Free - Boutique Saint Genis 2
📌 Centre Commercial Saint Genis 2, 2 Av. Charles de Gaulle, 69230 Saint-Genis-Laval
Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche10:00–19:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Saint Genis 2 qui se situe au Centre Commercial Saint Genis 2, 2 Av. Charles de Gaulle, 69230 Saint-Genis-Laval (69). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Services disponibles
- Rendez-vous en ligne
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Accueil très agréable,pas de vente forcée,pas de mensonges ou autres magouilles commerciales qu'on a l'habitude d'avoir chez les operateurs. Conseils avisés,je suis conquise et recommande si vous avez la fibre"
Posté le 26/09/2019 à 21:47"Vendeur très agréable et compétent"
Posté le 27/09/2019 à 14:59"L'accueil client est clairement a revoir. Un vendeur est en train de s'énerver car il n'arrive pas a mettre son match de foot sur l'écran, personne ne veut me prendre en charge car chacun a déjà fait son rdv plus tôt, et impossible de changer de box pour la gamme supérieure car c'est réservé aux nouveaux clients.Par ailleurs le vendeur qui teste mes plugs m'explique que je ne devrais pas utiliser ce système. Pourtant c'est bien free qui me les a vendus! J'ai bien compris que je ne les intéressais pas car il n'y avait pas de vente a faire sur moi. Dommage car j'aurais bien changé de téléphone et de forfait. Bref le conccurent a fait cela très bien..."
Posté le 21/10/2019 à 11:28"Temps d'attente tres long, que deux conseillers. Une fois a mon tour, la personne m'a bien renseigné et a satisfait ma demande. Accueil agréable !"
Posté le 10/11/2019 à 05:32"Pas de numéro de téléphone. Tout est fait pour répondre efficacement à sa clientèle."
Posté le 21/11/2019 à 16:15"ne s occupe vraiment pas de vous . il sont incompétent il sont juste bon a vendre et encore pas sur. ne pas trop les déranger .pendant la pause café dommage pour l image de free"
Posté le 04/12/2019 à 19:55"franchement je déconseille au gens d’aller, Mardi je suis venu pour des information , ils étais incompétent il pouvait même pas répondre a mes question, il parler que de fille entre eux c’est 3 mec. merci beaucoup d’autre opérateur on pu me renseigner sur ma demande, si on pouvait noter uniquement les conseiller je mettrai 0."
Posté le 20/12/2019 à 18:29"Personnel sympa. Mais on ne peut que souscrire ou acheter ... ne s'occupe pas des pb techniques obligations de passer par la plate forme téléphonique de Tataouine !!! donc la boutique sert à rien"
Posté le 12/01/2020 à 16:24"Visite éclair ras"
Posté le 19/01/2020 à 10:38"Très bien reçue, personnel accueillant, sympathique, à l'écoute, patient et serviable"
Posté le 30/07/2020 à 20:47"Les places sont vraiment étroite"
Posté le 02/08/2020 à 18:50"Vendeur accueillant et de bons conseils... Magasin bien agencé"
Posté le 06/08/2020 à 09:33"Je déconseille fortement cette boutique ils sont bons qu’à vendre les objets payer c’est ce qui les intéresse en cas de problème ou de question ils seront incapables de vous répondre encore moins vous éclairer manque total de professionnalisme aucun réactivité limite ouais on ne sait pas ......et les puces sont dysfonctionnelles du jour d’achat jusqu’à plusieurs jours"
Posté le 07/08/2020 à 10:56"Incomptent feineant et agressif meme leur soit disant manager un c'est quand meme julien la palme d'or à vous dire que tout les salariés free sont nul et incompetant et envoyer d'autre clien chez bouygue."
Posté le 11/08/2020 à 18:17"Heureusement qu'ils sont là"
Posté le 15/08/2020 à 15:52"Très bon accueil de la part du conseiller. Je conseille de ne pas s’arrêter aux commentaires précédents ! Un 10/10 pour l’accueil et une équipe très sympathique qui vous accompagne et explique chaque étape. Bref parfait"
Posté le 18/08/2020 à 18:06"Un excellent accueil. Une réactivité parfaite. Des conseils clairs. Un sans faute pour cette boutique free."
Posté le 14/10/2020 à 07:49"Très bon accueil merci Julien👍"
Posté le 21/11/2020 à 17:24"Très bon accueil, très bons conseils"
Posté le 28/11/2020 à 16:41"Très bon accueil et bons conseils. Dommage de ne pas pouvoir repartir avec la box, comme certains concurrents."
Posté le 19/12/2020 à 18:02"Bon conseil du vendeur"
Posté le 22/12/2020 à 22:35"Accueil chaleureux"
Posté le 04/02/2021 à 13:55"Déplorable appeler tous les jours jours pour une Box qui ne fonctionne toujours pas. Et toujours sans réponse depuis 15jours....ils n ya plus longtemps à attendre ca va tranchée..."
