SFR Nice Avenue Jean Medecin

"Bonjour, j'ai remplacé ma carte sim en boutique à Nice pour un nouveau téléphone (téléphone perdu…) On me dit cela va vous coûter 10 € ! Je râle mais je règle en espèce à la boutique. Ce matin, je reçoit ma facture SFR… La carte sim m'est facturée 10 € Je descend à la boutique pour faire part de cette erreur… On me dit que cela est tout à fait normal !!!!!!!!! Si ce n'est pas de l'escroquerie, veuillez m'expliquer ce que sont que ces pratiques commerciales. J'attends une réponse de votre part rapidement avant mon changement d'opérateur imminent… Merci"

"La plupart du personnel est très désagréable. Autre que avec SFR rien ne fonctionne vraiment de manière pérenne (mais ca c'est un autre débat), j'ai du me rendre plusieurs fois à cette boutique quand le permettaient mes horaires de travail. Le personnel m'a indiqué à plusieurs reprises que dans une demi heure on ferme, fallait venir plus tôt, bref pas serviables, on a l'impression de déranger, vocabulaire léger employé avec moi parce que je suis jeune, pas professionnels du tout."

"personnel extrêmement désagréable. Je compte bien changer d'opérateur essentiellement pour cette raison jusques là je prenais tout le temps des abonnements chez sfr mais vu l'accueil et l'écoute et les informations incomplètes données par le personnel ça vaut pas le coup !!!!"

"Personnel extrêmement incompétent, je suis simplement venue pour remplacer la carte sim de ma fille , résultat : ils ont mélangé mon forfait qui n'avait rien avoir avec l'histoire avec celui de ma fille , maintenant tout est bloqué et cela fait plus d'une semaine que je cours entre la boutique (qui a commis l'erreur mais qui ne peut évidemment pas la corriger...) et le service téléphonique (qui me dit une fois sur deux de retourner à la boutique...) Tout cela à cause de la fusion entre Numericable et SFR, je ne suis pas chez SFR mais je suis obligée de me rendre dans leur boutique ,c'était beaucoup mieux quand Numericable avait ses propres boutiques ."

"Ne répond jamais au téléphone,pendant heures d ouverture. X essais pour une activation en cours. Suis furieuse. En revanche sur place un.bon service !!"

"Entre les conseillés qui tirent une tronche de 3km et les 2 potiches (certainement des stagiaires) posté au comptoir a l'entree qui savent ni dire bonjour ni aurevoir... l'accueil est deplorable!!"

"n'y allez surtout pas un vendeur m'a ouvert trois abonnements d'un coup,et le probleme n'est toujours pas regleé car c'est le tribunal d'instance qui peut vous aidez en cas de ventes abusives"

"J'ai rarement rencontré du personnel aussi incompétent... Pas d'écoute, ne propose rien, ne se remet pas en question... Bref à fuir... Je comprend les problèmes rencontrés par SFR actuellement...."

"Méfiez vous!!! J'y suis allé pour renouveler mon portable, ils ont profité de la signature de mon contrat de ré-engagement pour me vendre 2 assurances SFAM et une carte FORIOU sans me prévenir! Je m'en suis rendu compte en voyant 60 euros prélevés de mon compte tous les mois. Heureusement le vendeur a mis en place la procédure de résiliation dès que je suis allé m'en plaindre, j'ai été remboursé le mois suivant. J'aurais tout de même préféré ne pas avoir à faire toutes ces procédures!"

"Pour avoir un renseignement pour éviter de passer en boutique pour rien j’essaie de les avoir au tel... visiblement ils n’ont pas été formés pour décrocher! Juste impossible de les avoir!"

"Je suis entré dans cette boutique, déterminé à changé d'opérateur et prendre le forfait le plus cher pour des besoins professionnels, j'en suis ressorti complètement attéré. Les conseillés ne sont pas aimables, donnent des informations contradictoires sur les offres, ne se remettent pas en question, ne sont pas compétants pour répondre à des simples questions techniques et n'ont à la bouche que c'est une super offre ! Il faut la prendre tout de suite! Comme des vendeurs de tapis. Le niveau 0 de la vente! Je préfère souscrire dans un autre magasin."

"Personnel escrot je suis aller à sfr pour acheter des air pods a 179€ le vendeur m’a dit que les air pods était en rupture de stock partout et il m’a dit qu’il pouvait nous les vendre à 200€ puis nous somme sortit on est aller à la Fnac et on les a acheté au prix initial."

"Superbe équipe 2019 qui abien changé que je recommande avec un très bon accueil pour toutes questions et achats mobiles ou contrat box étant PRO ils sont vraiment à notre disposition avec un support sav box au 1er étage au top ALLEZ Y !!!!!!!!!!"

"Personnels pas très sympa et pas toujours à l'écoute du client. Mauvaises expérience en ce qui me concerne, SFR n'a pas voulu me rembourser un achat de carte mémoire daté de la veille non déballé , mauvaise volonté évidente du vendeur, seul un avoir sur prochain achat dans le magasin, valable un an. Pas très commercial comme attitude 😕"

"Des véritables escrots à fuire ! Je me suis rendue dans leur agence avec un ami pour qu'il ouvre une ligne. Étant donné que ce dernier dispose d'un compte nickel, il ne pouvait pas l'accepter. Mais le conseiller, nous a dit qu'il est possible de mettre un autre RIB donc le mien en premier lieu et de mettre à la suite le sien. Il nous a bien précisé qu'il y avait aucun problème que le prélèvement se ferait sur son compte. J'ai insisté sur le point que je suis étudiante et que je suis vraiment pas en mesure de le financer. En fin, passons. De se fait, on ouvre la ligne et le conseiller nous dit qu'avec le contrat qu'on a choisi il y a des options partenaires, qu'il faut impérativement résilier. J'y ai donc procédé. Mais bien évidemment, je ne suis pas Édith Piaf donc la vie n'est pas en rose. J'ai été prélevé par sfr car le conseiller nous a induit en erreur. Nous y sommes retournés et le problème s'est arrangé. Le contrat est passé par retrait au lieu du prélèvement automatique. Néanmoins, les options tel que : FORIOU, HUSBIDE ET PREMIUM m'ont été prélevés. Certaines en août alors que le compte a été ouvert en avril/mai. Grâce à SFR et la compagnie de leurs partenaires j'ai du fermé mon compte malgré mes oppositions à ces diverses options."

"Un très grand merciiiii pour leurs aide sur un contrat sfr business ————————-/-/-//-/ Par compte SFR business service client déplorable une honte. Ils ont dû oublier ce que voulait dire service client pour un professionnel ."

