Boutique Orange - Agen

"Un conseil, préférez la boutique qui se trouve dans la galerie marchande de Géant Casino. Les vendeurs y sont certainement plus honnêtes."

"L attente est looooooonnnnnnnnnggguuuueeeeee...... Sinon pour le côté informations et autres, ca va nickel"

"-Très mauvais acceuil par la vendeuse du concessionnaire Orange Agen, avec des info fausses, pour en définitive ne pas avoir le produit annoncé en stock.Impossible de réserver ,il faut passer tous les jours pour savoir si le portable est disponible ... une heure de perdue.. -Par contre la boutique Orange du Géant Casino Boé: accueil sympathique, produit en stock, explication performante,transfert des données offertes...!Bref allez à la boutique Orange du Géant C."

"bon j’avoue que ya beaucoup de monde mais on est quand même bien servi , après c'est vrai que defois vaux mieux passer par le service lient au 3900 mais sinon c'est une bonne équipe qui est présente et il faut ce dire que quand il ya de l'attente ben c'est que sa veut dire que sa fonctionne !!!!"

"Service rapide et efficace, personnel poli, a l'écoute malgre la foule du samedi, très pro.Bravo"

"Bon accueil de l'hôtesse service rapide des conseillers service après vente nul mieux vaux changer de boutiques pour ça"

"En général beaucoup d'attente comme dans toutes les boutiques orange mais les collaborateurs sont très sympa"

"Je ne savais pas que leurs règles changent de semaine en semaine. Car je m'y suis rendu ce matin avec ma copine car elle veut souscrire un forfait chez Orange. Vu que elle et moi sommes sous mesure de tutelle et curatelle renforcée. Nous nous y sommes rendus la semaine dernière et le conseiller nous a clairement dit qu'il fallait une pièce d'identité du tuteur. Chose faite. Et ce matin, ça a changé, il faut absolument la présence du tuteur pour qu'il signe le contrat. Alors que la semaine dernière, il leur fallait juste une pièce d'identité. Cherchez l'erreur."

"Génial les boutiques Orange et très sympa et il répare les portables en plus trop classe. Abonnés vous."

"Accueil compétent Personnel compétent et sympa. Attente bien gérée. Sièges par contre très inconfortables. A changer absolument."

"Il ne faut pas être pressé mais à part cela rien à dire sans plus."

"Accueil dynamique et souriant. Renseignements clairs et précis. Très satisfaire de ma dernière visite. Bravo à l'équipe!"

"2h15 d'attente pour un service censé être prioritaire (professionnel) 2 conseillers pour au moins 30 personnes en boutique ... bravo les génies !"

"Dernière visite qui c'est très mal passé. J'en garde une très mauvaise expérience. Attention aux délit de faciès. Mes trois premières lignes ont été posté il y à plus de trois mois. Le Directeur de l'agence me répond ce jour qu'il ait désolé, et que si je veux régler cet incident, je devrais prendre contact avec un de ces conseillers. Ont nous prend encore plus pour des cons avec ce genre de réponse. Merci Orange."

"Avis qui remonte a 2013. Quand vous souscrivez a un forfait et que vous preniez un téléphone HTC, vous n'avez pas forcément envie de voir la vendeuse ne pas savoir allumer le téléphone. Elle appuyait sur l'objectif de l'appareil photo pour l'allumer. On aurait dit une vendeuse de vêtement parachuter chez Orange. Pitoyable, mais c'est sans compter les informations erronées. La 4g ne passera pas les murs. Faut croire que j'ai des murs en carton alors. Des bras cassés. Pourquoi payer plus cher pour un service qui n'est pas là, des conseils erronés. A présent, je ne prends mes téléphones que sur amazon + forfait 1 euro chez free. Je perds moins de temps et je paye moins cher."

"Lieu sympathique , tres bon accueil mais alors... les forfaits proposés aux anciens clients ne sont plus du tout concurrentiels... dommage"

"J ai eu rendez vous en pro et j ai attendu 50mns!!!oui vous avez bien lu. Et je n' avais pas le choix car beaucoup de choses à voir.suite a mon entretien j ai eu une adresse mail pour confirmer ma nouvelle venue ou pas ....aucune réponse à mon mail. Un grand manque de sérieux .des nanas plutôt en défilé de mode que de bosser"

"Excellent accueil souriant courtois et sympathique mais très longue attente pour rencontrer un agent."

"Attente très longue et pas assez de conseiller par rapport aux clients Mais espace d'attente en boutique"

"Venue pour faire débloquer mon smartphone, j'ai été très bien reçue et mon portable s'est trouvé rapidement en état de marche. Merci aux deux agents pour leur efficacité."

