SFR Le Chesnay Parly2

"Des gens incompétents car RED SFR c'est pas Chez eux qu'on doit allé si vous avez un soucis!!!! Ben Merci et vous êtes pas prêt de me revoir bande de C......"

"Ils ne décrochent jamais !!! J'ai besoin d'une info pour une offre de remboursement sans laquelle je n'aurais pas acheté, évidemment personne ne m'a prévenu sur le moment... je dois l'obtenir avant une date record et ils ne décrochent pas... arnaque..."

"Faites très attention aux propositions des vendeurs. Cela se voit qu'ils ont un objectif à atteindre. Si vous avez un problème oubliez le faite d'avoir une solution . J'ai eu le malheur d'être conseillé par une vendeuse sur une location de mobile , résultat, je suis bloqué pour 2ans. J'ai tenu à m'entretenir avec le manager et pendant 1h ce que je retiens de cet échange c'est que la politique du client satisfait n'existe plus : propos du manager de la boutique s'il vous plaît!. D'après eux ils sont à fond dans les procédures . Or à certains moments de la conversation avec ce manager ses arguments étaient complètement bancals. Donc renseignez-vous bien avant d'aller faire quoi que ce soit à la boutique Sfr de Parly 2. Car il n'y a pas de 2ème chance avec eux . Vous aurez affaire à des personnes qui se donne un air important comme s'ils avaient trouvé un remèdes pour le cancer. Conclusion: Très déçu."

"Bons Conseillers Je vais souvent dans cette boutique car les conseillers sont compétents."

"Des supers conseillers. Très pro par rapport à d'autre magasin SFR. Je conseille ce magasin"

"Cela fait 5 fois que j appelle sans réponse. Service client à revoir."

"Critique. J'ai changé de téléphone et je demande une nouvelle carte SIM pensant la mienne incompatible. Ils me la font et me disent que ça fera 10 euros. Là j'enlève devant eux la carte SIM de mon ancien téléphone et me rend compte qu'elle est avec un adaptateur, donc compatible. Je demande alors l'annulation de la facture des 10€ et souhaite garder ma SIM actuelle et on me répond trop tard et qu'en boutique on ne peut rien faire, qu'il faut appeler le 1023. Une fois rentré chez moi j'appelle le 1023 qui me répond que comme cet acte a été fait en boutique, il faut retourner en boutique pour le remboursement. Ce sont des voleurs et de très mauvais vendeurs. Le problème est maintenant remonté chez SFR mais il faudrait changer le Manager de la boutique avant tout et les former au 'Service Client..."

"Changez d'opérateur. Il est encore temps."

"L'équipe commerciale a la Tchatche et vous attend de pied ferme ; ça fait plaisir Malheureusement les offres de service ne sont pas à la hauteur : performances pas assez élevées vis à vis du prix proposé. ⚠️ les boutiques appartiennent à SFD et non SFR. D pour distribution et SF comme exclusivité de vente au profit de SFR. N'espérez pas un quelconque support ou service une fois avoir signé un contrat, ce n'est pas leur métier et ils n'ont pas accès aux informations du sav ou du service client ! Donc pour les râleurs, relisez bien avant de signer quoi que ce soit sans quoi vous rejoindrez le club des c0ns 😉"

"Je déconseille fortement Personnel mal former ou alors mal honnête. Très déçu de cette boutique SFR"

"Équipe sympathique de vrai professionnel."

"Que des problèmes, et un SAV nullissime, j’ai résilié"

"Trop d attente"

"Le manager se comporte juste comme un en...... face à la clientèle nous payons mensuellement des forfaits pour votre enseigne le minimum est d'avoir le sens du contact client. Et vos vielles allusions face à un simple billet de 50 euros gardez les pour vous. Je me retiendrai mais l'expérience était détestable sfr formez vos gérants à respecter votre clientèle."

"Une super boutique les conseillers sont très pros en particulier Ludovic"

"Bravo que des bons conseillers dans cette boutique j’attend avec hâte la réouverture en mars. Merci"

"😡😠Je met 1 parce que 0 n'est pas possible... 👎Fuyez pendant qu'il est encore temps cette agence est horrible!!! Ce sont des arnaqueurs, méthodes frauduleuses quasiment dans l'illégalité. Ils abusent des faiblesses des gens et trompent ouvertement le consommateur. Même pour régler le litige il faut attendre 2 heures parce que tout le monde se renvoie la balle. Une ose même se moquer ouvertement de nous en riant. Je n'écris jamais d'avis mais la c'était trop. A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!! 🚫🚫"

"Catastrophe Deux potiches a l’entrée qui ne servent a rien et une brochette de commerciaux gominés qui vous méprisent alors que vous êtes déjà clients. Je retiens l’attitude accablante de leur commercial Ludovic, totalement hallucinant l'incapacité de cette personne et surtout son hautenaite très déplacée. Suite a cet entretien j’ai résilié mon abonnement vieux de 12ans pas question de continuer a payer pour le salaire de ce voyou. Quitte a ne plus avoir de vrai service digne en magasin autant passer chez la concurrence entièrement en ligne, c’est moins cher et finalement suffisant."

"Merci à Ludovic pour les services"

"Très bon magasin, vendeurs au top !"

