Free - Boutique Toulouse Portet

"Hyper pratique d'avoir maintenant une boutique Free au centre Portet ! Merci à toute l'équipe pour son accueil et son sourire 🤩"

"Accueil agréable, à l'écoute des besoins exprimés ( adapter abonnement aux besoins). Merci à Mounir."

"Il parle trop avec les clients et sa crée une grosse attente,manque de sérieux."

"Toujours en attente depuis des mois de la boxe Delta ☹️ même la Pop ☹️ seulement pour les nouveaux abonnés 👎👎👎 et les anciens abonnés rien 🤔 pas du tout commercial, j'enlève des étoiles."

"Créé pour nous somme dans le bon vouloir des aînée seulement il pourrait voire les prix Sony moins interrésent .Philippe"

"Nous étions de passage à Toulouse, nous achetons un téléphone dans cette boutique, je demande bien au vendeur si tous les papiers sont à l’intérieur du sac car nous étions pas d’ici et qu’il nous a vendu le téléphone avec 2 offres de remboursement et de retour chez nous je me rends qu’il n’y a pas la facture et bien évidemment aucun moyen de les contacter car pas de ligne directe, je suis passée par l’accueil que j’appelle tous les jours depuis 3 jours, l’hôte a gentillement proposé de passer dans leur boutique déposer mon numéro et ma demande, on lui a répondu qu’ils s’en occuperaient mais je n’ai toujours rien… INADMISSIBLE sachant qu’on ne peut y retourner alors que c’est à 2h de chez nous… ça ne donne pas envie de rester chez FREE 😡😡😡"

"Accueil chaleureux, rapide et efficace."

"Après un premier contact me laissant sans solution face à mon problème de ligne free box.Avec un service client incapable.La seule personne compétente que j'ai trouvé chez free(boutique et service client confondus),c'est Sarah dans cette boutique.Elle seule a apporté la solution à mon problème et ces étoiles sont pour elle seule.Merci Sarah."

"La boutique est fonctionnelle,un peu minimaliste. Si j ai besoin de plus de renseignements pourquoi pas"

"Je met une étoile parce qu'on est bien obligé d'en mettre une minimum. Le vendeur qui vous regarde pas une seule fois dans les yeux quand vous commandez un téléphone, qui regarde sa montre toutes les 10 secondes et tape du pied, une vendeuse affalée sur le comptoir, 6 vendeurs pour au final aucune compétence.. ça donne clairement pas envie de rester chez Free. Cette boutique est vraiment a fuir"

"Manque de professionalisme est pas de technicien pour les probleme de téléphone"

"Merci à vous et surtout pour avoir résolue mon problème un grand merci"

"Service lamentable. Personnel qui ne fait pas attention à son langage avec des techniques de ventes limites abusives : ´prenez le téléphone au nom de Mr et Mme pourra l’utiliser’ ….Aucun respect du client, pas d’écoute, juste envie de placer son produit.Ce magasin ne va pas durer longtemps avec un staff qui ne sait même pas être courtois de base : Bonjour, au revoir, merci….Une catastrophe ! On ne devient pas commerçant du jour au lendemain."

"Boutique free, idéalement située dans le centre commercial de Portet sur Garonne. Magasin très lumineux et épuré."

"Bon accueil.tres bien renseigné et rapidement"

"Voulant changer d'opérateur j'ai trouvé un personnel a mon écoute et efficace."

"Ras"

"Personnel très professionnel. A l'écoute."

"Rapidité, compétence, gentillesse. Enfin une boutique Free pas loin de chez moi"

"Personnels sympa malgré une grosse intercaltion avec un individu insatisfait et désagréable avec le Personnels et avec les clients qui se croit tout permis. Heureusement le Personnels de sécurité est arrivé. Ils ont réussi à le calmer,malheureusement notre vendeur était perdu. Nous n'avons pas eu les informations nécessaires."

"Je suis tombé sur un vendeur rien à faire de son travail il me conseille de changer d opérateur choses faites"

"Nous avons fait un achat , une jeune fille nous a donnée des informations fausses suite à cela nous avons eu des soucis sur notre ligne"

"Très bon accueil et renseignements très professionnels Merci"

" Je ne sais pas pourquoi j'y suis allé. "

"Je suis un client insatisfait de l'opérateur Free. Je ne les recommande pas."