"Accueil chaleureux et renseignements précis grâce à Marine, souriante et aimable 😀"

"Morgane est très gentille Merci Morgane c'est Lauane la fille de la montre connecter ❤😊☺"

"Personne agréable et patiente. Nous préviens des l'arrivé de l'attente et propose un sms quand c'est a notre tour ce qui permet de faire les boutiques en attendant.😉"

"Très bon accueil, un professionnalisme juste expert de la part d' Anne Sophie qui à peu répondre à mes attentes , avec une très grande satisfaction."

"L'appareil charge de tester mon décodeur était en panne: résultat : il faut téléphoner au service puis refaire 60 km pour avoir un nouveau décodeur. Service NUL."

"J'y ai trouvé une interlocutrice souriante serviable que je recommande vivement"

"Personnel agréable mais attente souvent longue, cependant cette attente est relativement bien géré par le service"

"Personnel très agréable et consciencieux très souriante et patiente 😊😊"

"Même si il est plus utile de prendre rendez vous vu l affluence et l attente,très bonne boutique avec des conseillers sympathiques,souriants et avisées..je recommande..."

"Pas d attente prise en charge efficace et en plus sympathique"

"Déjà il y a beaucoup d'attente, après côté vendeur j'ai repéré et eu affaire à 2 vendeurs donc je pense que cela ne date pas d'aujourd'hui qu'ils sont chez Orange. Honnêtement ils ne sont pas du tout aimable, pas de proposition car j'avais cassé mon mobile il restait à peine 1 mois pour le renouvellement donc cela m'a beaucoup choqué et hyper déçu d'ailleurs c'est ça qui m'a fait fuir et aller un de leurs concurrents dont à se je n'ai pas eu se type de problème. Orange ils ont peut-être le monopole en France mais vraiment pas du tout côté SAV et service client"

"Très bon accueil, personnels compétents et à l'écoute."

"Les temps d'attente sont très bien pris en charge, un bémol ,une des vendeuse m'a inondé d'informations , ce qui m'a fait fuir."

"Dommage que l'attente soit si longue... heureusement il y a un petit espace pour s asseoir sinon l'attente serait interminable car le personnel est aimable et prend le temps Dommage aussi qui l y ai peu de choix au niveau mobile et coque"

"Un bon accueil mais beaucoup trop d'attente. Je préfère passer par le Service Clients pour avoir des infos ou en cas d'urgences."

"Pas trop de monde ce jour là donc pas trop d attente Une vendeuse très bien mais depuis plus de 30 ans client orange compte non mis à jour par le siège depuis plus d 1 an donc impossible de bénéficier des offres à 1€. Résultats obliger d acheter 1 téléphone je crois que le prochain il viendra de la concurrence"

"Grand choix de produits et un excellent accueil client. Personnel à l'écoute du client et on nous presse pas à acheter un produit une fois rentré dans la boutique."

"Bonjour avez vous une date pour la fin de l’installation de la fibre au début du boulevard de la république ? Mon quartier est indiqué comme fibre sur votre carte de déploiement mais je ne sais pas si il y’a une démarche spécifique à faire... Si vous pouvez me répondre"

"Habitué aux boutiques Toulousaines en tant que client particulier bénéficiant du service client premium, je me suis rendu à la boutique d'Agen pour l'un de mes clients. Je fréquentais cette boutique depuis que mes parents habitent Agen soit depuis 2007. Les années passent et rien ne change, il y a toujours une attente monstrueuse, les conseillers sont aimables comme des portes de taule et en plus il nous pas tous la même réponse à la même question. De plus, l'un d'entre eux se prend pour une star, et une pluie battante à l'extérieur celui-ci se promène en lunettes de soleil. Après un entretien express, où il campe sur ses positions sans pour autant écouter les arguments des clients, quand on lui fait remarquer que les lunettes de soleil cela fait vraiment pas professionnel, il ne trouve rien de mieux que de lancer j'ai un cancer et je pers progressivement la vue. Ok, ben dans ce cas là en recevant les clients, il suffit de dire tout simplement pardonnez mes lunettes de soleil j'ai des soucis de santé. Résultat 1h de perdu, et obligé de régler le problème avec le service client par téléphone qui lui a écouté et traité la demande en moins de 5 minutes."

"En tant que professionnel je comprend que se ne soit pas toujours simple d'être agréable pourtant malgré beaucoup de tolérance je ne peux m'empêcher de dire mon mécontentement , le vendeur a été tres expéditif et mal aimable , si ce n'était que ca encore ... je rentre chez moi juste après mon achat et me rend compte que mon nouvel appareil ne fonctionne pas , j'y retourne ce matin meme , on ne me prend pas en charge l'échange du nouvel appareil et doit faire toutes les démarches téléphonique et autre ... minimum 15 jours de délai ... quelle déception !!!!"