"Un super magasin une équipe très sympathique"

"Super magasin beau travail"

"Très beau magasin"

"Conseiller très compétant proposant une solution adapté sors forcer la vente, accueil +++"

"En date du 24 mai j ai appeler 3 fois pour un renseignement personne ne réponds sa raccroche c est du foutage de geule Vraiment!!!!!!!!"

"Ne répond jamais au téléphone, un comble pour un expert de la téléphonie"

"Un espace propre , rapide, et à l’ecoute ! Un manager qui gère bien sont équipe pro !"

"Tres bon contact et enfin un conseiller qui repond a mes attentes . Manager tres pro"

"Magasin professionnel . Vendeur à l’ecoute ! Je recommande !!"

"Équipe sympathique, ils sont bien répondu à ma demande."

"Vendeurs au top ! Très disponibles ça change d autres magasins"

"Enfin une équipe à l'écoute de ses clients ! Merci !!!"

"Bon conseiller nommé Christopher. Allez y les yeux fermés !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 voir -1.Equipe incompétente et désagréable. Aucun sens du service client voir violent et agressif si vous avais le courage exprimer votre mécontentement. Je quitte définitivement SFR et je vous encourage vivement à éviter cet opérateur et cette boutique (6 mois avec des coupures internet de 9h du matin à 19h le soir non remboursés et personne chez SFR pour régler problème malgrés mes appels réguliers au service technique et à mes déplacements en boutique)"

"Ma femme est venu avec notre bébé de 2 mois. Elle a été extrêmement mal reçu. Elle venait chercher une nouvelle box commandée par les services technique pour faire un test chez nous car la liaison internet est très mauvaise depuis plusieurs mois. Cet bande de voyou a refusé de lui donner et ils l'ont clairement intimidée pour la forcer à partir car elle insistée pour qu'on lui donne la box en expliquant nos problèmes de liaison. Ils ont même taper dans le landeau faisant pleurer notre bebe. C'est un comportement inadmissible. Je refuse de rester plus longtemps chez cet opérateur qui engage de vrait voyou et qui mal traite leur client."

"J'ai acheté un portable +un protège écran le mardi 10/07/18 bref aujourd'hui je retoune pou une réclamation bingo je tombe sur la même personne 😂 elle me répond que c'est trop tard il fallait venir le samedi 14/07/18 hors que elle avec des faux ongles elle n'arrivee même pas à faire quoique ce soit allez savoir si elle a bien collé ???? Une chose est sûre j'en n'ai acheté un autre à 14,99euros merci sfr Bien cordialement Minquilan viviane"

"Bon accueil, équipe sympathique"

"Je suis allé une première fois en boutique pour souscrire à un abonnement de box + 2 abonnements de téléphone. Je suis tombé sur une personne agréable et professionnelle qui m'explique que si je souscris à la box et aux téléphones le même jour cela ne pose pas de problème pour la réduction sur les forfaits mobiles. Surprise lors de mon premier prélèvement il n'y a pas la réduction sur les forfaits. Je décide donc d'y retourner et je tombe alors sur une personne désagréable au possible, qui me dit qu'elle n'y est pour rien, ne cherche pas de solution et qui, pour combler le tout est sur son portable."

"Agréable mais assez dur a trouver dans parly 2 !"

"Pas de attente c est les vacances !!👍"

"A part vendre avec SFR impossible de voir un problème résolu, d’avoir une assistance sérieuse, ou d’obtenir le remboursement de ses avoirs!"

"Si vous allez dans cette boutique demandez Chahine en plus d’être compétente et rapide elle est à tomber! Un plaisir pour les yeux 😍😍😍😍"

"Vraiment top !!! Demandez Chahine elle connaît vraiment bien son metier, de très bon conseil et surtout très souriante."

"Service rapide en arrivant à l'ouverture et le personnel compétent"

"Boutique correct. Rien à dire"

"Très déçu par l'absence total de professionnalisme, le manque de réponse et de considération pour les questions posées ! Aucune solution apportée ! Déplorable Aucun sens du contact de la part du manager!"

"Très bons conseils"

"Très bon accueil"

"Accueil très sympa de Liorald le responsable et de Paul son conseiller avec qui j'ai beaucoup échangé"

"Le vendeur qui m’a accueillis a été très pro et serviable et m’a beaucoup aidé contrairement à d’autre établissement"

" Excellent service - En anglais ! 5 étoiles pour M. Ludovic"

"Au top , j'ai pu assister à la formation d'une stagiaire et son formateur était avenant la stagiaire maîtrisait son sujet rien à redire"

"Très déçu il n'y a pas de relation entre le client aller plutôt à Saint-Germain-en-Laye les vendeurs son hyper sympa et en plus c'est une bonne équipe"

"Nul de chez nul comme le patron toujours abs en-cas de problème !!! Bien pour l'achat, personne pour le suivi !!!!"

"Le top"

"Mauvaise expérience les fonctionnaires non cognés rien du sistema je allez à boutique trois Fois et le problème pas résolu Je acheter um BlackBerry Key 2 il y’a 40 jours et il et en pane ça garantie et de deus ans et li ancore chez mois personne me résoudre le problème"

"Très accueillant, rapide et vendeurs à l'écoute."

"En plus d’être désagréable, un record d’incompétence. A fuir absolument. Mon problème, soit disant insoluble, a été réglé en quelques minutes par mon fils."

"Vendeur Yoko est super sympa et à l'écoute des clients !"

