Free - Boutique Nice

"N’allez jamais chez Free, ils nous réclament de l’argent pour un téléphone que nous avons rendu. Personne n’est là pour aider en boutique, c’est juste de la vente. Vous payez peut-être moins cher au début mais la qualité du réseau et du service client est désastreuse. En retournant à la boutique une seconde fois on nous a simplement refusé de rentrer quand on a expliqué au vendeur avoir un problème pour rendre un téléphone en location… Passez votre chemin !"

"Le magasin est sympa, les vendeurs se la jouent cool mais n écoutent pas attentivement le client et proposent des produits factura les alors qu'il a ne le devraient pas...... Bof."

"Je vous déconseille fortement d'aller chez eux. Le service client est lamentable. J'ai fait une souscription de ligne avec la fibre. Ça fait 10 jours et il n'ont rien installé. Je leur envoie des messages par messenger mais après une prise en main chaotique , ils ne me répondent plus, ne tomber pas dans le piège de leurs offres alléchantes... Ça pique par la suite!"

"Alors là, j'ai rarement vu un service client aussi peu avenant, pour rester poli... J'y suis allé en dernier recours pour leur donner une chance de me garder, mais c'était peine perdu: le gars (le gérant qui plus est) ne nous a même laissé entrer, j'ai dû leur exposer le problème au seuil de la boutique dans la rue! Et lorsque nous sommes finalement entrés, il a été tellement expéditif et désagréable qu'on n'a même pas voulu rester. La politesse et le sourire, ce n'est pas la mer à boire, surtout pour un commercial en chef. Visiblement, la politique de ressources humaines de Free est aussi lamentable que leur stratégie commerciale qui fait d'une simple adresse de résiliation un véritable parcours de combattant. Pas étonnant que les gens partent..."

"Le vendeur m'a perfectionné. Il m'a dit que je n'avais rien à faire, il m'a aidé à attacher le box a mobile. Lorsque la facture arrive le mois prochain, mais il n'y a pas de réduction. Après avoir appelé le service après-vente, je me suis rendu compte que le vendeur n'avait rien fait et devait le faire sur Internet."

"Je suis en panne de wifi, television etc.....depuis 4 jours. Sans aucune info de la part du 3244 qui me répète inlassablement que mon ticket d'incident est ouvert et rien de plus !! Je me suis rendu a la boutique free avenue jean Medecin pour m'entendre dire la aussi qu'ils ne peuvent rien pour moi non plus !!! Pas la moindre info la non plus !!!! SCANDALEUX !!!!!!"

"Rapidement mais propositions de payer une nouvelle carte au lieu de la changer gratuitement. J'ai coupé ma sim en nano et c'est parfait."

"Je suis allé dans cette boutique plusieurs fois, et pour mon abonnement internet et pour une offre mobile.Je dirais en fait que l'accueil qui vous sera réservé dépendra du moment de la journée et de l'état d'esprit du vendeur ou du responsable : ils peuvent être très accueillants comme désagréables.Malgré cela ils connaissent leur boulot et vous repartez avec votre problème résolu.6/10 pour ces messieurs donc."

"Accueil très sympathique, les conseillers savent être à l'écoute des besoins de la clientèle et orientent celle-ci vers le meilleur choix adapté sans imposer des options facturables et inutiles. J'ai été très agréablement surpris par l'honnêteté et les compétences de mes interlocuteurs. Un regard neuf et très positif envers Free en ce qui me concerne. Après mon étude comparative entre tous les FAI, j'ai opté pour Free.. Je recommande (offres/services fév 2021). UP 2 mois plus tard, débit fibre instable, en soirée je suis même descendu à 6Mbps et je n'ai globalement jamais dépassé les 550Mbps alors que l'on m'avait assuré un débit supérieur à 2000Mbps voir jusqu'à 2500 (Freebox pop). Résultat je retourne chez Orange, plus cher mais on en a pour son argent.."

"Tres bon accueil, un des vendeurs à pris en charge ma demande et avec beaucoup d'étonnement le problème a été réglé rapidement."

"Il est rare de nos jours d'avoir des personnes qualifiées pour répondre aux questions des consommateurs lambdas que nous sommes. Nous avons eu la chance d'être conseillé par Soraya. Merci pour tous vos précieux conseils et votre bienveillance."

"Très déçue : je n'avais plus de connexion internet depuis le mardi. Ce samedi 10 avril, je me suis rendue à la boutique Free. L'accueil a été très froid, en limite même d'amabilité. Des amis m'avaient conseillé l'emploi d'une clé 4G pour me dépanner. Free ne les commercialise pas alors que d''autres enseignes les prêtent même à leurs abonnés en cas de panne. La personne qui m'a reçue m'a dit que la panne pouvait durer 15 jours ou même trois semaines, et m'a laissée sans solution."

"J'ai bien été reçu et on ne ma pas renvoyé au service client comme chez certains opérateurs qui se foutent de nous depuis des années ...."

"Ils sont entrain de bavarder entre eux au lieu de s'occuper de ceux qui viennent 15 mn avant l heure du rdv pour pouvoir être à l'heure au boulot, pouf 😕s'ils avaient tous un client je comprendrai 🤔genre le Patron devait mettre une caméra"

"Pas très contente...les jeunes semblent plus enclins à bavarder entre eux qu à servir le client. Des informations minimales..vous renvoyant à Internet. Pas possible de prendre un rv par téléphone avec la boutique..il faut repasser....à la boutique !! Vous avez beaucoup de personnes sur place...mais ils ne font pas grand chose. On dirait que les clients sont gênants même en étant très polis. Dommage ."

"Étant client chez un fournisseur concurrent depuis une dizaine d'années, j'étais très surpris de la qualité de service offert aux clients dans cette boutique. Je tiens de nouveau à remercier Mademoiselle Soraya pour sa bienveillance et sa bonne connaissance technique des offres et des produits. Des conseils rassurants pour les nouveaux clients Free."

"Magasin à éviter si vous avez besoin d un service ou d aide. Un Karim vous reçoit et vous dit d aller voir ailleurs. Quelle professionnalisme j adore. Il devrait changer de travail. Vraiment décevant et honteux."

"Parfait ! Des conseillers compétents, un accueil professionnel et chaleureux ! Seul hic, l'absence de téléphone mobile à vendre sur place ! Pour tout le reste vous pourrez effectuer toutes vos démarches Free dans cette agence."

