SFR Rennes Le Bastard

"Personnel serviable quand il faut vendre mais tout à fait désagréable et non commerçant quand il faut venir restituer le matériel précédant une semaine après l'achat. Mieux vaut vous rendre dans un autre espace sfr."

"Lors d'un achat de téléphone en novembre, le conseiller me donne à signer des contrats d'assurances gratuit le premier mois et a annuler ensuite. Malgré mon refus il m'explique ne pas pouvoir désactiver cela lors d'un contrat SFR. Après renseignements, cela est complètement faux et s'apparente à de vente forcée. De plus, il est extrêmement compliqué de résilier les contrats auprès du groupe SFAM qui vous arnaque en disant oui mais souscrive d'autres contrats à votre nom sans accord. Agence franchisée à fuir ! Allez plutôt en vrai boutique SFR si vous ne voulez pas avoir affaire à des voleurs."

"Agence à fuir ! Je suis allé récupérer une box par procuration dans cette boutique et les vendeurs ont purement et simplement refusé de me la donner sous prétexte que les papiers d'identité de procuration étaient imprimés, et que seule la carte d'identité originale était acceptée. Soit, (mais très étrange pour une procuration) je leur annonce que je veux annuler ma commande et voilà qu'ils me déclarent que c'est impossible et que le colis sera envoyé par la poste à mes frais puisque je ne me serai pas officiellement présenté dans la boutique pour récupérer le colis !! Je suis scandalisé et résilie de ce pas mon abonnement à SFR aussi bien portable qu'internet. Ce ne sont plus des vendeurs mais des machines !"

"Fidele depuis de nombreuses annees..Très bien conseillé pour un renouvellement de mobile..a l écoute aussi...une tres bonne équipe..mais attention ne pas prendre la carte ( indépendante de Sfr) qui vous donne des avantages dans les magasin Sfr..elle est payante tous les mois et pour résilier une grosse galère.."

"Mauvaise information client : les tarifs donnés avant souscription sont inexacts (forfait revenant au final à 10 euros plus cher que prévu), et on ne vous laisse pas le choix de souscrire à des assurances inutiles pour lesquelles vous devrez ensuite passer une heure au téléphone pour les résilier. Et si vous oubliez de résilier ces assurances avant un mois, elles vous seront facturées. Donc un service commercial agressif et peu scrupuleux. A fuir !"

"J'ai tout simplement eu une expérience déplorable. Un personnel fixé sur le temps imparti par client et facilement peu disponible quand on commence à demander des explications ou de l'aide. Après plusieurs années chez eux, j'abandonne définitivement. Aucune confiance. Il s'agissait du magasin au centre alma."

"J'avais un problème à résoudre pour mon fils étudiant sur Paris auquel il avait un soucis avec un changement de portable et un nouvel achat , une dame de l'agence SFR s'est donné la peine de trouver la solution dans un temps record pour satisfaire notre demande , merci pour votre efficacité depuis que nous venons dans votre agence , vous êtes là aussi depuis longtemps et vous connaissez votre travail et en plus avec le sourire , bravo ."

"Excellent Espace SFR ! Conseillers sympathiques & très compétents (contrairement à ce que j’ai pu voir dans d’autres espaces que je ne citerai pas). Si vous êtes habitués à vous prendre la tête au téléphone avec le service client ils peuvent vous reconcilier avec l’enseigne !"

"Je remercie le vendeur qui m a reçu et bien informé malgré un responsable de magasin particulièrement désagréable à la fois avec son vendeur voir agressif, et de même avec moi. Il faudrait déjà pour commencer qu il apprenne que couper la parole en permanence n est pas signe de grande politesse et que son statut de responsable ne l autorise pas à traiter ainsi et le vendeur et la cliente.... Il a tellement voulu me vendre son contrat en force que je suis partie sans..... Merci encore au vendeur pour ses compétences et pour le courage qu il a à travailler aussi mal managé. Je parle de l espace SRR rue Lebastard à Rennes."

"L'équipe de ce magasin est géniale!! Je vous conseil ce magasin qui est vraiment l'un des meilleurs que j'ai pu trouver! Leurs +: 1/ Ils sont vraiment calé sur les produits qu'il vendent! 2/Ils font tout ce qu'ils peuvent pour résoudre les problèmes des clients en prenant le temps qu'il faut!! J'ai dû passer par eux pour un problème, j'ai été tenue au courant du traitement de ma demande par le magasin et rappelée par un service spécial de SFR qu'ils avaient sollicité en moins d'une semaine !! Ravie de ma visite je reviendrai !!"

"Une équipe sympathique, jeune, dynamique. Ludovic, le responsable de la boutique est un professionnel aguerri et à l’écoute. Bravo à l’équipe qui prend son mal en patience."

"Très bien reçue par un vendeur aimable et compréhensif. N'a pas résolu mon problème d'assurance de portable mais a eu la gentillesse et la politesse de me donner les consignes à suivre sans me jeter dehors comme dans la boutique du centre Alma."

