SFR Redon

" Bon service. "

"Personnel professionnels seul bémol l'attente"

"Très moyen"

"Efficacité à revoir, je ne parle même de l'amabilité. bref, des professionnels!"

"Trop long il faudrait une personne de plus"

"Au top"

"Très bien"

"Très bon service. Je suis très content de la prestation. Un grand merci."

"vendeur pas du tout a l écoute , a la limite du savoir être"

"Impossible de dialoguer.."

"Je suis très déçu de l'accueil... j'habite à Rieux, mais je préfère aller à Trignac.... zéro"

"Très déçue ! Arrivée à 18h25 pour laisser un téléphone en SAV (l'assurance prise par le magasin nous envoyé là), nous avons été accueilli par un jeune homme tout seul, qui nous a dit ne pas pouvoir nous recevoir puisqu'il avait le ménage et les caisses du magasin à faire.... C'est inadmissible, il devrait être plusieurs pour recevoir les clients, et refuser quelqu'un a 18h25 alors que le magasin ferme à 19 h ce n'est pas normal !!!!!"

"Personnel au top !"

"Pas a l écoute des clients décevant"

"Rien à dire de spécial."

"Super bien reçu et très bien conseiller il faut avoir à faire à ophelie elle est très bien"

"Très bien !"

"Excellent accueil. Personel tres aimable"

"Bof"

"Service très bien, donne des bons conseils"

"Un magasin de téléphonie où l'on attend pas trop ou pas du tout quand on choisit les bons horaires. Il a le mérite de contribuer à faire vivre le centre historique de Redon."

"Très bien"

"Ouf! C'est lourd ☹"

"Vendeurs compétents et dévoués, mais la maison mère ! Aie"

"Attente extrêmement long, on a fini par partir..."

"Trop trop d attente"

" Refus de vous aider si vous avez acheté un forfait SFR sur internet. Ils n'aideront que les personnes ayant acheté un forfait téléphone ou sfr dans leur boutique. Pas heureux "

"Très bon accueil et des très bons renseignements"

"Accueil +++"

"Très bon accueil sympathique"

"Personnel serviable et réactif. Qualité des renseignements prodigués très appréciables. N'hésitez pas à y faire un tour."

"Boutique vraiment sympa, peu d'attente et une équipe à l'écoute de ses clients. Je recommande !"

"L'accueil n'est vraiment pas leur fort dans cette boutique, de plus ils ne peuvent rien faire en cas de problème il faut toujours appeler le service client !! ils sont bon que pour vendre A fuir absolument ..."

"Salariés pas du tout accueillant, ne font absolument rien pour leurs clients en cas de problèmes !!! A fuir choisissez une autre boutique !!!"

"Très professionnel, équipe souriante et serviable"

"Accueil professionnel et sympathique. De très bons conseils à recommander fortement"

"Equipe très professionnelle avec un vrai sens du service. On m'a même offert un café pour patienter à peine 5min, SUPER !"

"L'acceuil dans l'e nseils rapide rien à voir d"

"Pas aimable du tout. Du personnel pas aimable et pas compétent,pas fait du tout pour ce genre de boulot, surtout le jeune homme maigre qui tire toujours la gueule, très antipathique.Allez voir ailleurs, mais pas chez eux."

"Une équipe au top , souriante et fort agréable , un grand merci à Cedric qui m’a parfaitement bien aidée et renseignée , un travail très professionnel , je suis très satisfaite de mon passage dans votre boutique !!"