"Cauchemar avec Free box et mobile Free est devenu catastrophique tant au point du service relation clienteles déplorables que des commerciaux qui omettent de faire leurs rôles de conseillers au profit de la vente vente vente . 1) jamais rappelé par la teleoperatrice de free malgré un rdv pris et bloqué 2) acharnement des teleoperateurs qui m’ont appelé quasi tous les 3 jours pour me réciter leurs textes sur prompteurs pour que je souscrive à une offre exceptionnelle qui n’en est pas au final sans tenir compte du particularisme des informations énoncées par le client ( qui est censé être Le roi chez Free c’est plus à un dindon qu’on est comparé …) 3) nous attendons depuis des semaines ( après de multiples appels et contacts free Nice et menton ) que je bénéficie de l’offre de 15 euros forfait portable et non 20 euros ayant la free box ( impossible pour free système informatique n’y arrive pas ) 4) envoi de deux recommandé avec AR Pour demander Le remboursement d’une suspension de ligne avec éléments transmis comme bonne foi ( frais de résiliation , frais de création … ) 5) plus de 15 ans abonné chez free moins de considération que les profanes de la concurrence à qui on rembourse 100 euros eux …!! 6) Le comble de free Nice ou des teleoperateurs ont omis de nous informer que les lignes sur Monaco étaient obsolètes pour les abonnés free ( que nous étions sur facturés à notre dépens ) incompréhensible quand on est en déplacement frontalier ( menton Monaco ) on ne peut joindre personne le Comble en 2021 avec le prosélytisme de la 5G! Je déconseille vivement free pour toutes ces raisons car à ce jour malgré les préjudices subis non de notre fait mais de Free par l intermédiaire de leurs collaborateurs je dis bien personne du service clientèle a déjà d’une part présenté ses excuses et d’autres part pris la peine de m’appeler ou ma femme ou envoyé un courrier pour assurer un semblant de Professionalisme !! Scandaleux nous décidons de baisser les bras et pour éviter de ne plus être joignable quand nous sommes en déplacement sur Monaco ( étant frontalier ) et d’être les Dindons de la farce en période complexe à bien des égards de résilier tres bientôt nos lignes .. peut être comme nous a dit un conseiller de nice free vous serez mieux considérés venant de la concurrence … Je réitère mon sentiment d exaspération et affirme après plus de 15 passages en magasin , plus de 70 appels à free , deux envois en LRAR sans retour que le Service Free n’est pas digne d’un teleoperateur professionnel national . Mécontent"

"Très bon accueil et efficacité dans le diagnostic de mon problème et le renouvellement requis de ma carte sim."

"N’allez les voir que si vous avez besoin de rien ! Incompétents. Donneurs de leçons Ils vous disent clairement d’aller chez un autre opérateur si vous n’êtes pas content."

"Attendre devant sur le trottoir pendant un long moment pour au final nous dire que le manager est parti à 18h avec les clefs du coffre et que nous ne pouvons pas avoir accès au service téléphone !?"

"Pourquoi avoir une boutique pour s'entendre dire par la personne qui vous reçoit aller sur internet je ne suis pas une encyclopédie....Il n'y avait personne dans la boutique, il n'a même pas l'excuse de dire qu'il y avait foule . Il faudrait rappeler à cette personne que se sont les clients qui viennent dans ce magasin qui font qu'il est ouvert. Vive internet et fermons toutes les boutiques"

"Des réponses et un très bon accueil. Un grand merci à Nicolas qui a prit son temps pour répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse!"

"Pas très bien reçu personnel limité aimable ,et j'avais RDV pour me faire entendre dire que je n'avais pas RDV à la fin quelqun ma reçu après me faire attendre plus d'une demi-heure a l'intérieur"

"Bonjour, je viens de sortir du magasin free, sur jean médecin ou j'ai l'habitue de mi rendre ! et même si vous voulez acheter une puce dans la borne vous devez faire la queue ?? (d'après le responsable du magasin ont doit vous enregistrer c'est comme ça ) il na en aucun cas le comportement d'un responsable! car même les vendeurs sont plus cool, gentil et professionnel que lui j'ai pas compris la , Free changer vite de responsable , merci au vendeur de m'avoir bien renseigner !"

"3 visites ( et je traverse la ville a chaque fois ) pour un changement de télécommande !! 1er passage : il faut prendre RV ...mais par internet car personne de compétent pour cela ou absente ..ou repasser ; 2ème passage : prise de RV pour échanger une télécommande abîmée (sic !) , ce qui est fait ! 3ème visite : on vous expédie la télécommande par poste nous dit on !! Ne pouvez t on pas me dire directement que la télécommande ne sera envoyée que par la poste, une fois que les dégâts sont constatés de visu !!??? et ce après la 1ère visite ? Non il faut prendre RV pour s'entendre annoncer que l'on ne vous change la télécommande que par un envoi postal ou si l'échange se fait directement , cela va me coûter 20 euros ?!! de qui se moque t on ? Du client ....qui n'a pas droit à la parole ni à la considération en tant que tel !!! Vous avez dit mascarade ?!!"

"VICTIME de DISCRIMINATION (cheveux grisonnants & portable basique) de la part d'un VENDEUR FREE BLONDINET, INCOMPÉTENT & BORNÉ. Si j'avais eu un smarphone, il aurait été cassé!!! causé par la chute (intentionnel ou pas) occasionné par ce vendeur blondinet. Apres un appel a Free mobile le 22 septembre au soir, me conseillant 1er tester ma nouvelle carte sim defectueuse, recu depuis 8 jours (capte le reseau Free quelques heures puis se met en sevice urgence, ne captant plus le reseau) sur un autre telephone. 2eme d'aller en boutique Free pour voir le souci & si besoin de reprendre une sim. Je teste ma sim sur un smarphone Samsung qui ne detecte meme pas la sim a l'insertion de cette derniere, ce que fait mon vieux telephone basique (Alcatel on touch -606). Je me rends le lendemain à cette boutique Free vers 11h30. A peine prend -il mon téléphone en main, qu'il le fait aussitot tomber au sol. Il le remonte en réinstallant la carte sim. Il ne s'excuse meme pas.Comme, il vient de réinstaller la sim, elle fonctionne & il ne veut pas écouter mes explications. Me voila, a nouveau condamnée à ne pas recevoir ni appels ou sms. J'ai du poireauter 2h que la carte sim se remette en urgence pour revenir dans la boutique. Ouf, un autre vendeur (aimable) me recoit, m'écoute & comprend mon souci, malgré l'intervention inutile du blondinet qui vient le voir pour lui dire que ma carte sim fonctionne comme si j'étais une vieille déboussolée & inutile. Heureusement, ce vendeur me prend au sérieux & me change la sim en me conseillant d'appeler Free pour me faire rembourser la 1ere sim."

