BOUYGUES TELECOM

"Une agence assez petite. Mais bien"

"Qualité d'accueil déplorable, qualité d'écoute inexistante, sensibilité commerciale nul, il est préférable de traiter les demandes sur le net."

"aimable comme une porte de prison"

"accueil sympathique, personnel compétent... et des réponses claires et précises à mes interrogations du jour."

"Accueil sympathique mais technique de vente plus que limite avec les assurances de téléphone"

"Personnel désagréable et pas du tout professionnel."

"Pas agréable et hautain"

"Plus que déçu encore une fois, ancienne agence personnel désagréable, nouvelle agence, personnel sympathique, mais jamais de stock 4 téléphones identiques en présentation mais pas de stock donc impossible de le commander , la réponse est de revenir jeudi au cas où. Plus que limite boutique qui ne sert à rien au final plein de téléphones d'exposition mais pas possible de les avoir Très en colère 😡"

"Le personnel est sympa est serviable ils m'ont bien accompagner"

"Très bien"

"Attente longue 1h pour juste apprend qu’il n’y a plus de téléphone en stock (jours de sortie) alors que ça vient juste d’ouvrir. Un tutoiement entre les clients et le personnel qui semble être des connaissance venu pour avoir leurs portables en 1er avant rupture. Mettre une 1H pour une souscription alors que le stationnement est limité à une heure (17€). Boutique pratiquant l’assurance mobile sans avis du client."

"A l arrivée dans cette boutique deux personnes sont attablée au comptoir avec chacun une bouteille de bière à la main vraisemblablement l ami du vendeur, cela donne une impression de buibui. Par ailleurs le Vendeur est incapable de nous aider puisque nous avons souscrit par téléphone et qu il ne peut contacter le service client Bouygues donc je ne recommande pas ce fournisseur car vraiment galère : plu d internet ni tv ni te, ni lde tv et impossible d avoir un conseiller par téléphone."

"Service client zéro très désagréable J avais un problème de carte sim et il n'ont pas sur le réparais alors que le problème vient de Bouygues Télécom. Il ma dit sa verra 20€ pour en racheter un autre sim alors que sa fessais 2mois que je ne pouvais pas me servir de mon téléphone du coup je suis parti de chez Bouygues pour aller dans un autre opérateur plus agréable."

"Vente abusive, on nous certifie que l'on sera remboursé d'un google home et en fait rien ne marche, et lorsque l'on veut le rendre pas moyen!!! vrai arnaque, vendeur pas professionnel du tout!!"

"Très bon magasin, les vendeurs sont professionnels"

"Très bon accueil, les vendeurs m’ont bien renseigné, ils sont très vendeurs que du coup je suis repartie avec une coque pour mon téléphone et j’en suis très contente."

"Excellent service et très bon conseiller top"

"Le service est irréprochable par mmd et me Il accueillant et serviables"

"Tres bon acceuil, sympathique et souriant, tres professionnel, ils ont su me renseigner et me conseiller, je recommande fortement."

"J avais déjà publié un avis 2 étoiles il y a un an . Je ne pensais pas que l accueil de cette boutique pouvait encore être pire ... et bien si ! Peut on encore parler d accueil qd on entre seuls en boutique pendant que la vendeuse est assise dehors à fumer sur une marche avec un autre individu . Je ne prends même pas la peine de détailler la suite, je crois que clairement venir un samedi à 18h dans cette boutique est mal perçu ! Au revoir Bouygues Télécom"

"Personnel désagréable, inégalité entre clients."

"Une belle boutique , mais une demoiselle pas très serviable et peu professionnel pour aider a résoudre un problème pour un renouvellement de mobile"

"Mon téléphone à 2 mois il a déjà un souci donc je vais à la boutique il l envoie en réparation et me prête un téléphone sauf que jai du payée 10euro pour transfert mon téléphone à celui qu'ils mon prêté sauf que ils n arrivé pas à le faire donc j'ai du reprendre les 2 téléphone et le faire chez moi mais ils ne m'ont pas rembourser les 10euro aucun geste commercial une honte de leurs parts."

