SFR Paris Daumesnil

"Nulle ! Accueil plus que médiocre. Éviter Stephane ( badge a l'envers sur sa belle chemise blanche ). Aucune initiative pour arranger le client. Je n'étais pas là pour acheter , mais pour résoudre un probleme d'une personne hospitalisée .... Aucune initiative pour arranger la situation, juste bon à réciter le règlement : Service client zéro !"

" Bien "

"Trop étroit - la discrétion n'est pas respectée - pas très accueillant"

"TOP NOTAMMENT JOSE"

"faite attention en signant votre contrat: je suis aller à la boutique pour un forfait avec achat de téléphone et tout ce passe bien jusqu'à aujourd'hui où quand je regarde mon compte bancaire je m'aperçoit d'un prélèvement de ace eropean de 14.99 euros qui est apparemment une assurance pour le téléphone. la est tout le problème car vu qu'il vous font signé un contrat Electronique, i l ne vous en parle pas. Il parait qu'une case est coché dans le contrat disant que vous accepter de souscrire à ce contrat d'assurance hors le commerçant ne vous en parle en aucun cas ni à l'achat du téléphone ni à la signature du contrat sur la tablette, il s'est bien exclu de m'en parlé, en plus j'essaye de trouver mon contrat soit dans mes emails soit dans mon espace sfr et la grande surprise il n'est nul part.de même pour le contrat de ace eropean qui doit vous l'envoyez et je n'ai toujours rien reçu. es ce que c'est bien légal tout ça.... donc au final sfr ils sont comme tout les autres si ils peuvent vous la mettre profond il vous la mettrons, pour être non vulgaire. j'attends qu'il ne contact."

"Pas sympa sauf si c est pour prendre forfait sinon pour autres,a éviter"

"Pas très aimable et pas de discretion"

"Je suis passé à un moment où il n'y avait pas de monde et j'ai reçu les informations que je cherchais. Vendeur attentif et serviable."

"Changer mon modem en panne contre un neuf en 2mn Chrono j'adore !"

"Les vendeuses sont pas sympathique en particulier une qui semble être leur chef. Aucune patience ni écoute."

"Super service client de Kim"

"Accueil déplorable, personnel malpoli et inqualifié, service inexistant, fautes professionnelles, fainéants, personnel qui mange ou regarde des films au lieu de servir des clients, c'est honteux et inacceptable."

"2 petits vins qui travaillent dans cette boutique ou chacun travaille pour sa gueule car ils sont à la com. Donc les clients des autres on s en fiche"

"Vendeurs peu agréables. Et menteurs par omission (ah oui au bout d'un an le prix de l'abonnement double, il avait oublié de me le dire)"

"C je peut 000 étoile"

"Service scandaleux et choquant !"

"la chef de secteur est très charmante et pro"

"Y a pas zéro étoiles ? ou même en dessous ? A fuir ! personnel plus qu’antipathique. Je n'ai plus de box depuis septembre ils ne font rien. Je vais quitter avec bonheur SFR et ses employés qui ne réparent plus rien et sont odieux."

"Au delà de ne pas être sympa, les vendeurs sont des arnaqueurs : ils vendent des produits complémentaires, soit disant obligatoires en précisant que vous pouvez résilier au bout d'un mois gratuit mais qui engendre au final un engagement d'un an. Ne surtout signer aucun papier liés à des produits complémentaires, soit disant obligatoires !"

"Impeccable 10 sur. 10"

"Pareillement trop de parasite agaçant"

"Ils poussent à la consommation et à l'achat......"

"Jusqu'à il y a peu j'aurais fait des commentaires plutôt corrects sur ce magasin. Et par ailleurs je n'ai jamais beaucoup eu à me plaindre de SFR et ça fait de nombreuses années que je suis chez eux. La semaine dernière j'y vais car je ne capte plus la 3G (mais le wifi impeccable). Je me demandais s'il ne pouvait pas y avoir un problème de carte sim et j'ai dû mentionner ça car le vendeur s'est engouffré dans l'idée. Je lui ai demandé de bien vouloir tester mon téléphone avec une autre carte sim, il a refusé et il m'a imposé d'en acheter une nouvelle (10 € ou 20 E si on est chez Red). La situation s'est améliorée 2 jours environ et re-belote ! Aujourd'hui je me connecte sur le site de Red et je suis les manipulations proposées en cas de perte de réseau. Et hop, voilà que je retrouve ma 3G ! Evidemment j'aurais pu faire ça avant mais je ne suis pas une grande pro des sites internet et des objets connectés ( je vais faire des efforts je pense maintenant). J'en conclus que ce jeune homme aurait pu regarder les paramètres que je n'avais pas su trouver mais qu'il a préféré ne rien faire et empocher de l'argent à la place pour un résultat nul. J'avoue que je me sens flouée et que j'ai beaucoup de mépris pour ces méthodes. Magasin tout à fait PAS RECOMMANDABLE !!! Et effectivement on ne peut pas mettre zéro étoile... c'est nul !"