"Nul pas aimable la vendeuse elle n'a pas envie de travailler je pose des questions pour avoir forfait ça réponse été rapide pas d'explication claire (aller voir sur internet)"

"Super accueil , fluide le matin plutot que l'aprem , pris en charge par Wissem , excellent conseils , tres precis avec beaucoups d'humour , Bravo"

"J'ai été à la boutique Jean médecin à Nice j'ai eu un monsieur au nom de Samy franchement je suis chez vous depuis plusieurs année et c'est la première fois que j'ai à faire avec quelqu'un d'aussi aimable et patient bravo"

"Filtrage courtois à l'entrée! Personnel professionnel et à l'écoute! James est charmant et s'est rendu disponible rapidement 👍👌"

"J'ai été très bien reçu j'ai eu laide que je souhaité le jeune homme qui s'est occupé de moi était très professionnel et aimable rien à dire"

"les consultants ne sont pas compétents, ils ne vous aideront pas si vous avez des problèmes. Le consultant m'a trompé pour que je puisse acheter sa carte SIM"

"Le personnel très sympathique mais free reste free hélas. Tout est fais sur l appli pour ne pas résilier. Une galere"

"3 étoiles pour la vendeuse souriante, ravissante et agréable à l’accueil... 2 étoiles en moins pour le vendeur chiant qui n'a pas lâché un sourire pendant sa vente"

"Très belle boutique très bien sécurisé très bel accueil sûrement parmi les meilleurs du marché free on a tout compris"

"aujourd'hui a18h Service 0% surtout la dame qui responsable du magasin elle ne respecte pas les clients ... a cause de elle Free et va perdre les clients mais les vendeus est géré bien leur travail .... j'ai annule deux commandés de téléphone a causé d'elle..."

"Accueil et renseignements parfaits Je remercie la vendeuse Amal pour sa gentillesse ,son efficacité et son professionnalisme"

"Grosse attente Pas de téléphone en stock alors qu'il est en présentation Pas d'accessoires les téléphones Mauvais conseil j'ai du faire plusieur magasin pour trouvé une coque alors qu'il y en avais une dans le boîte d'origine ils n'auraient pu me le dire surtout que je leur ai demandé Ont créé une care sim avec un mauvais numéro 10 euros perdu + des jours sans téléphone et des aller retour répèter en plein nice"

"Suite à un changement d'opérateur sur mon forfait de téléphone mobile j'ai été très bien accueilli et surtout bien accompagné lors de cette opération à partir des consoles informatiques à disposition"

"J’aime FREE j’ai 7 abonnements , mais le SAV est une vrai horreur , abonné depuis + 20 ans , j’ai un prob de carte SIM HS morte la carte , plus de réseau , free me demande de payer pour avoir une nouvelle carte , pas possible de l’avoir en boutique gratuitement , ni en ligne , c’est ridicule , une simple carte SIM … en plus de ca je reste sans tél pendant plusieurs jours , il faudrais que vous en fassiez l’expérience personnellement , vous serez peut etre plus agréable , pour aider vos chers abonnés , ok, c’est l’opérateur le moins cher, je reconnais, mais en terme de réseau et de service , c’est loin d’être agréable"

"Il semble que pour le responsable de boutique téléphoner en Israël est un problème puisque lorsqu'il me demande vers quelle destination seront passes mes appels pour cette personne Israël n'est pas couvert par le forfait illimité sur les fixes. Bien que la communication de freee le dise clairement lui semble ignorer les propres offres de son entreprise... Bon allez la jeune vendeuse a accepté de me donner ce que j'étais venu chercher mais elle aussi ça avait l'air de légèrement l'agacer... Si ils savaient que leur patron niels est.....mais chut ça va pas plaire à ce gentil responsable de boutique Pénible ..."

"Accueil sympathique, très à l'écoute, et très bonne affaire pour changement d'opérateur"

"Nul extra nul personnel non qualifié ah ce n'est pas mon ressort à c'est pas moi qui gère il faut appeler il faut appeler et ça répond jamais je vous recommande d'aller chez les concurrents essayer Bouygues c'est excellent"

"Trop cher. Aceuille moyen. La fille était plus sympa que jeune homme. Tous fait sur écran. Bravo pour les personne qui ne connaissait pas écran ordi."

"Free s'en bat les cou...es des problèmes de connections, seul les contrats sont intéressants. Le 3244(No d'assistance) on en parle même pas. Je ne ferai pas de pub, mais la concurrence est mieux. À vous de voir."

"Enfin une boutique sur Nice, superbe !!! A chaque fois que m’y suis rendu , on a répondu a ma demande. La conseillère Amal est très professionnelle et très compétente."

"Rien à dire , tjs bien reçu, les conseils sont bien adaptés à votre besoin"

"Super service! Le conseiller nous a accueillis et servis très rapidement et poliment. Le service s'est mis en marche instantanément et fonctionne à merveille. Je recommande aux touristes étrangers comme moi d'utiliser les services 5G de Free pour leur visite en France et Corse."

"Je trouve ça pas normal que la boutique n’est pas une adresse mail ou un numéro de portable pour ceux qui ont pas le temps d’aller directement en magasin"

"Si vous ne voulez aucun renseignement et aucune politesse ben vous êtes au bon endroit . L'équipe la plus incompétente que j'ai pu voir, je dirai pire que sfr !"

"Je suis personnellement tomber sur un conseiller très agréable. Il a su répondre très efficacement à mes questions donc je n'ai absolument rien à en redire. L'équipe dans l'ensemble a l'air agréable et les locaux sont propres. Et surtout la clim met à l'aise 😅"

"Vendeur irrespectueux et très désagréable. Accueils clients sans aucun respect. Ça me dégoûte chaque fois. Ils ne sont pas professionnel."

"Nous nous sommes rendu hier,le 25 aout, pour demander pour un forfait mobile. Une tres gentile conseilliere nous a parfaitement aidé en nous explicant toutes les options disponibles. Elle nous a aussi aidé avec la borne Nous sommes sorti de la boutique avec la carte dejà active. Service exceptionel."

"Rien de réalisable en boutique, je m'explique par une exemple qui pourrait paraître anodin... une simple commande de sim fonctionne par borne, n'oubliez pas votre CB si vous êtes dans l'urgence : il faudra trouver une âme charitable qui vous la paiera et vous réglerez la CLIENTE en espèces. Tout bonnement magique comme situation.. Alors que le personnel est présent (agréable au demeurant) mais en net sous-effectif et sans aucun pouvoir d'action, comme tous les opérateurs."

"Mauvais accueil et vos problème pas régler en plus ils profitent du système merci les banques les intérêts vous n'êtes pas du tout commercial renseigné vous bien avant de vous faire avoir avec votre argent et votre temps"

"Il faut fuir cet boutique, le personnelle pas honnête qui ne savent pas faire leurs travail correctement. Il vous demande de payer mais quand il y a un problème parce que c’est leurs faute il vous redemande de payer pour résoudre le problème. Je vous déconseille et je vous préviens que vous aller tomber sur une piège."

