Free - Boutique Val d'Europe

📌 Val d'Europe, 14 Cr du Danube, 77700 Serris

3.6 / 5
(165 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:00–20:30
  • Mardi 10:00–20:30
  • Mercredi 10:00–20:30
  • Jeudi 10:00–20:30
  • Vendredi 10:00–20:30
  • Samedi 10:00–20:30
  • Dimanche10:00–20:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Val d'Europe qui se situe au Val d'Europe, 14 Cr du Danube, 77700 Serris (77). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Site web : free.fr

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Services disponibles

  • Rendez-vous en ligne

Plan d'accès :

Contribution & Gestion de la fiche

Êtes-vous le propriétaire de cet établissement ? Aidez-nous à garder cette fiche à jour ou demandez sa suppression.

Avis des clients


Avis de : 888.R.
Note de : 5 / 5

"JE SUIS LE PREMIER À METTRE 5 ÉTOILES J'ESPÈRE JE SERAI PAS DÉÇU BIENVENUE 🎆"

Posté le 01/02/2019 à 12:28
Avis de : Clemence.r.
Note de : 1 / 5

"Nous sommes allés à free pour souscrire à un forfait de téléphone on nous a demandé de passer aux bornes pour la souscription nous avons commander deux cartes micro sd (facturé 10euros la carte) on s'est rendu compte que nous nous étions trompé dans la commande et qu'il nous fallait des cartes nano nous sommes donc allé voir une conseillère qui d'un air très hautain nous a répondu qu'il fallait recommencer et recommandé des cartes nano et qu'il fallait re-payer 10 euros par carte! Résultat nous avons payés autant de forfait que de carte sim inadmissible !!"

Posté le 15/04/2019 à 14:11
Avis de : Matthieu.a.
Note de : 1 / 5

"Nul, aucun professionnalisme. Free opérateur à la ramasse"

Posté le 24/04/2019 à 17:03
Avis de : Valerie.a.
Note de : 5 / 5

"J’ai été à la boutique free pour des renseignements concernant les forfait mobile, Très peu de monde dans la boutique premier bon point. Une petite jeune fille m’a accueilli et m’a très bien renseigner. Top top top 👍🏼👍🏼👍🏼 Je recommande !"

Posté le 24/04/2019 à 17:40
Avis de : Gaelle.a.
Note de : 1 / 5

"Venu pour augmenter un forfait nous avions l'impression de déranger nous avons du demander a plusieurs reprises de l'aide dont une fois ou le conseiller n’étais pas décider a bouger étant mieux assis a jouer avec son téléphone, pendant que son collègue faisait un SNAP sur du rap. absolument géniale comme accueil..."

Posté le 01/06/2019 à 20:34
Avis de : Diane.a.
Note de : 5 / 5

"Personnel à l’écoute Possibilité de prendre rendez vous en ligne Automates permettant de confectionner sa propre SIM en fonction de la taille souhaitée sim/nanosim etc.... Paiement à l automate En cas de soucis les personne présente sont là pour nous aider Au pris rdv le soir à 20:00 nickel Je suis repartie avec une nanosim sur place qui a directement fonctionné sans soucis."

Posté le 23/06/2019 à 20:39
Avis de : Sonia.a.
Note de : 5 / 5

"Un personnel très agréable, compétent et disponible"

Posté le 22/08/2019 à 21:18
Avis de : rebecca.i.
Note de : 5 / 5

"Personnel accueillant, à l'écoute et patient."

Posté le 25/08/2019 à 13:14
Avis de : Akesha.a.
Note de : 1 / 5

"À quoi sert de prendre RDV si c'est pour quand même attendre 45min dans la boutique ?"

Posté le 11/09/2019 à 14:27
Avis de : Pistel..
Note de : 5 / 5

"Parfait pour commander et récupérer une carte sim immédiatement à la machine. J'ai recu le mail de confirmation juste après la commande"

Posté le 11/10/2019 à 09:41
Avis de : Carvalho.n.
Note de : 5 / 5

"Superbe oui"

Posté le 11/10/2019 à 16:53
Avis de : Youssef..
Note de : 1 / 5

"Ils vendent de l'accès à internet la plus rapide selon eux, mais ils galèrent dans leur boutique avec un débit très faible qui lâche tout le temps."

Posté le 08/11/2019 à 17:24
Avis de : ILYES..
Note de : 4 / 5

"C'est très spacieux on ne se sent pas enfermer."

Posté le 05/12/2019 à 06:55
Avis de : M..
Note de : 4 / 5

"Service de qualité et bon accueil"

Posté le 23/12/2019 à 19:04
Avis de : Christophe.i.
Note de : 5 / 5

"Equipe jeune et dynamique, serviable et souriant bref que du positif et en plus pas ou peut de temps d attente en semaine"

Posté le 27/12/2019 à 20:29
Avis de : Jocelyne.e.
Note de : 3 / 5

"Free c est très compliqué des qu il y a un problème boutique , téléphone personne sait résoudre un problème. Ils ont des situations qui pourraient êtres simples mais pas pour eux . C est interrogatif ?"

Posté le 10/01/2020 à 05:49
Avis de : Laurent.O.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil et beaucoup de compétences"

Posté le 16/01/2020 à 16:22
Avis de : Orland.o.
Note de : 5 / 5

"Accessibilité et l accueil du personnel"

Posté le 28/01/2020 à 11:46
Avis de : Narbo..
Note de : 5 / 5

" Les gens qui travaillent à la boutique téléphonique gratuite ont été très utiles."

