SFR Bois Colombes Fournisseur d'accès Internet

Merci Fabrice

Personnel disponible

Je dirais simplement que si vous n'avez besoin de rien vous pouvez passer les voir, vous serez servis.

très bien reçu

Merci pour toute l'aide apportée

Non accueil

tout parfait Merci

Super boutique personne à l'écoute du client très satisfait

Terribles ! Internet lent marché pas

Très bon accueil mais la qualité du réseau SFR n’est pas top

Boutique à fuir service nul je recommande pas personnels sec🤮

Accueil sympathique, professionnel, Un grand merci à ABOUBACAR pour le travail et la patience. Je recommande

S'ils n'ont pas pus résoudre mon problème, personnel attentif, patient et agréable. C'est deja beaucoup.

Je recommande.

La conseillère était à notre écoute et nous a très bien expliqué.

Équipe à votre écoute et votre disposition. Je recommande évidemment cette boutique.

Bon accueil, bons conseils pour un ado, expliqués simplement.

Super content du service en général, que cela soit en boutique ou sur l'application, c'est rapide et efficace, je recommande!

Accueil très aimable la jeune femme professionnelle et efficace. Les employés ont le sourire

Bonjour voulant résilier mon abonnement je me suis fait recevoir par un certaine Rédouane. Une personne pas aimable et qui a déléguer ma demander un à un de ses collègue de plus une petite dame hurler. BREF monsieur Quentin est bien gentil car lui m’a aider par contre ce Rédouane est une personne détestable a fuir

Personnels désagréable. C est dommage

Super équipe, à l’écoute et très patiente. Petite mention à Rédouane, super conseillé et honnête.

C'est excellent

Une équipe très professionnelle et orientée 100 % satisfaction client! Le service est au top !

Les deux gars sont sympas et efficaces. Merci

Agréable

Bonjour, Hier j'ai eu, par tchat, un de vos conseiller. Il a bien répondu à mes attentes concernant le prix d'une offre box avec tel. fixe, bien expliqué, rien à dire. Merci.

Dysfonctionnements multiples. Problème de communication et réactivité pour rembourser voire de formation du personnel. Cela fait 3 semaines que j’attends une réponse pour une erreur, une double facturation d’assurance pour l’ancien et le nouveau téléphone. Le nouveau collègue (stagiaire?) m’a dit que l’assurance pour un mois était résiliée et celle de l’ancien téléphone aussi. Donc 30€ par mois partent en fumée du fait d’une erreur du personnel, une mauvaise information sur la procédure de résiliation et comme quoi les assurances ont bien été résiliées. Les informations ne sont pas passées à la responsable qui découvre le problème quand on lui dit au téléphone. La responsable de boutique me trouve toujours les mêmes excuses, comme quoi depuis 3 semaines elle n’a pas de nouvelles de sa supérieure. Pour faire du chiffre, pas de problème, pour assumer les erreurs et rembourser voire s’excuser il n’y a plus personne. Inadmissible devoir sans cesse rappeler depuis 3 semaines.

Toujours un accueil chaleureux un vrai service plus qu'offre SFR c'est très rassurant...bonne année à toutes les Équipes boutiques et téléphoniques Respect..

Un conseiller remarquable , attentif et impliqué. José est très professionnel et à répondu à toutes mes problématiques. Continuez comme ça!

Bonjour, sincèrement je voudrais remercier Carole et kamel de bois Colombes et surtout Carole qui C'est démêler d'une force pour résoudre mon problème de mail. Mr MANSOURI

Très bon accueil de la part de Nathan, je recommande fortement cette boutique.

Expérience au top. Vendeur réactif, professionnel et répondant à ma demande, en prenant en compte mon budget. Je recommande vivement, pour des conseils avant achat et une prise en charge rapide.

Si je pouvais, je donnerais à toute cette entreprise une note de -10. Vraiment le pire opérateur téléphonique ! Si vous envisagez de devenir leur client, NE PAS ! Je suis malheureusement leur client depuis un an et chaque mois, je les ai téléphonés au sujet d'un problème qui a été causé par eux. Une fois qu’il n’ajoute pas de réduction, une fois qu’il coupe ma ligne de nulle part, une fois qu’il m’abonne à un abonnement à un jeu sans mon consentement… vraiment, N’Y ALLEZ PAS.

