SFR Saint Die Des Vosges

"Bien toujours à ecoute des clients"

"Honteux,il n'y a pas d'autres mots.Impossible de résilier un forfait sans engagements,impossible de joindre un interlocuteur,.En bref un ordre de paiement du tribunal obligé de payer meme en étant dans son bon droit.Des voleurs,à fuir !"

"Personnel désagréable, pour débloquer mon téléphone, qui je rapelle, a été acheté chez eux, j'ai eu droit à la réponse que mon nouvel opérateur devait le faire ... mais oui bien sûr ! Bon ça a été fait quand même, surtout que ça durait cinq minutes ! J'ai changé car mon forfait était devenu trop cher par rapport au la concurrence et cette dernière visite m'a simplement conforté dans mon choix ;)"

"Nul"

"Interlocuteurs compétents et sympathiques"

"Surtout ne pas y aller"

"Bien mais délai trop long pas assez de personnel sinon bien recu"

"Enfin un sfr professionnel qui s'occupe de vos soucis, exceptionnelle !!! Dommage qu'il faille passer par le service client géré par un pays du tiers monde rempli d'incompétent qui aligne péniblement 4 mots en français..."

"Personnel très agréables bon magasin"

"A l'écoute."

"Net baisse de qualité de réseau. On les a connu meilleur."

"Personnelles Très accueillant bémol trop d'attente"

"Très compétents !"

"SFR mdr la pire arnaque possible"

"C'est nul."

"Super accueil , comme toujours ☺️"

"Le personnel est aimable mais pas compétent. Impossible d’être renseigner pour une ligne voIP..."

"Le gérant m'a affirmé que la garanti sur les téléphones APPLE est de 1 an. Malheureusement pour lui je connaissais la loi et notamment la Garantie légale de conformité applicable sur TOUS les appareils ! Petit rappel de cette garantie : Qu'est-ce que la garantie légale de conformité ? C'est la garantie que peut faire valoir un consommateur contre des éventuelles défaillances d'un produit –défaut de conformité– qu’il a acheté, sans avoir à prouver que la défaillance technique n’est pas liée à l’usage qu’il en a fait. Autrement dit, aussi longtemps que court cette garantie, ce n’est pas au consommateur de prouver la faute du vendeur, présumé responsable. source economie.gouv.fr BREF, le gérant est un menteur, ce magasin est à fuir !"

"Clim très peu efficace dans le magasin et temps d'attente relativement long en fonction du nombre de client."

"Boff très lentement pas futfut😐"

"Marconi toujours au top mais on attend toujours trop longtemps"

"Équipe très professionnel"

"Vendeur super quelque chose, mais pas vendeur pour son enseigne. Il devait être fatigué le jour où je suis allé dans sa boutique."

"Bonne accueil"

"Insatisfaction client maximale depuis que la boutique est rue tiers. Des conseillers ne servant pas à grand chose, voir même impolis depuis le déconfinement. Des mises en place de protection covid-19 faisant que les clients doivent attendre sur le trottoir pendant qu'il y a deux vendeurs pour deux clients à l'intérieur. Donc finalement cette boutique n'est pas plus fiable qu'un service en ligne."

"Super et sympathique comme tout"

"Accueil charmant personnel à l ecoute"

"Très bon accueil et conseils Merci à toute l'équipe"

"Disponibilité, efficacité, rigueur et conseils précieux. Excellente boutique"

"Très professionnel, Accueil et conseil : top"

"Accueil agréable et personnel qui donne de bon conseil"

"Bon accueil....bon conseil Amabilité du personnel au top...."

"Ils étaient très sympa, accueillant et ils nous ont bien expliquer et répondu a nos demandes merci à vous"

"Bons conseils de l'appart des vendeurs et service super rapide . Merci à toute l'équipe ."

"Toujours bien accueilli son très a l'écoute"

"Très bon accueil et des personnes très sympathiques ☺️"

"Bien conseillé"

"Parfait des services que je ai demandé"

"Une belle bande de bras cassés, sans aucune compréhension suite au décès d'un abonné vous avez internet ? Bein vous trouverez l'adresse de résiliation ! Une boutique donc qui ne sert a rien...bref SFR !"

