SFR Vienne

"bonne acceuil de la part des commercants toujour serviable vraiment tres bien"

"Bien, bonne accueil ..."

"SAV inexistant tant en magasin qu'en ligne (Une étoile car impossibilité d'en mettre zéro)"

"Pas trop d'attente. Personnel relativement serviable."

"Habitant Lyon toute les boutiques SFR (part dieu, Jean Jaurès, lyon 6,....) qui m'ont balader de boutique en boutique pour retirer un prêt de matériel, hélas le service et l'amabilité des employés est loin d'être à la hauteur. J'ai tenté ma chance dans une plus petite ville Vienne je les ai contacté par téléphone déjà on entend un accueil aimable et très pro. Puis une fois sur place j'ai attendu 5 mins avant que l'on prenne ma demande en charge et 5mins après me voilà reparti avec le matériel de prêt. Donc pour moi se sera ma référence. Quitte à faire 30 km."

"Très bon accueil, tout est fait pour trouver la bonne solution"

"Toujours beaucoup d'attente"

"Fuyez SFR"

"Personnel desagréable,S.A.V nul,je suis passé chez bouygue,vos service sont a déplorer."

"Je vous conseille fortement d'éviter cette enseigne. j'ai fais mettre une vitre force Glass sur mon telephone . au bout d'une semaine celle ci se décollait ! en y retournant le pseudo conseillé m'a dit qu'il n'y pouvait rien car pour eux ils ne sont pas des spécialistes du collage ( pourquoi le faire alors !) mais là ou j'ai été surpris c'est d'entendre dire de cette personne de faire passer la garantie de la vitre en la cassant volontairement....pour ainsi la remplacer par le fabriquant....... fidele a leurs réputations je vois"

"Patientés 20 mn ....2 conseillers occupés....d autres dans l arrière boutique .... ?????"

"Bon accueil clientèle excellent conseil"

"Galaxy S8 envoyer en garantie pour casse... au bout d'une semaine le telephone revient de garantie ... l'ecran fissuré! Cela fait deja 3 semaine que je suis sans mon telephone, et le pire c'est qu'il n'est toujours pas repartit en garantie sois disant qu'ils attendent un accord... inadmissible..."

"Bonne prise en charge mais...trop de monde et du coup trop d'attente ! Et si sfr recrutait ?! :)"

"Équipe gentille"

"Bonne accueil prise en charge rapide reçu par un vendeur compétant qui connaît bien son métier je vous recommande cette boutique"

"Équipe professionnelle et sympathique"

"Personnel incompétent mais prêt à tout pour réaliser une vente.... c'est consternant"

"Très bon accueil, des renseignements et des conseils répondant parfaitement à mes attentes"

"Lieu acceuillant même si parfois l'attente est longue pour être reçu."

"Demandez Alex"

"Bonne écoute et force de propositions de solutions Bravo à l'équipe de Vienne romestang"

"Désolée si le personnel de cette boutique est très sympa mais je me suis trop faite arnaquée par sfr (2 ODR jamais remboursés !!!) donc sfr où qu'il soit, je HAIS 😡😡😡😡😡"

"Pas sympa du tout, il ne faut avoir besoin de rien"

"Très bon acceuil très bon service 😊"

" Personnel très serviable. Je ne pouvais pas en faire assez pour m'aider. Et j’ai aussi reçu de l’aide par téléphone par la suite. Membre très sympathique et patient de l'équipe SFR du magasin de Vienne. Je le recommande. "

"Pas content dû tout. Mauvaise informations du service client."

"Employés compétant et à l'écoute, bon conseil"

"Parfait, la dame qui c'est occupé de moi a été agréable, souriante et accueillante. Je recommande"

"Tres déçu du vendeur AMAR qui a mon arrivée en tant que nouveau client cher sfr ne m’a pas donner toute les infos de résiliation cher mon ancien opérateur, puis légèrement plus de conseiller /vendeur serait la bienvenue !"