"orange change tout le temps leurs forfaits c est chiant et ne prévienne pas leur clients qui change leur forfait à leur insu je trouve sa déplacer et ce que trouve aussi que c est nul qui nous on modifié les assurances"

"Quelqu'un à la caisse serait plus efficace et rapide quand on veut seulement acheter un équipement"

"Très bon accueil avec des gens très compétents et connaissant leur travail"

"Le service après vente ne suite pas On te donne un numéro de téléphone et démerde toi la prochaine fois le tel je l acheterai chez Leclerc"

"Ca fait 3 fois en trois ans que j'y vais ils sont toujours aussi désagréables et expéditifs heureusement qu'il y a en face cover case pour répondre gentiment à mes questions et pourtant je suis client chez orange j'oubliais ils m'ont envoyé chez mac Donald pour faire mes mises à jour 0 pointé"

"Déçu , je demande un service qui m’a été refusé, changer la protection de la vitre de mon téléphone ,on veux bien me la vendre mais pas me l’a changée, c’est pas grave j’irai à orange à géant casino ils sont beaucoup plus sociable et arrangeant ."

"Toujours bien reçu par l’équipe d’orange Ils sont à notre écoute et l’attente et toujours respectée"

"Accueil chaleureux, explications services et tarifs clairs."

"Attention certains personnels ne sont pas à la hauteur et magré une incompétance avérée informent avec grande autorité les client: En effet j'ai ramené un étui coque défaillant ( mauvaise série de fabrication qualité pvc accroche fixation defectueux ayant risquée la chutte de l'appareil) pour samsung note 10 plus. La personne m' a indique très que les accessoires ne sont garantie qu'un mois. Après avoir bataillé j'ai demandé qu'elle me fournisse les textes et les conditions de vente chez Orange. Après recherche elle a convenu qu'elle avait tout faut la garantie Européenne est de 2 ans et retanscrite en droit français. Si je n'aurais pas insister.... je pense à toutes les autres personnes et bon client ORANGE déjà arnaqué par ce manque de formation primaire. Elle ne voulait pas me donner son nom alirs que le mien apparaissé clairemdnt sur ma facture et donc difficile également de faire une réclamation à Orange!!!"

"Accueil extrêmement désagréable, je venais pour un problème avec un boîtier fibre qui ne fonctionne pas et pour lequel je paie un abonnement depuis 3 mois. Je n’ai pas eu le temps de finir d’expliquer mon problème à la personne de l’accueil que votre opératrice ne m’adressant même pas un bonjour de politesse me demande d’appeler le 3900 et me coupe de manière excédée à chaque mot que je prononce. Je comprends que la période de crise sanitaire soit difficile à gérer pour tout le monde et que votre fonctionnement s’en trouve impacté, mais il me semble qu’un semblant de politesse soit le minimum! J’avais choisi orange pour la qualité du service client ( ce qui était encore le cas il y a quelques années ) mais continuer à payer aussi cher pour un service low-cost ne me parait plus justifié..."

"mauvais service, aucune garantie, accueil du client dans la rue pas à l'intérieur du boutique, Je le déconseille fortement."

"La jeune femme a l'accueil est extremement désagréable, autaine, pas d'écoute, aucun arrangements proposé pour litige. Je déconseille fortement cette boutique"

"Ne pas proposer un forfait de téléphonie standard a une grand mère de 87 ans et lui faire payer chacun de ses appels pour des factures mensuelles a 100€ et + est simplement inadmissible, je déconseille fortement"

"Je sors a l instant de chez orange agen. Personnel d accueil desagreable concernant un problème de harcelement telephonique. Je demande a activer une option a 2e qui est censée empecher a minima ce type d appels et on me repond que ca ne les regarde pas!. Debrancher votre telephone en reponse... Quel mauvais gout et reponse adaptée quand je depense 100e / mois chez orange. Que le coronavirus ait raison de cette societe aussi, on sera débarrassé...."

"Acceuil moyen, mais j ai apprécié qu ils acceptent tout de même à répondre à ma demande alors que je ' avais pas rdv"

"Sécurité sanitaire parfaite, rendez-vous honoré à l'heure exacte, propre range et organise... et belle présentation, convivial et quelques soldes proposées par la conseillère... je recommande"

"Dommage que lorsque l'on prends Rdv, le téléphone initialement prévu n'est pas là... heureusement la boutique de Boé en a un"

"Plus que dégoûté ! Des promesses en l’air! Je suis étudiante et j’ai besoin d’internet tout les jours pour mes cours ! Je suis aller dans ce magasin pour une wifi ca aurait du être installé y a plus de deux semaines et je n’ai toujours pas internet.. le service orange ne peut rien faire et la personne qui m’a accueilli à orange m’a bien fais comprendre que j’aurais internet sous 5 jours ou 10 jours grand max! Bande de menteurs."

