Free - Boutique Cannes

"Super accueil, équipe très professionnelle"

"Encore une belle boutique Free #MerciFree"

"Super petite boutique conviviale ! Les deux dames sont adorables et professionnelles."

"Très bien reçu et très professionnel."

"Super accueil, équipe au top👍🏽"

"Magasin agréable et bien tenu. Personnels très accueillant, souriant et compétent. hautement recommandé"

"Visite en mars 2022, puis cet été, changement d'une de mes cartes sim en nano, puis le 29 août un soucis avec mon autre carte sim, impossibilité d'envoyer des messages Texto, mais je peux les recevoir. Le personnel a été dans l'impossibilité de me dire le pourquoi. La personne avec qui j'ai eu à faire m'a dit : c'est la colle de la journée !!! Elle m'a commandé une nouvelle sim(gratuite en commande) Le 01/09/22 j'ai appelé le 3244, la sim refonctionne quelques jours après....et mon interlocutrice a immédiatement trouvé mon problème. Le 29 août un trop grand nombre d'envoi de SMS à la fois, a été fait et même si nous avons les SMS ILLIMITÉS et bien TOUS CES MESSAGES ENVOYÉS (plusieurs en 1 seul gros message de 3 gros messages) CE MÊME JOUR, ILS ONT TOUT BLOQUÉS. Tout est revenu à la normale depuis."

"Belle boutiques avec une jolie équipe! super agréable on adore"

"Je les ai trouvé super ! Les deux conseillères ont été très accueillantes et j'ai aimé l'ambiance dynamique de la boutique. Ma conseillère a été serviable et adorable, très à l'écoute directe et professionnelle. Je recommande."

"Personnel accueillant et professionnel. Bon choix offres/prix."

"Accueil chaleureux , Rosa est une femme adorable et surtout patiente, ses employeurs ont trouvé la perle rare. Merci encore."

" super magasin et personnel sympathique. "

"J'ai été un peu surpris par les excellentes notes de ce magasin , comme je devais changer d'opérateur et de téléphone j'y suis donc allé Je met également une très bonne note La dame qui nous a recut (amandine) était très aimable et surtout elle connaissait très bien les produits et les contrats Bon accueil, bon accueil., bonne vente et bonne note 😁 ,"

"Nous avons été très bien reçus par Amandine et Clémence alors que nous étions un peu en panique. Dans cette boutique free rue Foch à Cannes on bénéficie de l'accueil et de la compétence. Merci encore"

"J ai visité la boutique aujourd’hui vendredi 5 août. Le service était chaleureux, belle boutique et des offres free pour l été très abordable. Je recommande vivement la boutique"

"Magasin avec personnels très sympathiques"

"Nul Ce magasin sert a rien Deux fois que je passe et je sort sans aucune information Je me suis rendue dans un autre magasin free je leurs ai dis la télécommande des touches ne fonctionne plus, ils m’on dis on vous la change de suite Ne l ayant pas sur moi je me suis rendu au magasin de cannes ( le vendeur de l autre magasin me dis ils servent à rien a cannes et il a raison) Devant moi une dame également pas contente Il veulent vendre téléphone c tout Magasin nul Elle me dis il faut téléphoner au 3244 pour la tester, ils prennent les Clients pour des inbeciles Nul 👎 magasin les vendeuses avec Une à lunettes autaine de sa personne nous prend de haut Politesse changer de métier"

"Bonjour j'ai été visité ce magasin pour acheter un téléphone très bon accueil, personnel compétent. Je recommande le magasin."

" Ils écrivent qu’ils ont un tarif gratuit pour les Ukrainiens, mais en réalité ils ne veulent pas le donner. Vous ne pouvez pas acheter de SIM virtuelle. Kolkhoze"

"Agence très bien les personnes très agréable souriantes il connais les métiers merci free"

"Merci à Rosa pour son accueil et son efficacité. J’ai été parfaitement conseillée et je suis repartie avec tout ce qui me fallait. Je vous recommande à 100%! 🤩"

"Super magasin et conseillères au top ☺️"

"Je recommande"

"Je donne juste Une étoile pour mettre un commentaire car la personne qui ma reçu a vraiment manqué sur sont attitude à recevoir des la clientèle je parle d une grande brune qui vous prend de haut sans ménagement donc je déconseille la boutique."