"Bonjour , je voudrais savoir si en boutique étant client free mobile pouvons nous acheter un téléphone en espèces avec l’offre flex"

"Great team. J'ai eu ma SIM carte Dan's 5 minutes et fonctionne"

"longue attente et service très médiocre (arrogance d'un des vendeurs). je ne veux pas généraliser a l'ensemble de l'équipe mais ai du me rendre deux fois en boutique et ai dû avoir à faire au même vendeur aux deux reprises."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles après 7 ans d’abonnement chez Free je me présente pour acheter un téléphone, on me dit que le prénom sur mon abonnement ne correspond pas (erreur faite par free il y a 7 ans lors de mon abonnement). Au lieu de solutionner le problème le conseiller James très désagréable m’affirme que je ne peux pas acheter de portable, ne me propose absolument aucune solution puis refuse de me parler, quel professionnalisme ! Quel sens du commerce ! J’ai été obligé de voir un autre conseiller pour avoir des réponses à mes questions et des solutions. Cependant ils ne peuvent rien faire et c’est à moi de régler une erreur faite par free. Ravie de l’accueil reçu après 7 ans d’abonnement. Il serait bien de former convenablement vos conseillers, voir même de faire un tri dans les conseiller présent."

"Trop peu de vendeurs pour un vendredi soir. Mais James a été efficace dans sa vente. De plus, très agréable. Je recommande ce vendeur."

"Bien situé en centre ville, arrêt de tram à côté. Personnel très accueillant et disponible."

"Accueil dans le calme avec possibilité de s'asseoir, prévoir un délai d'attente de 20/30minutes minimum, en effet bon Accueil signifie plus de temps pour chacun, donc délai d'attente rallongé..."

"Pas professionnel. Le conseil ne connaît pas assez leur forfaits et m'a raconté n'importe quoi."

"Le vendeur rebeux avec une barbe morphologie assez ronde et petit de taille est d’un désagréable restez chez vous si vous voulez pas travailler. Le 05/01/23"

"Super Boutique bien organisée. Merci à Gautier pour son professionnalisme👍"

"Lamentable j ai cassé mon téléphone ils m ont répondu impossible de vous vendre un téléphone je suis parti de free et suis aller chez Sfr"

"Très bon conseil personnels très compétents en particulier Jérémy bravo"

"Service très professionel, gentillesse absolu, il a répondu à toutes mes questions. Super conseillé, domandé de parler avec Nicolas."

"Un service client impeccable. J'étais prise en charge par JAMES. Il était très patient, a su répondre à toutes les questions techniques ... voir au-delà il a essayer de comprendre mes besoins pour me proposé les meilleurs offers possible. Il est aussi bilingue ce qui a beacoup aidé car mon compagnon parle très peu francais. Encore une fois merci free et merci James."

"La total trés bien reçue et accueilli !"

"A éviter De passage avec ma femme sur Nice on est tombé sur la boutique free. On voulait acheté 2 téléphones avec free flex Une vendeuse voulait à peine s'occuper de nous et nous à envoyer une jeune alternante qui était complètement larguer bichette devant nos questions. Au bout de 10 minutes la vendeuse vient à l'aide de l'alternante agacée et nous propose de prendre des assurances avec les téléphones choses que je voulais pas . Mdrrrr après ça elle me dit on peu pas vous vendre de téléphone à cause de votre compte bancaire mdrrrrr. Je suis chez free depuis les premières box que t'étais encore en couche et la elle me sort que j'ai un souci avec mes 2 comptes bancaire mdrrrrr Heureusement qu'on parlait de 2 téléphones à 26€ par mois les 2 mdrrrrr Bref vraiment à éviter pas professionnels du tout heureusement que Free à le service par internet. Au passage si tu lis ce message clocharde je les ai commander les téléphones et je vais pas tarder à les recevoir à la maison sur ceux . En espérant que Free fera le ménage ya beaucoup de gens compétents qui recherche du travail"

"J’attend depuis Janvier 2023 mon installation fibre que je viens d’avoir seulement aujourd’hui. On me demande de payer en plus un service que je n’ai pas eu, c’est magnifique."

"Super boutique, Le vendeur Gautier au top+++, de bons conseils, agréable et serviable. Une bonne ambiance générale se dégage de cet endroit."

"Super moment passé avec Monsieur Gautier, très gentil et à l'écoute et surtout très bon vendeur. Je suis contente de voir qu'il y a encore des gens agréables malgré la difficulté du métier, merci Gautier."

"Super service, Amal était une perle!"

"j'aime bien, mais je trouve pas le smartephone que je cherche, un choix restreint."

"Très désagréable ! Ils te croient pas et ils te prennent pour un ignorant ! 🤣 Il fallait que je retrouve mon nouvel appartement sur un plan satellite ! Ah bon vous savez pas ou vous habitez ? 🤣🤣 Free ils n'ont rien compris ! Je vais vite résilier !"

"Jeremy nous a fait un forfait mobile il a été très efficace et très sympathique ! Merci à lui !"

"J'y suis allée pour retirer une nouvelle puce sur l'automate car la mienne ne fonctionne plus, simple et rapide"

"très bon accueil. pour ma part, tout est nickel!!! MERCI"

"Service parfait. De plus ils sont bien situés"

"Reçu comme l'époque ou le client était roi par un grand jeune homme qui secreconaitra qui faisait patienter et dirigeait vers un grand bar ou il ne manque qu'une fontaine a eau thé ou café l'autre en moins de cinq minutes m'a sorti ce que je n'arrivais pas a faire sur le net ! la jeune femme souriante consaillait des futur clients bon je ne pourrais dire mieux ne changez rien gardez le sourire surtout avec les senior"

"Super accueil, mon problème a été résolu rapidement !"

"Vendeurs qui se contredisent entre eux, ne connaissent même pas leur propre règlement et se foutent des erreurs qu’ils font"

"1ère fois que je viens dans ce lieu. J'y venais pour rendre du matériel ; l'attente a été longue. Tout ça pour m'entendre dire qu'ils ne récupéraient pas le matériel en boutique et qu'il fallait que je l'envoie par la poste. Cette démarche ne pose aucun problème chez un autre opérateur ; il serait souhaitable que cela puisse l'être également chez Free. Je n'avais pas prévu ce refus, il m'a alors fallu galérer pour trouver un grand carton et pour le déposer ensuite dans un Relais Colis. Que de temps perdu, alors que j'étais sur place ! À part cela, le Mr m a bien accueillie"

"Je suis passé au magasin pour un problème de connexion. J’ai constaté que le vendeur avait un ego démesuré… il se permet de faire des réflexions à haute voix pour signaler notre manques de connaissance. Pas très intelligent de ça part 👎👎👎 pour info: clients plus âgés ! Je prends la décision de changer de crémerie…"

"pas aimable, et si ça concerne autre chose qu'un androïde, tu te fais envoyer sur les roses"

"Amal est une vendeuse hors pair. Je la remercie au nom de toute ma famille pour ses précieux conseils et son professionnalisme."

"Même quand on est habitué à commander sur internet , aller en boutique spécialisée peut faire la différence. Une mention spéciale à Amel, qui est une personne vraiment très professionnelle."