Posté le 08/02/2021 à 17:17"Une file d'attente trop longue plus d'une heure un lundi soir … alors qu'on a réservé son créneau horaire en ligne, heureusement qu'après le vendeur prend le temps de bien renseigner . Mais un seul vendeur c'est trop juste donc une attente interminable !"
Posté le 21/06/2021 à 14:18"Attente trop longue, sinon de bon conseil."
Posté le 18/08/2021 à 07:07"Très bonne boutique, j'ai été reçu par Alexandre. Très bon professionnel qui connait bien les produits et très pédagogue. L'attente normale vu le contexte."
Posté le 20/09/2021 à 09:09"Le conseiller à résolu mon problème de connexion internet qui ne fonctionner plus sur mon téléphone en moins de 2 minutes impossible avec les free lover et le service Xiaomi. Félicitations à lui je recommande vivement cette boutique. Avec du personnel courtois et compétant."
Posté le 03/10/2021 à 06:14"Bien"
Posté le 30/11/2021 à 07:12"Je me rend à la boutique pour avoir une personne en face de moi et pas un robot ! je dois changer ma carte SIM, je sais que cette demande peut se faire en ligne, mais je ne veux pas (1 parce que c'est pas immédiat et 2. je veux avoir affaire à un humain), donc je me rend à la boutique. a la boutique, peu d'attente, c'est tres bien, mais une fois mon tour, la personne s'occupe des clients arrivés apres moi (elle avait pourtant vu que j'étais là avant, on était 2 dans la boutique !!!!!, ca commence mal). j'explique ma demande et là, elle m'oriente vers la MACHINE ! génial, je viens pour traiter avec quelqu'un et non une machine ! de plus, je n'avais pas sur moi mon identifiant, donc impossible de faire la demande...... quelle idiotie. (j'avais déjà eu un probleme, toute demande pouvait etre traitée avec le seul numéro de téléphone). je viens expres pour avoir ma carte SIM IMMEDIATEMENT et voila qu'il faudra que je revienne avec mon identifiant !!!!!!! J'insiste et là, la personne me dis finalement qu'elle peut avoir mon identifiant avec mon numéro de téléphone...... mais que ca sert à rien puisqu'il faut mon mot de passe....... Mais si, ca sert, je le connais ça, mon mot de passe....... tout ca pour ca ! au final ca a pu se faire, mais si on était prévenu de venir avec son identifiant et son mot de passe, ca serait meiux et la moindre des choses aussi, serait d'avoir des agents d'accueil accueillant ! donc 5 etoiles pour le fait que je suis sortie avec ce que je voulais, mais 2 étoiles, pour le sens du service. pour l'histoire, le meme jour je suis allée faire la meme demande chez bouygues du meme centre commercial, avec une demande traitée par un humain et non une machine et avec le sourire."
Posté le 14/02/2022 à 20:30"J'ai été reçu par Alexandre qui a été très aimable et dynamique. Il a répondu à ma demande. Cette boutique free est top ;)"
Posté le 06/03/2022 à 10:20"Un très grand merci à L'équipe de la boutique Free de Saint Genis 2 (69), et plus particulièrement à Kevin, qui en moins de 24 heures, nous a obtenu la fibre, là ou depuis mi octobre nous nous battions avec le 3244, qui ne savait que répondre vous n' êtes pas éligibles !!!! Merciiiiiiii Hélène et Jean-François."
Posté le 13/03/2022 à 11:36"Benjamin m'a super bien aidée à réinitialiser mon téléphone et je le remercie bien volontiers."
Posté le 18/03/2022 à 10:12"FUYEZ !! Malheureusement on ne peut pas mettre une note de 0/5 Personnel exécrable et incompétent (Sada par exemple) mais surtout de très mauvaise foi et avec un sourire narquois Personne n’est en capacité de régler notre problème et nous sommes obligés de contacter le 3244 devant eux puisqu’ils ne le font pas eux même Également un cas de COVID qui se déclare dans la boutique au niveau du personnel, tout les autres sont cas contacts mais aucune précaution pour les clients n’est prises. Nos téléphones personnels sont manipulés et non désinfectés. Bref le respect du client n’est absolument pas pris en compte"
Posté le 26/03/2022 à 12:42"Je me suis rendue en boutique pour une box et j’ai été très bien accueillie ! Un personnel top mention spéciale à SADA qui s’est très bien occupée de mes petits soucis de connexion. Contrairement au dernier avis publié je ne peux que recommander cette boutique et cette vendeuse qui a un relationnel client juste génial . Une excellente expérience merci encore je vous félicite"
Posté le 31/03/2022 à 10:32"Un conseillé (Kevin) très agréable. Il prend le temps de bien expliquer et est très agréable et professionnel. Bravo vraiment agréable de venir en boutique avec un tel accueil merci."
