SFR Montpellier Polygone

"J'ai acheté 179 € un téléphone inutilisable. Je l'ai rendu dans la semaine et je n'ai toujours pas été remboursé : çà fait 6 mois. Ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles. Je vous conseil de choisir une autre boutique."

"Accueil lamentable. Après une lutte de plusieurs mois avec les services du 1023, j'en arrive à la boutique pour entendre : ben c'est comme ça, vous pouvez pas avoir mieux ! Merci SFR, merci à ce magasin franchisé (on est franchisé, on peut rien faire), et merci à ce 'vendeur' souriant et condescendant, à défaut d'être simplement compatissant..."

"Accueil froid, à 45 minutes de la fermeture on me dis de repasser le lendemain sous prétexte qu'il y a 3 clients avant moi et qu'elles veulent fermé à l'heure !!!! Pour un retrait du telephone en 2h en espace SFR bonjour le professionnalisme !!!! 12 ans de fidélité pour si peut de considération du client... Le commerce ne s'apprend pas à l'école c'est innée tu la dans le sang...ou pas !"

"Attendu 15 minutes alors qu'un conseiller était disponible mais la tête trop baissée sur son ordinateur pour me voir... Accueil très froid et absolument pas commercial, réponse aux questions avec peu de précisions et avec une forte impression de les gêner... Ce n'est clairement pas une bonne boutique SFR ... Dommage car la taille du magasin et le nombre de produits est conséquent."

"Personnel totalement incompétent. Après avoir attendu mon tour pendant 45 minutes, je me rapproche de la conseillère pour lui faire part d'un problème technique concernant mon smartphone : un décollement de l'écran. Après avoir essayé pendant 5 bonnes minutes de décoller un soit disant film protecteur (qu'il n'y avait pas), celle-ci me signale que la garantie ne prendra pas en charge mon problème car c'est dû à de l'humidité donc ma faute (il faut quand même savoir que mon téléphone est waterproof ...) et que pour changer l'écran, je dois compter 200€. Hors, en allant dans une autre boutique SFR d'une autre ville, ceux-ci me disent qu'il n'y a aucun problème pour la prise en charge car c'est un défaut du téléphone, et 10 jours plus tard, me voilà avec un écran tout neuf et aucun frais à ma charge !"

"Souscription d'une box fibre qui n'a jamais fonctionne après 3 mois...je ne parle pas du service client ...puis souscription d'une box adsl non conforme a l'offre,difficile de faire pire malgré la bonne volonté et le professionnalisme de la conseillère vente en boutique ."

"Waouw, j'en ai vu des accueils pourris mais là c'est du haut niveau !! Je suis venu avec l envie de changer de téléphone en renouvelant mon forfait. Problème: une personne qui nous montrait clairement qu'on la dérangeait (nous étions deux clients seulement en boutique), il a fallu lui soutirer les informations et nous lui avons même appris que d'autres offres existaient... ^^. Vraiment mademoiselle, changez de métier rapidement, pour votre bien et celui des clients SFR, ces 10 min passées avec vous étaient juste insupportables. J attends la fin de mon engagement et je passe chez la concurrence. Finalement, je vous dois au moins ça. Merci :)"

"Ça me parait honnête de venir leur donner un bon avis, j'ai toujours été bien accueilli et le SAV de mon téléphone s'est déroulé sans le moindre accroc !"

"Accueil lamentable de la part d'une jeune demoiselle, ne donnant ni envie d'acheter, ni envie de revenir. Aucune aimabilité, méprisante, excécrable ! Voulant asolument vendre et rien d'autre. Étant cliente dans ce même magasin depuis 4 ans, et ayant déjà croisé cette demoiselle plusieurs fois je peux affirmer, qu'il FAUT qu'elle change de métier. Tout ce qu'elle sait faire c'est donner l'impression qu'on dérange. ADIEU SFR POLYGONE !"

"Nouveau gérant de cette boutique, il est clair qu'une nouvelle impulsion est lancée. Dynamique et agréable, que du positif."

"J'étais venu commander une carte SIM pour remplacer celle de mon portable perdu. On ne peut pas me répondre sur place donc on me tend le téléphone de la boutique en me demandant d'appeler personnelement le service client SFR. Au téléphone dans l'agence on me demande de rentrer chez moi et de les rappeler avec mon portable... Des grands malades"

"Agréablement surpris par l'accueil fort sympathique et la gentillesse des vendeurs. Compréhensifs, professionnels en bref, beaucoup mieux que l'agence Bouygues qui m'a renvoyé chez moi sans même répondre aux questions. Je recommande !"

"Je suis venue dans le but d'acheter l'iPhone ainsi que d'ouvrir une ligne téléphonique chez eux, j'avais tout mes papiers et mes moyens de paiements. Réponse du vendeur: je ne peux rien faire pour vous car avec votre rib je ne trouve pas de compte bancaire associé ! Je lui ai demandé de réessayer car il avait peut être commis une erreur en rentrant mon rib sur son pc, sa réponse: Non je ne comment jamais d'erreur. Ce vendeur ne voulait juste pas travailler car je sortais de ma banque ( a côté du polygone) pour obtenir un rib. Je suis donc aller à la concurrence (un étage plus bas dans le polygone) et la comme par magie il n'y a eu aucuns problèmes. En bref SFR polygone est à fuir."

"Tous semblait s'être passé mais après un renouvellement de forfait le vendeur m'a souscrit une assurance que je n'ai pas signé. La il me font tourner en bourrique pour annuler quelque-chose que je n'ai jamais pris. Agence malhonnête je compte porter plainte si rien n'est fait"

"Je rentre en boutique pour me renseigner sur le prix d'un portable pour mon conjoint. La vendeuse (Faiza) me dit que grâce à mon forfait j'ai le droit à un téléphone pour 1€. J'insiste plusieurs fois sur le fait que je ne veux pas d'augmentation de forfait, et elle m'a assuré que se serait le cas. Quelques jours plus tard je me rends compte que mon forfait a augmenté de 15€.J'appelle la boutique et Faiza admet son erreur et elle me dit qu'elle réglera le problème. A partir de ce moment là j'ai téléphoner une dizaine de fois sans jamais avoir de réponse et sans jamais être rappelé. Exaspéré je demande de parler au responsable qui me l'a passe et la de nouveau Faiza m'assure qu'elle fera le nécessaire avant la fin de la semaine (c'était un samedi). Je rappelle le vendredi pour m'entendre dire qu'elle n'avait pas eu le temps de téléphoner et qu'elle arrangerai tous ça avant la fin de la journée évidemment aucune nouvelle. Je rappelle le lendemain pour m'entendre dire qu'elle n'avait tjs pas eu le temps je décide donc de passer en boutique. Finalement elle appelle le service client et me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi et que je suis obligée de payer ces 15 euros pendant 1ans.je lui montre mon mécontentement et lui dit que après 3 semaines j'ai éte obligée de passer en boutique pour 3 min de coup de téléphone. Du coup zéro pour la vendeuse mais aussi pour son responsable qui n'a pas était capable de régler l'affaire lui même."