Merci a Clément, et l'équipe. Clément très bien, bon conseillé ! Professionnel.

Très bonne accueil très professionnel et compréhensif

J’ai changer de boutique en pensant que schéma seras mieux mais non encore déçu. J ai traverser la rue pour être mieux accueilli et conseil.

Bonjour, Je recommande vivement cette boutique, Super accueil, agents patients et à l'écoute. Mon dossier a été traité par Abdoulaye,qui s'est occupé de mon dossier de A à Z,il m'a parfaitement conseillé sur le choix de mon téléphone,et j'en suis ravie ! Il a également tout mis en œuvre pour débloquer un litige injustifié de 1an sur ma ligne, en 1 semaine!!!!!!!!,il à fait preuve de persévérance, et également assuré le suivi,après la résolution du litige, en un mot TOP!!! Je le remercie énormément, c'est vraiment appréciable de voir que le vrai service clients existe toujours.

(agence Bois Colombes) Abdoulaye a été super avec nous. Il est très investi, à l'ecoute et d'excellent conseil. Il a pris le temps pour nous sans regarder sa montre alors que c'était presque la fermeture. Un agent sincère dont vous pouvez avoir confiance. Merci

Merci aux vendeurs de leur compétence

Equipe au top Je recommande

Magnifique expérience, le vendeur Abdoulaye m’a super bien aidé et conseillé. Il était très gentil et disponible avec moi et ma copine, je conseille vivement d’y aller. Merci! 🤞🏻

Bonne journée !

Achat d un IPHONE 13, super contente les vendeurs sont de très bon conseil et très sympas !

Acceuil parfait et vendeur à l’écoute . Je recommande vivement ce magasin

Très satisfaite de ma venue en boutique . Un grand merci à Quentin .

Magnifique

Merci a Abdoulaye et à tte l'équipe pour son accueil et toutes ces astuces. On a pris le temps de me conseiller, et trouver une offre qui me correspond

Accueil, courtoisie et compétence. Émile est au top. Bravo!

Très bon accueil dans cette boutique, le responsable charmant et très efficace. Merci beaucoup

Vendeur de cette boutique de bois colombes très sympathique, clair dans ses explications Boutique très propre Je recommande si vous voulez faire un achat

Malgré les desagrements que je rencontre avec SFR au niveau de ma box.. je suis extrêmement reconnaissant de la qualité d'accueil, de la compréhension à mon problème..sans pouvoir,le résoudre ,n'ayant pas les outils en main pour le solutionner .c'est vraiment un plaisir que d'autres personnes partagent comme moi de se rentre chez SFR ,rue des bouguignons à Bois-Colombes

Je remercie la boutique de Bois Colombes et plus précisément Quentin pour sa patience face à ma problématique. Malgré mon agacement et mon énervement, il a fait de son mieux pour m'aider à résoudre mon problème. Malgré votre aide, ma situation n'est absolument pas réglée, je ne suis toujours pas propriétaire de ma ligne. d'ailleurs, une semaine après mon passage dans votre boutique, SFR a décidé unilatéralement de réduire mes services voix et data. Ma situation semble malheureusement insoluble. Je suis navré de n'avoir pas eu la chance de trouver des personnes aussi compétentes et bienveillantes au 1023. Clients SFR, je vous souhaite de n'avoir jamais besoin de contacter le service client 1023 Cordialement, Docteur Arthur Netter

Accueil très agréable par les deux messieurs présents dans la boutique de Bois-Colombes. Ils nous ont beaucoup (plutôt énormément !) aidé à résoudre notre problème avec notre forfait mobile RED By SFR. Ils ont été très serviables et sympathiques. Ça donne envie de revenir !

Super accueil. Grand merci au vendeur Valentin pour son professionnalisme, c'est un super vendeur. Quentin est aussi super agréable. Merci pour tout

Très bien reçu

Accueil parfait, très professionnel et sympa avec la conseillère Carmen. Je recommande à 200% et les autres conseillers très sympas également.

Très bonne expérience avec la conseillère Carmen, douce et agréable. A l'image de l'enseigne.