"Dommage qu'il ne soit pas possible de donner une note négative. Eviter la vendeuse de cette boutique pour un problème d'après-vente parce-qu'elle vous reprochera rapidement de tenir des propos incorrects. Une technique probablement pour vous déstabiliser. Celle-ci aurait un grand besoin de formation en psychologie afin de mieux appréhender les situations conflictuelles. Pour elle, une panne non solutionnée après plus de 15 jours n'est pas une situation exceptionnelle et peut durer 6 mois (sic) Elle ne connaît pas les Conditions générales d'Abonnement de SFR ou feint de ne pas les connaître. Cette personne doit faire preuve de moins d'arrogance. Complément suite à votre réponse: Je reconnais effectivement n'avoir pas agi dans la discrétion mais rien de moins ou de plus que celle d'un client très mécontent. Quant à l'indignation que j'ai pu créer dans votre boutique, je veux préciser: auprès d'une cliente avec un ado à l'autre guichet. Vous conviendrez que le terme bon nombre est quelque peu excessif. Je vous rappelle que ma visite dans votre boutique avait pour objet d'être renseigné sur les délais d'intervention en cas de panne. Depuis, j'ai obtenu cette réponse et j'invite votre hôtesse de vente à prendre connaissance du texte de l'article D 98-4 du Code des Postes et Communications cela pourrait lui être utile à l'avenir. Enfin, en tant que client de SFR et cela depuis de nombreuses années, je contribue à mon humble niveau à alimenter les caisses de votre entreprise et ainsi participer au paiement des salaires , le préciser ne me paraît pas inconvenant. Rappelez le à vos employés: sans clients, SFR n'existerait pas. Pour vous permettre de mesurer le très mauvais niveau de qualité du service après vente de votre entreprise, je vous invite à vous placer dans lapeau d'un client anonyme et d'appeler le 1023 et pour enfoncer le clou de consulter les résultats de la dernière enquête de Que choisir. Voilà pourquoi j'envisage, le moment venu, de mettre fin au contrat qui me lie à SFR. J'apprécie toutefois que vous ayez pris le temps de répondre à ma première réclamation. Mes salutations."

"La boutique est agréable. On est très bien accueilli. Les vendeurs sont aimables et à l'écoute. J'ai toujours eu les réponse à mes questions et on a su bien me conseiller. Je n'ai jamais été déçu."

"Accueil agréable. On a su me conseiller selon mon budget et mes attentes."

"Super"

"Venue juste pour un renseignement, à ma grande surprise j'ai été très bien accueillie et très bien renseignée, conseillère très agréable. Je recommande vivement !"

"Je vous conseille fortement cette boutique. Un accueil agréable Une équipe souriante dont j'ai été très bien reçu et conseillée. Je ne regrette pas mon achat"

"Redon"

"Inutile de prendre rdv, ils n'en tiennent pas compte !!! Si le vendeur est seul, on ne vous prendra pas en priorité même si vous aviez un rdv Alors patientez et faites la queue"

"J'y suis allée pour maman... panne de téléphone fixe acheté a SFR la personne qui s'est occupée de moi n'a pas testé le téléphone m'a parlé sur un ton désagréable .. je lui mets 2/20 je suis repartie comme j'y suis rentré inadmissible"

"La boutique est agréable. Les vendeurs sont aimables et à l'écoute."

"Boutique bien tenue personnelle compétent"

"🙂"

"Bravo 👏 pour votre travail !"

"Superbe accueil"

"Equipe adorable et competente !,"

"Très bonne expérience ! Bons conseils et assistance."

"Très bon accueil et repondent aux attentes !"

"Une boutique SFR unique en son genre. Un service de grande qualité à l'instar de ses antennes de Dubai. Un remerciement tout particulier à Cedric qui a su m'aiguiller dans mes choix comme personne auparavant, et doué d'une compétence technique hors norme. Je pense y repasser bientôt afin de parfaire mes connaissance dans le monde de la téléphonie mobile, dans cette ambiance si chaleureuse. 5 étoiles."

"Très bon accueil beaucoup de portables dispo"

"Superbe accueil avec un personnel qualifié! Offre attirante avec large choix Je recommande fortement"

"Très bien conseillé, une équipe au top. Merci"

"Très sincèrement SFR de Redon , un personnel à l'écoute répondant au besoin . Tout fonctionne bien Les tarifs SFR sont bien placés. Donc me concernant je recommande cette boutique."

