SFR Arconnay

"Injoignable plus d'une semaine que j'essai de les joindre .. je ne suis plus chez eux et continue de me prélever ..c'est une honte !!"

"Scandaleux. Résilié depuis 2 mois et continue à prèlever et reclame un tèlèphone rendu en boutique . Impossible de les quitter. Passer votre chemin.!!!"

"SFR livre un très mauvais service et a une politique commerciale très désagréable se permettant même lorsqu'elle doit clôturer un contrat d'envoyer un bureau de recouvrement parce qu'elle ne l'a pas fait. En octobre 2016, elle a connu un problème technique majeur sur Alençon dont ses services disaient qu'ils ne savaient pas quand ils seraient résolus, de ce fait un recommandé avec accusé de réception leur a été envoyé, celui signé le 20 décembre 2016, par ses services, n'a rien changé. La facturation continuant, le recouvrement aussi. Plus grave, en mars 2017, elle prétend clôturer simplement la ligne dans un email qui ne peut recevoir de réponse et prétend que nous sommes redevable du portable (qui n'a jamais fonctionné correctement et dont la valeur sur le marché de l'occasion, puisqu'il est, suite à son incapacité à fournir un service aux professionnels que nous sommes, en réalité un portable d'occasion. C'est déjà la 4ème visite dans son magasin et cette société ne veut rien entendre et se croit au-dessus des lois. Un employé dit même ce 19 avril 2017à sa collègue laisse le rouspéter tout seul jusque 19 h 30, on en a rien à faire. Cette collègue disant pour sa part je n'appelle pas mon chef puis il n'est pas là. C'est la 4ème fois que nous nous rendons dans ce magasin dont le service est aussi pitoyable que celui de son entreprise."

"Ont arrive jamais à les joindre ! Il nous font des prélèvements bien plus élevé que ce qui et conclu dans le contrat et quand on va les voir pour savoir pourquoi y'a t-il des prélèvements aussi gros il 'ois disent qu'on a du sans doute appelé des numéros payant ou bien s'abonner à des chaînes ! Alors que pas du tout ! Très déçu de Sfr mieux vaut partir cher d'autre opérateurs qui eux serons être à l'écoute et ce tiendront au contrat."

"Injoignable par tel. Un comble pour un opérateur téléphonique !"

"Déçu de cette boutique . Impossible de lai avoir par téléphone une fois sur place un temps infernal d’attente ! On m’a fait revenir 3 fois parce qu’il leur manquer toujours un papier . Pour mon nouveau téléphone j’achète un verre trempé à quand 40€ on me l’installe ! En rentrant je me rend compte qu’elle est fissurer j’y retourne 2 jours après pour leur dire bien sûr on me met la faute dessus ... il ne sont pas du tous commerçant . C’est la première et derniere fois que j’achèterais chez eux"

"tres bon magasin avec un personnel qui c'est repondre à vos question manque cependent d'acceuille et surtout manque de personel a certain moment de la journer on peut atteindre 30 min d'attente je recommande cette boutique meme si le choix ne se pose pas forcement etant donner que c'est la seul d'alencon"

"Mounir est un vendeur très agréable à l'écoute je recommande"

"Mounir est un très bon vendeur, très souriant et a l'écoute de ses clients. La boutique est agréable Je recommande +++"

"J'ai acheté mon téléphone là-bas, très bon service rien à dire."

"Amabilité déplorable aucun sourire , la flemme de bosser"

"Très mauvaise opérateur à éviter absolument. Il laisse les client sans internet pendant 1 mois sans donner une solution."

"Ne pas y aller très incorrecte abus de pouvoir du client. Je déconseille. Menteur."

"avons etais tres bien recu chez SFR"

"Ouvert sur le site mais magasin fermé 😡😡 merci pour le déplacement dans le vide sans compter les soucis que j'ai avec vous 😤"

"Très bon accueille et a l'écoute du client"

"tres bon acceuil"

"Hallucinant ! 60 km effectués pour acheter le téléphone commandé une semaine plus tôt , pour ma maman âgée et résident tout près ! refus de vente car la responsable est absente !! HALLUCINANT le commerce se perd ! je vais m' attacher à résilier la ligne , ne mérite pas ma clientèle -"

"Bonne écoute du client, de très bon conseils"

"Attente interminable comme pour les avoirs au téléphone !!!!"

"Bonjour je recommande vivement sfr Arçonnay conseiller a l'écoute equipe actif pas endormi comme orange"

"Excellent accueil de Sabrina. Personne à l'écoute et de très bons conseils. Je reviendrai avec plaisir."

