SFR Bourg En Bresse

"De très bon conseiller rien à voir avec ceux de cap émeraude pas aimable"

"Très bon accueil. Personnel aimable souriant et compétant ! je recommande !"

"Je me rendais chez SFR pour un remboursement d'une centaine d'euro que j'attends depuis plus de 6 mois. Je me rends auprès de la responsable : Les réclamation s'est pas ici ! vous n'êtes plus client SFR j'ai connu mieux comme accueil... La responsable (que je n'ai jamais vu auparavant) se montre très hautaine. Je suis pas SFR moi !, j'ai un patron et c'est pas SFR! A éviter absolument."

"Le personnel de cette Agence est extrêmement agreable, souriant et devoué aux clients. Que du bonheur. Une agence à recommander."

"Super! Nous avons eu une conseillère agréable (Amélie) souriante et surtout qui a pris le temps de tous nous expliquer dans les moindre détails! Un réel plaisir et une conseillère qui donne envie de se déplacer en boutique pour avoir cet échange"

"Toujours beaucoup d'attente dans les boutiques de téléphonie. ..C'est le hic! Par contre personnel très serviable"

"Après l'incompétence de la boutique Maconnaise la lumière de Bourg en Bresse . Reçu de manière très pro par des personnes souriante ."

"Des vendeurs...c 'est tout..."

"Accueil chaleureux. Vendeur qui cible très bien notre besoin en téléphone et forfait. Agence qui devrait servir de références aux autres agences SFR"

"Bof"

"Petit, bondé, je n'y vais que pour rendre service à ma mère..."

"Très bon accueil"

"Que des vendeur aucun service àpres vente."

"Personnel sympa"

"Cimer Drahi pour enculer vos clients."

"Bon."

"Très bon technicien et dépanne souvent"

"Nickel"

"Boutique SFR Bourg-en-Bresse, forfait téléphone ,smartphone, protection et divert matériel."

"Après 3 achats et 4 lignes ouvertes, dans cette boutique L ensemble du personnel edt très sympa, et je vous recommande tout particulièrement les conseils et le professionalisme d 'Amélie !! !"

"On force un peu le client a investir...."

"Panne résolue en 2 temps 3 mouvements et d'une sympathie énorme. Avec tous mes remerciements. Salutations."

"Les personnes du magasin boulevard de Brou très accueillant et arrangeant"

"Gros menteurs et voleurs, mauvais réseaux"

"Service client inefficace malgré un très bon accueil"

"Une belle bande de petits rigolos ! Etant donné qu’ils louent les lignes téléphoniques à Orange, les techniciens sont totalement dépendants des services d’Orange. Quand vous contactez le service client ils ont du mal à lire la feuille pré-écrite devant eux... Enfin bref... des génies !!!"

"Moyen"

"Excellent très compétent"

"jamais personne répond au téléphone !!! 11 appels en une matinée et rien !! on tombe sur un répondeur qui nous dit d'appeler au numéro qui répond pas ...."

"Que la Force soit avec eux !!!"

"Une compétence et un accueil qui est toujours parfait et des conseils qui sont parfaits à chaque fois"

"tres bien reçu"

"Toujours aussi nul les vendeurs discutent pendant que les clients attendent. Pas de service"

"Le personnel est impressionnant Tellement il est idiot je pense qu’il doit y avoir une sélection car ce n’est pas possible d’avoir des gens aussi con. À peine arrivé il me disent qu’ils n’ont pas reçu mon colis en cherchant un peu après 10 minutes ils me disent qu’ils L’ont reçu ensuite il me demande une pièce d’identité je leur présente mon permis de conduire cela ne suffit pas je leur présente ma pièce d’identité et là cela ne suffit toujours pas il faut que je leur présente un passeport. Quand on a pas envie de travailler effectivement on ne travaille pas"

"après une très mauvaise expérience à sfr cap émeraude je me suis rendue à la boutique en centre ville ! je ne regrette pas du tout ! accueil très chaleureux dès que l'on passe la porte, des réponses à toutes nos questions et des conseils sans nous forcer à acheter quoi que ce soit. ils prennent le temps de s'occuper de leurs clients ! un vrai bonheur !"

"Certains commerciaux devraient faire autre chose!!Je compare à d autres agences orange où l accueil est autre ."