"Il fut un temps où cette agence était la plus accueillante de Rennes. Aujourd'hui je n'ai pas de nom pour qualifier l'accueil client tant le terme accueil est aux antipodes de l'expérience vécue. Le vendeur qui se présente comme le propriétaire/ gérant de l'établissement, décline toute responsabilité et se dédouane en me disant qu'il n'est ni SFR ni un représentant de SFR, j'ai dû mal lire, ça devait être un supermarché discount, peut-être était il expert en salade... Non, c'est une insulte aux supermarchés et aux salades. En tout cas une formation orientée gestion du stress, accueil client /communication et résolution de problèmes s'impose. Profitez-en l'état injecte dans le financement de la formation. À fuir."

"Le monsieur m'a proposé un téléphone que je voulais je vais revenir. Le monsieur était gentil alors qu'une personne été avec son collègue et fesait beaucoup de bruit il a du l'aider. Force avec eux"

"Très bien accueillie par chacun des employés présents. Ils ont très bien su répondre à mes problèmes contrairement au service client et la boutique de république, tout en plaisantant et gardant une bonne humeur. Ils connaissent vraiment leurs produits et ce que signifie la relation client."

"Je suis toujours bien reçu et bien renseigné car je ne suis plus très jeune pour connaître toutes les possibilités offertes par les portables merci à eux pour leurs explications"

"Attention arnaque ! Des vendeurs de tapis ! Le gas me dit que pour l’abonnement internet faut que je prenne un abonnement canal+, ou alors sinon la location de la box !! Je suis allé à l’autre sfr juste en dessous et ils ne m’ont jamais parlé de ça, j’ai juste payé le prix annoncé..."

"Très très bien. Le responsable de la boutique a réussit a traiter ma réclamation là où le 1023 était TOTALEMENT incompétent. Mon cas est certes atypique, mais pour autant avec de l'écoute (ce qu'il a fait), la prise en compte a été professionnelle. Encore un grand merci à lui. Il a redresser l'image de son enseigne là où la qualité du 1023 l'avait enterré"

"Allant dans la boutique pour avoir des informations sur un forfait et un changement de portable, j’ai était très bien accueilli et j’ai pu discuter avec un vendeur très sympa et qui m’a bien conseillé. Merci"

"Bien pour tout ce qui est souscription d'abonnement, d'achat pour les téléphones et internet mais manque de choix. Ils n'ont pas beaucoup de choix parmi les téléphones, un peu plus pour les nouveaux produits et pas beaucoup d'accessoires en vente. Merci de votre réponse, mais comme vous le dites vous proposez les derniers modèles de grandes marques et pouvez les commander en cas de rupture de stock. Je ne sais pas s'il est possible de commander tous les produits que l'on peut trouver sur l'appli sfr et moi ou sur sfr.fr. Si sais le cas c'est très bien, et à côté de cela je trouve l'équipe très sympathique et accueillante. À bientôt."

"Après avoir fait poser un gel sur l'écran de mon téléphone pour 30€ j'ai constaté un défaut sur toute la largeur de l'écran. Je suis allée dans une autre boutique SFR ou l'on m'a expliqué que ce n'était pas normal et qu'il fallait que je retourne dans la boutique qui me l'avait posé pour le changer. Venant de Vendée j'ai appelé pour expliquer le problème on m'a dit de repasser. Grosse déception de retour sur Rennes les vendeurs n'ont rien voulu entendre et ont refusé de le changer. Si cela est normal il serait bien d'avertir à l'avance le client ... Je reste cependant persuadée après être allée demander dans d'autres boutiques SFR que c'est la pose qui a été mal faite. Suite au retour de la boutique en effet un vendeur m'a montré son téléphone mais le défaut n'était pas visible contrairement au mien. Je viens de retourner dans une autre boutique qui connait la marque et qui me confirme que ce n'est pas normal..... Si c'est réellement le cas avertissez le client vu le prix du gel !"

"Bonjour à la direction je suis passé à la boutique SFR rue le Bastar j’ai été accueillie par Ludovic qui a pris le temps de m’expliquer et de me donner les bonnes informations bon contact Très agréable"

"Apparement beaucoup trop difficile de répondre au téléphone y’en a jamais un qui répond là dedans, plus jamais!! je l’emmène en SAV la bas je sais même pas où est rendu mon téléphone depuis 1 mois top!"

"J'ai ete conseillé par Pierre il a été tres à l'écoute, patient et tres accueillant. Son responsable Ludovic (David) était très accueillant aussi. Je recommande cette boutique"

"Superbe accueil, les vendeurs sont à l’écoute et on su répondre correctement à ma demande. Je recommande !!"

