BOUYGUES TELECOM

"Équipe au top"

"mba 128482 un bon conseil tais toi ils sont très bien corrects jamais trop d'attente ne pas tenir compte du commentaire de mba 128482"

"Pas trop de choix dans cette boutique j ai attendu longtemps avant d avoir mes renseignements finalement je suis allez dans une autre boutique a marseille"

"En ce moment énormément de bugs et de coupures"

"Déçu pas assez réactif !!!!"

"Service et bonne relation client ."

"Facture de raccordement à la fibre de 75€ sans me prévenir, pour sois-disant plus de 50 mètres d'éloignement à la ligne, qui pourtant passe juste sous la route à 5 mètres (je suis au rez de chaussé et j'ai vu l'installation)... C'est arrivé en Avril, et pour l'instant pas de remboursement (on est en août), des promesses mais rien... Pour moi c'est de la surfacturation volontaire."

"La boutique viens d'être refaite, trés réussie, le personnel est parfait."

"Vendeur de bon conseils et de bonnes offres en ce moment"

"Magasins ici depuis des années et très accueillant"

"nul dans tout les domaines et peu accueillant."

"Très bon accueil. Personnel a la écoute et souriant ne cherchant en rien a vouloir faire le forcing. Je recommande !!! Et clé 4g dispo en cas de panne box. Comme dans la pub."

"On se demande à quoi servent les personnes travaillant ici"

"Client Sfr je demande juste un service résultat très mauvais acceuil"

"Au top merci pour tout !"

"Personnel très gentil et efficace, service de Bouygues en général super !!! J était chez tous les autres opérateurs, Bouygues est le seul sérieux et au top"

"Très bon conseiller et surtout bonne explication."

"J'ai été très mal accueilli et les renseignements que l'on m'a donné étaient erronés. La personne a l'accueil à la limite du correct"

"c'est mieux sur aubagne meilleurs accueil et plus professionnel"

"Vous pouvez poser n'importe quelles questions, la réponse est tjrs la même pas formé pour répondre donc je suis partie à la concurrence."

"Access facile"

"Pas de compétences"

"Remplacement box suite à un orage. Nouvelle box dès le lendemain. 1h après avoir contacté le service client. Bouygues Télécom au Top."

"personel tres aimable service rapide et efficace"

"Que dû bien.....sur trois petit soucis deux ont été réglés illico presto et pour le troisième qui est vraiment mineur,nous verrons un peu plus tard....Très bon accueil."

"J'y suis juste allée pour me renseigner"

"Personnels agréable"

"Très bon accueil,des gens très pro . A répondu à toutes nos questions. Merci Kevin.. C 'etait écrit sur son badge."

"Accueil très sympa et pro"

"Petit magasin, mais avec un bon service."

"Bon accueil"

"Nul toujours qu’un seul employé alors que les clients attendent ça donne pas envie d’attendre"

"Accueil chaleureux, conseils précis, ... toukours autant content de Bouygues et son service client"

"Transaction idéale , je recommande!"

"J'ai été accueilli par Vincent en juin qui a toute suite compris ce que je voulais mais un mois plus tard je remarque qu'il a fait totalement autre chose de ce qui été convenu. J'ai revendu un téléphone pour en acheter un autre et il m'a fait des cadeaux car le montant de reprise du téléphone avec toutes les remises étaient supérieures. Je suis passée pendant mes vacances donc impossible de venir chez eux pour avoir des explications et quand je demande un rendez vous sur le site la boutique n'appelle pas. Je me retrouve avec une facilité de paiement pour le téléphone que Vincent n'a aucunement cité pendant l'achat du mobile et forcément les cadeaux que j'ai payé n'était pas nécessaire ! Je ne recommande pas cette boutique car c'est de la vente forcée et en prime je n'ai pas eu de contrat en partant ni dans mes mails seulement un ticket de caisse. Je précise que les cadeaux étaient d'un montant de 207 euros et la facilité de paiement 192 euros. Je crois qu'il y a un soucis. Actuellement je monte un dossier à la DDPP des Bouches du Rhônes vu que le service client ainsi que la boutique ne répondent tout simplement pas. En espérant que la DDPP et la DGCCRF fassent en sorte qu'il réponde à mes appels."

