Free - Boutique Bergerac

"Vraiment pratique cette nouvelle boutique Free à Bergerac. Un grand bravo à l'équipe pour son sourire et son professionnalisme 😍"

"Très bonne expérience avec une conseillère hyper sympa. Bravo pour l'accueil."

" zéro"

"Pas commercial et partisan du moindre effort... Dommage, je venais acheter 2 téléphones !"

"Super équipe accueillante souriante. Toujours résoudre mes soucis"

"Boutique toute neuve, très propre et merveilleux accueil de la vendeuse blonde. Parfait ! On rejoins tous free !"

"Super mais..pour le côté technique je préfère téléphoner.. je retrouve les ex employés sur loll mais..c est idéal mieux que de devoir aller à bdx comme il y a 2 ans"

"Tout le monde est sympa jusqu’au moment où on leur dit que nous voulons le €2.00 / mois. La les têtes des vendeurs changent, et nous disent “y’a pas d’heures d’appel avec ça, et y’a pas d’internet”… Et ça ignore les clients et devient très impolis… j’imagine qu’ils sont payés à la comm’ mais franchement faut éviter de faire sentir sa frustration sur des clients potentiels. Je déconseille fortement, allez sur le site internet; ça sera bien moins embêtant."

"Efficace, rapide. Vraiment pas déçus."

"Accueil irréprochable et ambiance chaleureuse – renseignements opportuns voire judicieux – on en est presque triste d’en partir pour aller dans des commerces insipides. Cette excellente image de Free à Bergerac est malheureusement gâchée par l’absence de prestation à la hauteur infligée par les techniciens mandatés par Free pour un raccordement à la fibre par exemple."

"Cet avis est totalement objectif et se base sur une expérience réelle ! Je viens de quitter la boutique de Bergerac et je suis tombé sur un jeune homme très arrogant, très impoli et condescendant ! J'imagine si mes parents octogénaires étaient venus le voir ! Aucune écoute aucune compréhension et aucune empathie ! Lorsqu'on a le titre de conseiller clientèle la moindre des choses et d'avoir une écoute active et quand bien meme les solutions n'existent pas prendre le temps d'expliquer pourquoi et éventuellement même proposer des alternatives. Bonbon à la bouche, regard fuyant et visiblement pas intéressé par ce que je lui expliquait....dans un premier temps j'étais choqué par son attitude et dans un second temps j'ai entrepris calmement de lui indiquer que je n'étais pas satisfait mais alors que j'espérais un sursaut j'ai obtenu le même dédain ! Ce jeune homme n'est pas fait pour ce travail, il y a tellement de talents qui n'ont pas de travail, si vous êtes responsable chez Free n'hésitez pas à évoquer ce sujet avec ce jeune homme ou a immédiatement trouver son ou sa remplacante. Quelques minutes plus tard, j'ai eu Daniel du service clientèle de FREE au téléphone à qui j'ai pu parler et exprimer les difficultés. Il n'a pas eu de solutions immédiates mais lui, s'est comporté de manière professionnelle et il mérite toute ma considération ! Comme quoi la relation client c'est un métier et certain ne sont pas fait pour cela !"

"Hugo, le Responsable du magasin est irréprochable. Tandis que le jeune brun, et la femme blonde sont stressants. Je suis restée calme en remerciant plusieurs fois la femme blonde pour m'avoir aidé. Ce jour-là elle était avec le jeune brun. Puis ensuite une cliente potentielle était entrée dans la boutique: moment très calme et très approprié pour que je sois aidée. IMPORYANT: moment calme ou pas, les clients doivent traités avec respect. Sans eux la boutique ne peut exister et les salariés ne peuvent un jour prétendre à tous devenir responsables de boutique dans de bonnes conditions. Elle a voulu contredire son Responsable et manquer de professionnalisme à son égard car Hugo m' avait bien donné l'autorisation d'activer ma carte sim dans sa boutique. Signé, une cliente free, ancienne Professeure des Écoles"