"ils sont très gentils là bas :) j'ai été bien accueilli et on a pris le temps de répondre à mes questions"

"Je tiens à souligner le professionnalisme de la personne qui m'a reçu et je rajouterais son écoute et sa bienveillance lors de notre rencontre. Encore merci"

"Très bon rendez-vous, Nico à été très à l’écoute et a su bien nous renseigner et nous diriger vers les bonnes voies JE CONSEIL !! :)"

"Grande disponibilité : j'étais en attente devant la boutique qui n'était pas encore ouverte et Nico en avance m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin."

"Je ne note pas le lieux mais SFR en général la société française du rackette ce sont clairement des voleurs des factures qui varient chaque mois pour aucunes raison des tarifs à la tête du client vraiment la pire société de télécoms fuyez loin"

"Très bon accueil. Conseiller ayant répondu à mes interrogations. Prestations parfaites"

"Pour être sûre de ne pas trop attendre j’ai pris un rdv. J’ai bien précisé que j’étais pressée et nous avons réussi en l’espace de 40 minutes à renouveler mon abonnement et configurer mon nouveau téléphone en même temps que de réinitialiser l’ancien ! Simple, rapide et efficace ! Encore merci !"

"Très bon accueil personnel très aimable et accueillant, merci à fabien."

"Rdv dispo dans la journée, Box posé dans les deux jours qui suivent, efficace, conseiller agréable et polie."

"Pris en charge par une équipe adorable qui a su répondre à toutes mes questions et demandes à la perfection, je ne peux que recommander cette boutique SFR mais surtout les personnes y travaillant. Au plaisir de revenir chez vous !"

"Je suis venue avec mes amies, nous avons été reçu par Ludovic de façon très chaleureuse, c’est un conseiller à l’écoute des ses clients, avec beaucoup d’humour. Je vous recommande fortement cet boutique SFR vous ne serez pas déçu. 😉"

"Super équipe en boutique !! Merci à Fabien qui m'a bien conseillé pour mon téléphone"

"Merci madame de votre aide si précieuse super aimable nous allons confié aux gens qu'on connaît de venir vous voir"

"Le personnel est très à l'écoute, très accueillant et vous aide à trouver les meilleures offres promotionnels pour trouver ce qui est le plus avantageux ! Ils prennent le temps de véritablement répondre à nos besoins !"

"J'ai été très particulièrement bien reçu par Madame Shéhérazade, avec des explications très claire et très professionnelles. L'accueil de toute l'équipe est vraiment très bon et chaleureux!"

"C’est chouette ! Je suis satisfaite du service dans le magasin et c’est facile de trouver le magasin dans le centre-ville."

"Très contente de ma visite dans cette boutique sfr du centre ville, très bien accueillie tout les employés sont très souriant et sympathique ! Merci beaucoup au responsable Ludovic qui c’est très bien occuper de moi ! Je recommande cette boutique a 100% !! Vraiment merci encore ! Je reviendrais !"

"Merci à Jordan et tt l equipe qui en plus d être pro sont très accueillant. Pleins de belles choses"

"Super accueil, Sheherazade a parfaitement su répondre à mes questions et mes besoins, une très bonne équipe dans une boutique agréable. Encore merci !"

"Merci Sheherazade pour votre accueil et savoir faire, très satisfait !"

"Rendez-vous avec Shéhérazade qui est tres professionnelle et extrêmement agréable !"

"Accueilli par Sheerazade. Excellent accueil , très bonnes compétences. Elle a résolu mes problèmes,avec patience."

"Très charmante, avenante, professionnelle, merci encore Shereazade, des commerçantes comme vous on en fait plus!!"

"Bonjour Un accueil super Un grand professionnalisme Bravo à toute l'équipe !"

"Boutique qui vous promet monts et merveilles sur les abonnements mais rien ne fonctionnent et ils bottent en touche sur le service client. Je ne recommande pas du tout."

"Accueillants et très professionnels! Les conseillers sont très à l'écoute et souriants! Merci!!"

"Merci Shéhérazade pour vos conseils et votre extrême gentillesse, je recommanderai cette boutique et pas une autre!"

"Un accueil très sympathique et compétent de la part de toute l'équipe. Même si c'est une grande enseigne, je compare cette boutique à un commerce de proximité, comme on les aime. !"

"Reçu ce jour parJORDAN.. A répondu à mes attentes pour un problème d'escroquerie à la carte bancaire nécessitant de créer un nouveau no tel et nouvelle adresse email. Très bon professionnel. Sommes très satisfait"

"Bonjour je suis passé ce matin dans votre Boutique j’ai été super accueil par Jordan et Stephanie avec des explications très claires et professionnelles et toujours avec le sourire. Très très content de mon passage et à bientôt merci a vous."

"Merci du fond du cœur à Ludovic pour ses précieux conseils et son professionnalisme."

"Bonjour suite à mon passage au magasin sfr pour la récupération de ma carte SIM perdu je me suis fait aider par madame Stefanie qui a été très aimable et très gentille avec moi et m’expliquer les choses comme il faut et elle m’a permis d’avoir un forfait moins cher, en tout cas merci à elle:) merci madame Stefanie!"