"La pseudo respo.sable était nulle et devait sans cesse demander à un collègue comment il fallait faire pour l ouverture d un contrat ! 1h30"

"Pas aimable et pas commerçant......"

"Le gérant responsable est un homme tres accueillant et tres professionnel mais je n'en dirais pas autant de son vendeur !!"

"Personnels sympa mais pas pu résoudre mon problème de carte SIM car serveur informatique à planté."

"On se fout de notre geule là bas la paire d’écouteur Apple a 45 euros a fuir"

"Très bon accueil Personnel très competent. Je recommande cette boutique."

"A éviter, vendeur peu clair qui tente de vous vendre des produits complémenataires alors que vous n'avez rien demandé. On sent clairement que le vendeur n'est pas là pour vous conseiller mais cherche uniquement à vendre ses produits qui vont lui rapporter la meilleure commission, le tout sans hésiter à utiliser des techniques plus que douteuses."

"Pas très accueillant. Minimum syndical"

"Personnel sérieux et pro"

"Découvert une nouvelle équipe performante et agréable"

"L operateur sfr est a bannir !!! Quel enfer de travailler pour eux"

"Je suis totalement scandalisée !!!! Ce matin, ma mère, 90 ans, de passage à paris à mon domicile, s’est rendue à la boutique SFR de Daumesnil car son téléphone était défaillant. Dans un premier temps elle a été très mal reçue par la vendeuse, puis celle-ci lui a jeté le téléphone en lui disant qu’elle ne pouvait rien pour elle. Ma mère a demandé s’il lui était possible, sous couvert d’un chèque de caution, d’avoir un téléphone de prêt durant son séjour parisien (4 jours), la vendeuse lui a crié dessus en répétant qu’il n’en était pas question et que cela faisait 7 fois qu’elle lui répétait qu’elle ne pouvait rien faire. J’estime que cette vendeuse n’a rien à faire dans une boutique au contact des clients, puisqu’elle se refuse de les aider et ne sait pas leur parler de manière courtoise. Dans les avis l’on nous demande de noter par des étoiles, mais si je pouvais le faire par des 0 j’en mettrai autant que proposé. Cela est inacceptable de s’adresser de la sorte à des personnes quel que soit leur âge. J’espere que les éventuels futurs clients de cette boutique liront mon commentaire avant d’ouvrir la porte"

"L’équipe a changée j’ai retenté l’experience et cette fois ci j’ai été ravie du service proposé par ce magasin ..."

"On trouve enfin dans ce magasin, un nouveau vendeur, sympathique et compétent, récemment recruté par cette agence qui n'avait jusqu'alors que des personnes nulles et antipathiques qui faisaient fuir les clients. C'est une chance pour les abonnés de ce quartier à condition de s'adresser à la bonne personne."

"Je suis satisfait du personnel qui travaille à la boutique Daumesnil. Très accueillant. Habitué de la boutique."

"Le service au téléphone est bof mais en boutique je suis tombé sur un responsable qui a trouvé la solution en moins de 1 minute ! Incroyable ! Je pensais galérer plus que ça. Merci encore. A bientôt pour équiper mon fils comme prévu."

"Cool"

"Bon accueil."

" Aucun service ! Nous devons attendre. Si vous voulez une carte prépayée, ils ne la vendent pas... "

"Pas très poli car quand ont dit au revoir il me raccroche presque au nez"

"L’accueil est à revoir. Pas agréable pour une boutique au service des clients !!"

"Qu'une seule chose à dire bravo et merci pour votre professionnalisme et surtout votre ouverture d'esprit . Nous vous sommes très reconnaissants"

"Franchise SFR qui ne sert à rien d'autre que de souscrire un contrat. Si vous avez un problème avec votre service SFR, il ne sert à rien d'aller chez ce monsieur."