"L'attente est longue, mais j'ai eu mon renseignement"

"Bien accueilli"

"Bon accueil. Nyons vlbseils. Un peu d'attente mais experience plutôt agréable"

"Client pleinement satisfait depuis 20 ans, je n'ai jamais à redire des services de SFR Vienne. Un Patron dynamique, une équipe accueillante et professionnelle. Nos besoins et envies sont écoutés et c'est ce que l'on demande. Je les recommande."

"Très bien accueilli"

"Je ne publie jamais d’avis, mais là c’est obligatoire ! J’ai été très bien accueilli dans le magasin, le commercial à été super, direct il a su m’orienter vers le meilleur rapport qualité prix !"

"Bon accueil et conseils précieux pour m'orienter vers la solution la plus adaptée à mon besoin."

"Conseiller professionnel, compétent et sympathique, couplé à un super accueil.. Au top"

"Accueil au top , commercial au top , rien a dire !! Parfait"

"Un accueil agréable, une équipe à votre écoute, et un Chef d'agence très professionnel et consciencieux. Il est agréable de trouver enfin, une équipe au top dans le domaine de la téléphonie.. Alors bravo et continuez !"

"De passage j’ai trouvé un personnel top très accueillant et très pro ne changez rien"

"Un magasin propre et accueillant, le conseiller (responsable ??) dynamique et compétent , a su me rassurer et me conseiller dans mon changement d'opérateur. je reviendrai."

"Super accueil, professionnalisme ,disponibilité et cordialité du responsable Alexandre Ducrocq"

"MAGASIN AGREABLE ACCUEIL PARFAIT MON PROBLEME A ETE RESOLU ET J'AI PU DEMANDER TOUTES LES QUESTIONS QUE JE ME POSAIS"

"personnel très professionnel, accueil et conseil de première ordre, une adresse à ne pas manquer pour la téléphonie."

"Je conseil cette boutique qui m'a aider pour mon telephone"

"Un magasin avec des conseillés très très gentil et commerçant"

"Comme toujours, très PRO, et peu d'attente."

"Ce matin magasin sfr Vienne reçu par un homme pas aimable"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Une vrai qualité d accueil une équipe investit ,ce n est pas le cas partout, ils sont pro et c est agreable"

"Des commerçants qui sont au service de leurs clients,c est plaisant une équipe pareil,"

"Personnel compétent à Vienne mets à fuir la marque SFR"

"Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue à la boutique, le nouvelle aménagement et agréable, modernes, les Vendeur toujours à l'écoute et savent de quoi ils parle 👌🏻"

"Très bonne prise en charge des conseillères accueil super"

"Bien"

"Possibilité de prendre rdv sur le site pour le 16 mai donc après le confinement, ce que je fais. Je me présente confiante au rdv vu que j'avais quand même eu 2 mails et 2 SMS de confirmation et bien vous savez quoi magasin fermé. Pas de possibilité de les contactér rien. Donc si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Malgré 1 sms d'excuses reçu de la part sfr plus de 2 h après l'heure du rdv donc un peu tard. 😡"

"Boutique agreable et accueillant"

"Conseillère plus tournée vers la vente que sur le conseil"

"Accueil de qualité"

"Très bon service client👍"

"Excellent accueil très chaleureux et professionnel"

"Vendeuse vraiment charmante j'adore !"

"Se depecher d'arriver avant la fermeture et grille baissée à 18h45 Plus faignant c'est possible ?"

"Personnel a l'écoute"

"Nuls"

"Juste dommage qu on puisse rentrer à 1 personne quand on est en couple mais c'est en raison des règles sanitaires. Rdv vs pris en ligne pas d attente et une conseillère très sympa, à l écoute avec du conseil pour faire des économies."

"Excellent accueil merci"

"Super équipe, ponctuel agréable et très sympathique"

"Super agence accueil et conseil au top !"

"Très satisfait de ma visite à l'Espace SFR de Vienne. Le responsable est très compétent et son expérience m'a bien aidé à faire le meilleur choix pour mon changement de téléphone et de forfait."

"Rien à dire. très bon accueil et grande compétance."

"Super accueil et personnel compétent"

"Très bon accueil"

"Super accueil et rapide merci"

"Merci pour la rapidité et gentillesse de la hôtesse"

"Rapide merci"

"Tres rapidement servie bonne conseillère merci !"