"3 mois qu'ils n'arrivent pas à corriger une de leurs erreurs, impossible de les joindre par téléphone, ça raccroche direct, apparemment ils bloquent pour ne pas être embêté (3h d'appels et ça coupe sans sonner). Pas grave, la concurrence est là."

"Personnel accueillant et à l'écoute, le temps d'attente est raisonnable compte tenue du contexte sanitaire actuel. Visite pour un problème technique sur mobile, prise en charge immédiate."

"Rapide, en même temps ce n'était pas la queue, personnel agréable et mon souci réglé donc très bien."

"Très bon accueil et très efficace"

"A oublié de mettre la vitre sur le derrière de mon tél et a mit la pochette à la poubelle donc pas top"

"Trop d'attente 😓"

"👍"

"De bon conseiller et un bonne accueil"

"Faut être patient... ça fait un an qu'on tente d'avoir une connexion dans notre résidence secondaire, on rappelle tous les jours pour avoir un technicien. On attend qu'il nous rappelle et rien! Quelle autre alternative Que sfr? Je désespère...."

"Pas d attente, personnelle réceptif , et service impeccable."

"Bon accueil et bons conseils.."

"Conseiller très sympathique alors que je ne suis plus cliente merci à lui !"

"je suis obligé pour la troisième fois de me rendre à la boutique sfr rue thiers saint-dié pour leur faire savoir que je suis encore ce mois-ci débité deux fois de mon abonnement bein sport sur le fixe et mobile, vendeur totalement incompétent - inutile de me dire voilà c'est fait c'est régularisé et le mois d'aprés deux prélèvements , nul de chez nul !"

"Ouverture de la nouvelle boutique hihihi connexion Wi-Fi pas au point !!!!!🦧🤣🤣🤣"

"Vendeur à l'écoute, très efficace et sympathique"

"Équipe très pro et de très bon conseil . Au top ."

"Très satisfait de Cassandra qui accompagne le client dans la gestion de ses abonnements et cherche une solution aux problèmes."

"jeudi matin un accueil et une écoute rarement trouvés dans les autres enseignes Mes attentes et mes besoins ont été identifié rapidement.cliente orange depuis 2008. J ai résilié mon abonnement .je vais recevoir box internet et TV pour 20 euros pendant 24 mois....je suis très satisfaite . Très surprise du professionnalisme et de l amabilité du vendeur.Pierre. J attends avec impatiente ma box SFR et je vous informe ."

"Très sympathique et professionnel"

"J’ai été très bien accueilli et bien conseillé par Cassandra, elle a répondu à l’ensemble de mes besoins tout en faisant faire des économies ⚡️"

"Personnelle au top malgré le monde toujours souriante merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Très bon acceuil, on vous conseille fortement bien , le personnel et très sympathique et chaleureux toujours prêt à vous rendre service."

"Un très bon accueil et une équipe très sympathique dans ce magasin"

"Ma conseillère Cassandra a fait un travail exceptionnel suite à ma demande ! Je n'aurais espéré mieux comme suivi et contact clientèle ! Elle s'est démenée sans rien attendre en retour. Je recommande vivement de passer par elle :)"

"Nul, nul et archis nul. Un téléphone acheté il y a tout juste un an donc encore sous garantie et ils ne veulent rien faire. Vendeur non intéressé qui n'en a rien à faire non plus. Du coup, je vais tout résilié."

"Je suis allée en boutique pour changer d opérateur. Après mon contrat signé et en attendant.t l installation de ma box je me suis fait démarcher par un commercial via téléphone pour faire la portabilité. Résultat quand je suis retournée en boutique il n y avait plus rien à faire et j ai du mal à comprendre comment installer les cartes sim, le mode d emploi et vague. En plus j ai reçu mes 2 cartes sim sans savoir à quel numéro chacune était rattachée. Résultat retour en boutique avec des commerciaux qui ont perdu leur commission et qui font le travail du commercial qui m a démarché et disparu. Quelle organisation pour aller à la pêche aux commissions mais qui ne vous fait de SAV."

"Service client réactif et efficace je recommande !"

"Renseignements bon"

"Des professionnels à votre écoute, très réactifs et surtout compétents, ce qui est rare de nos jours."

"Excellent"

"Très bon conseil , agréable et compétence du conseiller"

"Un vendeur agréable par rapport au service téléphonique du groupe qui est scandaleux et irrespectueux du client on vous raccroche au téléphone 2 fois et on vous envoie pétre."

