SFR Marseille Rome

"Super magasin avec une équipe aux petits soin pour le client.Ils m'ont fait économiser de l'argent sur mon forfait mobile et aussi internet. Et cerise sur le gâteau il y a même le sosie de Brad Pitt"

"Boutique accueil Platine paraît-il. Sans doute en référence à la rigidité du métal inflexible et froid. Parce que quand j'y suis allée pour trouver une solution à mon problème, je suis tombée sur une soi-disant responsable d'agence extrêmement grossière. Pour commencer, même pas bonjour. Elle me voyait depuis 15 minutes: j'attendais patiemment qu'elle termine avec une autre client. Une fois terminé, cette personne repart en boutique en me zappant totalement: je suis obligée de l'attraper au vol pour qu'elle me prenne en charge. Puis je lui expose mon problème: elle me coupe systématiquement la parole en mettant en avant la procédure SFR. Et à chaque fois que je tente de lui expliquer pourquoi ça ne va pas, et lui demander d'autres solutions possibles, je n'arrive même pas au bout de ma phrase sans qu'elle m'interrompt avec la plus grande grossièreté. Pour finir, je me suis proprement fait éjecter de la boutique avec un je suis responsable de la boutique depuis x années, alors je connais les procédures SFR. Justement, on venait pour trouver une solution humaine, pas une procédure qui pose problème. Car il nous est demandé de renvoyer notre tél Samsung galaxy S2 par la poste à Paris, pour régler un problème technique dont SFR est responsable. Je veux bien déposer mon tél en boutique, mais sûrement pas le renvoyer par la poste: entre les vols et les dégradations de colis, j'ai toutes les chances de ne pas retrouver mon téléphone entier et en état de marche. Et même de ne jamais le revoir. Vous le renverriez par la poste vous votre téléphone?"

"Boutique franchisée, donc n'appartenant pas au groupe SFR. Si vous y achetez un accessoire qui ne convient pas (des CPL dans mon cas), la hotline SFR vous assure que vous pouvez les échanger dans n'importe quel boutique SFR, et bien non ! il faut retourner chez eux uniquement. Attente interminable, on vous donne un numéro d'arrivée et il faut attendre .... longtemps !! J'ai donc abandonné après 1h15 d'attente et pris un rendez-vous le lendemain. Heureusement que j'avais rendez-vous, j'ai du attendre encore 1h avant qu'un vendeur s'occupe de moi. Le personnel n'est pas spécialement aimable, on va dire qu'on les excuse en partie parce que les clients ne le sont peut-être pas non plus... Le meilleur pour la fin, la grosse ARNAQUE : Ils récupèrent vos coordonnées postales et bancaires lors de la souscription d'une ligne et vous obligent littéralement à souscrire un contrat assurance (SFAM) soit-disant offerte pendant 1mois, et facile à résilier d'un simple coup de fil. Pour résilier ce contrat, c'est juste l'horreur!!! les témoignages de gens en galère ne manquent pas sur les forums d'association de consommateurs. Tout ça pour que cette boutique se touche sa commission sur les souscriptions de contrat d'assurance. Écœurant et pratique commerciale complètement inacceptable! Honnêtement, cette boutique est à éviter."

"Si vous voulez vous faire ARNAQUER, allez-y !!! sinon partez en courant vous méritez sûrement de vivre encore un peu.. Ca pour vous vendre un forfait, ils savent faire mais dès qu'on a un problème bein y'a plus personne. Ils vous obligent presque à prendre une assurance contre le vol ou la casse de votre portable (ah la jolie commission!!) à noter que je devais recevoir une tablette avec la souscription de l'assurance, je ne l'ai jamais reçu et lorsque je l'ai reclamé et bien on m'a envoyé sur les roses; à se demander si tout ce petit monde, vu le professionnalisme, ne travaille pas ensemble. Donc pour finir mon portable acheté chez eux et en réparation et bien évidemment ils n'ont pas de téléphone de prêt alors qu'ils sont dans l'obligation de m'en fournir un (client GOLD mon c**!!). Après mettre tourné vers le service client de SFR qui m'a dit que je devais les obliger à me prêter un portable (je fais quoi?? je distribue des claques??) je me tourne maintenant vers une association de consommateurs qui aura elle le calme et la civilité que je n'ai plus face à ces gens. Un chose est sûre, cette boutique et son personnel sont les pires que j'ai vu dans tout Marseille. En plus si vous aimez passer 1 heure dans une file d'attente comme à la sécu alors oui, vous avez trouvé votre boutique . Pourquoi tant de monde me direz-vous?? et bien après discussion avec mes compagnons de file d'attente c'est par hasard que nous sommes entrés là en faisant la rue de Rome mais c'est la dernière fois, c'est pas notre boutique!!!...heureux hommes car moi c'était soi-disant la mienne de boutique..!"

