Boutique Orange - Aubenas

"La nouvelle amplitude horaire est vraiment bien j'ai enfin pu me rendre en boutique. Finissant à 18h c'était compliquer de venir. Le conseiller qui m'a reçu était très agréable et à l'écoute. Je reviendrais volontiers ."

"A fuir très mauvaise accueil malgré une boutique vide on a été expédié alors qu’on a acheté un téléphone pour renouveler un téléphone nous sommes client Orange et on a été très mal reçu et conseillé ! Aucune hésitation à avoir la prochaine fois ce sera la boutique de Montelimar !"

"Personnel (jeune homme) présent cet après-midi au sommet de la médiocrité, désagréable, amabilité proche de ZÉRO !! Très poussif concernant certaines marques à croire qu'il doit prendre une commission en fonction des ventes. Bizarreries !"

"Totalement incompétent pour le SAV. La personne que j’ai eu et qui m’a invitée à aller à guilherand grange à APPLE pour dépanner mon IPHONE, il faut qu’elle se recycle. Un grand merci à micro concept informatique à Villeneuve de berg qui m’a dépanné mon téléphone en 2 minutes. Orange à éviter totalement"

"Prise de rdv 48heures avant en boutique ,horaire respecté acceuil et service de qualité explications très claires mise en fonction du wervice très rapise"

"Je suis passé pour faire un abonnement en portabilité et je suis reparti avec le mobile que je désirais et j'ai même craqué sur une montre connectée qu'il m'a présenté. Je suis ravi. Il m'a proposer une offre orange bank mais j'avais déjà la premium. Il m'a expliqué que je pouvais bénéficier du cashback."

"Sophie a été très agréable et elle m'a très bien renseigné très satisfaite de ma visite chez Orange"

"Délai d'attente acceptable cette fois-ci parfois beaucoup trop long. Il devrait y avoir plusieurs files d'attente pour différencier ceux qui ont pris RDV et les autres"

"Suite à un souhait de changer de téléphone et de forfait je me suis tourné vers orange. Après un soi disant refus de financement Madame m'a confirmé que toutes procédures était annulé sauf que j'ai reçu ce jour une résiliation de mon ancien abonnement et l'engagement du nouvel abonnement sauf que Madame ne m'a pas donné le téléphone comme convenu étant donné que le téléphone était couplé avec le forfait."

"Je suis passé à la boutique orange pour ma petite fille j'ai été bien accueillie surtout bien renseigné de ce fait j'ai pris un forfait pour elle"

"Passée hier avec mon mari à la boutique, très bon accueil compétence du conseiller"

"Je suis passée à la boutique jeudi pour un problème de téléphone bloqué Pas d attente c'était 18h Un conseiller a résoud mon problème en peu de temps ,une personne très agréable et compétente"

"Je suis passée car mon portable est cassé. On m'a dit qu'il n'avait pas de téléphone à me vendre qu'il beug tous. D'aller en acheter un ailleurs, du jamais vu!"

"Je suis venue dans la boutique Orange d'Aubenas le 13/03/2023 afin de souscrire un abonement et achat de mobile (nouveau client). Trés peu d'attente avant de voir un conseiller. Mon conseiller a été parfait ! Tant au niveau informations, conseils, professionalisme, amabilité. Un service de trés grande qualité."

"Très contente du service, le conseiller a été vraiment très qualifier et très aimable. Il m'a parfaitement bien expliqué et conseillé pour les différents services."

"Suite panne décodeur TV, le support téléphonique m'envoie avec un numéro d'échange à la boutique Orange.Le portail Orange me permet de vérifier que la boutique est ouverte le 26 je fais 20km pour m'y rendre et trouve la porte close. Je reprend le lendemain RV à 15h et m'assure que c'est ouvert en appelant le service. Sur place, on n'a pas la trace de mon RV. On traite ma demande de remplacement du décodeur TV défectueux et on me demande de remplacer également la LiveBox qui à 14 ans. Une fois rentré je constate qu'on me facture le décodeur 40 € et qu'on a modifié mon forfait Open sur mon mobile de 4Go à 100Mo sans m'en avoir informé ! Par contre vous n'oubliez pas d'inciter à ouvrir un compte sur la banque Orange. Quelle pratique commerciale ! ...et vous voulez devenir une banque ? mais comment vous faire confiance ? Ajouté fin juin suite intervention de la responsable d'agence d'Aubenas. Affaire finalement soldée favorablement après rencontre sur place avec la responsable, versement de la compensation équivalente à la facturation indue. Merci Madame."