"Ils m'ont souscrit une assurance que je n'ai jamais demandé et passé au forfait supérieur alors que j'ai seulement fait un renouvellement. Cette agence est la honte de SFR. J'en ai fait part à la répression des fraudes, si on est plusieurs ça peut aboutir"

"Personnel très désagréable. Une jeune femme ne comprend pas qu’une cliente atteinte d’un cancer ne peut se déplacer elle même pour changer de téléphone et refuse donc toute démarche en dépit des pièces nécessaires. Heureusement que le staff de la boutique place Jean Jaurès a compris la situation. Merci à eux"

"Une mauvaise expérience en magasin. Je me suis rendue dans le point de vente SFR car le service client téléphonique m'a dit de ramener les 4 cartes SIM que je n'avais pas demander et ceux ci ont été désagréable en me disant qu'ils n'avaient rien à voir avec le service client téléphonique en m'incitant à partir du magasin .... A fuire !"

"J'ai eu l'occasion de faire de nombreuses boutiques SFR depuis 8 ans que je suis client chez eux. Je n'ai jamais eu une qualité de service aussi compétente et précise, répondant aussi précisément et clairement à mes attentes. Pas de perte de temps en explication pompeuse, cela a été du rapide, du précis, du concret. Le chef d'agence est particulièrement attentif à la qualité d'accueil et de service de l'agence."

"Fuyez cette boutique ! Personnel irrespectueux, hautain aucune notion de la relation client ou commerciale, sans parler du manque de professionnalisme. Le vendeur se permet de faire passer ses amis avant les gens qui font la queue et attendent leurs tour. Attitude inadmissible et intolérable dans un commerce"

"Ét encore une de trop le savoir être d' un bon commerçant ne s'apprends dans aucune école ! Je vous déconseille ce magasin de plus l'arrogance du vendeur ."

"Première fois que je mettais les pieds dans la boutique du Polygone, et j'ai été bluffée par la gentillesse, patience et efficacité de la jeune femme qui m'a accueillie (Layla, je crois) et qui s'est occupée de transférer mes données d'un téléphone à l'autre, avec le sourire et tout en s'occupant aussi d'un autre couple. Et sans me faire sentir que je suis une cruche en smartophonie –même si c'est la vérité ;) Son collègue, qui aidait deux personnes d'un certain âge à débugger leur portable pendant ce temps-là, a aussi été chaleureusement remercié par ses clients. Abonnée SFR de très longue date, je n'avais jamais été aussi bien reçue dans une boutique de la marque (dans la région de Montpellier comme à Paris)."

"Personnel Hautain et irrespectueux qui ce permettent de vous tutoyer alors qu'on ne les connait absolument pas, en plus de ne pas être commerçant ni professionnel. Tout est catastrophique dans cette boutique. Une chance qu'on ne puisse pas mettre en dessous de 1."

"Une boutique ne connaissant pas le mot 'non', un mot pourtant assez simple.. Houda force tout simplement la main pour la reprise du téléphone actuel pour l'achat d'un nouvel appareil, dire 6 x non a cette vendeuse n'est apparemment pas suffisant car elle continue d'argumenter dans le vide ses offres sans intérêts.. Pour la garantie, même problème, décidément la négation de la part du client dans ce magasin semble être une invention d'un tout autre monde Rien de plus a rajouter si ce n'est que c'est un magasin a fuir..."

"un conseil : évitez cette boutique à tout prix.. jamais vu ça ...du personnel qui ignore et dénigre les clients, ne leur adressant même pas un bonjour... Complètement incompétents... un vrai cauchemar..."

"Grosse arnaque, j'y suis allez pour une box a 15e, qui n'a jamais marché et m'a coûté au final 55 euros sur la facture. Certain du personnel tutoie et méprise les clients tout en n'assumant pas ces erreurs etc. Le pire magasin je met 1 étoile parce que je suis obligé mais y'a pas de chiffre pour indiquer a point ils sont mauvais"

"Vendeurs incompétents, insolents et méprisant les clients. En bonus vous pouvez même vous y faire insulter. Lorsque ce n'est pas de la vente forcée c'est de l'escroquerie. A fuir absolument."

"J'ai pu vérifié que SFR mérite réellement sont statut de pire service client de l'année. Voilà bientôt 6semaines déménagé et je n'ai toujours pas internet. Le service client c'est d'abord trompé dans mon adresse, un conseillé devais me rappeler (j'attend depuis 4 semaines) quand j'appelle et que je demande un responsable ils sont bizarrement toujours en réunion. Je sors d'une boutique orange et j'ai une box qui marche. Bref c'est une bande d'incompétent..."

"C'était pour changer mon abonnement et prendre un nouveau portable samsung Galaxy note 9 et il y avais pas en stock et les questions sur la box que j'ai chez moi ,et j'ai dit que j'ai la Box free et le monsieur me conseiller sur la box sfr et j'ai expliqué pourquoi free et pas sfr et il a compris, les appelles téléphoniques ne sont pas pareil. Vers les fixes à l'étranger pas de stock de portable et me proposer la box sfr alors je suis parti chez Bouygues."

"Si par malheur vous devez acheter un téléphone ou autre, je conseille de refuser catégoriquement toutes autres ventes supplémentaires (chargeur, assurance et autres...) car vous trouverez toujours moins cher ailleurs que dans ces boutiques. Le tutoiement n’est guère de mise par ailleurs. Vous devriez améliorer le training de vos conseillers, qui forcent la vente et sous des airs amicaux, omettent de vous préciser plusieurs informations (frais d’activation de la carte SIM, ajout de l’option SFR presse à votre insu...). Mohamed vous parlera « en toute honnêteté » et arrêtera de vous considérer comme un client dès que vous serez passé à la caisse pour s’occuper des autres cartes bleues autour de vous. Le service client par téléphone est un échec et une honte d’un point de vue gestion de relation client. Le service en boutique n’est que façade pour vous soutirer un peu plus malgré que vous dépensiez déjà trop pour leur service. Vous serez accueilli par cette affiche sur le respect mutuel, sur ce qui est des relations humaines pourquoi pas mais sur le fond, nous en sommes très loin. Pour revenir sur mon cas précisément, vendre un pack de charge à induction Samsung a 80€ en omettant d’en preciser qu’aucun câble n’est fourni, puis lorsque l’on revient pour demander remboursement, on nous propose un avoir sur leur magasin qui n’a tout simplement rien à offrir de bien intéressant. Aucune loi n’oblige le remboursement lors d’un achat immédiat certes, mais vous pourriez avoir une once d’éthique et de valeur alors même que vos patrons sont en réunion derrière. Cordialement,"

"A deconseiller , des prestations douteuses. Suite a la résiliation de ma box sfr , on vous harcele pour des paiements de résiliation qui ne figure pas dans le contrat . De plus l'accueil est horrible, juste vous vendre le maximun de forfait,JE VOUS DECONSEILLE DE METTRE LES PIED LA BAS VOUS EN SORTIRAI AMPUTE.Une cliente enervée"

"J'ai été très bien accueillie par Mlle Fazia qui a réglé mon problème avec efficacité et amabilité. Je suis ravie, merci beaucoup."