"Retour à la boutique suite à un vol de téléphone. Je demande à free comme font tout opérateur de bloquer le téléphone par le numéro IMEI. Mais la vendeuse ayant 15 ans expérience n'a jamais entendu cela . C'est inquiétant surtout que ma requête vient de l' assistance Apple. Bien sûr avec très peu d'humanité , je demande une nouvelle carte SIM Je suis le compte principal est ce numéro appartient à mon conjoint je viens avec tout les codes accès, son passeport et une lettre de dérogation, on me répond que non , sans aucune compation , ni intérêt pour ma demande mon conjoint ne pouvez ce déplacer se jour et le voleur détient mon téléphone peu importe la raison c'est Non , pas de solution trouver . Je vais résilier la totalité de mes contrats chez cet opérateur car en plus de cela je suis obligé de sortir de mon appartement pour avoir un peu de réseau. De plus lors de l'engagement sur la Freebox et oui le combo toute nos ligne chez free , nous avons eu de nombreux problèmes dès la deuxième semaine la box ne fonctionne pas coupure intempestives toute les 5 min , un technicien vient 5 min montre en main pour finalement changer un secteur qui ne fonctionne toujours pas , après une vingtaine d'échange téléphonique et l'envoi de différentes pièces . Plus de 3 semaines plus tard il change enfin ma box. Les services de free sont devenus low cost avec une inaction insoutenable , lorsque la situation est urgente. Alors que les prix sont similaires aux autres opérateurs. Je laisse a chacun la responsabilité de s'affilier à un tel opérateur. De plus Bcp bcp bcp trop d'attente , personnelle débordée qui perdent patience à chacun de mes passages car venu plusieurs fois car l'attente était bcp trop longue."

"Conseillère Amal parfaite extraordinaire souriante à l’écoute avec une prise en charge du client du début à la fin. Je n’ai rien à dire je recommande à milles pour-cent. Il ne faudrait que des conseillers comme ça !!!! Encore bravo et merci pour tout !"

"ILS NE VOUS DONNENT UNE SOLUTION à rien ! 5g NE FONCTIONNE PAS ! ET IL N'A AUCUN SIGNAL DANS PRESQUE TOUT LE CONSEIL. UN SERVICE QUI VOUS APPORTERA UN MAL DE TÊTE"

"Tout en faisant la queue comme tout le monde , y avait une place qui s est libéré , et la dame assise m a proposé de m asseoir à côté d’elle vu que c était son mari qui était assis là-bas. D’un coup Monsieur James me dit qu’on peut pas s’asseoir et que la place est prise. C est pas un comportement digne d’un professionnel. Veuillez revoir votre manière de prendre soin de vos clients . . Grand merci à Monsieur Alaa👊🏿"

"Attente très longue (plus d'une demi-heure) pour un service non rendu par la personne nous ayant reçus. L'objectif des employés présents est uniquement de vendre des abonnements. Nous avons été éconduits concernant la résolution d'un problème pour lequel la hotline n'agissait pas, pensant qu'un contact avec un opérateur humain permettrait d'avancer, en vain."

"Accueil au top, boutique très claire, explications parfaites.commercial très gentil"

"10 ans pratiquement que je suis chez free aucun problème , j’ai pris un free flex sur un iPhone 11 zéro problème je prends un Free Flex sur un iPhone 14. Le conseiller en boutique m’a sûre d’avoir une assurance premier mois offerts. Je me retrouve à la payer et quand je prends rendez-vous en boutique sur une heure assez respectable par rapport à mon travail à la disponibilité, bah même avec un rendez-vous je suis obligé d’attendre tous les handicapés qui passe. Du coup je prends rendez-vous pour attendre autant que les cas social alors que de base c’est un rendez-vous ça veut dire qu’il est attribué à une personne une certaine heure et qu’il n’y a pas datant de 20 minutes 30 minutes voir une heure"

"Très bon accueil et de patience de la part de l équipe qui m a renseigné et résolu mon problème malgré une forte affluence alors que les boutiques cap 300 et surtout Lingostière ont botté en touche avec une boutique vide. merci a celle qui je pense être là manageur de la boutique au four et au moulin ANSI qu a mes deux autres conseillers."

"Conseillère qui manque peut être de formation, cependant elle a fait son possible pour nous renseigner. Nous sommes trop redirigés vers le service client"

"Merci à Aline qui a bien dépatouillé mon portable aujourd'hui"

"Malgré de longues minutes d'attente et à côté des clients agacés par la longue attente j'ai eu un très bon accueil de la part d'Aline, elle a su faire preuve de professionnalisme suite à mon problème de carte sim et à sauver mon téléphone !!!! Une mention spéciale à toute l'équipe pour leur servitude et leur bienveillance. Je reviendrai vous voir et je recommande cet établissement à 100%, continuez ainsi. PS: la clim est parfois trop froide dans le magasin."

"Le service mobile Free est bon, et à prix corrects, on ne discute pas là-dessus. Je voudrais néanmoins demander pourquoi les représentants sont plutôt malpolis quand on vient poser une question (ils sont très aimables quand on vient acheter un nouveau service). On dirait qu’on est pris pour des imbéciles. On a peut-être les cheveux gris, mais on n’est pas né de la dernière pluie. Certains clients ont même travaillé dans le secteur technologique voire mobile. Et même si ce n’est pas le cas: il faut accueillir chaque client avec respect et amabilité. Les factures ne sont pas toujours simples à déchiffrer, surtout au début. Un sourire ne coûte rien."

"Je n’ai plus internet depuis 15j suite au passage d’un technicien qui a dépanné un voisin de la résidence, je suis au 23 Ème appel avec le service client qui ne sait pas me dire quand le technicien reviendra me rebrancher. Je vais à l’agence Free demander de l’aide, la responsable me demande d’un ton sec de rester sur le pas de la porte … ???? Ensuite elle me demande un document d’identité pour s’occuper de mon cas, ne vérifie rien sur sa tablette et m’envoie chercher une carte d’identité. Le ton était fort déplaisant et loin des belles paroles des commerciaux vendeurs « venez chez nous, tout ira bie, en cas de problème on est là… » je suis retourné chez moi chercher ou ne pièce d’identité et je suis retourné à l’agence; un jeune homme vendeur m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, ma carte d’identité c’était juste du flan pour n’avoir rien à faire pour moi et aller en pause ….. je suis vraiment déçu d’avoir quitté Orange pour Free, après le 24 Ème appel service client, malgré toutes les promesses je n’ai toujours pas aucune visibilité de la venue d’un technicien Merci Free, merci pour votre mépris client, merci de n’avoir rien tenté en agence pour m’avoir fait revenir avec ma pièce d’identité, c’était bien mesquin madame."

"Nicolas est absolument charmant !!! Sa gentillesse et sa patience nous ont vite fait oublier l’attente un peu longue. Merci pour ce service exceptionnel !"