"Très bon accueil, pas trop d'attente, personnels agréable et a l'écoute, offre intéressante Je suis ravis d'être chez sfr"

"Vendeur super sympa très bon accueil et très pro merci 😃"

"Un super accueil de la part du personnel ! De très bons conseils. Et merci particulièrement à Yoro pour sa disponibilité et sa bonne humeur 👍🏼"

"Dommage beaucoup d'attente"

"À éviter. Pratique commerciale trompeuse de la part d'un vendeur, dont je tairai le nom, mais qui est cité plus bas dans d'autres commentaires. Fait passer la souscription à une deuxième ligne mobile, comme un cadeau. Ce commercial cherche à tout pris à être sur toutes les ventes. Monsieur, commencez par bien vous occuper d'un client, avant de vouloir être présent sur tous les fronts, sans laisser une miette à vos collègues. Comportement répugnant et inadéquat de la part de celui-ci vis-à-vis de ces collaborateurs. Quant aux autres collaborateurs, hormis la jeune femme, je me demande pourquoi vous venez travailler. Nonchalance au rendez-vous.... J'ai quitté Bouygues, pour venir chez SFR, mais ce n'est pas l'envie qui me manque de faire le chemin inverse."

"Très bien reçu"

"Bien accueillie. Attente raisonnable."

"Tout simplement le pire magasin de Telecom qu'on peut trouver au Chesnay/Versailles. Pratiques douteuses , tout simplement les pires employés qu'on est amenées à rencontrer . Détestables"

"Inacceptable accueil client en dessous de tout note 0 pointé"

"Au bout de 20 mns d'attente, je suis parti. J'y retourne plus tard et là j'ai patienté 10 mns avant de partir. Donc je n'ai pas eu mon information."

"Peut mieux faire en terme d'arrangement. D'ailleurs je n'ai jamais eu d'arrangements dans ce sfr . Bref bof bof"

"Magasin au top , très bon accueil des vendeurs avec professionnalisme et surtout le sourire. Ce qui fait plaisir !!!! Je recommande 👍👍👍"

"Très bon accueil par le vendeur Paul Mallo ! Merci beaucoup."

"J'ai personnellement été reçu par Paul qui as très bien répondu à mes attentes : explications claires, pas de suprises sur le contrat et suivi ! Une belle expérience dans cette boutique au staff souriant et agréable. Sihame"

"Excellent conseiller, ravis des conseils de Jonathan. Merci et à bientôt"

"je recommande cette boutique en particulier le conseiller monsieur Jonathan qui est très efficace."

"Jonathan m à très bien reçu"

"Très accueillants et plutôt compétents"

"Service client déplorable. Je souhaitais résilier et, maintenant, je me retrouve avec une facture de 311 euros pour un renouvellement RMC sport que je n'ai jamais demandé. Cherchez l'erreur !! Si vous pouvez éviter SFR car partir de SFR signifie que des emmerdes."

"accueil au top et conseiller de premier ordre"

"Accueil super sympa"

"Epouvantable accueil ! Un record absolu dans l'anti-commercial et l'irrespect de la clientèle. Des vendeurs fuyants ou pire encore agressif. A FUIR et surtout bye bye SFR !"

"A fuir, vendeur froid et non chalant, à la limite du va te faire ... avec tes problèmes de box !!"

"Très mauvaise relation client, incapable d'aider à résoudre un hacking de compte SFR: un hacker a réussi à prendre le contrôle de mon compte SFR en demandant à SFR de changer le mot de passe. Très mauvaise sécurité chez SFR, fuyez vite chez d'autres opérateurs"

"Malgré un problème lors de l'achat d'un téléphone un vendeur nommé Jonathan a bien du passer 2h a régler cette incident un grand merci a lui, a ses compétences et son professionnalisme."

"Bon accueil. Pas de temps perdu. Le conseiller est allé à l'essentiel et mon problème a été résolu. De plus il m'a fait une proposition commerciale intéressante sans me faire perdre de temps. Je recommande"

"(SFR Parly 2) : Merci à Paul pour son excellent professionnalisme, son écoute et ses conseils !"

"Trés satisfaite de la vendeuse ,souriante et trés trés patiente et agreable merci"

"Le pire endroit sur la terre. Passez votre chemin et allez chez un autre fournisseur d'accès, ce sera obligatoirement mieux ailleurs."

"le sujet n'est pas le lieu mais l'offre TV BOX qui impose des chaînes sans intérêt. C'est le même cas pour tous les fournisseurs.Pourquoi les chaînes sans intérêt son incluses de force dans les bouquets. Est-ce un prosélytisme rampant ????.."

"Déçue de la gestion de la prise en charge de garantie sur un téléphone récemment acheté dans cette boutique. Depuis le 12 juin 2021 (nous sommes le 20 juillet), mon téléphone est en réparations. Je n'ai droit à aucune nouvelle ni aucune explication lorsque je vais à la boutique. On me dit d'attendre... Donc je paye mes gigas de connexion pour rien. Dois-je partir en vacances sans téléphone? Je ne comprends pas qu'il soit impossible de savoir où en est la réparation de ce téléphone. J'ai l'impression d'être un client de seconde zone. Pour un futur achat il est certain que je choisirai la fnac."