Equipe à l'écoute et de bon conseil!

Acceuil parfait. Conseils pro. Je recommande vivement ce point de vente. Merci à Redoine pour son professionnalisme !

Super accueil ! Equipe très à l'écoute et sympathique ! Mention spéciale à Redoine qui a su m'aider et me conseiller

Très professionnel je vous recommande

Été au top du debut a la fin merci a Redoine

Bien accueilli

Super équipe .Accueil chaleureux et répond à toutes mes attentes et question avec sympathie.Notamment Redoine qui est au petit soins pour ses clients !

ACCUEIL RENSEIGNEMENT AU TOP FONT LE MAXIMUM POUR VOUS AIDER

Bon je critique pas Redouane qui a essayé de faire le max pour que je récupére mes 50 euros de frais de service qu on m'a prélevé a tord il y a plus d'1 mois maintenant. Bref, je vous donne un conseil, fuyez SFR pour votre box et même pour votre forfait mobile. J'ai au passage pris un forfait red by sfr, j'ai que des problèmes : appels qui s'arrêtent systématiquement, couverture dégueulasse...bref c'est le 1er opérateur avec qui j'ai des problèmes... et je parle même pas du SAV. La cerise sur le gâteau, etant donné que je me suis rétracté, je ne peux plus être mis en contact avec un téléopérateur via le 1023 pour demander ou en est mon remboursement de ces fameux frais de service !!

Je recommande vraiment cette boutique. Les vendeurs sont agréable, investis, compréhensible et patient. Particulièrement Rédoine !!!!! Un vendeur au top. Les explications sont claires précise, une prise en charge très rapide et vraiment j’apprécie. C’est repartis pour 2 ans avec SFR !! Merci l’équipe ! Et gros big up 👍🏾✌🏾😊

C était bien mais la rien ne va plus. Je vais tout résilier.

Tchelssy est une Excellente conseillère commerciale ! Je la remercie pour sa gentillesse et sa patience. Mme Sebbouh

Je remercie redwane pour sa bonne humer et son professionnalisme

Redouane super vendeur, rapide et pro 👌

Le magasin est propre, la jeune tchelsie qui m'a servie est belle et très agréable. Elle a bien voulue me faire un comparatif sans hésiter Enfin !!

Service impeccable, les vendeurs qui y travaillent s'impliquent vraiment pour vous conseiller et trouver des solutions pour vous. Chapeau bas !

Resp très pro, disponible et clair dans ses explications. Je recommande particulièrement

Vendeur très peu professionnel. Pour vendre c'est bon, pour aider par contre personne.

Ras

Conseillère et conseillers au top !

Merci à Redoine pour le service client irréprochable et surtout la compréhension et proactivité dont il a fait preuve.

Très très bon accueil personnel super gentil et l’écoute

Boutique SFR dans Bois Colombes extra avec de nouveaux conseillers top !!! Clarté des explications, professionnalisme et humour, mention TB à Redoine, Emile et Quentin !!! Bravo Messieurs !!! 😉 Davy GRINWALD

Professionnels

Super équipe, rien à reprocher !

Équipe réactive et à l'écoute, merci .

Super petit magasin je recommande vivement cela fait 2 fois que je viens 'j'avais un bracelet connecté Huawei bande 4 le vendeur me l'a installé sur mon smartphone j'étais super content le gars et d'une gentillesse 'ci je pouvais je mes 10 étoile à plus

free c'est mieux

Tres bon conseil

J attends de voir si mon problème est réglé

Les vendeurs sont super mais sfr non

Attention ! J'avais pris un contrat 1 an avec box + Téléphone. Malheureusement pour moi j'ai écouté la vendeuse, et je l'ai fait confiance. Elle m'a assuré que j'allais avoir la fibre ! Mais à ma plus grande surprise j'ai eu un adsl. Après 3 mois de tentative de résiliation de mon contrat, impossible de résilier. J'ai maintenant beaucoup de problèmes techniques, il est impossible pour moi de regarder la télévision, ni de regarder une vidéo sur Internet... fuyez de ce magasin. Je vais payer 1 an de contrat pour rien.

Très bien reçu et problème solutionner rapidement 👍👍😄

NUL!!!!!!!!!Boutique a évité!!!