Posté le 29/01/2020 à 10:34
Avis de : ben.o.
Note de : 1 / 5

" Toujours une mauvaise expérience dans tous les magasins."

Posté le 04/02/2020 à 18:39
Avis de : Tassoum.u.
Note de : 4 / 5

"Agréable les employés avec le sourire service satisfait merci"

Posté le 14/02/2020 à 19:47
Avis de : Sideu.r.
Note de : 5 / 5

"Pour moi c'est l'un des meilleurs centres commerciaux d'europe, nickel et très riche de c'est boutique de luxe, restaurant, brefs très complets"

Posté le 18/02/2020 à 18:50
Avis de : Geneviève.h.
Note de : 5 / 5

"Tres bien"

Posté le 23/02/2020 à 18:12
Avis de : heeranah.p.
Note de : 5 / 5

"Conseiller accueillant et connaissant son sujet"

Posté le 25/02/2020 à 16:05
Avis de : Sissi.e.
Note de : 1 / 5

"Attention au service de résiliation FREE (3244) qui promet des fausses offres orales. Après avoir appelé à deux reprises le 3244, une offre m'est proposée à 19,99 € avec une réduction de 2 € lorsque l'option TV est désactivée. La facture tombe sans les 2 € de réduction. Le service client 3244 m'apprend que l'offre n'est plus valide car ancienne et me propose de rester à 19,99 € avec une autre box. Hors après les avoir appelé à nouveau j'apprend que la réduction des 2€ existait toujours. Chaque employé décide à sa guise de la validité des offres sans tenir compte des offres proposées par ses collègues. Le service de résiliation est conscient de leur erreur mais a été incapable de répondre à mon problème, je dois à présent faire appel au service de réclamation."

Posté le 12/08/2020 à 17:45
Avis de : Daniel.a.
Note de : 1 / 5

"Je suis tombé sur un vendeur qui m'a mener en bateau 😠😠u lieu de s'occuper de son travail il a préféré se dédouaner en me disant d'appeler le 1044 confiant je l'ai fais et du coup messagerie électronique qui ne m'a servie à rien 😡😠je suis vraiment très déçu par free je ne souhaite plus jamais aux grand jamais avoir à faire à cette opérateur"

Posté le 17/08/2020 à 20:33
Avis de : Chang.i.
Note de : 5 / 5

"Très bon"

Posté le 31/08/2020 à 16:51
Avis de : Farah..
Note de : 1 / 5

"nul , pas professionnel , commercial ment pour vous faire souscrire et après se dédouane de tout. 1an pour un remboursement de frais que free me refuse . fini avec eux"

Posté le 17/09/2020 à 20:34
Avis de : Patrick.o.
Note de : 1 / 5

"Ne vous présentez pas à 9h30 comme c’est noté sur le site, la boutique sera fermée au publique."

Posté le 03/10/2020 à 07:58
Avis de : Francis.a.
Note de : 2 / 5

"Vous m'envoyez un puce mini des années 2000 que je ne peux pas insérer dans mon smartphone et quand je viens en boutique pour la couper en format nano vous me dites que vous avez pas la machine pour couper les puces, super 👌"

Posté le 21/10/2020 à 18:20
Avis de : Fabienne.a.
Note de : 2 / 5

"La dernière fois que l'on y est passer un accueil pas au top"

Posté le 26/05/2021 à 09:22
Avis de : Jo.a.
Note de : 4 / 5

"Bonne expérience free...mais pas encore entré dans leur boutique"

Posté le 26/05/2021 à 11:45
Avis de : Frederic.r.
Note de : 2 / 5

"Très cher pour une coupe à la tondeuse"

Posté le 14/06/2021 à 12:56
Avis de : Jeremy.e.
Note de : 1 / 5

"Particulièrement incompétent, obligé de chercher les informations sur le site internet alors que nous étions dans la boutique.."

Posté le 19/07/2021 à 14:26
Avis de : Fabien.a.
Note de : 1 / 5

"Nul. Et re nul d'arrière. Ne connaissent aucunement leur travail ni leur outils de travail.. a éviter de toute urgence !"

Posté le 19/07/2021 à 14:30
Avis de : Marie.i.
Note de : 5 / 5

"Super gentil et convivial"

Posté le 22/07/2021 à 07:02
Avis de : Véronique.o.
Note de : 1 / 5

"Très insatisfaite de ce passage chez Free. En effet, pour l'activation de la carte SIM, le site nous indique que la carte bénéficie d'une triple découpe, sauf qu'à la réception de cette dernière, ce n'est pas le cas... Nous nous rendons donc en boutique et la personne qui nous reçoit nous indique que Free ne fait pas cela et nous dit d'aller la faire découper ailleurs... Il n'y a bien sûr pas de responsable sur place, même en montrant le site, ne fait rien... Obligé d'aller faire couper la carte à nos frais, vraiment désolant."