"Bonjour j'étais venue résilier mon abonnement et je suis repartie avec une paire d'écouteurs sans fil et un autre dispositif, véritablement coachée par CORRENTIN ! Disponible, patient, d'une grande courtoisie et beaucoup d'humour pour couronner le tout ! Par contre cher CORRENTIN je persiste et signe : mon écouteur gauche ne fonctionne pas 🥺"

"Très bon accueil. J'ai eu des informations claires et ciblées concernant ma demande et j'ai obtenu ce que j'avais demandé. Attention, il faut prendre un rendez-vous pour être sûr d'être reçu"

"Accueil très professionnel. Cependant attention à l'état des portables de prêt, petit frayeur en voyant qu'il était rayé une fois à la maison mais le personnel l'a noté dès mon retour en boutique sans problème. Dommage que l'on ne puisse pas réparer notre portable si pas d'assurance."

"Personnels trop peux nombreux pour les demandes pro au vu du nombre de demandes, accueil approximatif car conditions difficiles, pas toujours à l'écoute dans un soucis de satisfaire tous les clients, résultat : 1h30 d'attente pour se voir proposé un RDV avec un conseillé pro ( 2 personnes sur 6)donc demande non satisfaite et perte de temps."

"Peu d'attente,personnel accueillant"

"Le personnel pas très sincère, pas très patient, plutôt vénal, et surtout menteur."

"Excellent rapport qualité prix et écoute du client"

"Depuis que l'on ne vient que sur rendez-vous c'est beaucoup plus simple et agréable"

"Très content ils sont vraiment tous comptent Je recommande MERCI à toute l'équipe Pascal BELLOEIL"

"Le petit je dis bien petit monsieur qui a mal parlé à ma maman de 80 ans et que les esplications c est 25 euro de l heure. De plus lui a effacé tout le répertoire de son tel. Ça famille habite sur Toulouse. Mais je panse venir en boutique pour en parler. Merci a la dame qui la dépanné et Vincent ce téléphone à clapet est une vrais mer.. Je ne souhaite pas grand chose à vos parents avec des gens pareil a st Hilaire mon papa est parti comme un animal par manque de bien veillence...."

"J'arrive dans la boutique et là surprise, j'ai cru que j'avais interdiction d'accès et que je dérangeait. Un commercial se dresse devant moi et me barre le chemin. Drôle d'expérience, très désagréable, c'est la première fois que je mets les pieds dans cette boutique. Je demande des renseignements pour les mobiles j'avais vraiment l'air de déranger ce commercial. Réponses succintes et je me sens un peu pris de haut. Heureusement que je ne suis pas passé par la boutique pour devenir client, je ne le serais jamais devenu, avec cet accueil froid et sans intérêt. Il y a deux jours j'appelle le SAV c'est catastrophique on me racroche au nez. Elle accuse la concurrence, free en l'occurrence, qui soit dit en passant est bcp plus performant qu'eux point de vue relation client. Je regrette d'être passé à Orange une belle erreur. A une semaine près j'ai loupé ma rétractation. Malgré des offres plus intéressantes pour les mobiles je n'irais pas chez eux je reste chez free. Orange est catastrophique je ne recommande pas du tout, quelle déception. RELATION CLIENT NUL"

"Temps attente très long devant la porte avant d'être reçu"

"Agréable, pour moi pas d attente..bien"

"Personnels accueillants même en y arrivant à 12h28 pour une fermeture à 12h30 la personne a été gentille avec moi et a pris le temps de tout m'expliquer. Merci"

"Ils prennent le temps de vous renseigner correctement et ne font pas la course au chiffre. Personnel souriant ça fait plaisir. J irais maintenant uniquement chez eux pour tout mes achats de téléphone et Apple Watch."

"Très bon acceuil à votre écoute et un service après vente au top . Une airbox de dépannage 1 mois gratuit en attendant le dépannage de ma ligne internet réalisée en fait en 48h . Ma box fonctionne bien . Tres bonne assistance téléphonique . Très satisfait"

"La personne de l'accueil n'a pas su me renseigner. Elle m'a dit que les travaux de branchement étaient a ma charge. Pas mieux que la boutique de Moissac...."

"Personnelle à l écoute. Expliqué très bien.1 dilemme qu il ont le monopole et il sont chers après une année d abonnement."

"Merci pour votre réactivité et service client rapide et efficace (qui change de Marmande)"

"Très déçue Me faire payer 24€ pour un transfert de données, pour au final utiliser une application qui transfère seulement les photos et les contacts, pour ce prix je peux le faire toute seule de chez moi !!!! Aucun geste commercial malgré une longue attente, je n’ai pas payé pour ces services la !"

"Boutique orange d'Agen très bien reçu. J'accompagnais ma sœur. Renseignement parfait."