"Rendez-vous pris pour un problème de carte sd qui beug. Le conseiller m'a reçu debout...il m'a dit d'essayer une autre carte sd et de voir ce qu'il va se passer....lorsqu'on va en boutique, qu'on a pris rendez-vous : j'estime qu'on devrait avoir un peu plus de considération. On est clients on achète nos téléphones chez orange et voici le résultat. Le prochain téléphone sera acheté ailleurs."

"Rendu pour un sav sur livebox et bien que ce n'était pas le bon créneau horaire j'ai été servi. Merci"

"Le conseiller était très à l'écoute calme et au posé de très bon conseil"

"Après un bon accueil du personnel et de très bonnes explications du conseiller, nous avons été entièrement satisfait du service."

"je suis passe rapidement aorange aubenas la personne m abien rensigner pour pouvoir recuperer un autr box"

"La conseillère était très aimable et efficace. Je recommande"

"Un personnel à l'écoute mais cela n'enlève rien à ma colère contre ORANGE qui, à mon avis, va perdre un client (pourtant fidèle depuis sa création)"

"Venu pour des renseignements sur les différentes offres, le conseiller a été très agréable et soucieux de répondre à mes attentes. Prise en charge rapide ce jour là."

"Je suis passée hier à la boutique car j'ai vendu ma maison et je suis allée rendre ma box"

"Je suis passé pour un abonnement box et mobile, service de qualité, étant encore engagé avec le mobile, on a pas voulu simplement faire de la vente. Pour m'éviter une trop grosse somme pour résilier, on m'invite à patienter avant de migrer mon mobile avec Orange. Commerciale géniale."

"Je suis passé pour changer de portable ,le conseiller a pris le temps de m expliquer pourquoi le téléphone que je voulais (oppo( n était pas disponible et m a proposé un autre modèle que j' ai pris"

"Reçue sur RV par un conseiller à l'écoute, patient, compétent, de bon conseil ... Enfin quelqu'un qui a su répondre à mes attentes."

"j'ai été très bien accueillie, les conseillers sont vraiment super et à votre écoute merci beaucoup"

"Les vendeurs sont très efficaces a l'écoute et ont vraiment envie de vous aider, très bonne expérience."

"Nous avons été dépanné très vite. L'accueil était très agréable."

"Très bon accueil, rapide,réactif . Agréable et courtois"

"Je ne laisse jamais d'avis mais je pense qu'il est utile de le faire au regard de ma mauvaise expérience a la boutique orange d'Aubenas et les témoignages faisant part d'escroqueries de la part de certains vendeurs de la boutique. Cet été je prends un téléphone et un abonnement chez eux: signature sur tablette juste avant la pause déjeuner je verbalise mon refus d'assurance pour le téléphone pourtant ils me font signer sur la tablette a mon insu l'assurance mobile. Je demande l'ADSL pour internet on insiste en me disant que c'est la fibre ou rien, je prends donc la fibre avec le matériel pour la fibre sauf qu'impossible d'installer la fibre a mon adresse donc les techniciens sont venus pour rien, j'ai du renvoyer le matériel et commander du nouveau matériel. Une honte pour orange d'avoir des vendeurs si peu professionnel! Petit conseil demandez à tout signer papier ou mieux éviter cette boutique ! Je partage l'avis d'autres personnes ayant témoigné: de simples escrocs ne pensant qu'à une chose leur commission même en violant la loi!"

"Très satisfait du service et du professionnalisme."

"Très gentil est très bon accueil"

"Le personnel est très agréable. Je recommande vivement la boutique."

"Satisfait, pro et rapide Ma demande réglée en 45 min"

"Reçu par Sylvain. Qualité sourire professionnalisme Très très satisfait"

"Je suis passé à la boutique,j ai eu une super conseillère gentille comme un petit nounours"

"Très bien reçu et très bien renseigné. Je recommande fortement."

"merci a corentin une personne charmante et tres compétente tres aimable."

"Très bonne expérience et bien reçu et mettre en marche mon portable"

"Je me suis rendu a la boutique pour voir mon offre et le nounours qui m a servi ete au top , impeccable"

"Très content de l’accueil et du suivi de ma demande."

"Très satisfait de l'accueil et de la compétence des conseillers."

"Très bien accueillie et renseigner"

"Le vendeur Sylvain très professionnel, très sympathique. Aucun souci pour sa carrière de vendeur."