"Le meilleur endroit de Marseille pour la téléphonie"

"Ce genre de boutique excelle toujours pour vous vendre du matériel ou des forfaits, mais se révèle d'une nullité affligeante en matière de SAV ou de gestion de forfait. Nous avons résilié notre contrat box et restitué la box sur avis de la hotline SFR à ce vendeur qui ne l'a tout simplement pas rendu à l'opérateur, résultat 200 € indument prélevé sur mon compte, le vendeur n'ayant pas fait son travail ! Cela non seulement me pénalise financièrement, m'oblige à perdre mon temps à passer des coups de fil, à poster mon récépissé de dépôt (une copie fera l'affaire, on ne sait jamais...) à l'opérateur pour espérer être remboursé peut-être et certainement pas tout de suite. Un niveau d'exigence professionnelle à son étiage le plus bas mérite d'être signalé aux internautes."

"Personnel incompétent!!! Hier j'y suis allée pour une le changement d'une carte sim, ils n'ont même pas été capable de me copier l'ancienne, j'ai tout perdu!!!! Vous y allez pour une carte sim, ils essayent de vous vendre la fibre, ils doivent être payés à la commission. J'ai appeler SFR, et eux m'ont affirmé que c'était à eux de me transférer mon ancienne carte sur la nouvelle. Cherchez l'erreur. Aujourd'hui je vais changer de boutique car je veux récupérer mes données."

"Égal à tout les boutiques de téléphonie"

"Enfin des employés très agréables, qui expliquent bien et clairement. RIEN À VOIR AVEC SFR CANEBIÈRE !"

"Il sont très accueilable il renseigne très bien moi j'en suis contente et c'est accessible aux handicapés en fauteuil roulant"

"Au mieux des incompétents au pire des escrocs. Boutique à éviter absolument. Appelez directement le service client vous gagnerez du temps et de l'argent"

"Très bon accueil"

"J'y suis allé, j'ai vu, je suis parti. Et pour mon problème de téléphone acheté il y a 1 semaine, on me dit pour résumer Débrouille-toi, faut voir dans une autre boutique. Merci du conseil! À croire que tous les points de vente SFR sont pareils...ils devraient tous fermer!"

"Service déplorable, notamment de la part du responsable du magasin. Manque de politesse et incompétence. Totalement déconseillé si vous ne voulez pas perdre votre temps."

"grossiers, incompétents, irrespectueux, ne connaissent même pas la politique de la maison concernant le service envers les clients ... à éviter Absolument !!!! Et leur attribuer 1 étoile c'est gentil , car vraiment c'est zéro !!!"

"Vraiment des gens non-professionnel. Me faire prélever deux fois 400euros ce qui fait un total de 800euros alors qu'il s'agit d'une erreur. (tout le matériel a été restitué) Attendre pour entendre dire que les 800euros ne pourront pas m'être remboursé de sitôt! Etudiant et en galère!"

"Il y a 1mois je me suis présenter à cette boutique dorénavant les conseillers téléphonique ont était très désagréable avec moi, je parler sérieusement de ma situation pour la ligne de mon fils hors que le conseiller avec perversité me fixer la poitrine est n'a du tout résolu mon problème je pense qu'il attendais un retour de ma part! C'est vraiment déplacer et pitoyable! Je ne vous conseille pas cette boutique a fuire..."