"Prend le temps de papoter les samedis pendant les heures de pointe alors qu'il y a la queue devant la boutique. Prêt d'un matériel de remplacement mal paramétré qui n'a jamais marché. On doit refaire la queue pour re-déposer le materiel alors qu'il suffit de le déposer et l'enregistrer en retour quand le magasin se vide. Bref, je cherche toujours la plus-value par rapport à l'offre Red. Service 0, 100% perte de temps"

"Très beau magasin, avec une équipe agréable ainsi qu une responsable au top . Je recommande et je reviendrai avec plaisir."

"Très bonne réception, très bons conseils. Sabrina responsable de ce magasin a été d’un vrai professionnalisme alors que mon Apple était désactivé de son programme. Je recommanderais cette boutique à mes amis."

"Satisfait."

"très bon accueil par les commerciaux Boutique très aérée et agréable avec un carré de sièges d'attente Tout exprime le professionnalisme"

"Ne répond même pas au téléphone 1h que j'essaie de joindre la boutique"

"Très bon accueil"

"Accueil chaleureux Très bons conseils Interlocuteur sympathique"

"Alors là c'est fort de café..!!si vous êtes pas pressé.. mais vraiment pas ..mais pas pressé... mais pas pressé du tout du tout.... Boutique fonctionnement à petite mais petite vitesse... c'est est à se demander s'il souhaite vraiment être là pour leurs clients..🤔🤨 6/08/22"

"Mon père de 63 ans s'est rendu chez eux car il avait cassé son téléphone. Il voulait juste un nouveau téléphone. Il est ressorti avec un engagement de 24 mois et un abonnement de 30 € par mois alors qu'il n'a jamais été sur internet de sa vie. C'est vraiment profiter de la faible des personnes qui ne s'y connaissent pas."

"boutique à ne pas aller. je suis passé hier pour demander mon code puk. on m à demandé 10 euros pour ce service et en espèces. j ai appelé le service sfr finalement je n aurais pas du payer car ce service est gratuit je suis tombé sur une personne malhonnête ."

"Vendeur sfr super agréable et très à l'écoute 👍"

"Vendeuse sympathique et à l'écoute de nos problématiques de téléphonie. Je recommande vivement"

"Très bon accueil à la boutique de SFR à Arçonnay, vendeuse très compétentes lors de mon entretien. 😀😄😁"

"SabrinaTrès bonneResponsableOn a été très bien accueilliCompétenteTrès agréableTrès agréableDonc 5 étoiles Pour cette jeune femme"

"Accueil de Sabrina responsable Bon relationnel Très content des services"

"Super service la responsable Sabrina est très professionnelle et sympathique"

"Un service au top 👍 Sabrina la responsable cherche toujours la meilleure solution pour nous satisfaire."

"Bonjour bien reçue j'avais pris un rdv et ça c'est bien passé très bon accueil et bon résultat à mes diverses demandes merci Rémi"

"Très bon accueil et une très bonne écoute a nos besoin"

"Parfait"

"S F R Arçonnay très bien mais si il faut avoir à faire à la direction je mets la note zéro"

"Bonjour, Lors de ma dernière visite j'ai demandé la responsable d'agence Sabrina avec laquelle j'ai toujours eu affaire,a ma grande surprise on m'a dit qu'elle n'était plus là.bien dommage car je la trouvais très professionnel,souriante,nous m'éttais a l'aise.elle nous donnait a mon mari et moi de revenir.trés déçue"

"mon portable achete neuf en novembre toujour en panne se matin direction la boutique un monsieur tres aimable me recoit par contre tres mauvaise surprise j ai du debourse 199 euro pour un nouveau portable car la garantie ne fonctionne pas que faire . j apelle cela de l escroquerie"

"Vendeur au top"

"Box de remplacement réservée, donné à quelqu'un d'autre."

"Très bon conseiller, Khalid est très à l’écoute et soucieux du besoin du client ! Je recommanderai sans hésiter."

"Bravo à vos techniciens. Accueil chaleureux, réactivité à la demande : immédiate . A recommander. Merci à vous."

"Accueil et conseils de qualité correspondant tout à fait à notre demande"

"Bonne accueil, à l'écoute des besoins du client."

"Rapide, efficace, parfait. J'ai eu ce que je souhaitais en qq minutes et il mon préparé la box 4g que je n'ai eu qu'à brancher;"

"Très professionnels, agréables"

"Accueil agréable et rapide"

"Très bonne accueil"

"Personnel au top SFR les meilleurs"

"personnel au top"

"Excellent accueil ! Équipe très à l’écoute de ses clients : je recommande vivement."