Posté le 15/04/2022 à 08:35"Je pensais que mon souci pourrait se régler en magasin...ben non...c est vraiment dommage"
Posté le 17/04/2022 à 10:13"Déçu... acheter un iPhone 13 au magasin et débitée 2 fois une fois en espèce ils m'ont dis qu'il ne prenait pas la carte et surprise une autre fois sur mon compte"
Posté le 17/04/2022 à 12:52"conseiller très efficace et extrêmement bienveillant. Toujours extrêmement satisfaite des visites chez Free. Ne changez rien"
Posté le 20/04/2022 à 06:57"Très belle boutique chaleureuse et accueillante super conseiller de vente"
Posté le 02/05/2022 à 14:25"Conseiller en boutique très efficace je recommande par contre le sav téléphone 3244 vraiment nul"
Posté le 22/07/2022 à 10:52"Aide super precieuse et tres patient pour des seniors .encore merci Kevin."
Posté le 28/07/2022 à 13:17"J ai accompagné une amie ... très mal reçue par un petit jeune ! Faut quand même accepter qu une femme de plus de 70 ans soit un peu novice en téléphonie ! Changer de métier si vous n êtes pas patient ni tolérant"
Posté le 17/08/2022 à 15:55"Bonjour, commençons donc 7 mois pour m'installer la fibre pourtant je payé l'abonnement pop pop a 39€ pour avoir l'ADSL..au bout de 7 mois c'est moi même qui a installé la fibre du panneau dans la rue jusqu'à ma maison.. aucun geste commercial ou autre.. maintenant je les quitte ,il y a un problème avec le point relais pour rendre le matériel j'appelle donc leur service qui me disent allez en boutique restituer le matériel, ok.. ce matin je tombe sur un jeune conseiller qui ne veut rien entendre aucune empathie, beaucoup de fainéantise pour assurer un service au nom de sont employeur free. Ça posture jambes croisées et main posé sur l'accoudoir révèle une vraie fatigue d'un dur labeurs, normal être conseillé free doit être fatiguant.. voilà l'image de free correspond bien à votre service ..free plus jamais ."
Posté le 27/08/2022 à 08:31"Très bonne accueil ! Très bon conseil ! Je conseil fortement"
Posté le 29/08/2022 à 18:10"Ras le bol d'être démarché sans cesse sur mon tél pro et perso malgré mes demandes de désabonnement avec des appels qui ne cesse de couper ou nous raccrocher au nez. Vraiment anti commercial, cela ne motive pas du tout à souscrire chez cet opérateur. J'entends que l'avis ne concerne pas directement la boutique mais j'en ai plus qu'assez d'être sans cesse démarché et sans demande de ma part."
Posté le 30/08/2022 à 12:44"Un service pro et un très bon accueil."
Posté le 31/08/2022 à 12:32"Impossible de résilier mon abonnement free box et de rapporter le matériel en boutique..et impossible d avoir un conseiller au 3244..."
Posté le 21/09/2022 à 14:05"Suite à un non-référencement de ma maison pour la fibre, je suis venue demander des l'explication sur ce problème et j'ai été très bien renseigner et je me suis rendue directement chez orange qui est l'opérateur d'infrastructure fibre pour ma maison et qui avait oublié de la référencer pour avoir la fibre, je suis donc dans l'attente… De ce référencement merci free. Le lendemain retour a la boutique pour un autre problème pour un ami à qui ont à installer la fibre et qui lui manquait un câble RJ11 vers RJ11 pour brancher son tel. Fixe et là encore bien reçu, je suis repartie avec le câble qu'il fallait encore merci free et aux personnels merci"
Posté le 24/09/2022 à 13:20"Très serviable et compétent."
Posté le 10/10/2022 à 17:35"Très bon accueil et nous avons été très bien renseigné sur les problématiques de notre box tv"
Posté le 26/10/2022 à 16:24"Merci, bien à l écoute et l'agent à eu beaucoup de patience"
Posté le 02/12/2022 à 12:20"Sympa Rapide 👍"
Posté le 03/12/2022 à 20:38"Très très bien"
Posté le 06/12/2022 à 13:08"Je suis passée suite à un problème avec le service client pour un changement d adresse. Kevin a parfaitement compris et pris en charge ma demande avec une grande écoute et empathie! J ai pu faire changer mon adresse et repartir avec mon téléphone et surtout le sourire! Il s est occupé de tout! Je recommande vraiment kevin comme conseiller! Merci encore!"
Posté le 28/12/2022 à 20:51"Accueil excellent. Toutes les questions que j'ai posées ont eu une réponse. Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi cette boutique."