"Très bien reçu et conseillé... Vraiment super..."

"Très bon accueil m, très agréable."

"Boutique En or un conseiller en or rien a redire Y a aucune arnarque que des bon conseille et du bon deal 👌👌"

"Très bien conseiller et à l'écoute de mes attentes"

"avons été accueillis par Cédric nous sommes satisfaits de ses conseils c est un excellent professionnel"

"Boutique sfr, utile mais attention à ne pas se faire piéger. On peut se retrouver avec des achats non prévus au départ."

"Équipe sûrement sympathique mais attente mortifaire."

"Super équipe très professionnelle"

"Tres bon accueil service au top"

"L'agence de Redon est très sympathique et fiable"

"Boutique très bien réaménagé et super accueil. Merci !"

"Nickel, Emmanuelle conseillère au top 👍"

"Équipe très sympathique et de bons conseils. Très professionnel également, je recommande"

"Top je recommande Emmanuelle pour ses conseils"

"Propose un accueil sympathique"

"Très bien reçu. Bonne ambiance dans le magasin et de très bons conseils. A bientôt !"

"La conseillère m'a accompagné et très bien renseigné pour mon achat de portable.Egalement pour la résiliation de l'assurance ."

"Une équipe très agréable les services sont très satisfaisants"

"Super merci"

"Équipe au top"

"Excellent accueil et conseils"

"Boulot très sérieux et à l’écoute de la clientèle"

"Personnel disponible et très agréable"

"Très bon accueil, personnel à l’écoute pour répondre au mieux aux besoins et attentes avec le meilleur rapport qualité prix, le tout avec le sourire, sans mettre la pression et sans chercher à forcer la vente. Bravo et merci!"

"de très bon conseil et surtout patient"

"Merci pour vos conseils et votre accueil"

"Bons conseils sur le choix mobile, personnel souriant que demander de plus"

"Equipe parfaite !"

"Personnel au top A l’écoute et surtout de bons conseils Très réactif Je recommande"

"Boutique très agréable et vendeurs à l'écoute. Très satisfait !"

"je vous recommande à venir en boutique SFR très bon accueil et bonnes explications à apprécier"

"Très professionnel et de très bon conseil"

"Très beau magasin , très bonne accueil super ambiance .😁"

"Satisfait de cette équipe a chaque fois ça en devient même Redon-dant, merci a vous"

"Merci à Cédric pour son accueil et surtout, a su déceler de suite le problème de mon portable, (ce qui n'a pas été le cas dans une autre boutique !...)."

"L’équipe est de très bon conseil je recommande !!"

"Au top !"

"Un accueil extrêmement sympathique et grand professionnalisme. Une mention spéciale pour Océane."

"Une qualité d'accueil de la boutique de Redon suite à une imposture du service commercial par téléphone de SFR. Moralité ne jamais passer commande par téléphone mais le faire par la boutique."

"Conseillère au top merci encore 😊"

"Conseillers et conseillère au top"

"Merci au personnel de l’agence qui avec gentillesse rectifie l’incompétence du personnel du service technique de SFR"

"Accueil formidable Très bien reçu Personnel compétant"

"Très bon accueil , De bon conseil 😊"

"Je suis abonné sur SFR red . moi + 2 enfants sur SFR red réseau trop mauvaise, connexion internet mauvaise, . d'Internet maintenant c'est existe plus 3 jouir. n'est pas accepter les SFR c'est très mauvais signal ,et plus comme tu as voulu l'appeler jamais le quelqu'un à la répondre tout le temps elle a dit vous faites sur la lignei internet . Est-ce que ça marche pas l'Internet comment je contacter avec elle sur Internet?????????????.???????????🤔 .. est-ce que besoin le technicien pour parler, avec les problèmes c'est impossible !!!!!!!!!!! tout le temps sur email, et après attendre réponse de 3 jours. après il a dit appelle sur numéro payent 90 centime plus il a pris numéro métropolitaine. SFR RED 1- SUR 10."

