SFR Marseille Grand Littoral

"Conseiller a l écoute"

"Système de tickets qui évite d'attendre pour rien ou se faire doubler."

"Des escros"

"Escrocooooo! !! Finiii sfr"

"Le comble ! Un magasin de téléphone qui ne répond pas quand on les appelle !"

"CESt un bordel pas assez nombreux manque de personel"

"Un très bon SFR qui essaye de trouver des solutions si on a des soucis, malheureusement c'est hyper petit , malgré un système de ticket, l'attente peut durée longtemps vue l'effectif disponible souvent 3 vendeur pour une vingtaine de client, Beaucoup de téléphone disponible a l'achat"

"Je suis a 800km vous mavez donner un telephone qui ne fonctionne absolument pas imei a etais bloquer depuis 1semaines jessayer dappeler impossible de vous avoir foutage de gueule pas possible"

" Il y a presque toujours beaucoup de monde mais ils vous servent bien et sont sympathiques "

"Trop de monde et pas assez de personnel. Une personne pour aiguiller les clients en fonction de leur demande ce serait bien."

"Personnels vraiment très sympa. Vous serez accueilli dans une ambiance très dynamique et courtoise. Les conseils sont pointus et vos besoins sont pris en compte. Pour avoir fais plusieurs boutiques sfr, c'est la seule qui est au top."

"Très déçue"

"1h d’attente juste pour une puce. Manque de personnel !"

"Attente de plus d’une heure et demi pour une simple carte SIM , pour qu’au finale on me dise qu’il faut une pièce d’identité autre que le permis de conduire. Personne m’ayant renseigné dès l’accueil."

"Trop long, pour juste un renseignement... Personnel trop Cool et mal organisé, heureusement ils sont sympathique..."

"Très bonne réactivitée, attentif aux besoins"

"Personnel nul qui savent pas leur travaillent non accueillants a déconseillé"

"Personnels accueillants et de bon conseil"

"Super accueil et renseignement très précis. conseiller agréable et très pro ..."

"Bon accueil et professionnel"

"Ce n'était pas déplaisant sauf quand tu dois faire réparer ton telephon et que tu as 1 mini fissure qu'il te font payer"

"Personne compétent, à l'écoute, efficace , je recommande !"

"Très bon accueil"

"Pas plus"

"Sfr est la palme d'or des plus grosse arnaque de France. Des voleurs !! Merite même pas d'être toujours la ! Vos concurrents sont honnête mais pas vous. Honte à vous !"

"Très aimable"

"Merci beaucoup à la conseillère qui a pu me renseigner sur les stocks XZ3 aux alentours. Très content de l'accueil. Merci."

"La boutique est au RDC du centre commercial"

"Pas terrible"

"excellent accueil personnel super sympa et compétent"

"Faut pas être pressé"

"Bof ! Ils mon mal redirigés,c'est trop compliqué à expliquer"

"Je poste ce commentaire pour ma grand-mère de 76 ans qui es venu à ce magasin hier après midi . Elle est venu car sont téléphone ne marchais plus . Le monsieur en question n'avais pas le temps de l aider . C'est inadmissible. Tout ça car il ne vend pas sont Cota ! C'est inadmissible !! Vous vous imaginez ne pas avoir le temps d'aider des personnes ? Elle a bien acheter son téléphone chez vous et son forfait également. Ou Somme nous ???"

"D escroqueur des voleurs tout se que tu veux ils cherchent que l heure intérêt"

"Sont la que pour vendre ne demandez rien d autre"

"Très bien. Bonne ambiance"

"Ce n'est pas leur faute mais ils ne font plus les découpes de cartes sim"

"Ne veulent faire que de la téléphonie n accepte pas les retour de box ne servent à rien sont arrogant et dès que l on parle de la télévision et de panne ne veulent rien savoir il se vous dirigent sur la boutique SFR de la Canebière qui est en centre ville à 10 kilomètres de leur magasin pas sérieux à fuir"

"très bon service ainsi que l acceuil mais trop de temps d attente"

"Quel service chaotique"

"Dites on à pas de téléphone pour le service après vente ou le téléphone c'est obsolète ou coupé votre ligne, vous ne répondez jamais"

"Opérateur très détestable en accueil services... Rien pour plaire je déteste"

"Une attente trop longue et un accueil horrible avec Daniel, il nous prends de haut, se prends aussi pour un technicien bac+10 en télécommunication et cherche toutes les excuses possibles pour renvoyer le client au près du SAV . Du jamais vu, à ce prix là pourquoi embaucher ?! Incompétent . Incompétent . Incompétent. Je pars d’SFR, la concurrence est bien mieux !"