"Lisez les commentaires 1 étoile précédents, je confirme tous les avis laissés, à éviter absolument sauf si vous voulez autre chose que ce que vous avez besoin. À fuir"

"Convivialité professionnalisme et conseils avisés et adaptés au client. Peu de temps d' attente grande disponibilité de l' équipe. Je recommande ce magasin à mes amis voisins et connaissances. En général je recommande SFR dont je suis satisfaite depuis de nombreuses années."

"Boutique à éviter!!!! Je ne peux pas parler de tout le personnel de cette boutique, mais j ai eu la malchance d avoir à faire à un homme très peu sympathique et me prenant de haut. Au final, étant donné son attitude plus que désagréable, je suis partie sans rien changer! Après vérification, ce qu'il m'a affirmé était faux!!!! En gros, si vous savez ce que vous voulez ou si vous voulez être bien conseillés passez votre chemin..."

"Aqueille pas très aimable"

"Aucun sens du service ... venu demander un dongle wifi après une erreur du service technique RED (procédure normale). On m’annonce qu’ils n’en ont plus et que je peux aller voir à nation ou bastille. Je demande si on peut contacter ces magasins pour savoir s’ils en ont des dispo par ce qu’à pied ça fait plusieurs km (merci la grève) on me répond qu’on ne va quand même pas m’y déposer. Je réitère : « des branques »."

"Conseiller professionnel 👏"

"Après une visite de samedi bonne accueil 💁‍♂️"

"Accueil très chaleureux et agréable merci bcp pour votre gentillesse monsieur lhadj très professionnel et incite les clients a revenir très vites 😊😊😊😊"

"Boutique SFR tenue par une équipe formidable efficiente et qui répond à tous vos problèmes. Je suis entièrement satisfait de ces proffessionnels. Bravo."

"Très bon accueil.Le conseiller à été très aimable et à répondu à toutes mes questions et les problèmes ."

"Mal reçu, informations pas claires... Demande de passer sur leur espace client pour répondre aux questions... Et ce malgré près de 10 ans d'ancienneté."

"Si il y avait 0 étoile c'est ce que j'aurai coché ! Accueil déplorable, le vendeur vous prend de haut et le pire est qu'ils ont refusé de me vendre un téléphone dans le cadre d'un renouvellement de mobile car il leur en restait que 3 en stock.... Une honte ce magasin...A fuir !!!!"

"Très très aimables, très près du client. Bons conseils. Prennent le temps de conseiller. Je conseille cette boutique et Sfr qui sont efficaces en magasin comme au téléphone"

"Très bien reçue. Affaire réglée rapidement. Suis très satisfaite.. Je recommande ce magasin."

"Très bien pendant les 2h de prestation."

"Les vendeurs sont très chaleureux et serviable. Suite à un souci de ma ligne venant du service facturation qui avaient coupé ma ligne alors quelle était payé. Je remercie EL HADJ et ton HUGO qui ont pu régler le souci avec le siège rapidement."

"Pour l'instant tout va bien ont verra avec installateur"

"Cliente SFR je ne peux que recommander SFR et particulièrement le magasin SFR du 221 Av Daumesnil Paris 12 Chaque fois que je pousse la porte toujours des sourires nous acceuillent ,beaucoup de gentillesse et de professionnalisme Je ne manque pas de conseiller SFR Merci Merci"

"J'ai eu affaire à deux hommes, un petit et un très grand. Ils ont été à mon écoute et ont su répondre à chacune de mes demandes. Je recommande ce magasin à 100%!"

"Super équipe ! À l'écoute et efficace je recommande !"

"Très bon vendeur. Un grand merci à mon conseiller El Hadj qui était parfait."

"Patience ,compétences et gentillesse remarquable de José"

"Équipe excellente"

"Je remercie le commercial Mr El Hadj. Tres professionnel"

"Très bon accueil personnel très professionnel"

"Personnel très désagréable surtout José accueil très décevant pourquoi garder une boutique s ils ne donnent plus de renseignements autant aller sur internet Très déçu de cet opérateur"

"Je suis arrivée avec un dossier compliqué, une prise en charge sur 3 jours pour récupérer les erreurs d'autres boutiques.... Je suis tombée sur 3 conseillers adorables qui se sont démenés pour retrouver des factures et des solutions! Un accueil et un service client au top !!!!! Un grand merci !!!!!!"