Posté le 24/07/2021 à 17:55
Avis de : Victor.a.
Note de : 4 / 5

"Très bon accueil. 👍"

Posté le 15/08/2021 à 10:35
Avis de : debylie..
Note de : 5 / 5

"Nous venons tout juste de nous engager auprès de Free et j'espère qu'on ne sera pas déçu. En attendant, je voudrais remercier Yohana et Johann dont l'accueil et les explications ont été supers !!!! Merci d'avoir prit le temps de tout nous expliquer, c'est très rassurant et plaisant surtout. Sans oublier que ça a été fait avec bienveillance, gentillesse et sourire. Merci"

Posté le 19/08/2021 à 10:35
Avis de : Nic.i.
Note de : 3 / 5

"Nous avons eu les info nécessaire et avons pris un abonnement pour un mobile Le conseiller est à l ecoute"

Posté le 10/09/2021 à 14:44
Avis de : Laure..
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience dans ce magasin ! Un excellent vendeur m’a très bien conseillé dans ma recherche. Je suis repartie avec un téléphone et un forfait tout neuf à des prix nettement plus intéressants qu’ailleurs. Merci à ce vendeur très sympathique et professionnel !"

Posté le 01/10/2021 à 21:02
Avis de : Laurie.a.
Note de : 1 / 5

"Présents pour vous abonner, plus personne pour résilier. Pour résilier votre abonnement Freebox, vous êtes contraints d’envoyer un courrier recommandé. Jusque là tout va bien. Seulement pour obtenir l’adresse où envoyer votre recommandé, Free vous explique qu’il faut appeler un numéro. Numéro injoignable depuis une semaine. En conséquence de quoi, impossible de résilier. Les vendeurs du magasin Free de Val d’Europe vous explique qu’il faut appeler en soirée et que tous clients parviennent à joindre le service client pour obtenir cette fameuse adresse. Grand bien leur en fasse. Pour ma part, j’appelle matin, midi et soir sans succès et suis toujours incapable de résilier mon abonnement à ce jour. Comble de tout, aucun vendeur en magasin physique n’est capable de me communiquer ladite adresse postale pour résilier. Pourtant, ce ne devrait pas être bien compliqué pour eux à trouver..."

Posté le 11/10/2021 à 11:00
Avis de : Huguette.e.
Note de : 5 / 5

"Changement de contrat Orange très déçu car pas de geste commercial au bout d'un an et en plus passé à 60€ sans prévenir... c'est honteux ?? Donc je suis allé chez Free la conseillère Julie très agréable et connais bien les produits... ça fait plaisir donc plus qu'attendre la nouvelle installation ☎️☎️"

Posté le 11/10/2021 à 17:39
Avis de : Armelle.E.
Note de : 5 / 5

"Personnel très agréable. De très bon conseils"

Posté le 10/11/2021 à 22:26
Avis de : Emma.a.
Note de : 1 / 5

"Un peu déçu de l'attente, Eloise a commander un iPhone il y'a quelques jours, et du à son attente longue elle est obligé de fixer le suivi au lieu de copier son cours de droit public donc si elle redouble ça sera votre faute BRAVO FREE !!!!!"

Posté le 16/11/2021 à 11:17
Avis de : Mickael.e.
Note de : 1 / 5

"Pas vraiment et donne de très mauvaises informations"

Posté le 18/11/2021 à 19:04
Avis de : Jesus.e.
Note de : 5 / 5

"Service impeccable"

Posté le 12/12/2021 à 10:25
Avis de : Eva.a.
Note de : 5 / 5

"Superbe accueil, super conseils! Des explications claires et précises et un accompagnement sur les bornes ! Rien à redire c'était parfait ! Merci infiniment Alex"

Posté le 24/01/2022 à 14:49
Avis de : Difernand.a.
Note de : 5 / 5

"Merci !"

Posté le 23/03/2022 à 18:39
Avis de : Jean.i.
Note de : 5 / 5

"Excellent magazin, un très bon accueil et de très bons renseignements."

Posté le 02/04/2022 à 20:28
Avis de : Laurent.h.
Note de : 3 / 5

"Pourquoi pas de Xiaomi 12PRO ???"

Posté le 06/04/2022 à 21:23
Avis de : Valerie..
Note de : 1 / 5

"PUBLICITÉ MENSONGÈRE EN MAGASIN Je suis cliente depuis quelques années chez Free pour le forfait de téléphone. Je viens en magasin pour voir une box internet qui pourrais être plus avantageuse que celle de l’opérateur concurrent. Sur place on me dis qu’en prenant une box mon forfait de téléphone passerais de 19,99 euros à 9,99 euros. Donc je prend la decision de résilier mon autre contrat et de venir chez free pour la box. 2 mois se passe et je vois que mon forfait est toujours au meme prix. Je retourne en magasin pour demander une explication et la on me répond que je n’ai pas pris la bonne box pour bénéficier de la réduction alors qu’on ne m’avais pas dis cela. Donc on m’a vendu un produit avec une publicité mensongère. Donc je vais tout résilier. Vous perdez une cliente. Dommage."

Posté le 12/04/2022 à 13:22
Avis de : fatou.o.
Note de : 5 / 5

"personnels AIMABLE je vous ADORE ❤❤❤❤❤"

Posté le 15/04/2022 à 09:58
Avis de : Julie.l.
Note de : 3 / 5

"On ne peut rendre le téléphone acheté sur place... C'est compliqué car il faut le renvoyer par la poste en Colissimo... Et les frais sont pour votre pomme..."