"Très déçu de Bouygues Télécom en ce moment. L'offre 4g Box est de l'ordre de l'arnaque. Et les vendeurs ne sont absolument pas commerciaux."

"Bon accueil et bon conseil."

"Très bon accueil."

"très sympa"

"renseignements donnés correspondent à mes attentes"

"Bon accueil l équipe est competante Pas d attendre si RDV pris"

"Personnel très sympa,et vous renseigne très bien"

"Nul"

"Excellent accueil"

"Personnel à l'écoute"

"Sympa le personnel"

"J'aime beaucoup visiter le magasin"

"Pas d'attente accueil chaleureux sympathique et à l'écoute Des solutions ont été trouvées à tous les problèmes (résolus en boutique ou ultérieurement au tel - le jour même ) et tout ça dans la bonne humeur et avec humour"

"Au top."

"Personnel très accueillant très souriant donne tout les conseil possible rien a redire bravo a tout se personnel de Bouygues la Ciotat"

"Accueil moyen pas très agréable"

"Très bien reçu, personnel agréable et tarif intéressant ! Je recommande 😊"

"Toujours aussi pro"

"Personnel au top , à répondu à toutes mes demandes , excellent responsable . Merci !"

"Service client super et magasin Bouygues Telecom, parfait ."

"Professionnalisme des vendeurs par contre aucune solution proposée pour mon problème pro !!"

"Merci de modifier les horaires vous fermez à 19h et non pas 19:15."

"Accueil sympathique son à votre écoute pas mal de choix niveau portable les forfaits son à la porté de tout monde"

"Voleurs,comme les free et Sfr. Mais Bouygues c'est les pires."

"Opérateur le plus gênant de France Ils ont essayer de m’arnaquer 300€ ces bouffons 🤣"

"Mauvaise organisation trop d'attente Peut être devancer pour les petits services rapides. 1h d'attente pour remettre du matériel"

"Bon choix de téléphones, personnel pas très accueillant, sinon magasin bien placé dans la galerie marchande de carrefour."

"Parfait très accueillant souriant 😃 parfait"

"Tres professionnels"

"Vendeur pas vraiment à l'écoute de ce que l'on peut lui, perdu plus d'une heure pour rien...🤨"

" J'apprécie les opérateurs de boutique "

"Personne aimable et compétente."

"très bien"

"Bon conseil, pratique."

"Dommage je ne peux pas mettre 6 étoiles!! Julien et Marie vraiment au top! Rien que pour leur service il faudrait devenir client bouygues telecom! Merci pour tout Julien!"

"Accueil sympathique. Passé hier 2heures en boutique pour changement de deux forfaits et téléphones, très bien conseillé par Marie et qui s'est occupé des transferts et mise en route. On voit certains commentaires négatifs mais j' ai pu voir le comportement de certains clients qui sont impolis, qu'ils veulent être servis de suite. J'ai admiré la patience de Marie et de son collègue devant ses clients impolis. Je remercie une nouvelle fois Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Un énorme merci à Julien qui a su m’aider sur le changement de mon offre internet."

"Très professionnel accueil sympathique"

"Très bon accueil, n'étant pas de cette ville (la Ciotat) les 2 conseillères ont été au top. Vous avez sauvé mes vacances."

"Très bon accueil, professionnel et Julien au top...👍👍👍"

"Professionnalisme, écoute, bons conseil"

"Très content, très accueillant et très sympa."

"Tres satisfait de l acceuil et l ecoute des conseilleres de leur amabilite leur serieux leur competences ainsi que leur gentillesse"

"Je trouve scandaleux de m'avoir fait payé 10 euros pour me communiquer mon code PUK. !!! cliente depuis peut-être 20 ans ?? ou plus - centre ccial La Ciotat"

"l'accueil est bonne, les conseillers prennent leurs temps pour expliquer...."

"Des pros"

"THE boutique Bouygues !!! Ne changez surtout rien !!"

"Super conseil, très rapide, très pro. Merci"