"Merci beaucoup à Valentin pour son amabilité et sa réactivité pour me trouver une solution après 6 mois de galères avec la catastrophe que sont les conseilles téléphoniques. Très clairement, je privilégierai le contact boutique dorénavant."

"L'équipe de SFR Daumesnil, une véritable équipe de choc. Le responsable José est + qu'au top !!!!! Très humain, serviable ils prennent vraiment du temps pour régler améliorer.... chaque problème. J'ai préféré le faire dans leur boutique, car tout simplement ils sont très humains. Merci à TOUTE L'ÉQUIPE !!!!!!! Après mon passage chez SFR, je vous conseille de faire comme moi."

"Très bon accueil Disponible et l'écoute. C'est vraiment dommage que les boutiques SFR sont limités dans leur action sur les boutiques en lignes"

"Tout était parfait"

"Très bon accueil à l'écoute des clients vraiment satisfaite"

"le personnel est très arrogant"

"Je bien expliqué mon problème et c’est tout. L’équipe SFR était professionnelle et rapide. Généralement mon problème réglé dans 10 min environ sans stress. 10 sur 10"

"Très bonne boutique toujours à l’écoute À chaque fois qui a un problème c’est bien expliqué et toujours résolu bravo aux responsables et à son équipe"

"Bon acceuil et exellent rapport commercial"

"Boutique qui m'a dépanné suite à une panne de réseau. Ma plus réactive de Paris a mon avis."

"Au top service vraiment nickel ils sont tellement adorable et a l'écoute"

"Efficace, rapide & sympa"

"Les deux vendeurs sont exceptionnels. Merci a eux pour tout. Je recommande cette boutique"

"Je remercie la personne qui a répondu avec efficacité à ma question"

"Il y a une vendeuse particulièrement gentille et compétente"

"Boutique au top!"

"Les plus sympas du 12eme, de bon conseils!"

"Un service incroyable qui m'a sauvée !!!! Une prise jack cassée et coincée dans mon téléphone et on m'a réglé mon problème avec beaucoup de gentillesse et de dextérité !! Efficacité garantie !!! Je recommande vivement"

"Super boutique. Les conseillés sont au top, Merci encore a Linda :)"

"Je me suis présenté à la boutique de dausmesnil très bon accueil. Conseiller pro tente de résoudre mes problèmes mais la hotline très décevante, non content de me tutoyer et de m a pas rappeler mon problème n'est pas résolu Merci quand même à José et Valentin qui se décarcassent pour leurs clients et aussi pour leurs bonnes humeur"

"Le commercial était parfait. El hadj a pris son temps. Je recommande cette boutique sans hésiter"

"Merci Alexandre très bon"

"Ils ont été parfaits :patience et compétence et gentillesse."

"Je rentre, personne me dit bonjour. Un vendeur qui passe un coup de fil et un autre qui envoie des textos sur son tel. Je suis seule dans la boutique. Toujours pas de bonjour. Même pas un n'hésitez pas si vous avez des questions ou bien un en quoi puis-je vous aider?. Service minable. Même pas capable de dire bonjour. Comment voulez vous vendre un produit si vous ne connaissez pas le B.A.BA de la politesse ? J'étais entrée pour acheter un iphone. Ce ne sera pas chez vous."

"Merci beaucoup à Alexandre ! 19.99 € et mon téléphone est à nouveau utilisable.."

"Merci Alexandre génial !"

"Le conseiller El hadj m'a très bien aidé. Je recommande ce vendeur"

"Linda présente un service une implication et force de proposition digne des grandes maisons de luxe. Elle a une forte notion du SERVICE À LA CLIENTÈLE. je la remercie chaleureusement pour son aide et la recommander fortement. Encore merci pour votre service d exception Madame Maï"

"Je suis nouveau en France. J'ai acheté ma première carte SIM et signé un contrat en mai 2021. Linda a été très patiente avec moi et m'a beaucoup aidé dans ce processus. Merci beaucoup pour toute l'aide! Nemanja - Porte Dorée"

"Ah oui alors là merci Alexandre !! Beau garçon aux yeux verts"

"Très bonne accueil de José, le responsable de cette Agence Espace SFR Paris 12 Avenue, serviable et professionnel. Restant dans l'attente de son retour pour débloquer au plus vite mon Espace Client Mobile SFR, ainsi que mon Domicile pour ma deuxième TV ..."

