BOUYGUES TELECOM

"Boutique qui ne seras à rien, une panne pendant deux mois de la 4g box, réponse : nous on fais de la vente, on ne gère pas ça faut se débrouiller avec le sav au téléphone avec une bande de bras cassés et leur centre d'appels même pas situés en France, augmentation des tarifs sans justification ni amélioration des services, heureusement je suis sans engagement (seul raison de mon engagement chez eux). Réseau médiocre. A fuir."

"Alors 2 personnes qui y travaillent mais pas une pour rattraper l'autre, je m'explique la premiere qui est une dame passe son temps a se plaindre et raccroche au nez des gens et la deuxieme semble dormir, marche au ralenti et est extrênement lent. Bref il faudrais songer a virer ces 2 clown"

"Box 4 G non fonctionnelle, je me rend à la boutique, accueil désinvolte, incapable de nous retrouver sur le fichier client, attitude hautaine avec en conclusion je ne peux rien pour vous, au revoir Monsieur ! et problème non résolu. Un client, c'est pas leur problème. Je déconseille fortement, le seul avantage c'est qu'il n'y a personne, pas d'attente, donc si vous n'avez de rien et pas de problème c'est l'endroit idéal en cas de forte pluie."

"il y a quelques années cette boutique était super, bon accueil, pb résolu aujourd'hui c'est une catastrophe, accueil horrible, ils nous prennent de haut. ils sont désagréables si ils ne veulent pas travailler ou ne supportent pas les clients qu'ils changent de boulot !!!!!"

"3 étoiles, mais seulement pour le sympathique vendeur laissé seul, son responsable de magasin n'ayant visiblement pas jugé indispensable de venir l'aider un vendredi après midi de période de fêtes. Inadmissible de la part d'une enseigne aussi importante que Bouygues Telecom."

"Bonne boutique les conseiller savent renseigner et bosser comme il faut. Petit bémol pour le service client qui n'est pas du tout au point mais dans l'ensemble le reste est convenable."

"Le temps d'attente qui peut être long sans forcément savoir comment et où patienter. Aucunement la faute des vendeurs mais la boutique est trop petite et bien trop épuré."

"Je met une étoile car il est nécessaire d'en mettre une afin de donner son avis. Sans ça, il est évident que j'en aurais mis 0 Des vendeurs, avec un faible mot, incompétents. J'ai voulu souscrire un contrat box, sur facture un contrat si n'avait rien à voir. Plusieurs allers-retours a leurs boutiques. Ils refusent ma rétractation et n'assument pas leurs erreurs. Évidemment, j'ai su faire valoir mes droits après de nombreux appels aux supérieurs, des courriers, en recommandé évidemment. Très mauvaise expérience, mais je tenais en fait tenir ces messieurs au courant, n'ai bien pu me rétracter comme vous me l'avez dit. Votre ultime erreur aurez été... Souvenez-vous ! ;-) Désolé les gars, j'ai été plus malin que vous ne le pensiez ! 🤣"

"Achat d'une carte prépayé, vendue comme étant illimité sur appels et sms, valable 2 mois, après enregistrement il s'avère que c'est une carte classique valable 6 mois , sans appel illimité, retour au magasin, le vendeur n'admet pas son erreur, parle de donnée mobile qui aurait consommé la consommation appel. Mr le vendeur, il est écrit noir sur blanc si vous tapez sur google : carte prépayée bouygues , les cartes classique ne proposent pas d'appels illimité. Aucun geste commercial, mine penaude a l'évocation de mes arguments.. première et dernière fois chez eux."

"Très sympa et bon conseiller"

"Incapables de vous vendre une carte prépayée, ils vous vendent une recharge à la place pour le même prix. Je suis resté presque 30 mn en boutique pour réussir à me faire rembourser."

"Efficace, si vous voulez attendre la journée. Souvent blindé. Mieux d'arriver à l'ouverture ou de passer commande sûr le site avant d'y aller."

