SFR Pertuis

"Déçue de ma visite dans cette boutique mais pas du tout à cause des travaux. Quand on prend un ticket pour attendre son tour, c'est quand même indélicat de la part de la vendeuse de la boutique de faire passer la personne qui a pris le ticket après moi, sous prétexte qu'elle est entrée avant moi. D'autant plus que cette personne n'avait même pas pris la peine de se garer comme il faut sur le parking contrairement à moi et qui en plus a du déplacer son véhicule mal garé pour prendre une place pour handicapé. Si les mauvaises actions sont récompensées de nos jours, c'est bien regrettable !"

"Magasin sympa et bien fourni, mais j'enlève 2 étoiles pour le parking car des idiots ont mis des grosses pierres qui bloquent 7 places. L'intelligence n'est plus de ce monde, c'est bien dommage. J'ajoute aussi que personne ne répond au téléphone, donc encore une étoile en moins."

"L équipe de pertuis et au top, je suis cliente depuis des années et toujours bien conseillée merci"

"Jamais de portable de prêt alors que je paye 15e d'assurance par mois..."

"Personnel très compétents"

"Personnelle zero ne surtout pas leurs faire confiance il on reconduit ma ligne sans mon autorisation il on donner un smartphone en mon noms que j'ai payer sans mon autorisation et sans que j'en soit informer !!!!! comment un homme peut partire avec une puce un portable neuf alors que la ligne et au noms d'une femme ? et ceux sans sa présence et aucune piece identité original ? HONTEUX"

"je n’ai jamais de bonne connexion toujours une barre NUL SFR NUL!!!!!!"

"Je mets 5 étoiles car Justine a été très compétente, patiente et très agréable. Contrairement, à la personne qui nous avait reçu la semaine précédente."

"Très bien et très opérationnelle"

"Très bon accueil ainsi que les conseils son précis le vendeur a fait preuve de professionnalisme"

"Super accueil vendeur très professionnel agréable gentil demander Charles"

"30 minutes d'attente pour voir des clients passer devant moi alors qu'un système de tickets est en place. ( Moi numéro A38 et le numéro A39 ainsi qu'une femme sans tickets a pu avoir droit au service client) au vue de celà j'ai préféré partir plutôt que tout casser. Note 1 étoile et loin de la mérite."

"Personnel compétent dans son domaine."

"Magasin à éviter pendant les heures pleines car trop d'attente même pour acheter un cordon. Sinon niveau matériel : box à éviter."

"Accueil chaleureux, merci à Davy pour son professionnalisme, ces explications et sa patience. Je recommande ce magasin, les vendeurs sont serviables et sympathique. Le seul point négatif et le parking car je ne sais pas qui a eu la bonne idée de mettre des gros rochers dessus qui condamnent des places."

"Très bon accueil et en plus sérieux"

"Je recommande Sfr grande qualité et jamais déçu de leur service. Cet espace Sfr vraiment bien."

"Personnels acceuillant"

"Très content de la résolution de mon problème et la vendeuse est sympathique et professionnel"

"Reçu par Guillaume, il a été particulièrement efficace et serviable. Sa collègue (Ariane, je crois) était tout aussi aimable et efficace. Bonne continuation à eux et bon courage"

"Sfr j'en est marre ! 1 mois sans connexion box ! Ont m'envoi technicien sur technicien pour entendre dire c'est pas vous, c'est la centrale rien n'est fait sur la centrale ! Ont me dit en attendant allez en boutique SFR prendre un rougeur 4g. Je tel le matin, ont me dit nous sommes en inventaire mais passez à 14h, nous en avons. 30mn d'attente pour au final avoir un homme très peu aimable qui m'annonce ne pas en avoir du tous. Je lui informe que l'on m'avait dit l'inverse 2h plutôt et il me répond bah ont vous a du vous dire ça sans vérifier ! J'en est pas ! aucune excuse de leurs part, 30km pour rien je dois aller à Aix."

"Personel au top"

"Les temps d'attente sont super long, il nous prenne pour des c*** parfois et sont pas accueillant"

"Que des bons services, un personnel agréable et très compétent. Au top"

"Pertuis. Accueil sympa, même si ce n'est pas pour acheter un nouvel appareil...."

"Manque de personnels abusé, que 2 personnes à l'accueil.. Des client qui partent tlm c'est long !!!"

"Bidon de chez bidon aucun accueil, aucuns conseils, limite on les emmerdent.... Plus jamais sfr.... Fuyaient..."

"Accueil excellent, tout est fait pour vous combler."