"Réseau plus que médiocre ! C’est honteux de payer aussi cher pour des prestations si basses! Ne pas s´engager chez eux !"

"Un excellent accueil, de bons conseils et arguments de la conseillère, finalement j'ai souscrit 2 nouvelles lignes avec de gros avantages, franchement jetais chez le concurrent peu de temps avant jetais mal accueilli, avec une telle froideur que jetais sur le point de ne pas souscrire, il ny avait que le prix qui m'avait retenu ! Alors que là c'était tout le contraire, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu !!!"

"Merci à Mohammed A. pour l'accueil et la disponibilité. Je suis passé assez tard et la personne a pris le temps de m'expliquer les choses et de prendre en compte mon choix pourquoi la téléphonie et internet. Ça change des opérateurs qui misent sur un service sans boutique !"

"Cette boutique change totalement de celle que je fréquente d'habitude. À croire qu'il ne s'agit pas de la même entreprise. Aucune attente, une vendeuse accueillante, agréable et rigolote qui se plie en quatre pour récupérer un téléphone qui a atteint les limites de l'obsolescence (un vieux truc presque hors d'usage) et pour vous faire en sorte que vous ne payez pas le prix fort. Vraiment très chouette. Merci beaucoup pour le service."

"Très bon accueil, l’équipe est vraiment à l’écoute et trouve de réelles solutions pour nous satisfaire"

"Le personnel est vraiment très sympathique et très compréhensif. Merci à eux pour leurs accueils et ce moment"

"La pire boutique de l'histoire de SFR, personnel incapable de nous fournir un boitier 4g dû, j'insiste sur le dû, suite à un problème avec internet, nous nous y sommes rendus tous les jours pendant 4 jours à chaque fois une excuse bidon différente on peut pas on sait pas ya pas je suis toute seule blablabla Personnel hautain et vraiment mal éduqué. Ressemble plus à un foyer ou maison de quartier qu'á une boutique. Service nul. A fuir"

"Un grand merci à Nassima , à l’écoute , compétente , souriante , a solutionné notre problème assez rapidement, je la recommande vivement . Boutique SFR Polygone employés accueillant et compétents . Yamin Z."

"Satisfaite de la qualité prise en charge nassima est une conseillère très gentille à l'écoute je recommande cet boutique"

"Équipe souriante et accueillante. Mention spéciale à Laurine qui a répondu à mes nombreuses questions et m'a aidée à me dépatouiller alors que je ne trouvais pas de solution à mes petits soucis sfr depuis des semaines."

"Appeler à l'ouverture pour faire mettre un téléphone de côté. Le vendeur me confirme et passe donc à 16h. A 16h45 on m'annonce gentillement être désolé et que mon téléphone a été vendu par inadvertance! Après ma journée de travail, j'ai donc moyennement apprécié et j'aimerais bien savoir quel conseiller n'est pas foutu de lire un postit Reservé!?"

"Catastrophique on attend des heures juste pour rendre un web trotteur pas capable de faire deux chose en même temps prend tout sont temps et rigole entre pote dans la boutique pendant que la queue sort du magasin abuser"

"Rap à fond dans le magasin, personnel très agréable mais laisse passer les copains avant les clients qui attendent depuis 45 minutes"

"personnel à l'écoute passage très agréable en boutique. Mohamed nous a très bien accueillis et à su nous aider dans nos démarches merci à lui !"

"Service incompétent, incapable de prendre les bonnes initiatives ou de faire les remontées nécessaires pour régler les problèmes ... si demande trop compliqué on voit que nous les dérangeons au finale passage en boutique a plusieurs reprises et aucune avancée rien de résolue. Service déplorable !"

"Merci a Faiza très sympathique, professionnel et surtout très patiente. Merci je suis finalement contente du choix de mon nouveau portable. Il est au top........."

"Vraiment ravie de ma souscription chez SFR POLYGONE, Nadège s’est occupée de moi, réellement à l’écoute avec des tarifs compétitifs. Je recommande !"

"Mon iphone acheté chez sfr est garanti (début de la 2 ieme année) je téléphone en indiquant qu'il s'agit d'un problème de batterie (suite à l'appel chez apple) . On m'indique que je dois me rendre à la boutique pour la garantie et le prêt d'un téléphone (avec un chèque et 1 pièce d'identité). Arrivé sur place après 40 kil de route, on m'indique un tout autre discours, je dois avoir un document écrit de chez apple. Les boutiques d'apple n'avait pas encore re ouvert (cause covid19). Mauvaise information, aucune possibilité de dialogue. J'ai juste communiqué avec la personne sur le pas de la porte. Il s'agit de la deuxième fois que cette boutique n'est pas à la hauteur (suite à une fraude pour l'achat d'un téléphone) (aucun conseil, aucune aide....) bonjour; je vous remercie d'avoir répondu à mon avis, mais le jour même je me suis rendu chez un réparateur qui m'a changé la batterie pour environ 55 euro à ma charge alors que l'appareil était sous garantie. La batterie n'était plus en état de fonctionner. Cordialement"

"Christine s'est occupée de nous avec une grande sympathie, une efficacité et une rapidité ! Nous sommes très satisfaits de notre passage, Christine à répondu à tous nos besoins avec le sourire et une grande gentillesse. Un clin d'œil à Mohamed qui nous a accueilli en parallèle, très gentil, met à l'aise et taquin avec les enfants . Moment très agréable et merci pour vos conseils. C'est dans cette boutique que nous reviendrons"

"Achat d'un nouveau téléphone ce jour. Accueil chaleureux de Mohammed et Nassima. Le jeune homme m'a conseillé et a pris le temps qu'il fallait, alors que la boutique allait fermer ses portes. Je recommande cette boutique."

"Bon Conseil d une équipe jeune et dynamique. Un merci particulier au vendeur Mohamed qui a su m'apporter entière satisfaction lors de nos échanges."

"Nassima Bon accueil, souriant et très compétents A répondu a mes attentes très rapidement"

"Un grand Merci à Mohamed pour cet accueil incroyable!! Vraiment très souriant, ça fait plaisir !! Nous avons tous été très content du service, on reviendra !!"

"mohamed Super vendeur! Vraiment rien a redire ! Super souriant et agréable! Sait de quoi il parle! Super!"

"Une étoile pour juste le « bonjour «  et encore je suis gentil ! La conseillère pas du tout envie de travailler , m’a simplement dit d’appeler le 1023 , car ce n’était pas ses compétences. Je confirme , à part remonter son tee shirt et se dandiner , elle n’est pas très utile . Surtout si vous avez besoin de rien , allez voir cette jeune femme !!!"

"Merci à Mohamed pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme, on a vraiment passé un bon moment avec ce conseiller. Je recommande fortement de rentrer en contact avec lui pour vos demandes !"