"Venue pour plusieurs soucis non résolue avec le service client au téléphone, je suis tomber sur Shéherazade en magasin j’ai juste un deux mots à dire un GRAND MERCI. Une personne à l’écoute, d’une extrême gentillesse."

"Merci Sheherazade, merci d'avoir trouvé une solution à mon problème ! Au passage vous m'avez transmis votre joie de vivre et je vouus en remercie"

"Merci mademoiselle Sheherazade, quel plaisir de tomber sur des conseillères comme vous!"

"Très satisfaite de ma prise en charge en boutique par Stéphanie, elle a su repondre a toutes mes questions et je suis rentrée avec ma box et mon forfait, merci a elle"

"Un grand merci à Ludovic pour son accueil, son écoute et sa patience."

"Merci Shérazade pour votre professionnalisme, même avec votre masque j'ai pu apercevoir votre beau sourire !"

"Accueillant oui..mais pas assez compétents.. les anciens conseillers étaient plus informés et donnaient de meilleurs conseils..je préfère celui d'à côté poste république.ils prennent leur temps et trouvent une solution aux problèmes. Sans démarchage.. je conseille plutôt celui là. C'est pourquoi j'ai cette confiance.."

"Évidemment les employés du magasin sfr sont bons et compétents. Le conseiller principal est facilitant et à l'écoute. Mais le service sfr en lui même sur mobile ne suis pas tellement. Vous connaissez tous déjà les problèmes existant. Une bonne note car on se basera sur l'établissement lui même."

"Franchement, je recommande fortement. Excellent accueil, excellent conseil. Juste, au Top 👌. Encore un TRÈS GRAND MERCI."

"Excellente accueil par Shérazade excellente vendeuse merci a toi 🙏"

"Toujours bien accueillis dans cette boutique avec des gens compétents comme Shéhérazade, pierre et Ludovico."

"Merci Shéhérazade pour votre bienveillance, votre professionnalisme, je recommanderai cette boutique pour sûr!"

"J’ai eu la chance de rencontrer une charmante demoiselle au nom de sheherazade qui m’a plutôt bien édifier à mon passage au sein de l’entreprise Sfr .j’ai pu obtenir toutes les informations nécessaires.Je tiens à vous remercier.Merci beaucoup pour tes explications."

"Merci Sheherazade, vous avez été au top du top comme à votre habitude, je changez rien!"

"Superbe boutique accueillante. Shéhérazade fait tous sont possible pour vous satisfaire. Ma compagne a obtenu se qu'elle souhaitait malgré les complication. Shéhérade c'est donner du mal pour nous satisfaire et c'est réussie. Personne agréable et souriante. Adorable avec les enfants."

"Passage dans la boutique aujourd'hui, Shéhérazade nous a bien accueillie! Elle a été adorable avec mes filles et moi! Elle a fait tous sont possible pour satisfaire ma demande qui a prit beaucoup de temps et elle a réussie! Encore merci du temps et de la patience accordé par Shéhérazade. Hésitez pas a aller dans cette boutique en cas de besoin!"

"Très bonne accueil , avec sheherazade très agréable personne ."

"Vendeuse très sympathique et à l’écoute de nos attentes. J’ai passé un agréable moment. Merci encore"

"Les conseillers sont toujours à l'écoute, il nous aident vraiment et y passent le temps nécessaire. Un grand merci à Ludovic et Shérazade grâce à qui j'ai enfin mon forfait Si vous cherchez un opérateur sur rennes allez chez eux! Très convivial"

"Le employé il été très sympa il fait bien sont travail c été un garçon je sais plut sont nommés mais en général le emploient de la bah il sont très très très gentille . Je recommande Sfr ont e 8 de la famille abonnée chez Sfr portable +boxe . Merci à vous le emploie de Sfr rue bastarde"

"Merci pour votre chaleureux accueil Shéhérazade.. Client satisfait"

"Super, accueil et conseils très pro, j’espère que la suite sera tout aussi parfaite! Merci!"

"Des vendeurs au top ! Shéhérazade m'a très bien accueillie, très professionnelle, avenante, à l'écoute et soucieuse que j'obtienne la plus grande satisfaction. De plus je n'avais pas beaucoup de temps et tout à été fait pour que je puisse respecter mon timing jusque dans le conseil des bus à prendre pour gagner du temps. Je recommande vivement cette boutique et ses supers vendeurs."

"Nous avons été reçues ma sœur et moi par madame Sherazade qui est tout simplement merveilleuse, elle nous a bien accueillies, nous a bien renseigné et nous n’avons pas hésité à souscrire à un forfait très avantageux qu’elle nous proposait. Une commerciale au top qui prend la peine de nous mettre à l’aise et de répondre à toutes nos questions 😍 Top top top 🙏🏽😻"

"un peu déçu de SFR en général et de cette boutique, j’ai eu l’impression de déranger le vendeur, et la box de prêt en attendant ma réparation ne marchait pas, le vendeur ayant eu la flemme de l’activer."