"Excellente boutique où les conseillers sont accueillants et agréable"

"Très bon accueil bon niveau professionel"

"Bon accueil et renseignement obtenu"

"Bonjour, Visite en qualité de particulier et professionnel en Août 2021. J’ai eu comme vendeur Jonathan. Agréable, compétent et à l’écoute. Assez rare de nos jours, professionnel , courtois, que demander de plus? Bravo Jonathan!! Je suis très exigeant, et je viens de trouver ma boutique SFR ,et j’habite pas dans les Yvelines mais le détour en vaut la peine. Bref , je vous recommande cette boutique et tout particulièrement le conseiller Jonathan."

"Manque d amabilité. Retournez en formation client"

"J'avais entendu parler du tristement célèbre service client SFR mais je n'en n'avais jamais vécu l'expérience jusqu'à aujourd'hui.. Déménagement prévu depuis 1 mois cependant ligne internet fermée pour cause de non activité. Naïf je me dis que pas de problème SFR se chargera d'ouvrir ma ligne internet et tout sera opérationnel pour bien commencer ma rentrée, que nenni! Après 3semaines de bataille avec le 10 23 et le staff de cette boutique absolument détestable, une seule conclusion : vous n'aurez pas internet pendant une durée indéterminée mais vous continuerez à payer votre abonnement jusqu'à la fin du contrat (avec impossibilité de fournir une quelconque clé 4G pour dépanner car ça serai bien trop facile), d'autant plus que la personne qui m'a annoncé ça était à moitié entrain de de pouffer de rire au vu de la complexité de la situation, bref complétement dépassé. On m'a quand même proposer de prendre un deuxième abonnement box SFR pour éventuellement régler le problème, du foutage de gueule pur et simple. Je vous invite donc à ne pas contracter avec ce fournisseur et d'autant plus dans cette boutique, vous le regretterai tôt ou tard, pour dire même Free est plus efficace, c'est donc à fuir!"

"très bon accueil, précieux conseils et prise en main de mon nouveau téléphone, je suis reparti avec avec toutes mes applis et données transférées. Je mets quatre étoiles et non 5 car sur 3 téléphones pré-choisis , 1 seul dispo en magasin et en ... mauve .. Bon la coque achetée me sauve"

"Vendeur super sympa qui a pris du temps pour nous renseigner alors que nous prenions un article à faible coût !"

"0 étoile! Aucun service client satisfaisant chez SFR!"

"Accueil exécrable. Très mauvaise expérience vécue aujourd'hui dans la boutique SFR de Parly 2 où nous avons été accueillis par une personne désagréable et incompétente, qui n'a en aucun cas cherché à aider ou répondre à ses clients, ni à trouver de solution, mais davantage à s'en débarrasser au plus vite pour gagner du temps sur sa journée. Nous avons rarement été accueilli dans un magasin de la sorte, mais cela semble être de notoriété publique, de par ce que nous avons compris des boutiques alentours au sein du centre commercial, faisant souvent face à des retours clients similaires au sujet de cette boutique SFR. Nous ne recommandons à personne de se rendre dans cette boutique."

"Super équipe ! Merci à Fredyka et Davy qui ont réussis à rattraper toutes les erreurs du service hotline.. merci pour votre temps et votre efficacité !!"

"Amateurisme et malveillance inédite. Ils sont limites malveillants en vendant un téléphone à ma mère soixantenaire, handicapée et ne s'exprimant pas bien en français: forfait sur-dimensionné, smartphone trop compliquée pour elle, assurance téléphone à 8€ par mois, bref la totale... Une fois que j'ai réalisé, impossible de revenir en arrière car la période de rétractation était expirée de 24h. Aucune compréhension, flexibilité, rigide comme de la roche. Plus tard ce même téléphone à eu un problème et nous vouliez l'envoyer en SAV: même histoire... Ils nous ont fait revenir 5-6 fois car le chargeur n'était pas celui d'origine, le service client ne répondait pas au téléphone pour avoiun code pour accéderàleur propreapplication, la personne ne savait pas faire et son collègue était occupé etc... Bref, on nous a baladés comme des mal propres et ont profité de la gentillesse de ma mère. Au final ils nous ont donné un téléphone prêt non chargé... Bref, amateurisme pur, nous somme condamnés à rester SFR un an, et toutes les personnes à qui nous avons parlé dans cette boutique étaient équitablement médiocres dans leur professionnalisme, en incluant les prétendu manager et ceux qui se vantent d'avoir 10 ans d'expérience. Bref, à fuir. Il y a free juste en face, expérience diamétralement différentes et ils ne me paient pas pour dire ça."

"Accueil et véhicules entière satisfaction"

"Un accueil de qualité de la part de Ludovic. Nous avons obtenu toutes les réponses à nos demandes et même plus. A l'écoute de ses clients. Merci encore."

"Assez scandaleux. Une personne incompétente et vraiment désagréable. J'avais besoin de mon code PUK, elle ne pouvait pas accéder au Service client pour le récupérer, me propose de racheter une carte sim à 20e, ce que j'accepte car j'ai vraiment besoin de mon téléphone. Elle ne veut pas finalement, car le détenteur de la carte est ma mère et pas moi. Avec un ton odieux, elle me dit qu'elle n'aaucune option pour moi. Alors qu'au final, en appelant un autre magasin, j'apprends qu' il est tout à fait possible de récupérer soi-même un code PUK depuis l'espace client sur le site Sfr. Bref, une formation complète au service et à la relation client est bien nécessaire pour certains conseillers Sfr !"