" Haut "

"Je souhaiterais savoir pourquoi cette boutique sfr est fermée alors que les autres son ouvertes ? J'ai pourtant demandé à une vendeuse si ils allaient fermer pendant le reconfinement et elle ma dit qu'ils restaient ouvert..."

"Le conseiller qui m'a reçu ce jour en boutique a répondu à ma demande (box 4G poche), très sympathique, soit l'équipe a changer, soit un nouveau dans l'equipe, même le service client au téléphone ne fais pas mieux. Pourvue que sa dure. Sa serai bien que en magasin les conseillers répondent à nos questions, qu'ils nous expédie pas toujours au service client, sous prétexte, qu'ils ne font que des ventes, et pas autres choses. Ce qui est le cas pour le concurrent juste à côté (sans cité de marques), envoient souvent les clients au service client, même si vous avais fait un achat juste 1 heure avant."

"Ma prise en charge fût très amical et professionnel par le conseiller DANIEL. Techniquement il est irréprochable et a su me convaincre de passer sur une box plus puissante alors que j'avais besoin d'une simple connexion @ de base. Si mes commerciaux en faisaient de même j'en serai ravi. Merci à lui pour ses compétences"

"Rapide et efficace"

"Merci a Candice, très bon accueil, très bon professionalisme, de très bons conseils ,"

"Super accueil du responsable, puis on a été renseigné par une vendeuse nommée Candice qui a su répondre à nos attentes très professionnelle, très souriante et très patiente car elle a géré 2 changements de téléphone 2 transferts de données ... On repart avec 2 nouveaux téléphones et en plus avec la 5G merci SFR 😉 L établissement est propre et respecte les distances et mesures de sécurité ... On y retournera pour le changement de box 😊"

"Agréablement surpris par ma visite dans cette boutique Je suis venu pour un renouvellement le responsable à su me conseiller le bon téléphone et le forfait adapté à ma consommation Et que dire de la vendeuse qui a pris le temps de mettre en route le téléphone C'est super sympa car la 1ere prise en main n'est jamais facile Je n'irais plus ailleurs Super équipe"

"Super équipe souriante, accueillante, à l’écoute et très professionnel. Je recommande vivement."

"candice est tres accueillante et tres professionnelle."

"Alors , Daniel est un conseiller très patient , très à l’écoute , je vous le recommande vivement , très efficace dans son travail et très agréable aussi et son discours est adéquate à la demande et aux besoins du client ( demandez Daniel !!! ) ... Très satisfaite !!!"

"Super contente de ma prise en charge avec andrea très patiente et très à l’écoute elle a su répondre à mes attentes!"

"A déconseiller totalement, n ' y allez surtout pas si vous avez un téléphone recondionné garantie et en panne., ( acheté chez sfr ), ils vous feront tourner le coup du rapport du sous traitant SBE qui constatera un rayure et dégradation totalement inventée pour ne pas réparer votre téléphone pourtant garantie. SCANDALEUX"

"Accueil très chaleureux"

"Très bon vendeur bon accueil"

"J'ai été très bien conseillée par Daniel à la boutique SFR de Grand Littoral."