Posté le 24/04/2022 à 15:01
Avis de : David.s.
Note de : 1 / 5

"Magasin de voleurs ,ils ont profité de ma fille pour lui demander son numéro Rio et annuler son abonnement sfr pour la passer chez Free alors qu'on voulait juste une puce pour un mois à l 'étranger Soyer vigilant"

Posté le 27/04/2022 à 05:55
Avis de : Christophe.e.
Note de : 4 / 5

"Vendeuse sympathique et compétente . Lieu plutôt bien agencé. Petit bémol, les téléphones qu on ne peut pas manipuler ou soulever pour les regarder sous toutes.les coutures avant achat ."

Posté le 28/04/2022 à 23:35
Avis de : Andréa.o.
Note de : 5 / 5

"Tout les vendeurs sont top, mais gros + pour Liam qui m’a bien aidé, écouter et à été top avec ma conjointe et moi même ! 👍"

Posté le 29/04/2022 à 14:04
Avis de : Tanya.o.
Note de : 4 / 5

" Le gérant essayait de servir plusieurs clients à la fois, il y avait donc une confusion avec le paiement. En général, tout va bien, le service est rapide. "

Posté le 14/05/2022 à 14:31
Avis de : Xavier.i.
Note de : 2 / 5

"Comme d'autres boutiques de vente de smartphones, il y a peu de service et souvent peu de liaisons avec la maison mère !"

Posté le 17/05/2022 à 14:40
Avis de : Loïc.a.
Note de : 5 / 5

"Super expérience en boutique, j’ai souscrit un forfait mobile en 2 min chrono ! Super réseau secteur Val d’Europe, le seul à fonctionner super bien dans le centre commercial. Je recommande fortement ! Puis le prix est imbattable ! Bravo aux équipes pour leur accueil chaleureux"

Posté le 06/06/2022 à 20:00
Avis de : florine...
Note de : 5 / 5

"Nous avons ce matin souscris pour une box . Le vendeur Alex a été top 👍 ."

Posté le 17/06/2022 à 14:25
Avis de : Nathalie.r.
Note de : 1 / 5

"Trop longue attente et j'ai acheté mon téléphone ailleurs"

Posté le 29/06/2022 à 13:09
Avis de : Bastien.a.
Note de : 5 / 5

"Rapide, serviable. Bonne expérience dans l'ensemble !"

Posté le 20/07/2022 à 17:50
Avis de : Chiara.a.
Note de : 4 / 5

"Il a juste fallu y retourner 3 fois car à chaque fois il manquait soit un document soit l'information que le magasin n'a pas du tout la possibilité d'accepter les espèces en règlement mais enfin, nous sommes sorties avec ce que.nous voulions..."

Posté le 29/07/2022 à 15:20
Avis de : Jérôme.C.
Note de : 5 / 5

"Avons été reçus le 02/08 par Emilie qui a pris le temps de nous accompagner de A à Z dans nos démarches (changement carte SIM) - c'est de plus en plus rare de bénéficier de ce type de service - merci Emilie et free !"

Posté le 01/08/2022 à 13:09
Avis de : Christine.e.
Note de : 5 / 5

"Super magasin quand on a un problème et qu'on se rend là-bas il nous aide direct merci beaucoup à vous"

Posté le 09/08/2022 à 17:32
Avis de : Felicia.U.
Note de : 1 / 5

"Incompétent, ne renseigne pas. Aucune service client Ils savent vendre mais après quand il y a un problème il y a plus personne. A fuir!!!"

Posté le 16/09/2022 à 11:59
Avis de : PREIRA.l.
Note de : 5 / 5

"Génial, rapide et personnels très accueillants et disponible 👍"

Posté le 17/09/2022 à 06:57
Avis de : Mickey.n.
Note de : 1 / 5

"Alors oui c'est moins chère mais sa capte presque nulle part... Donc ça revient au même que de payer plus cher et de capté partout..."

Posté le 21/09/2022 à 12:18
Avis de : NGUYEN.a.
Note de : 5 / 5

"Bravo pour ce service impeccable et très efficace. Personnel très à l'écoute et qualifié."

Posté le 08/10/2022 à 16:51
Avis de : patrice.a.
Note de : 3 / 5

"Ras"

Posté le 22/10/2022 à 17:19
Avis de : Rene.h.
Note de : 5 / 5

"Tres sympa et compétent"

Posté le 31/10/2022 à 18:28
Avis de : ra.o.
Note de : 1 / 5

"L'efficacité du travail est trop mauvaise. Cela fait 10 jours que nous avons déménagé. internet est toujours pas active. Le technicien annule toujours le rendez-vous."

Posté le 15/11/2022 à 13:04
Avis de : Nicolas.l.
Note de : 1 / 5

"Employé incompétent qui connaît autant ses produit que leur qualité de leur antenne je le remercie j’ai plus d’internet ! 🙄"

Posté le 01/12/2022 à 19:57
Avis de : Abder.h.
Note de : 1 / 5

"Agents sans respect pour les personnes en face d'eux et vous parle comme si vous avez élevé les poules ensemble, accueil et respect a revoir dans cette boutique, ou peut-être prendre des agent avec un minimum d'éducation sa serrais pas mal à mon humble avis."

Posté le 02/12/2022 à 14:40
Avis de : Yoann.l.
Note de : 3 / 5

"Boutique pratique mais le personnel au secours plus blazer tu peux pas faire et le langage familier auprès des clients c’est limite."