"Conseiller à l'écoute et propose des produits et offre par rapport à mon besoin."

"Samia m'a tres bien conseillé. Impliquée, réactive, c'est parfait. Je recommande cette boutique sfr et ce vendeur. Tres satisfaite."

"Merci équipe accueillante"

"Toujours présents pour vous conseiller, vous dépanner."

"Merci Samia ! J’etais perdu dans cet univers technologique et vous avez été claire patiente et efficace . Merci pour vos conseils téléphoniques au moment de l’installation du matériel le lendemain alors que vous étiez en congé. Tout fonctionne à merveille, je n’en revient pas encore."

"Passage en boutique pour plusieurs changements , bon acceuil , prise en compte de nos demandes sans aucunes difficultés , rapidité de la mise en place de l'ensemble des changements sous une semaine ."

"Un grand merci à Samia, une professionnelle 20/20 !"

"Tant la qualité de l’accueil que le traitement de la demande a été de haut niveau. C’est confortable d’être client de cette agence ou le devenir"

"Une boutique vide de conseillers en arrivant. On a dû attendre 15min que leur réunion se termine un samedi à 15h30 avec de grands eclats de rires provenant de leur bureau...Un conseiller qui arrive et insiste pour qu'on prenne le dernier samsung sans ecouter notre budget et qui fait mine de faire un geste sur la reprise de l'ancien téléphone...une perte de temps, à fuir !"

"Une équipe dynamique. Freddyca, a très bien géré et suivi mes demandes. Elle a fait preuve d’une grande patience, d’organisation et à le sens du service ! Un réel bonheur surtout pour la résiliation et gestion de mes abonnements. Cela fait plaisir d’avoir un réel contact qui outre sa sympathie a fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci Freddyca vous êtes au top !"

"Accompagnais une amie,"

"Très bon accueil et prise en charge de ma demande efficacement"

"Témoin de cette scène le samedi 14/05 : une cliente reçue par un de vos employés n’arrivent pas à s’asseoir sur la chaise haute devant la table. Elle demande à l’employ de lui apporter une chaise basse (normale). L’employé ne bouge pas prétextant qu’il y a déjà une chaise et lui montrant l’autre à quelques mètres en lui disant que si elle la veut elle n’a qu’à aller la chercher. La dame a 84 ans ! C’est un client qui lui a apportée !"

"Très bien accueilli"

"Bien"

"Une véritable catastrophe cette boutique 3 conseillers donc un jeune en stage donc ne peut pas vous renseigner c est pas de sa faute par contre 2 autres conseilleres avec un seul client et bla bla bla et bla bla bla cela dure depuis 25 minutes des clients rentre attende 10 minutes et reparte je pense qui si on veut un renseignement chez SFR parly 2 emmener votre gamelle et installer vous le problème c est que pour un renseignement au 1203 c est encore pire car le service client SFR est une véritable catastrophe je téléphone depuis 1 moi pour me faire activer un bouquet ocs impossible car SFR ma contacte le 07 07 2022 pour un nouveau abonnement de 12 mois on m'a promis ocs 12 mois gratuit sur le portable j'ai le SMS de confirmation j'ai 2 enregistrements téléphoniques pour preuve et c est même marque sur mon compte téléphone client et on me dit désolé monsieur on aurait jamais du vous offrir ocs donc merci SFR pour m avoir mis une belle et grosse carotte voilà donc je déconseille fortement la boutique SFR parly 2"

"Bonjour, serait-il possible de former votre personnel responsable à être un peu plus accueillant et respectueux ? Car étant accompagnateur, il m'a clairement dit de disposer. Merci pour vos futurs clients"

"Je viens recuperer un téléphone pour mon fils hier le 8 septembre. J'arrive à 19h40 il y a 2 commerciaux 1 déjà occupé qui parait sympathique et agréable ELYAS et un autre qui nous dit pas bonjour ni ce que nous voulons. aucun bonjour envers mon fils et moi ainsi qu'une autre cliente qui attend du jamais vu. il repart à l extérieur de la boutique pour apparaitre 15 minutes après aucun sourire et toujours pas de bonjouret nous demande rien... laissant son collègue seul du jamais vu.une fois fini ELYAS s'occupe de la dame qui était avant nous et on attend toujours.il fait des va et vient sans un bonjour ni à la cliente et ni à nous..et toujours sans nous demander ce que l'on veut. ELYAS une fois fini avec cette dame s'occupe de nous il est 20h45 et en 10 minutes il nous donne le téléphone.nous sommes restés 1h10 à attendre alors qu'en 10 minutes il aurait pu aider son collègue car c est le temps qu'à mis ELYAS pour nous le donner .une honte.merci et grand merci à ELYAS pour sa patience et gentillesse quand à son collegue fuyez!!!!! Je pensais que lorsque l'on faisait du commerce on aurait au moins un bonjour ou un au revoir sacrée Soirée pour récupérer un telephone..pas sur que je remettrais un pied dans cette boutique"

"Accueil désagréable par un de vos conseillers. Nous avons l impression de l ennui . Franchement pitoyable. Je ne recommande pas cette boutique."