"Bon accueil, avec de bons plans, dans mon cas, box 4g en illimité, qui fonctionne très bien"

"Vendeuse très froide et arrogante !"

"Très très mal accueilli..Rdv pris pour avoir des renseignements et on a juste eu droit au dépliant sous les yeux..elle a préférée discuter avec son collègue..."

"Après moulte deboirs avec Bouygues par internet pour les joindre et je ne les ai jamais eu j'ai trouvé Bouygues VERDUN ou j'ai été bien reçu et pu régler mes problèmes. C'est quand même mieux de parler à un être humain qu'à une machine.....ce n'est pas pour autant que Bouygues passe mieux chez moi !!!! La jeune femme qui m'a reçu Très bien.."

"Très satisfait de l'accompagnement de la part de la vendeuse et de ses explications"

"Bonne communication et sympa"

"Très bon commercial, patient, poli et à l écoute."

"Accueil chaleureux.Conseiller au top. Je recommande vivement cette boutique."

"Très Bon Accueil, Conseils personnalisés et très pertinents. Très bon professionnalisme."

"Excellent competent serviable Seul défaut un seul vendeur ou vendeuse dommage il faut attendre"

"exelente boutique j'avais plus de réseau niveau box vous inquiétez pas en même pas 5 m tout était résolu j'ai eu une clef 4g pour dépanner en attendant l'arrivée de la box fibre trop content en plis laccauil est très chaleureuse 😊😊j'adore cette boutique"

"Vendeuse au top rapide et compétente 👍🏻"

"Bonjour, Nous décidons d’aller directement en boutique Bouygues avec ma mère pour un problème de stockage sur son téléphone malgré un tri régulier de sa part pour voir une personne en sav. La personne prend et regarde le portable en faisant les mêmes manipulations que nous et nous dit que c’est dû aux applications (4,4go). En demandant à la personne si il y avait des fichiers cachés pour prendre le reste de la place, elle me répond qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut s’adresser directement chez un réparateur ou acheter un nouveau portable. Pas d’une très grande aide la réponse malheureusement… Si vous souhaitez acheter un produit ou un service dans la boutique, la vendeuse sera probablement plus aimable et trouvera des solutions à ce moment la, comme avec la personne juste devant nous. Seul point positif, nous n’avons attendu « seulement » 10 minutes avant d’être pris."

"J'ai acheté un téléphone en janvier 2022, jusque là aucun soucis. A partir de fin mars, gros beug de téléphone, je l'ai mis 3 fois en réparation chez Bouygues et 3 fois chez Oppo, toujours un problème avec. Et personne n'est vraiment la pour m'aider. A part vous mettre en contacte avec tout le monde, mais personne ne sait vraiment ce qu'il faut faire pour être rembourse. Le service client n'est pas au top"

"Boutique agréable surtout le petit brun à lunette trop sexy"

"J’ai accompagné une dame qui avait des problèmes avec son téléphone,la vendeuse n’a pas voulu regarder pour essayer de l’aider, à part lui dire d’en acheter un autre! Elle n’était vraiment pas aimable et ça se voyait qu’on la gonflait, je n’en reviens pas, qu’elle change de métier !"

"Le personnel est très sympa"

"Des voleurs je n'est jamais vue sa"

"Équipe au top, très professionnel, et super accueillante, on a envie de repartir avec toute la téléphonie du magasin. Merci à la gentil responsable de ce magasin pour sa joie de vivre et ça bonne humeur et surtout pour ces conseils."