"J'ai demandé un forfait bloqué de 2h pour mon enfant, cela m'a bien été confirmé par le vendeur... Surprise: Depassement de forfait 218€!!!!! Comment se faire pigeonner en beauté. Pour une première expérience avec ce fournisseur je suis horriblement désappointée. En plus le téléphone, fourni sur place ne fonctionne pas !!!"

"Toujours beaucoup d attente. Les vendeurs sont peu compétents. Bref vaux mieux y aller quand on est au plus calme lol"

"Au début tout est tout beau tout rose, ils offrent des articles avec l'achat d'un téléphone. La caméra offerte ne fonctionne pas, impossible de les joindre par téléphone depuis 6mois. De plus, j'ai souscrit à une assurance Mobile Security Excelium et on m'a affirmé que l'assurance prendrait en charge si mon téléphone tombait. Eh bien cela est complètement faux, il est tombé hier et l'assurance m'a dit pas de prise en charge. À 160€ l'année (sachant que la réparation de mon téléphone est à 100€ chez un prestataire), ça pique surtout lorsqu'on se rend compte que l'on a versé autant pour rien en retour. Le magasin est toujours impossible à joindre !"

"J avais besoin d une carte sd j ai cru demander la lune Aucune carte de dispo On me répond je ne fais pas pas en stock C est Sfr qui m a dépanné et installe la carte super accueil chez sfr Inadmissible chez Bouygues je suis cliente depuis des et des années"

"J'ai revu ma note à la baisse car lors de mon dernier passage dans cette boutique mon problème n'a pas été réglé. Mon téléphone m'est revenu, selon la vendeuse, non réparée. Sa seule solution fut de tenter de me vendre un nouveau téléphone en repartant pour 2 année de plus. Personnellement je nommerais cet tentative Le Culot. Quand on ne peut fournir un service de qualité ,on vend la gamme supérieure plutôt que de régler le problème. Pourtant client de longue date, je préfère changer d'opérateur plutôt que d'avoir à faire à de simple vendeurs et non des gens prêt à aider leurs clients"

"Très bon accueil et compréhension...merci à l'équipe pour leur professionnalisme."

"A l agence oui très bien mais au service commercial quand l'interlocuteur ma rapeller, elle n'était pas à la hauteur de mon attente à revoir l'écoute n'était pas ça"

"La boutique est petite mais le personnel est sympathique et accueillant, bon conseil et explications sur les produits et les abonnements."

"Ce n'est en rien contre la boutique locale de Soissons au demeurant accueillante et pro. Mais c'est honteux ne pas pouvoir joindre directement la boutique sans passer par des boites vocales qui ne servent à rien à par vous faire perdre votre temps. J'ai essayer de savoir quels était leur stock, la boite vocale vous propose un lien SMS qui n'est autre que le site Bouygues Telecom.... navrant."

"Très bon vendeur , un patron très a l'écoute et serviable ! Sa se perd de nos jours de trouver un bon conseillé et pas juste un vendeur !! Au top merci a vous !!!"

"Accueil pas au top ,ils ont servi une personne qui était arrivée aprés moi. ☹. Pas sympa . .."

"Personnel très compétant, bon accueil. Très bons conseils et en plus ils m'ont offert une enceinte bluetooth de voyage alors que je ne suis pas client chez cet opérateur, sans doute pour m'appater et venir chez eux. D'ailleurs j'y pense dès que je ne serai plus engagé ailleurs.👍"

"Boutique et produits toujours propre, personnel accueillant serviable et souriant ça fait du bien .. Au service de leurs clients pour les accompagner et les conseiller. On ne sent pas ce forcing de vouloir absolument vendre alors que l'on vient pour autre chose donc c'est super. Dommage qu'il n'y est pas plus d'étoiles à cocher .. Merci à l'équipe"

"Malheureusement le suivi client et mal géré quand on dit à un client je vous appel à 10h et que l on es obliger de rappeler non merci Vous avez des client en boutique très bien mais vous en avez aussi au téléphone donc sa serais bien de tenir vos engagement reponder au tel quand il sonne car moi sa me fait 30 km pour allez en boutique"