"Christine m'a été d'un très grand secours je n'arrivais pas à démêler les problème s avec tes et mon nouvel abonnement SFR,elle a été très claire"

"Arrivés à 19h40, fermeture à 20h, Mohamed s’est montré très accueillant, souriant, disponible. Très bon conseiller commercial, je recommande! Encore merci pour les conseils avisés."

"Nassima, Très bon accueil, conseil clair et précis. Si vous avez un problème c’est la bonne adresse"

"Il y a la responsable du service client qui est insolente et pas du tout respectueuse du client qui devrait être sa priorité normalement !"

"Mohamed à un grand professionnalisme. Un peu perdue il a su être à l'écoute et me conseiller sur mes abonnements, le tout pour un prix vraiment correct. Il a toujours une solution et connait bien son métier. Merci a lui. FURYKIEWICZ Leborgne Christine"

"Mohamed a résolu un gros soucis d'assurance il est tout simplement géniale professionnel et surtout très compétent."

"excellent accueil très bien renseigner merci à la vendeuse melissa souriante et agréable deuxième fois que je tombe sur elle au polygone mais aussi quand elle été à perols"

"Super accueil ,de très bon conseils pour mon changement de portable . Accueilli par une agréable vendeuse d'où je me suis permise de lui demander son prénom qui est melissa. Merci encore je reviendrais"

"Gérant au top bon vendeur ! Tu viens pour une box tu repars avec une télé 😅 une box et un nouveau forfait 🤣"

"Un peu d'attente mais une fois avec Jonathan, nous avons ENFIN réussi a régler notre problème pour passer de numericable chez SFR. Il a pris le temps de tout nous expliquer, de nous donner les bonnes informations que le service client Numericable avait été incapable de faire. Il est resté sur son temps libre pour s'occuper de tous les clients et prêter main forte à ses collègues, du professionnalisme. Ça fait du bien d'avoir à faire a des personnes compétentes."

"SAV lamentable Tel parti en SAV sous garanti et revenu avec le meme défaut avec pour mention sur le compte rendu RAS Alors comme geste commercial on me propose de renvoyer à mes frais mon tel en expliquant de nouveau le problème ou bien de me réengager pour avoir un tel à prix avantageux Alors comment dire ma déception de cette enseigne avec laquelle je suis engagé depuis au moins 15ans Une honte de traiter le client de la sorte"

"Temp d'attente extrêmement long voir une éternité seulement 2 vendeuse qui discute avec les clients plutot que de vendre."

"Une box qui ne fonctionne pas depuis 7 jours, le service client qui ne donne jamais la même explication et qui ne nous rappelle jamais malgré leur engagement, un web trotter récupéré il y a trois jours dans la boutique et dont le dossier vient d'être cloturé par erreur. Incompétence et manque de professionalisme.!"

"Super boutique et personnels très agréable. Mon rendez vous avec Mr Ammad était au top. Ponctuel, sérieux et à l’écoute, il a su parfaitement me conseiller pour l’achat d’un nouveau téléphone. Je recommande fortement cette boutique ainsi que Mr Ammad."

"Un accueille très sympathique, je suis venue pour une ouverture de ligne + achat d'un nouveau téléphone. Mohamed est un super conseiller qui ma orienté vers ce qui me conviendrais le mieux et non au plus chère comme certains vendeurs. Ma visite a été un peu longue car j'ai configurer mon téléphone sur place mais il a été très patient, je n'ai pas vue le temps passer. Je recommande vraiment ! (les autres minions ont l'air sympas aussi)"

"Vraiment super! Très efficaces très sympas, équipe au top et Momo est extra! Du coup j'ai tout pris ici pour toute la famille . Nous sommes ravis 👍"

"Bonjour, Premier passage, bon accueil mais malheureusement les informations données m’ont induite en erreur par la suite.. la commerciale n’a pas été précise et à cause de son manque de connaissance j’ai perdu de l’argent bêtement ! Par contre deuxième passage (pour résoudre le problème), accueille non chaland, personne ne m’a prise en considération. La première jeune filles m’a bien fait comprendre que je l’avais soûlé pas contre la deuxième que j’ai vu (blonde cheveux au carré) a été plus compatissante et m’a quand même proposé une solution, qui ne me convenait pas, mais une solution quand même ! Bref embaucher c’est bien mais former c’est mieux !"

"Jeune homme très désagréable ! Je devais juste déposer ma box, je demande à ce jeune s'il peut la récupérer, j'explique que j'ai une grave maladie m'empêchant de rester longtemps debout du fait de fortes douleurs et que j'ai la carte prioritaire, il me répond : Je suis désolé vous devez patienter dehors !! Heureusement la dame devant m'a laissé passé, lui il part en disant des choses très désagréables à mon encontre !!! J'hallucine une telle mentalité en 2021 !"

"Parfait, le vendeur qui m'a reçu est très pro et d'excellent conseil. Voilà pourquoi les clients restent, pas pour les tarifs mais pour la manière dont ils sont écoutes et accompagnés. SFR vous avez là une très bonne recrue, un conseil fait ce qu'il faut pour le garder."

"Un grand MERCI à Mohamed pour son accueil et son amabilité. Il m'a conseillé judicieusement pour un nouveau téléphone. Et un merci aussi à Melissa et sa collègue qui ont bien pris soin de le mettre sous protection verre trempé. Je recommande!!"

"Très bien accueilli par Mohamed à la boutique SFR polygone très à l'écoute, très professionnel ! Merci encore ça donne envie de rester chez SFR 😎"

"Malgrès une grande file d’attente, et un peu plus de 30 minutes d’attente, nous avons étaient très bien accueillis par Nadège la responsable qui a su rapidement réglé mon problème et en plus de cela elle m’a offert 2 abonnements de mon choix pendant 1 mois!"

"Petit soucis concernant mon téléphone bloqué, je me suis rendu à la boutique SFR Polygone dans laquelle j’ai été très bien reçu. Un accueil plein de sympathie et de sourires. Mon problème a été resolu très rapidement. Un service rapide et efficace !"

"Très bonne écoute des besoins des clients, personnelle Très sympathique et sourient."

"L’équipe des commerciaux SFR est vraiment à l’écoute mais les pratiques de SFR les rend inutiles car ils doivent passer par le service client ! Ils n’ont pas de ligne spécifique. Résultat une heure dix d’attente pour RIEN! Quel manque de sérieux. Je pleins les employés !"

"Un accueil au top, a l'écoute et très aimable.je recommande sans hésitation la boutique du polygone qui saura vous renseigner comme il se doit."

"Je recommande vivement SFR Polygone à Montpellier. Nassima est vraiment accueillante souriante et vous propose à chaque fois de très bonnes affaires. En un mot elle est adorable 😊."

"Belle petite boutique, un peu en retrait c’est dommage qu’elle ne soit pas dans l’allée centrale du centre commercial. Accueil sympathique et un grand professionnalisme de toute l’équipe. Je la recommande."