"Vend des airs pods 1 au prix des 2 . Le personnels bof pas très aimable. NE SURTOUT PAS Y ALLER !!!!"

"arnaque au contrat. ma grand mere y est allé pour un téléphone et est reparti avec la fibre, abonnement telephone soit disant pour 15eur par mois + 20eur. en fait cetait des contacts dun an, et des options signés par le vendeur et non elle. obligé dappeler sfr pour resilier et eviter le pire. un pote a eu la meme experience, imitation de signature, rajout d'option dassurance non demandée. les vendeurs sont de mauvaises fois quand on leur explique la chose. cest pas moi, pas ma faute, impossible. fuyez"

"Client depuis plus de 15 ans. Je passe pour me renseigner sur la nouvelle box 8. L’agent d’accueil me dirige vers Jennifer qui passant sa vie sur son smartphone ne lève même pas les yeux pour regarder le client. J’attends 5 minutes et quitte mécontent cette agence SFR qui fait plus de la contre performance commerciale que du vrai commercial. Agence à fuir !!!"

"Mauvais comme des cochons. Les services de base ne sont pas assurés. Pas de transfert des données. Pas de mise en service, pas un mot d'excuse et pas un sourire. Quelle valeur ajoutée par rapport à internet ? Rien. Qu'ils ne s'étonnent pas si leurs emplois disparaissent. On lâche quand même des sommes non négligeables."

"Attention ARNAQUES - C’est une honte qu’une entreprise comme SFR tolère ce type de pratique commerciale en boutique. Je suis client depuis 10 ans et jamais on m’a fait ce coup là. Je commande mon téléphone sur le net qui m’indique qu’il a été livré à la boutique. Arrivée là, a l’accueil on me dit que le portable n’est pas arrivé, j’insiste et je demande à parler au responsable... on me fait patienter et miraculeusement il est finalement la. Puis le vendeur me demande si j’ai une assurance, je réponds oui et donc je n’en veux pas d’autre. Je repars avec mon téléphone et arrivée chez moi, je reçois un mail de souscription à une assurance qui a donc été faite dans mon dos, dont je n’ai signé aucun document et nullement donné mon accord.... quelle escroquerie !!!!! J’appelle de suite le numéro client et là on me dit qu’ils ne peuvent rien faire, je dois me débrouiller avec la boutique !!!! SFR si vous traitez ainsi vos clients alors je vais résilier ma box et je vous quitterai à la fin de mon engagement mobile.... évitez cette boutique à tout prix, les vendeurs sont odieux avec les clients."

"Un seul mot: FUYEZ Tout est dit dans les avis précédents. Personnellement, j'avais bien envie de distribuer quelques gifles tellement les nerfs me sont montés."

"Employés vraiment très agréables et disponibles en toutes circonstances (physiquement ou au téléphone)! Ce qui est pas le cas de Nice TNL qui répondent jamais au téléphone et qui sont pas agréables quand vous franchissez la boutique"

"Alors je vais rester poli, mais quand je vais dans cette boutique pour acheter un téléphone à 700€ et que le RESPONSABLE de la boutique essaie de MARCHANDER avec moi la couleur de l’objet en me faisant croire qu’il n’a pas celle que je veux alors que finalement il l’a, bah j’ai juste envie de l’insulter et de le tataner. N’aller pas dans cette boutique, y’a d’autres SFR à proximité, privilégiez ceux là !"

"Aucun sens de la commercialisation - G fait une école ! Quelle différence- on explique à son langage mais on ne demande pas au client si il a compris !!! Une horreur jamais vu ça ! Et quand on y retourne pour dire quelque chose qu'on n'a pas compris ! On est mal reçu presque nous sommes mal à l'aise ! Aucun sens du commercial vis à vis du client ! Pas de sourire - presque que suis-je on les embête !!! Jamais vu çà"

"A FUIR de toute URGENCE. GROSSE ARNAQUE!!!. Franchise dont les pratiques commerciales sont fortement douteuses. Souscriptions et prélèvements abusifs. Près de 100 euros de prélèvement par mois pour un abonnement initial à 18euros! Que SFR agisse VITE! SCANDALE!!!!"

"Très sympathique il réponde facilement au question equipe au top je recommande la vendeuse Jennifer à répondu à toute mes demandes je suis ravi"

"Personnel au top !!! Je suis venu pour une ligne professionnelle et je suis super content !! Agréable sympathique je recommande ce magasin"

"Super boutique je revenez de vacances ou j'ai perdu ma carte simple et il on répondu à ma demande martine a su répondre comme il fallais"

"A chaque visite, Nessim s'occupe bien de moi. Je recommande cette boutique"

"Vendeur au top, je mentionne Quentin très proffesionel et gentil contrairement aux vendeurs qu'ils n'en veulent qu'à votre argent. Je recommande fortement sfr surtout celui de jean médecin."

"Super accueil pas du tout comme avant j'étais bien fâcher avec ce SFR mais c'est sur j'y retournerais enfin un accueil comme il faut Quentin👍quand je reviendrais je demanderais qu'a parler a Quentin super bon👍"

"La boutique SFR a su régler mon problème rapidement, ils ont su m’aider, en revanche, fuyez le service client sfr, ils m’ont menacés de me prendre 210€ pour je cite « je n’ai pas rendu ma box sfr et le décodeur » en sachant que c’était les risques de pénalités les plus élevés pour le prélever le plus d’argent possible. Une honte!! En plus de nous arnaquer, ils nous prennent pour des imbéciles. Allez en boutique c’est mieux, beaucoup!!"

"Tous à été parfait je recommande les vendeurs sont très accueillant je reviendrai"

"Étant cliente dans le nord je suis venu chez sfr pour me renseigner et je recommande ce magasin poli souriante et superbe ambiance entre vendeur"

"Accueil convivial, très bien suivi. Offres et promotions très généreuse. Si vous voulez un nouveau forfait demander SFR Jean Médecin."

"Équipe formidable qui répond à toutes les attentes des clients malgré le temps d'attente mais je recommande"

"Je connais très bien cette boutique je suis allé souvent par rapport à un pb de box et achat d un mobile. Il faut savoir que c est un franchise donc il fait ce qui il veux au niveau des tarifs et placement d assurances et hubside abusif. Ils vous font signé pleins de contrats et il faut appelé au bout d un mois pour résilier. Un vendeur M à parlé de la mage c est une surfacturation au niveau d un mobile que vous achetez en renouvellement de mobile. Arnaque totale vous allez payer plus cher votre mobile et en plus vous allez avoir pleins d assurances à résilier. Ce qui me surprend c est que depuis 2 mois je vois que des notes de 5/5 avec un seul avis. C est bizzare gad doit créer des adresse Gmail pour valoriser sa boutique lol."