"A fuir à tout prix : accueil extrêmement désagréable, antipathique à la limite de l’incorrection. On se demande à qui s’adresse les inscriptions sur les affiches de ne pas être désagréable et de ne pas filmer. On comprend que cela concerne plus l’attitude du conseiller que celle du client, car la conseillère m’a dit d’aller faire mon achat dans une autre enseigne alors que je suis cliente chez eux. Venue pour acheter un nouveau téléphone la conseillère me reprenait 49€ mon ancien téléphone, plus le basculement de mes données, sans offre client. Alors que dans la même enseigne sur Villeneuve /lot mon téléphone a été repris 81€ et étant cliente les frais de mise en service ont été offerts plus 50€ sur les accessoires sans compter un conseiller extrêmement compétent, souriant et très chaleureux."

"C'est une super boutique au niveau appareils et contrats dont nous avons besoin et surtout convivialité !👍"

"Il mont vendu un xaomi 11t avec une batterie naze en plus de m'avoir fait croire que c'était mieux que un Samsung a 71 et il ne veule pas le reprendre 3 jours plus tard c'est du vole. le vendeur c'est bien garder de le dire que les retours ne sont pas possible en boutique et c'est pas un oubli sa c'est sur N'y aller pas. C'est des voleurs."

"C'est bien très bien accueilli et bon service"

"Bon service grâce à des professionnels à l’écoute !"

"Un accueil agréable, une bonne écoute de notre demande. Un conseillé très sympa."

"Tout et ok cordialement sincères salutations distinguées"

"Je suis passée hier à orange. Accueil sympathique. Le conseiller très compétent très agréable"

"Satisfaite du conseiller pour ses renseignements et je suis revenue pour changer de forfait et conseillère à l'écoute aussi."

"Je suis entré dans la boutique. Je pensais prendre une date de rendez-vous. J'ai été reçu tout de suite. J'ai obtenu satisfaction quelques minutes plus tard."

"L accueil et le conseil ainsi que la solution ont été super et efficace"

"Je suis passé dans la boutique pour un transfert de ligne sur mon nouvel appartement, malgré le fait d'avoir signalé que je ne serai sur Toulouse qu'à compter du 3/4 novembre, je reçois un mail m'informant de la disponibilité du matériel que jusqu'au 2 /11 : je ne serai pas sur Toulouse à ce moment là et je souhaiterais que mon colis soit gardé 2/3 jours de plus mais il semble que cela ne soit pas possible. Pourriez vous faire en sorte que ce soit le cas ? Merci de votre réponse."

"J'avais des questions à poser quant à mon abonnement."

"Pour un changement de téléphone et reprise cela c'est super bien passé"

"Je suis venu pour connaitre leurs forfaits et j'ai demande si je pouvais de suite et ils m'ont répondu que oui et il a été fait."

"Accueil, écoute, prestations et service rendu, tout était parfait de la part de notre conseillère."

"Novembre 2020, je me suis rendue pour souscrire à l’installation de la fibre. J’ai été baladée entre la boutique et le service client sans résultat pendant 8 mois. Leurs rôles se résumaient à me rassurer sans jamais apporter de solution concrète à l’installation effective de la fibre. Je suis allée à la concurrence, j’ai pris la peine d’écrire un courrier de mécontentement, qui n’a jamais eu de réponses ou d’excuses. J’avais entendu dire que Orange avait le meilleur service client, j’ai bien confirmé que ce n’était pas le cas."

"Très bon accueil, explications claires. Satisfaite du service."

"Bjr je suis passé car problème de téléphone alors il me en prête un le temps que le mien soit réparer merci beaucoup"

"Très satisfait du service et aucune attente. Préposée bien agréable."

"Accueil très agréable, le conseiller à été très à l'écoute, professionnel, efficace . Je suis très satisfaite"

"Bonjour très bon acceuil"

"Le conseiller a été très compétent et je suis repartie très sereine"

"Le conseiller orange a été a la hauteur de son emploi, compétant, efficace, et à l'écoute"

"je suis revenu pour la énième fois, on a compris mon problème mais il n'est toujours pas résolu. Donc je paie un service depuis le mois de septembre et je n'est toujours pas de service correct"

"Je suis enfin tombé sur une personne qui a su résoudre mon problème au bout de 1 mois et demi d'attente"

"Une dame âgée de 89 ans se retrouve seule, isolée et sans téléphone depuis plus d'un mois !!! Malgré les nombreuses relances, Orange ne fait rien pour régler le dysfonctionnement de la ligne téléphonique et se moque royalement du problème ! SCANDALEUX !"