"Que c’est pratique d’avoir un free à Bergerac ! L’équipe est chaleureuse, accueillante et de super conseils !! Je n’avais pas osé sauter le pas, mais je ne regrette pas du tout, mon changement d’opérateur pour ma box et mon téléphone s’est fait en un clin d’œil et pour bien moins cher ! Je recommande ++ 🤩"

"Merci à l’équipe de free bergerac. Le conseil apporté m’amène une pleine satisfaction. Je n hésiterez pas à vous recommander à mon entourage. Au plaisir"

"Merci a Karine pour son professionnalisme et ses conseils. J'espère que son implication sera récompensé par sa compagnie car ce n'est pas le cas de tout le personnel."

"Service téléphonique nul depuit le service proxi"

"Ugo the manager was so very helpful. Perfect English and very knowledgeable. I would recommend to anyone, the perfect person to help. Ugo le directeur était très serviable. Anglais parfait et très compétent. Je recommanderais à tout le monde, la personne idéale pour aider."

"Ils ont était au Top surtout après une arnaque de papernest"

"Visite ce soir, arriver sans attentes et je suis partis comblé avec mon nouveau téléphone ! Merci Karine pour votre sourire, vos conseils et votre bonne humeur !"

"Très bon accueil avec Karine, qui a su nous guider correctement et au mieux pour satisfaire notre demande. Bonne humeur et convivialité au rendez-vous, à l'écoute du moindre besoin et très disponible. Je recommande fortement !"

"Très bien reçu chez Free aujourd'hui ! Rien à dire ils ont répondu à toute mes questions 🙂"

"Pas d'attente, accueil parfait. Le jeune homme qui s'est occupé de ma demande a été très sympathique, précis dans ses explications et à mon écoute."

"Personnelle super sympa, beaux, musclé. Et la petite dame blonde adorable , super pour les renseignements....Merci a tous Vraiment mieux que orange Chantal"

"Merci pour tous ces bons conseils, Jérémy est une personne très sympathique qui a su nous supporter et répondre à toutes nos questions ."

" Super service, efficace et vrai professionnalisme de la part de l'équipe de Bergerac surtout Ugo !! En termes de tarifs, ils peuvent facilement battre tous les concurrents !!"

"Je suis passée à la boutique free de Bergerac j'ai été accueillie par Karine qui est souriante, et très compétente. Elle a su répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Vraiment merci beaucoup Karine pour votre bonne humeur et votre sens de l'humour. 🙂"

"venu pour un changement de forfait dans cette boutique free de bergerac, recu par karine , sourire ,accueil personnalisé , reponses aux questions avec maitrise ,une parfaite connaissance de ses produits, une qualité de reponse exceptionnelle ,tout a ete parfait,,,,,atteindre un tel niveau de professionnalisme est devenu rare, mais bravo pour cela vous faites de nous ,des clients vraiment satisfait de free"

"Nous avons été très bien reçu notamment par Karine qui nous a pris en charge . Elle n a pas hésiter à rester plus longtemps que prévu pour que nos forfaits soient opérationnels de suite. Merci beaucoup."

"Je suis allé chez free à Bergerac pour un téléphone déjà abonné je ne peux pas faire une souscription pour mon fils aucune solution trouvée pas très commerçant je suis pas satisfait j'ai du aller chez un nôtre opérateur😡😡"

"Pas sérieux il.mon . oubli"

"Très bon accueil et excellents conseils, rien à redire je recommande vivement"

"Très bon point de vente, vendeur et vendeuse aux top"

"Ayant l'intention d'utiliser un second téléviseur à partir de ma box, j'ai été reçu par Karine qui m'a fourni toutes les indications afin de pouvoir y parvenir. Renseignements nets, précis, concis, avec le sourire en prime. Encore merci."

"Je suis très content de ma visite à la boutique free. J'ai eu les informations attendu et pu m abonner avec une offre adéquate à mon besoin. Je recommanderais la boutique de Bergerac à mes amis et ma famille avec plaisir."