"Très beau magasin je suis contente de mon achat je recommande vivement ce magasin même en période de crise sanitaire il savent faire les choses bien en respectant les règles"

"Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un nouveau téléphone portable et renouveler mon abonnement pour 24 mois. On m'a refusé la vente de ce téléphone car je refusais de souscrire à une assurance ainsi qu'à 4 autres services qu'ils me proposaient. Ce sont des techniques de vente illégales qui poussent à la surconsommation, qui vous incite à souscrire à tout un tas de services dont vous avez nul besoin, dans l'unique but de faire augmenter le chiffre de cette boutique. Ce sont les mêmes techniques qui sont utilisées dans les boutiques SFR Massena et SFR Malaussena, les 3 boutiques appartenant aux mêmes propriétaires. C'est un scandale qu'en pleine reprise économique on vous refuse de vous vendre un téléphone car vous refusez les services que l'on vous propose à côté. Et vous osez me répondre en disant que ce message est diffamatoire ? Il suffit de regarder les autres avis négatifs qui dénoncent les mêmes techniques de vente frauduleuses pour comprendre que ce n'est pas le cas. Il était inutile de me répondre pour si peu de choses, j'espère qu'un jour les responsables SFR seront assez compétents pour vous faire mettre la clé sous la porte. Dans l'attente de ne plus vous lire, merci de ne plus mentir aux clients."

"Si les étoiles pouvaient aller dans les négatifs je n’aurais pas hésiter à en mettre Service d’appel médiocre et equipe totalement incompetente. Obligé d’apeller 15 fois pour avoir enfin quelqu’un au telephone. Cependant une fois qu’on arrive a enfin avoir quelqu’un, on me dit « SFR Service Client Jean Médecin » puis j’énonce mon probleme et je constate que le mec a disparu littéralement disparu et ne répond plus me laissant ainsi en plomb C’est normal pour vous ?"

"J''ai été reçu agréablement par un homme jeune qui, en peu de temps, a s résolu le problème que j'avais avec mon téléphone portable. Je retournerai dans cette agence."

"J'ai pris un abonnement CLEF 4G chez SFR à Nice Etoile ( qui n 'a jamais fonctionné ) , on m'a offert un pack bienvenue avec les 4 services 3 mois après , je galère toujours pour arrêter les prélèvements et avoir mes données personnelles supprimées . Si vous acheté un materiel électronique et qu on vous offre des packs de bienvenue ou de sécurité avec comme service HUBSIDE , EXCELLENCE TELEPHONIE , FORIOU CARTE DE FIDELITé , PACK SENSATION SERENA ? et qu 'il faut appeler un numéro de telephone pour résilier ces offres, refusez . Ils utiliseront votre RIB pour vous souscrire à des offres auxquelles vous n'avez jamais demandés , même si vous appelez pour demander la résiliation , ils continueront à vous prélever et refuse de supprimer les données qu'ils ont sur vous . Ces 4 compagnies sont en fait tous sous la même enseigne et utilise les données de leur partenaires pour arnaquer les gens . je les ai tous appelé pour demander remboursement et demander la suppression de mes données personnelles , ils me répondent tous d'envoyer un courrier avec accusé de reception à une meme adresse J'ai saisi 60 million de consommateurs, j'attends de voir ce que ca donnera."

"Nous sommes allés dans cette boutique avec mon mari acheter une carte prépayée pour notre usage commun. Nous attendions tous les deux et lorsqu’un vendeur, Fouad, a été disponible, il s’est adressé directement et strictement exclusivement à mon mari. Il n’a répondu ni à mon bonjour ni à mon au revoir, prononcés de manière claire et répétée, ni adressé le moindre regard. Je n’ai pas été traitée comme une cliente mais comme un animal de compagnie."

"Se disent bien plus compétent que SFR tnl mais n'en valent pas plus service déplorable aucun suivi client c'est désolant"

"À fuir, j'y vais pour souscrire à une offre fibre. Je me retrouve avec une assurance portable , un antivirus et autre chose (foriou, slam et hupside) que je n'ai jamais demandé il m'explique qu'il faut tout résilier dans une semaine sinon je vais payer 45 euros par mois. Et je reçois plein de message de ses 3 contrats me disant que j'ai signé électroniquement sauf que j'ai juste signé sur sa tablette le contrat pour la fibrefibre, je n'ai jamais approuvé pour tout cela. Il s'est servi de ma signature à mon encontre c'est du vol ! J'ai fais ma résiliation le jour même. J'ai souscris dans une autre boutique SFR sans contrat louche. Ah oui aussi, la box 8 n'est pas obligatoire, c'est 7 euros de plus par mois et ça personne ne vous le dis. Il existe une box gratuite !!!!"

"J’ai eu une très bonne expérience Dans cette boutique la personne qui c’est occupé de moi a été très professionnel et très sympathique il me semble que son prénom était Daniel"

"super accueille de la part de quentin ! Il nous a permit de nous guider nous aider je recommande vraiment Merci beaucoup ! 😀👍 26/08/2020 !"

"Je suis venu le 27 juillet pour souscrire un contrat avec SFR pour de la fibre à la maison et la télé SFR. Votre vendeuse m'a fait souscrire à mon insu, sans m'informer, sans mon consentement et sans aucun contrat écrit à des services payants inutiles : Hubside, SFAM, Pack Sensation et carte premium foryou... total prélèvement de près de 150 euros ce 31 août !!!! Ces manières ne sont pas dignes et vous le savez très bien... car internet regorge de posts sur ce sujet et certaines sociétés telles que SFAM déjà condamnées en 2019 pour des pratiques malhonnêtes que vous favorisez. Je suis client pour un abonnement mobile depuis des années chez SFR et je suis traité ainsi ! Honte sur vous. Je ne vous ai jamais donné le droit de donner mes coordonnées bancaires à n'importe qui. Croyez-moi si vous ne me remboursez pas et si vous ne résiliez pas ces abonnements bidons pour lesquels je n'ai pas souscrit en plein consentement je vais saisir la répression des fraudes et vous faire la publicité que vous méritez sur Nice-Matin pour qui je collabore régulièrement. Cordialement"

"Excellente boutique, l'équipe présente en interne quand ainsi que Marc on était à l'écoute, professionnel et on peut apporter une solution constructive à mon problème encore merci."