Boutique avec des vendeurs qui ne répondent pas au télephone. SFR devrait intégrer dans ses modules de formation, un module L'OFFRE DE SERVICES ET REPONDRE QUAND LE TELEPHONE SONNE ahahahhaahah. Zéro

Un temps d'attente en boutique interminable, un prix qui passe de 19 à 35 euros puis 45 euros sans raison valable, un manque accru d'offres pour obliger les clients à souscrire à l'offre de 60 Go, un réseau à claquer au sol, un service client déplorable, des personnels mal éduqués qui raccrochent au nez !!! N'allez surtout pas là-bas !!!!! Honnêtement sans étoile ça aurait été mieux. C'est parce que je me méfie des offres trop alléchantes que je n'ai pas été chez Free. Mais vu l'expérience en arnaque que possèdent les entreprises d'abonnement téléphoniques, je me contenterai d'utiliser le wifi de ma résidence.

Les employés sont professionnels, accueillants, à l'écoute, font vraiment le maximum pour régler votre problème. La boutique est propre, le jour où j'y suis allée il n'y a pas eu énormément d'attente.

Une vendeuse malaimable et hautaine qui ne cherche pas à comprendre le problème et encore moins à trouver une solution. J'ai rarement vu de vendeurs aussi désagréables / inutiles. De plus, ils referment la porte de la boutique à clés derrière chaque client donc lorsque l'on arrive il faut attendre que quelqu'un vienne ouvrir (pourquoi???)

magasin a évité vendeur incompétent m'on vendue une clé 4G en me donnant l'assurance qu'elle fonctionne en Grèce !!!!!! avec une recharge a 35 euros !!!!!! a ma grande surprise quand je me connecte en Grèce crédit épuisé!!! je me connecte a l'espace client 8Giga de crédit il leur a fallu 1 mois pour me dire que ce forfait ne fonctionne quand France je leur demande le remboursement de la recharge (normal l'erreur ne vient pas de ma part, mais du faite d'être tomber sur un vendeur incompétent) remboursement impossible et oui comment gagné 35 euros sans aucun service!!!!!!

Magasin sent la transpiration des vendeurs. L'attente est trop long quand ont veux un renseignement. Les offres sont pas donner

Ayant pris un forfait avec téléphone, ce dernier ne me convenait pas, j'ai pu le retourner en moins d'une semaine et prendre un autre téléphone. Le vendeur était aimable et conciliant.

N'allez jamais chez SFR

Très mauvais aucune empathie. N’a pas voulu m’aider. Nul

Très bon accueil très compétents

Trop lent et le font exprès pour la fermeture a 19h

Équipe très à ecoute le vendeur roy très professionnel cordialement

Le vendeur me tutoie alors que je le vouvoie, du ja-mais vu... heureusement qu'il était tout de même efficace mais je n'apprécie vraiment pas ce genre de chose, ce n'est pas du tout professionnel...

Ce SFR situé non loin de chez moi, a toujours apporter réponses et/ou conseils. Même si, je n'ai pas trop confiance aux enseignes, il vaut mieux faire vos recherches au préalable, vue qu'ils ne semblent pas avoir tout à leur disposition. En effet, mes questions et mon problème ne pouvaient pas être totalement résolus par la boutique, on m'a donc conseillé d'appeler le service client, qui eux on pu répondre à mes questions par contre et s'occuper se mon problème. L'accueil est souvent agréable. Merci pour les conseils tout de même.