"Personne qui renseigne quand il peut et lorsqu'il ne peut pas, dirige vers le callcenter. Bien poli et patient."

"Bien"

"Une Nana qui travaille la bas prend les gens du haut malheureusement je connais pas son nom 3 client me content en 2 min"

"Service client nul ! Reçu par une jeune fille peu empathique , en panne d internet depuis plus d’une semaine , plusieurs tickets d’incident ouverts mais toujours rien de résolu. J ai demandé en boutique une clé wifi ou un rdv avec un technicien pour débloquer la situation mais en vain A la remarque « donc free laisse ses clients sans solutions pendant des jours et des jours » on m’a répondu « oui c’est ça » merci free ! Je vais bientôt passer à la concurrence .. Par contre évidemment mon abonnement est toujours prélevé et je paierai 50€ de frais de résiliation , si c est pas de l’abus …"

"Personnel compétent et très aimable !"

"Bien mais parfois il y a de l'attente"

"Incapable de faire notre demande ! Au 3244 pas mieux et il nous facture 40€. Je vais changer de fournisseur."

"Accueil très sympathique, le vendeur connaît parfaitement bien son sujet. Tout les questions posées ont eu une réponse claire et précise..."

"Conseillère et conseiller sont sympathiques (renseignements, explications etc ...) Excellent pour changer l'opération pour mon mobile et box. Technicien est sympa et bonne heure pour mon rendez-vous. Je recommande"

"Bon accueil, passage au borne très pratique et rapide. La personne présente à été de bon conseil et serviable. Je recommande cette boutique"

"Accueil pas sympathique Vendeur les mains dans les poches, pas professionnel. Parking de Carrefour aucun problème pour se garer et prendre porte 1 pour un accès plus rapide au magasin"

"Hier je suis passé sur la boutique free portet pour un problème connexion internet sur un nouveau portable acheté d’occasion mais debloqué.. Comme je n’ai pas pris le téléphone chez free on m’a vite expédié en me disant le téléphone obsolète… (téléphone qui daté seulement de 2019 et débloqué pourtant). Finalement aujourd’hui je suis allé sur la boutique Labège l’écoute et l’accueil était meilleur mais surtout le téléphone n’était pas obsolète car en 2 minutes le problème était identifié et le vieux tél obsolète de 2019 a maintenant une connexion 5G J’ai remercié fortement le conseiller Labège qui m’a évité du temps et frais retour telephone Je peux pas dire la même chose de portet sur Garonne malheureusement.."

"Prise en charge inexistante, 2 conseillers pour une dizaine de clients. Pas de tickets pour créer une file d’attente."

"Très bon accueil à chaque fois que j'y vais"

" Rien de spécial, bureau d'opérateur mobile habituel "

"Extra! Dany est très professionnel et compétent. Merci à lui de sa patience."

"Un service rapide et de qualité ! Je remercie Chloé pour la prise en charge, sa patience, elle a été très professionnelle !"

"Magasin a l'accueil sympathique. Merci à Samia pour son aide"

"Suite à ma visite ce jour, je tiens à remercier particulièrement Samia pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et empathie. Personne de très bon conseil. Encore merci !"

"Très bon conseil et un excellent accueil. Merci à Samia pour sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Je remercie Samia pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Nous avons bien été accueillis et conseillés. Malgré le monde, elle a pris le temps de nous répondre. Elle avait finis sa journée mais elle est restée avec nous jusqu’à la fin de notre demande, cela est de plus en plus rare. Je recommande"

"Je recommande vivement cette boutique free !! En particulier grâce à samia qui est d'une telle gentillesse ! Souriante, professionnelle et avenante.. J'ai rarement rencontré une personne aussi agréable et compétente chez free ! Un grand merci, j'ai été très contente de mon passage dans cette boutique 😊 Vous pouvez y aller en toute confiance !"

"super accueil, merci à Samia et Dany 🤝🏽"

"Un grand merci pour l’accueil et les compétences de samia et Dany"

"Merci à Samia réactive, disponible et sympathique, je recommande !"