"Très bon accueil.et très satisfait de l'ambiance et du personnel"

"Conseillers professionnels et Bienveillants. Je recommande vivement"

"Rdv ce matin , afin de récupérer une commande passée sur le site internet. Je précise qu'il y avait une remise et que celle-ci a été refusée sous un prétexte non valable....En bref Sosh me demande de faire une réclamation au siège de Bordeaux. Quel dommage d'en arriver là !"

"Merci pour la patience et le professionnalisme du vendeur sylvain. Je recommande vivement."

"Très bien reçue pour un changement de forfait par Antoine BACONNIER. Très bon vendeur. Je recommande cette boutique"

"Super agréable et serviable et mérite le nounous"

"Sympa, souriante, patiente avec un ordinateur récalcitrant et une cliente plus très jeune. Joli nounours à l'entrée."

"Je suis venue pour une nouvelle box et un forfait mobile et cela fonctionne merveilleusement bien! Personnel courtois et a l’écoute.👍🏼"

"Super conseillère petit nounours très professionnel, je recommande ."

"Bonne expérience avec les conseillers"

"Un accueil agréable, des conseils avisés. On s'est occupé de moi pendant une bonne heure, et tout s'est bien passé"

"Accueil parfait rapide et très professionnel ✅"

"Conseillers super, aimables, accueillants et à l’écoute. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil et super nounours nous a conseillé pour le 1er téléphone portable de ma maman. Je recommande cette agence orange qui j'espère vous conseillera avec pleins de nounours."

"Je suis passer en magasin et je suis très satisfais de l'accueil et du savoir faire du personnel."

"Appareil mise à jour, très bon accueil"

"Super vendeur merci au directeur pour le café"

"Je recommande fortement!"

"Service au top rien à redire, merci à la conseillère Capucine pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et son nounours ;)"

"Super accueil et prise en charge par Corentin Très aimable et pro"

"Bon accueil, vendeuse agréable et à l écoute. Je recommande! Merci"

"Conseillé très à l’écoute. Merci."

"Merci beaucoup vous avez régler"

"Tres satisfait du service"

"Bon accueil. Efficacité du service"

"Très bien, bon service"

"Très bon accueil il on pu régler mon gros problème avec internet. Merci beaucoup"

"Très bien bravo capucine"

"Personne très gentille et agréable Bonne journée Merci"

"Interlocuteur de très bon conseil et très agréable"

"Tres bon accueil."

"Toujours bien accueilli, Toujours eu satisfaction a bisous demande."

"Accueil chaleureux, personnel disponible et compétent qui donne envie de revenir"

"Passer en boutique pour changer protection écran, accueil nickel conseiller sympa"

"J'ai été ravis de mon expérience chez Orange. La conseillère et ses acolytes ont su me convaincre et j'en suis satisfaite :)"

"Alors pour commencer, très bon accueil du conseiller aux multiples tatouages, il m’a aiguillé tout au long de mon entretien qui ce termina avec un chaleureux café offert par l’entreprise bien sûr. Je vous conseil fortement cet établissement"

"Reçu par Sylvain de la boutique de Aubenas merci énormément , je recommande vivement ce conseiller ."

"Une personne surper agréable, plein de conseils et avantageux."

"Personne très agréable et professionnelle"

"Passé en boutique pour problème de connexion j'ai été reçu pour un génial conseiller, plein de gentillesse et lui souhaite de belles fêtes de Noël."

"très contente du service, venue pour un soucis qui a été rapidement résolu en boutique"

"Passé en boutique pour restituer mon matériel, très bon accueil très compétent"

"Capucine est la meilleure vendeuse."

"Très agréable et très compétante"

"Très bien reçu très professionnel."

"Efficacité, conseils Aide dans les démarches administratives pour se désengager d'un concurrent"

"Très dynamiques, serviables, souriants, parfait!"

"Passe.en boutique ce jour. Personnel très accueillant Et de très bon conseil"

"passée aujourd'hui le conseiller était de bon conseil ca s'est très bien passé"

"A chacun de nos passages chez ORANGE nous avons été très bien reçu et servi par Antoine Merci pour cela."

"Très bien reçu et conseillé par Sylvain , merci"

"Tres patient et gentil lors de mon achat de téléphone"

"Accueil vendeur très agréable et très professionnel"

"Super ! Accueil au top et des vendeurs sympathique et compétents merci ana pour votre compétence et votre jolie sourire !!"

"Sophie est très accueillante, aimable. Sophie a tout fais pour nous aider alors que c'était mal partie est elle a réussi. Merci à elle"

"Hôtesse très sympathique mais très decu des offres proposées par rapport au nombres d années pour lesquelles je suis chez Orange et par rapport aux autres opérateurs.."