"Quand le responsable t'appelle en masqué pour t'insulter de Mongolien et t'interdit de remettre les pieds dans sa boutique car il n'a pas accepter mon avis de satisfaction ! 0 ! Vu les commentaires précédents cela ne m'étonne pas !"

"Service déplorable"

"Bonjour je vous previens cher clients de faire tres attention à cette boutique car y a des personnes pas tres serieux qui s y travaille ne leur fait aucune confiance. ça sent l'arnaque"

"Je conseil pas du tout cette boutique ! DES ARNAQUEURS"

"mon portable SFR ,acheté sur leur conseil , est défectueux , ils devaient m'en prêter un autre pendant la réparation : j'y suis allé 4 jours de suite :INCAPABLE de m'en fournir un !!!! nuls sur toute la ligne !! Magasin à éviter et mieux : EVITER SFR !!!"

"Très bien merci"

" Magasin cellulaire."

"Un vendeur très inutile ne voulant pas travailler m'a fais perdre ma journée et ma menti La note est rattraper par une vendeuse qui a rattraper le tout et qui étais genial"

"Vendeurs très compétent et aimables et très patients"

"Trop d'attente"

"Très bien"

"Très bon accueil efficace et professionnelle ont résolu mes problèmes je conseille vivement cette boutique"

"Très peu d'attente et très serviable"

"En demandent adsl il m'a vendu le fibre c'est un menteur ce vendeur !!!!! A éviter !!!! cette boutique"

"20 min d'attente non justifié 4 vendeurs + un responsable magasin plus préoccupé à plaisanter et se décontractée avec une cigarette qu'à servir le client c'est dommage pour l'image SFR"

"Super accueil"

"Très bonne boutique à l'écoute des clients."

"Très bien conseillé 🤗🤗🤗🤗"

"Bonne accueil"

"Comment prendre un avis d'une vendeuse sfr qui me dit que '' a prendre des forfaits petit prix réd sfr on ne peut qu'avoir un service minimum et je ne peut même pas pouvoir récupéré mes mail qui de surcroît piraté je veux juste dire que je vais quitter sfr sur mes deux lignes"

"C de gros arnaqueur les pire je me suis retrouvé a payé plein de facture alors que cetait sence etre gratuit les carte sim 8€ par carte sim"

"Attention Arnaqueur frauduleux ! Il vous vendent leur 2em carte SIM car ils sont commissié dessus, soit disant gratuite à vie, (ils mentent ouvertement) alors que ce n’est que la première année , puis 9€ par mois, aillant vu après signature les closes du contrat, j’ai fait appel à mes 7 jours de rétractation OBLIGATOIRE. Il m’ont fait comprendre qu’il allait annulé le contrat, et surprise! 1ans plus tard me voilà prélevé ! Pas de problème. J’ai fait opposition au virement au près de mon banquier ! (n’hesitez Pas à faire de même en cas de pépin) histoire de leurs couper l’herbes Sous le pied. Ils ne mérite aucun centime, vraiment, fuyé allez chez un autre sfr c’est mieux pour votre porte monnaie !!"

"Accueil ok, explications ok, attente un peu longue, correcte."

"Honnêtement, manque clair et net de compétences et de rapport client. Prière de gérer ces problèmes dans le futur."

"Sinon la bonne humeur vous connaissez"

"ARNAQUE assurée ! on vous vendra des écouteurs 10€ de plus qu’Apple en vous disant que pas du tout après vérification sur internet tarif identique : 39€ . Pur mensonge. De surcroît écouteurs défectueux. Quand vous signalez le problème, le vendeur vous dira sèchement d’aller chez Apple les échanger puis vous raccrochera au nez par deux fois alors que vous restiez polie. Un seul conseil : éviter cette boutique."

"Si vous devez aller récupérer un colis, n'y aller surtout pas avec votre permis de conduire (ancienne version), ni votre pièce d'identité sur le téléphone. Il faut la carte d'identité réelle sinon votre commande repartira et sera annulé. Pour ma pars, je ferais livré mes téléphone dans mon point relais mais plus jamais dans une boutique sfr. J'ai malgres tout réussi à récupérer mon téléphone mais non sans mal."