"Super expérience en boutique, Merci à Jérémy pour son accueil et ses conseils. Je repars avec la meilleure des box's et pour moins chère que chez mon ancien opérateur, que demander de plus ! Merci Free Bergerac"

"Très bien accueilli, toutes lès opérations ont été faites tres rapidement"

"Re-visite dans cette boutique Free pour de plus amples informations.. Très bon accueil, très professionnel 👍. Je recommande !"

"Pas aimable service 0"

"Très content d'être passé chez Free. La seule fois où j'ai eu un problème le gérant à su trouver une solution dans les plus brefs délais, il a réellement fait preuve d'empathie. Pas comme certains opérateurs téléphonique... Très très bon service client. Chez free on a tout compris 👍"

"Super équipe , très accueillante et surtout de très bons conseils. Très à l’écoute , je recommande fortement ! Très heureuse de faire partie de Free maintenant ! Prix très abordables"

"Merci Maxine pour le forfait 😉"

"Merci le FC Bergerac! Équipe dynamique !"

"Super! Offre de reprise en direct! Très a l'écoute"

"Nous venions pour prendre des renseignements et Ugo a été parfait pour nous orienter avec de bons conseils des infos adaptées et une bienveillance appréciée. Merci à lui"

"Bonjour et Merci Free 🚀🚀🚀 ! Très bien accueilli à la boutique Free de Bergerac Je suis technicien informatique ça va faire la 5ème souscription que je fais en 2 semaines. AUCUN SOUCIS 🎉👍 ! Contrairement à son concurrent qui est au fond de la zone commerciale.... Je suis très satisfait des commerciaux Free à cette boutique ! Bref on sent le professionnalisme chez Free et que ça dure 😀"

"Accueil très agréable, à l'écoute du client. Prise en charge de bout à bout. Tarif Free mobile imbattable et rapidité de mise en service. Je recommande."

"Au top, le manager est très sympathique et de bon conseil, je recommande 👍"

"Expérience agréable, Karine efficace, cordiale et sympathique."

"Bonjour Très bon accueil chez Free rien à dire Servi par une charmante dame qui a su répondre à toutes mes question rien à dire. A bientôt ( au mois de décembre ) pour un nouveau tél. continuez comme ça ne changer rien"

"Oubli de certains détails pour Faire du contrat. Une fois le contrat acquis, utilisation sans autorisation du marquage carte bleue et à leur guise."

"Je me suis rendu chez FREE à la Boutique du centre Leclerc de La Cavaille. J'y suis allé pour un petit forfait à 2€... Très bien reçu par Karine, un accueil sympathique, les renseignements donnés etaient parfaits, Karine m'a mème aidé a utiliser la sim avec mon (vieux) téléphone... Encore merci à elle"

"Il son trop bien très à l'écoute des clients et je les adores"

"Je remercie Karine pour sa patience et ses bons conseils lors de l’acquisition et l’installation de la box pop pour ma fille qui se trouve à distance. Merci beaucoup Karine."

"Merci, très grand merci à Karité pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Problème réglé en un instant. Je lui souhaite une très belle carrière. Mp Dauvergne"

"Merci à toute l'équipe, toujours souriants et agréables, de très bons conseils, je recommande. Merci Free Bergerac"

"Bonjour Reçu par Benjamin, nous avons été bien très bien conseillé Pascal Hermant"

"Super équipe bien conseillé merci beaucoup je reviendrai"

"Merci pour l’efficacité et la rapidité. Je recommande. Vous y trouverez une très bonne équipe."

"Trés bon accueil, équipe sympathique"

"Super équipe disponible et à l'écoute des clients, qui sait répondre à nos attentes dans la bonne humeur et le respect Je recommande +++"

"Nous avons fait 2 changements de téléphone, où il y a eu des complications pour les transferts de données. Nous avons été très bien accueilli et malgré le temps passé dans la boutique nous avons passé un agréable moment 😁 les vendeurs et la vendeuse sont au top. Encore merci"

"J'avais besoin d'une connexion internet fiable en 5G sur Bergerac et d'un téléphone adapté. Le gérant de la boutique m'a personnellement conseillé. Il a respecté mon budget tout en m'offrant une vraie solution. Depuis, fini les problèmes de connexion et de débit. J'ai un bon smartphone qui, au bout de cinq mois, n'a pas failli une seule fois (canicule comprise). Donc merci à toute l'équipe pour votre empathie et votre professionnalisme !"