"Service d'une grande brune très indu de sa personne très désagréable non je déconseille la boutique sur ce lieu"

"Ayant 2 lignes différentes, dont une dont je devais changer de nom/RIB/garder numéro, la recommandation en boutique : changez d'opérateur, ça ira plus vite... Heureusement que j'ai appelé le service clients, très professionnel, les 2 lignes ont été liées, fait en 5 mn."

"Génial experience chez free Cannes car on a eu une super conseillère clémence déjà arrivé 5 minutes avant fermeture même si Été refusé c’est tout à fait normal mais au contraire elle était super chaleureuse aussi que professionnelle très très bien nous servie !👍 En plus la boutique est belle fonctionne pas mal de choix comme téléphone mobile aussi des box pour internet ! Voilà donc je vous conseille vraiment . Mais mieux allez plus tôt pas comme nous avant la fermeture.🤣"

"Personnel accueillant et sincèrement à l’écoute. C’est d’ailleurs agréable d’être compris et écouté quand on vient pour un changement d’opérateur et qu’on a visité les concurrents prêt à nous vendre le forfait le plus chère. Ici pas de chichi on a su m’aiguiller et avec bienveillance. Merci aux vendeuses et en particulier Ines qui a suivit mon dossier."

"Je déconseille cette boutique après deux expériences dans cette boutique je me suis vu accueilli par une femme brune avec un comportement très agressive à mon égard manque de chance celle-ci est responsable je dirais plutôt irresponsable pour le groupe free car celle-ci nous donne l'envie de fuir cette boutique a jamais 0/ sur 20"

"Le câble de mon iPhone défectueux c’est-à-dire que parfois il charge parfois pas . Je vais en boutique, la fille teste et évidemment ça charge. Je rentre chez moi, impossible donc me suis retrouvé sans batterie. Que faut-il pour que vous changiez un câble défectueux ?"

" Service de haut niveau, téléphones portables, accessoires, cartes téléphoniques. Je suis heureux . "

"Bon accueil et aimable. Plus ou moins compétents selon les questions plus ou moins techniques. Dans l'ensemble assez satisfait"

"Le personnel est très sympa, surtout Inès, ainsi que le jeune homme. Un grand merci pour leur aide. J'ai eu un problème avec mon téléphone. Franchement, merci je les recommande a 100/100 . Merci pour votre patience et votre gentillesse 🙏👍"

"Bien j'ai pu expliquer mon problème et il me l'on résolu content"

"Super accueil et très bons conseils. La jeune fille était patiente et très agréable. Elle a pu me renseigner de manière très efficace. Dommage que je ne sois pas éligible chez free cette boutique m'a réconcilié avec les opérateurs téléphoniques"

"Accueil parfait vendeuse professionnelle je suis ressorti avec toutes mes explications et même avec ma box un magasin de téléphonie que je recommande bravo a l'équipe"

"un boulot pour s'occuper de quelque chose, passe de l'un à l'autre, et appeler puis c'est oublier"

"J'ai eu un problème avec le paiement et une fille très gentille m'a aidé à gérer le site. Merci beaucoup ! Je recommande !"

"Suite à résiliation ( Free manquement obligations , m'ont fait souscrire une offre impossible à mon adresse - débit ridicule car trop loin ) j'ai voulu supprimer mon adresse mail Free associée car notification piratage. Il faut envoyer un AR par la poste ou mettre sa CI en ligne sur un site bizarre avec des délais de plus d'un 1 mois pour supprimer une adresse mail compromise. Free était clairement très innovant il y a des années maintenant ils ont l'air de revenir dans la préhistoire du numérique... heureusement que je n'avais rien d'important sur ce mail..."

"Le garçon qui m'a reçu était très bien et je voudrais le féliciter. Cordialement"

"Jeune Dame très sympathique et professionnelle. Service au top💯"

"Grand merci à Samir ! Pro et très agréable."