"Toujours bien accueilli les conseillers sont vraiment a l écoute et font le maximum pour satisfaire le client."

"boutique sfr de Jean medecin Nous sommes très content la vendeuse nous à bien tout expliqué très pro"

"Je suis client sfr ET réd, j'ai perdu mon portable avec la sim réd donc j'en ai commandé une autre, j'ai eu un problème donc l assistance en ligne réd m'a dit d'aller commander une nouvelle sim directement dans un centre sfr, j'ai appellè (le 15/10)et quelqu'un de vraiment mal poli à répondu sans même me laisser parler en disant que RED C'EST PAS SFR tandis que l assistance et après j ai appellè un autre boutique sfr qui m' à confirmé (celle de Nice étoile) m'ont dit que c'est possible commander un sim red dans un centre sfr .... C'est une honte, ils m'ont traité comme une m...e, après j ai rappelé pour savoir le nom du plouc qui m'avait répondu et l'autre monsieur qui m'a répondu il a dit qu'ils sont 6 dans le magasin"

"Reçus rapidement mais sans précipitation. Ecoute parfaite. Amabilité et courtoisie parfaite. On aimerait être toujours reçu de cette façon. Bravo et merci."

"Je suis allée pour accompagner une amie, quoi dire, quelque chose a changé, personnel aimable, ambiance souriante."

"Soit disant ouvert jusqu'à 19h,il est 18h et c'est déjà fermé... Je crois qu'on ne peut pas faire pire comme opérateur"

"1000 mercis à Michael pour son tact et sa gentillesse ! Nous avons été amené à résilier et modifier 2 contrats dans le cadre d'un décès. Michael nous a guidé et a simplifié les démarches autant que possible. Je vous recommande Michael, au grand cœur d'or."

"Super expérience , un grand merci à fouad, prestation au top et vendeur adorable ❤️"

"Bonjour, je me suis rendu au magasin SFR de Nice situé Av. jean medecin, le magasin n'etait vraiment pas plein il y avait juste 1 client. Un vendeur avec un badge du prénom de Jean-Yves m'a accueilli comme rarement j'ai été acceuilli, cet à dire; Il m'appel au loin de son bureau, j'arrive ne me propose pas de m'asseoir, ensuite je lui demande que je voudrais un forfait 5G de chez SFR, il me dit de lui meme 80Go, et je lui dit non que je prefere en illimité, il me reponds que c'est hors de prix (pour moi) beaucoup trop cher, ensuite je lui demande juste à avoir une demonstration de la 5G, et il me reponds que c'est imposiible, je lui dit Monsieur une voiture avant de l'acheter il faut l'essayer, il me sourit. Bref, j'en passe sur les détail de se Monsieur Jean Yves car pour moi il n'est pas à son poste cet à dire Vendeur, il doit avoir d'autre qualité mais pas celle d'un vendeur, croyez moi en l'experience, c'est bien dommage, car je connais cette boutique et je sais que le patron ainsi que d'autre employé font tout pour que ca marche, dommage qu'a cause de tel chose et de vendeur comme jean yves vous y perdez votre serieux. Bonne continuation à vous et surtout jean yves dans sa carriere de vendeur."

"désolé je n'est pas pris de photo mais ce magasin qui se trouve au centre ville est trés bien. Accueil par des spécialistes très performant et à l'écoute des clients, mon problème a été résolu et j'ai été dépanné."

"surtout ne pas y aller, c'est le meilleur endroit pour que vos problemes avec Sfr ne soient pas résolus , leur seul objectif est de vous vendre un telephone (et pas celui dont vous avez besoin mais un modèle sur lequel ils ont un objectif a atteindre). Marchez 5 minutes et allez a la boutique sfr de nice etoile ou le personnel est beaucoup plus sympathique et disponible."

"merci à Fouad qui a régler mon problème de facturation toute l équipe sont très gentils dans ce magasin je reviendrai merci"

"je suis très contente de l acceuil que j ai reçu à sfr jean médecin , kalsoum ma parfaitement conseiller elle est vraiment TOP je recommande cette boutique"

"Bonjour , Jean Yves est un Monsieur très serviable , il a été à mon écoute et à résolu mon problème de box avec le service client , merci à lui je reviendrai"

"On a eu le plaisir de tomber sur un commercial très très compétent, à l'écoute, de bon conseil, et surtout très très patient, très bonne maîtrise de soi. Personne très zen. Merci FOUAD, C' était un plaisir."

"Très bon accueil et pro avec une démo box parfait très simple je signe cest au top merci à ce vendeur Michel"

"fuir ! J'y suis allée ce matin a 12h20 avec ma mère pour récupérer deux puces. Au debut tout se passait bien, le vendeur avait un problème aucune puce ne fonctionnait. Nous avons attendues patiemment, ma mère a acheté un telephone certe peu chere 25€ mais la n'est pas le problème. Elle lui a demande gentiment de lui mettre la puce dans le telephone sachant qu'une vendeuse proposait la même chose a la cliente a côté de nous. Le vendeur FOUAD a SOUFFLÉ tellement fort que ma mère lui a dit écoutez monsieur si cela vous dérange je laisse le téléphone. FOUAD l'a jette brusquement sur le comptoir en disant laissez le. bien évidemment je suis la fille de la cliente je lui demande si c'était une blague il commence a faire des grands gestes en me disant déjà je vous met la puce ... je lui demande d'appeler un responsable. Il me dit qu'il n'y a pas de responsable. Sachant que gad était en boutique je demande a un vendeur étant en boutique depuis des années d'intervenir il demande quel est le problème et de mettre la puce mais le vendejr continue avec ses grands gestes je lui demandait si nous étions dans un quartier et si c'était une personne du ghetto . Je suis titulaire de 4 lignes sachez que je nen resterait pas la jadresserai ce comme taire en recommandé en boutique voir en personne . J'espère que vous vous mettrez en relation avec moi la titulaire du commentaire SARAH BOULARES"

"Completement nuls ne prenant rien en compte bon on va tout arreter faute d'interlocuteurs motivés etvaler en face chez Orange ou free"

"DE nouveau chez sfr pour un problème de raccordement modem ethernet. Je suis reçue par un vendeur qui à la limite de la malpolitesse m'envoie chez Darty.Darty me dit que ce n'est pas de leur ressort mais celui de Sfr. Je telephone à numericable qui me repond d'aller dans une boutique SFR... Je m'en foutisme, , manque d'éducation..mais cela va bien souvent de pair..."