Posté le 21/02/2023 à 11:24"😉"
Posté le 27/02/2023 à 18:20"Je commence avec eux donc je ne peux émettre aucune critique...par contre leurs approche commerciale à nettement évolué j'y étais au tout début de leurs arrivés et c'est vrai un bond en avant..le magasin est propre et j'ai accepté une bonne offre etc...et le vendeur était très sympa et a l'écoute et la bien renseigné j'espère être content de la free pops et de leurs abonnements téléphonique etc ...l'avenir me le dira ...en tout cas c'est un bon début..."
Posté le 28/02/2023 à 18:41"Très bien, je vous recommande se free."
Posté le 04/03/2023 à 14:55"Aujourd'hui je me suis vu refusé l'achat d'un téléphone à 650E car je voulais payer en espèce. Aucune indication sur le fait qu'il faut uniquement payer en ligne, j'ai perdu 2h dans ma journée. Super commercial ;)"
Posté le 06/03/2023 à 10:06"Très bon accueil"
Posté le 09/03/2023 à 15:19"Vendeurs a l'écoute et ne pousse pas ou on ne veut pas aller !boutique propre"
Posté le 21/03/2023 à 16:50"Un super conseiller Alexandre très à l écoute et qui a parfaitement su répondre à nos questions et attentes."
Posté le 27/03/2023 à 10:04"important et utile d'avoir une personne en face de soi pour exposer ses problèmes de maintenance et autre !"
Posté le 03/04/2023 à 17:13"Nous sommes passés en boutique Kevin nous a bien conseillé et guidé sur l'achat d'un téléphone qui l'a également mit en marche. Très aimable et sympathique."
Posté le 12/04/2023 à 11:37"Enfin des conseillers à l écoute et qui prennent leur temps . Ravie d avoir pu acheter mon téléphone là bas ET d avoir eut des solutions suite à mes problèmes. Le service client téléphonique étant incompétent on est ravit d avoir de bon conseil en direct . Je recommande . Vendeur agréable et sympathique"
Posté le 08/05/2023 à 12:44"J' accueil des touriste pour des période de 1 mois et je leur fais prendre des carte sim pour leur séjour chez free et cette fois Free me fait des problèmes pour résilier une ligne habituellement la ligne est résilier à ma demande et sans complication mais cette fois ci va savoir pourquoi on me réclame des justificatifs comme quoi mon client vie à l'étranger donc photo copie du bail, certificat de travail, contrat de mutation ou lettre consulaire bref il doit y avoir au service administratif un refoulé qui a envie de casser les cou pieds et la personne qui gère la boutique ma aider gentiment à constituer mon dossier merci à lui. Comme quoi il peut exister au sein d'une même entreprise le personnage détestable qui utilise son pouvoir de façon désagréable pour les clients et l'employer qui favorise la bonne expérience client"
Posté le 31/05/2023 à 21:00"Très gentil"
Posté le 10/06/2023 à 09:07"Merci a Kevin d'avoir fait des pied et des main a mon égard pour trouver une solution a mon problème Equipe au top ! Je recommande"
Posté le 22/06/2023 à 09:35"Un personnel toujours à l’écoute et très compétant! C’est un réel plaisir à chaque fois que j’y vais! Bravo l’équipe Free de saint genis!!"
Posté le 22/06/2023 à 16:12"Un grand merci!!!!! Après avoir pris l orage le 5 juin, j étais parti pour 21 jours de galère avec le 3244 ..... Perte du colis, a moi d attendre , et des promesses d envoi de nouveaux colis mais jamais rien reçu. Je suis alors allé à la boutique et là j ai été accueilli par Kevin qui a résolu mon problème en moins de 5 min. Bref au top 😉. Petit plus commercial avec prise en charge de la procédure d indemnisation. Bref la prochaine fois direct la boutique"
Posté le 26/06/2023 à 15:54"Free st genis laval quel accueil super !!! vraiment merci Martial pour votre professionnalisme et votre patience"
Posté le 08/07/2023 à 16:43"Super équipe de professionnels, surtout le responsable de la boutique qui nous a très bien conseillé sur les offres mobiles, internet et sur les smartphones. Le magasins est très propre et agréable. Je recommande vivement de faire un tour même juste pour se renseigner."
Posté le 10/07/2023 à 19:09"Super accueil rapide efficace vraiment agréable et professionnel"
Posté le 11/07/2023 à 17:12"Nous avons été bien acceuili par Kevin, bon conseil et rapidité pour la souscription d'un forfait"
Posté le 25/07/2023 à 09:27"Je tiens à remercier les différents vendeurs très professionnels que nous avons rencontrés lors de nos 2 visites dans la boutique Free de St Genis Laval."