"Par quoi et surtout par où commencer... Reçu une première fois hier 12/10 chez SFR ST MALO pour un changement de forfait/smartphone sachant que je n'en change que tous les 3/4 ans... Accompagné de mon papa nous sommes tombés sur une conseillère Topissime j'ai rarement vu ça et pourtant j'en ai vu 😁 Shéhéraazade pour la nommer une femme solaire, de bons conseils, ne faisant pas d, la force de vente, drôle, à l'écoute du client et même attachante car elle a fait un câlin à mon papa qui pleurait en parlant de ma maman partie au ciel comme ont dit aux enfants... 🙏 Il était déjà tard elle nous a dit revenez tranquillement demain on prendra du temps afin de finaliser votre choix sur le forfait et le smartphone....À en oublier presque que j'étais là pour ça 😉 De retour aujourd'hui chose promise chose due tout c'est bien déroulé de nouveau en plus elle avait mal aux quenottes... aïe... Forfait selon mes désirs, smartphone au top je suis comme un gamin pour un tarif vraiment satisfaisant de ce fait j'ai pu prendre des accessoires en étant toujours bien conseillé par Shéhéraazade 🥳 Allez j'arrête là ça commence à faire roman non ? 😁 🤣 😁 Fred et Raymond le papa"

"Sherazade vendeuse très agréable et très pro prend le temps pour conseiller vendeuse vendeurs au top !!"

"Vraiment satisfaite de l'accueil, bcp de pédagogie et de patience de la part du conseillé. Merci"

"Merci à Yanis pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Super équipe , j’ai été conseillée par Sheherazade souriante, agréable bonne conseillère, rien à dire! Bon feeling et bon délire ! 🤓 la prochaine fois je veux le café ☕️ ahah"

"J’ai été accueilli par Sherazade, qui est tout simplement incroyable ! Très bon conseil, relation client au top.."

"Sheherazade était tellement gentille, aimable et belle et très patiente avec les clients Merci à la meilleure agence sfr!!"

"Complètement tombé sous le charme de Sheherazade, incroyable bout de femme, commerciale au top du top!!"

"Merci mademoiselle Shéherazade, vos compétences et votre accueil, je m'en souviendrai ! Exceptionnelle commerciale !!!! Bravo!"

"Mercii, pour La patience, L écoute, L aide Rassurante, les conseils ect ect, Mercii vraiment encore. Ply8BZ"

"Merci Sheherazade et de ne part de ma femme Odile Vous êtes au top, ainsi que toute l'équipe"

"Merci mademoiselle Sheherazade! Commerciale très sympathique, boutique et vendeurs à l'écoute !"

"Sheherazade est charmante et très dynamique. Un grand merci pour son service : 1 portable + 1 fixe ...nous voici repartis bien équipés !!"

"Superbe équipe de choc Yanis et sherazade pour l'accueil, amabilité et pour leurs conseils je recommande fortement allez y vous ne serez pas déçu et un grand merci à sherazade."

"Super accueil avec Yanis et toute l'équipe très agréable"

"Merci Shehherazade pour la confiance accordée, la démonstration de la box etc, très satisfait de la souscription box premium !! Vous êtes une superbe commerciale"

"Un grand Merci à Shérazade qui a pris ma demande en considération et qui m'a permis de solutionner mon problème avec gentillesse !"

"Merci infiniment a sheherazade pour le débloquer de mon smartphone. Excellent accueil. Professionnalisme. Tout ok"

"Superbe accueil de la part de Sheherazade et Yanis Vous m'avez très bien renseigné ! A bientôt j'espère"

"Très professionnel et accueillant. J'étais en panne de telephone et Sheherazade a fait le maximum pour m'aider. Absolument parfait je recommande"

"Une expérience inégalée dans le domaine téléphonique, Schéhérazade, Fabien, Yannis et Elias sauront vous proposer les meilleurs des services dans un cadre allègre."

"Shéhérazade excellente, complètement sous le charme, je recommande !!!"

"Merci à Sheherazade pour tout! Je m'étais fais volé mon tel et mademoiselle a su me vendre un téléphone à bon prix et j'ai pu récupérer mes photos!! Milles fois merci!"

"J ai passé un bon moment agréable et j ai été très bien accueillie"

"La gentillesse et la competence du conseiller nous ont fait gagner du temps. MERCI YANIS"

"Une boutique SFR très à l'écoute avec des vendeurs au top et qui ont à cœur le service. Merci beaucoup à cette équipe."

"un accueil très agréable, sheherazade a répondu à toute mes question avec une simplicité déconcertante et une grande sympathie. Encore merci et à une prochaine fois."