"Très bien reçu et écouté par Mickael. Excellent élément qui a sauvé pour l'instant un de vos clients fidèle depuis 20 ans. En attente d'un règlement de litige. Affaire à suivre."

"Habituellement, je suis bien conseillée par des employés masculins compétents et sympathiques, mais ce vendredi 30 avril j'ai eu à faire à une jeune femme très désagréable qui n'avait visiblement pas envie de travailler !!! Si le fait d'être enceinte la rend impatiente vis à vis du client, il est évident qu'être au contact de la clientèle n'est pas fait pour elle... Je suis remontée et très déçue."

"Très satisfaite de l'accueil dans ce magasin. Personnel compétent, sympathique et à l'écoute. J'en suis repartie avec ce dont j'avais besoin. Merci."

"Michael est un conseiller pro et attentif cela change d'autres magasins on a résolu des problèmes et je suis rester chez cet opérateur grâce à lui pour le box et abonnement merci à lui a recommandé"

"J’ai été très bien accueilli et servi par shainess qui fais du très bon travail et très à l’écoute demander à être servi par elle vous ne seriez pas déçu et applique toutes vos demandes avec soins et patience et explique très bien"

"J'ai été très bien accueillie par la vendeuse Shaines qui a répondu avec efficacité à mes besoins. Très professionnelle et très Avenante. Bravo à elle!"

"Magasin très accueillant et les agents s occupent très bien de vous moi j'ai ete pris en charge par un jeune homme qui connaît bien son travail qui se nomme Quentin et a donné satisfaction à toutes mes demandes , je vous conseille ce magasin pour avoir réponse à vos questions sur sfr."

"je recommande vivement ce magasin présonnel agréable et qui répond aux questions et au besoin du client"

"Service client au top , je suis passer à la boutique le monsieur très aimable et gentil"

"Magasin propre très bonne conseillé Jennifer qui m'a vraiment aider lors du vol de mon téléphone je recommande ce magasin"

"Très satisfaite de l’accueil de ce magasin, nous avons été accueilli par Théo qui a su très bien nous conseiller, très professionnel et qui connais très bien son métier. Je conseille ce magasin, et tous particulièrement Théo, nous reviendrons. Allez y les yeux fermés."

"Un personnel accueillant avec une réelle envie de travailler. Un sens du service et de la relation client au cœur de leur expertise ! ( shanes : je ne suis plus sure de l orthographe, et son apprenti vraiment exemplaire) Je recommande +++"

"Bonne expérience dans cette boutique avec un conseiller patient et à l’écoute"

"Bon accueil en boutique - Répondeur téléphonique à mettre à jour ouvert à 9h00....c'est pas bon c'est 9h30 - Attention à la signature du contrat vous vous engagez aussi pour un magazine p***ri qu'il faut résilier très rapidement, à la base on vient pour un téléphone et un forfait, pas pour un programme tv. Une fois débité pas moyen de récupérer l'argent auprès de Télécâble mais la conseillère SFR reste arrangeante en cas de litige"

"On est bien reçu, personnel expert et patient , je suis reparti entièrement satisfait . Je recommande"

"Accueil rapide, agréable et professionnel. Concernant ma demande, le conseiller a essayé de trouver un moyen de me donner satisfaction. Toutefois, il ne pouvait pas régler ma demande dans l'immédiat, et il m'a informé que SFR me rappellerait pour répondre à mon attente. Il pensait que mon problème venait d'un trop faible débit ADSL, et me conseillait la fibre, sans pouvoir cependant m'en donner le coût, ne sachant pas si je pouvais la recevoir. Je reste dans l'attente de vos propositions."

"Superbe accueil de la conseillere et je reviens vers elle pour abonner mon portable"

"Sfr est excellent merci beaucoup à vous pour votre gentillesse votre accueil m’a beaucoup touchée je reviens vers Sfr avec beaucoup de plaisir à bientôt avec bonheur"

"J’ai appelé pour avoir des renseignements, la personne ne m’a même pas laisser m’exprimer et m’a raccroché au nez…"

"Accueil très chaleureux de toute l´équipe. Très bien conseillée par Safa, que je remercie pour sa prise en charge bienveillante. Merci pour sa patience et sa générosité."

"Service impeccable et très professionnel ! Merci bien à Shaïnes pour son accueil, sa patience et ses conseils !"

"Merci mikael pour le service et les renseignements bonne accueil aussi cet rare de pas se faire envoyer balader de nos jours"

"Bon accueil peu d'attente et sans réponse à ma demande car pas apparue pour l'instant . Logique ..."

"L accès, C'est plus pratique pour moi. Espérance que je ne serai pas déçue de vos services."

"Suite a une perte de internet pendant 3 mois 6 personne son venu chaque personne n'a pas trouver le probleme je resilie sfr me facture 282euro de frais de clôture alors le service client m avai dit verbalement j aurai aucun frais après 3 semaine de problème sans internet j avai le droit résilier sans frais"

"J’ai été reçu par shaina qui a su écouter ma demande et répondre parfaitement à mon besoin, je la remercie pour son professionnalisme et suis très satisfait de sa prestation"

"Toujours bien reçu dans cette boutique sfr depuis 10 ans merci a vous et bonne anniversaire a mr gad"

"J’avais déjà été dans 2 boutique SFR et aucune d’elles ne m’a vraiment aidé, dans celle-ci, grâce à Quentin j’en suis ressortie plus que satisfaite !"

"J’ai été accueillie et servie par Safa à Nice jean médecin et vraiment elle est top à tous les niveaux"

"Je me suis déplacée à trois reprises concernant le renouvellement de mon abonnement pour m'entendre dire à la fin qu'ils ne sont pas en mesure de faire une offre acceptable."

"Merci Mickel pour son accueil très pro gentil au top vendeur après 15 ans chez orange je suis bien mieux ici reste la bix bientôt metci"

"Accueil agence et prise en charge parfaite. Opérateur SFR, service technique et pertinence, nuls"

"Bonjour, j'ai pas trop compris le concept de ne pas faire attention quand un client rentre dans votre boutique, sans même pas lui dire bonjour ? Ou je suis à vous dans 2 min etc, je suis partie revenu rien à changer aucun vendeur vous calcul c'est dingue en pleine avenue jean médecin ! Du coup je suis aller à celui de Nice étoiles très professionnel je recommande !"

"EXCELLENT - J'AI OBTENU LA SECONDE LIGNE MOBILE QUE JE VOULAIS ET 20 EUROS EN MOINS SUR MA FACTURE MENSUELLE PENDANT UN AN... MERCI !"