"Équipe accueillante, sympathique. Linda très à l'écoute m'a rapidement mise en confiance et orientée avec des mots simples et convaincants vers le choix d'un portable correspondant à mes besoins, mon budget. Très disponible elle m'a solidement épaulée pour sa mise en fonction, me donnant de bons conseils. A Espace SFR Daumesnil J'ai confiance,je reviendrai."

"Boutique SFR très professionnel, on est très bien accueilli, un super équipe qui connait bien le métier, surtout le responsable José. Je recommande vivement. BRAVO!"

"Merci au joli Alexandre qui ressemble à Thor et à tout le magasin vous étés géniaux"

"Service déplorable, aucun sens commercial, ne sont jamais à l'écoute."

"Merci Alex le bg"

"Excellent accueil Très bonne écoute Mes sincères remerciements"

"José est un vendeur très aimable à l écoute de ses clients ,très professionnel.ses collègues accueillants. Une boutique et une équipe sympa à recommander"

"Une expérience client déplorable et détestable : le grand cirque ! Voilà les mots qui me viennent à l’esprit pour décrire le niveau d'accueil et de services proposés en boutique par la prénommée Linda ce 18 Août ! Une succession de pratiques déplorables et scandaleuses !! Accueil inexistant et posture antipathique : déjà une drôle de manière de recevoir un client sachant que nous sommes en plein mois d'août et que le magasin, à l'image du quartier est vide. Je suis venue demander de l’aide pour débloquer une carte SIM commandée sur le site SFR, payée 10€ et qui ne fonctionnait toujours pas 24h après l'avoir reçue. Sa réponse : si vous voulez que ça fonctionne vous devez en acheter une autre, ou alors sinon vous devez appeler le service clients SFR. Mon téléphone ne fonctionnant pas, elle me conseille d'emprunter le téléphone d'un ami. Hallucinant ! Elle accepte finalement que j'utilise le téléphone de la boutique pour contacter le service client, ce que je m'empresse de faire. Je suis donc en ligne avec SFR, soudain elle m’interpelle pour que je retire mon sac du siège de la caisse car il gêne… ! Bien évidemment je n’ai pas pu écouter les annonces interminables de SFR ce que je ne manque pas de lui indiquer. Je lui fais remarquer qu'elle est anormalement désagréable avec moi, cliente, et le ton monte. Là que fait-elle ? Elle débranche le téléphone de la boutique pour que je ne puisse plus appeler le service client SFR ! puis elle me dit d’aller me faire voir et de me rapprocher d'une autre boutique pour régler mon problème. Vu l'impasse et la folie de la situation, je décide de me rendre dans une autre boutique où j’ai été accueillie de la meilleure des manières. Effectivement la carte SIM ne fonctionnait pas et elle a donc été immédiatement échangée (gratuitement). L'on m'a même remboursé les 10€ payés sur le site en guise de geste commercial. Conclusion : où est la Linda sympathique et dévouée que je lis dans les avis... serait-ce donc des avis de complaisance ? Est-ce là l’image que SFR souhaite donner à tous les clients de notre quartier ? Il semble que les boutiques franchisées SFR, dont fait partie celle de Daumesnil, ne connaissent pas le sens du mot SERVICE. Ils sont là pour vendre, vendre et vendre. Le service après vente n'existe pas et pour toutes les actions qui ne sont pas encaissables sur place , ils vous disent de voir directement avec le service clients SFR ! Bref, bien qu'habitant à quelques mètres, en ce qui me concerne plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette boutique, et je trouve inouï que SFR puisse laisser faire de pareilles pratiques. Surtout au prix où l'on paye les abonnement téléphoniques ! Dommage que l'on soit obligés de mettre une étoile sur cinq pour pouvoir valider l'avis, elle n'est absolument pas justifiée."

"Equipe à l'écoute et très sympathique, a su résoudre mon problème qui n'était pas évident, ils sont très compétent et ej suis heureux d'être allé les voir !"

"Ras très bon accueil merci à lequipe"

"Damien,exelent conseiller ,très efficace !"

"Venue acheter un téléphone il y a 2 semaines , pas disponible mais je commande et on me vend rallonge adaptateur coque etc etc en me disant comme ça une seule facture et plus rien à payer. Ok . Je demande bien si on pourra me transférer toutes les données de l’un à l’autre et oui oui pas de problème. Aujourd’hui je viens le chercher et si je veux qu’on me transfère il faut payer 39€ !!! Et oui madame tout est payant maintenant c’est marqué sur le comptoir dans la grille tarifaire en tout petit !! C’est sûr ça prend du temps mais c’est pas comme si ils étaient débordés les 2 collés dur leur chaise à glander sur leurs portables ! Pas aimables et aucun service ! Par contre on essaye de te vendre une assurance au passage !! Première fois achat téléphone chez SFR et dernière. Je retournerai chez Apple au moins ils sont aimables et compétents ."