"Contente, très à l’écoute conseillère Samia au top"

"Parfois, un peu d’attente, cependant l’équipe est au top. Je recommande 👍🏻"

"Très bon accueil, merci à Samia pour son aide !"

"Vraiment Samia est au top, gentillesse, sourire et professionnalisme, merci également à Dani pour sa patience!"

"Reçu ce matin par Samia pour un abonnement Freebox. Son sourire, sa disponibilité, son humour et son charme ont rendu ce moment très agréable. Merci Samia et rendez-vous dans 30 jours... ;-) Pascal"

"Ma fille arrive étudiante à Toulouse ( nous sommes du pas de calais), on a commandé une boxe pour qu'elle puisse travailler correctement le 26 août . Plus de son plus d'image encore rien reçu et aucun rdv pour l'installation .... aucun moyen d'avoir une personne physique assistance par sms mono dialogue ( sms free fait les question reponse) sans aucun moyen de s'exprimer... Pour répondre a vos désolation. Il n'y aucun moyen d'échange tout est verrouillé..... par WhatsApp ce n'est pas le bon numéro. Mais ma fille est en cours elle ne peut pas régler le pble. Et remplir le formulaire j'ai beau le demander ce fameux formulaire je reçoit rien par mail..... toutes est verrouillé votre service est totalement mal fait aucun numéro pour vous appeler c'est une honte. Je vous donne jusque lundi est on change d'opérateur."

"Personnel Samia très souriante efficace et très professionnel, gentillesse et patiente, merci à elle et tout le personnel de free Portet sur Garonne"

"Accueil très agréable, l'équipe du magasin est professionnelle, merci, je recommande!!"

"Accueil top et personnel à l'écoute, merci 👍"

"Merci à l'équipe pour votre aide 👍"

"J'ai pris 2 téléphones avec abonnement pour mes enfants, je suis ravie du professionnalisme venant du personnel de cette boutique ! D'autant plus que je suis tombée sur une exellente conseillère du prénom de Samia !! Je recommande cette boutique 🙂"

"Je remercie tout plein Samia pour son professionnalisme, son écoute et qui a fait preuve de patience pour la mise en service de mon nouvel abonnement Je suis très satisfait Philippe"

"Samia nous a reçu avec un professionnalisme sans faille une écoute extraordinaire une patience extrême sans jamais se départir de son calme et sourire merci mille fois à cette belle personne"

"Samia est au top !!!! Je recommande vivement cette conseillère, ses explications sont clairs et concis, malgré les critiques que j'ai pu entendre de cet opérateur, cette professionnelle a su me convaincre de venir chez free et j'en suis ravie c' est un privilège que free puisse compter sur Samia . (Dommage que l'on puisse pas prendre plus que 2 lignes en location/option d'achat). 🙂"

"Très bon acceuil"

"Très bon accueil, conseils judicieux !"

"Très content du service de samia Merci"

"Passage en boutique et attendre pour nous dire d'appeler le 3244! Vendeuse pas aimable Rectif: nous sommes allés en centre ville où ils ont pu régler notre problème. L'accueil et le temps de Manon était appreciable. Suite à votre réponse automatique: le pb a été réglé en boutique mais une autre. (celle du centre)."

"Merci à Samia pour son accueil et son professionnalisme. Je conseille à tous de venir faire un tour chez free. Je repars avec 50% d'économie. Encore merci Samia Par contre zéro pointe pour le raccordement free box , 2 rendez vous pas honoré Techniciens menteurs Ils disent qu'ils sont passes, alors que personne ne vient pas d'appel c'est un calvaire à ce jour pas de box installé on est le 13 octobre j'ai reçu mon matériel le 26 septembre. Dommage pour Samia elle travaille bien et tout est foutu en l'air à cause de sous traitant incompétent je crois que je vais tout arrêter.. je suis hyper déçu."

"Très agréablement accueilli et aussi renseigné Merci à Samia"

"Excellent accueil"

"Très sympathique et compréhensive. Merci !"