"Très très bon accueil Très professionnel Un grand MERCI CORDIALEMENT"

"J'ai eu une panne avec internet à la maison on m'a proposé de me dépanner une box de poche en attendant l'intervention d'un technicien je me suis rendu sur place pour la récupérer et j'ai eu affaire qu'à es personnes super sympa super agréable et très professionnel SFR cannebiere"

"Bonjour je suis très satisfait de la boutique SFR grand littoral Marseille puis du conseiller Mr Miguel qui nous a bien informé et renseigné avec professionnalisme merci cordialement"

"Merci a Candice très agréable et professionnel"

"Attente un peu longue mais un vendeur au top de très bon conseils et à l’écoute pas comme le reste de l’équipe si vous devez voir une personne à grand littoral je vous conseille ce monsieur"

"J’ai jamais vu un personnel aussi désagréable"

"Très bon accueil personnel à l'écoute et très sympathique"

"J'arrive aujourd'hui à 9h30 devant la boutique à l'heure d'ouverture indiqué sur le site. Effectivement un vendeur arrive mais pour me dire que l'ouverture à lieu à 10h que c'est comme ça et pas autrement. Je suis venu de loin exprès !!!!!"

"Super sympa"

"À fuir !!!! Très dommage que l’on ne puisse pas metre zéro étoiles , personnel non chaland, de plus je demande un renseignement pour un abonnement et un téléphone le vendeur me dit ici ont peut rien faire pour vous , je lui dit que j’ai eu un conseiller sfr au téléphone qui m’a dit de me rendre en boutique le vendeur très désagréable me répond «Le service client au téléphone vous raconte de la mèrde » et le comble de tout sa c’est que mon enfants âge de 1 ans pleurer ont me demander de Le faire sortir de la boutique et de quitter les lieux qu’elle honte c’est inadmissible!! Vos vendeur donne une très mauvaise image de SFR pour le coup je vais faire une résiliation immédiate de l’opérateur je paye 100€ de forfait téléphonique pour qu’on me mette dehors de la boutique !!"

"Vraiment très dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile des vendeurs en carton qui ne font pas le nécessaire. Des incompétents."

"Franchement déçu non pas le personnel qui est sympa, surtout la gentille Dame mais il n'y a jamais de box de poche de disponible."

"Un service incompétent, une équipe perdue, une vendeuse qui recommence 3 fois l’enregistrement de votre ligne, un problème au niveau du payement, plus d’une heure passée dans la boutique pour repartir sans téléphone ni ligne mobile ouverte. Changez votre équipe sur cette boutique."

"Reçu par Amine,très pro et de bon conseil,je recommande"

"Bonjour， Je suis arrivé à la boutique vers 10h, j'ai bien reçu immédiat sans l'attente. L'accueil est sympathique et efficace !"

"Dany excellent vendeur"

"Équipe dynamique et sympathique"

"👍"

"Très compréhensible très compétent"

"L'accueil et le service est bon"

"Bien reçu pas de problèmes.l’accueil sympathique"

"Au top 😉"

"Super accueil merci"

"Très bon accueil. Problème résolu."

"Très bon accueil. Ma demande était prise rapidement 👍."

"Sfr grand littoral équipes sympa employé samir très pro"

"Impossible de l'ai joindre vraiment déçu . Un employé devait me rappeler aujourd'hui je n'ai rien eu sachant qu'un de ces collègue a pris note qu'il devait me rappeler aujourd'hui. Il nous font signer un contrat alors qu'on avait dit qu'on réfléchirai. UN CONSEIL REGRDER BIEN AVANT DE SIGNER ET NE VOUS FAITE PAS AVOIR COMME NOUS CAR L'EMPLOYÉ FESAIT PLUSIEURS CHOSES EN MÊME TEMPS."

"Tres bon vendeur ils prennent soin de leur client ils vous force pas à prendre un téléphone ils vous laisse le temps de réfléchir et vous conseille ils sont très bien je vous conseille ce magasin encore mieux que le centre ville"

"Équipe très reactive , patiente et à l'écoute, nous sommes tombé sur une conseillère au top ,merci à chahinez pour son implication elle a su nous conseiller à la perfection . Je recommande"

"L’équipe entière de Sfr a vraiment été au top, en plus d’avoir été très aimable et serviable ils ont réussi à m’aider et à me rendre satisfaite, merci à eux et en particulier à Samir qui m’a été d’une grande aide et d’une grande patience, je recommande fortement !"