"J’avais un problème de rattachement de ligne fixe à Mobil ce fut les seuls à me résoudre ce problème très bon accueil professionnalisme et une vraie compétence"

"Parfait"

"Mon problème a été efficacement pris en charge. Merci à Linda pour sa gentillesse lors du traitement de l’opération."

"Très bon service"

"C'est toujours parfait."

"Alors que je suis à Nation, je préfère aller dans cette boutique car j'y ai toujours reçu un très bon accueil, et une grande disponibilité. Les conseils sont bons et adaptés"

"La boutique sfr du 221 av Daumesnil est tenue par un personnel agréable, compétent et serviable. Parfait !"

"Très bon accueil. Efficace."

"l'accueil y est très bon, les conseils judicieux, un esprit client au top"

"Très accueillant et à l'écoute."

"Je suis rentrée dans la boutique SFR avenue Daumesnil pour un renseignement (savoir si les documents scannés avec mon smartphone étaient enregistrés dans un dossier du tel) J'ai été très gentiment reçue alors que mon opérateur est Orange C'est sympa"

"EQUIPE TRES SERIEUSE ET SERVIABLE Merci"

"Formidable José est très professionel"

"Très satisfait. A l’écoute le gérant a su résoudre mon problème de connexion internet en 4G étant en déplacement à Paris et n’ayant pas de box ici. Je suis ravi de l’accueil et de l’efficacité de celui ci qui a tout fait pour résoudre mon problème et trouver une solution adéquate dans les meilleurs délais. Je ne peux que recommander cette boutique. Merci encore à vous."

"J ai été reçue avec un grand professionnalisme hier par JOSE P Il a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et efficacité il a pu mettre un film de protection et l'achat d'un étui. Je dois préciser que cela me donne envie de changer mais malheureusement je suis engagée avec Orange. Mais je tenais à soulever l'accueil de ce Monsieur et surtout ses conseils. Bravo à lui et à SFR . Mme MARTIN Marie"

"Très bien"

"En mars dernier, je me suis rendue dans la boutique de Daumesnil Paris 12 pour changer ma box qui fonctionne de plus en plus mal, télécommande signal faible, box en surchauffe. Pas de soucis, on va vous changer de box...pour me retrouver avec un nouvel abonnement que je n'ai pas souscrit ni SIGNÉE ! avec un réengagement de 1 an à partir du 9 avril et @beinsports_fr résilié ! ( Playoffs qui débute, mon mari était ravi 🤬) et bien sur SANS nouvelle box !!!Je retourne hier dans cette boutique pour expliquer que ca ne va pas,on me dit alors bien embêté que SFR va arranger mon problème... il réactive beIN SPORTS avec l'offre @rmc_sport mais malgré le changement d'abonnement que je n'ai pas demandé ni validé ni signée ...je n'aurais toujours pas de nouvelle box et que si je ne suis pas contente, je résilie le contrat ( à partir du 9 avril je n'étais plus engagée ) sauf que maintenant je le suis et que ca va me couter 800 euros de partir. Je rentre chez moi pour m'apercevoir qu'ils ont réactivé beIN SPORTS mais résilié RMC Sport!!! Je me demande si c'est une caméra cachée ??? SFR je fais quoi maintenant ??? je réponds au commentaire ci-dessous : maintenant je n'ai plus Bein sport et RMC est entrain d'être résilié ...Donc, non, ma visite a rendu les chose pires !"

"Boutique au top les conseillers sont géniaux et à l’écoute ! Je recommande vivement !"

"Super magasin et un super acceuil"

"Bonjour, je viens récupérer un téléphone commandé chez SFR , cette opération a durée environ 45 minutes, j’ai précisé que c’était un peu long juste pour récupérer un téléphone. Sauf que l’on m’a fait un contrat d’assurance pour le portable et un contrat avec une nouvelle carte SIM. A aucun moment on ne m’a parlé de ces contrats supplémentaires, on m’a fait signer sur une tablette dans un carré blanc , je pensais signer la réception du téléphone. En arrivant chez moi je reçois 2 mails, avec ces 2 contrats qui ont été souscrits sans mon consentement. C’est de l’escroquerie et de l’abus de confiance. Je suis retourné à la boutique pour faire annuler ces 2 contrats qui ont étés fait par abus de confiance. C’est vraiment pas sérieux et je conseille a toute personne de refuser de signer sur la tablette, avant d’avoir pris connaissance de ce que vous signez ."