"Personnels arrogants, aucune écoute, pas de conseil, juste à répété qu'il faut appeler le service téléphonique.un magasin d' aucune utilité."

"Très bon accueil et professionnel"

"Un super service m, une aide précieuse pour le changement de titulaire de mes lignes . Un grand merci à eux"

"Très bien"

"Allez l’OM Vendeur très sympa et efficace Dommage qu’on supporte Lens"

"Superbe boutique bien à l'écoute"

"Bon accueil merci a capucine de nous avoir aider au mieux"

"Merci à Capucine pour son accueil et son professionnalisme"

"Merci à Capucine, super rdv"

"Merci a Capucine pour cette merveilleuse Expérience"

"Merci de l'accueil, capucine super vendeuse , très efficace"

"Très bien reçu"

"Au top avec bibou le lensois !"

"Merci Capucine de m'avoir aider"

"Le conseiller a su répondre et satisfaire mes demandes comme toujours"

"Je suis passé hier en boutique, très bon accueil et service. De très bons conseils"

"Très bon accueil et efficace Merci"

"accueil chaleureux et bons conseils"

"Personnel compétent et agréable. A su prendre en compte ma demande"

"Après un coup de fil,je suis passée à la boutique. Bien reçue explications nettes et précises. Très satisfaite."

"Personnel totalement incompétent sûrement lié à un manque de formation et d informations … 2 visites et 60 km plus tard mon problème n a pas trouvé de solutions. 2 conseillers différents et 2 discours totalement opposés… je ne recommande absolument pas."

"Conseiller super sympa. Merci pour les conseils."

"Super conseiller. Merci je recommande"

"La conseillère Ana est au top! Je vous la recommande si vous passez à la boutique, cette jeunette est très efficace"

"Excellent accueil et très bons conseils . Merci"

"Un accueil vraiment très chaleureux et des commerciaux a l écoute et très investi pour le client rien a dire. Juste la HLD qui ne correspond pas du tous au attente du client même les commerciaux ne sont pas écouter via la HLD"

"Que dire.. tout était parfait ! Merci à Corentin pour l’accueil, les conseils etc… je conseil à fond ☺️"

"Personnel très agréable et opérationnel afin de me trouver une solution"

"Bon accueil, Corentin m'a très bien renseigné sur mon besoin."

"La personne qui m' à reçu est très sympa."

"Bon accueil, test immédiat de mon décodeur TV. Merci."

"Très bon accueil, nous avions pris rendez-vous et avons été pris à l’heure. Nous sommes entièrement satisfaites des renseignements et prestations obtenues ce jour , par les deux personnes aimables et compétentes qui nous ont servi."

"Très bien reçus, à l'écoute, Très conseillère,très compétente. MERCI pour tout"

"Très aimable et souriant"

"Personne dévouée et de bons conseils. A recommander 👍👍👍"

"Très serviable et zimaible"

"Super, bon accueil merci à capucine"

"Très bien reçu et très bonne explication du conseiller, au moins c est plus clair que au 3900."

"Au magasin orange d'aubenas, j'ai été accueilli par un personnel charmant, un monsieur de Monsieur et deux dames extraordinairement charmantes. Félicitations! C'est une très belle boutique!"

"Accueil et conseils très professionnels"

"Très bonne qualité d’accueil et d’explications"

"Super acceuille . Super compétence du conseiller Sylvain Bravo Orange pour son employé de nos jours pas évident .Merci Sylvain"

"Je remercie Orange Aubenas pour leur gentillesse et leur professionnalisme, je recommande"

"Accueil impeccable et très professionnel. Entièrement satisfait.."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !!!!"

"SYMPA ,BON ACCUEIL MERCI ANTOINE"

"Bon service, bien"

"Sophie la responsable de l’agence est vraiment au Top pour l’achat d’un Iphone. En dehors du sens commercial de cette personne, il émane de cette dame une multitude de qualités : empathie, gentillesse, protection de ses collaborateurs, un petit zeste d’autorité pour faire régner l’ordre dans la boutique avec toutes les problématiques des clients !!! Bravo continuez comme vela"

"Nous avons été chaleureusement accueilli par Antoine qui nous a très bien conseillé pour un forfait téléphone et box il a su répondre à nos questions et nous a même fais des réductions bref Antoine le boss quoi"

"Très bon accueil comme à chaque fois et de bons conseils, je recommande."

"Chouette accueil et personnel compétent qui a répondu à nos questions. Boutique à recommander"

"Très efficace et gentil."

"Très contente du service"

"Antoine m'a très bien conseillé"

"Super boutique le vendeur de téléphone Antoine est très serviable à recommander et n’hésitez pas à demander Antoine il est vraiment bien !"