"Merci a Sheherarazade, un petit rayon de soleil de beau matin 🤩🤩"

"J’ai été accueillie par Sherazade pour acheter mon nouvel iPhone !! Super accueil, souriante, très bons conseils elle a pris de le temps de cerner ma recherche !! N’hésitez pas à vous rendre chez Sfr et être conseillé par Sherazade"

"Super accueil ! La superbe shehezade m’a super bien accueilli et a répondu à toute mes attentes Je reviendrai !"

"Très bien reçu par le vendeur elias , et bon conseil. Merci beaucoup"

"Une commerciale au top, Sheherazade excelle dans son domaine, d'une bienveillance, une classe, complétement sous le charme !!! 😍😍😍"

"Chargée de clientèle Sheherazade professionnelle et sympathique, de très bons conseils et très à l’écoute dès besoins réels de ses clients. Comme on aimerait être pris en charge par des personnes comme ça plus souvent. Je recommande vivement !!"

"Merci a Shéhérazade, une superbe commerciale qui prend le temps de vous aider à trouver satisfaction,un véritable rayon de soleil en plus de ça! Une commerciale pas comme les autres.."

"Expérience incroyable ! Sherzade ! Un grand merci a toi pour ta bonne humeur et tes super conseils!"

"J’ai été accueilli par Shéhérazade personne très dynamique et qui ne ment pas sur la marchandise, qui explique les choses avec un grand professionnalisme je recommande fortement l’agence sfr dans le centre de rennes car il y a une équipe au top la preuve nouveau téléphone + forfait et bientôt l’a box chez eux"

"Bonjour, c'est dommage de laisser ces écrans allumés la nuit, alors que presque tous les commerces de la rue font l'effort de tout éteindre. Est-il prévu de réduire cette utilisation d'électricité inutile ? Merci d'avance pour la réponse !"

"Super service surtout madame chirazed .elle est géniale cette dame et très bon accueil aussi courage et bravo pour cette compétence"

"J'ai rarement vu une tel professionalisme .dans une agence SFR. Merci beaucoup à Sherazade pour son accueil et sa gentillesse."

", Cherazade est une personne agréable , très explicite"

"Nous avons été reçu par sherazade avec une accueille très chaleureuse Machallah elle nous a bien renseigné franchement elle est au top 🥰"

"Je vous propose vraiment leur service, efficacité, rapidité, le bon mood. Et de part je remercie vraiment Sherazade de nous avoir mis en confiance avec les meilleurs conseils espérés. Coeur sur toi Sherazade♥️"

"Je recommande vivement à tout point de vue Merci encore !"

"Merci Sheherazade pour votre aide, botte professionnalisme et votre sympathie..profondément sympathique, à bientôt j'espère !"

"Très désagréable lorsque je viens rendre ma box, parle mal aux clients"

"Très satisfait par Sheherazade, excellente vendeuse, très heureux de mon nouveau téléphone ! Je recommande cette boutique!!"

"Merci à l’équipe de Rennes, pour leurs accueil ainsi que leurs professionnalismes ! Je remercie aussi les conseils de Shéhérazad. Elle a été super avec nous !"

"Merci pour l’accueil elias un vendeur très pro toujours à l’écoute des clients"

"Sheherazade excelle dans son domaine; superbe commerciale, completement sous le charme.."

"Très déçue par la commerciale sheheraeade et son. Équipe : j'avais souscris un abonnement chez sfr, j'avais payé, j'attendais la livraison de la box...et . La boutique sfr de sheherazade à annulé mon abo.nnement sans me prévenir, sans raison.. Vraiment bizzare.... Je rayé sfr de mes contacts à cause de ça..."

"J’aime le service proposé, toutes l’équipe est souriante et sherazad exceptionnelle !!"

"Super oh top très souriante a l'écoute de la demande. Très réactive un plaisir je repars avec ce que je voulais. Venez et demander Shérazade 😄😄"

"Elias très bonne accueille de bonne humeur, et très professionnel. Renseigne bien, bon conseiller. Bonne continuation 👍🏽"

"Bon accueil, disponibilité du personnel."

"Merci à elias , pour ses conseils très pertinant"

"Accueil chaleureux et disponible merci Elias pour ta bienveillance et t’es conseilles"

"Je suis venue pour un soucis de téléphone et je n’ai vraiment pas été déçue du service avec la clientèle J’ai tellement bien été accueillie par l’équipe et surtout par Shérazade :) Vraiment allez y les yeux fermés :))"

"Très bien accueillis par Elias qui a pu résoudre mon problème, très professionnel"

"Satisfait de la boutique, Shéhérazade tout particulièrement qui a été superbe"

"Boutique très agréable, soucieux de notre satisfaction, tout particulièrement Sheherazade qui prend le temps d'analyser mon soucis, vraiment top"

"Bonjour je tiens à remercier la vendeuse sheherazade pour sa gentillesse et sa bonne humeur"

"Si sur le moment l'expérience client a effectivement été très agréable, sur le long terme c'est une très grosse erreur. Mécontente du téléphone, du réseau et de l'offre. Un peu de charlantanisme par dessus ? Appelez nos services dans 1 an pour renégocier vos tarifs ! M'a dit le vendeur. C'est ce que j'ai fait, et je suis depuis 2 mois dans un imbroglio d'appels et de rdv techniques ratés, qui n'ont ni queue, ni tête. (Et bien sûr, je paie le prix fort en parallèle.) Dès que je peux, je change, et je ne reviendrais jamais."