"SFR Versailles a fuir. Incompetent n'a pas envie de vendre innacceptable"

"Accueil et service déplorable. Je suis venue acheté un téléphone seul sans forfait, les vendeurs nous confis que les téléphones seuls ne leurs rapportent rien en therme de commission cependant TAO vendeur très gentil nous confirme qu'il est possible d'acheter un iphone 13 PRO ce jour et qu'il est en stock chez eux. LUDOVIC (A FUIR) son collègue qui d'après ses dires à une ancienneté de 10 ans au sein du magasin, nous mentionne finalement qu'il est impossible de nous vendre le téléphone car il a été réservé. Sans preuve et d'une insolence sans nom. il faudrait peut-être revoir le niveau du service client qui est inacceptable pour un organisme de vente de téléphone. Si la vente de téléphone seul dérange autant, pourquoi alors le proposer à la clientèle ? Un courrier sera envoyé auprès du service compétent afin de recevoir une réponse qui je l'espère sera plus courtoise que vos vendeurs Chez SFR PARLY 2"

"Client de SFR, je recommande."

"Aucune recherche de solution client apportée"

"Pas d'attente. Conseiller sortant et professionnel"

"Top , super accueil (Ludovic)"

"Étant cliente Bouygues depuis 1997,SFR est 100 fois plus efficace."

"Très bon accueil et prise en compte de ma demande avec efficacité et amabilité."

" SFR est une bonne adresse pour la téléphonie mobile et la box TV."

"J’ai eu plusieurs numéro qui m’ont appeler qui disez travailler chez sfr je demander si cetais bien eux ou non je vien d’avoir une personne au téléphone pas du tout professionnel irrespectueuse et aigris"

"Tout a été parfait,l employée s' est montrée très compétente et très patiente.bravo"

"J'ai eu le plaisir de retrouver Clément qui depuis novembre 2022 répond efficacement à mes demandes d'aide , de conseils et de comprehension de mes factures . Un petit sourire ne serait pas de trop....😊"

"Après plus de 25 ans, cliente toujours satisfaite et depuis plus de 15 ans, clients de la boutique SFR, nous avons toujours été ravis y compris pour mon achat Oppo en 2022. Nous y sommes retournés ce jour pour achat d'un tel simple, tout a été une série de rebondissements sans nom, tout a été lamentable au niveau du service, de la compréhension et du suivi, 3 allers retours à la boutique et notre journée a été pourrie par ces événements, avons dû reporter des rdv de l'ap m pour pouvoir retourner en boutique, le cauchemar s'est terminé à 19h lorsque nous sommes allés à la Fnac où un vendeur très compétent nous a vendu un tel (parmi un choix important) il a vérifié le fonctionnement . Le tout a été fait en 10 minutes. Je n'en reviens toujours pas de ce qu'est devenu le service dans la boutique SFR."

"Parfait"

"Accueil , disponibilité, sourire et conseils . Tout est parfait"

"Depuis mon téléphone chez SFR une toujours prêt pour vous Et. Moi je ne suis pas l'abonné."

"Tres bien recu et tres aimable merci clement"

"L'ensemble de l'equipe de sfr parly 2 est au top surtout clement et dimitri"

"Je suis très satisfait de cette boutique SFR, mieux accueilli que certains point de vente ! Un grand merci à Clément"

"Je vous adre à la Boutique SFR de Parly 2"

"Merci pour votre accueil je recommande fortement Clément"

"Bonne prise en charge, aimable et rapide"

"Très compétent e patient et a l écoute du client. Ce qui est rare de nos jours"

"sfr parly 2. souriant, accueillant, patient avec le client tout est nickel, juste un monsieur dont je ne connais pas le prénom qui est assez froid, je me senti un peu mal à l’aise donc je n’ai finalement pas procédé à mon achat"

"Très sympa et pro...mais je suis passé à la bon heure...pas d'attente c'est que du bonheur"

"Ce matin en toute confiance je viens pour changer mon téléphone et en même temps d’abonnement…en toute confiance Je repartais donc avec l’information orale d’un forfait à 44€, impossible de vérifier sur place, ma boîte mail n’était pas encore téléchargée. Arrivé chez moi et après confirmation par SFR en ligne, mon abonnement a juste été renouvelé pour 2 ans a 50, 99! C’est inacceptable"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ou -1. Comment peut-on manquer de respect à ce point envers une personne âgée C’est vraiment un scandale le personnel dans cette boutique. Ma mère de 85 ans a acheté le 2 août un téléphone reconditionné ( 250€). Rapporté 2 jours plus tard car la sonnerie ne marche pas. Il devait lui être rendu le 16 août…… et depuis rien. Ma mère ( toujours 85ans) y va régulièrement , on lui dit qu’on va l’appeler mais personne ne le fait Limite on la met dehors. Elle est même resté une fois 1 heure sans que personne ne lui adresse la parole J’y suis allé aujourd’hui le responsable doit m’appeler avant 16 h30…….."

"Je fais suite à mon précédent poste. Ma maman a récupéré son téléphone et Christopher a pris le temps de lui faire réglages synchronisation et explications. Merci beaucoup Christopher"

"Bon Acceuil , très pro , a l'écoute"

"En février, j’ai voulu changé de téléphone et forfait. Pour ne pas avoir d’engagement, j’ai payé le prix fort ( normal) et j’ai demandé à ce qu’il arrête mon ancien forfait de 45 euros. Le vendeur m’a certifié l’avoir fait . Innocent, 6 mois plus tard, je me rend compte que je payais toujours mon ancien forfait… vraiment incorrect. A la fin de mon engagement sur la box, j’enlèverais tout mes forfaits chez sfr sachant que ce n’était pas la première fois qu’il faisait un coup bas"

"Hésitante au départ sur la box J'ai été très bien informée sur les différentes fonctionnalités qui m'ont conduit à la souscription. Accueil et professionnalisme ont été au rdv ."