"Super accueil"

"Accueil chaleureux"

"Très gentille merci beaucoup"

"Accueil idéal"

"Parfait"

"Merci pour l'accueil et la rapidité"

"Trèss rapide et gentille"

"Super vendeur a l'écoute très satisfait !"

"Pas de possibilité de regonetiation des contrats en cours"

"Boutique peu engageante... Une femme Agent SFR très désagréable, monte le ton sans raison valable, n'écoute pas ce que l'on dit. Nous repartons sans avoir pu s'exprimer correctement."

"Propre"

"Interlocuteur très compétent et très sympa"

"Rapide et simple"

"Super"

"Très rapidement servie"

"Conseiller-vendeur au top et à l'écoute"

"Visite ce jour 4/02/21 à SFR Vienne: mon téléphone ne se connecte plus. Je n'ai reçu aucune aide. Il vaut donc mieux que je change d'opérateur."

"Merci Jonathan !"

"Merci à yosri de m'avoir fait les mise à jour"

"Personnel chaleureux et conseillé a l'écoute je recommande fortement"

"Passé votre chemin, ce sont des arnaqueurs. Cela fait maintenant 2 ans et demi que je loue mon téléphone. Lors de la signature de mon contrat de location le vendeur me certifie que je pourrai acheter mon mobile à la fin de cette location. Et la surprise, ceci n'est qu'un argument de vente pour les contrats de location. Il est en aucun cas possible de racheter le téléphone à la fin de la location. Il faut le restituer et bien sur sans aucun trace d'usure (au bout de 2 ans et demi) sinon il faut payer des frais !! Le vendeur que j'ai pu voir ce weekend m'a certifier que les vendeurs disait cela pour faire une vente mais qu'en aucun cas nous pouvions racheter le téléphone à la fin. De gros menteurs. Un conseil n'aller pas la bas!!!"

"Accueil et efficacité de Sandie très professionnelle . Merci."

"Conseillère patiente, sympathique et professionnelle. Cependant rien ne fonctionne ! Après installation du boîtier fibre la ligne n'a jamais été activée et le technicien est revenu nous confisquer nos box et nous n'avons toujours pas reçu la TV par contre les frais sont débités. Pas moyen de consulter l'espace personnel tant que la ligne n'est pas activée ! Et bien sûr un service client très sympathique mais inefficace..."

"Notre fibre fonctionne mal ou pas du tout, et l équipe en profite pour vous proposer des articles de remplacement qui ne fonctionnent pas (mini box, carte Sim supplémentaire gratuite soi disant puis payante après un certain temps... pffftttt...)"

"Super accueillant professionnel"

"Accueil très agréable personnelle agréable aussi"

"Je remercie bien Yosri, le commercial de son accueil ce jour en boutique ! il a su me convaincre de par son amabilité et son professionnalisme de ne pas contractualiser dans cette boutique... Je vais de ce fait suivre son conseil et voir directement avec les commerciaux en ligne soit pour poursuivre avec SFR soit pour aller voir si la concurrence à plus besoin de clients que cette boutique SFR ... Cela ne devrait pas être trop compliqué vu que l'on est sollicité quasi quotidiennement par Free et autres ... Aux vues des commentaires d'autres clients, il me semble que j'aurais été mieux accueilli par la jeune fille également présente ou par le propriétaire de la boutique. Tant pis pour moi et aussi pour vous... Quand il n'y aura plus de boutiques et que tout se fera en ligne, il sera trop tard pour pleurer... Pour répondre à votre commentaire, si Yosri est effectivement aussi apprécié que vous semblez le penser alors je ne suis peut être pas tombé le bon jour... c'est d'autant plus dommage pour moi ;)"

"Très bon accueil"

"Je vous recommande le service SFR , le personnel très agréable , souriant et efficace"

"Bien renseigné, rapidité"

" J'étais satisfait du service, nous avons été chaleureusement accueillis et la dame s'est patiemment occupée de nous et elle était gentille et amicale? elle a très bien expliqué chaque détail que nous devions connaître. 👍 bon travail "

"A fuir!! Personnelles désagréables et non professionnelles ! J’ai pris un abonnement pour un iPhone X dont au bout de 2 jour ne fonctionner plus, au magasin un homme nous a super mal parler et a rien trouver pour nous on a décidé d’y retourner 3 jour plus tard et ça a étais exactement pareil avec une femme qui nous parler mal et qui nous disait de quitter notre service sfr, honte à vous ! On est aller dans une boutique sfr à Lyon tous c’est bien passer et j’ai maintenant un nouveau téléphone qui marche très bien."