Posté le 31/07/2023 à 09:21"Un grand merci à Kevin pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su nous conseiller et répondre parfaitement à notre besoin. Je recommande."
Posté le 03/08/2023 à 18:03"Accueillant et professionnel, avec plaisir d'y retourner."
Posté le 11/08/2023 à 13:25"Efficace le fait d’avoir mis des bornes automatique, les vendeurs sont à l’écoute."
Posté le 12/08/2023 à 06:24"Bonjour, super accueil, des conseils claire et précis. Pour nous qui sommes des dynosaures de l'informatique et du téléphone. un grand merci👍"
Posté le 02/09/2023 à 10:19"Juste un petit message de grande satisfaction je suis venu avec ma fille pour lui offrir un téléphone pour son anniversaire et la nous avons été reçu par un jeune vendeur arouch noah c'était top merci a vous nous avons été super bien conseillé c'était un moment trop sympa tres pro"
Posté le 14/09/2023 à 05:45"Très bons conseils"
Posté le 18/09/2023 à 18:20"Avons été très bien renseigné par le manager"
Posté le 22/09/2023 à 19:13"Merci à Kris et Noah pour leur réactivité leur gentillesse et leur compréhension, je recommande à 100%"
Posté le 30/09/2023 à 18:16"Kris est un très bon conseiller Super accueil. Merci"
Posté le 02/10/2023 à 18:00"Rapide / efficace, conseillers très disponibles qui vous accompagnent jusqu'au bout du processus."
Posté le 16/10/2023 à 10:06"Merci à Kris qui est un conseiller au top et très réactif !"
Posté le 20/10/2023 à 17:50"J'ai vue avec noah tres bonne explication et J'ai une box + forfait Merci"
Posté le 30/10/2023 à 09:20" Bon service"
Posté le 04/11/2023 à 17:27"Accueil, écoute et résolution des problèmes parfaits."
Posté le 10/11/2023 à 21:10"Équipe au top ! Problème de réseau avec mon mobile, Martial a été à l’écoute et a tout de suite compris d’où venais le problème! Tout est réglé maintenant ! Merci encore à Martial et votre équipe de choc !"
Posté le 13/11/2023 à 18:43"un vendeur au top... bloqué avec ma boite mail free, il a su avec patience résoudre le problème. MERCI en fin des vendeurs qui écoutent le client"
Posté le 24/11/2023 à 09:48"Très bon accueil Noah répondu a mes attentes avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie."
Posté le 01/12/2023 à 14:34"... R A S ... !"
Posté le 06/12/2023 à 21:30"Suite passage en boutique free st genis , Très bien accueilli et renseigné par Benjamin. Bonne continuation."
Posté le 08/12/2023 à 20:04"Excellent accueil et prise en charge de la part de tout le staff. Un merci particulier à Martial pour ses conseils et sa gentillesse."
Posté le 09/12/2023 à 11:28"J etais en file attente dans la boutique free de saint Denis Laval. Je suis très ravi de voir le manager prendre avec soin la clientèle dans toutes les explications concernant chaque cas en les dirigeant soit vers les bornes en restant attentif sur les réponses précises... Je Remercie monsieur Benjamin car s est son nom qui est écrit sur sa carte de service.. S est une bonne personne et la bonne boutique a visiter... Je pense Que 5 etoilesne suffise pas"
Posté le 11/12/2023 à 10:48"Vraiment très agréable ."
Posté le 15/12/2023 à 19:14"Accueil parfait, vendeur au top (Martial) je recommande"
Posté le 16/12/2023 à 11:47"Il est 19h35, le magasin ferme a 19h30 le rideau est baissé à moitié, Je demande à la personne encore présente au milieu du magasin si il peut juste répondre a une question rapide… Bien sûr monsieur, vous pouvez rentrer explication, nouvelle carte sim commandé. Le boulot est bien fait. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes très professionnels. Merci"
Posté le 17/12/2023 à 17:43"Super service même si l’attente était un peu longue car beaucoup de monde. Merci Camille!!"
Posté le 18/12/2023 à 15:16"Merci beaucoup à camille, efficacité, rapidité et accueil au top, tout ce qui nous donne envie de revenir!"
Posté le 20/12/2023 à 11:40"Un plaisir de m'être équipé Free, box forfait et téléphone, tout est à la perfection, même les vendeurs ! Un grand merci à Benjamin Noah et Martial de l'accueil et de leur professionnalisme."
Posté le 21/12/2023 à 22:09"Très bon aceuille de la par de M.camille et une très bonne explication des étape à suivre ."
Posté le 22/12/2023 à 16:33"Merci à Camille pour sa gentillesse et sa bonne humeur ✨"
Posté le 26/12/2023 à 11:40"Agréable et serviable !"