"Pas mal"

"Le magasin sfr sa va très bien"

"Bonne place, Service amical"

"Accueil non organisé, qui s'avère lamentable et source de conflits. Le personnel féminin est particulièrement incompétent. A fuir."

"Allés plusieurs fois là-bas, l'accueil est variable. Cette fois-ci, pour changer et réactiver la sim de ma mère victime d'un vol de telephone, la conseillère a été super dans un tel contexte."

"accueillent souriant aimables service assez rapide reviendrait."

"Personnel à l ecoute"

"Marre de la politique Sfr et des ptits alinéas en bas de page que tu as l'erreur de pas lire et qui fait que tu retrouves à payer des trucs que tu as pas demandé (avec engagement bien sûr...)"

"Renseignez vous avant sur le site SFR."

"J ai attendu 10min aucun vendeur est venu du coup je suis reparti"

"Au top comme d'hab. Merci"

"La personne n'a pu élucider mon problème venant tout simplement de sfr : installation ?"

"Très patients et aimables"

"Il est trop bien"

"Accueil laisse a désirer j'en suis déçu"

"Bonjour, je suis un client de Sfr et je trouve que lors service sont extrêmement nul pour la simple et bonne raison ces que j'ai cassé mon téléphone.... j'attendais un téléphone de près car je travaille en temps que livreur et j'en ais besoin pour pouvoir vivre. le soucis ces qu'il non plus de téléphone de près pour la simple et bonne raison ces que les gens les ramènes jamais alors qu'ils demande un chèque de caution infèrieur au téléphone il donne des téléphones à 250 euro et te demande un chèque de caution a 100 euro et le pire ces que l'une des vendeuse ma dit que ceter pas son problème si elle en avait pas et je trouve sa déplacer...."

"Et encore une étoile ce trop.....zero"

"Longue attente. Produits impossibles à voir et a essayer."

"Trop de monde"

"Magasin propre et bien tenu par des professionnels en téléphonie"

"Accueil très sympathique courtois bravo SFR"

"Surfait personnel incompétent"

"Une boutique agréable où l'on est servi par un personnel compétent"

"Les vendeurs sont très serviable et professionnels"

"Le responsable est super compétant, contrairement à certains de ses vendeurs"

"Bon acceuil et bien renseigné , demandé Jacques ,il est top top ce commercial !!!!!"

"Il m'ont refourgé un chargeur défaillant et une box défectueuse"

"Personnel sérieux et très pro"

"Je suis chez SFR pour un contrat location depuis 4 ans, dans un contexte de vol par agression j'ai demandé à la bonne dame comment cela se passer... Dans un premier temps elle me dis comme je suis chez REDBYSFR les démarches se font en ligne sinon 10 e la puce, Pas de soucis, par la suite je lui parle de mon contrat de location elle me montre sa tablette en me disant vous voyez bien que j'ai pas de contrat vous voulez que je fasse quoi? La personne qui m'accompagner prend le relais afin de lui réexpliquer la chose puisque c'était une grande difficulté pour cette dame de comprendre les choses. Elle conclut par dire que dans tout les cas elle n'avais pas de téléphone de prêt. Sans même chercher dans sa base de donnée s'il y en avait pas un dans une autre boutique. Il a fallut qu'on s'énerve pour avoir l'attention des 3 Vendeurs (dont le responsable qu'on avait demandé de voir 15 min auparavant) pour regarder dans les autres boutiques, la disponibilité des téléphones de prêt, ce qui a été un échec. Par la suite nous avons quand même hormis l'incompétence du personnel qui n'est pas du tout commercial, sans oublier leurs INCOMPETENCE de pas trouver un contrat surtout quand on paye un service location à 50e par mois. je retourne réponse, encore une fois le propriétaire me parle de mon abonnement red alors que je parle de SERVICE LOCATION DU MOBILE SOUSCRIT DANS LEUR BOUTIQUE et on me confirme qu'ils ne sont pas incompétent si oralement et de façon manuscrite ça rentre pas je ne peux rien y faire..."