Posté le 22/12/2022 à 00:10
Avis de : mario.c.
Note de : 4 / 5

"Au top comme quasiment toutes les autres"

Posté le 10/02/2023 à 06:37
Avis de : nathan.p.
Note de : 5 / 5

"Magnifique"

Posté le 22/02/2023 à 17:48
Avis de : Carine.d.
Note de : 5 / 5

"Une équipe au top et réactive ! Williams, Laurène et Happy, ont éte merveilleux et d’excellent conseil ! Je recommande a 1000% les yeux fermés ;)"

Posté le 23/02/2023 à 16:07
Avis de : Sam.b.
Note de : 1 / 5

"Vendeur incompétent. Premier jour accueil a peux près correct et je repart avec un zflip 4 pour ma femme . Le lendemain je reviens pour me retracter j'ai été stupéfait par le manque de professionnalisme du vendeur qui me reçoit. 👎"

Posté le 11/03/2023 à 01:44
Avis de : herminia.e.
Note de : 1 / 5

"À fuir personnel très désagréable. Je voulais juste déposer mes appareils de la Freebox. Du coup je vais chez bibox telecom. Fournisseur internet je recommande vivement à tous les clients de Freebox. Allez Chez bibox vous ne serais pas dessus. Nous sommes accueillis dignement. La free si vous oubliez de payer votre facture, vous serais traqué par des messages deguelasses, et malhonnête. Je vais rendre mes appareils, là où il faut l’es rendre et je ne veux plus entendre parler de Freebox. Et je suis d’accord avec l’avis qui a était publié avant moi. J’espère que tous les clients se rendront compte qu’ils sont avec des gens malhonnêtes et très désagréables. Allez chez bibox vous ne serait pas déçus. Enfin des fournisseurs internet honnêtes."

Posté le 11/03/2023 à 22:36
Avis de : Patrice.o.
Note de : 3 / 5

"Excellent accueil, mais personnel plus branché commercial que technique… Dommage"

Posté le 12/03/2023 à 14:16
Avis de : Meg.n.
Note de : 5 / 5

"Merci pour l'accueil.. Très bien renseigné..je recommande vivement"

Posté le 13/03/2023 à 12:44
Avis de : Millant.o.
Note de : 5 / 5

"Charles est au top ! Merci pour son professionnalisme ."

Posté le 17/03/2023 à 21:19
Avis de : Joel.o.
Note de : 1 / 5

"Pitoyable ..aucun respect!!ne font rien pour leur clients..default de payement depuis 7 mois,il vous prélève 2,99€ par mois soit disant c’est votre banque qui refuse,faux!..rien n’ai fait de leur part pour résoudre le problème..des connaissances ont eu le meme probleme..cest bien connu de leur part…bref FREE plus jamais !! (3 forfait +box tv)"

Posté le 18/03/2023 à 15:00
Avis de : Alexandra.i.
Note de : 5 / 5

"Une équipe accueillante et dynamique. Des réponses très clair à mes questions et une solution adaptée à été trouver par un conseiller. Mention spéciale à la directrice de la boutique toujours avec le sourire ! Elle est top"

Posté le 23/03/2023 à 20:28
Avis de : Kone.o.
Note de : 1 / 5

"Réseau mauvais très déçu"

Posté le 13/04/2023 à 18:36
Avis de : amina.a.
Note de : 5 / 5

"J'ai reçu un très bon accueil. Le monsieur qui s'est occupé de nous est très sympathique et très efficace !"

Posté le 17/05/2023 à 13:26
Avis de : Hapsitaï.s.
Note de : 5 / 5

"L’accueil était génial, rien à dire. On a échangé avec Happy (un conseiller) qui a pris le temps de tout bien nous expliquer. Je recommande!"

Posté le 03/06/2023 à 17:32
Avis de : Cynthia.r.
Note de : 1 / 5

"Accueil déplorable pas la peine d avoir une boutique pour que ça soit pire qu en ligne !!!! Aucun renseignement fourni au sujet d une carte SIM qui ne fonctionne plus merci de prévenir vos clients qu il peuvent le faire à la borne de l accueil"

Posté le 07/06/2023 à 17:34
Avis de : Marie-claude.E.
Note de : 5 / 5

"Williams très bon accueil très gentil. Très chaleureux! Merci free de mettre à notre disposition des personnes aussi formidables! Passage le 07/06/2023 à 20h."

Posté le 07/06/2023 à 18:17
Avis de : aurélie.i.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, personnels souriants et à l'écoute de nos questions. Un merci particulier à la diretrice de l'agence Laurene qui nous acceuil avec un magnifique sourire et très gentille."

Posté le 08/06/2023 à 14:06
Avis de : Nalakyma..
Note de : 3 / 5

"Je n'aime pas ces lieux de faste, de dépenses d'argent. Je trouve cela impersonnel, froid et déshumanisant. C'est vraiment par obligation que j'y mets les pieds."

Posté le 08/06/2023 à 18:46
Avis de : Odile.e.
Note de : 5 / 5

"Grand merci à Damien. Tu es un très très bon commercial."

Posté le 11/06/2023 à 05:57
Avis de : nicole.o.
Note de : 1 / 5

"Aucun renseignement donne juste allez sur votre compte abonné ... Ce monsieur n avait pas envie de travailler ?"