Posté le 29/12/2023 à 11:13"Boutique Propre et le conseiller Noah était sympathique en plus d'être compétent"
Posté le 29/12/2023 à 14:12"De bons conseils et très agréable merci ! Merci Noah!"
Posté le 29/12/2023 à 14:57"Bel accueil de Camille et Nesrine En boutique Merci à eux"
Posté le 29/12/2023 à 15:49"Je suis sevi à ce jour par Camille un commercial complètement compétent qui répondu très clairement à mes préoccupations je suis plus que satisfait"
Posté le 30/12/2023 à 11:31"Petit problème régler très rapidement grâce a noah je vous remercie"
Posté le 30/12/2023 à 13:19"Merci beaucoup Noah pour votre aide et votre disponibilité"
Posté le 30/12/2023 à 13:23"Excellent accueil, de très bons conseils et surtout avec le sourire et la bonne humeur pour cette nouvelle année"
Posté le 02/01/2024 à 18:42"Venus pour souscrire à une offre Freebox et deux forfaits mobiles, nous avons été parfaitement reçus et renseignés. Personnel faisant preuve de professionnalisme."
Posté le 02/01/2024 à 20:54"Vendeur un peu trop hautain avec les clients. Ne cherche aucune solution pour les problème du client."
Posté le 04/01/2024 à 20:29"Conseiller très patient et à l’écoute!! Je recommande vivement"
Posté le 06/01/2024 à 11:42"Conseillé très accueillant"
Posté le 06/01/2024 à 15:59"Super bien accueilli merci noah au top 👍"
Posté le 09/01/2024 à 09:02"Noha et super sympa et très professionnel"
Posté le 09/01/2024 à 14:17"Très contente des compétences de Noah.... avec lui tout est simple"
Posté le 10/01/2024 à 14:48"Très satisfait de Noah."
Posté le 10/01/2024 à 14:50"Super accueille merci pour vos conseils"
Posté le 10/01/2024 à 15:55"J'ai du aller en boutique juste avant la fermeture. 3 personnes devant moi et un seul vendeur. Ça été très long (une des personnes ne parlait pas français), mais des excuses à chaque passage, un vrai service client (accompagnement des clients sur les bornes) le vendeur parlait parfaitement l'anglais, et j'ai eu un geste commercial pour l'attente sans rien demander. J'ai été assez surpris dans le bon sens."
Posté le 11/01/2024 à 11:27"Camille est au top !!! Conseils parfait en fonction des demandes Boutique était remplie, il se mobilise pour un accueil client parfait"
Posté le 11/01/2024 à 14:25"Le vendeur Camille est juste excellent à très bien renseigner et donne une bonne humeur pour le reste de la journée merci à lui"
Posté le 12/01/2024 à 11:53"C Est une honte Attendre 25 mn pour une info franchement un samedi il faudrait plus de personnel"
Posté le 13/01/2024 à 15:48"Noah est très agréable explique très bien très gentil"
Posté le 14/01/2024 à 12:34"Free st genis Laval très bon accueil le jeune vendeur Noah très pro, sympa, bons conseils, à l’écoute. J’espère ne pas regretter mon changement d’opérateur."
Posté le 18/01/2024 à 19:37"Informations très clair. Transaction parfaite. Je regrette juste de ne pas pouvoir contacter la boutique en amont pour connaître le stock et s’assurer que le modele que nous voulons est disponible"
Posté le 20/01/2024 à 10:12"Merci anthony, tout etait parfait"
Posté le 24/01/2024 à 14:22"Camille très bonne accueil"
Posté le 25/01/2024 à 15:00"Noah est super gentil il a résolu tout mes problème je recommande a 100%"
Posté le 25/01/2024 à 15:24"Merci beaucoup Anthony. Votre aide été très précieuse"
Posté le 26/01/2024 à 14:37"Conseiller disponible et souriant. Pleins de bons conseils. Dommage qu'on ne leur donne pas plus de moyen humain surtout les samedis pour éviter que les clients attendent trop. Un système de ticket devrait être mis en place pour éviter la confusion sur l'ordre d'arriver dès clients et donc que certaines personnes perdent patience"
Posté le 27/01/2024 à 17:23"Très satisfaite Nesrine"
Posté le 30/01/2024 à 10:45"Que dire? J'étais venu pour voir avec quel téléphone échanger le mien et je suis reparti avec bien plus que cela. Le conseiller s'est montré patient, compréhensif et très professionnel. Non seulement j'ai été bien accueilli, mais en plus le suivi a été parfait. Alors, oui, je suis satisfait. Et le mot est faible!"