"Yanis est très sympa 😊 je suis satisfaite de service ! Merci"

"Super accueil et toute l’équipe est au top de bon conseil j’ai été conseillé par shéhérazade et elle étais vraiment à l’écoute Et très sympathique Merci infiniment"

"Tout le monde était très gentil surtout madame shahrazad"

"Shéhérazade a été remarquable par son expertise et sa gentillesse. Elle m’a immédiatement dépanné pour un problème urgent de téléphone volé avec un sourire rassurant en plus. Je salue en plus son courage car elle maintenait sa boutique ouverte ds l’ambiance tendue des manifestations.un gd merci à elle."

"Accueil parfait, très professionnel et sympathique! merci Élias pour cette expérience en boutique ☺️"

"Un grand merci à Elias qui a su nous renseigner à la perfection. Merci pour son coté professionnel que nous avons ressenti. Grâce à lui, mon conjoint repart avec un iPhone 14 et une nouveau forfait box fibre pour notre domicile."

"Superbe expérience au sein de la boutique !! Merci Elias !"

"Shéhérazade a été très agréable et souriante, je vous remercie pour votre extrême gentillesse"

"Je n’ai jamais eu un accueil aussi chaleureux, du conseil, de l’accompagnement et des sourires ainsi qu’une bonne ambiance … Bravo Sherazade et Yanis ! Quelle pub pour SFR ;)"

"Merci pour votre accueil et merci à la vendeuse et au vendeur qui m'ont accueillie ce matin, une bonne ambiance dans le groupe et des vrais pros.Bravo à vous ! c'est de plus en plus rare !"

"Superbe expérience au sein de la boutique !! Merci Elias Pour t'es Conseils"

"Il n'y en a pas deux des comme vous Sheherazade, superbe commerciale, superbe boutique"

"Élias très professionnel, à l'écoute. Merci à toi ."

"Ma tante, 92 ans, s'est rendue dans cette boutique. On lui a fait souscrire un nouveau forfait mobile (avec un nouveau numéro) alors qu'elle a un forfait mobile déjà chez SFR et un forfait box SFR. Ce nouveau forfait n'a aucune utilité car elle n'a même pas de carte SIM et de téléphone pour cette ligne ! Un scandale !"

"Elias quel professionnalisme, arrangeant au top je reviendrai merci pour tout"

"Top Shéhérazade ! Très satisfait de mon nouveau abonnement mobile! Et une commerciale au top!!!"

"Merci Elias pour l’accueil et son professionnalisme je recommande cette boutique"

"Un grand merci à sheherazade pour ses conseils, son accueil, son professionnalisme et j'en passe ! Bravo !!"

"J'ai fais la rencontre d'une superbe commerciale; Sheherazade pour ne pas la citer! L'ensemble de l'equipe etait super mais Sheherazade excelle dans son domaine, merci pour tout!!!!!"

"Personne très sérieuse très compétente et très sympathique"

"Conseiller attentif et gentil qui travaille très efficacement. Je recommande de passer à cette boutique !"

"Super écoute et bonne entente avec le conseiller. Merci à Elias pour son accueil bien chaleureux et ces conseils qui on su me convaincre !"

"Accueil charmant et vraiment pro Une équipe bienveillante et toujours prête à rendre service Tout particulièrement Elias et Sheherazade"

"le personnel est vraiment très gentil et aidant!"

"Super expérience avec sheherazad A l’écoute et as su trouver l’offre parfaite qui nous correspond ! Mercii je recommande :))"

"Mes attentes ont été écoutées et gérer à la perfection par Sheherazade !! je suis très satisfaite :) je recommande vivement leur boutique"

"Accueil et conseils plus que satisfait, avec le sourire !!!"

"Super accueil, conseiller au top . A répondu à toutes mes attentes et super disponibilité."

"Un grand merci à Shérazade qui a su me trouver chaussure à mon pied Avec un super téléphone et plein de cadeaux ! Vous êtes la meilleure !!!"

"Une conseillère top, sourire, conseil et traitement de ma demande avec célérité et convivialité"

"Yanis et Shéherazade ont été super, la vente de mon nouveau téléphone s’est parfaitement bien passée !"

"Des personnes très aimables, qui prennent le temps d'expliquer. Elles ont mis en ligne une application qui me posait des difficultés. Un vrai moment d'échange d'autant plus aujourd'hui, je devais prendre un nouveau portable. L'ancien étant défectueux. Yanis à été patient et sa collègue sheherazade qui a pris la suite de ma commande a pris le temps de comparer avec moi la mise en ligne de mes applications.Merci Sfr."