"Bonjour Cela fait 4 semaines que nous n avons plus internet sur la box. J appelle regulierement , on me repond qu ils ne savent pas quand la connection reviendra, car c est une panne generale j ai demandé une clé 4 G depuis le debut de la panne car j utilise internet pour travailler, la conseillere que je viens d avoir m informe que la clé4G vient d être commercialisée seulement aujourd hui.... je dois donc patienter car certains clients reste 2 à 3 mois sans internet...... Pourquoi ne pas proposer de clé 4G aux clients sachant qu un partage de connection ne peut pas être une solution pérènne.?"

"Accueil plus que médiocre. Passage technicien,qui, explique que son rôle ne concerne que la ligne et non la mise en service du matériel.... Cependant ce dernier n a rien mis en place et de surcroît matériel non conforme. Après avoir signalé les divers problèmes,un deuxième technicien devait passer à mon domicile (sms me signalant son arrivée). Ce dernier n est jamais passé. Retour boutique pour connaître les modalités de résiliation. Réponse... apportée par un des salariés...on ne sait pas... Bonnes fêtes ! 😤. En bref... boutique et services Free à éviter"

"Mention spéciale pour Amal disponible+++ patiente ++++ adorable +++++ on ne devrait rencontrer que des personnes comme elle merci merci merci merci 1000 fois à elle ( et elle a possibilité de prendre rendez-vous en ligne)"

"Tout y est.pas cher, très cher et galerie de smoothie.👌"

"Vous êtes très satisfait Aline"

"Trop d'attente (12 personnes en attente sur le trottoir)."

"Service parfait , Merci à Zak pour son accueil !"

"Très belle accueil au sein de la boutique free jean médecin. Nous avons eu un belle accompagnement de la conseillere Aline, très gentille, Nous avons pu bénéficier de ses bon conseils. Je recommande l agence"

"Lamentable 😡 tout a bien marché pendant 10 mois. D'un coup panne sur panne ( de 7 jours à 7 heures) le technicien est venu plusieurs fois et là au bout de la 5ème panne en 1 mois, impossible de prendre rdv. Je pense résilier moi aussi. L'accueil en boutique est froid ( on m'avait oubliée, on n'a pas vu mon nom sur la tablette. Reçue comme un chien dans un jeu de quilles. Cela devient indécent de voir comment on envoie bouler la clientèle et que l'on traite avec mépris. Je vais aller voir ailleurs même si c'est plus cher"

"Bonjour, je partage une expérience. La borne libre service carte SIM à ne pas utiliser. En vacances, j'ai acheté avec deux cartes CB différentes deux cartes Sim. Avec une carte Française et une carte étrangère. Les deux comptes ont été piraté de la somme de 60,33 euros. JE PARLE DE PIRAGTAGE DONC DE VOL!"

"belle accueil , une équipe active et souriante malgré un peu d attente .ils ont répondu à mes questions."

"J'ai été au free sur Nice Jean médecin pour aller chercher un téléphone portable pour ma mère. Super accueil! Des conseillers à l'écoute et compétent pour qualifier le produit. Je recommande."

"De passage dans la région , je voulais un forfait . J'ai été agréablement surprise du service . Merci à Rosa"

"Très bien accueilli problème réglé rapidement"

"Quand tout se asse bien edt le top, mais au moindre problème, il n'y a plus personne qui peut vous aider, nous avons du changer d'opérateur, plus d'un mois sans internet, dommage"

"Alaa était très gentil et patient. Il m’a tout expliqué, était honnête, et était accueillant. Je recommande vivement ☺️"

"Merci à Zach pour son super accueil ! Il nous a accompagné dans notre démarche de changement d’opérateur. Très bon service ! Il est génial 👍 Jusqu’ici tout marche bien ! Merci FREE PS : ma grand-mère remercie Zach pour le verre d’eau"

"Je tenais à remercier ZAK pour son accueil et ces compétences. Un très très bon agent"

"Un accueil hostile, une demoiselle hautaine qui ne répond pas à la demande. La réponse ? « Il faut appeler le 3244 » mais c’est parce que justement se numéro ne donne rien que je viens. Incompétente et malpoli, il faudrait dire à cette jeune fille de bosser plutôt dans un bureau. Bref 20mn d’attente pour rien. Nous résilions nos 2 boxs et lignes téléphoniques"

"Merci de votre service merci aline"

"Me laisse pas rentrer 20 minutes avant la fermetures... Complètement stupide"

"Rdv à 18h, conseillère pontuel et avenante, Machine qui beugés un peu mais la conseillère a fait tous sont possible pour que je puisse repartir avec un téléphone et un abonnement box. Mille merci à Aline. Je conseille vivement !"

"1iere visite dans cette boutique pour une amie qui ne pouvait pas se déplacer, personne ne me dit qu'il faut s'enregistrer donc j'attends 1/4 heure pour rien quand enfin une personne m'en parle, quand je m'enregistre bien sûr d'autres personnes l'avaient fait, une seule personne à l'accueil et une à l'enregistrement, du coup presque 1 heure pour enfin récupérer mon article donc conclusion mauvaise organisation, c'est à revoir, sinon jeune fille agréable pour l'accueil ça remonte le moral."

"Aucun accueil. Aucun respect du client. Je suis arrivée il y avait la queue les gens attendaient leur tour sur les fauteuils. Les conseillers clientèle préféraient s’occuper des lumières et laver les carreaux de la devanture au lieu de s’occuper des clients… quell honte . Quelle compagnie. Ils n’ont que faire de faire du chiffre. Pas de bonjour et ils te montrent que tu les embêtes… terrible de voir et vivre ça. Je me suis sentie gêné d’être dans ce point de vente."

"Amal a été très patiente avec nous , très sympathique ☀️☀️☀️"

"Très mal reçu et envoyer ailleurs pour acheter un téléphone. J ai pourtant tour les fameux pre requis."

"Personnel agréable et très consciencieux."

"Bonsoir, Quel plaisir d'être accueilli comme ça 😉 Un grand merci à Raymond pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse (c'est important de nos jours) et en quelques minutes, ma question a été résolue. Bonne continuation à lui Corinne"

"Je suis venu aujourd'hui pour souscrire à un forfait internet et mobile. J'ai eu la chance d'être conseillé par Amel qui a été aussi souriante que compétente ! Elle a été honnête, humaine ... elle a même sacrifié la moitié de sa pause déjeuner pour moi. Il est rare en tant que client de rencontrer une personne aussi dévouée en espérant que sa manager saura la récompenser ! Je recommande cette agence à 100%"

"Monsieur Alaa nous a formidablement accueilli et a réglé notre problème très rapidement bravo free donner lui une prime 👍"

"Merci à Raymond pour ses explications et ses conseils !!"