Posté le 30/01/2024 à 14:27"Super accueil et très bonnes explications de l'assistante nesrine et camille"
Posté le 31/01/2024 à 14:28"Super conseiller tres bien tres bien servi merci Camille tres sympathique et serviable"
Posté le 31/01/2024 à 16:23"Commercial à l’écoute"
Posté le 31/01/2024 à 16:55"Très bon accueil, explications claires, assistance à la commande parfaite."
Posté le 01/02/2024 à 12:44"Très satisfaite de Camille."
Posté le 02/02/2024 à 10:31"Un grand Merci à Camille pour son professionnalisme, gentillesse, disponibilité, vraiment au service du client, s'est vraiment plié en 4 pour nous résoudre notre problème !"
Posté le 02/02/2024 à 11:03"Très bonne accueil"
Posté le 03/02/2024 à 09:53"Merci beaucoup à Camille pour son aide et sa gentillesse ! À bientôt !"
Posté le 03/02/2024 à 10:53"Très bonne expérience avec le conseiller Camille!"
Posté le 03/02/2024 à 11:37"Prise en charge et efficacité parfaite"
Posté le 03/02/2024 à 12:45"Très bonne explications de camille"
Posté le 05/02/2024 à 12:06"Bravo pour noah très compétent reçois très bien c'est client"
Posté le 05/02/2024 à 15:55"Parfait"
Posté le 06/02/2024 à 17:25"Bon accueil de la part deNestine"
Posté le 07/02/2024 à 09:04"Camille est un employé très professionnel et très courtois"
Posté le 08/02/2024 à 11:33"Très satisfait"
Posté le 08/02/2024 à 15:14"Un grand merci Nesrine"
Posté le 09/02/2024 à 12:28"J'ai été géré par Camille à la boutique saint genis Laval. Juste génial et impliqué malgré les bugs m'empêchent l'achat de mon téléphone il a du rebondir et trouver une solution dérive pour finaliser mon dossier. Un grand merci à lui"
Posté le 10/02/2024 à 10:43"Très bien renseigné merci beaucoup l’équipe"
Posté le 10/02/2024 à 14:06"Bravo camille très disponible et très sympa"
Posté le 10/02/2024 à 16:39"Acceulli par camille très bien"
Posté le 12/02/2024 à 12:42" Haut !"
Posté le 13/02/2024 à 18:43"Accueil, conseil et service excellents. Je recommande."
Posté le 14/02/2024 à 14:25"Bien excellent martial"
Posté le 16/02/2024 à 11:12"Vendeur martial parfait très pro"
Posté le 16/02/2024 à 11:14"Camille, le vendeur qui m'a reçu hier, a été exécrable !! Il m'a pris de haut du début à la fin de notre entretien mais avec le sourire bien sûr 😤 et à cause de lui, j'ai perdu énormément de photos qui étaient cher à mon cœur ( photo de ma fille pendant son cancer, photos de ma mère et de mon grand-père décédés l'année dernière 😢 ) 😭😭😭😭😭 Je ne recommande absolument pas cette boutique et surtout le vendeur Camille 😡😡😡😡😡"
Posté le 16/02/2024 à 17:11"Très bon accueil souriant patient qui répond à toutes les questions sans chercher à vendre à outrance Il n y a pas photo entre le service téléphonique inexistant - aller sur place vous aurez vos réponses en plus avec le sourire"
Posté le 16/02/2024 à 18:30"Boutique récente, conseiller Camille très agréable"
Posté le 17/02/2024 à 11:28"Très bon accueil et conseil de Camille !!!"
Posté le 17/02/2024 à 15:49"Super accueil en boutique, Nesrine est très pro et efficace. Souriante et à l’écoute. Nous repartons très satisfait."
Posté le 19/02/2024 à 09:25"Bonne expérience avec les employés"
Posté le 20/02/2024 à 17:52"Accueil parfait Je recommande à 300% Camille est vraiment à l'écoute et très très agréable 👍"
Posté le 23/02/2024 à 14:39"Merci à Camille pour nous avoir si bien accueillie et conseillé pour le renouvellement de nos téléphones. A l'écoute et souriant cela nous a changé du dernier accueil lors de notre précédente visite. J'avais été reçue comme une moins que rien par un certain Noah qui ne doit pas savoir ce qu'est le service client. Il a été à la limite de l'agressivité et ne doit pas savoir ce que c'est de sourire ni le respect. Heureusement que vous avez Camille qui remonte largement le niveau de cette boutique. Camille il est temps de demander une augmentation 😉 Mr et Mme Senouci Benziane"
Posté le 24/02/2024 à 12:11"Merci à Camille super échange à très vite"
Posté le 24/02/2024 à 15:50"Un grand merci à Nesrine qui a géré mon problème avec un grande simplicité 🙏🏽"
Posté le 26/02/2024 à 10:39"Merci à Camille pour son aide! Il a été très agréable et réactif"
Posté le 26/02/2024 à 14:16"Camille est super sympa. Un très bon moment passé avec lui !"