"Super ! Des jeunes qui nous accueillent avec le sourire, rapides, super efficaces !! Merci Amandine, Raphaël et les 2 autres"

"Au top"

"Merci pour votre accueil 🌹"

"Je donne cette note car mon téléphone m à lâche je vais dans la boutique pour acheter un nouveau téléphone un jeune homme m accueille et n ayant plus de téléphone il me laisse dans mon désarroi en m expliquant que je dois recevoir un SMS banque blabla la je lui dis de m être ma puce dans un des téléphone de la boutique il refuse .. me suggere d aller à darty je suis cliente depuis plus de dix ans il me laisse partir sans solution et embetee je trouve son attitude inacceptable le lendemain je tombe sUr Amandine merci de son efficacité pour elle je note 5 étoiles pour lui Raphaël peut être son prénom je note zéro"

"Très bon accueil avec des explications claires et précises sur les délais. Bravo Rosa pour votre sérieux et le suivi ! Un sans faute également pour l’installation."

"Personnel très efficace mais trop de monde dans un espace réduit si bien qu'il ne peut consacrer assez de temps à chaque client, ne tiens pas compte des rendez vous prie par internet choix des mobiles très limité. Free doit louer un local plus grand hors de l'hyper centre ville ou il est impossible de stationner"

"Personnel très pro. Patience et politesse sont au rendez-vous."

"J’ai eu l’énorme plaisir d’avoir été accueilli par Narjes qui a été au delà de mes espérances dans le probleme quelle a brillamment résolu"

" J'ai signé un abonnement. La fille qui nous a suivi (Rosa) était gentille, claire, explicative et exhaustive. "

" Mme Inès la meilleure. Personne super sympa et merveilleuse. Il peut vous aider et tout expliquer même si vous ne parlez pas bien français. Une personne très gentille et patiente. Je recommande vivement kantak avec ce vendeur. "

"A l'accueil les deux agents étaient occupés ça se comprend mais même pas un mot même pas un regard et en plus ils ne reçoivent pas par ordre d'arrivée dans le magasin. Merci à vous , je vais me débrouiller avec le service client téléphonique. ( chose que je voulais éviter en m'arrêtant dans votre boutique )"

"Très bon accueil. Amandine très aimable a pris le temps de résoudre avec efficacité mes problèmes de connexion des données mobiles. Merci"

"Je suis venu pour des informations sur les box j’ai été très bien reçu par Lea qui a su me conseiller et me fournir toutes les informations nécessaires à la souscription de ma ligne ! Je recommande"

"Belle accueil, personnels compétents, a l’écoute et réactif. Je recommande"

"Superbe personnel, très agréable et surtout très à l’écoute. Ambiance cocooning. les renseignements ont été très précis. Nous remercions spécialement les personnes qui y travaille ont été très professionnel."

"un grand merci à ines qui a étais très accueillante et à l’écoute de mes demandes malgrés le Monde qui avais une fille qui m’a aidé dans mes choix pour ma box et mon téléphone pro ainsi que mon tel personnel et mes abonnements je suis repartie satisfait rien à voir avec mon dernier opérateur et l’accueil dont j’avais le droit en tous cas merci à ines encore une fois.bonne continuation à l’équipe."

"Je suis passé en boutique demander des renseignements, je suis tombé sur une vendeuse très professionnelle, j’ai eu un accueil chaleureux c’est tellement inhabituel que je me devais de vous informer"

"Très très très gentil et serviable!!! Topissime❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"Très bon accueil et très bien conseillé par Léa! Merci!"

"Personnel très agréable, la demoiselle présente nous à bien aidé et orienté sur notre choix de téléphone. Très bon service et accueil"

"Merci LEA pour votre accueil efficace et chaleureux. Bravo"

"Si vous avez besoin d’un renseignement plus détaillé allez directement sur le site, car ils en savent pas plus, en fait ils ne servent à rien"

"Accueil très agréable par un jeune homme souriant et disponible. Merci à lui pour sa patience."

"Parfait"

"Ma cousine a pris un abonnement aujourd'hui , la vendeuse lui a dit choisir un NO , a installé la carte sim . Très bon accueil et une grande gentillesse à son égard ."

"Un peu d’attente (comme dans tout ce genre de boutique) mais la vendeuse a été très patiente et agréable. Accueil chaleureux et renseignements de la part de Rosa très utiles, elle a été transparente et grâce à elle nous avons pu trouver un forfait adapté à nos besoins. Merci Rosa"

"Acceuil super, conseils pro N'allez chez reef, allée chez free !"