"Vendeur (Valentin marchand de sommeils vous vends des produits et ments sur les garanties boutique à fuire si celui-ci vous prend en charge.. Quand celui-ci nous lui avons fais part de notre mécontentement et que nous allons contacter le siège celui-ci nous apris de haut et à dis en rigolant vous avez car le faire .... Ou pour toute achats voir directement avec le responsable qui est 100% fiable et serieux"

"J'ai eu à faire à Janet, la vendeuse, j'avais pris rendez-vous donc je suis passée en priorité. Très aimable, souriante, à l'écoute de mes besoins, m'a vendu ce qu'il m'était nécessaire. Vendeuse très compétente malgré des clients très bruyants autour. Je recommande Bouygues Soissons et cette vendeuse en particulier. Accessible aux personnes handicapées."

"Passage en magasin le 22/10/2021, pour un rachat de portable et renouvellement de contrat sur achat d’un nouveau mobile. Nous somme reçu par une dame brune (la blonde semblait être en formation mais avait déjà plus sympa et était occupé), cette dernière ne nous a pas dit bonjour. Quand on lui parle du rachat du téléphone, un regard vers le plafond et un soupire l’air de dire « ces deux jeunes cas sociaux rêvent trop » car souhait d’achat d’iPhone 13. Voyant sont amabilité et son entrain à réaliser son travail on décide de faire la route jusqu’à compiegne ou le personnel plus accueillant nous a repris nos iPhone 11 en échange des 13 comme prévu avec le télé-conseillé. Personnel à mettre en gestion des stocks à l’arrière du magasin loin des clients. 1 étoile pour le lieu qui était propre."

"Suite à une ouverture de ligne le 23/12/2021 pour le cadeau de noël pour notre fille , le vendeur m’explique qu’il y a 6 € de remise pour être client box Bouygues et 20 € de remise pour conservation du numéro , jusqu’à la tout va bien … tout le monde est content !! Quelques jours plus tard soit 5 jours plus tard , je me rend sur mon espace client et je vois que sur l’application , la réduction n’est pas appliquée…. J’appelle le service client en leur expliquant le problème, il me réponde et m’explique que j’ai une offre de box trop ancienne donc la réduction ne pourra pas s’appliquer automatiquement et me renvoie vers le vendeur donc à SOISSONS , sauf quand j’appelle je demande à avoir un responsable de magasin qui me répond et me dit que c’est pas le moment de venir les voir car c’est la fin d’année et qu’ils sont un peu débordés … mais cela n’est pas notre problème monsieur !! Quand on fait une faute il faut la réparer avant de vendre d’autres abonnements… il me demande donc de revenir en magasin et lancer une procédure dans 1 mois sauf que dans 1 mois le délai de rétractation est passé . Donc moral de l’histoire 6€ x 12 = 72 € de bénéfices pour Bouygues ."

"Je suis venue pour un forfait on m a annoncé un forfait 5 go pour 9.99 et je me suis retrouvée avec un forfait 50 go pour 15.99 aucun recours car fait en magasin vendeuse très malhonnête n a pas voulue reconnaître son erreur et a « refiler le bébé « à son collègue lors de notre 3ème passage au magasin"

"Topissime. Je ne suis jamais allée en boutique Spissons 02, mais tjr eu de mauvais échos.Là ,suite à un besoin urgent de carte sim suite à téléphone volé jy suis allée.Très bien recue.Conseiller très à l'aise dans son Métier et super bien conseillée. Il a pensé à m'expliquer plein de choses suite au vol.Très agréabl et réconfortant.Je suis sortie satisfaite et soulagée donc que demander de plus 👍"

"Vendeuse désagréable Samedi 19 février après-midi. Ma femme qui a voulu acheter une carte mémoire pour son portable, elle savait pas qu'il faut que la carte prenne la place d'une carte SIM ; on a refusé de rembourser la somme payée, sans cause et d'une façon assez frigide. Une plainte a été déposé. Faut apprendre les bonnes manières avant tout !! 0 professionnalisme et nullissime !!!"