"Personnel très accueillant et à l'écoute de ses clients et très compétents. N'hésitant pas à déborder sur leurs heures du midi pour rendre service"

"Super accueil... Personnel sympa... Je reviendrai..."

"Ludo bon vendeur patient"

"Je suis extrêmement déçu je souhaitais avoir des renseignements et n’y chez red by sfr La femme ma fait comprendre de me débrouiller toute seule. Je l’ai trouvé très hautaine, elle m’a prise de haut. Je déconseille vraiment ce lieu"

"Super accueil de la part de la jeune femme blonde. Hyper compétente. Bravo très rare. Merci infiniment Nathalie"

"Comme je ne peux pas mettre zéro étoile, je suis obligée de mettre au moins une étoile. Je ne suis pas du tout satisfaite des services SFR. 3 semaines sans tv à cause de la panne de leur connect tv. La responsable n a pas été capable de me dire quand je l aurais. Sans parler du réseau très tresmédiocre. Vous parlez d'insultes de mon conjoint, c est totalement faux de même que pour le harcélementc est totalement faux, il y a de quoi s'énerver quand on vous dit une semaine alors que cela fait 3 semaines que l'on est sans tv, ESSAYEZ vous de vous mettre dans notre situation ????? vous comprendrez peut-être que l'on puisse être stressé, respectez vos clients un peu plus"

"Je donne une étoile et je lors fait une fleur... La personne ne vous parle pas, elle hurle a vous oreilles,si vous avez des arguments gardé les dans votre tête c'est perdu d'avance, Je ne conseille pas... c'est du temps perdu. Passé votre chemin###"

"super boulot , au top je recommande."

"Jeune femme incompétente et pas à l'écoute."

"Très satisfaite du service et relationnel avec la Boutique, Emmanuelle est très compétente et sait fidéliser ses clients, je suis cliente depuis très longtemps et je le reste."

"Très aimable mais grosse arnaque, j'ai bloqué mon téléphone on m'a demandé 10 euros pour le code PUK alors que dans une autre agence on m'a dit que c'était gratuit. Inadmissible. A éviter."

"Tres bon accueil j'ai trouvé les réponses à mes interrogation avec des offres très intéressantes. Personnel disponible à l'écoute compétent et agréable."

"Un accueil super professionnel rapide et efficace. SHEHERADE est sympa"

"Super bien accueillit. Au plaisir de revenir"

"Top Équipe, je recommande fortement. Océane est une excellente conseillère 👍"

"Très bon accueil sérieux avec de bonnes explications suivant notre demande"

"Bon accueil"

"Un grand merci à Emmanuelle pour son accueil et son professionnalisme"

"Fabien est une personne charmante, beaucoup de patience avec le client,explique avec beaucoup de connaissances, merci à lui, en espérant qu'il montera très haut dans son métier"

"Excellent accueil, un professionnel au top ! Merciiiiiii !"

"Merci pour m’avoir guidé dans mes choix. Excellent accueil et service"

"Une vendeuse au top qui m'a super bien conseillé"

"Excellente accueil"

"Comme d'habitude super équipe, et du coup super conseils et aides. Merci a vous"

"Personnel disponible aimable et un service exemplaire mais aucun téléphone de dépannage or j ai eu 2 téléphones cassés en quelques mois Ça fait mal au cœur de payer 15 euros par mois et par téléphone et n avoir aucun téléphone de prêt"

"Très bon accueil samedi APM."

"Très agréable"

"Une seule personne présente un samedi matin, pas un bonjour à mon arrivée, 3 clients devant moi. Après 10 minutes d'attente, un seul client avait été servi et toujours pas même un regard. Résultat, je suis parti."

"Très déçu du service clientèle en boutique.... Forfait suspendu suite à une perte de documents de leur part alors que le contrat a été souscrit à l'agence. Malgré un premier déplacement en boutique, 5 jours plus tard, la ligne n'est toujours pas rétablie et même en cours de résiliation. Aucune excuse pour la gêne occasionnée voire même une attitude désagréable rejetant la responsabilité de cette erreur sur moi. A fuir !"