Posté le 16/06/2023 à 13:03
Avis de : margaux.o.
Note de : 1 / 5

"Une honte ! Je viens en boutique suite à une erreur de free. Ma carte s’est bloqué il y a une semaine je n’ai aucuns service depuis. Je contacte free dans la journée et il me dise qu’il vont me renvoyer une carte SIM gratuite. Chose qui n’a pas été faite car ma demande n’as pas été prise en compte finalement... Donc je me déplace au free de val d’Europe pour en racheter une nouvelle (10€). Je passe au paiement et je rentre 3 fois mon code car ils me disent paiement refusé. Je ne comprends pas car j’ai tapé le bon code, ils me disent d’aller à ma banque car ma carte est bloquée suite à un mauvais code 3 fois de suite. Donc très énervé car au final je repart sans carte SIM plus avec une carte bloquée. J’appelle ma banque ce matin pour la débloquée et on me dis qu’ils ne voient pas de paiement refusé !! L’erreur vient donc de free avec des bornes qui dysfonctionnement !! Il faudrait penser à revoir l’intelligence de vos bornes. Donc j’ai fais 1h de trajet pour rien... Je ne vous conseille pas d’y aller pour changer une carte SIM !"

Posté le 23/06/2023 à 06:31
Avis de : sofiane.b.
Note de : 1 / 5

"Les vendeurs catastrophiques vraiment aucun?????????"

Posté le 23/06/2023 à 20:15
Avis de : Lorenza.e.
Note de : 5 / 5

"Merci Damien pour ce moment. Les informations étaient claires. Je recommande."

Posté le 27/06/2023 à 13:37
Avis de : Chantal.l.
Note de : 5 / 5

"Mille mercis à Happy, qui porte d'ailleurs très bien son prénom. Il a su se montrer très pro et répondre à toutes mes questions. Il mérite donc que je laisse un avis ici, car sa bonne humeur a égayé ma journée !!"

Posté le 27/06/2023 à 15:28
Avis de : Cécile.e.
Note de : 5 / 5

"Cela faisait des semaines que je n'arrivais pas gérer mon compte pour pleins de raisons qui me dépasse mais Happy m'a vraiment rendu service !! de plus il a été bienveillant, patient et drôle ! Transformant ce qui me semblait être une vraie galère en un chouette moment à la boutique !!"

Posté le 30/06/2023 à 09:21
Avis de : Dharkloz..
Note de : 5 / 5

"Merci à Charles de m’avoir sauvé la vie, sans lui je n’aurais pas pu avoir de sim activé"

Posté le 05/07/2023 à 22:09
Avis de : Thierry.o.
Note de : 5 / 5

"Malgré le monde, l’un des vendeurs m’a aidé car j’avais un problème avec ma carte SIM. Merci encore pour tout car mon téléphone est mon outil de travail."

Posté le 09/07/2023 à 15:55
Avis de : J..
Note de : 5 / 5

"Merci à Cédric ! Employé sympathique, professionnel, à l’écoute. Il a pris son temps afin de solutionner mon problème tout ça 1/2 heure avant la fermeture de la boutique. Merci infiniment ! Je recommande et je reviendrai."

Posté le 18/07/2023 à 19:46
Avis de : Geoffrey.i.
Note de : 5 / 5

"Les vendeurs ont su répondre à mes attentes Ce n est pas la première que je me rends dans cette boutique et à chaque fois j ai toujours bien été accueilli Au top"

Posté le 19/07/2023 à 10:24
Avis de : Pascal.e.
Note de : 2 / 5

"Mais pourquoi une boutique Free ? Hier je me rends à cette boutique pour un changement de box. Je demande à une des trois personnes, visiblement pas débordées, des conseils sur ce changement car je ne peux accéder à l’offre via mon espace abonné. La réponse du gars sans essayer de comprendre : « faut appeler le 3244 ». Alors je lui demande : « mais vous vous pouvez pas m’aider ? », réponse : « non là, c’est compliqué, faites le 3244 ». Merci beaucoup pour votre aide."

Posté le 19/08/2023 à 08:55
Avis de : Agnes.h.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Damien pour son accueil hyper professionnel alors même que la boutique allait fermer il a été jusqu'au bout de ma commande et m'a conseillé la meilleure option 😀"

Posté le 17/09/2023 à 15:01
Avis de : Constance.e.
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience passé en magasin. On a été solutionné très rapidement. Vendeur/conseiller très agréable. On remercie fortement Cédric qui a été très professionnel et nous le recommandons fortement."

Posté le 03/10/2023 à 10:13
Avis de : Philippe.o.
Note de : 5 / 5

"Personnel agréable et professionnel problème résolu en deux minutes la cinquième étoile je la donne mais il manquait le petit café. Merci"

Posté le 23/10/2023 à 09:27
Avis de : Olivier.R.
Note de : 1 / 5

"Très bien reçu dans cette boutique, super conseil, rien à dire par contre nous sommes abonnés depuis 1 mois et c'est une véritable catastrophe, déjà 3 interventions de l'assistance qui est vraiment de piètre qualité, en cumul nous en sommes à 48h d'interruption d'internet et sans pouvoir obtenir la moindre explication, dès que vous faites le 3244 vous tombez sur un robot qui botte en touche, bref en résumé Free c'est payez et taisez vous, je pense repasser chez Orange dans les prochains"

Posté le 18/11/2023 à 11:15
Avis de : Leslie.o.
Note de : 1 / 5

"A proscrire, pas de réseau depuis pres d'une semaine, aucun service n'ose vous appeler.Je trouves cela déplorable!"