"Très bon accueil, a l'écoute, nous accompagne du début à la fin. Je vous recommande Stéphane, conseiller très patient. Je recommande la Boutique SFR du centre commercial Polygone"

"Nassima est très accueillante et très professionnelle, c’était un plaisir de passer en boutique avec elle"

"la boutique et l'accueil sympa. par contre trop de problème sur le sav et la facturation. les personnes en boutique ont fait au mieux. déçu de payer ce que je nai pas consommé ps problème de facturation dès l'ouverture des lignes. faites le calcul"

"Pas d'accueil Client, temps d'attente tres long alors que du personnel ce trouve inactif devant vous, chaque conseiller fait a sa sauce pour les forfaits et achat de mobiles au points de ce contredire entre eux...la pire boutique mobile que jai vue de ma vie! Changer le personnel nous partons chez la concurrence au moins il parle pas chinois face au client"

"Bien déçu de ce prestataire. J'ai un soucis de film de protection d'écran, installé au préalable par une des vendeuses du magasin qui a placé le haut du film pile à la moitié de l'objectif pour les selfies. Résultat : Les photos sont constamment floutées, sympa pour les souvenirs. Je suis donc passé il y a une semaine afin de le changer, les personnes en place me disent de revenir plus tard car ils n'ont pas reçu la dernière livraison et ne peuvent le changer de suite. Les personnes s'excusent et me confirment que le film sera changé sans frais supplémentaires. Je suis repassé ce jour, or la personne (qui n'était pas présente lors du premier passage) en place était très désagréable (en poste le 03/11/2021 en début d'après-midi, robe rouge et coupe au carré blonde) et le service client n'y était pas du tout. Je pensais que pour payer un forfait à 65€ par mois le sourire et la courtoisie étaient inclus mais apparemment non. De plus, les communications ne passent pas partout donc autant aller directement chez Orange ou Free afin de ne pas avoir de soucis. Je vous déconseille ce prestataire."

"Les Personnels de SFR sont à l’écoute des clients pour une meilleure satisfaction.Allez y faire un tour et vous ne regretterez pas."

"Super équipe, rien a dire sur le faite qu'ils sont op. Momo très bon conseillé tout comme Melissa et Christelle. Mais mon cœur balance pour Nadège, responsable de magasin accomplie. De plus elle conseille de bonnes séries mais j'en ai oublié le nom..."

"Suite à de nombreux problèmes liés aux démarchages téléphoniques effectués par SFR, c'est grâce à la boutique de polygone et surtout mohamed que je ressort content, avec mes problèmes réglés, rapidement, simplement. Professionnel, compréhensif, efficace. Bref un super service, je n'en dirais clairement pas autant du démarchage téléphonique...SFR un conseil pour votre image et votre satisfaction client...arrêtez ces démarchages qui nous polluent et vous apporte que de l'insatisfaction. Misez sur vos belles equipes comme celle du polygone..vous aurez plus d'argent à gagner à investir dans de belles équipes.comme cela."

"Voila deux fois que j'ai affaire à une dame très hautaine qui n'essaie même pas de comprendre le problème très mauvaise expérience client qui me donne envie de me tourner vers la concurrence."

"Malheureusement très mauvaise expérience au SFR du Polygone. En effet, j’ai dans un premier temps eu affaire a Christelle pour récupérer mon iPhone arrivé en boutique. Je n’ai finalement pas pu repartir avec le jour même, dû à un problème de procuration, mais là n’est pas le problème. Christelle a été extrêmement désagréable avec moi et m’a vraiment prise de haut, attitude non appropriée pour quelqu’un qui est censé vous conseiller. Je suis revenue deux jours plus tard en boutique pour récupérer mon iPhone, où Nassima a quant a elle été très gentille et professionnelle. Malgré tout et c’est dommage, je garde une très mauvaise image de la boutique et cela ne me donne pas du tout envie de revenir..."

"Agence SFR à fuir ! Accueil peu aimable, des vendeurs pour certains inactifs (quand il ne sont pas fréquemment en pause...) voire même incompétents ! Une après-midi pour me transférer les données d'un ancien portable sur le nouveau avec seulement le répertoire et les photos transférées 2 fois (sans les autres applications) ! Passé plus de 2 h ensuite à faire du nettoyage sur mon portable pour supprimer tous les doublons !"

"Un service et un accueil 5 étoiles en boutique, au Polygone Montpellier, merci"

"J’ai ouvert une ligne Téléphonique ils m’ont proposé un mois gratuit de Canal+ en me disant qui est au même si ç’aurait occuper de annuler au bout d’un mois et maintenant je me retrouve avec un abonnement Canal+ pendant un an vous êtes vraiment des arnaqueurs"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée par Nassima ,pour l'achat d'un nouveau téléphone. Merci à vous, je suis une fidèle cliente depuis 20 ans..Je recommande la boutique du Polygone."

"Ce magasin ne mérite même pas 1 étoile, personne de l'accueil complètement inutile et qui nous fais bien comprendre qu'elle n'a juste pas du tout envie de travailler et deux autres vendeurs ne s'inquiétant pas plus que ça de son incompétence auprès des clients. Mon problème n'étant absolument pas réglé, je contacte donc le service client par téléphone, pas mieux à vrai dire.. Un responsable devait me rappeler j'attends toujours.. C'est dommage que les recrutements ne soient pas plus pris au sérieux pourtant le service client reste une des priorités pour leurs abonnés, c'est lorsque l'on a un problème qu'on se rend compte de l'efficacité du service qu'on paie OU PAS... Pour ma part, heureusement que ce n'est pas les opérateurs qui manque car je suis sûre pour le coup que ne sera pas pire ailleurs!"

"Les personnes qui travaillent dans ce magasin devraient être remplacés car ils sont tous incompétents. La personne de l’accueil est juste désagréable avec un air hautain, incapable de gérer mon problème ou de m’envoyer voir quelqu’un d’autre, me demande de repartir sans même avoir réglé mon soucis, la seule chose qu’ils savent faire c’est faire fuir les clients vers un autre opérateur. (Bonjour la Communication de SFR) (je vois que cette personne est souvent ciblée par les commentaires précédents cela serait bien que la direction fasse le nécessaire pour avoir de nouveaux conseillers à l’écoute de leurs clients J’espère que la prochaine fois je n’aurai plus à refaire à ces personnes incompétentes)"

"Il essaie toujours de chercher des alternatives les moins couteux pour nous aider à être satisfait"

"Arrivée un peu tard en boutique, Stéphane et Mohamed ont pris le temps et la patience de gérer le transfert de données sur mon nouveau téléphone, quite à prendre sur leur tps perso ! Conseils et prise en charge au top ! Rien à dire! A l' écoute et vraiment très bon état d' esprit satisfaction client J' avais pour habitude de tout faire via sfr.fr, mais ils m' ont fait changer d' avis ! Continuez , une équipe au top !!"

"Un accueil sympa, des conseils pertinents et avisés.....Un grand merci à Mohamed, un vendeur au Top , très à l écoute et performant.....😉👍👍"

"Suite à mon passage chez SFR centre commercial du polygone très reçu et renseigné, Christine, l'une des vendeuse, a bien pris soins de mes attentes. Une très belle équipe qui connaissait leur travail 🌈"

"La conseillère Laila à été au top, excellente qualité de service. Elle a su écouter, conseiller, vendre et rassurer avec bcp de patience et de sympathie. Bravo Laila!!"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique sfr polygone Accueil peu aimable par mme peut être que c était l heure de la pause café Ne me donne pas envie de me réengager."