"Satisfaite. Nous avons été bien reçues et bien renseignées , bonne équipe.😉"

"Je suis passé en boutique : et la début de la catastrophe !!!!! les personnels ainsi que le patron qui est descendu comme un éléphant de son bureau , ont été incompétent sans aucune écoute du client , de mon problème de la box ( 2 mois que je n'ai pas internet, mobile cassé et finalement volé par Chronopost lors de l'envoi direct de leur boutique ) Fuyez vraiment SFR pertuis car se sont des escrocs , des menteurs et j'en passe !!!! mon message va vite faire le tour de France vous inquiétez pas , ainsi que 60 million de consommateurs."

"Accueil et conseils sont des points forts"

"Vendeur très sympathique"

"Nouvelle équipe 2020, plutôt bien accueilli contrairement à la précédente équipe, de bons renseignements"

"Parfait en ce qui concerne les réponses à mes questions, parfait pour le conseiller mais le soucis vient du manque de personnel... et donc le temps d'attente est trop long. Dommage car chez la concurrence il y 3 fois plus de conseillers...donc 3 fois moins d'attente !"

"Accueille , explication , commercial"

"Écoute et accueil sympa"

" Suis "

"Superbe ambiance et personnel à l’écoute. Super moment passé chez sfr pertuis."

"J’ai malencontreusement bloqué ma carte SIM. Ayant déménagé je ne la trouve plus, l’adresse mail de l’espace SFR est bloquée également. Je me rends en espace SFR expliquant ma situation et ne pouvant faire venir le titulaire du contrat pour des raisons personnelles je suis bloquée sans téléphone pour une durée indéterminée, la vendeuse ne m’apportant aucune solution et n’a montré aucune empathie."

" Après un service client épouvantable chez Orange, nous sommes allés chercher une carte SIM chez SFR. A été accueilli par Anaïs qui était très compétent et sympathique. Très satisfait du service de SFR. "

"La vendeuse ( raja )est super très compétente et toujours souriante"

"Tres bien organisé si l'on prend rendez vous en amont. Raja est adorable et très professionnelle"

"Meilleure équipe 'personnes souriantes qui renseignent aimablement ."

"Très bon accueil et à l écoute de la demande !!"

"Très sympa et bien renseigné"

"Très déçue. Ne dépannent pas et preferent vendre plutôt que de proposer une réparation. Sommes allés chez concurrent qui nous a prêté un mobile de suite et réparé le téléphone dans la journée contrairement à sfr."

"Incompétent. Mon téléphone est pris en charge par l'assurance Chubb. Ils n'ont pas voulu que je prenne rendez-vous, j'ai donc dû faire la queue 3 fois dans la journée car il leur manquait toujours une pièce!!!"

"Raja a été formidable. Dans un cas de panne global sur Paris et une quasi impossibilité de trouver une clef 4G Raja a été extra. Calme, posée, compréhensible.... elle a été à l’écoute et a pris beaucoup de son temps pour nous aider sachant que le service technique n’a fait aucun effort pour nous aider et n’a fait aucun suivi elle a été d’une aide précieuse. Sachez que si vous avez besoin d’une vrai personne compétente et efficace, Raja remplie son rôle de chargée de relation clientèle comme il se doit ! Bravo et merci à elle !"

"Envoyé par un conseiller pour récupérer un web trotter pour une connexion Internet défaillante, mais en rupture de stock. Après 50 km de route!"

"Excellent accueil et rapide"

"Radia a vraiment chercher à résoudre mon problème et le responsable, Davi, au top"

"Nullllllllll sfr mais personnel charmant !"

"Accueil très bon de la part du personnel, mais que c'est lamentable ce service téléphonique.... 7 appels...qui dure en moyenne 1h et un résultat nul !!!! Ou ca raccroche ou .... ne répond pas à votre besoin.... on me démarche téléphoniquement afin que je change d'opérateur.... prix d'appel 10€ par mois et frais de résiliation et d'installation offert ..... en fait rien n'est offert !!! Et le prix de 10€ se transforme à 33€ par mois ... une pure escroquerie !!!! Si le problème n'est pas réglé la semaine prochaine, je dépose plainte pour escroquerie auprès de la DGCCRF et à la régulation des télécoms !!!! Un pur scandale !!!"

"Efficace."

"Personnel très aimable et professionnel"

"Merci à cette dame Raja pour son professionnalisme, pour ses explications, sa patience ! Je recommande fortement"

"Pire connexion de France nos câble internet sont abîmé et nous avons demandé a nous les changer, il nous on dit pas de soucis et cela fait 4 mois que nous devons les avoir changé je déconseille fortement!"