"Magasin et opérateur à fuir à tout prix. Nous avons pris rdv sur internet pour un lundi. Rdv confirmé par sfr et nous avons été bien surpris de nous retrouver devant un magasin fermé le moment du rdv venu. Le lendemain nouveau rdv pris sur le net pour 10h00, nous avons été reçu à 11h00. Nous avons ensuite pris rdv chez Orange et la le bonheur. Quelqu’un pour nous accueillir à l’entrée de la boutique, Rdv à l’heure, conseiller professionnel, bref je vous conseille vivement Orange pour le service! En tout cas sfr vienne à éviter sauf si vous avez du temps à perdre."

"Comme le reste du service de chez SFR. Les deux agent sont courtois mais fuyez SFR!!! PIRE SERVICE CLIENTS TOUT OPÉRATEUR CONFONDU"

"Personnel très accueillant et professionnel."

"Bien."

"Bien"

"Depuis 20 ans chez sfr et enfin un personnels compétant très à l'écoute merci Mr Youcef..."

"Très bon accueil et équipe souriante. Au top"

"J ai été satisfait demain visite à vienne! La personne qui m a reçu très sympa et professionnel !!👍👍"

"Autans les conseillers de là boutiques de vienne (38) sont très professionnels autant l’enseigne est une catastrophe. Des années que je suis chez SFR et aucun geste alors que les soucis viennent de leur réseaux."

"Super 👍"

"Super accueil de l'agent Florent, professionnel, disponible, merci !!"

"Sympa et très correct merci"

"Top comme d'habitude !"

"Très bon accueil de la part de Yasri. Disponible, à l'écoute et de bon conseil ! Merci"

"Très bon accueil et renseignements. Très satisfaite de la nouvelle proposition De la part de ma mère titulaire du contrat"

"J'ai voulu changer de téléphone, sfr me fait une remise de 58 euros mais augmente mon forfait de 5 euros avec réengagement 24 mois soit 62 euros de plus, donc annulation de la commande, je vais prendre rdv chez Orange..."

"De bon service."

"15jours sont internet il aurait plus faire un petit Jette commercial"

"Très bien reçu par un personnel souriant, pro et toujours prêt à aider les ignorants technologique dans mon genre. Résultat parfait, comme promis. Encore merci !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais : Vendeur qui ne veut pas prendre mon téléphone en réparation alors qu'il est sous garanti, acheté en janvier 2022 sous prétexte que je suis chez RED by SFR. Il paraît que ce n'est pas ma même entreprise. Refus catégorique de la part des vendeurs, aucun moyen de discuter. A fuir, aucun sens du commerce."

"Déçu je suis passer samedi 21/05 vers 18h30 Le vendeur pas sympa , me renseigne avec beaucoup de dédain il m as donné une impression de ne rien comprendre à ses explications , antipathies"

"Cadre agréable personnel a la écoute des problèmes. Compétents et patients.."

"J'ai du aller plusieurs dans cette agence. A chaque fois j'ai eu l'impression en sortant de me faire entuber Les employés sont très sympa pour vous vendre des services en omettant certains détails. Ensuite, dés que vous avez un problème ils sont tout de suite moins arrangeants. ils se retranchent derrière les conditions générales ou tentent de vous faire croire que c'est de votre faute systématiquement. Le gérant est particulièrement malhonnête Agence à fuir"

"Fabien mon conseiller SFR à vienne est très professionnel et m’a beaucoup aidé s trouver mon choix. Je vous conseille de le contacter si besoin de quoi que ce soit par apport à la téléphonie wifi accessoires….etc . de SFR. Il est parfait."