"Le vendeur est super"

"enfin de véritables professionnels capables de resoudre un probleme complexe que les autres boutiques vues jusqu'alors n'ont pu résoudre. Merci mille fois, nous reviendrons sans détour."

"merci à toute l'équipe pour le suivi de mon dossier, je respire je vais avoir un magnifique telephone configuré. Au top les gars!"

"superbe accueil et conseil avisé. j'ai acheté un forfait beaucoup plus interessant et mon nouveau telephone est d'une efficacité inattendue merci au jeune homme qui m a renseigné. Je n ai pas pensé à lui demander son nom. merci à lui"

"Magasin agréable. Personnel agréable et à l'écoute. Explications très pointues. A conseiller."

"Rdv dans cette agence afin de récupérer mon nouveau téléphone après avoir fait une demande de renouvellement sur internet. Accueil très agréable de Sofian (c’est important pour moi de le mentionner, j’espère qu’il en sera informé). Ma demande a été parfaitement gérée, de façon très pro et complète. Nous avons passé un moment relativement long ensemble et j’ai vraiment apprécié avoir un technicien-vendeur à l’écoute, disponible, courtois et serviable. J’y retournerai sans hésiter en cas de nécessité."

"Bon accueil réception de ma box dans les délais bonne aide téléphonique dès forfaits arrangeant, rien à redire merci à sfr"

"Personnel au top, ayant un excellent relationnel client et des conseils avisés. Je recommande!"

"Après 15 mm d'attente , j'ai eu le malheur de demander si je devais prévenir ma famille restée au soleil dans la voiture, me suis fait insulté par le vendeur grand blond certain de sa toute puissance. Plus d'un mois sans Internet , 4 h d'autoroute pour aller à un rdv ou le dépanneur n'est jamais venu, clef 4g coupé deux jours après, normal le dépanneur était censé être passé, 3 magasins SFR à Hyères et Marseille ,des heures d'attentes ,pas de clefs 4g disponibles, Normal il doit y avoir au mieux 1 clef pour 20 clients en panne et un vendeur qui ne peut rien faire pour 50 clients sans internet. Des heures avec les services techniques, on vas vous envoyer un SMS , on vas vous rappeler dans 48 h, le vendeur vous explique qu'il n'ait pas responsable puisque salarié. Qui est responsable chez SFR ? Personne tout le monde est salarié ! Pendant ce temps-là, les clients payent leurs factures et les actionnaires perdent leurs économies. Nouveau Rdv , nouveau dépanneur qui installé la ligne d'un autre client... J'ai a présent deux lignes et Zéro Internet, quid de mes abonnements Netflix , des heures d'autoroute, d'attente, de queue, dans des magasins en sous effectif, reçu par des vendeurs suffisants ."

"Accueil agréable à l écoute personnel très compétant"

"Pas serviables, dés que l'on est plus chez SFR"

"Équipe à l'écoute et très dynamique. Des professionnels !"

"Ils me font payer la box sfr et je suis engager avec free"

"Nul totalement scandaleux l’accueil. Venu récupérer un web trotter, j’attend 30 minutes pour être juste accueilli. Au final, ça a pris 30 secondes à la vendeuse ELIANA de me dire qu’il en reste plus. Je suis client, je demande aucune faveur. Un vrai magasin devrait avoir une personne qui accueille les personnes à l’entrée et les renseigner et orienter. Scandaleux. Revoyez votre organisation et la Politesse de vos vendeurs."

"Bonne accueil dans cette agence."

"Accueil sympathique"

"bon accueil, ils ont rapidement solutionner le problème technique"

"Très bon accueil client magasin spacieux personnel sympa et à la hauteur de nos demandes"

"Trop bon magasin sfr"

"Très bon accueil et un service impeccable."

"Équipe à l'écoute, très professionnelle et accueillante. Merci beaucoup"

"Personnel sympa"

"Longue attente et grosse chaleur dans la boutique je me demande comment fait le personnel pour supporter masque et chaleur toute la journée"

"bon SAV et des vendeurs dispo"

"Très bon accueil et de très bons conseils equipe sympa"

"équipe très sympa et bon accueil"

"On a été bien accueilli et conseillé par le vendeur. Il a bien compris nos attentes. Seul petit bémol, on a du attendre dehors, il n'y avait que 2 conseillés à midi."