"Vendeur Sympa mais n'a pas pu répondre à ma demande..."

"Merci pour votre accueil et d'avoir réglé mon problème aussi rapidement."

"Wow! Quel bon service à cette boutique. Le Préposé qui nous a aidés était artention’é, gentil et patient. En tabt que boyageurs, nous avions besoin d’infos, de la bonne carte SIM et du bon forfait. Tout a été parfait. Nous avions été à plusieurs autres concurrents, et on a vraiment pris soin de nous chez Free de Cannes. Merci!"

"Vendeuse très professionnelle et souriante..."

" J'ai été extrêmement satisfait de ce magasin. C'est très propre, le personnel était très professionnel et serviable et toutes mes questions ont reçu une réponse. Je veux faire un commentaire sur un employé en particulier, Louis. organisation qui a été extraordinaire dans son aide à mon égard. Il fait certainement honneur au magasin et à votre organisation en général. Bravo Louis "

"J étais en déplacement sur cannes j'ai eu un problème avec ma ligne. L équipe sur place au top avec beaucoup de gentillesse a réglé ma situation en peux de temps! Merciii"

" Louis était très serviable et sympathique. Super expérience 👍 "

" Le meilleur magasin de carte SIM "

"Je suis passé ce matin et ai été très rapidement accueilli et pris en charge, service top, explications top, offres top, staff extra top ! Que dire de plus ? Vraiment super"

"Bon accueil,personnel patient et disponible"

" Merci Louis, il m'a donné de bons conseils, mon forfait téléphonique est super et ça va m'aider pendant mes vacances. "

"Vraiment bonne expérience pour une fois grâce à louis !!! Merci à toute l’équipe de cette boutique"

"Petite boutique mais trop de monde donc trop d'attente"

"Je suis venue vers 16 h , il y avait un peu de monde ce qui est normal. Louis, un jeune homme très gentil et poli c'est occupé de moi et je le remercie pour cette douceur qu'il dégage. Cela fait du bien dans un monde où tout le monde s'impatiente et ne respecte plus personne. Merci beaucoup !!!"

"Une équipe accueillante. Merci à eux pour leurs conseils et leur sympathie !"

"Nous avons été servis par Raphaël qui fut un très très bon conseiller. Il a répondu à toutes nos questions. Malgré le monde dans la boutique nous avons patienter max 10 minutes avant que l’on s’occupe de nous. Je recommande vraiment. Encore merci Raphaël."

"Léa a été parfaite du début à la fin, patiente , à l’écoute ."

" Louis, super professionnel !!! Avant de venir au salon gratuitement, 2 fois et les dames qui étaient là ont juste appelé le 3404, mais ce type m'a aidé du début à la fin !!! Merci Louis ☺️ "

"Equipe super, dynamique, très accueillante très attentive et à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour l'aide apportée."

"Ines et léa, merci pour votre écoute et bon boulot pour avoir régler mon problème pour acheter mon téléphone."

"Très bon accueil Le conseillé un jeune monsieur qui était très patient et à l’écoute (dommage j’ai oublier son prénom) il maîtrise très bien son sujet Bravo"

"Très accueillant"

" Le service que je reçois lors de ma visite dans cette boutique n’a jamais manqué d’être une expérience positive. Merci à Raphaël, qui a été gracieusement patient avec moi lors de mon achat. J'espère continuer à recevoir un excellent service client à chaque visite dans cette boutique gratuite. "

" N'ACHETEZ PAS DE SIM GRATUITE, N'ACHETEZ PAS, ce sont des escrocs ! Tout d'abord, ils ne parlent pas anglais ! Ils n’expliqueront pas correctement ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Ensuite, vous vous inscrivez sur leur site Web et il ne montre jamais en détail tout ce que vous devez savoir et tout à coup, vous avez doublé votre facture même s'il est indiqué Illimité, vous n'avez pas utilisé, ou vous avez utilisé le wifi, mais ils ajouteront quand même leur utilisation et leurs frais. vous pour. Ainsi, un billet de 15 euros devient 100 euros. Ne tombez pas dans cette arnaque ! Ce sont des escrocs directement subventionnés par la loi. Allez payer 30 euros pour la sim et vous savez que vous ne vous ferez plus arnaquer. Free Mobile vous coûtera bien plus cher que les autres. "

" Équipe cool et serviable, du moins quand j'y étais ❤️ "

"Service totalement inutile. Pas la peine de prendre rendez-vous car ils ne reçoivent pas à l'heure. Pas de téléphone pour les joindre. Et inutile aussi de leur poser des questions par mail ils ne répondent pas.! Beaucoup de temps perdu !"