"Très bonne boutique, vendeur sympa et très pro je recommande vivement"

"bonjour a tous je dois prévenir les futurs client ATTENTION aux signatures électronique cela peut déclencher des prélèvements a votre insus!!!chose faite pour moi depuis décembre et c est un combat pour se faire rembourser!!!"

"Un énorme contraste avec la boutique SFR de LECLERC qui ne sais apparemment toujours pas décrocher un téléphone. La boutique de BROU offre un accueil agréable et très professionnel."

"Une équipe au top - toujours de bons conseils. Je l’ai recommandé à plusieurs de mes proches et toujours irréprochable."

"Belle acceuil malgré les restrictions due a la covid, Amelie toute à fait professionnelle souriante et rapide, bravo et merci."

"Super boutique avec des conseillers au top, Rapide, efficace, a l'écoute et savent répondre rapidement à nos besoins !!!"

"les personnes de l'agence de Bourg en Bresse sont beaucoup plus profféssionnels que les personnes de l'agence cap émeraude"

"Très bonne boutique avec du personnel très compétant. Je recommande"

"Je suis allé à la boutique pour changer d'opérateur. Accueillant, réactif j'espère que ça va continuer comme ça. Le seul bémol c'est la responsable qui parle à ses collègues comme des chiens devant les clients alors qu'ils sont largement plus qualifiés."

"Je suis venue en boutique samedi pour acheter un nouveau téléphone. J ai été accueilli par Dylan un commerciale très agréable souriant très accueillant je le remercie beaucoup pour son professionnalisme sa gentillesse sa connaissance dans les produits pour sa réactivité pour sa patience également personne très rare de nos jours très important de souligner quand on tombe sur de si gentil personne merci encore"

"Personnel d’une incompétence totale. On attends 1 heure dans le froids en pleins confinement, font exprès de prendre leurs temps, quand ils sortent ne s’excusent absolument pas pour l’attente et vous agresse même. On vous regardent à peine. Je déconseille fortement, il y a d’autres opérateurs à proximité qui valent beaucoup mieux le coup !"

"Je conseil cette boutique à 10000%, du personnel compétent et à l'écoute ça donne envie de changer de téléphone tout les jours 🤣"

"Depuis plusieurs années je suis le magasin avec ses déménagements la qualité et amabilité des personnes du magasin ne change pas toujours disponible pour les clients et avec le sourir"

"Excellent service, personnel a l'écoute et très professionnel. Je suis sortie avec mon problème résolu. Un grand merci après avoir passer 3h au tel avec le service client et passer à la boutique Cap Emmeraude qui soit disant à une équipe d'incompétent affranchi sur leur bureau en attendant que la journée se termine. MERCI et désormais je préfère venir en ville plutôt le services est irréprochable."

"Service client déplorable !! Panne à répétition !! Lettre de résiliation et équipement renvoyé en octobre 2020 , et depuis cette date ils nous balade !! Leurs maître mots EXCUSEZ-NOUS !!! A FUIR !! Chez free depuis 1 an , aucune panne et service client génial !!!"

"Bon accueil bien renseigné Je recommande cette boutique"

"Super les conseils"

"Super accueil bien conseillé"

"Magasin très bien géré ! On es très bien reçu !"

"Accueil formidable Gérard Moreau"

"Démarchage télephonique abusif je ne sais pas si les appels son passé via ces locaux, mais je recois 3 appel par jour de SFR Bourg en Bresse. On a beau étre dèjà client ils font du harcélement télephonique pour vendre leur forfait plus intéressant . Les appels me donne surtour envie de résilier mon abonnement.."

"Exellente acceuil magasin propre des collaborateurs a l'écoute bravo"

"Super accueil ! Professionnel ! Merci"

"Un accueil toujours aussi professionnel ! Merci Karine de votre accueil chaleureux. Une équipe à l'écoute, que je recommande. Christophe"

"Accueil professionnel. La réponse est déjà dans la question. Contact rassurant"

"Excellente équipe de conseillers et vendeurs, aimables, accueillant et à l’écoute qui connaissent parfaitement leur boutique et leurs services. Efficacité au top!"

