne la remercierons jamais assez pour l'aide qu'elle nous donné. Ma maman a pu récupérer tous ses contacts et ses photos malgré l'ancien téléphone HS. Bonne continuation à votre équipe qui nous a tenu compagnie jusqu'après l'heure de la fermeture... Au plaisir de vous revoir."

"Je suis passé au magasin pour acheter un iPhone 14 pour ma fille"

"Les sœurs transferts de données samsung. Un après-midi passé en boutique mais avec une équipe à l'écoute. Un grand merci. Petite dédicace spéciale à Christo."

"je suis passer a la boutique tres satisfait aimable"

"Le conseiller nous a bien conseillé et à été à notre ecoute"

"Conseiller très courtois. Il a répondu à toutes mes questions et m'a bien orienté"

"Bien renseigné bien conseillé très peu d'attente satisfait"

"Accueil et vendeur sympathique. Il a changé ma protection en silicone rapidement et son travail est très bien fait."

"La conseillère a été très efficace (bons conseils et orientation). Mon portable est partit en réparation dans la foulée."

"À l écoute, sympathique, agréable il faut continuer comme ça"

"J'ai été obligé dit retourne deux fois car mon mobile et revenu non répare."

"Je suis très content du service. Il m'ont permis d'avoir des réductions sur mon ouvrir de contrat."

"Merci pour votre aide et vos precieux conseils! Nous avons été très bien accompagnés et sommes très satisfaits."

"Très bien reçu et surtout très bien renseigné et le tout avec le sourire"

"Nous avons ramener des RPOD qui disfonctionner un peu trop d'attente néanmoins bon conseiller et problème résolu dans la foulée"

"Très bon échange avec Alexandre Legallais. Conseil de qualité respectant mes attentes. Je recommande cette boutique."

"Je suis passé en boutique hier pour un échange de ma live box toit c'est bien passé"

"La personne qui nous a accueilli nous a très bien renseigné. Meilleur service que ce qu'on avait prévu, surpris dans le bon sens. A fait en sorte de limiter notre attente. Je recommande cette boutique à barentin."

"Je suis passée à la boutique samedi 11/11 Très bien accueillie par une jeune femme pour demander le transfert de ma ligne téléphonique vers mon futur domicile ainsi que le transfert de la fibre Très bien accueillie et très bien renseigné"

"Très satisfaite conseillé à l écoute très sympa nous a très bien conseillé"

"Vivement avril 2025 que je puisse résilier tous mes abonnements"

"Le conseiller a répondu à mon attente et résolu mon problème"

"Très insatisfait, service client orange pro déplorable,"

"Superbe expérience au sein de cette boutique merci à Vincent et à Christopher pour leurs professionnalisme équipe au top"

"Pas de téléphone en stock s23+ et pas le temps de s'occuper de ses clients pour un forfait avec mobile c'est désolant."

"Très satisfait des conseils sur la fibre et les tarifs"

"Hier en boutique, accueil super et le conseiller a été très efficace, que des compliments le concernant.+++++++"

"Je suis passé en boutique pour un petit problème personnel, qui a été résolu rapidement"

"L accueil et le commercial sont compétents dans leur travail Merci à l equipe"

"Très bon acceuil et de très bon conseil rapide et efficace"

"J'ai pris rendez-vous avec mon conseiller et je suis très satisfait pour les conseille et sa patience pour l'écoute je le recommande et je le remercie"

"Un conseiller extraordinaire (Christopher), une rapidité au top, en gros, un service digne de ce nom"

"Très satisfaite du personnel de Barentin échange de décodeur rapide"

"Bonnes explications donner par le vendeur, très à l écoute de notre demande"

"Bien accueilli, renseigner et satisfaction de ma demande."

"Bien accueilli à l'heure prévue. Réponse claire et précise à toutes mes questions. Je suis reparti pleinement satisfait."

"Très satisfaite de mon accueil en boutique le personnel très agréable"

"Je suis passé pour changer de forfait et carte sim"

"Reçu en boutique et Bastien pour ne pas le citer est à l'écoute du client"

"Je suis passé en boutique, la personne qui m'a reçu à répondu à ma demande."

"Un grand merci à Vincent qui nous a accueilli et conseillé pour un nouvel abonnement. Une grande patience de sa part suite au manquement de nos documents justificatifs. Tout nous a été facilité. Top magasin."

"J'ai été pris en charge très rapidement a pensé cette occupée de moi mon dossier était prêt j'ai appelle attendu 5 minutes en boutique j'avais mon décodeur et je suis repartie satisfaite de me sav"

"Une boutique avec une directrice qui a tout fait pour me trouver une solution et qui a su m'informer de l'avancée de mon dossier. Ses 2 collaborateurs (l'un à ma première visite et le second lors de mon achat ont également été très prof). A la différence de la boutique de Rouen Centre qui n'ont pas cherché une seule seconde à m'aider... Merci Orange Barentin"

"Venu pour changer télécommande et reparti avec 1 téléphone en +. Pas eu le temps de mettre ma carte sim dans nouveau téléphone, la personne a l'accueil est venu lui dire que 2 personnes attendaient pour un nouveau téléphone."

"Venus pour offre box et 2 forfaits mobile. Conseiller disponible et échanges agréables. A répondu à nos attentes."