"Très bon accueil, des conseillers à l'écoute et réactif. Je recommande."

"-1 vendeur pour ma box: pressé pas agréable presque à m engueuler -2 vendeur pour forfait mobile: aucun geste commercial,froid,vite,vite rentré chez toi avec 1 téléphone sans chargeur ni explication pour service client,ou autre.. - 3 vendeur (3ème jours) grande surprise et Conseiller SUPER je le recommande vivement M.MARC très commercial,très à l'écoute,clair,et vous propose beaucoup de choses intéressantes .. Trop de vendeurs pour cette boutique payés à patienter dans la climatisation..pas sympa pas accueillant.. Sauf m.Marc qui travaille vraiment.."

"Vendeur pas aimable tres très mal reçu"

"Merci à Cédric le responsable de la boutique Jean Médecin qui a mit tout en œuvre afin de trouver des solutions à mon problème. En revanche service client SFR téléphonique plus que déplorable c’est un désastre."

"Boutique de m…. Ne s’intéresse pas aux clients ne récupère pas les retours de box vendeurs snobs dégrade l’image de sfr"

"Je recommande Marc , un conseiller toujours à l' écoute, compétent et réactif."

"Boutique très bien personnel disponible et surtout courtoie"

"Accueil chaleureux vendeur souriant je recommande"

"Magasin très bien situé le personnel et agréable et souriant"

"Très bon accueil, à l écoute et très satisfaisant en terme de forfait"

"Merci a Mikaël au top des vendeurs ici a jmed"

"Michel ma très bien reçu bienservi"

"Michael m'a repris de chez free pour forfait box c'est parfait merci à lui"

"Très bonne équipe,bien accueilli pas d’attente souriant aimable vraiment bien"

"Super service chez SFR a Jean Médecin. Merci Jenifer !!"

"Accueil épouvantable aussi bien en boutique qu’au téléphone."

"Très bon service Merci encore à l agent Inès pour son accueil et son professionnalisme Merci encore à SFR"

"Je suis très content avec équipe c’est faire rue dèje avenue Jean médecin Mr Michel"

"Boutique à éviter !!! Un responsable sûrement complexé dans sa vie pour être aussi désagréable. Une vraie tête à claque!! Bref, la preuve que l’on peut être responsable et rien comprendre au commerce."

"J’ai été reçu par Marc a l’écoute patient et d’une réactivité incroyable merci pour tout"

"Un accueil au top, la prise en charge a été très rapide et j’ai reçu mon téléphone rapidement. Je remercie Inès pour son professionnalisme et sa gentillesse et je vous recommande vivement ses conseils !"

"Très bien accueilli et satisfait de la prise en charge"

"Tentative de contact téléphonique, réponse d'un homme qui me dit qu'il n'est pas le service client SFR, et que je dois chercher ailleurs, vraiment pas sympa..."

"Equipe très professionnelle, magasin très bien organisé, je recommande !"

"Bon accueil et traitement de ma demande très efficace et rapide"

"Un accueil au top et des conseillers professionnels et sympathiques. Je recommande a 200% la boutique SFR Nice Jean médecin."

"J'ai été très bien reçu et Inès a très bien répondu à mes questions. Merci à elle et je lui souhaite bonne continuation"

"Michel bien recu sfr nice jean médecin"

"C'était le pire service que j'aie reçu. ils se fichent de résoudre ou d'essayer d'aider leurs clients, étant super désagréables et sans la moindre patience, notamment de la part des conseillers Ines et Frouad."

"Renouveler son forfait avec achat d’un téléphone haut de gamme et ressortir avec en plus de son contrat SFR, 3 contrats signés pour des options annexes avec abonnement mensuel (d’environ 16 euros chacun/mois) sans que le vendeur ne le dise avant signature… ! Quel abus! Faut s’amuser à tout résilier après sinon vive les prélèvements inutiles 🤯"

"Boutique à fuir !!!!!!! La conseillère nommée Jennifer a fait souscrire à ma mere un abonnement téléphonique et une assurance dans son dos elle a défilé les pages sans afficher les contrats donc aucune possibilité de voir les documents souscrits et nous l'avons remarqué après avoir reçu les mails. Une plainte va donc être déposé pour escroquerie. Étant une ancienne vendeuse SFR je connais tous les vices cachés malheureusement cette fois ci la personne est mal tombée."

"trés agréablement surprise !! Je vous recommande cette agence !"

"C'était rapide, équipes et services de professionnelle a l'écoute, gentillesse incroyable .,👌👌👌👌👍👍👍👍✊"

"Très bonne équipe dans ma joie et ma bonne humeur"

"Je veux faire savoir ce qui m est arrivé le 17 mars dans La boutique SFR Avenue Jean Médecin. On m a souscrit une assurance à mon insu . IL FAUT VRAIMENT ÊTRE SUR SES GARDES ."

"On m a bien accueillir l'accueil était formidable ."

"J'étais bien accueillir je suis contente de votre service"

"Vendeur expérimenté qui cherche à fidéliser plus qu'à vendre à tout prix. Un moment agréable"

"La personne rencontrée etait sympathique mais s'est contenté de me mettre en relation avec le 1023. J'en attendais un peu plus mais le 1023 a répondu à ma question et a trouvé une solution. La prochaine fois, j'appellerai directement."

"Service lamentable. Aucune considération et pourtant ça fait + de 10 ans que je suis cliente. Le personnel est désagréable et se permettent des réflexions qui sortent de nulle part ! Pas de sourire, pas d’accueil, juste l’impression de déranger ! On se demande ce que font vos responsables pour laisser passer ce genre de comportement."

"Conseiller au top ! A sû répondre à ma demande urgente et m’a proposé des solutions adaptées. Il a par ailleurs corrigé les erreurs des conseillers SFR en ligne."

"J'ai été très bien accueilli à SFR et le conseiller a bien répondu à mes besoins."

"Nessim commerciale o top je le recommande merci pour ton super boulot"

"J'ai actuellement un problème avec ma box. Le conseiller qui m'a reçu m'a aidé en me fournissant une box de secours. Il m'a aidé dans mes démarches."

"Les vendeurs sympas et professionnel."

"On vous saute dessus pour vendre mais aucune écoute. 2 personnes laxistes. Boutique à fuir !"