"Un grand merci à Mohamed de la boutique Sfr polygone qui, pour la deuxième fois, m’a très bien renseignée, aidée et accompagnée pour changer mes forfaits en cours et changer ma box. Je ne partage que très rarement des avis mais là, vraiment, il me fallait souligner sa compétence, sa gentillesse et son dévouement. S.R"

"Accueil très désagréable, aucune écoute, plus incompetence caractérisee par un vendeur et sa collègue présente le 23 avril à midi"

"Changement récent de box. Le 1023 : le technicien prendra votre vieille box Le technicien : ha non il faut la ramener en boutique La boutique : ha mais il faut nous la ramener dans un carton nous on en a pas. - et bien moi non plus - Et bien débrouillez vous pour en trouver. Incroyable sur toute la ligne. A la hauteur de votre réputation."

"Nous nous sommes rendu, mon mari et moi dans ce magasin car il devait changer de téléphone. Nous avons été reçu par Mohamed qui nous a très bien pris en charge et a su répondre à nos attentes. Il a fait preuve de patience et de professionnalisme. Un grand merci à lui."

"Je recommande vivement la boutique SFR Polygone à Montpellier et particulièrement son vendeur Mohamed qui nous a reçu très agréablement et qui a pu résoudre notre problème avec toutes ses compétences."

"Venue pour des renseignements concernant mon forfait de téléphone, j'ai été accueillie par Christine. Cette personne ne m'a pas prise au sérieux, en allant à l'opposé de mon contrat de base. En conséquence, elle ne m'a apportée aucune solution, je vais devoir changer d'opérateur. Incompétente et hautaine, j'ai été très mal reçue. Je ne reviendrai plus."

"Je viens toujours avec plaisir chez vous, merci. (comparaison avec les autres boutiques SFR)"

"Nous sommes passés en direct sur la boutique avec Nadège, la responsable de la boutique, et nous avons modifié sur ses conseils nos deux abonnements téléphoniques ainsi que notre box et en quelques mots expérience 100% positive : Écoute conseil avec un grand professionnalisme ça fait plaisir!!! Encore Merci Nadège!!! Camille et Simon"

"Un accueil exceptionnel ! Un conseiller qui a pris beaucoup de temps pour me proposer divers options pour mon renouvellement. Rarement eu un tel plaisir à passer en boutique 👌"

"Un merci a Mohammed qui m’a évitée de faire la bêtise de me déplacer en boutique. En me posant les bonnes questions il a compris mon besoin et a su m’orienter vers la bonne solution"

"Reçu de manière inapproprié pour un problème internet qui perdure depuis 2 mois et demi ! Me reprochant le problème comme si c'était ma faute, les services sont incompétents et ne rappelent jamais ! Je ne recommande absolument pas"

"Non, pas de profil ou seulement à moustache. Tout va bien, et mieux très bien. Pouvez féliciter Madame et Monsieur. Déteste vos procédures. Mais, il faut toujours savoir dire merci. Et respectez mon anonymat, s'il vous plaît. Veuillez recevoir, madame, monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux."

"Accueillie par Christine pour des informations concernant mon forfait, triste expérience en boutique. Vendeuse tendue, agacée, agressive ... au final je suis repartie de la boutique sans les informations que je souhaitais. Comment SFR espère garder ses clients face à la concurrence s'ils ne forment pas leurs vendeurs à la base de ce métier qui est la patience et le pédagogisme, choses essentielles à une clientèle n'étant aucunement dotée de la science infuse. Merci Christine pour ce charmant accueil, je rentre dans le maillon de la chaine des gens qui ne conseillerons jamais SFR et qui contribuerons à ce que les autres en parle de la même façon. Au détriment de vos collègues qui ne m'ont rien fait, l'avis suivra le même chemin concernant la boutique du polygone."

"Acceuil aussi sympathique que professionnel dans la boutique SFR du polygone de Montpellier. Problème sur un téléphone non SFR réglé en 2 minutes après2 jours sans réponse de NRJ/bouygues. Donc je vais changer d'opérateur et aller chez SFR. Mérite largement les 5 étoiles. Je recommande vivement cette boutique."

"Édit: Problème rencontré avec un produit, et je suis visiblement tombé sur la vendeuse tant citée dans les commentaires négatifs. Soucis réglés suite à l'intervention de la responsable de vente. Le reste de l'équipe est agréable."

"Merci à AYMAN je suis passé pour acheter un téléphone et tout a été parfait l accueil, la prise en charge, les éventuelles questions que j avai. son exprerience et son aide m ont beaucoup apportè et je suis reparti avec un énorme sourire . Merci à toi AYMAN meilleur vendeur boutique SFR POLYGONE je recommande .merci également à sa responsable ."

"bonjour, l'attente a eye-liners un peu longue, mais le service parfait, un homme et une jeune femme compétents.Satisfaite"

"Suite à un incident technique sur la boxe red, je me suis rendue en boutique pour obtenir une boxe de poche en attendant la réparation. Une jeune femme très agréable a pris le temps de vérifier et de réserver la boxe pour moi, j’ai ensuite été reçue par Mohamed (très souriant et professionnel) qui a pris le temps de me conseiller sur mon abonnement et mon matériel! Je suis repartie ravie, ma boxe de poche en poche !"

"Bonjour . Une équipe amicale.Aidé à répondre à mes questions très détaillées et je suis heureuse avec cette visite. Merci."

"Très très compétent karen, A çu faire preuve de professionnalisme. Rien à dire 10/10"

"Merci a Nadège et son équipe qui ont réussi à solutionner mon problème. Très professionnelle et à l’écoute. 🙏"

"Très bien accueilli par toute l’équipe avec ma mère, un conseiller drôle très professionnel patient et à l’écoute. J’étais venu précommander au final il m’a fais acheter et m’a fait partir sur un très bon choix dont je suis heureuse. Ravi d’avoir pris un abonnement chez SFR, c’était une merveilleuse soirée au côté de MR Chérif, le meilleur des conseillers !!"

"La responsable de la boutique SFR du polygone est très pro et très efficace. Très professionnelle elle reste à notre écoute et fais tout son possible pour répondre au mieux à nos questions."