"Passer en boutique mercredi 23/02/22 Bonne accueil Vendeuse Gwen et Vendeuse Janet Bonne prise en note des attentes Souriante et très rigolote tout en étant professionnel"

"Accueil ok mais pas très professionnel et bien pour les problèmes simples Grosse différence d accueil par rapport u concurrent présent dans la même rue"

"Bon accueil et bien renseigné, rapide car pas trop de monde à ce moment là"

"Personnel au top très compétent et accueil très agréable une réactivité intéressante ."

"Il y a de l'attente mais les personnes à l'accueil sont très bien en cas de prise de rendez-vous pas d attente. Très réactif , et souriants"

"Personnel très agréables et compréhensif cependant le manque de personnel crée des temps d’attente allant à plus d’une heure. Je sais pas si c’est fait comme sa ou non. Deuxième point désagréable ma box se coupe tout le temps 3jours par semaines et je suis censé payer 38,99€. Troisième point négatif, le service client est vraiment pas agréable, il nous donne l’impression de les déranger ce qui malheureusement retire beaucoup à la note global. Désolé mais sa sera que 2 étoile de mon coté"

"J’adore les personnes qui travaillent chez Bouygues ! Très professionnels et surtout de très bons conseils ! Et vraiment aimables et souriants ! Ça fait plaisir"

"Accueil parfaite , une équipe au top ! Merci à Guillaume et Janet pour leur professionnalisme."

"J'ai pris rdv pour 17h afin de changer de téléphone et de forfait... Au final me voilà sorti de chez orange avec un nvx téléphone et un autre forfait. Votre vendeuse va devoir réapprendre les bases du commerce et de la vente. A fuir"

"Très contente de la gentillesse et de la patience des vendeur(se) . Merci à Guillaume pour la dernière fois pour une souscription de box , les forfait avec les téléphones . Et merci à Baptiste pour la patience qu'il a eu aujourd'hui pour le Flip 4 . Je sais que maintenant j'irai tout le temps à la boutique quand j'aurai un soucis etc . Merci 😊"

"Venu pour mon téléphone en panne , prise en charge ultra rapide et sympathie du personnel qui ont donné à cette visite une atmosphère conviviale, drôle et très agréable. Merci à la chargé de clientèle Gwendoline pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Au plaisir de vous revoir bientôt !"

"Trop petit et pas assez de personne pour le nombre de client une attente trop longue"

"Je déménage pour vivre chez mon conjoint qui a déjà un fournisseur internet, mais comme je suis engagée encore pendant un an v'la les frais de résiliation ! aucun moyen de me désengager, ce changement de situation n'est pas prévue dans leurs conditions générales à moins d'être incarcérée, morte, hospitalisée ou vivre à l’étranger..."

"Boutique à éviter absolument car après avoir eu le vendeur au téléphone qui m'assure avoir une coque pour mon téléphone à 16,99€ je me déplace à 25km et je fais 40 mn de queue il me dit je me suis trompé elle est à 30€ et le verre trempé 40€. très froid lorsque je lui fais la remarque donc à éviter et donc vive Amazon !!!!!"

"Merci à Gwendoline personne très souriante. Et prend le temps de bien expliquer. Première visite il y a 1 mois pour achat de téléphone. 2ieme fois venue suite à un problème informatique sur ma facture un grand merci à Gwendoline pour sa patience et d'avoir résolu mon problème, personne très compétente"

"Bonjour jeu sur internet avec boîte e-mail écrit gagné mais pour moi c est pas gagné il faut acheter smartbox téléphone c'est promo de 15€ et acheté après 60€ ... Je prends un exemple quand on joue au Loto si on a 2 chiffre on gagne ..ici on gagne pas très déçu"