"Top :) mais entrer et voir les promos quand vous êtes deja client et que vous payez vraiment plus cher ca fait un peu mal, sinon l'equipe ce jour 1/07 un jeune homme super efficace et rapide, a changee ma carte sim en 2 deux ;)"

"Une conseillère au top, très efficace , bienveillante, et super sympa."

"Si vous avez le malheur de demander autre chose qu’une souscription au monsieur aux yeux clairs à l’entrée, il vous coupe la parole et vous renvoie d’où vous venez : en dehors de la boutique !"

"J'ai appelé pour expliquer que ya un erreur au contrat que je fais avec eux le vendeur m'a parlé mal, il m'a raccrocher au nez. C'est mal poli"

"Très bon accueil l’équipe est super sympathique et à l’écoute"

"Venue signaler un problème sur la ligne fixe et découvrir l’ouverture de 2 lignes portable en se connectant au compte sfr ! Obligé de faire le 1023 pour résilier mais c’est l’habitude de ce magasin : ouvrir des lignes sans l’accord des clients, pas bien honnête tout cela....."

"Je vous laisse prendre connaissance du triple incident et vous faire un avis sur la qualité du service : J'ai souscrit récemment un contrat pour une ligne dans ce magasin : Un premier rendez vous pour l'installation de ma ligne a été effectuée entre 8 h et 12 h j'ai donc pris m'a demi-journée sauf qu'à 12h30 toujours pas de technicien et pas d'appel (rendez vous du 09/08/2023). Après appel du magasin l'on m'a répondu oui mais quand on dit de 8h à 12h ça veut dire 14h sauf que j'ai prévenu mes collègues et mon patron je leurs ai dis de 8h à 12h, comme le message reçu, donc ils s'attendent que je sois là à 14h. mais ce n'est pas finit Un second rendez vous a été pris, le 16/08/2023 entre 8h et 12h. Sauf que je n'ai pas été informé, je l'ai appris le jour même via le technicien, aucun appel aucun mail aucun texto, du coup je n'étais pas là. mais ce n'est pas finit Nouveau rendez vous programmé le 19/08/2023 par appel téléphonique de SFR, entre 14 h et 19h. j'attends et personne ne se présente. Je décide d'appeler le service client : compte rendu de l'appel : le service client m'informe qu'aucun rendez vous n'a été programmé le 16/08/2023, deuxièmement celui ci m'informe qu'il n'y a aucun rendez vous programmé le 19/08/2023 et de plus, les horaires sont habituellement de 13h à 18h. résultat j'embête ma copropriété pour rien au passage. Bref j'attends un remboursement de ma facture d'aout (qui elle n'a pas été oubliée), un rendez vous rapide et avec une heure précise cette fois et un geste commerciale, vous m'avez fait perdre une matinée de travail et une après midi entière. J'ai adressé un mail similaire au service client de SFR, mardi prochain je vais chez la concurrence si les demandes n'ont pas été respectées. Une défaillance ça arrive et c'est compréhensible, trois à la suite il ne s'agit plus d'une défaillance survenant spontanément."

"A fuir c’est des fous pour une simple appel ils engagent leurs clients sans leurs consentement ils vous engagent à canal + ou engage encore à assurance produit connecter or 0 accord du client mais élu service client de l’annne la blague aller partout mais paz chez sfr 😂😂😂😂"

"Personnel à l'écoute très souriant Merci surtout à Alexandra qui a gérer du début à la fin"

"a chacun fois quand j’y vais la bas, j’ai regret. aucun competence aucun bienvillence. un personel m’a parlé comme si je suis sa copine autre regarde son facebook pendant le temps que je lui parle, troisième pass devant moi comme si je suis un fantôme. absolument déçu"

"La caverne des voleurs !!! Je suis passé à la boutique Nice étoile pour acheter un telephonenmais je suis tombé sur la reine des nul qui ne connaissait rien à ces produits et offres. Je me suis dit ici ils ont l'air plus pro. Finalement, c'est pire ! Un groupe de voleurs ! Tout aussi incompétent qu'à Nice étoile ! Ne connaissent pas leur offre ... Il y a une pub dans leur magasin sur un honor à 199€. Ils te parlent ODR pour changement de forfait, plus odr blablabla, de passage à tel et tel truc, etc. Alors que pas du tout, quand tu vas sur le site SFR c'est bien stipulé réduction de 60€ sur le téléphone à l'achat avec odr de 40€. Eux ils te sortent des pratiques de voleur ! C'est clairement ça ! Bref, achat effectué sur le site du constructeur. Prix plus intéressant !"

"rien a dire sur sfr jean medecin c est au 1023 que tout est mensongè les rdv ne sont pas respecter vos techniciens irrespectueux merci sfr!!!"

"Merci Redha au top"

"Accueil parfait tout a été bien compris merci"

"Personnel très sympa"

"5/5 Jennifer c était le top . Merci beaucoup pour tous ❤️"

"Merci à M. Redha Sfr Jean Médecin à Nice, pour les conseils, l’écoute et le professionnalisme. 👍"

"Quant je joins la boutique sfr Jean Médecin a Nice, on entent comme un moteur qui tourne à l'arrêt, on entend pas les vendeurs de la boutique au téléphone, si vous avez un mail, il serais intéressant de pouvoir l'obtenir."

"Attention aux frais cachés SFR Fibre Après dix ans chez SFR à Nice, on nous a poussé à passer à la fibre avec SFR. Nous avons donc changé. On nous a dit dans les bureaux niçois de SFR à Notre-Dame que nous paierions moins cher que jusqu'à présent. Bien. Mais ensuite nous avons découvert qu'ils avaient introduit clandestinement dans notre contrat une assurance antivirus facturée mensuellement par PROTECT, une société affiliée à SFR, au prix de 14,99 euros/mois. Lorsque nous avons interrogé SFR, ils ont fait semblant de ne rien savoir car ce n'était pas facturé à leur nom. Mais PROTECT nous fut vendu par SFR. C’est immonde. Il s'agit d'induire en erreur les clients innocents. Essayer d’annuler PROTECT est un cauchemar. Le seul moyen est, on a découvert, est par lettre recommandée et accusé de réception. Voyez consulter https://www.resilier.fr/protected.php#resiliation-en-ligne qui a tous les détails et le modèle de lettre de résiliation et rétraction. Alors regardez très attentivement avant de vous inscrire avec SFR. Nous nous sentons piégés et souhaitons quitter SFR à la première occasion. Date de l'expérience : octobre 2023"

"Pas eu renseignement demandé. !! Sinon de tel au 1023 .très difficile à joindre !! On me demande des informations concernant mon mail chose qui est déjà noté sur ma facture .?? Par contre le prélèvement de numericable fait le 5 /10 /23 de 31,€07 .et nouveau prélèvement fait le 31 /10 /23 de SFR ?? Que faire ?"