"Cliente orange depuis longtemps j'ai voulu changer ma box pour une plus puissante et rattacher mon tel sosh ! Malheureusement les nouvelles offres sont reservees aux nouveaux clients et on ne peut pas rattacher le tel car sosh ! Orange ne fait rien pour garder ses anciens clients ! Dommage le conseiller etait sympa ! Je suis sortie dans la galerie marchande et j'ai eu tout ce que je voulais chez free à un tarif bien moins élevé que ce que j'ai aujourd'hui ! Mes contrats orange et sosh seront donc tous résiliés"

"Prise en main rapide et efficacité, réponses à mes questions"

"Je suis tomber sur Philippe à la boutique de Barentin. Vendeur très sympathique qui cherche la meilleur solution pour vous. Je recommande"

"Très satisfaite de l accueil et du professionnalisme du vendeur"

"Le vendeur est très professionnel. Je suis ravis et bien renseigné. Je recommande fortement."

"Merci a Mathieu qui a fait son travail correctement c'est tellement rare de nos jours il a été réactif ma rappelé etc Franchement il a été au top du top"

"Visite rapide et efficace. Vendeur sympathique et aimable. Ambiance joyeuse dans la boutique."

"Vendeur très accueillant à l'écoute et de bon conseil"

"Test origine de la panne de notre décodeur et confirmation de : hors service de celle-ci Très bonne réactivité et solution adaptée et nouveau Matériel neuf, remis le jour méme!"

"Bon conseiller à l'écoute et à su rapidement me donner l'offre qui me convenais."

"Modification car trop cher et préparation déménagement"

"Très bon accueil. Attente raisonnable. Conseillère compétente. Dommage qu'il faille que j'y retourne car le mobile que j'ai choisi n'est pas en stock"

"Le conseiller a échangé aussitôt mon décodeur qui été en panne"

"Je suis passé hier pour un forfait fibre. Très bien conseillé. Le vendeur au top"

"Très satisfait de l'accueil à la boutique et de la qualité du conseiller orange"

"Je suis passé à la boutique pour changer mon portable, très bon conseiller qui connaît son produit. Très à l'écoute qui prend en compte notre demande. Toujours avec une pointe d'humour, plusieurs années que nous prenons rendez-vous avec lui quand on a besoin de changer notre portable."

"Excellent service ,accueil , compréhension de mes besoins. Mon conseiller Christopher était très bons excellent ."

"Une personne agréable et à l'écoute. Qui donne des renseignements clair et précis."

"J'ai été très bien accueilli par le conseiller. Il a très bien traité mes besoins avec beaucoup de gentillesse et en un temps très correct. Une belle expérience que je renouvelerai dans cette véritable agence Orange pas comme celle d'Yvetot..."

"J'ai été reçue sans aucune attente par une charmante conseillère qui a fait preuve d'une grande efficacité, rapidité et compétence que j'ai beaucoup appréciées."

"Conseillé à l'écoute de notre demande, accueil agréable."

"Superbe équipe Philippe & Dimitri m’ont assuré un très bon accueil. Ils m’ont très bien conseillé sans forcer dans le budget. Échange sympa."

"Je suis extrêmement satisfaite de ma visite à la boutique de Barentin, commercial très sympathique et très professionnel, je le recommande !!!"

"Service client déplorable. Vous les appelez avant de vous déplacer pour être sûr de ne pas faire la route pour rien (route d'autant plus longue qu'ils ferment les magasins proches de chez vous). Mais en magasin ils ne sont pas capable de répondre à votre demande. A fuir absolument."

"Passé sans rdv et toute suite reçu par une personne extrêmement aimable"

"Suite à mon passage à la fibre ,je devais rendre L’ancienne livebox."

"Conseillé de très bon conseil, le contact es passé de suite, de plus avec une très bonne ambiance dans la boutique Je recommande +++++"

"Je me suis rendu chez orange afin d'acheter un mobile pour ma fille j'ai été parfaitement accueilli et conseillé Je recommande"

"Satisfait de l'ensemble du service et de l'accueil"

"Conseiller à l'écoute. A su trouver des réponses a mon problème."

"Du monde en boutique, mais une personne a l accueil de la boutique pour connaître la demande. Pris en charge des qu un conseiller était disponible."

"RV à 19h honoré...personnel aimable et de bon conseil"

"Je suis passé en boutique pour changer de mobile, très bon service."

"Accueil disponibilité compétence de la personne qui a répondu à mon problème"

"Je recommande fortement très bon accueil conseillers très compétents une réponse à toutes nos attentes un exemple pour certains concurrents"

"Passée en boutique concernant une demande tres particulière pour ma mère âgée, le conseiller a été attentif a notre demande et nous a orienté vers un produit qui correspond parfaitement a notre attente"

"Je suis venu chercher un mobile, vendeur agréable et à l'écoute."

"J'ai changé mon portable hier très bon conseil on m'a proposé le transfert de données et le paiement en 4 fois et l'écran de protection en silicone. Très satisfaite"

"Le conseiller a appelé un autre conseiller pour me répondre, qui lui m'a répondu en partie . Et a également contacté un de ses collègues pour essayer de résoudre mon soucis mais en vain ."

"ras bien 15032024!:.....ù!,;%97à@)=$*ùé&'(-è_çà)=$e/§?.?"

"Je suis venu me renseigner la veille et elle m'a. Tellement bien expliqué que je suis revenue ? Le lendemain pour changer mon forfait Sfr. Franchement vous avez une super personne là et qui donne envie de venir à orange."

"Je suis passé aujourd'hui à la boutique de Barentin ,le personnel accueillant souriant Le conseillé à été à mon écoute, à répondu à toutes mes questions ,je l'ai trouvé très professionnel"

"Bon service à Barentin , et à l'écoute de leurs clients"