"Venue acheté un téléphone le 03/01/2023 ou avant d'être prise en charge j'ai du attendre presque toute l'après-midi (il ne faut pas avoir des choses de prévues lorsqu'on se rend en boutique, vous en avez pour la journée), les vendeurs sont bien gentil mais raconte leur vie même devant les clients. J'ai du retourner à Bouygues aujourd'hui pour une question d'assurance (vu le temps que ça a prie la veille on avait pas terminé il a fallut y retourner aujourd'hui)après avoir attendu 1h , Rudy nous dit d'aller faire un tour parce que ça va être encore long il prends des heures pour un client. Nous revenons donc 1h après ou Rudy était toujours avec les mêmes clients, nous avons donc encore attendu 20min. Une fois pris en charge alors que nous échangions mutuellement et donnons notre avis qui ne va pas dans son sens Rudy s'enflamme, devient arrogant tendu et s'en va en claquant fortement la porte nous laissant seul dans la boutique avec une cliente choqué de l'attitude de ce vendeur. Aucune courtoisie, insolent, aucun professionnalisme. Après 1 min seul dans le magasin c'est sa collègue qui prends les devant pour tenter de comprendre le conflit. Nous sommes finalement parti après avoir explique qu'ils représentent l'image de la marque et qu'il n'a pas à parler comme ça, il nous a répondu barrez vous. La relation client Bouygues Telecom était mieux avant."

"Très satisfaite bien accueilli en boutique part rudy je recommande explique très bien les choses et très courtois et sympathique"

"Je recommande cette boutique Bouygues!! J’y ai été avec ma soeur pour acheter un telephone , Rudy m’a tres bien conseillé!! Sympathique à l'écoute et tres professionnel . Sans parler de sa patience vu le nombre de questions que je lui ai posé!! Mention aussi à ces collègues tout aussi agréable . Je reviendrais pour la box sans hésité !"

"Attention à la signature du contrat quand on vous propose une assurance ou canal plus, pour résilier faites le vous même et ne tomber pas dans le panneau comme moi quand ils vous disent qu’il suffit d’aller là-bas et ils vous le font, en fin de compte ils ne font rien et vous vous trouver à payer une mensualité pendant un an pour une assurance dont vous n’en avez pas l’utilité, tout simplement pour qu’ils touchent leurs commissions. Pour ma part j’appelle ça du vol ou du racket. Je mets une étoile, car je suis obligé, sinon ce serais zéro."

"Bien reçu par l'équipe. Boutique chaleureuse. Interlocuteur m'a bien renseigné. Merci à Rudy"

"Très bien reçu et problème réglé par Rudy et Gwen je reviendrais avec plaisir"

"Un peu d'attente, beaucoup de monde, mais un accueil toujours hyper agréable. Nous sommes bien reçue 😊"

"Personnels très accueillant, souriant, très bonne ambiance dans la boutique. Prennent le temps de faire les choses correctement. Nous avons eu des difficultés pour faire mon transfert de téléphone et Tiffany a pris le temps de résoudre le problème jusqu’au bout, elle a vraiment cherché la solution (avec l’aide des ses collègues). Je trouve l’équipe vraiment professionnelles."

"Équipe très agréable, très à l'écoute du client et merci à gwendoline pour mon fort box gaming 😊😊😁"

"Master class!!! Vendeurs très professionnels, mention spécial pour Gwen qui mérite un salaire de cadres. Si l'ensemble de vos collaborateurs prenait exemple sur ceux présents dans cette agence. Vous auriez très certainement la meilleure place sur le marché. Cordialement les deux fils Brutus"

"Délais d'attente trop long c'est une boutique où ont accueil à la tête du client et j'en passe..."

"Super accueil !! Gwen a été très serviable et oh top avec mon fils je recommande 😁"

"Très bon accueil de la part de Guillaume, qui a répondu parfaitement à nos attentes."

"Merci à Guillaume de son professionnalisme et à son équipe de Bouygues Télécom à soissons Merci..."

"Un très bon accueil et des très bon conseil de la part de Guillaume, très satisfaite des mes achats. Je vous recommande fortement !"

"Super accueil de Gwen. Elle m'a bien conseiller pour mon renouvellement"

"Je remercie le vendeur Guillaume. Super service , chaleureux et bonne ambiance. C'est très appréciable d'avoir un service de cette qualité. Nous ne regrettons pas notre venue !"