"Aucune prise en compte,ni aide sur ma problematique,refus de RV physique necessaire sur le cas present,après avoir tout essayé en ligne"

"trés satistait ,personne à l'écoute mais avec des réponses simples donc faciles à comprendre"

"Proposition de plusieurs options tarifaire correspondant à mes souhaits"

"Achat en boutique d'un téléphone SAMSUNG. Qu'il s'agisse de la réception, de l'écoute client, des prestations (transfert données) : bonne prestation. Personnel sympathique et serviable."

"Conseiller au top, patient, a l'écoute, tout ce que l'on recherche. Rien à dire"

"Rendez-vous hier à la boutique d'Agen. Horaire respecté,accueil agréable et sympathique. Prise en charge de problème . Réponse rapide et efficace. Rien à ajouter. Merci"

"Pas de réponse à notre question demandée dommage. Attente d'être rappeler"

"très bien conseillé et orienté, je conseille vivement cette agence où nous avons été très accueillis."

"je me rends dans la boutique orange ce matin pour régler mon problème de rib car je ne les pas fais attend pour mon prélèvement; on me dis qu'on peux rien faire malgré le nouveau enregistrer; l'opératrice de chez orange me redonne un rdv entre 14h et 15h; elle me rappelle à 12h13 alors que j'avais prévenu de que je n'étais pas disponible à ce moment; pas de rappelle, ma ligne est coupée pas de téléphone pas d'internet je fais comment pour bosser ???????"

"Bonjour je suis venu dans votre et on était bien accueilli, très souriant et très agréables, et satisfait des choix de notre abonnement avec les conseils du jeune homme"

"Boutique accueillante et conseiller très pro à l'écoute des clients."

"Fuyez accueil déplorable aucunes solutions trouve 3 salariés occupés sur leur portable la personne à l accueil me demande de patienter chose que je fais mais prise par le temps j’ai du partir Aucun respect du client"

"Le personnel a l’entrée ne connaît pas son métier du fait qu’elle n’à pas compris ma demande ! Un autre membre a pu nous renseigner, mais les employés donnent vraiment l’impression de ne pas connaître le matériel !"

"le monsieur qui nous as reçut était super (patient ,a notre écoute, nous as bien renseignés ont est partis très satisfait)"

"Je suis très satisfaite du service que l'on m'a proposé."

"Alors vraiment j’adorais jusque là aucun soucis en France vraiment mais alors par contre ils sont vraiment nuls pour l’étranger, toutes mes options sont activées, tout est bon, des heures passes sur le site a essayer de régler le problème pour avoir de la connection à Londres mais rien n’y fait, il serait temps de tout faire marcher et pas qu’une partie et je sais que je ne suis pas la seule à le dire de la clientele, nos données à l’étranger marchent une fois sur deux c’est vraiment nul et surtout vraiment pas pratique et même un peu dangereux d’être dans un autre pays sans avoir de connections internet et Appel quand je sors dehors."

"Boutique absolument nul. Service inexistante. Le personnel refuse de vous donner ce que vous devriez légitimement obtenir selon votre contrat. Le personnel m'a même menacé. Le rapport de police est déposé."

"Vite renseigne . problème solutionné Très à l'écoute"

"Très satisfaite du service, ma demande a été très vite traité, l accueil y a été très sympathique."

"50 parfait exemplaire .Le conseiller a été extrêmement bienveillant. Merci et bravo félicitation à lui."

"Réponse à toutes mes demandes et questions. Personne très agréable."

"L hôtesse a très bien répondu à mes attentes et m a très bien conseiller"

"Je me suis arrêté à l'improviste pour regarder un téléphone et je suis reparti avec très bien conseillé et bien reçu."

"Je suis totalement novice dans le domaine de la téléphonie. J'ai donc fait confiance à mon intervenante, qui m'a apporté les réponses à mes questions, ainsi que les abonnements et téléphone qui me correspondaient. J'ai donc mis 5 étoiles, car je tiens à ma vie et j'ai toujours besoin de mon intervenante. Je plaisante bien entendu, encore merci."

"Je suis passé en boutique pour demander de l'aide concernant le téléphone de ma fille qu'à lâché et j'ai été très bien conseillé et j'ai pû repartir avec non seulement un nouveau téléphone mais avec un prochain rdv pour modifier certaines offres. Un conseiller très professionnel."

"Offre beaucoup plus chère que la concurrence ! Rien n'est fait pour retenir la clientèle fidèle donc je vais voguer sous de nouveaux cieux très bientôt !"

"Le conseiller est top..il est très réactif et a l' ecoute de ses clients"

"Je suis venue pour changer de mobile. Super accueil et conseils"

"Le vendeur très pro très gentil il a su me renseigner bravo à lui."

"Je suis passé à la boutique, et j'ai été très bien reçu, avec un personnel à l'écoute."

"Accueil à l'heure prévu et conseiller compétent. L'objectif souhaité est atteint mais le coût reste élevé."