"Je suis ravi de pouvoir partager mon avis positif sur Daniel, un vendeur de SFR exceptionnel. J'ai eu la chance de rencontrer Daniel lors d’un dysfonctionnement de ma carte SIM et je dois dire que j'ai été très impressionné par son professionnalisme, sa gentillesse et son expertise. Dès le début, il m'a accueilli avec un sourire chaleureux et a pris le temps de comprendre mes besoins. Il a pris le temps d'expliquer en détail les différents plans et options disponibles, tout en répondant patiemment à toutes mes questions. Il a clairement démontré qu'il avait une connaissance approfondie de tous les produits et services de SFR. Grâce à son aide, j'ai pu résoudre mon problème. Je me suis également senti en confiance. En plus d'être un excellent vendeur, Daniel est également très sympathique et a le sens de l'humour. Il m'a fait me sentir à l'aise tout au long du processus, et j'ai même quitté la boutique en souriant. En résumé, je recommande vivement Daniel à tous ceux qui cherchent un vendeur compétent, amical et digne de confiance chez SFR. Sa connaissance approfondie des produits, sa patience et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat chez SFR très agréable et efficace. Merci Daniel pour votre excellent service !"

"Personnel à l’écoute Très sympa Bravo"

"Service rapide très peu d'attente"

"Sfr grand littoral ! Très bonne équipe !! Mention spéciale pour l’accueil et la sympathie de Samir qui m’a grandement aidé !!"

"Efficace et rapide très gentil"

"Des vendeurs non compétents ils savent que vendre mais quand il s'agit d'informer la ou le client de la procédure du sav il envoye la faute au service client SFR. il suive pas le client jusqu'à la fin ils dit de téléphoner au service client ses leur boulot je vous souhaite une bonne journée"

"très bon accueil personnel sympa"

"je veux donner 0 étoile si je pouvais. j'y suis allé aujourd'hui pour acheter l'iphone 14 pro max en espèces uniquement par téléphone sans acompte et le vendeur qui m'a assisté était comme si j'étais mendiant et je ne peux pas me permettre le prix et il m'a demandé que si je connaissais le prix total du téléphone et m'a regardé très bizzard. m'a demandé si je vais tout payer aujourd'hui et comment... c'est comme ça que vous vous occupez de vos clients ? Quelqu'un ne peut-il pas payer le montant total en même temps ? si quelqu'un veut tout payer en liquide, est-ce que ce sont des mendiants ? sentiment très dégoûtant quand il m'a regardé comme si je n'étais pas en mesure de payer de l'argent. déteste votre service et votre personnel. I got your reply and it was totally absurd. I wanted to pay everything at one time by my bank card. But your employee thought i was not able to pay everything as he looked at me and asked that do you know the price of the phone? I felt insulted at that moment. I don't think that you understood my review properly. Anyways not going back again and do not recomend. You guys do not accept your staff fault. He was very rude. Train your staff, how to receive clients and how to talk with them."

"Très bon accueil au sein de la boutique. Le vendeur Miguel c'est occupé de mon dossier et de mon transfert de Red chez SFR. Un travail très professionnel avec suivi. D'avoir un vendeur référent c'est un gros plus. Je pensais que ça n'existait plus. Je recommande vivement. Je reviendrai."

"Très bon accueil de plus le conseillé a été très réceptif"

"Très bien conseillé .."

"Même une étoile c’est trop. Très mal reçu par le personnel qui n’assume pas le fait de ne pas avoir de boîtier de prêt lorsque depuis 3 semaines mes parents n’ont pas d’internet chez eux à cause de leur problème de réseau. L’agent nous reçoit en disant c’est pas mon problème si on a pas de box et nous parle de façon désagréable. Je vais contacter contacter SFR pour cela et si jamais il n’est pas capable d’accueil correctement des humains qu’il aille travailler avec des vaches ou des moutons en Ferme."

"Accueil médiocre. Les mains dans les poches, assis, personne ne se lève pour s'occuper du client. On demande de l'aide, aucune manipulation du téléphone. Aucune solution ! Beaucoup de mauvaise volonté. On se croit au Club Med chez SFR. De pire en pire. Vraiment honteux ce comportement."