Posté le 26/02/2024 à 15:31"Merci Camille pour tout, très bon conseillé ! On reviendra !"
Posté le 29/02/2024 à 16:18"Super relation avec le vendeur !"
Posté le 01/03/2024 à 18:10"Je suis venu pour un téléphone précis en tête pour un abonnement mais le vendeur Camille ma très bien conseillé très bonne explications rien à redire super vendeur !"
Posté le 01/03/2024 à 23:16"Reçu par Camille en boutique Free à ST Genis II, très bon accueil et très compétent merci à lui"
Posté le 02/03/2024 à 08:50"Mise a part une legere attente nous avons étais très bien renseigné par le conseiller"
Posté le 05/03/2024 à 14:49"Très bon accueil, souriant et a pu répondre à nos questions"
Posté le 06/03/2024 à 17:02"Très bon accueil, très bon renseignement."
Posté le 06/03/2024 à 18:12"Arrivée à 10h30 repartie après plus d'une heure d'attente. Après refus de me donner 1 télécommande pour échange. Personnel professionnel qui applique process au pied de la lettre."
Posté le 15/03/2024 à 11:41"Très aimable et serviable un service client comme on les aime"
Posté le 16/03/2024 à 09:46"Très bon service a la boutique Merci"
Posté le 16/03/2024 à 17:17"Très bonne expérience avec Camille!"
Posté le 16/03/2024 à 18:53"Camille conseille aux top 👍👍👍👍👍👍"
Posté le 19/03/2024 à 13:20"Merci à Daniel pour son temps, super boutique"
Posté le 20/03/2024 à 17:25"Rapide et efficace"
Posté le 22/03/2024 à 12:17"Martial à été géniale, hyper pro, donne toutes les informations et hyper patients. Merci infiniment"
Posté le 22/03/2024 à 13:10"Camille au top hyper compétent"
Posté le 23/03/2024 à 12:09"Super accueil de Nesrine et camil Excellente explication service rapide et bien fait"
Posté le 23/03/2024 à 12:50"Personnels sympathique souriant, et disponible, sais cerner les besoins du client, ne changer rien"
Posté le 23/03/2024 à 13:49"Merci beaucoup à Camille de m’avoir accompagné pour l’achat de mon nouveaux téléphone ! Vendeur au top !👌 Fun et compétent"
Posté le 23/03/2024 à 14:49"Personnel incompétent qui nous certifié que nous avons pas la fibre alors que nous l avons vous êtes juste une équipe à pignons et le service client et bien laissé de côté 20 ans chez free avec 3 tel et 1 box je vais aller chez plis compétent et l accueil bien meilleur à fuir"
Posté le 23/03/2024 à 18:16"Excellente expérience chez Free saint genis grâce à l'aide précieuse de Camille. Il a pris le temps de nous écouter et nous a apporté toute son expertise pour nous aider. Excellent commercial que nous recommandons vivement. Merci beaucoup Camille !!!"
Posté le 23/03/2024 à 18:29"Au départ j’avais prévu de mettre un commentaire rapide mais à la lecture d’un commentaire j’ai enragé Je précise qu’au moment du passage de ce spécimens j’étais à attendre mon tour d’ailleurs j’ai été très bien accueilli et servi pars une équipe extrêmement compétente et avenante Chers M.Nicolas Bidois avant de juger la qualité d’un travail effectué commencer pars vous respecter vous même et les personnes qui vous côtoient car à leur place j’aurais honte de vous connaître ! Vous vous plaignez de ne pas avoir la fibre chez vous alors que vous avez été infecte aussi bien avec la jeune fille que le jeune homme qui c’est occuper de vous le tout en donnant volontairement des informations erroné pour sans doute pouvoir montrer votre supériorité et pouvoir vomir votre stupidité devant tout le monde aux point même de ne pas respecter votre propre femme Aux finales si vous aviez écouté le jeune homme vous auriez eu la solution car elle as été donné mais vous étiez trop occupé a appeler la terre entière en criant au téléphone Sur ce de base j’étais venue féliciter le travail fait pars l’équipe de free et surtout leur capacité a rester calme face à ce genre de personne"
Posté le 24/03/2024 à 16:03"Merci à Camille et pour le service rendu"
Posté le 25/03/2024 à 16:51"au top"
Posté le 25/03/2024 à 17:08"Un grand Merci à Camille pour nous avoir accueilli avec le sourire et pour nous avoir aidé à faire le bon choix chez Free!"
Posté le 25/03/2024 à 21:02"Bien renseigné et personne agréable"
Posté le 26/03/2024 à 17:20"Très satisfaite avec l'aide de Camille !!!"
Posté le 26/03/2024 à 18:04Entreprises à proximité