"Je suis étonné par certains avis négatifs. J'ai été reçu par Amal, qui a été charmante, sympathique et très claire dans ses explications, prenant le temps qu'il fallait face à mes questions. Moi qui étais rentré pour avoir des renseignements, un peu indécis, je suis ressorti en ayant souscrit chez eux. Et je m'en félicite car tout est allé très vite et tout marche bien ! J'y suis retourné deux ou trois fois pour des clarifications, j'ai été reçu de la même manière. Le seul petit accroc, si on peut dire, est venu de moi car je me suis trompé en tapant mon nom de famille :) Et cela a été corrigé, bien sûr."

"Je viens de partir de l'agence de Jean Médecin, j'étais agréablement surpris par la sympathie et le professionnalisme des deux jeunes , Sara a été très patiente vu les problèmes sur nos quatres lignes téléphoniques, je lui donne un 10/ 10 , et merci encore."

"Récemment, j’ai visité la boutique Free à Nice pour acheter une carte SIM temporaire pour ma mère, en vacances chez moi. Le conseiller m’a vendu une carte SIM à 10€ avec une recharge de 12,99€ pour un mois, ce qui semblait être une bonne option pour nos besoins temporaires. Toutefois, j’ai été surpris et déçu de constater, un mois plus tard, un prélèvement automatique de 12,99€ sur mon compte, sans que j’aie fourni d’autorisation explicite pour des recharges automatiques ou un abonnement continu. Cette pratique, à mon avis, manque de transparence et a altéré ma confiance en Free. J’espérais une meilleure clarté et honnêteté dans les transactions, surtout pour des services destinés à des clients temporaires ou en visite."

"Amal a été formidable et a réglé tous mes problèmes de portable avec beaucoup de patience et d'amabilité."

"Top accueil de la vendeuse Sarah, qui a pu nous aider pour trouver une freebox"

"Un homme charmant, très attentif à mes besoins, très aidant, 100% satisfait."

"PLUS JAMAIS !!! Après plusieurs appels au service client, ils m'ont demandés de me rendre dans une agence afin de voir un conseiller qui pourrait m'aider à changer 1 lettre dans le mail renseigné à l'ouverture du compte. Le compte est au nom mari mais j avais sa pièce d'identité ainsi que la mienne. Pour mon plus grand malheur j'ai eu affaire à une jeune femme très hautaine ,suffisante et désagréable a souhait qui ne voulait absolument rien comprendre à la situation. Je l ai limite 'supllier ' au bords des larmes de me laisser voir un conseiller qui certainement aurait pu m'aider mais rien à faire. PLUS JAMAIS CETTE AGENCE ET PLUS JAMAIS FREE . Je me suis rendu au tabac pour une carte prépayée en sortant de l agence ."

"Pour ranimer un encein portable et carte sim et carte mémoire pour enceinte Bluetooth violet et carte mémoire pour encien portable J'ai un soucis avec mon prénom il charger pas que faire"

"Je vous partage mon expérience, je suis passé au magasin aujourd'hui un vendeur souriant m'a très bien reçu (je crois Alaa) qui a su me donner réponse à toute mes questions, j'ai patienté quelques minutes afin que je sois reçu par un autre vendeur non chaland (grand avec une longue barbe) qui ne m'a même pas dit bonjour il m'a laissé faire mon forfait seul à la borne et a pris quelqu'un d'autre sans même m'accompagner"

"Étant client chez Free depuis de très nombreuses années étant abonné à la fibre et mobile, je me suis rendu à la boutique Free avenue Jean Médecin pour acheter un Z Flip 5 et j'ai eu une excellente impression de la jeune fille qui m'a servi et très très bien conseillé concernant ce portable avec beaucoup maîtrise et gentillesse et une amabilité imparable. De ce fait je tenais à lui souhaiter une très bonne continuation au sein de Free et vu sa qualité de vendeuse qu'elle puisse évoluer très vite. Son prénom est Christina et je lui souhaite d'avoir une belle progression perfessionnelle au sein de l'entreprise Free."

"J'ai eu la chance de tomber sur Amal qui est très compétente, très professionnelle, elle m'a très bien conseillé avec beaucoup de gentillesse."

"Bonjour, Sarah s'est occupée de moi, elle a réussi à résoudre mon problème et a évité de me faire revenir. Merci"

"Vous trouverez Thomas, manager adorable et abordable qui est prêt à vous accompagner. Et vous trouverez une sorte de pimbêche insipide mais hautaine dont le niveau de compétence et de performance est aussi bas que son élocution. Heureusement, en quelques minutes, une conseillère en ligne a réussi à entendre, comprendre et résoudre un simple problème de raccordement de lignes... À croire que n'est pas commercial.e qui veut..."

"Un bon accueil mais il vaut mieux prendre rdv car très fréquenté Le personnel est courtois et prend le temps de vous renseigner"

"Christina, un excellent service, sourire, gentillesse et prise de temps pour tout expliquer. Merci"

"Très bien conseillée par Christina pour l’achat de mon iPhone 15, merci pour sa gentillesse"

"Christina a su résoudre mon problème avec beaucoup de patience. Merci"

"Rendez vous pour une souscription de box prise en charge rapidement efficacement tout est clair merci Zak"

"Le conseilleur Zak a été très compétant , m’a donné les renseignements nécessaires et très poli."

"Je suis bien accueilli, personnel sympathique,bien renseigné p.achat du nouveau tel avec avantages.merci zak"

"Très bien reçu"

"Super bien conseillé par Zak."

"Merci zak pour ce professionnalisme"

"Très belle expérience chez free avec Alaa. Gentil, serviable, très agréable."

"Bon accueil de Zak sympa merci"