"Très à l écoute est serviable est très professionnel"

"Bonne accueil, à l’écoute petit souci vite résolu"

"Rien à voir avec l'incompétence de Réd...."

"Que dire! Voleur je pense! Vendre un cable telephone a 38€ à une personne agée, sans proposer d’alternatives, c est de l’abus sincerement du vol!"

"Très bien pris en charge par le personnel de cette agence un grand merci pour le responsable,,, Se qui est fort dommage c'est qu'a partir du moment où tout est validé on se moque des personnes !!! Service client lorsque l'on a un souci de matériel et leur seul mot !!!!"

"Service médiocre et ne trouve pas de solutions à une double facturation et m'accuse presque que l'erreur vient de ma part !!!"

"Très bien reçu dans cette boutique, l’équipe convivial et professionnel. Je recommande chaleureusement est fortement. Merci à vous."

"Bonjour je me suis rendue à la boutique à Saint Dié, très mal reçue, un vendeur a littéralement fui quand je suis rentrée, les 3 autres au fond ne m ont même pas dit bonjour, et ont continué à parler entre eux sans un regard dans ma direction au bout de 10 mn d attente de 10 mn d attente je suis sortie personne n à essayé de me retenir, du coup pas de nouveau client pour vous"

"Merci pour l’accueil de Marco ! Je recommande vivement ce vendeur. Au plaisir de revenir."

"Bonjour je me suit rendu a SFR mercredi pour avoir des information concernant mon renouvèlement de forfait , je voulait savoir à combien me reviendrait le téléphone core z5 de crosscall ,on m'a annoncer 249 euro plus 1 euro par mois pendant 24 mois , on me dit même que je suit aux meilleure tarif , donc si je me renouvelle mon forfait de 2 ans je peux avoir le z5 pour 249 euro , bon bon sont il incompétent , ou des voleur ? Une chose est certaine je suit sorti de SFR saint die j'ai téléphoner à mon service client et là j'ai le core z5 pour pour 1 euro par mois pendant 24 mois , sait pas la première fois que je signal des problème chez SFR saint die , je vous conseil de fuire SFR saint die et sa fait 18 ans que je suit chez SFR jamais de problème ,mais dès que je vais a la boutique j'ai le sentiment d'être reçu par des guignol qui se moquer de leur client et qui ne compte faire que du chiffre , sincères salutations a votre équipe de voleur"

"Accueil chaleureux, commercial et efficace. Bonne écoute du conseillé, très satisfaite de ma visite."

"Merci à dileme, cliente de chez sfr depuis plusieurs années et je n’ai encore jamais été aussi bien accueillie et renseignée de cette façon . Rapide concis et efficace. Je peux recommander cette boutique et ces conseillers les yeux fermés ! Encore merci dileme !"

"Très bon accueil. Personne agréable et compétente à l’écoute du client. Je conseil cette boutique"

"Boutique très accueillante ! Je recommande fortement ! Merci à Mathilde pour sont professionnalisme !"

"Bien accueillie"

"Accueillants....à l'écoute.... je recommande .... très bon contact malgré notre heure d'arrivée quasi à l'heure de fermeture 11h55 ...."

"Un grand merci à Dileme qui a pris son temps pour m'expliquer les offres téléphone etc... Ainsi que l'escroquerie que j'ai eu par le démarcheur qui s'est rendu à mon domicile ( je précise que je le démarcheur ne viens pas de SFR). Dileme vous êtes professionnel, à l'écoute, dans la bienveillance et vous avez réussi à enlever la commande en cours dû à l'escroquerie du démarcheur. Je sais que si j'ai besoin d'aide je peux passer en boutique, il conseil très bien. Encore merci pour les cadeaux qui je pense sont surtout pour l'escroquerie que j'ai subit ainsi que les messages douteux de se démarcheur. Merci Dileme restez aussi professionnel comme vous l'êtes Mme ANDLAUER"

"Parfait"

"Bonne aceull"

"Je vous déconseille un certain M....dans cette boutique. En effet après l école du cirque il a raté sa reconversion conseiller SFR. Mauvaise manip et plus de dossiers pros et persos. Vivement 2ans et je change d opérateur"