"Grâce à eux, j’ai réussi avoir la fibre que d’autres, c’était un échec"

"Je n'aurai mis aucune étoile. Le personnel ne ne décroche pas leur téléphone quand on veut les avoir. Malgrés une rétractation dans les 14 jours. Et retour en colis recommandé. Photos à l'appui. Je l'ai envois directement au service client. Et je reçois un mail d'un créancier. Comme je leur fois 320 euros"

"Je suis très content de la boutique et de leurs services et on est bien reçu"

"Service au top. Merci à la vendeuse"

"Passage à la boutique 1er février La dame très professionnel, très réactive, très bon accueil au top !!! Très belle boutique avec beaucoup de choix. Très très pro….. Je conseille vivement cette boutique."

"Très bon accueil et vendeurs sympathiques"

"Service au top"

"Service au top merci au vendeur"

"J'ai eu de bons renseignements. Personnel sympathyque"

"Super accueil ! Le personel est agréable et compétent !"

"0 service client , aucune écoute . Attention"

"Très bon conseil, vendeurs agréables"

"Très satisfaite du service rendu. Vendeur a l'écoute et essaye de trouver la meilleure solution"

"Service au top"

"Merci aux vendeurs pour leurs bons conseils"

"Je tiens à vous remercier, pour le professionnalisme et la rigueur que vous et votre équipe avez démontré."

"Très bonne accueil. Bon service"

"Juste dire que c’est une équipe formidable toujours à l’écoute des besoins des clients toujours de bon conseil qu’il ne change pas si tout le monde pouvais être comme ça sourire bonne accueil et respectueux ."

"Vendeur professionnel et surtout patient ! Rien a redire j’ai. J’en fait de changer d’opérateur !"

"Conseiller très sympathique je recommande François"

"Tre bonne accueil client tre serviable et agréable"

"Déjà merci beaucoup, premier contact par téléphone et j'ai tout de suite senti la gentillesse et la professionnalisme du vendeur/conseiller, ensuite rdv en boutique et sur la même lancé le vendeur très souriant gentil et serviable, boutique au top je recommande sans hésiter, une heure de route pour avoir se que je voulais et je suis pas déçu, merci encore beaucoup et bonne continuation à bientôt"

"Très bien accueilli, et très bien pour les explications"

"Service top. Boutique et personnel formidable"

"Merci pour le dépannage et la patience de la vendeuse"

"Merci pour le service rendu et avec le sourire"

"Très bien conseiller et conseiller au top ✌️✌️✌️✌️"

"Très bien servi rien à dire."

"👍"

"Au top du top"

"Service au top 👍"

"Merci à Laetitia"

"Une Femme très sympathique et très professionnelle !!! Une belle personne qui plus est !! Une excellente adresse. Marc"

"Toujours de bons services"

"Très bien accueilli"

"La vendeuse est très professionnelle et super sympa 👍"

"Personnel agréable conseil très bien leur clientèle rien na dire"

"Très bonne boutique, à l'écoute de sa clientèle"

"Toujours bien servi"

"Vendeuse sympathique et souriante. De bonnes explications 👍"

"Service bien rendu"

" Service au top 👍"

"Un grand merci. Equipe au top"

"🤙"

" Haut de service"

"Accueil au top , service de qualité"

"Boutique sympathique"

"Service au top"

"Très bien recue"

"Très bon accueil et bon renseignements"

"Accueil sympathique très sérieux"

" Haut de service"

"👍"

"Très bon service rendu 👍"

"Bon services"

" Haut"

"Franchement très déçu , impossible de les avoirs au téléphone , je déconseille fortement"

"Bonne communication"

"Personnels accueillant, souriant, qui on résolu mon problème"

"👍"

"Personnel Très accueillant."

"Jai quitté SFR pour venir chez bouygues.. je ne regrette absolument pas ! j'ai été très bien conseillée. Les vendeurs sont très à l'écoute, patients et arrangeant. Ils sont disponibles pour le client, ils ont du relationnel, je suis très contente d'être passé chez Bouygues et d'avoir des conseillés de la sorte. Merci à eux !"

" Haut"

"Très bon service rendu"

"👍"

"Très bien reçu. Service et amabilité au rdv"