"Merci bon conseil"

"C’est parfait, équipe ordonnée et réactive"

"Très belle expérience très bon accueil très sympa le personnel à l'écoute et répond à nos attentes merci à Samia"

"Samia est très professionnelle et très à l’écoute, je la remercie pour son aide et ses conseils lors de la souscription"

"Très bon accueil. Merci vous m'avez sauvé la vie"

"Très bon accueil et très sympathique, merci Samia"

"Merci a Bruno. Accueil et services au top."

"Merci à Samia pour son aide"

"Accueil chaleureux, Samia a bien pris le temps de nous expliquer, de s’occuper de nous, je recommande !!"

"J’ai eu affaire à Samia, une conseillère très chaleureuse, gentille et qui tient des explications très claires ! A chaque fois que je viens je ne suis pas déçue et encore merci à elle !"

"Très bon accueil et très bon service. Merci au manager pour son aide ."

"Merci pour votre aide"

"Compétente, gracieuse un pur bonheur. Nous sommes ravis. Samia."

"Très bon accueil et très satisfaite par l’accompagnement de Samia pour mon achat."

"Accueil parfait ,service excellent"

"Personnel accueillant et efficace.Merci à Samia pour son aide"

"Communication minimale, sourires obsolètes, informations minimums, ils font le taf mais alors pas plus hein...."

"Bon accueil, très satisfaite 👍"

"Très bon service très sympa et efficace !"

"Merci à Samia pour sa sympathie"

"Super équipe. Une grand merci à Samia et Dany pour leur professionnalisme et gentillesse"

"Pas du tout efficace. Je voulais acheter un téléphone et donner mon ancien téléphone en reprise. Le vendeur m’indique que je ne peux payer ni par carte ni en espèce. De plus je dois éteindre mon ancien téléphone et donc je ne peux valider le paiement sur mon application mobile. Le vendeur m’indique que je ne pourrais pas non plus faire la sauvegarde avec mon nouveau téléphone car je dois réinitialiser mon ancien téléphone avant. Le vendeur n’était pas du tout commercial. Il semblait ne pas vouloir faire la reprise de mon ancien téléphone. Il aurait pu simplement, après avoir vérifié l’état de mon ancien téléphone, valider la reprise, me laisser valider le paiement avec mon ancien téléphone, sauvegarder mon téléphone sur le nouveau et récupérer mon ancien téléphone à l’issue. Je suis très déçu."

"Équipe très agréable et très professionnelle. Je recommande cette boutique a 100%"

"Accueil très agréable,personnel à l'écoute et de bons conseils. Merci à Samia :)"

"J'ai acheté un téléphone aujourd'hui, très satisfait de l'accueil et des conseils de Samia, je recommande à 100% MERCI :)"

"Une conseillère très gentille, qui répond à nos attentes ! J'y retournerai sans soucis !"

"Conseillère au top très chaleureuse, a su répondre à mes attentes"

"Très bon accueil, bien reçue par Samia.Je recommande cette boutique !"

"J’ai souscrit à une box avec Samia, j’ai été très bien conseillé, merci à elle. Je recommande 🙂"

"La dame qui m’a conseillé est tres à l'écoute, très gentille. Super service !"

"Malgré le personnel très agréable, il y a toujours énormément de temps d'attente....."

"Bon accueil de la part de Samia, merci"

"Je recommande chaudement le Free center de Portet sur Garonne, autre leurs compétences, ils sont d’une efficacité et d’un conseil hors norme . J’ai été reçu par Samia, qui a su répondre à toutes mes questions rapidement. N’hésitez pas à vous rendre là-bas ."

"Accueil agréable et personnel à l'écoute. Merci à Samia. Je recommande 👍top"

"Free, certains membres de l'équipe sont à débriefer et informer au savoir être et à l'attitude commerciale pour fidéliser les clients. C'est certain nous ne resterons pas chez vous désormais, soit trois forfaits en moins.... Le 3244 est bien plus poli et je ne sais pas à quoi servent vos boutiques puisqu'on nous renvoie toujours vers la plateforme . téléphonique."