"Accueil dés plus agréable, service de Pro... Problème résolu en 5 Min Il manque une étoile (6) ! Rare à Paris Merci à vous pour votre efficacités"

"Accueil très chaleureux par un employé très compétent et qui a passé du temps pour résoudre mon problème. Je conseille vivement cette boutique."

"Parfait très bon accueil et service rapide et agréable"

" escrocs "

"Le service et les conseils étaient très bons. Merci beaucoup."

"Comme toujours très bien accueilli dans cette boutique SFR et très réactif à nos demandes, merci Sarah pour la réactivité ."

"Bien sauf une chose : faire attendre debout les clients en plein soleil par 32°C sans même leur proposer un tabouret ni un verre d'eau fraîche, ce n'est exactement professionnel."

"Très bien reçu, écoute, conseil, produit suggéré sans pousser à la consommation, un personnel vraiment très pro."

"Très accueillant , le petit bémol c’est de faire la queue à l’extérieur"

"Le porte est fermée par mesure de sécurité , j’ai du attendre 10 minutes avant ouverture le personnel étant occupé avec des clients"

"J'ai récupéré un routeur dans cette boutique Excellent conseiller il m'a parfaitement expliqué le fonctionnement du boîtier. Qui as très bien fonctionné chez pendant 1 semaines. Sans bug . Je recommande vivement cette boutique."

"Accueil et patience remarquable Merci"

"Le conseiller a vraiment pris le temps de comprendre notre problématique et a trouvé une solution rapidement. Il est resté ensuite à notre écoute pour savoir si cela avait fonctionné. Il s'est également occupé d'un certain nombre de démarches pour nous, nous faisant gagner beaucoup de temps."

"Des salariés vraiment très sympas...il.faut aussi le dire quand tout est bien..."

"Refuse de me réserver une box de poche sous prétexte qu'il ne lui en reste plus que 2 et que j'habite dans le 13e et non dans le 12e."

"Du grand n'importe quoi, impossible de faire récupérer un téléphone chez eux, même avec une procuration, apparemment,ils font ce qu'ils veulent .dans la mesure,que SFR,le service commercial,me dit,que c'est possible."

"Belle boutique, très bon accueil, personnels réactifs et professionnels, je recommande vivement !"

"Merci pour l'accueil merci jacques"

"Équipe agréable expliquant très bien merci beaucoup à l'équipe toujours très agréable et disponible"

"Satisfaction comme d habitude"

"Merci beaucoup à Tim, qui a pris le temps de régler le problème de box en présentiel avec ma mère âgée et en distanciel avec moi, simultanément. Équipe bienveillante et professionnelle."

"Accueil désastreux. J’ai fait demi tour. La personne qui m’a reçu est extrêmement désagréable. Tant pis pour Sfr j’étais un client potentiel."

"Kim le meilleur merci à lui de sa gentillesse"

"Merci à la boutique de daumesnil et au responsable Kim pour mon nouveau téléphone"

"Gros problème avec sfr le vendeur fait tout pour arrange mes soucis j attend"

"Je recommande ! Très bon accueil et conseils, des vendeurs à l'écoute de leurs clients."

"Nickel, je vais changer orange contre sfr grace a kevin"

"Super expérience. Nous venions pour nous désabonner de SFR et Kim a su trouver les bons mots et la bonne offre pour que nous ayons envie de rester. Son professionnalisme et sa gentillesse nous a permis de nous exprimer et de trouver une solution à toutes nos demandes. Merci beaucoup Kim pour cet accueil et les propositions ciblées dont nous avons bénéficier. Rien à redire c'est top !"

"Très bon accueil avec Kevin, Merci encore!"

"M.Sacha le responsable du magasin est très sympathique et fort efficace merci beaucoup"

"Ce sont juste des vendeurs donc pas beaucoup d'explications"

"Premiere boutique SFR ou Personnel aimable et competent Sébastien : calme. Efficace. Respect du client. On en demande pas plus ! Ne perdons plus de temps pour assistance par tel des catastrophes. Mieux se rendre en boutique avec des pro comme à Daumesnil et pas pas le 5me"

"Accueil chaleureux, service impeccable,j'ai eu à faire à Sasha,il est formidable sur tous les plans, efficacité, réactivité, bravo bravo et merci"

"Excellente boutique que je recommande pour le professionnalisme de son personnel."