"Très efficace"

"Très bon accueil et très bon service rendu par Marie."

"Lieu accueillant personnel compétant, plein de patience et de compréhension.je reviendrai s .il le faut plutôt que d.aller couffin Mirabeau à votre Aix en Provence."

"Je suis passé milieu de semaine pour acheter un mobile telement j'ai attendue je suis partie l'acheter ailleurs le personnel est vraiment très long je ne conseillerais pas cette boutique autent mieu aller à aix"

"Accueil & professionnalisme de la part de l'équipe SFR pertuis et notamment de la conseillère avec qui nous avons eu à échanger ma femme et moi. Donc merci à tous, et surtout merci à Raja pour vos conseils et vôtre efficacité. Je recommande à 100%."

"Reçu rapidement et toutes les explications ainsi que le côté courtois et chaleureux était au rdv merci à eux !"

"Personnels très compétent et sympa je recommande"

"Équipe très sympathique . Merci"

"Une équipe très agréable, de bons conseils, on se sent en confiance. Merci pour l'accueil et la qualité des prestations"

"J'ai été reçu à l'agence de Pertuis par une jeune dame extrêmement sympathique et très professionnelle merci à elle. C'est tellement agréable d'avoir à faire à des personnes compétentes. Mme Florent"

"Personnels incompétent à souhait. Je suis venue avec ma sœur et ma mère pour changer mon téléphone et celui de ma sœur. On nous indique un prix de reprise de nos anciens téléphone et d'un bonus. Comme je n'avais pas les papiers nécessaires pour changer de téléphone on y est retourner le lendemain, plus du tout pareille que la veille. Prix de reprise changer. Le sois disant bonus de 130€ était en faite un leure car c'était soit déduit du téléphone mais avec une assurance à 16.99€ par mois en plus d'un forfait de 37€ et sans nous laisser le choix de prendre l'assurance ou non. C'est des voleurs et des escrocs. Aller plutôt à Orange pertuis qui eux sont commerçants et très sympathique."

"Une boutique à la hauteur de ce qui s'appelle le service client ! Super accueil par toute l'équipe ! Solution à mon problème trouvée de suite ! Bonnes explications de fonctionnement, bons conseils clients ! The SERVICE CLIENT ! Merci pour votre patience, votre écoute et votre réactivité !"

"Magasin lumineux, propre. Tout ce qu il faut pour achat téléphone portable plus abonnement. Personnel sympa et disponible, venir de préférence aux heures creuses pour ne pas trop attendre."

"Vraiment au top tous les trois !!!!"

"Venu pour faire desimbloquer un ancien portable, l'aventure c'est terminée par une façon de non-recevoir téléphonique extrêmement impolie, après m'avoir fait déplacer 2 fois prétextant au paravent un hypothétique appel téléphonique pour me tenir au courant.je trouve scandaleuse cette manière de pratiquer a cause de son incompétence.on ne traite pas un client de cette façon. Monsieur, Votre réponse ne contient qu'un tissus de mensonges. Ce portable a été acheté dans une boutique SFR et non pas d'occasion De plus c'est la boutique orange qui m'a conseillé de passer vous voir et non free.vous prouvez encore votre Incompétence en inventant une histoire abracadabrante pour essayer de garder bonne figure auprès de vos potentiels clients qui ,je l'espère, ne seront pas dupes. Lamentable...."

"Nous avons était accueilli par Frédéric il nous a bien servi"

"Honnêtement j ai été déçu..!! Pas à l écoute du client , pas de modèle de téléphone.. je suis allée plusieurs fois dans ce magasin , tjrs contente, mais la !!!"

"Personnel accueillant et compétent"

"Je suis très satisfait de la boutique sfr pertuis"

"Conseiller très efficace, explications claires, accueil très sympathique."

"Bon conseil, bonne équipe."

"Ma fille y est allé pour un changement de titulaire le service client nous avait dis de le faire directement en magasin ils ont refusé quand elle est parti il y avais personne je les ai de suite appele au magasin pour savoir pourquoi il ne voulais pas le faire résultat une demi heure attente et personne répond Bravo à SFR Pertuis et c est pas la 1 ère fois Ps le vendeur s appelait Benjamin"

"Personnel accueillant et attentif."