"Ne reponde pas au téléphone"

"Trop d'attente et personnel pas toujours à l'écoute des clients"

"Super conseiller, à l écoute, très pro. Je recommande. Encore merci."

"Un problème de box SFR nous a en attendant envoyé un technicien et entre le passage du technicien, une box de poche récupérée dans la boutique SFR de Vienne Isère Tout est OK maintenant. Merci SFR."

"Très mauvaise expérience a l agence de Vienne,de quoi vous faire changer d opérateur!!des gens malhonnêtes qui profitent de nous fourguer leur matériel.écœurant....a fuir"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.mais c est ce que vaux l agence de Vienne.. Personnels incompétent"

"Vendeurs très aimables mais longue attente et pas pu acheter un produit car machine à carte ne fonctionnait pas."

" Haut "

"Parfait, service de qualité comme toujours Monsieur Yae est très à l’écoute et nous a proposé les meilleurs options à des prix très intéressants. Merci !"

"Bon accueil mais le transfert des données après un achat d'un nouveau smartphone n'est pas complet. Cordialement"

"Tres bon accueil tout est fait pour résoudre votre problème très à l écoute et patients je recommande cette équipe"

"vendeur à l’écoute et patient"

"Merci à Amar pour le temps qu'il nous a accordé, très bonnes explications et de bons conseils ! Nous recommandons sans hésiter."

"Merci pour l'équipe et surtout Mr amar"

"Bon accueil. Rapide et efficace."

"Nous sommes passés chez SFR pour changer car bouygue ne nous convenait plus. Le vendeur Amar nous a super bien accueilli ! Très à l’écoute ! Et nous à trouver les meilleurs offres ! Vraiment un personnel très agréable ! ! Je recommande"

"Service au Top , A l'écoute de mes questions , bon support Technique , je recommande cette boutique"

"Yaël est très professionale et a l'écoute je recommande"

"Personnel très compréhensible. Merci"

" Haut "

"Sympas près a dépanner"

"Tout était parfait rien à dire."

"Réactivité et précisons sur mes questions. Très satisfaite"

"Un vendeur super... pro sérieux sympa ! Un vrai plaisir de changer d opérateur tel et box avec de vrais bons conseils"

"Bougique sympa! Et vendeur compétent !"

"Perfait"

"Un excellent accueil. Très bon professionnel. Amar répond à toutes vos attentes. Je recommande 👍"

"Je suis tomber sur une personne très serviable est a l'écoute de mes demandes...Le conseiller Sfr s'appelle amar je croit 👌👌"

"Très sympathique, clairs et efficaces"

"Merci a la boutique de SFR vienne et surtout Yaël de son accueil et de son professionnalisme"

"Super boutique, avec un personnel souriant, à l'écoute et qui est toujours la pour la moindre questions. Avec ma compagne nous avons avons changé 2 téléphone et avons été bien conseillé. Un grand merci à Fabien et son collègue (désolé j'ai oublié le nom) pour leur professionnalisme"

"Vienne nails merci"

"Merci beaucoup, je suis très content."

"Bon accueil, bien renseigné, cool ☺️"

"Nous avons eu la chance de tomber sur un super vendeur, Yaël très gentil, patient, et à l'écoute de ses clients, il a pris le temps de nous recevoir, d'entendre nos demandes, nous conseiller, et de trouver des offres qui nous correspondent. Nous sommes donc très contents de nos nouvelles offres et de nos nouveaux téléphones. Nous lui souhaitons une belle ascension au sein de sa carrière car il le mérite. Je recommande"

"Étant chez SFR depuis bien longtemps à présent, je suis toujours satisfaite par le professionnalisme des vendeurs. Nous offres les meilleurs conseils, sur les modèles de téléphones, les accessoires.... Accueil toujours au top, agréable, souriant, rapide :)"

"J’ai été très bien accueilli et les conseillers sont professionnels. Je recommande"

"Merci à yaël pour son aide"

"Merci de votre aide je recommande yaël et l'équipe"

"Très belle accueil chaleureux et compréhensible je recommande"

"Merci a l'équipe SFR vienne toujours au top ça fait vraiment plaisir d'être toujours accompagné et conseillé a recommandé merci Yaël"