"Super accueil en boutique je suis donc passer chez free pour moins chère et plus de contenu. Le conseiller a bien répondu à mes attentes. Parfait je recommande cette boutique Merci benjamin"

"Je suis passé à la boutique free de bergerac ce matin les conseillers son vraiment très sympa et accueillant je recommande ce magasin Merci de m’avoir aidé 😊"

"J’ai été très bien accueilli la conseillère avait un très beau sourire l’échange étais très agréable Merci ☺️"

"J’ai acheté un téléphone aujourd’hui l’échange était très agréable et j’ai été bien accueilli"

"Je suis allé à free center bergerac car j’ai voulu avoir un forfait de téléphone j’ai été bien accueilli et en plus j’ai payer moins chère 😁 je recommande fortement"

"Reçu par un conseiller qui a su répondre à mes demandes avec plaisir. Merci à ce jeune homme souriant (Benjamin). je recommande ce dernier ainsi que free."

"Accueil et compétences parfaites, merci"

"Très professionnel"

"Accueil au top, Benjamin m’a très bien conseillé, je reviendrais et recommanderais 💪🏽🫶🏽 merci Free Bergerac"

"Très bien reçue, bien renseignée... Karine est très compétente. Merci pour tout"

"Suite à téléphone volé, blocage de la carte, swap sur nouvelle SIM ( même numéro) dans la foulée avec changement de portable. Efficaces , aimables et souriantes. Merci"

"Super expérience."

"Très bon accueil, et très bon conseils !"

"Nikel tout c bien passer"

"IL VOULAIT ME RATTACHÉE A LA BOX, MAIS JE N'AI PAS VOULU,JE VOULAIT RENTRÉ CHEZ MOI.BLAGUE IL VOULAIT PARLÉ DE MON FORFAIT.MERCI SUPER ACCUEIL DE MR UGO ."

"Problème irrésolu depuis 1 an, RÉSOLU aujourd'hui par Karine. Super disponibilité, et grande patience. Un grand MERCI !"

"Un grand merci à Jérémy Pour son professionnalisme, ses conseils, son amabilité Bref en un mot Je vous recommande vivement cette boutique Free"

"Super accueil problème résolu bravo"

"Excellent accueil Aide immèdiate Je ne regrette pas d'avoir quitté Orange"

"Après plus d’une dizaine années de bons services internet et téléphone, j’ai fini par rendre les armes et Free ne me reverra pas. Après avoir demandé un transfert de ligne suite à un déménagement, Free n’a pas été en mesure de m’établir une ligne internet plus d’un mois après la demande de mise en service. Même ville ! Malgré de nombreuses relances signifiant l’absence d’internet, j’ai fini par obtenir un conseiller qui m’a conseillée … de résilier ! En effet, il n’y avait alors pas de technicien disponible sur Bergerac pour venir nous établir notre ligne internet. Alors que nous sommes au-delà des 21 jours sans internet et que la résiliation est intervenue à leur demande, 50 euros de frais de résiliation ont bien sûr été ponctionnés sur notre compte. Trois déplacements en boutique à Bergerac avec une amabilité aléatoire, des promesses mais toujours aucun remboursement. C’est indigne d’un service client à la hauteur."

"Ugo très bon conseiller Free je recommande fortement de traiter avec lui."

"Très accueillant, vendeurs très sympa Ugo et Jeremy au top!"

"Bon service !"

"Reçue, ce matin même, par Ugo que je remercie à nouveau pour la qualité de son écoute, son extrême gentillesse et sa grande patience !"