"quand vous voulez vous mettez la fibre sur ma maison ( parce que tout autour de moi ils ont tous la fibre ( je sent le vinaigre ou quoi ? )"

"Très aimable et bien professionnel"

"Une très mauvaise expérience je vous le déconseille je vais récupérer une puce parce que mon téléphone a été volé l'autre vendeur il trouve le moyen de m'ouvrir une deuxième ligne et pour lui c'est normal et pour lui c'était normal de m'ouvrir une deuxième ligne d'où on a vu les gens qui marchaient avec eux deux forfaits et pour lui c'est moi qui avait pas compris des escrocs (un escroc)"

"Une équipe vraiment au top accueil souriant chaleureux 👌🏼 un grand merci particulièrement à Safir."

"Lieu idéal et commodité idéale au vu de sa proximité. Surtout pour les personnes âgées."

"Très bien propre"

"Je suis venue ce matin car je paye trop cher et aimerais changer d’opérateur hors je m’y connais pas et demander à voir un conseiller déjà un monsieur m’a dit je suis pas en service là mais dites mois en rigolant même pas un bonjour ni aurevoir, on m’a rigoler au nez, personne qui se fout de la geule des clients, pas du tout commercial. Au moin maintenant je suis sur de changer d’opérateur."

"Japelle sa fais 1 semaine mais personne ne repond je ne sais pas ce quil fabrique dans ce magasin il y a t'il quelqun la bas ? Ou dois je poser un cv pour ameliorer la fluidité de la clientel cher vous"

"Bonne équipe disponible pour renseigner les clients 👍"

"👍👍"

"Je remercie l'équipe SFR pour son sens de l'accueil et pour son professionnalisme. Par ailleurs et en ce qui me concerne, j'ai toujours été bien servie, que ce soit par téléphone ou face à un conseiller."

"Pas top"

"Sfr j'ai pas une société sérieuse j'ai fait un bon marché dès le mois de juillet ce qui se trouve dans les magasins grande littoral se sont simplement des commerciaux et vous vend des produits et puis Débrouillez-vous avec le numéro de téléphone il Jean-Louis 3 semaine pour me remettre la ligne de la télévision de Internet et du téléphone fixe ce n'est pas une société sérieuse par contre ils vous demandent de leur fournirons le rib juste pour qu'ils font le prélèvement et quand tu fais des réclamations il vous ils vous disent voir avec le service et cherche m possible de l'avoir Ce sont simplement des escrocs à part entière"

"Personnels fort sympathique."

"Parfait"

"Merci Walid conseiller très compétent et très à l’écoute"

"Merci à Daniel et sa ténacité pour avoir trouvé une solution et avoir pu faire remarcher mon téléphone alors que le problème était important.."

"Ça prend les numéros des clientes et envoi des messages quel manque de professionnalisme une plainte sera déposé"

"Merci MOUNIR et l'équipe sfr j'ai était très bien reçu"

"Très bon accueil"

"Les vendeurs sont de très bon conseil et très souriant. Je remercie particulièrement El Hadi pour son écoute il a su me renseigner au mieux !"

"Très bon accueil je remercie toute l'équipe de sfr."

"Pas sérieux"

"J'ai acheter un téléphone et des buds, vendeur impeccable, il a pris sont temps pour tous m'expliquer."

"Ne répond jamais au téléphone"

"L'échange avec un vendeur s'est super bien passé et j'avais des propositions très intéressantes mais que j'ai malheureusement décliné. Sinon c'était super bien."

"Très accueillant avec des vrais professionnels à l ecoute"

"Merci à Walid le meilleur vendeur de Sfr grand littoral"

"Un énorme merci à julien pour sa patience et son professionnalisme !!!"

"Sfr grand littoral"

"De passage cette après-midi dans cette boutique, nous avons été reçu par Adel, un conseiller comme on en voit rarement. Souriant, patient et très courtois, nous le remercions infiniment."

"Très bon accueil"

"Très bien reçue, le responsable du magasin aux petits soins"