"Je recommande cette boutique SFR. Personnel qualifié, très bon accueil et qui sait trouver l’offre la plus adaptée à la demande. Très professionnels avec une qualité de service au RDV"

"Accueil correct et très compétent et de bons conseils. Je recommande 👍👍👍"

"Un accueil humain et professionnel, un échange de bon comportement. Tout était clair en sortant de la boutique."

"Rien à dire sur le lieu personnel à l'écoute. Pour ce qui est de SFR je ne suis pas aussi satisfait."

"Prix similaire pour deux box et un portable. Avec les frais de résiliation et la qualité du réseau je reste avec Orange"

"Très bon accueil, aime son travail, s'occupe très bien des clients je reviendrai très explicite"

"Top merci Jacques"

"Un délais d attente inimaginable les vendeurs font comme si de rien n'était du jamais vue heureusement qu'ils ne sont pas payer au client pour un samedi je trouve ça abuser même pas un bonjour rien 30 min et j attend toujours service à revoir j ai fait demie tour et parti chez le concurent en face"

"Très satisfaite de l accueil et des informations Données."

"Notre conseiller, Harold, nous parfaitement accueilli et renseigné."

"On sent bien que les mecs qui travaillent à cet endroit ne le font pas par vocation... Ils essaient de vous refiler leurs offres sans y croire eux-mêmes. Cela en est risible. Il m'est déjà arrivé de piquer un fou rire ! 😂 C'est compréhensible, ils sont mal payés et donc pas motivés du tout...."

"Tres bon accueil en magasin"

"bon accueil services rapides et clairs"

"Eliana vendeuse au top, à l’écoute, professionnelle, rapide et surtout efficace."

"Très satisfaite la vendeuse au top m'a bien renseigné Je suis repartie chez moi contente et beaucoup de réduction super"

"Bien"

"Accueil, serviabilité, professionnalisme"

"Très accueillant et professionnel"

"Rien à dire au top"

"Nous avons été très bien accueillis rue de Rome par Émilie qui a su installer des applications sur un Samsung acheté à Sfr de Saint Barnabe et nous avons été surpris que Sfr Saint Barnabe n’ai pas réussi à installer ces applications alors qu’Émilie rue de Rome a su le faire sans problème"

"Personnel au TOP. Merci à Emilie et Jenny vraiment gentilles. Encore merci à elles"

"Boutique au top Vendeuse excellente vraiment je recommande la boutique"

"Bon accueil mais fournisseur très mauvais. Client depuis plus de 15 ans aucune personne n'a résolu mon problème. Je change de fournisseur. Une honte..."

"Ils sont à l'écoute patient et sympathique"

"Le service client ? Concept inconnu"

"Très bon accueil"

"Boutique au top."

"Bien accueilli"

"Après une désastreuse expérience à la Boutique SFR Prado Perier ou un vendeur prétentieux s’intitulant vendeur” et non “Reparateur”n’a rien compris à ma panne et qui plus est à été parfaitement désagréable Je suis allée tenter de régler mon problème dans une autre boutique J’ai trouvé chez SFR rue de Rome un Changement radical d’accueil ! Des personnes compétentes aimables impliquées en un mot des professionnels ! Les deux vendeurs qui ont solutionné mon problème : Audrey et Benjamin : deux géniales personnes . Pp"

"A l'écoute et disponible pour répondre au questions du dossier me concernant"

"Le vendeur patient est très expérimenté a su prendre en compte ma demande merci beaucoup a harold pour son professionnalisme"

"Nul"

"Retour de partage d'expérience sur la boutique SFR, et particulièrement Harold qui prend rapidement en compte les besoins de la clientèle et s'exécute avec sérieux, gentillesse et professionnalisme. Je recommande !"