"Une amie de la famille âgé de 76 ans vous a rendu visite pour changer son smartphone...elle est repartie de chez vous avec un Samsung A54 5G ...pour la modique somme de 579 euros...le même smartphone,couleur , capacité de stockage se trouve aisément a 200 euros de moins sur plusieurs site internet en France...au final il n'y a pas que les ehpad qui profite des personnes âgées ...merci orange ,service minimum,tarif maximum."

"Tres satisfaite du vendeur, accueil agréable et à l'écoute"

"Gestion rapide, conseillère efficace et à l'écoute"

"Rdv pris. Sitôt arrivée, annoncee et reçue à l heure. Conseiller clair ds ses explications et attentif aux demandes du client."

"Je suis arrivé en avance à mon rendez-vous et l'employé m'a pris de suite."

"Demande de renseignement et reponse obtenue Demande de renseignement et reponse obtenue Demande de renseignement et reponse obtenue Répétition inutile, mais il faut bien remplir les 98 caractères réglementaires !!!"

"Rdv à la boutique pour me renseigner sur les nouveaux mobiles"

"La femme qui s'est occupée de nous était très efficace, très aimable et commerciale. Franchement c'était super 👍"

"Camélia a été adorable, elle nous a tout expliqué pour le changement de téléphone, et elle s'est débrouillée pour nous faire de bonnes offres commerciales, et elle a pris le temps qu'il fallait pour répondre à nos questions. Une personne très chaleureuse avec un professionnalisme sans pareil ! Nous reviendrons, comme Belle-Maman le fait depuis 1997... 😉"

"Le conseiller est au top il nous a écouté et conseillé vraiment très satisfait par cette personne"

"La conseillere à était au top, très bon services et super pro"

"J'ai été vraiment contente de ma visite chez ORANGE où j'ai été reçue par un professionnel compétent qui a compris mes demandes et a trouvé des solutions. Je lui en suis très reconnaissante."

"Bon accueil comparé a Villeneuve sur lot , cependant aucune retenue de client 10 ans chez vous. Mais pas une de plus . un conseil passé votre chemin ou prévoyez du temps libre!"

"A l'écoute du problème, puis résolu par le conseiller."

"Je suis passé sans rdv et j ai été bien accueilli. Driss notre conseiller à été à la hauteur de notre demande . Professionnel et compétent à la fois . Merci !"

"Très satisfaite du service suite rdv du samedi 9 septembre"

"J ai été très bien conseillée par le vendeur, très courtois et patient"

"Personne accueillante à su répondre et solutionner ma demande Un grand merci"

"Reçue par la responsable d'agence , très a l'écoute de ma demande . Mon contrat a été modifié."

"Je suis très satisfait. J’ai reçu des conseils personnalisés adaptés à ma situation. Je recommande grandement"

"Très satisfaite du service plusieurs fois avec camélia."

"Merci à la petite femme pour sa compétence , sa compréhension qui s'est occupée de nous . Merci"

"J'ai été dépannée par un conseiller à l'écoute, qui a solutionné mon problème de facturation."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Un scandale je suis cliente chez vous depuis toujours ! J’arrive dans la mâtiné car mon iPhone est bloqué sur la pomme et un monsieur me dit qu’ils ne peuvent rien faire ! Je dit « Ah donc je repars comme ça mon téléphone bloquer ? » et votre conseiller ma répondu que oui ! C’est un scandale depuis quand on laisse repartir un client en détresse ? A moins que c’était un incapable et que je n’ai pas eu de chance heureusement cover and case a pu m’aider contrairement a vous. Je ne vous remercie pas."

"Nous sommes venus pour des questions précises qui nous ont été bien expliqué par notre interlocuteur"

"Passé en boutique hier et le conseiller a bien cible ma demande avec beaucoup de patience."

"Je suis passée hier dans la boutique d'Agen et le conseiller m'a très bien orienté,m'a apporté des réponses aux différentes interrogations que je me posais,super service."

"Pris rendez vous à la boutique Orange Ogreen reçu de suite par la conseillère Véronique pour un changement de mobile super contente de la proposition avec la reprise de mon téléphone tout ça sans me charger mon offre j'ai récupéré mon nouveau mobile avec toutes mes données ça c'est vraiment gentil encore merci"

"Super prise en charge ce début super sympas !! Geniallissime"

"Le conseiller à répondu à mes attentes étant explicite et clair."

"Passé sans rendez vous, un conseiller m'a reçu quelques minutes plus tard. Conseiller à l'écoute de ma demande et proposant différentes solutions et options. Très professionnel et agréable il m'a conseillé et j'ai souscrit à ses offres"

"Je suis venu pour avoir des informations et changer d'opérateur suite à un changement de connexion et d'incompatibilité réseau chez un concurrent."

"accueil parfait et personnel attentif à mes demandes suite à mon problème de réseau !"