"Une double migration de Orange (Fibre et Portable) pour deux domiciles qui s'est extrêmement bien passée. Une conseillère clientèle très efficace et globalement une procédure qui s'est très bien déroulée. Bonus ; de substantiels économies (environ 1000,00 euros par an pour ces deux doubles migrations !) Donc 5 étoiles bien méritées !!!"

" Ok mais il n'y a pas assez de personnel. Pourtant ils sont bons "

"Pas très serviable dommage"

"Très bien cette boutique Free à Cannes, elle nous simplifie la vie. Free a évolué, il en avait besoin. Le personnel est qualifié et aimable. Les démarches se font rapidement, on ne peut qu'applaudir et les prix sont compétitifs par rapport à notre opérateur national qui en ce moment laisse ses clients sans connection internet et sans téléphone sans les tenir au courant de ce qui se passe."

"Des vendeur accueillant souriant et très competents ! Parfaitement conseiller, j'ai trouvé exactement le produit que je recherchais. Merci"

"Un super accueil, rapide et efficace, de la part de Léa, encore merci pour cette prise en charge !"

"Merci beaucoup pour m’avoir assister si gentillement pour l’ouverture de ma ligne box fibre. Un clean d’œil à Raphaël pour son professionnalisme et patience !"

"J'y suis allé pour une carte sim a renouveler, nickel en deux minutes c'était fait . Parfait"

"je tiens a feliciter vraiment Orlane etLEa aCannes pour l accueilqui m ont gracieusement fait 2 operations sur 2 telephones et la boxcar il y avait tous a faire vraiment brovo garder les"

"Merci à toute l'équipe free et surtout à Orlane. Au bout de plus de 20 ans chez sfr je viens chez free compétance, efficacité sourire.ce n'est pas le cas ailleurs."

"De passage en boutique pour me renseigner sur les forfaits téléphoniques. Je repars finalement avec un téléphone + un forfait. Un grand merci à Orlane pour son professionnalisme et son accueil. Je reviendrais certainement pour une souscription box dans cette belle boutique."

"Tres bon accueil, rapidité. Tres tres contente de mon achat. Je recommande fortement."

"J'ai été reçu par Léa très gentil ma très bien conseillé ! Rapide et efficace"

"Merci pour le bon service il est très gentil et serviable"

"Pour le conseiller benjamin"

"Petite boutique que pour la vente"

"Des conseils très professionnels, une jeune femme souriante, patiente, et compétente. Un moment très agréable agréable. Merci à vous Léa."

"Merci Inès pour votre gentillesse et professionnalisme ! C’est rare de tomber sur des personnes qui conseillent bien et sont serviables Belles fêtes"

"Ines au top"

"Merci Rosa et Raphaël pour votre accueil, et efficacité. Boutique et personnel au top. Bonnes fêtes !"

"Accueil et vendeuse très agréable. Merci."

"Nous avons été pris en main de suite par Ines qui est très professionnelle et attentive à ses clients. C’est très appréciable ! Merci Free !"

"Raphael fut un parfait conseiller a l ecoute de mes besoins..et ceci malgre un monde important et quoique seul en boutique! Felicitations a lui. A recommander Belle annee 2024 a free parfait conseil, a mecoute"

"Accueil aimable et efficace,pas de perte de temps, bon accompagnement dans les démarches, aide positif à tout niveau. Bravo"

"Très bien"

"Merci pour l'accueil, le service et les conseils! Je recommande"

" C'est la pire entreprise pour avoir votre téléphone. Ils ne vous envoient jamais de rappel pour la facture. la facture est toujours en retard, elle n'est jamais expliquée, toujours plus, jamais la même que celle annoncée. service dégoûtant. "