"j ai pris un abonnement SFR. je devais avoir un remboursement de 49euros. pour une résiliation de l opérateur Free et depuis le 2 février 2023. j attends toujours les 49euros qui devait être déduit de mes factures. ce n est pas la peine de faire de la publicité quand on ne peut pas tenir ses engagements"

"Parfait"

"Très bien"

"Très professionnel,je recommande"

"Sympathique très bien reçu."

"Ludovic est sympa, compétent et oatient!"

"L'équipe est vraiment à l'écoute et a bien compris mes demandes ! Je recommande !"

"Très professionnel, très accueillant, très efficace merci"

"Parfait"

"Mon passage chez SFR de Parly 2 du Chesnay aujourd'hui a été extrêmement décevant. J'y suis allé pour résoudre un problème avec ma box, mais au lieu d'obtenir de l'aide, j'ai été accueilli de manière condescendante par le responsable. Il semblait débordé et peu disposé à prendre le temps de m'écouter. C'est très frustrant de se sentir ainsi relégué au second plan alors que je suis dans un magasin SFR. En plus, il m'a renvoyé vers le service client alors que j'étais déjà dans leur établissement, ce qui n'a aucun sens. Cette expérience a été tellement désagréable que j'ai décidé de résilier mon abonnement. Je ne recommanderai jamais SFR à quiconque. La manière dont j'ai été traité ne correspond pas du tout à mes attentes en termes de service client."

"J'ai récemment visité le magasin SFR de PARLY 2, et j'ai été agréablement surpris par mon expérience. Ce magasin propose des prix compétitifs, ce qui est un grand avantage. De plus, l'équipe qui travaille là-bas est tout simplement géniale et très sympathique. Leur service client exemplaire a rendu ma visite des plus agréables. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins en matière de téléphonie et d'internet."

"Le magasin SFR de PARLY 2 est tout simplement incroyable ! Les prix sont plus que compétitifs, ce qui rend leurs offres encore plus attractives. Mais ce qui rend cette boutique exceptionnelle, c’est son équipe. Ils sont non seulement compétents et professionnels, mais aussi incroyablement sympathiques. Leur service est au-delà de toute attente. Si vous recherchez une expérience client exceptionnelle, des offres formidables et un personnel chaleureux, ne cherchez pas plus loin, le magasin SFR de PARLY 2 est l’endroit où vous devez aller !"

"Très satisfait."

"Agréablement surpris !. Je suis passé en coup de vent il y a trois semaines pour me renseigner sur les abonnements. En revenant aujourd'hui, dès que la personne qui m'avait reçu à l'époque m'a vu, il c'est rappelé de notre entretien et des questions que j'avais posé. Vu le nombre de personnes qui passent tout les jours, il se souvenait de quoi nous avions parlé, et même ma chaîne préférée. Ce qui prouve qu'il est/ sont à l'écoute dans cette boutique."

"RESPECT DE SES COLLÈGUES ET DES CLIENTS. A fuir, arrivé dans la boutique pour acheter 2 téléphones,une charmante vendeuse nous accueille alors qu'aucun client n'est présent. Très vite ses 2 collègues lui mettent une grosse pression en lui disant qu'ils ferment dans une 1/2 heure alors qu'ils ferment dans plus d'1 heure... Cette dernière fait sa vente avec beaucoup d'application mais est sans cesse interrompu par ses collègues pour la presser.Rėsultat les 2 tel achetés mais un seul a été mis en route tellement ils mettaient la vendeuse en stress, sans parler de l'aspirateur qu' un d'eux s'est mis à passer pour nous faire partir. J'étais dans la voiture 1/2 heure avant la fermeture. Les 2 collègues vautrés dans leurs fauteuils sur leurs tels sans lui donner la moindre aide alors qu'il n'y avait pas d' autre client Bravo, pour mépriser vos collègues et les acheteurs et c'est sûr que c'est la dernière fois que je me rendrai chez vous. J'ai honte pour vous! Merci par contre à la vendeuse qui a fait de son mieux."

"Super bon accueil et efficace."

"Je suis absolument ravi de mon expérience au magasin SFR de PARLY 2. Les vendeurs sont non seulement incroyablement sympathiques, mais aussi extrêmement compétents. Leur passion pour la technologie et leur désir de satisfaire les besoins des clients sont vraiment impressionnants. J’ai reçu un service exceptionnel et des conseils judicieux pour choisir le forfait et le téléphone qui me conviennent le mieux. En outre, l’ambiance du magasin est chaleureuse et accueillante, ce qui a rendu mon expérience d’achat très agréable. Je recommande vivement ce magasin SFR à quiconque recherche un service client exceptionnel et des experts en télécommunications de premier ordre."