"J’ai acheter un téléphone j’ai était reçu par Samia j’ai était bien aider est conseiller donc je recommande nickel 👌 😘"

"Magasin et vendeur Inutile la seule chose qu on a su me dire : on va dire que quelqu’un vous rappelle 👍🏻a chaque question que j ai poser la réponse du vendeur à été :je sais pas 🙄"

"Samia a été très , avenante compétente et empathique. Bravo et merci !!"

"Rien à dire, Samia a pris le temps de me conseiller sur l'achat téléphone et je suis très satisfaite de son accueil.merci beaucoup"

"Conseillère très efficace et sympathique, je recommande 👍 Merci Samia"

"Accueil au top ! Merci infiniment a Samia qui a été très à l'écoute de mes besoins , et qui a pris le temps de me renseigner correctement."

"Excellemment reçu très professionnelle avec en plus la gentillesse"

"Ont a été très très très bien renseignées, très bien reçu et conseillées pas Cécilia. Je conseille fortement."

"Merci à Samia pour son accueil et son professionnalisme, top !"

"Boutique free portet /Garonne Je remercie beaucoup Cecilia pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité. Assez rare de nos jours de rencontrer des personnes aussi sympa. Merci Cecilia"

"Super accueil, très professionnel, à l’écoute, beaucoup de conseils et de renseignements. Samia au top ! Je recommande"

"Un grand merci à Samia pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire, elle nous a trouvé la solution miracle et redonné le sourire à ma fille."

"Une étoile car obligé pour laisser un commentaire. Vraiment inutile cette boutique, nous sommes passés pour ajouter des abonnements mobile à notre compte freebox et les informations fournies sont fausses. On nous a renvoyé froidement vers l’espace client ou la plateforme téléphonique. L’une des employé présente à la caisse à quitter sont poste sous prétexte d’avoir fini sa journée ce que l’ont aurait compris ci-celle avait pris la peine de s’excuser auprès des clients qui attendait…"

"Très bien conseillé par Samia avec un accueil chaleureux et très professionnel 👍"

"Tout s'est tres bien passé en boutique free avec le conseiller Dany ! Je recommande, super !"

"Très satisfaite de l'accueil et du service rendu grâce notamment à Mr Bahri qui s'est montré disponible et très professionnel !!!"

"Accueil au top !"

"Bien reçu par barhi, vraiment l'un des meilleurs conseiller"

"Accueilli par Samia, très satisfait de ces conseil et de sa gentillesse. Merci pour l’accueil 👍"

" Haut "

"Service au top"

"On a été bien accueilli par morray. Très professionnel"

"J'ai été accueilli ce jour par une délicieuse jeune femme brune qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une rapidité sans faille pour l'ouverture d'une nouvelle ligne. A recommander !"

"Super Accueil de Dany ! Je recommande cette boutique !"

"Je remercie Samia qui était très agréable, à l'écoute et surtout très patiente. Si vous êtes de passage la bas, demandez Samia👌"

"Accueil parfait"

"Accueil vraiment au top avec Camila très professionnel"

"Dany est vraiment EXCELLENT accueil top je recommande ce conseiler"

"Très bien accueilli, bien renseigner , je recommande vivement cette équipe de chez free ."

"Nous avons été accueilli et très bien conseillé par Samia. Merci beaucoup !! Nous reviendrons !"

"Une conseillère Cécilia très à l’écoute et souriante. Elle a résolue mes problèmes et répondue à mes questions avec professionnalisme ! Je recommande"

"Un grand merci à Samia pour son accueil ,son professionnalisme ainsi que ça patience 😉."

"Je suis passé à la boutique aujourd’hui et je tiens à féliciter Samia pour son accueil,sa prise en charge, sa disponibilité, son sérieux et son professionnalisme !! Je recommande fortement"

"Super bien servi par Samia avec une patience d'ange👍"

"Je met que 5 étoiles car il n’y en pas 6 pour Samia. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et surtout pour mon nouveau Samsung S24 🤩"

"Merci à Samia pour sa disponibilité, sa jovialité et son professionnalisme. Elle saura bien vous conseiller dans vos achats."

"Bon conseils de la part de Samia"

"Toujours excellent service"

"Accueil sympathique De la part de Samia Je recommande"

"Samia m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléphone, très sympathique et très Professionnelle, merci à elle 👍"