"Sympa et patient"

"Aucune aide réelle ! J ai réussi grâce à la boutique dixit à la Fnac de Cannes"

"Dans la magasin FREE a CANNES Le service client est une calamité, il n'y a jamais personne qui parle anglais, le traitement envers les gens est très mauvais comme si les employés n'étaient pas formés, on voit qu'ils peuvent apprendre à mieux travailler.. car je suis un client free après plusieurs années et je disposent de 4 lignes téléphoniques, Internet et également un service de télévision. Dans l'établissement, les employés ont une mauvaise attitude et servent le client à leur guise. Si au moment où vous arrive au magasin, l'employé est de mauvaise humeur, ils vous dirais qu'ils ne peuvent pas vous aider et aussi le traitement envers les étrangers est terrible. C'est triste car le service téléphonique de Free est très bon et avec de bons abonnements mais ils doivent améliorer le service client."

"Impossible d’obtenir leur numéro de tel …free vous oblige à vous déplacer dans leur boutique"

"Très bon service! Conseillère hyper efficace"

"Tout s’est très bien passé pour souscrire une box et un forfait téléphone. Léa est très efficace et sympathique, merci beaucoup!"

"Bonne accueil…..pas trop d’attente fin À.M. Bien renseigné et conseillé par jeune « technicienne « 👍 boutique Free 5mns de la gare de Cannes ."

"La boutique est super, Anna est vraiment professionnelle super gentille"

"Accueillie par une fille extraordinaire qui a compris notre problématique de suite alors que nous avons passé des heures au téléphone et au chat. Je ne sais pas si la mention de son prénom sera rejetée par Google mais elle se reconnaitra. J'étais venue avec une dame qui a du prendre sa canne car elle devait être présente physiquement, c'est une problématique que Free devra prendre en considération car cette dame a fait beaucoup d'efforts pour se déplacer sachant que les places sont absentes en centre ville et que le seul parking reste loin pour une personne âgée qui marche difficilement..."

" Anna a été très utile aujourd'hui et a fait des efforts pour parler anglais avec moi, merci Anna. <3 Mais oh mon Dieu, Leá m'a fait me sentir malheureux et n'était pas amicale. Ce serait génial si le magasin proposait plus de produits anglophones. C'est une langue internationale... "

"Personnel sympathique et qui prend le temps de vous expliquer malgré le monde."

"Demande très bien traitée, de maniere competente et rapide. Rien a dire a part noter le professionnalisme et surtout la patience de l'equipe."

"Une équipe à l’écoute, accueillante et souriante. On ne se sent pas perdu en rentrant car on est tout de suite bien accueilli. On a pris de le temps de tout bien m’expliquer. C’est rapide, efficace, en moins d’un quart d’heure j’avais mon abonnement et ma carte SIM. Je conseille vraiment la boutique de Cannes."

"Nous avons été très aimablement accueillis et aidés par Amandine qui nous a simplifié la vie, car étant âgés de 90 ans et 78 ans, ce n'était pas simple pour nous, nous avons pu constater que l'équipe entière était très sympathique et professionnelle."

"Très bon accueil, bien conseillée et efficace. Bonne continuation"

"FUYEZ Nous avons reçu la box 15 jours après le rendez-vous du technicien (nous avons pas reçu de geste commercial) Ensuite problème de payement de la part de free, donc coupure d'internet de leur part (alors que le problème de payement est dans leur système) Ensuite coupure d'internet un beau matin dans tout l'immeuble (personne ne sait pourquoi et même pas free) depuis 5 jours. Tout cela EN 6 SEMAINES Et pour finir, on s'est fait insulter par la manager rosa et les employés nous ont menti plus de 3 fois. Je tiens à préciser que durant tout cela nous avons pas eu un seul geste commercial ou bien ne serait-ce qu'un pardon"

"Des vendeurs à la sauvette , pas des conseillers, Information communiquée pas à jour de la part du vendeur confirmée par téléphone. Je me retrouve maintenant avec un contrat qui ne correspond pas vraiment à mes souhaits. Certes je peux le résilier, mais quelle perte de temps et d énergie et de confiance."

"Merci à Léa pour son accueil et son professionnalisme !"