"Suite à notre visite en Agence sur RV nous avons pu trouver avec lui une solution à notre problème de connexion internet pratiquement inexistante dans notre village classé en zone presque blanche."

"L'excellence du service ! Un accueil parfait depuis le directeur d'agence, lui-même s'il vous plait ! Antoine est idéal : didactique, gentil, à l'écoute, qui assiste clairement et propose le meilleur. Comme je suis heureuse d'être chez Orange. L'équipe est soudée et c'est extrêmement appréciable. Merci."

"Hyper arrangeant hyper efficace !!"

"Merci Antoine pour m’avoir si bien accueilli"

"Jonathan a été très sympathique et très professionnel Avec le sourire"

"Bon professionnel et très à l écoute Jonathan"

"Un grand merci au magasin d aubenas et au jeune qui nous a servi et renseigné. Magasin orange aubenas"

"Très bon accueil. La personne qui nous a servi a été très bonne conseillère et compréhensive. Merci à l’équipe"

"Je suis venu pour un changement de mobile et d'offre, je n'ai eu aucun conseil seulement un prix et puis rien d'autre. De plus la conseillère n'a pas chercher à me proposer quelque chose qui me correspondait et n'a pas été aimable du tout voire hautaine. Très déçu de ce magasin à aubenas."

"Vendeuse ana agréable efficace et super souriante je la remercie"

"Très bien reçu, rapide, efficace ! Merci à Antoine qui a été super compétant et qui nous a très bien renseigné."

"Personnel accueillant a l écoute et réactif merci pour cette expérience pas toujours le cas chez les concurrents"

"Service parfait , je recommande vivement cette boutique, avec son directeur aux petits soins . Merci"

"Reçu par Antoine, top. Rapide et très pro...bravo et merci encore"

"Antoine a ete tres professionnel, au top rapide et efficace"

"Très bien accueillie par Capucine problème résolu 😉"

"Antoine est génial rien à redire"

"Très professionnel, et sympathique"

"Très bon accueil pro par Antoine !"

"Tres bien reçue et conseillère adorable"

"Toujours sympa"

"Très bon accueil d'Antoine, de bon conseil et compétant, il a su régler mes problèmes de 4G."

"Très bonne accueille très sympathique et souriant"

"Bien reçu, personnels sympathiques"

"Personnelle très agréable, de très bon conseils"

"Vendeuse très agréable, compréhensive Nous avons eu réponse à nos questions. Merci"

"Très bien"

"Accueil au top, compétences et conseil au rendez vous, je recommande vivement leur professionnalisme."

"Tout à été parfait"

"Excellent accueil Mes problèmes resolus immédiatement merci"

"Accueil professionnel, horaire rdv respecté, au top d'avoir une boutique physique"

"Merci à Capucine pour ses précieux conseils"

"Excellent service rendu sans lequel je n'aurais jamais pu trouver ma solution, même en appelant le numéro de dépannage"

"Je suis venue en boutique pour acheter un nouveau téléphone, Rémi m'a alors prit en charge. Accueil sympathique et chaleureux. Merci"

"Très bon accueil et très bons services"

"Bien reçu 😀"

"J' ai trouvé le monsieur un peu imbus de sa personne pas vraiment a mon écoute juste la pour remplir les papiers a sa connaissance et ce que je lui disais ça lui passait au dessus exemple garder mon numéro de fixe qu il m'a fallut récupérer par le 3900ou la j' ai eu une personne sérieuse et compétente merci a elle elle a droit à 5*"

"Un conseiller au top et très sympathique , merci Manuel"

"J'ai annulé ma commande click and collect car la vendeuse n'a absolument pas su s'adapter à ma demande. Proposition du 4x sans frais sur mon compte en ligne mais inexistant en magasin.Demande un montage de dossier de crédit alors que j'étais pressé et pas l'envie d'expliquer ma vie pour obtenir un téléphone. Refuse ma demande de forfait en promotion en ce moment sous prétexte que je ne suis pas nouvelle cliente. Du coup ..je je n'augmenterai pas mon forfait. Pas d'offre intéressante pour les très très anciens client. Refuse ma pièce d'identité sous prétexte qu'elle est périmée puis finalement l'accepte. Incompétente. Limite pretentieuse.Du coup j' ai acheté mon tél ailleurs!"

"Très bon accueil les vendeurs sont au top"

"Accueil très agréable et rapide reçu par Antoine très serviable merci."

"Bon accueil, personnel très sympathique et professionnel."