"Équipe mal polie et très désagréable je suis allée 2 fois aujourd'hui pour des renseignements vu que je suis cliente depuis des années et pour 2 fois les messieurs qui étaient là ils m'ont très mal parlé ! Aucun respect !"

"A fuir, des voleurs, des assurances chez 3 prestataires souscrites sans connaissance. Spécialement Jennifer"

"bien"

"Accueil déplorable, personnel non chaland… Par contre lorsqu’il s’agit d’augmenter leur com avec des assurances souscrites sans le moindre consentement ils sont tout de suite plus agréable Allez à une autre agence car c’est des vendeurs et des personnes horribles! Cordialement"

"Equipe sympa ! continuez !"

"Très bon accueil du personnel"

"Dangereux, a fuir ! Le jour 22/12 j'étais a sfr jean medecin pour chercher un portable qui j'avais commandé sur la internet et pour ma surprise j'ai sorti de là bas avec un abonnement box sans savoir. Oui le conseiller a utilisé mon document et ma assinature, qui j'ai le donné pour retirer le portable, pour ma faire une souscription a un abonnement box, sans ma permission. J'avais la chance qui lendemain j'ai vu sur la application la demande et j'ai réussi a faire la rétractation. Mais je suis étonné avec l'audace du conseiller, car je suis sur qui lui reçoit une parti, une commission pour ça. ATTENTION SFR, CONSEILLER VOLEUR."

"Un conseiller à l’écoute de mes besoins et très professionnel."

"une CATASTROPHE j’ai acheté un téléphone il y a maintenant un an j’avais bien demandé à jennyfer de ne me mettre AUCUNES assurances ni rien je me retrouve depuis donc 1 an à payer 4 assurance à minimum 14€89 par mois chacunes N’Y ALLEZ SURTOUT PAS."

"Super contact et accueil de Michel pour mon chargement de téléphone"

"Bonjour, J’appelle sur le téléphone pour savoir si ma commande et bien reçu ! Le mr au téléphone était très arrogant avoir l’impression de déranger attitude pas professionnel du tous !! Très déçu Merci de bien"

"Jenifer est la meilleure bravo"

"Super équipe mais surtout en particulier Yanni qui est très professionnel et très aimable. Je vous conseille ce magasin."

"Je ne retournerai plus dans le magasin je suis tombé sur un conseiller odieux et incompétent"

"Vendeur Michael très professionnel courtois et claire je le recommande à mes amis et a tous demandez le pour êtres bien servi chez SFR c'est rare merci"

"Scandaleux, pour un renseignement,on vous souscrit une assurance sans vous prévenir et sans faire d'achat vendeur sans aucun scrupule a fuir"

"Je suis vraiment déçu de ce magazin j'ai acheter un Samsung 23 Ultras j'ai pris la soit disant meilleur vitre de protection qui propose, quel que jours plutard le téléphone tombe est se fracasse l'écran. Et depuis l'assurance qui propose me rendent fou avec leur problème ect... sa fais 4 mois que j'attend après eux."

"Au top"

"Très bon accueil mais temps d’attente un peu long ."

"Aucun des Vendeurs et vendeuses se sont inquiétés dès venues des clients même pas un bonjour ni rien ni regard ils étaient entrain de discuter de ce qu’ils allaient commander comme chocolat comme bouffe au lieu de s’occuper de leurs poste de travail et renseignements au clients j’ai du me forcer à me rendre visible en plein milieu de la boutique et toujours aucune réaction des vendeurs malheureusement ils sont payés à rien faire c’est une honte pour SFR d’avoir des clients qui sont venus pour voir ce genre de comportement de leurs propres employés du coup j’ai pris mon abonnement ailleurs"

"Il y a des escrocs qui travaillent dans ce bureau, le 27 décembre 2023. Je suis venu dans ce bureau pour recevoir des cartes sim qui ne sont pas arrivées par la poste, je n'ai signé aucun document, j'ai juste reçu deux cartes sim, le lendemain trois contrats ont été ouverts à mon nom avec mes données dans différentes sociétés partenaires de SFR, avec chaque société le contrat a été annulé après communication avec le service d'assistance de ces sociétés on m'a dit que les contrats ont été ouverts dans SFR 27/12/23 et tous les contrats ont ma signature, j'ai décidé de ne pas élever mes nerfs et de ne pas aller au bureau pour argumenter, J'ai juste annulé les contrats après avoir parlé aux services d'assistance de ces sociétés, et bien après un mois et demi j'ai vu que mon compte bancaire a commencé à être débité avec de l'argent, il s'avère que ces contrats ont été ouverts plus, maintenant je vais aller à la police et je vais écrire une déclaration et aussi aller au bureau pour savoir qui est cet employé de SFR avec le nom de famille RAYANE a conclu des contrats en mon nom à mon insu c'est de la fraude et il devrait être puni ! Si mon commentaire est lu par la direction de ce bureau, veuillez me contacter"

"Nessim est très gentil, il s'occupe bien des clients, explique bien les offres, mes collègues et moi le recommendent"

"Vraiment déçu , Je trouve que le vendeur avec qui je suis passé il a vraiment un manque de professionnalisme et il veut pas travaillé . ON TUTOIE PAS LES CLIENTS , SOYEZ UN PEU PROFESSIONNEL 🙏🏻"

"Très bon accueil à la boutique SFR Jean médecin Le vendeur est très professionnel et aimable . Il a résolu mon problème rapidement et ….avec le sourire"

"Le 9 octobre 2023, je me suis rendue dans cette boutique pour JUSTE acheter un téléphone étant abonné chez SFR cela me paraît logique de faire confiance à l' enseigne, je ne demande aucun changement sur mon forfait lors de ma visite... À ma grande surprise aujourd'hui je m' aperçois que le vendeur à modifié sans me le demander et sans même m'en avertir mon forfait et me retrouve engagée pour 24 mois. Je me rends donc en boutique pour leur faire part de ce que j'appelais naïvement une erreur, suite aux échanges entretenu avec le responsable je pense plutôt être victime d'un abus de confiance. J'appelle le service client qui me dit ne pouvoir rien faire, quel intérêt d'avoir un service client pour obtenir se genre de réponses ???"

"Le vendeur a manqué de professionnalisme. Parle avec supériorité et mal accueillii."

"Accueil et service au top des conseillers a l’ecoute des clients merci"