"Bon accueil et renseignements très utiles."

"La responsable de boutique est très investie dans l'accompagnement des clients 🌝"

"très bon accueil ...."

"Super accueil ils sont à l'écoute très bon conseil super cool comme boutique"

"Vente agréable et de bon conseil ! Merci Océane !"

"Super accueil, personnel disponible et à l'écoute"

"Merci beaucoup pour l'accueil."

"Merci pour l'accueil !"

"Parfait !"

"Très bon accueil. Super équipe"

"Accueil très très jolie sympa Continuez…changer rrrrien"

"Parfait."

"Toujours bien accueilli et bons conseils prodigués"

"Super service client ! La responsable était très sympathique."

"SUPERBE ACCUEIL !!! Rapide , clair, précis et très aimable !!!!"

"Accueillant, efficace, à l'écoute. Des conseillers agréables et professionnels."

"Très compétent répond complètement aux demandes."

"Excellents conseils, écoute et disponibilité."

"Très bon accueil, prise en charge rapide. On ne peux que recommander cette boutique SFR. Merci."

"Je suis allée à 2 reprises dans la boutique et chaque fois, j'ai été pleinement satisfaite par l'accueil et la rapidité de service, je recommande ! Merci"

"Accueil agréable, personnelle professionnel, service et conseils adaptés au besoin,je recommande cette boutique SFR."

"Très bonne équipe à l'écoute, réactif. Mentions particulières à océane qui a pris le temps pour me conseiller,me proposer au mieux par rapport à mes besoins. Je suis ressorti de la boutique avec un nouveau téléphone, prêt à l'usage, toutes les démarches avaient déjà été faites par océane, plus qu'à téléphoner !!😊😊😊 Je recommande vivement."

"Très pros"

"Bonne organisation très patient et de très bon conseil merci"

"Merci Emmanuelle pour la patience, l'écoute et le service... Satisfaite de la boutique."

"Equipe au top !"

"Super pro et prend le temps de bien expliquer les offres, les produits et c'est top pour le client"

"A fuir. Incapables de proposer une solution. J'ai été abusé par démarchage téléphonique et la seule réponse : c'est pas nous. Autrement si vous leur mettez la pression, ils vous menacent d'appeler la gendarmerie. Voilà les pro de chez sfr dans toute sa splendeur. Alors fuyez sfr...nouveau message le 1/12/2023 Le seul geste commercial de votre part a été de m'escroquer, les menaces juste vous expliquer comment je vais me défendre alors vous avez un sérieux problème de compréhension. Par contre vous n'avez pas hésité à me menacer, dénonciation calomnieuse. Cela reflète l'image du service sfr et pour les insultes c'est juste une citation pour répondre à vos menaces qui sont d'un piètre niveau intellectuel. A ce jour je réitère ma demande d'excuses et l'annulation de l'engagement que vous m'avez fait souscrire par tromperie. Je qualifie ces méthodes d'escroquerie en bande organisée. Dernière chose, relisez la définition de commerçant c'est tout sauf vous et si absence de solution j'irai en justice pour faire valoir mes droits.Ce qui confortera votre place du pire service Client mobile titre que vous avez remporté haut la main à plusieurs reprises chez sfr"

"On réserve une box 4g en dépannage ,puis bien sûr, il l'a donne au premier venu sans réservation !"

"Très bon accueil même sans Rdv explique très bien et en prenant le temps afin que nous puissions comprendre"

"Très bon magasin SFR. Les deux personnes sont adorables et font tout ce qu’elles peuvent pour satisfaire leurs clients avec beaucoup de patience et de gentillesse."

"Conseils professionnels avec explications claires. Vendeuse au top de la patience pour client du 3ème âge ! Satisfait complètement de mon achat, merci. J-Marie B février."

"Très bel accueil, j'ai eu satisfaction à ma requête en 2 minutes"