"Une équipe au top du top. Un accueil comme on a pas ailleurs et du personnel prêt à tout pour vous offrir le max des offres ❤️❤️"

" Très agréable"

"Personnel incompétent surtout un garçon appelé D***n, pas souriant et vu son comportement envers les clients nous ressentons que celui ci n’a pas envie d’être là et qu’on le fais ch*** Le pire c’est que le magasin ouvre à 9:30 et que à 10:30 le pc n’est toujours pas allumé pour servir les clients."

"parfait !"

"Vendeur à l’écoute et de très bon conseil !"

"Super équipe à l'écoute des clients"

"Merci pour votre augmentation qui ne cesse de progresser Je vais aller voir ailleurs MERCI"

"Accueil super et personnes à l écoute et très agréables je recommande cette boutique"

"C'est moyen car le technicien n est pas venu chez moi pour la fibre et la wifi et je vais sûrement partir de chez sfr pour aller chez un autre opérateur"

"Accueil et service parfait, et le tout avec le sourire, un merci spécial à Karine qui s'est occupée de moi."

"Ras"

"Très bon accueil, le personnel est très compétent. Merci"

"Un super magasin et une super équipe"

"Équipe très professionnelle qui n’hésite pas à faire son maximum pour aider."

"La vendeuse est très agréable, sympa, et très à l'écoute..."

"Une équipe au top à Bourg en Bresse. Une écoute et un professionnalisme au rdv."

"Bonjour SFR Bourg au top franchement j'ai téléphoné le matin pour un abonnement je suis tombé sur une conseillère au top juste a sa voix du matin je me suis sentie confiante et à mon rdv le soir ver 17h ou jaiter en retard elle nous a accueilli avec un beau sourire et a rester jusqu'à la fin sachant qu'elle devais récupérer son enfant brefff pour vous dire cette conseiller au top du top elle nous a bien informé sur les abonnements les tarifs etc...elle a fait sourire mon fils se qui et rare de lui elle l'a très bien conseiller franchement je recommande cette boutique SFR et surtout un grand merci car j'ai pas demandé son prénom pour la remercier d'être restée pour nous et de nous avoir bien conseiller un grand merci a cette vendeuse je recommande les yeux fermés merci bcp"

"Avis global sur SFR Service client catastrophique. Totalement irrespectueux. Ne perdez pas d'argent et encore moins votre temps.... Choisissez un autre opérateur ! 4 semaines que ma fibre est HS, 3 rdv technicien annulés le jour même, sans explication, sans excuses, reprogrammé sans accord... Une hotline très limite et quand ils sont agréables, les promesses ne sont pas tenues. Ils me font cadeau de l'abonnement sur la période de coupure 😅 vaut mieux en rire.Je n'ai eu aucun contact avec cette boutique et leurs employés."

"Excellent service. Très très bien a l'écoute. De bon proposition.je recommande."

"Des pros ,ils connaissent leur métier"

"Très bon accueil et bien renseigné"

"Compréhension, efficacité et douceur, fantastique !!"

"Toujours un bon accueil et de bon conseils"

"Accueil chaleureux, vendeurs disponibles, préférez faire vos achats en boutique plutôt que sur internet ça vous simplifiera la vie et c'est finalement plus rapide."

"Accueil très chaleureux et bons conseils dans la boutique. Merci !"

"Très bien renseigné et très compétents. Merci"

"Sympa mais chère"

"Accueil extrêmement agréable. Karine a su solitionner mon problème tres rapidement. N'hésitez plus a passer en boutique, plutôt que de téléphoner aux plateformes ou vous êtes mal servi. En boutique, karine saura vous trouver LA solution technique et économique."

"Lors d achat d'un nouveau téléphone au mois de février j ai laissé mon ancien téléphone car smsung propose 150 € de bonus. J ai acheté certains accessoires avec la somme pour mon nouveau téléphone et il me reste 54€ à utiliser. Elle m à proposé de faire un bon d' achat valable 3 mois. Passage u boutique 11 avril pour l utiliser le bon d achat, surprise ils sont changé la sociétaire donc ils n acceptent pas le bon d achat.... j ai été volé......"