"Bien dans l ensemble bon contact avec la conseillère"

"Mon téléphone s'est brisé. Je suis passé chez Orange et ai pu trouver celui qu'il me fallait, moins cher que chez les concurrents, avec tous les conseils et astuces fournis par le conseillé. Le tout en moins de 15 minutes..."

"Je suis passée à la boutique hier et ma visite s'est bien passé. L'équipe est très sympa, l'accueil est souriant et l'accompagnement se fait en fonction des besoins du client. Seul bémol, il fait super chaud dans la boutique. Merci pour votre aide."

"J'avais pris rdv pour hier matin. Rdv à l'heure et rapide, très satisfaite"

"le conseiller a été très efficace et disponible lors de mon passage en boutique"

"Tres bon accueil mais decu qu orange ne me propose pas d abonnements moins chers d où mon intention de quitter orange"

"bon achat portable excellent consiller vendeur soinger"

"Équipe très accueillante. L'attente n'a pas été très longue. Angelique est une conseillère à l'écoute, souriante et très agréable. Elle a su me proposer une solution adaptée à ma demande et m'a permis de bénéficier des offres en cours. Je recommande cette boutique!"

"Notre rendez-vous s'est très bien déroulé. La personne qui nous reçu a répondu à la majorité de nos questions, et s'est engagé à nous répondre par mail pour une question qui nécessite l'avis du service technique. Très bon conseil sur le choix d'un nouveau téléphone et très bon service pour le transfert des données."

"pas trop d'attente et renseignements obtenus ainsi que de nouvelles informations indiquees par le conseiller sur la fibre"

"Bon à acceuil par Pierre.,entièrement satisfait de moi mon achat et du service."

"Ma demande a été traitée rapidement et avec toutes les explications nécessaires"

"Suite à la réception de la proposition 40GO, Je souhaitais rester sur mon contrat actuel à 10GO"

"Je suis très satisfait de l'entretien et des services de votre boutique."

"Conseiller très professionnel et sympathique. Offre adaptée à la demande."

"Nous avons été reçu par un vendeur tres sympathique, très à l'écoute, d'une extreme gentillesse, une équipe de vendeurs souriants, attentifs et extrement compétents, je recommande à tous mes amis d'aller à la boutique Orange à Agen,bravo à cette fantastique équipe et à son vendeur exceptionnel !"

"Très bien accueillie entre 2 rdv. Probleme resolu"

"QUE DIRE DE PLUS. LE CONSEILLER A PARFAITEMENT REMPLI SON ROLE. A L'ECOUTE DU CLIENT."

"Je suis passé à la boutique Très bon conseiller à l écoute Aime bien rigoler mais est très sérieux et à l écoute"

"Accueil excellent, a l heure, a notre écoute et parfaitement conseillé."

"J'ai un problème pas d'intérêt ni de téléphone fixe depuis plus d'1 mois.vos services appellent le soir vers 20 h tous les 2 ou 3 jours pour demander si ça marche mais rien.pas de solution! Qui contacter j'ai demandé une adresse pas possible.Monvoisin est dans le même cas.Dans quel siècle est -on?Beaucoup de personnes m'ont dit que Orange n'est plus fiable et les prix n'en parlons pas."

"J' Étais client depuis des années et je voulais modifier mon offre finalement je quitte orange pour la concurrence"

"La conseillère qui m'a reçu à écouter attentivement mes besoins et m'a ensuite proposée, les services qui correspondaient exactement à ces derniers, sans chercher à me vendre autre choses. Je tenais à la remercier chaleureusement et à l'inciter à continuer ainsi."

"Je me suis déplacé suite à une panne de télécommande HS, et pour laquelle la conseillère téléphonique ne m'a proposé qu'un envoi par le courrier d'un matériel de remplacement reçue ce jour 1er mars..... prétextant qu'en boutique il ne dispose que de matériel d'occasion....Toutefois après un accueil des plus courtois et sans tergiverser je suis reparti avec une télécommande neuve et donc ai pu me dépanner immédiatement. En fait un vrai service au client comme nous le souhaitons. Cordialement"

"J'ai passé le samedi 3 mars et Je suis satisfait je conseil"

"Passé hier pour faire un gros point sur nos abonnements et le passage à la fibre, nous avons été très bien reçu par un jeune homme très sympathique et performant, qui a réglé nos diverses demandes avec patience et réactivité ! Les machines ne remplaceront jamais L'HUMAIN! merci pour l'échange et le professionnalisme !"

"Prise en main efficace. Je me suis sentie comprise et aidée."

"Je suis passée hier et j'ai été très bien accueilli."

"Très bon conseil. L'interlocuteur a été très clair dans ses explications et très patient."

"Je suis passé à la boutique car j'ai bloqué ma carte sim"