"Équipe au top, sympathique et très pro !! Ma fille heureuse avec son iPhone !! 😁 Bonnes fêtes à Tous !! Carole"

"Trop de commerces profitent de la vulnérabilité des personnes âgées, particulièrement ceux qui proposent des produits technologiques pour lesquels ces clients sont des proies faciles. SFR polygone ne fait malheureusement pas exception à la règle. Des explications confuses, un contrat gratuit et sans engagement signé vite fait en boutique. Résultat, déjà 10 EUR facturés et l'obligation pour mes voisins âgés de se déplacer à la poste pour envoyer une LRAR de résiliation. Bravo ! 😡"

"Reçu de façon très courtoise, souriante, et efficace"

"Déçu et je ne recommande pas ni reprendre chez SFR et surtout la vendeuse qui m’a vendu du rêve pour une box qui n été pas celle que j avait commande à la base brefs que du vent réfléchissez avant de vous engager"

"Mohammed est vraiment compétent agréable et à l’écoute ! Merci"

"Équipe au top et super conseiller. Merci"

"bien accueili bien conseillé tout va bien"

"Supers avis et recommandations de la part de vos conseillers. Pour une fois que l’écoute est mise en avant dans le milieu commercial. Je remercie C* et puis après M* :) À bientôt peut-être"

"Prise en charge rapide simple et efficace ça fait vraiment plaisir d’être écouté mis à l’aise avec des personnes professionnelles ! Merci à Sheriff et Ayman pour l’accompagnement irréprochable ! 👌🏼👌🏼. 5⭐️ ,20/20"

"Merci à Leila et son équipe pour leur super accueil et leurs sourires . L'équipe CFCT"

"Très bon accueil par Ayman très professionnel et sympathique"

"Équipe a l’écoute , au top et très réactive ! Merci👍"

"Service rapide, équipe sympathique, très serviable en plus d'être compétente et accueillante !"

"Bonjour, ça fait la deuxième fois que je suis passé cette dans cette boutique, je suis tombé sur une dame qui s’appeler Karen est là 2 Christine, deux personnes à conseiller, absolument de professionnalisme et de gentillesse absolu qui se met à la place du client pour les aider les conseiller au mieux. Je vous conseille cette boutique rapport à d’autres boutiques car ces personnes-là sont vraiment des professionnels et très gentil à conseiller et a demandé absolument"

"vendeur très courtois super nickel rien à dire de plus"

"Une conseillère bénéfique pour votre entreprise , très gentille, très efficace, très humaine Elle mérite même une augmentation 😉"

"Si vous passez au Sfr de polygone demandez Mohamed ! Très gentil et surtout honnête, il vous aidera au mieux et répond à toutes vos questions de façon claire et agréable ! Je recommande !! Encore merci pour votre aide . A bientôt"

"Cherif un grand oui répond à toutes les questions serviable courtois et très professionnel"

"Vendeur très professionnel compétent et à l écoute. Très rare au jour d aujourd hui. Équipe au top encore merci"

"J'ai été très bien reçue par A qui prends le temps de vous expliquer les choses et patient merci encore"

"Inconvénient très compliqué et désagréable, mais heureusement résolu . . . . . en attendent que ma connexion à la fibre optique soit rétablie ! ! ! ! !"

"Incompétence de la conseillère et vente se deux abonnement à mon insu en disant que c'était des cartes sims pour pouvoir téléphoner à l étrangers !"

"Nous sommes venu mon conjoint et moi pour changer de téléphone le Jeudi 8 Juin. Nous avons été accueilli par un conseiller d’une gentillesse rare, très professionnel mais aussi avec beaucoup d’humour ! La conseillère qui a prit le relai était tout aussi agréable et gentille, souriante ! Nous tenions à vous remercier pour ces qualités qui se font rares, d’avoir rendu un moment habituellement long et ennuyeux en un moment agréable ! Vous avez été parfait et j’espère qu’ils se reconnaîtront !"

"J ai été très bien recue. Pas d attente, accueil cordial. Le personnel est très professionnel et efficace ! Je recommande..."

"C'est la première fois que je laisse un avis pour un opérateur téléphonique mais je souhaitais remercier l'équipe du SFR Polygone. De la compétence, de la bienveillance, de la gentillesse et tout cela rempli d'une bonne dose d'humour est chose rare et il est important de le souligner. Je ne m'attendais pas à repartir de la boutique avec un nouveau téléphone, une super offre et des crampes aux abdominaux pour avoir trop ri. Ne changez rien, vous êtes au top !"

"Je vous conseil Leo très compétent"

"Le vendeur ( Aymen ) est super, très agréable, très à l’écoute et super professionnel ! il vous conseil au mieux sans vous mettre la pression de vente, il s’adapte au mieux à vos attentes, pour ma part j’ai été très satisfait. Je suis content d’être tomber sur lui ! et je reviendrai si j’ai d’autres besoins, car ce genre de vendeur nous fidélise."

"Merci à Chérif pour son professionnalisme et sa gentillesse. Si vous vous rendez à SFR polygone je vous recommande fortement ce conseiller."

"Équipe professionnelle et agréable . Leo le vendeur m’ayant conseillé a su être à mon écoute et me proposer la formule qui correspondait le plus à mes besoins, le tout avec une pointe d’humour ."

"J’ai été conseillée par Léo, super sympa! Il m’a accompagnée tout le long du changement de forfait que je devais opérer. Ses explications étaient claires. Merci à lui !"

"Pour information SFR box. Les vendeurs sont à l'écoute et arrangeants."

"SFR Antigone super accueil merci Mohamed et ses collègues. Merci pour votre professionnalisme."

"Je tenais à féliciter la qualité des personnes travaillant à la boutique SRF du polygone. J’ai eu l’occasion de rencontrer plusieurs professionnels, sympathiques et honnêtes. Vraiment bravo a eux et bravo au recruteur de SFR qui a tout compris !"

"Expérience très mauvaise dans cette agence pourtant assez bien placée. Mon amie a eu depuis son arrivée dans la région un gros problème avec le réseau de son opérateur, il ne reçoit pas ses messages via les applications et aussi de son téléphone sauf quand il rentre chez lui grâce à son box de chez free. Comme toute personne logique, qui a un problème avec son réseau internet, il se rend en boutique, et se plaint de la situation et s’attend à ce que la conseillère trouve une solution … puisque c’est son travail ( normalement ), devinez quoi, retournement de situation, elle lui a dit “ce n’est pas le réseau mais c’est un problème avec votre portable..” d’une manière très hautaine, sur un ton très désagréable.. et ayant pris connaissance des avis précédents, il semblerait que cette personne soit vraiment incompétente, de plus, elle n’est pas à son coup d’essai, elle n’a pas l’air très enthousiaste de venir travailler tous les jours chez SFR non plus… Quand on est salarié, d’après mon expérience, ce n’est pas comme ça qu’on parle à ses clients ! En tout cas si vous n’êtes pas contente de votre métier, changez-le ! Les clients n’ont pas à subir votre mauvaise humeur. Je tiens également à le signaler au téléphone auprès du responsable de la boutique et même au-dessus ! oui j'exprime ma frustration face à ce genre de situation, j'en ai assez de faire face à des personnes impolies et incompétentes par-dessus le marché... j'ai eu la chance de pouvoir travailler dans nombreux domaines d'activité et je n'ai jamais été irrespectueuse face à un client et même si c'était un client difficile."

"Merci à vous boutique au top , je suis parti de chez free !! pour un tarif incroyable chez vous . Et en plus les vendeurs sont d’une gentillesse 😃"

"Le conseiller Aymen était très clair et accueillant. Je recommande."