"Bravo à Kevyn et Linda pour leur accueil. On m’a très bien renseigné. Un grand merci au jeune responsable Facile à comprendre avec ses conseils Faut continuer comme ca Et surtout garder cet accueil client Un grand merci encore Ravi de ma visite"

"Ma mère, une femme de 83 ans ayant un abonnement SFR et un vieux téléphone à clapet, a eu besoin de changer de téléphone car le sien ne fonctionnait plus. Elle voulait reprendre le même type de modèle archaïque et s'est naturellement rendue chez SFR puisqu'elle y a son abonnement (comme elle est âgée et maitrise très mal la technologie, aller dans une vraie boutique où elle a son abonnement la rassurait). Le vendeur a commencé par lui dire qu'elle devait changer de box et a cherché à lui refourguer un abonnement, etc. Elle a refusé, il a insisté. Heureusement elle était avec une amie et elles ne se sont pas laissé faire. Puis le vendeur lui a demandé sa CNI, celle-ci étant périmée il lui a dit qu'il ne pouvait pas lui vendre de téléphone (s'il a demandé la CNI c'est qu'il cherchait toujours à lui vendre un abonnement). Elle a sorti son permis de conduire, c'est un vieux permis rose en papier, il lui a dit qu'il lui fallait le nouveau permis de conduire (toujours pour acheter un téléphone à clapet). Bref, ma mère et sa copine étant tenaces, elles ont réussi au bout d'un certain temps à se faire vendre un téléphone. Vous êtes nés avant la honte, SFR !"

"Très bonne accueil 👍"

"Excellent vendeur"

"Meilleurs SFR de toute ma vie"

"Je recommande pour son formidable accueil et bons services,,, Très satisfait de mon abonnement ❤️🙏🙏🙏😊"

"Un grand merci pour avoir changé l'équipe de cette boutique , à présent c'est un plaisir d'y revenir, personnel courtois et à l'écoute, pas seulement des commerciaux comme l'ancienne équipe qui faisait fuir la clientele."

"L'agence SFR de Daumesnil rassemble des agents efficaces, patients et à l'écoute. On est toujours très satisfait du résultat !"

"La nouvelle responsable a été très attentive à ma demande je recommande cette boutique"

" Service horrible, le responsable est très grossier et ne souhaite pas aider le client. "

"Accueil au top ! Avec de précieux renseignements par l’équipe, je recommande fortement !"

"Boutique très accueillante personnels à l’écoute, et de bon conseil."

"Nul."

"Un accueil très chaleureux une compétence sans faille. Un service remarquable. Un lieu qui accueille tout le monde même les boulets de l'informatique dont je fais partie 🙂 . Je les remercie et recommande vivement cette boutique"

"Très bonne équipe compétence gentillesse rien avoir avec l ancienne"

"Horrible et à éviter. Il s’agit d’une franchise et non d’un magasin SFR officiel. Ils ne vous donneront pas de ticket et vous imprimerons une facture SI VOUS LE DEMANDEZ, non nominative et ne correspondant même pas à votre achat sous prétexte que « c’est la même référence ». Personnel incompétent et dédaignant. Après m’avoir vendu un produit défectueux, ils se sont amusés à remettre la faute sur moi et mon téléphone. Selon ces vendeurs, le chargeur à 50€ ne peut marcher que si « vous le retournez », « déverrouillez votre téléphone », et « nettoyez votre téléphone ». Je ne recommande absolument à personne de dépenser son argent dans cette boutique et invite quiconque lira ceci à se déplacer jusqu’à la boutique de Nation, qui elle est une réelle boutique SFR agrée et où les employés sauront vous traiter respectueusement."

"FUYEZ! Une arnaque 3 chargeurs qui ne marchent pas apparement c’est normal.. Ils sont odieux autant employés que manager. Ils nous ont fait une facture, les autres magasins sfr de paris (3) ont rigoles en nous disant que c’était une franchise, que la facture était ridicule mauvais modèle mauvais nom on dirait une blague. En correspondance avec le siège car n’attendez rien d’eux .."

"Bien conseillé"

"Merci Djamila et Victor. Une équipe a l'écoute"