Posté le 22/11/2023 à 18:59
Avis de : Jack.a.
Note de : 1 / 5

"Très déçu par le conseiller/vendeur, qui visiblement s’en foutait que sa borne bug, du coup j’ai payé pour un abonnement qui n’a pas été finalisé même si le payement lui a bien eu lieu, le vendeur avec nonchalance n’a pas cherché à trouver une solution et a juste espérer que je sois remboursé automatiquement sans même pas me donner un justificatif de payement."

Posté le 26/11/2023 à 17:38
Avis de : Belle.a.
Note de : 3 / 5

"Bien"

Posté le 10/12/2023 à 08:47
Avis de : Benoît.A.
Note de : 5 / 5

"Très bon acceuil de William qui a su m’orienter sur mon besoin 👍🏻"

Posté le 18/12/2023 à 11:54
Avis de : Kylian.a.
Note de : 1 / 5

"Personnel très désagréable avec des explications très peu compréhensible Matériel défectueux nous faisons perde un temps fou pour un achat non abouti Je ne recommande en rien cette boutique aller chez la concurrence en face"

Posté le 26/12/2023 à 17:27
Avis de : Dampha.b.
Note de : 5 / 5

"Aujourd’hui je suis passé en boutique jeté bien accueilli par ramata très professionnel et compétente je reviendrai souvent merci à elle"

Posté le 04/01/2024 à 11:47
Avis de : Clémence.u.
Note de : 5 / 5

"Personnel très chaleureux et agréable notamment Yannis Gomis qui est un vendeur qui a su répondre à mes attentes, encore merci."

Posté le 04/01/2024 à 12:34
Avis de : Jerome.a.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil, comme à chaque fois que je viens dans la boutique Free Val d'Europe. Les conseillers y sont très pro et très sympa."

Posté le 05/01/2024 à 17:53
Avis de : dede.i.
Note de : 5 / 5

"Bonne accueil très professionnel"

Posté le 08/01/2024 à 21:30
Avis de : Teresa.i.
Note de : 5 / 5

" Bon service, l'employé Romain s'est mis en quatre pour m'aider à activer ma carte SIM. "

Posté le 12/01/2024 à 12:19
Avis de : Steve.a.
Note de : 5 / 5

"Romain nous a très bien conseillé et a su être a notre écoute merci beaucoup 😄"

Posté le 12/01/2024 à 16:18
Avis de : séraphin.a.
Note de : 5 / 5

"Un accueil de qualité , je suis très satisfait de la prise en charge effectuée par Cédric & Romain, des renseignements communiqués. Je précise également que le niveau de compétences est excellent et en lien avec les attentes et besoins Bravo et merci à vous deux , c’est parfait !!!"

Posté le 19/01/2024 à 11:50
Avis de : Dominic.o.
Note de : 5 / 5

"Excellent service. Le conseiller nous a bien pris en charge et nous aider pour acheter un nouveau téléphone."

Posté le 21/01/2024 à 17:21
Avis de : Melanie.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon conseiller, gentil et serviable."

Posté le 27/01/2024 à 13:32
Avis de : Melody.a.
Note de : 5 / 5

"Super service ! Romain est efficace et nous renseigne de manière claire."

Posté le 29/01/2024 à 16:06
Avis de : Jenka.l.
Note de : 2 / 5

"Mon interlocuteur ne m'a pas aidée pour set up mon E-Sim alors que je suis cliente Free. Service okay mais je suis triste qu'on préfère me balancer au service client a la place d'une interaction sociale réelle qui m'aurait aidée a régler mon problème."

Posté le 31/01/2024 à 15:29
Avis de : Jeremy.E.
Note de : 5 / 5

"Visite parfaite ! Très bien accueilli et accompagné. Romain, super vendeur"

Posté le 02/02/2024 à 13:14
Avis de : Marisel.e.
Note de : 5 / 5

"On a été accueilli par Damien. Service très professionnel et rapide. Merci!"

Posté le 02/02/2024 à 16:57
Avis de : Pris..
Note de : 3 / 5

"Passage pour une nouvelle carte sim, le premier accueil a été très peu agréable malgré l'absence d'autres clients à l'ouverture du magasin un mercredi matin. Après avoir insisté, j'ai été finalement accompagnée tout au long de la démarche sur la borne. Je recommande Romain et l'alternant pour l'assistance et connaissance technique."

Posté le 04/02/2024 à 15:12
Avis de : Caroline.u.
Note de : 5 / 5

"Coucou ! Merci à Romain pour son accueil (2 fois), sa disponibilité, son accompagnement et professionnalisme, son naturel et bienveillance."

Posté le 06/02/2024 à 17:57
Avis de : Amal.a.
Note de : 5 / 5

"Bonjour et un grand merci à toute l'équipe free val d'Europe pour votre accompagnement, Je remercie Ilyes et Tamara pour leur conseils et leur gentillesse. Je suis très satisfaite de mon achat et de mon nouveau téléphone :)"

Posté le 07/02/2024 à 14:17
Avis de : Benjamin.e.
Note de : 5 / 5

"Reçu par Damien, très professionnel et sympathique. De bons conseils, à l'écoute, je recommande"

Posté le 12/02/2024 à 14:40
Avis de : Thaos.r.
Note de : 5 / 5

"Très bons conseils et accueil de la part de Damien"

Posté le 13/02/2024 à 16:02
Avis de : Pïn'.o.
Note de : 5 / 5

"Personnel faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande pédagogie dans ses explications. Je remercie tout particulièrement le vendeur Carl, pour ses conseils éclairés et pour sa patience. Vous avez su me convaincre de sauter le pas et je ne regrette pas d'avoir laissé Orange pour venir chez Free :) Merci M."