"Je déconseille cette boutique, une vendeuse en particulier, exécrable o possible... Ne se lève même pas de sa chaise quand on rentre rivée sur son smartphone elle écoute à peine vos besoins, j'avais perdu mes papiers et mon téléphone, je voulais recommander une puce... Ok elle peut pas le faire sans une pièce d'identité, mais je lui ai dit que je n'avais plus de téléphone ni internet pour commander ma carte sim sur mon espace client. Elle m'a dit de me débrouiller de trouver qq'un avec un téléphone et internet, même pas aidé pour me connecter à mon compte client sur l'internet de la boutique... Et en + elle me tutoyait... Vraiment déçu de cette boutique, surtout de cette vendeuse... Et j'habite ici, apparemment je suis pas le seul... Quand on est pas sociable on change de métier on fait pas vendeuse... Bref très déçu... Sinon le service SFR 1023 au téléphone, très gentil, très agréable... C'est pour je déconseille ce magasin mais pas le service SFR téléphonique, ils sont très bien. Je suis tombé vraiment sur une mauvaise personne dans cette boutique...."

"Une équipe au top. C’est la première fois que je fais une évaluation et ils le méritent bien. Téléphone, internet il on toujours une réponse personnalisée à nos besoin. Pas de pression c’est toujours un bon moment que l’on passe là-bas. Ne manque plus que le café 🤣 Merci rester comme vous êtes."

"Bien reçu par une demoiselle qui a répondu à mon problème !"

"Vraiment une équipe hyper pro , hyper sympa, hyper commerçant , Vous êtes tous formidables . Un grand Merci. Ne pas hésiter …… venez dans cette agence SFR."

"J'ai acheté mon nouveau portable dans ce magasin où je suis satisfait de mon achat, je suis tombé sur Amélie , qui m'a bien conseillé, aidé, souriante et agréable ... ! ."

"Très bon accueil de Karine et son équipe ! Toujours bien reçue et conseillée ! Merci beaucoup !!"

"Horaire inscrit sur google : fermeture à 19h Arrivé devant le magasin, une affiche indique la fermeture des portes à 18h45. Je me suis fais 40km aller-retour pour rien"

"Une personne très à l'écoute à géré mon problème immédiatement. Je recommande la formule boutique plutôt que le téléphone 1023."

"Accueil rapide et agréable. Bon conseils et Bonne prise en charge des demandes."

"Personnel agréable, compétent, de bons conseils. J'ai été très bien accueilli.."

"Un client fidèle égale un opérateur formidable"

"Devant changer de téléphone, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnelisme du vendeur qui m'a accueilli. Un accompagnement humain, mieux que le service en ligne et bien utile. Je recommande cette boutique"

"Très bon accueil.des personnes compétentes.un service digne de ce nom .Amélie m a dépatouille d une situation de galère avec internet de SFR .de plus un très bon conseil pour le choix de mon portable .je dirai boutique a recommander"

"J'ai eu un appel d'un monsieur qui c'est présenter comme commercial d' SFR pour me démarcher pr un forfait très intéressant mais je me suis retrouvé chez syma . Je m'arrête chez SFR de Leclerc la personne me dit qu'il ne pouvait rien faire !! Au revoir. Je vais chez SFR blvd de Brou et bien tout a été rectifié par des personnes compétentes et à notre écoute .. très contente ."

"Trés bon accueil , bonnes explications , ils sont professionnels et une trés bonnes explications , je suis satisfait"

"équipe professionnelle, accueil chaleureux. merci."

"Personnel très sympa aide très bon conseil vraiment à l'écoute je conseille fortement ce magasin"

"Une équipe très accueillante et à l'écoute de tous problèmes . Merci à eux."

"Conseiller fort sympathique et très compétent. A pris le temps de nous expliquer tout ce dont on avait besoin alors qu'il était seul en boutique et a moins d'une heure de la fermeture ! Merci beaucoup !"

"Excellent service. Bon conseil souriant(e)"

"J'ai eu des soucis internet du coup je me suis déplacé à sfr Ils étaient trois Je suis tombé sur celle qui est pas aimable Quand nous sommes dans le commerce faut être aimable il me semble sinon changer de métier. J'ai une amie qui avait elle aussi eu affaire à elle qui m'a dit qu'elle avait pas été sympa avec elle Je confirme pas sympa"

"Excellent accueil - Trés bon professionnalisme. Je recommande tout particulière l'agence SFR centre ville de Bourg en Bresse dans laquelle il est très agréable de se rendre"