"Equipe exceptionnel il renseigne très très bien. A très vite"

"SFR sont des gens malhonnête, impossible de joindre service résiliation. Wifi box en panne 1mois sur 3, 4g fonctionne très mal. Service client minable, évitez à tout prix"

"quelle honte cette boutique, 2 bellâtres arrogants et injurieux qui se prennent pour des tops modeles....au lieu de nous expliquer ils se sont moqués et ont rigolé avec morgue et mépris puis insultes.....pauvres types qui n'ont même pas le brevet des collèges, on a halluciné, jamais vu ça dans une boutique de téléphonie, ou les employés sont tjs très gentils....je vais même résilier chez sfr, je suis choqué de ce traitement et de cette suffisance"

"accueuil très désagréable, puis demande d'infos sur le forfait sans engagement 80 Go a 17€/mois ou 12€ pour les clients sfr....et l'employé toujours aussi agressif me dit que ca n'existe pas !! que vous soyez incompétent, bon, vous pouvez apprendre, mais votre antipathisme est inadmissible"

"Accueil sympathique et personnel compétent."

"je recommande"

"Accueil très sympathique."

"Le conseiller était vraiment respectueux et comprensible et a su répondre à mes attentes"

"la personne qui c'est occupé de moi vraiment rien a redire, répondu a mes questions, je recommande c'est la deuxième fois que ji vais et le personnel au top"

"Le pire opérateur français, des déconnexions intempestives pendant des mois, aucune aide, aucun remboursement, des opérateurs incompétents, comme les techniciens venant sur place, évitez a tout prix SFR quand vous les appelez votre connexions marche soudainement mieux mais que pour quelques jours ne vous faites pas avoir"

"Tout parfait du début à la fin je suis partie avec la solution à mon problème et bientôt une nouvelle box (enfin!!) Merci à Benjamin pour ses précieux conseils et son aide À bientôt!"

"Le personnel est accueillent et efficace je vous le conseille"

"Parfait. La personne a été très bien, a l'écoute et je recommande"

"très bien accueilli jeune fille très sympa très courtois et très accueillante"

"Un peu trop de commercial les prix sont bas mais sa cache autre chose"

"Au top de tout les nivaux ! Une équipe très gentille symphatique et professionnelle à l'écoute Proposant les meilleures solutions. Je recommande !!"

"Le rdv s'est très bien passé avec l'équipe Sfr rue de Rome Marseille. Merci beaucoup Audrey ça été un plaisir de vous avoir comme conseillère ! Compréhension, conseil et surtout beaucoup de patience avec mes petits petits-enfants qui n'étaient pas faciles à gérer en fin de journée !"

"A éviter"

"Personnel compétent et très professionnel."

"Je suis toujours très bien accueilli avec ma fille nous allons toujours chez SFR rue de Rome très contente 😀 la responsable au top , gentille ,souriante est compréhensible Nous propose toujours le mieux .❤️"

"Accueil agréable et très bien expliqué,j'espère sa va continuer comme sa."

"Très bien reçu à la boutique SFR de la rue de Rome . La vendeuse très agréable et très efficace"

"Marlon et Émilie duo au TOP"

"Équipe au top"

"Impeccable"

"Vraiment au top"

"Incroyable"

"Très efficace et aimable"

"Pire connexion SFR ne jamais aller chez eux"

"nous avons été expulsés du magasin car nous ne parlons pas français mais anglais. nous avons une vidéo. attitude terrible envers les clients qui paient beaucoup d'argent chaque mois"

"Tout était parfait"

"Très bon vendeur merci a Harold"

"Jeune homme très aimable et agréable"

"Exelent conseil et très gentil conseiller"

"Harold est tres patient et agreable un tres bon vendeur un grand merci a lui bravo pour son professionalisme! JE SUIS TRES ÉTONNÉE DE DÉCOUVRIR CET AVIS QUE JE N AI JAMAIS RÉDIGÉ !!!! JE JUGE LE PROCÉDÉ MALHONNÊTE. BIEN QUE J'AVAIS ÉTÉ SATISFAITE PAR LA PRESTATION DU VENDEUR C EST A MOI D EN JUGER."