"Très bon service et accueil vraiment agréable. Comme on dit c'est simple et efficace. Si vous avez besoin de conseils Rudy sera vous répondre avec un tel précision. On pourra y rester la journée entière mais c'est pas autoriser. En tout cas merci beaucoup et à tantôt"

"Boutique très sympathique Accueil sympathique et personnel très agréable. J'y suis aller avec mon compagnon. Vous pouvez vous dirigez sans problème vers Gwen, elle sera vous accueillir avec le sourire et prendre le temps qu'il faut pour vous expliquez les choses correctement et clairement. Gwen est très sympathique et vous conseilles à la perfection. Mention spéciale aussi aux collègues qui sont aussi sympathique et agréable. Cette boutique est très bien, je la recommande."

"Nous avons été accueillis par des conseillers très agréables et sympathique. Nous avons été conseillé par Gwen qui nous a accueilli avec le sourire, elle a su répondre à toute nos questions et nos attentes. Elle nous a très bien accueilli et conseillé. Mention pour ses collègues qui sont tout aussi sympathique et agréable Je recommande cette boutique très sympathique"

"Personnels au top surtout Gwen très gentil et compréhensible dans les explications ,merci à vous ."

"Excellent vendeur Rudy. Excellent conseils. Très souriant et performant"

"EQUIPE EFFICACE TRES PROFESSIONNELLE. Juste beaucoup d attente !"

"Equipe accueillante et compétente. Merci à Guillaume pour son professionnalisme et ses conseils. Mes problèmes sont résolus !!!"

"Personnel agréable, informations claires et conseils constructifs. Je recommande."

"Personnel agréable et à l’écoute Merci Rudy pour la remise commerciale"

"Personnel toujours à l écoute et agréable. Je recommande vivement Bouygues Télécom soissons"

"Personnels très accueillant, souriant, très bonne ambiance dans la boutique, prennent le temps de bien expliquer et réexplique si nécessaire. Je ne regrette pas du tout d'y avoir guider mes parents la bas et je vais peut être les suivre ;)."

"Très belle accueil Conseiller souriant, aimable et renseigne très bien. Je recommande cette boutique 👍🏼"

"Je recommande ce lieu. Un service de qualité. Des vendeurs très professionnels et accueillants. L'ambiance de la boutique est agréable. Et merci à Guillaume qui connaît parfaitement son métier et qui sait proposer des offres correspondant exactement à nos besoins."

"Très accueillant. L'equipe à bien expliquer mon téléphone que je souhaiter. Ils ont pris du temps pour moi et ça merci pour votre patiente. J'ai acheter le z 4 flip et je regrette pas merci beaucoup. Aurélie la relou"

"Personnels très accueillant et essaie de trouver les problèmes par tous les moyens, je suis restée plus d'une heure en boutique pour que ma fille reparte avec son nouveau téléphone avec le problème réglé 😉. Merci à Guillaume"

"Le responsable de boutique et génial ainsi que ses collègues très bonne ambiance et de bon conseil merci a vous 5 étoiles largement mérité"

"Très bien accueilli par Mr Rudy il à été très clair je suis très contente merci"

"Très bon accueil et de bon conseils. Une qualité de service exceptionnelle et bien vaillante"

"Accueil parfait, très jolie, et ses ongle sont super jolie !!💕"

"Très bien reçu tout est bien expliqué tout le monde est très bien c est Rudy qui c est occupé de moi très professionnel"

"J ai étais très bien reçu par Rudy et Guillaume merci pour leur service"

"Tres content de l'accueil et des explications de Gnen a soissons. Elle merite une augmentation ."

"Conseillère Gwen au top elle prend son temps à l'écoute et très sympathique.Elle mérite une augmentation 😁"

"Très bon accueil, renseigne très bien sur les produits."

"Tres bon accueil equipe sympathique et merci a Rudy de son professoinnalisme"

"Guillaume et vraiment trop cool, et ils nous mets a l’aise je l’aime bien"

"Tres bonne accueil de la part de rudy a soissons. Tres serviable et a l ecoute."

"Personnel très sympa. Très bons conseillers."

"Accueil très sympa, Guillaume et rudy sont très compétents et très sympa 😁"

"Très bon accueil et service de Rudy et sa collègue Gwen. Merci."

"Très belle accueil de Rudy et Gwen A l'écoute et de très bons conseils."

"Très satisfait de Guillaume . Très compétant. Aimable ."