Le staff de n'année dernière était très compétent, mais il a changé et c'est dommage. Alors que je suis venue avec mon fils qui attendait la livraison de son portable à 1000 euros, nous leur avons montré l'avis de livraison SFR mentionnant qu'un monsieur FOURNIER avait signé le reçu du portable. Ils m'ont dit ne pas connaitre de monsieur FOURNIER alors qu'en fait ils le connaissaient très bien puisque c'est le patron de l'agence (en plus le gars il me regarde et demande Jérôme FOURNIER? pour dire après qu'il ne connait pas de Monsieur FOURNIER, si c'est pas du fout... de g...). En plus ils n'ont même pas vérifier dans leur livraisons du jour, (3 employés pour 2 clients dans l'agence, ils avaient le temps de vérifier...) ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient RIEN pour nous, que c'était à nous de contacter CHRONOPOST (le lundi puisque nous étions samedi) et de porter plainte au commissariat. Outre le fait que mon fils a un besoin vital de son portable pour son boulot, il se retrouvait sans téléphone, à devoir prendre un jour de congés pour porter plainte, faire une enquête auprès de CHRONOPOST. Nous avons passé une journée entière à téléphoner au service client et finalement il s'est avéré que le fameux téléphone était bien à l'agence depuis le matin. Nous sommes allés le récupérer juste avant la fermeture et n'avons pas eu UN MOT d'excuse, et quand on a demandé le remboursement des 10 euros du CHRONOPOST , l'employée a répondu nous on ne peut rien faire, il faut demander à SFR, genre ils ne travaillent pas pour SFR..... On croit rêver, et je suis d'accord avec l'un des commentaires, si vous n'avez besoin de rien, ils sont très compétents Moi je dirais ils sont même dangereux...aucune écoute du client, messes basses moqueuses entre eux, air dédaigneux.... MAIS POUR QUI SE PRENNENT ILS????

Si vous avez besoin de rien ils sont très bien

Les vendeurs n'ont aucune considération pour le client .derrière un sourire ils se foutent de vous je ne conseille cette boutique à personne . Une étoile c'est encore trop.

Vendeurs pas très compétents et pas très aimable.

Il suffit d'emménager dans cette zone et de trouver SFR Excellents services anglophones.

Mauvaise accueil incompétent désagréable

Super pro super acceuillant

Fermer le lundi!

personne incapable de resoudre un probleme le seul bon conseil que l on a pu me donner c est d aller voir ailleurs......

Moi j'aurais dit des voleurs qui ont leur boutique légale :) . la dernière fois que j'y suis allé on m'avait collé la totale 24 mois d'abonnement et une assurance malgré qu'on en ait bien discuté avant. Après m'être rendu compte le meme jour on a pu revoir ensemble pour ces 2 conditions et la finalité c'est qu'ils m'ont qd meme mis une assurance. Je n'apprécie pas cette boutique. La personne a qui j'ai eu affaire était en + le responsable !!

Pour un besoin d'une batterie d'un téléphone sélection X1 vendu par cette boutique il y a 2 ans, allez voir 1000 et 1 piles. Ou laissez-nous votre tel, nous le renvoyons au SAV, retour sous 15jours, effacement des données personnelles par la même occasion. Je pensais bénéficier d'une meilleure prestation en boutique mais constate qu'il n'en est rien. Pour vendre, pas de soucis, mais pour des pièces détachées, je vous laisse conclure. En espérant rendre service à d'autres clients.

Sur place certains problèmes ne peuvent être réglés malgré leurs volontés. Le problème vient de plus haut . Rester toute une matinée soit 3heues...

Heureusement qu'ils sont là parce que le service client au téléphone est pitoyable! A chaque fois je fini dans cette boutique et je suis toujours très bien reçu et ils trouvent toujours une solution a mes problèmes.

Bien

très bien conseillée merci

Bon accueil

Très bon accueil des réponse aux questions. Espace relativement petit personnel souriant

Accueil médiocre.font passé des clients avant alors qu il sont arrivés après vous,vendeur libre qui vs demande même pas ce que vs voulez après avoir finit avec un client et reste sans rien faire.malgré tout un vendeur a vraiment bien fait son travail et m a bien reçu,lui merite 5 étoile.

jamais joignables par téléphone

Des conseillers serviables mais un gérant absolument pas compréhensif. Le business avant tout. Faire perdre 80€ à une personne âgée de 87 ans ne pose aucun problème. Ne pas la rediriger vers une offre adaptée à sa consommation téléphonique n'est pas dans les pré-requis non plus ==> cette personne paye 7€ par mois depuis des années pour ..... 0 minute consommée. Enfin, vendre un téléphone (le primo 413) digne d'un Nokia des années 90 à un prix exorbitant de 80€ n'est pas admissible lorsqu'on est sous l'égide d'un opérateur tel que SFR. Boutique à bannir donc.