"Conseiller agréable"

"Au top du top"

"Conseiller sfr excellent professionnel"

"Bon accueil dans cette boutique SFR. Malheureusement, le personnel ne peut pas vraiment nous aider techniquement, ils ne sont que là que pour vendre les téléphones et forfaits : il faut toujours passer par le 1023. Cependant, la vendeuse m'a donné de nombreuses astuces pour que je résolve mon problème. Dommage que SFR ne leur fasse pas plus confiance et ne leur donne pas plus de moyen pour résoudre le problème des clients. SFR y gagnerait beaucoup en qualité de service!"

"Top je recommande sur Émilie pour vous aider"

"Compétant"

"Boutique SFR , je rentre je prends un abonnement pour une box je signe les contrats et je reviens une semaine après on me dit que je suis jamais venu , que j ai pris mon abonnement en ligne, la personne me dit quelle ne m'a jamais vu , incroyable"

"Très pro, accueil au top par l'équipe, vendeur monsieur Harold, à l'écoute, souriant, de bon conseil, humain bravo 👏🏽"

"Vraiment top"

"Félicitations pour votre accueil client. Vous êtes au top. Merci."

"Suite à un problème sur le mobile de mon épouse nous avons été reçu par Victor, qui a rapidement réglé le problème et en plus a pu diviser par deux notre facture car nous n’étions plus engagés.. Bonne opération.. Bonne ambiance.. Et professionnalisme !!"

"Très bien accueillie par leurs services et il m'en donner une certaine explication par contre une lacune c'est que leur conversion long pas trop de contact avec les plateformes et ça c'est un peu à Ennuyant puisqu'ils ne peuvent pas nous donner de suite ni des réponses"

"Après une expérience désagréable dans une autre boutique, j'ai été très bien accueilli dans celle de la rue de Rome, le vendeur m'a permis de solutionner un souci que je rencontrais depuis plusieurs semaine et ce, en instantané. Merci"

"Conseiller tres agréable"

"Très bon accueil, très professionnel merci marlon"

"Personnel accueillant et efficace. Excellent service"

"Satisfait"

"Très bon accueil à cette boutique sfr je suis tombé sur un conseillé qui s’appelle Harod ou Haron c’est un bon conseiller de vente sur la boutique sfr de la rue de Rome , il est au top à l’écoute et réponds aux attentes et besoin des clients , vous repartez avec le sourire , il est très attentive et s’adapte à la clientèle , je recommande ce sfr il fait en sorte de nous satisfaire au mieux et chercher des solutions à nos problème."

"Très mal reçu"

"Conseiller très aimable très à l'écoute pour mes formait tel et pour ma box. Il connaît très bien le sujet et à très bien répondu à toutes mes attentes et demandes. Merci Victor"

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique Le personnel est très agréable et de bons conseils Merci beaucoup"

"Vendeur très sympas"

"Super accueil, équipe au top. Merci"

"10 sur 10"

"Un grand merci a DYLAN pour ses explication ,sa patience et son professionnalisme A bientot"

"Depuis octobre 2023 , et après plusieurs contacts avec cette enseigne j’ai eu aujourd’hui une écoute attentive, une prise en considération de ma situation"

"Fuyez cette boutique, ce sont des escrocs. Le vendeur a voulu m'imposer une assurance avec l'achat d'un mobile, en me disant que leur boutique propose les abonnements uniquement comme cela! Une assurance est toujours facultative. Voleurs !!!"

"J ai été reçu à la boutique rue de Rome. Tout était réuni pour une belle expérience SFR. Accueil, conseils, disponibilité, réactivité. Bravo à toute l équipe."

"J’ai été accompagnée par Victor pour un changement de forfait et de téléphone ce jour - il a été de très bon conseils et m’a aidé à transférer mon ancien téléphone vers mon nouveau. Un grand merci pour l’accueil, les conseils et l’efficacité!"

"Nous avons été pris en charge par un vendeur extrêmement compétent et sympathique, notre déménagement va être bien plus simple grâce à notre passage au sein de cette boutique et ça c’est vraiment top !! Merci Jacques pour votre gentillesse et professionnalisme"

"vraiment une équipe au top"

"’très bon acceuil sympa à mon écoute"