"Guillaume vendeur agréable, gentil. Je le recommande. Bonne ambiance dans la boutique"

"très bon accueil, vendeuse au top, très serviable ! Je recommande a 100%"

"Très bon accueil de la part de Guillaume très pro et minutieux sur les poses des protections écran. 2 fois que je vais chez Bouygues Soissons et ses un plaisir d'aller à Bouygues a Soissons. Le personnel au top"

"J'y suis allée avec mon neveu pour une box fibre. Nous avons eu Guillaume, une personne très accueillant, à l'écoute et qui prend bien le temps pour pouvoir nous conseiller selon nos besoins. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Guillaume est un vendeur exceptionnel. Il excelle dans l'explication des procédures à suivre, rendant tout processus complexe clair et compréhensible. Sa capacité à communiquer efficacement est impressionnante. Son expertise et son professionnalisme font de lui un atout précieux pour toute équipe de vente. Guillaume sait écouter attentivement les besoins des clients et les guider avec patience. Je le recommande vivement en tant que vendeur compétent et expert dans l'explication des procédures."

"Mr Rudy, super sympa. Accueillant et pro. Vous conseille avec le sourire. Si tout les conseillers pouvaient être pareil..."

"Rudy est disponible et très sympathique Ila su être à mon écoute, je recommande."

"Conseil au top en fonction des besoins, forfait adapté et smartphone (beaucoups de choix. Sans oublier lacceuil chaleureux avec professionnalisme dans la bonne humeur ! Je recommande vivement. Merci Tiffany et Gwen"

"Superbe expérience un grand merci à Guillaumes avec ses conseils au top et son good mood je reviens très vite à bientôt et merci encore"

"Rudy est très professionnel je recommande ainsi que Gwendoline"

"Ruddy très compétents et z l écoute de du client"

"Personnel compétent et efficace. A l'écoute des clients et en recherche de solutions"

"Personnel très accueillant.service très rapide .le personnel et vraiment super je recommande la boutique."

"Super équipe sur Soissons ! Merci à Guillaume pour sa patience, ces conseils , très professionnels et a l écoute des besoins des clients…. On recommande fortement. 👏"

"Accueil agréable.tjr de bons conseils simple dans les explications.j y suis depuis peu et je dois reconnaître que je suis pas déçu d avoir changé d opérateur."

"Venu aujourd’hui , rapide , efficace , polie ; rien à dire"

"Équipe super, vendeurs au top. Problème réglé alors que le service client ne pouvait rien faire. Ils ont pris le temps de nous écouter..."

"Agréable moment passer en boutique, vendeur au top qui prend le temps de trouver une adresse 😂 merci à Rudy et toutes son équipes pour ce super moment 😉"

"Bonne expérience, équipe sympathique"

"Superbe boutique. Merci à rudy pour les conseils et la bonne humeur !!"

"Très bien reçu, à l écoute du client."

"Merveilleux accueil. Merci à Rudy pour votre bienveillance et de m’avoir guidé dans l’achat de mon smartphone j’en suis ravie. Equipe très agréable et professionnelle 👍🏼"

"Un grand merci à Gwendoline, pour son aide et ses conseils, cliente depuis de nombreuses années, toujours un personnel efficace"

"Rapide, accueillant, seul bémol la protection d'écran est de piètre qualité."

"Excellent accueil ET service. Personnel très pro et disponible 20/20"

"Bon accueil merci à Rudy pour ses conseil"

"Très bonne vendeuse avec suffisamment de communication et d’explications sur tous les produits pouvant m’intéresser"

"Gwen a été très agréable et arrangeante . Merci beaucoup !!"

"Je remercie le vendeur Guillaume. Un service au top, des conseils, des super cadeaux, et honnêtement un accueil au top ! Une bonne équipe ! Il m’a bien conseiller et aider et je suis ravie de mon super téléphone et les économies que je vais faire ! 👌"

"Guillaume est un vendeur exceptionnel. Il excelle dans l'explication des procédures à suivre et donne de très bon conseils. Il n’hésite pas a nous dire de repasser le voir pour d’autres conseils qu’on pourrait avoir besoin. Un échange très agréable et met ainsi une bonne ambiance dans l’agence."