"J’ai été vite reçu en plus elle m’a bien expliqué"

"Super moment passé aux côtés de Karen avec un K. Au plaisir de la revoir ! Je vous la reconseille. Karen si tu passes par là, des gros bisous ;) Mel iphone 15"

"Très bon accueil de Christine Merci pour votre professionnalisme"

"Patience exemplaire de l employée qui c est occupé de moi,le service technique SFR HOME au téléphone en relation avec l employée EXEMPLAIRE AUSSI,.20/20 pour la boutique du polygone SFR"

"Accueil très sympathique et pertinence des réponses faites par le conseiller qui m a reçu."

"Je suis venu chez SFR parce que tres mecontente de Free qui ne reçoit pas en boutique même si on leur achète le mobile. Chez SFR j'ai eu affaire à l'adorable Ayman qui m'a vendu la box et les 2 abonnements. Malheureusement Samy du service technique a été odieux voulait nous laisser la box sur une chaise et n'a pas terminé son travail. J'ai du finir dans le privé Ce matin je suis allee changer mon telephone auprès d'Atman toujours hyper sympa et il m'a gâtée. Mohamed est aussi super et m'a demandé. Le service après vente n nous a jamais rappelé pur faire des manipulations comme l'avait demandé Ayman Par cotre dans cette boutique DFR il y a une Christine qui ne parle pas mais aboie sur les clients Elle donne une bien mauvaise image de SFR Merci SFR j'espère ne plus avoir de problème et au mouns j'ai une boutique à qui m'adesser"

"Equipe sympa et très compétente. Ils prennent le temps de répondre aux questions. Je recommande !!"

"Très bon accueil et excellent conseillé qui m'a aidé à trouver le meilleur deal pour un nouveau portable professionnel. Je recommande."

"Arnaque. Faites vous attention. J'ai fait la commande enligne avec Red SFR d'un IPhone 15 avec forfait telephone de 9.99e/mois. Donc en total 869€ le téléphone avec abonnement sans engagement. Mais en ligne je n'arrive pas à payer et m'identifier. Donc le technicien de Red SFR m'a indiqué d'aller à la boutique SFR pour qu'on puisse identifier mon ID et fait la paiement. J'y suis allée et j'ai demandée de payer en une seule fois mais le vendeur m'a dit que je peux payer en plusieurs fois donc 395e le première fois et le reste je paie 31€/mois. Il me fait signer sur le tablet et j'ai pensé c'est la facture donc je fait pas attention. Après ca il m'a dit c'est une autre Forfait que j'ai signé avec engagement de 24 mois. J'étais surprise mais j'ai signé juste 1 seconde avant et je peux pas annuler cette signature. C'est vraiment mal honnête. Il me péage. Au final j'ai recu un contrat avec pleins des abonnement. À éviter."

"Arnaque. Faite attention. Le vendeur me péage pour signer l’abonnement de 24 mois sans me montrer le forfait. 1 seconde après que je signe, il a dit c’est un autre forfait ;) Vendeurs mal honnêtes. Vous pouvez pas aller loin dans votre vie. 1 seconde après il dit on peut pas annuler…. Pfff. SFR les arnaquées. Ils sont français? Honteux"

"Bien accueillie par Léo qui m'a tout de suite mise à l'aise et à répondu à toutes mes interrogations pour ensuite m'aiguiller dans le choix d'un nouvel appareil !"

"On te vends un abonnement à 40€/mois avec assurance inutile à 18€/mois en 5 minutes sans vérifier que le client a bien compris ce qu'il signaient et refuse ensuite d'annuler ma commande. Le pire des techniques de vente, sfr ne change pas."

"Très bien reçu et satisfait du conseiller Mohamed. Merci encore"

"Arnaqueur !! Attention tout le monde"

"très bon accueil. Je suis contente d’avoir mon nouveau téléphone avec un forfait très bien détaillé. Un merci particulier à Ayman qui sait mettre ses clients à l’aise, qui prend le temps de choisir un forfait adapté au mieux pour son client. Vendeur au top, merci beaucoup !"

"Enfin une boutique SFR avec un réel contact humain de la bonne humeur et des conseillers au top. Merci SFR polygone je reviendrais"

"Venu pour changer de téléphone, reçu par Aymen je le recommande fortement il a était au top ! Un grand merci pour son professionnalisme."

"Félicitations à l'équipe de la boutique SFR polygone Montpellier pour son excellent travail et son service exceptionnel ! Mention spéciale à Mohammed et la jeune femme du matin qu'elle me pardonne de ne pas avoir retenue son prénom C'es formidable de savoir que l'équipe de la boutique SFR Polygone a su m'offrir un service professionnel et à l'écoute, rétablissant ainsi ma confiance envers SFR. Bravo!! Au plaisir de vous revoir et bonne fêtes de fin d'année à vous deux !!"

"Bon accueil 👍 J'ai été bien renseigné 👌"

"Mohammed est un vendeur mal honnête. Ne souscrivez rien avec lui. J'ai souscris il y a 1 mois et depuis 1 mois je bataille avec le service client pour rectifier des choses qui m'avait dites, et qui pourtant n'as pas fait : rattachement de la ligne mobile avec la boxe, ce qui fait un forfait différent, et évidement plus cher que ce qu'il m'a dit sur le moment"

"Karen la vendeuse de cette boutique a su m’apporter de nombreux conseils, elle a su se trouver à l’écoute, professionnelle, agréable, souriante et avenante ! C’est avec grand plaisir que je reviendrai"

"Une équipe accueillante qui a été à l écoute de nos besoins"

"Pris en charge rapidement par une vendeuse qui vous trouve les solutions. Merci."

"Bien"

"Je suis fidèle cliente de cette boutique depuis 2015. Je la recommane vivement pour l'accueil chaleureux qu'on y trouve, les excellents conseils et le grand professionnalisme de l'ensemble des employés associé à une très grande qualité d'écoute, sans oublier l'excellent rapport qualité/prix des produits disponibles à la vente."

"Très bon accueil avec une équipe aux petits soins"

"C’est Momo qui s'est occupé de moi, Une équipe au top avec de super conseils, si vous avez besoin de quoi que ce soit ils sont réellement à votre écoute ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil bienveillant !"

"Génial"

"Personnel non-accueillant, pousse a la consommation"

"CETTE BOUTIQUE JE METTRAIS ZERO POINT AUCUNE PAROLE MOHAMED DEVAIS APPELER PAR LAQUELLE CETTE PERSONNE MALHONNETE ETLA LA POUR FAIRE DES UN PEU FARFELU RACONTANT DES CHANSONNETTES A LIRE PAR LA RESPONSABLE PAR LAQUELLE JE SUIS PTRET A RESILIER MON FORFAIT DE PORTABLE JE LEUR LE CHOIX AUCUN CHOIX ET J ATTEND TOUJOURS SON APPEL"

"Une bonne écoute et de bonnes offres. Je vous recommande SFR DU POLYGONE!"

"Très bon accueil. Efficacité et sourire. Merci."