"L’accueil est agréable. Convaincue par un commercial au top pour souscrire une offre de box et forfait + mobile, pour ma mère, c’est une bonne chose. Merci à vous et à bientôt ✨"

"Une incompétence pareille, je crois que je n’ai jamais vu de tous les fournisseurs Internet que j’ai pu tester double facturation résiliation de ligne abusive, et j’en passe à fuir absolument"

"Merci à Evan du sfr de parly 2 *désolée pour l'orthographe du prénom* Professionnel, souriant, serviable. Merci pour la qualité des conseils et les petites astuces 😀 ! L'ensemble de l'équipe a l'air au top car nous avions eu à plusieurs reprises ludovic notamment il y a 2 ans quand nous sommes arrivés... puis à quelques reprises lors de problème avec la ligne. Nous n'avons jamais été déçu. D'où le faite que nous sommes resté après l'engagement des deux ans..."

"Rapidité, efficacité et amabilité 👍"

"Achat de 2 téléphones avec Ludovic . Très bons conseils sur les produits et sur la Fibre. Équipe très efficace et souriante 👍 Encore merci 🙏"

"Le vendeur est attentif et à l’écoute Il prend son temps pour résoudre les problèmes Vraiment top"

"“Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à ma récente visite au magasin SFR de PARLY 2. L’équipe sur place a dépassé toutes mes attentes en termes de professionnalisme, de gentillesse et de compétence. Leur engagement envers un service client de qualité a vraiment marqué la différence. Dès mon entrée dans le magasin, j’ai été chaleureusement accueilli par un personnel dévoué et prêt à répondre à toutes mes questions. Leur expertise m’a permis de prendre des décisions éclairées concernant mes besoins en matière de télécommunication. Je tiens à souligner particulièrement l’efficacité et la patience dont ils ont fait preuve pour résoudre certains problèmes techniques. Leur dévouement envers la satisfaction du client est véritablement admirable. En somme, le magasin SFR de PARLY 2 se distingue par la qualité exceptionnelle de son équipe. Je n’hésite pas à le recommander à quiconque recherche un service client exceptionnel et des professionnels compétents. Merci à toute l’équipe pour cette expérience mémorable. Bonnes fêtes et meilleurs vœux pour la nouvelle année !”"

"Bonne boutique SFR. Accueil et personnel sympathique. Mais après les soucis commence problèmes de réseaux faible débit bref pas glop...."

"Personnel très sympa"

"Très bon conseiller rapide , efficace 👌"

"Merci beaucoup pour l'efficacité et l'amabilité dont vous avez fait preuve."

"Le contact s'est très bien passé. Cependant ma demande était la souscription d'un forfait pro me permettant d'effectuer un renvoi d'appel. Il s'agissait de mon seul besoin. Cependant, le forfait que l'on m'a fait souscrire ne permet pas cette option J'ai pu changer l'offre en ligne mais cela sera pris n compte dans un mois. Dommage pour une activité pro Par ailleurs l'orthographe de mon nom est également mal renseigné. Rien de grave je peux faire la modification en ligne. La note est uniquement du au fait qu'il y a probablement eu un manque d'attention concernant ma demande au moment de la souscription."

"J’ai acheté deux enceintes sfr il y a moins d’une semaine, et celles-ci en quelques jours ne fonctionnent déjà plus. Ayant eu aucun retour sur service téléphonique qui ne s’occupe pas des accessoires je pensais avoir un service après vente en boutique. Pourtant en arrivant j’explique à une vendeuse qui va voir le responsable de la boutique. À ce qu’il paraît le produit n’est pas sous garantie alors que sur la facture c’est indiqué que c’est bien sous garantie ! Et je n’ai le droit à aucun retour, échange ou remboursement, encore une fois cela n’est indiqué nul part. Demandant plusieurs fois à voir le responsable, celui-ci ne voulait pas sortir de la réserve et a laissé sa collègue faire plusieurs aller-retour. Je me retrouve maintenant avec deux enceintes d’un certains prix qui ne marchent pas et je ne peux RIEN Y FAIRE. Pas étonnant vu le comportement immature du responsable qui est sorti de la réserve juste après que je sois partie du magasin. Je mets une étoile juste pour la vendeuse qui a essayé de trouver une solution à mon problème, sinon sans elle bien évidemment ça aurait été 0!"

"Très aimable"

"Evan est un conseiller à l écoute,il a réglé le problème tout de suite . Je commande ce magasin Je vous remercie infiniment"

"Merci beaucoup à Evan pour son accueil son sourire son professionnalisme et sa prise en charge de mes questions et demandes."

"Pas grand monde lors de ma visite tant mieux mais vendeur barbu mal informé sur la procédure pour transférer une e SIM et donc complètement incompétent. Problème résolu immédiatement dans une autre boutique SFR"

"J’ai acheté mon téléphone dans cette boutique, j’ai pu être accueilli par une merveilleuse fille qui s’appelle Aya, polie et répond à toutes les solutions, je vous recommande ses conseils. L’équipe complète est merveilleuse et drôle. Merci énormément pour cet accueil."

"Je vous recommande cette boutique pour tout offre et demande vous serez bien accueilli je suis tomber sur une bonne vendeuse Aya très gentille et accueillante et qui vous explique dans le détail ce que vous souhaitez."

"Merci pour votre accueil chaleureux"

"Accueil chaleureux, service très rapide personnelle très professionnel je recommande"

"Excellent accueil, je recommande a 100%"

"Je vous recommande ce magasin"

"Très sérieux bien reçu"

"Magasin au top."

"Très Bon accueil"

"Très bon accueil, je suis ravie d’être venue changer mon téléphone dans cette boutique. Le vendeur a été de très bon conseil, très professionnel. Rien à dire si ce n’est merci !"