"Profitant d'une situation d'urgence la vendeuse m'a refourgué un mobile obsolète ne correspondant pas du tout à ma demande. Malgré une recherche de négociation en vue d'un remplacement plus en adéquation avec mes attentes ce magasin m'a signifié une fin de non recevoir. Très décevant d'autant plus que j'étais une cliente fidèle ils ont trompé la confiance que j'avais en eux. Je ne peux que déconseiller"

"Personnel au top"

"super contact"

"J écris pour mon Grand père M. Athenoux qui est venu chez vous , il a été très bien conseillé et satisfait par une de vos collaboratrices qu il souhaiter remercier. Bravo pour ces compétences, merci à elle."

"Pertuis"

"Très bonne équipe serviable et très courtois"

"Un grand merci à Frédéric pour son accueil, son écoute et son efficacité à résoudre mon problème."

"Personnel très sympa et compétent. J’ai souscrit une offre fibre à un bon tarif et plus sympa d’avoir quelqu’un en face plutôt que de passer par internet"

"La personne qui s 'est occupé de moi était très professionnel et attentif, dommage qu'il u avait un beugue informatique qui m'a obligé à me déplacer une seconde fois"

"KevZouz meilleur vendeur que midlaner"

"Benjamin est top !"

"COURTOISIE ECOUTE ET EFFICACITE pour un conseil adapté c est ce que vous trouverez en poussant la porte de cette boutique."

"Sfr pertuis la boutique qui supprime les avis négatifs ! Honte à eux pas le courage de leur mauvaise foi! On me l’avait déjà dit ! J’ai vérifié merci Je vais écrire en haut lieu"

"Nous avons été accueillis par Benjamin qui a su parfaitement répondre à nos attentes. Merci à Benjamin. C’est toujours agréable d’être reçu par Benjamin."

"Très à l'écoute et bons conseillers"

" 7 jours sans internet, aucun problème résolu. J'ai reçu un mail disant que l'internet de poche est prêt, venez le récupérer, mais quand je suis allé le chercher, on m'a renvoyé en me disant qu'il n'était pas disponible. très problématique "

"Bonjour Personnel disponible et courtois Repondent toujours au téléphone"

"Bonjour être amené à aller me rendre à sfr pour mon mobile Android javai besoin de prendre les précautions pour protéger mon téléphone Android j'ai était bien reçu et il mon mi un produit adapter pour protéger mon mobile quar on a beau dire les téléphones si ou sa si on se sert bien d'un téléphone Android il peu nous rendre service c'est limite au jour d'aujourd'hui comme un mini pc oui pour revenir sur le sujet j'ai était bien compris bien reçu et bien orienté et les produits acheté son utile cher sfr pertuis"

"Conseiller au top, j'ai été bien accueilli et très bien informé."

" Je suis sans internet depuis 21 jours, quand mes dégâts seront-ils réparés ? C'est un peu trop. L'Internet 4G que vous avez fourni est très lent "

"J'ai eu affaire à Benjamin qui es au top"

"Bon accueil, à l'écoute et surtout très bons conseils. Merci Benjamin pour votre gentillesse."

"1h00 d’attente pour un colis à fuir"

"Ma parole ! Quelle acceuil ! Super efficace et rapide pour peux que vous sachiez ce que vous voulez. Compétence et efficacité au programme. A l'écoute, pas de chichi et ce que j'apprécie vraiment : n'ont pas cherché à me refiler leurs objectifs ( rare de nos jours. ) J'y retournerai sans problème. Ah Mara , l'hospice ! 🤣🤣🤣🥳 Je signe de suite 😉"

"Un conseiller à l’écoute de ses clients. Bon accueil, je recommande. +++"

"Très bon accueil ! Merci"

"Boutique Sfr à pertuis au top les vendeurs sont très agréable et à l’écoute."

"Accueil chaleureux, conseillère bienveillante et très Pro! 👍🙂"

"Très bon accueil, très professionnel. Top"

"Kevin a été parfaitement à mon écoute et est de bons conseils"

"Mon problème a été résolu rapidement"

"Je suis arrivée à 2 minutes de la fermeture et le conseiller à pris le temps de me conseiller... Encore merci"

"Personnel à l’écoute et qui prend le temps."

"Tres bien accueilli et fait le possible pour répondre aux attentes et corriger les erreurs fait pars sfr téléphonique"

"Marie Tres commerciale merci pour votre aide Je la recommande 🙏🙏"

"Rarement été aussi bien accueilli. Je retiens professionnalisme et convivialité. Je recommande vivement cette boutique SFR. Aucun écueil n'est à relever."

"Nul on pose une question il vous réponde appeler le service à part vendre des téléphones pour ma part ils servent à rien"