Posté le 13/02/2024 à 20:47
Avis de : Dany.o.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à ilyes et Ramata pour leurs conseils et leur accueil !!!"

Posté le 24/02/2024 à 17:14
Avis de : Océane.a.
Note de : 5 / 5

"conseiller au top !"

Posté le 27/02/2024 à 14:11
Avis de : Romuald.o.
Note de : 5 / 5

"Reçu par Damien, accueil sympathique , professionnel et performant. Une rapidité excellente"

Posté le 01/03/2024 à 13:07
Avis de : Teddy.o.
Note de : 5 / 5

"Conseiller au top !!!"

Posté le 01/03/2024 à 13:40
Avis de : Jeremy.o.
Note de : 5 / 5

"Super accueil… Conseillé très chaleureux et surtout rapide Bonne continuation"

Posté le 02/03/2024 à 18:06
Avis de : Roman.r.
Note de : 5 / 5

"Merci à Damien pour la gentillesse et tout le temps qu’il nous a accordé pour faire nos choix et en terme de conseille ! Je recommande cette boutique."

Posté le 02/03/2024 à 20:17
Avis de : Toxic.g.
Note de : 5 / 5

"Damien Très bon accueil je suis satisfait"

Posté le 03/03/2024 à 09:36
Avis de : Meeraa.i.
Note de : 5 / 5

"Super équipe, prise en charge rapide. Damien a était de super conseille. Merci encore"

Posté le 04/03/2024 à 15:22
Avis de : Jess..
Note de : 5 / 5

"Souscription à une box et un forfait mobile très rapide conseillée par Ramata qui a été très aimable et très professionnelle. Merci encore."

Posté le 07/03/2024 à 11:12
Avis de : Yun..
Note de : 5 / 5

"Nous nous sommes rendus sur place pour l'achat d'un téléphone et tout s'est super bien passé Damien était très clair et concis et patient avec nous"

Posté le 07/03/2024 à 16:26
Avis de : Lucas.v.
Note de : 5 / 5

"Très bonne accueil très aimable ,très bon conseiller !"

Posté le 07/03/2024 à 17:32
Avis de : Laurent.v.
Note de : 5 / 5

"Damien Conseiller au top"

Posté le 07/03/2024 à 17:33
Avis de : Lou..
Note de : 5 / 5

"Merci beaucoup à Damien !"

Posté le 08/03/2024 à 10:02
Avis de : Hamdi.h.
Note de : 5 / 5

"Accueil chalereux et de très bon conseils."

Posté le 09/03/2024 à 19:31
Avis de : Keaton.a.
Note de : 5 / 5

"Bonne accueil romain nous a très bien orienter sur le changement de ligne nous somme ravis"

Posté le 12/03/2024 à 17:43
Avis de : Jordan.c.
Note de : 5 / 5

"Équipe disponible et sympathique !"

Posté le 14/03/2024 à 07:24
Avis de : OG_Kils..
Note de : 5 / 5

"Super vendeur gros big up à Romain hyper professionnel et souriant."

Posté le 15/03/2024 à 14:48
Avis de : 6.e.
Note de : 5 / 5

"Équipe au top ☝️💯"

Posté le 16/03/2024 à 17:58
Avis de : Aline...
Note de : 5 / 5

"Visite dans la boutique avec mon mari pour l'achat de nouveaux téléphones. Nous avons été très bien reçu par l'équipe notamment William si je ne me trompe pas, qui a été de très très bons conseils. Il est calé sur le sujet que ce soit Android ou Apple, il nous a aidé à a faire un choix éclairé et en plus de cela a été très très agréable. Ses deux autres collègues aussi ont été très accueillant, je recommande vraiment cette boutique de Free!"

Posté le 17/03/2024 à 18:16
Avis de : Karine...
Note de : 5 / 5

" J'ai acheté une nouvelle carte SIM car j'ai perdu mon téléphone et j'ai eu une bonne expérience dans le magasin. Membres du personnel très accueillants et serviables. Je voudrais remercier et recommander Williams. Tout était bien expliqué et j'étais prêt à partir en moins de 10 minutes"

Posté le 20/03/2024 à 12:16
Avis de : Roxane.r.
Note de : 5 / 5

"Boutique propre, personnel accueillant et professionnel . Je recommande, j'en ressort satisfaite à chaque passage!"

Posté le 20/03/2024 à 12:36
Avis de : Andy.e.
Note de : 5 / 5

"Le staff est très accueillant,respectueux et surtout qualifié. Je recommande fortement !!"

Posté le 20/03/2024 à 12:54
Avis de : olivia.a.
Note de : 5 / 5

"Super boutique vendeur incroyable un grand merci a Damien qui nous a accueilli très bien conseillé répondu a toute nos questions Nous avons passé un très bon moment"

Posté le 22/03/2024 à 10:45

Entreprises à proximité