"Tout d'abord, je tiens à préciser que le titulaire est mon père il y a de cela 15 ans, moi j'étais ado. D'aussi longtemps que je me souvienne, nous avons toujours eu des problèmes avec la box Internet, et j'ai toujours eu des problèmes avec mon forfait mobile. Quand j'ai pris mon 1er logement et donc ma box internet chez Bouygues, je n'ai pas pu changer d'opérateur mobile, parce qu'on m'avait expliqué que je devrais changer de numéro de téléphone... Bref, j'ai dû conserver ma ligne mobile chez Free. Depuis quelques semaines, j'avais des gros problèmes: appels qui coupent sans raison, mon interlocuteur ne m'entendait pas, impossibilité de capter du réseau alors que mon conjoint chez un autre opérateur, et dans la même pièce que moi, pas de soucis... J'étais obligée de passer tous mes appels en WhatsApp. Il n'y avait donc pas de soucis avec le téléphone, mais bien avec mon réseau Free. Impossible d'avoir une personne au téléphone en appelant le numéro 3244. Seulement des personnes différentes répondant par Chat, avec une heure d'intervalle entre chaque réponse. Bref, le problème viendrait peut-être de la carte SIM, trop vieille. Je me rend donc dans cette fameuse boutique Free à Nice, et à partir de là, ce fut lunaire : personne n'a répondu à notre bonjour. Je me rends à la borne, avec une facture et les identifiants. Apparemment ce n'étaient pas les bons. J'attends donc mon tour auprès d'un conseiller afin qu'il m'aide. Je lui explique mon problème, la raison de ma venue et qu'en regardant mieux la facture, il y apparaît le nom de ma tante en titulaire de contrat, l'adresse mail de mon père, un numéro de téléphone qui n'existe même plus... J'explique qu'il y a du avoir méprise auprès de Free. Là, le conseiller me coupe la parole, en me disant que: Non ce n'est pas la faute de Free. Si les informations sont ce qu'elles sont, c'est parce que c'est le titulaire (qui n'est pas ma tante en réalité) qui l'a demandé Ok... Je demande quand même de l'aide pour avoir une nouvelle carte SIM, en retrouvant des informations via mon numéro de téléphone. Ah non, il faut que ma tante, qui est inscrite comme titulaire de contrat, mais qui ne l'est pas dans la réalité, vienne en présentiel dans la boutique de Nice, alors qu'elle habite à Marseille. Je fais comprendre l'absurdité de la situation, et qu'à ce compte là je devrais plutôt m'adresser à autre opérateur, vu tous les problèmes que je rencontre avec free. Vous n'êtes pas tenue par un engagement m'a répondu ce conseiller antipathique. Qu'à cela ne tienne: je suis sortie de cette boutique, et je suis allée à Bouygues juste au dessus. Et je n'ai plus de problème de réseau avec mon téléphone."

"Amel a été très polie et attentive, elle a répondu à toutes mes questions et m'a montré différentes alternatives pour ma situation."

"Bien reçu par Christina pour l'achat de mon téléphone merci beaucoup"

"Alaa très bon conseiller je recommande"

"Très bon expérience, merci beaucoup James de votre professionnalisme"

"Vendeur Alaa doté d’un professionnalisme , gentillesse , amabilité et sourire au rendez-vous"

"Une équipe agréable,sympa et professionnelle. Je recommande vivement. Et merci à Alaa pour ses conseils."

"Nous avons été reçu par madame Amal qui a été très patiente et compétent avec nous ce qui est rare à ce jour le 21 décembre"

"James nous a accompagné du debut jusqu'à la fin. Merci !!"

"Bon accueil. Informations émis par Mr Alaa très complètes, très professionnelles."

"j'ai été pleinement satisfait du vendeur benji . Son professionnalisme, son écoute attentive de mes besoins et sa capacité à fournir des résultats exceptionnels ont grandement renforcé ma confiance en ses compétences. Je recommande vivement ses services!!!"

"Pas mal d attente lorsque j y étais. Très bien reçu ,des informations claires un brin d humour.je recommande."

"Super accueil par benji qui était à l’écoute tres professionnel et adorable"

"Renseignements utiles fournis par Amal, qui m'a permis d'éviter de longues démarches. Merci."

"Efficace, Benjamin conseillé de l’année."

"C’est très bien passé, Benji ils était très ,très gentil"

"Expérience exceptionnelle avec Amal !"

"Un très belle accueil le jeune homme nous a suivie du début à la fin rien à dire au top 👌🏾"

"Tres bien recu"

"Très déçu de cette boutique ! Nous voulons changer de box, mais la box est au nom de mon père mais étant très malade il ne peux se déplacer, il a donc donner procuration à ma mère (carte identité+document signer). Nous avons vue avec le service commercial qui nous a dis de nous rendre en boutique pour changer de box, ce que nous avons fait ! Arrivée en magasin, Raymond nous a accueilli avec un accueil des plus médiocres, ne voulant rien savoir il nous a limite envoyé balader en nous disant qu’il ne pouvait rien pour nous et que mon père devait être présent, nous lui avons expliqué qu’il ne pouvais pas se déplacer mais il n’en avait rien à faire, nous avons dis que nous allions changer d'opérateur il n’en avais rien à faire, il nous a dit « aller y »! Je trouve ça scandaleux ça fait plus de 10ans que ma mère est chez eux et c’est comme ça qu’il traite leur clientèle ?! Aucun conseil, aucune aide et aucun tact avec nous ! Nous y sommes retourné le lendemain pour voir un responsable même cinéma et comme par hasard un responsable pas disponible ! Je suis scandalisée! Fuyez cette boutique vraiment !"

"Je voudrais tout simplement remercier infiniment le conseiller ALAA qui a su répondre à toutes mes demandes et a su me trouver une solution que d’autre non pas trouver ! Il m’a accompagné jusqu’à que je ressorte satisfaite.. Vraiment un énorme merci à lui je recommande 100%."

"Recommande monsieur ALAA Très bon conseiller"

"Service rapide et efficace de la part d’Alaa, merci à lui pour son aide et sa gentillesse !! Meilleur service que j’ai eu avec un opérateur, je recommande."

"Reçue par Amel Très accueillante et efficace et à Nassim mon KHO lyonnais qui m a emmené chez eux"

"Excellente prestation de monsieur Alaa , très professionnel"

"Un accueil très sympathique suivi accompagnement explication technique conseil professionalisme, très humain, compréhensif et a l écoute disponibilité Merci à Inès Benji Amel"

"Équipe à l'écoute .très gentil !!!!"

"C'est un très bon lot de commerce ou tu peux venir effectuer toutes les achats pour ça je donne 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐"

"Quelle boutique!!!! Une file d'attente d'au moins une demi heure, le personnel pas du tout a l'ecoute du client. Apres avoir téléphoné par deux fois au 3244 me certifiant que je pouvais me rendre en boutique pour l'echange d'une telecommande défectueuse avec procuration et cni de ma mere malade, quelle ne fut ma surprise quand l'employé me dit qu'elle doit absolument etre presente. Je vais essayer d'emmener son lit et faire la queue pendant un certain temps. Merci free....."

"Meilleur vendeur de l année. Quel joie de tomber sur une personne aussi compétente agréable. C est si rare. Il mériterait d être manager pour former tous ces collègues à"

"Merci Inès pour vos conseils et votre aide!"

"Très bon accueil"

"Trop de monde attente interminable"

"J’ai été conseillé par Jerome et je recommande ! À l’écoute, s’adapte à la demande et conseille! Tout s’est super bien passé !"

"Bonsoir un Grand Merci à Inès car elle a su répondre à toutes mes questions ainsi qu’à résoudre mes problèmes et elle m’a très bien conseillé par la suite malgré le monde qu’il y avais très professionnel en tous cas toujours ravis d’être pris en charge par quelqu’un qui connais bien sont travail."

"Très bel accueil, Le personnel est souriant et à l'écoute en particulier Ines qui a su répondre à mes besoins."

"Je conseille vivement ce magasin, vendeuse au top qui aiguille bien selon les besoins. Merci"