"Bonjour très bonne accueil et les renseignements sont à nos attentes merci a Sherazade"

"Merci à Sofiane pour ces conseils sur mon achat de téléphone et mon forfait"

"Un grand merci à Sheherazade!! Un vrai petit rayon de soleil qui met en confiance; elle donne le sourire à toute la boutique! Je recommandecette boutique!!"

"Superbe expérience en boutique , Shéhérazade a su répondre à toute mes demandes avec une extrême gentillesse et un peu incroyable !!"

"Sherezade (j'espère que je l'épèle correctement) est une super professionnelle. Je l'ai vu servir 5 clients au même temps et trouver des solutions pratiques et précises pour chacun. Chapeau Sfr et surtout veillez à garder des employés comme Sherezade."

"Ma mère et moi on remercie Sherazade pour son accueil , pour son dynamisme et son professionnalisme. Très proche de ses clients , si vous devez aller dans cette boutique , demander Sherazade. Un grand merci encore !!"

"Super boutique, sheherazade merci pour l’accueil et tous les bons conseils. Toujours un plaisir de venir à la boutique ! :)"

"Très bonne expérience passée avec Sheherazade. Elle a su répondre à toutes mes questions et m'aider dans mes problèmes de téléphone avec le sourire et toute sa détermination :)"

"Merci a Shéhérazade pour m'avoir trouvé un super smartphone a bon prix, très gentille, drôle, belle boutique !!"

"Un immense merci à Sheherazade qui a été d’un grand professionnalisme et très à l’écoute. Je vous l’a recommande à 100%."

"Je suis revenu pour me faire poser un gel .Et de nouveau on ma dit non la garenti ne marche pas quand vous changez de portable grosse arnaque .Et en plus de ça j'ai été très mal reçu et le pire dans tout ça .On ma réponduon change trop son gel a mon gout . En fête ,tu dit pas ça a un client en fête je suis désolé c'est un manque de respect total .😤😤"

"Très bon accueil, Merci au Monsieur qui vient de Mayotte, il m'a super bien traité."

"Des conseillers à l’écoute, arrangeants, et bienveillants, vraiment merci à vous tous."

"Je me suis sentie pas à l écoute et j ai su par le service client que le vendeur avez oublié de me faire des remises et remboursements . Bonne boutique à éviter pendant les heures de pointe et la prochaine fois espère avoir à faire à sherazade . Eu le responsable qui m a promis un geste commercial"

"J'ai été en octobre chez eux et le vendeur a omis de me parler de certains remboursement car il y avait du monde. Mais aujourd'hui il m'a rappelé et fait un geste commercial. Donc c'est quand même une bonne boutique j'espère la prochaine fois à faire à sherazade"

"Complètement satisfaite.... super accueil services et économies...!!!!!😃😃😃"

"C’est bien ça"

"Après une défaillance technique de notre ligne téléphonique, le service SFR nous a proposé de réserver une box 4G. Nous sommes allés en magasin, mais la box n'était pas disponible. Nous comprenons bien qu'il puisse y avoir un manque de communication entre les magasins et le service de support technique. Cependant, ce qui nous a semblé inacceptable, c'est le comportement de la personne en magasin. Elle nous a répondu de manière condescendante et comme si elle se moquait de nous. Un manque de professionnalisme !!!. Cela s'est produit le samedi 18 novembre vers 17h30."

"Toujours satisfait quand je vais au magasin. Souriant à l’écoute … déjà plus 2 de ans que je suis chez eux j’ai jamais eux de problème"

"Toujours bien reçu, formidable équipe !"

"Très belle boutique géré par un très bon responsable d'agence avec une équipe souriante qui répond parfaitement aux demandes. Mention spéciale pour Mara qui a pris le temps nécessaire pour me conseiller le meilleur produit selon mes recherches,je suis très satisfait de mon nouveau téléphone, Merci"

"Pas mieux qu'au service client. Conseiller qui émet des suppositions sur mon problèmes sans se donner la peine de consulter mon dossier et historique. Pas pro, et donc toujours pas de résolution d'un simple problème d'activation perdure depuis bientôt 2 mois. Bravo les champions!!!"

"Le commentaire n'est pas contre le magasin mais bien contre le service client DEPLORABLE de SFR. Maintenant 1 an que l'on court derrière eux car lors de l'installation en février 2023 ils ont coupé le câble TNT sans nous demander. Quand le service client n'annule pas les rdv lui même, tous les techniciens nous disent la même chose : ils ne savent pas faire. Doit-on vraiment en venir à mettre des avis désagréables sur les réseaux ? Ce n'est pourtant pas mon habitude mais ma patience à ses limites et SFR les a dépassé!!"

"Bel accueil !! Disponibilité et offre de café !!"