"Boutique très agréable bonne ambiance même pendant l attente le responsable Guillaume est toujours de bonne humeur et de très bon conseil toujours une solution au problème je vous les recommande 5 étoiles largement mérité merci a vous"

"Attente au magasin très longue 45mn avant la prise en charge par un conseiller pourtant 3 personnes"

"De passage d'hier après midi, j'ai été reçu par Guillaume . Je suis très satisfait il a su répondre à mes attentes . Je possédais un Oppo Reno 6 qui malheureusement n'est plus en vente ( j'étais un pro Oppo) il m'a conseillé de partir sur un Xiaomi T12 et franchement ce n'est que du bonheur la qualité de son Harman kardon et ses deux parleurs et son appareil photo a 108 Megapixels. MERCI Guillaume 👍et continuez a mettre l'ambiance dans la boutique 😂"

"Des employés au top, si je me souviens bien l’employé s’appelle rudy et sa collègue ont vraiment été professionnel, ayant un iPhone 14 plus qui ne fonctionnait plus, ils l’ont renvoyé et en moins d’une semaine tout était fait j’ai pu récupérer un nouvel iPhone."

"Toujours bien conseillé, deux conseillers agréables. Conseillère un distraite"

"Au delà de la sympathie et la dynamique de l'équipe, j'ai eu l'occasion de tester leur patience et surtout le sens du service face à une serie de soucis sur la même journée. A aucun moment, le conseiller n'a montrer signé d'agacement bien contraire ! Merci Rudy"

"accueil , infos au top ; merci Guillaume"

"Très bien accueillie par Guillaume, je recommande"

"Merci à Guillaume pour son professionnalisme et ses conseils. Ma compagne et moi aimons avoir à faire à lui pour les conseils et service. Rare de nos jours de tomber sur quelqu’un comme ça."

"Très bonne accueil de la conseillère"

"Merci à rudy très satisfait de nos achat"

"Merci aux vendeurs de bouygues qui m ont bien conseillers (rudy) celui qui m a vendu le s23"

"Equipe super Surtout mon Vendeur Guillaume Noël. Dépanne toujours ce que l'on a besoin Magasin propre et organisé. Très belle vitrine refaite au moment. Je conseille"

"Une super équipe avec un personnel super accueillant, souriant et sympathique. Quel plaisir d’avoir affaire à des personnes qui font passer les besoins de leur client avant tout. Merci à Rudy et à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse !"

"Tres bon accueil Personne très sympathique et a l'écoute des personnes Boutique a recommandée"

"Je recommande, ils sont très à l’écoute du client, très sympathique, donne de très très bon conseils et nous sommes super bien accueilli !"

"Conseiller très gentil et trouve des solutions a tout formidable"

"Petite boutique mais un bon acceuil. Des conseils très intéressants malheureusement nous étions pas de la région mais sommes ressortis beaucoup plus riche en conseils"

"Bon contact - personnel aimable"

"Très à l’écoute, à bien su m’orienter Très bonne remise, prix très intéressant Merci beaucoup"

"Merci pour votre accueil gwen. Merci sur le temps accordé et les conseils."

"Conseillère Gwen très professionnel. Pose parfaitement bien le verre trempé. Très bon accueil. Avons été renseigné et conseillé parfaitement. Je vous recommande."

"Bonne accueil"

"Vendeuse super !"

"Service est incroyable je le conseiller à tout le monde"

"Le personnel très accueillant et très gentil"

"Déçue par l'accueil pas professionnel du tout. Le gérant règle ses problèmes d'enseignes alors qu'il y a la queue dans le magasin, je marche avec une cane et ne peux pas rester longtemps debout bien qu'il y est un siège dans le magasin personne ne me l'a proposé il a fallu que je le demande, le gérant et les vendeuses se racontent leurs petites histoires perso alors qu'il y a plusieurs clients qui font la queue, manque de savoir être et de professionnalisme. 👎"

"Accueil très chaleureux, très bon conseil de Rudy"

"Superbe équipe m’a intégrer de suite"

"Très bonne équipe ! Dynamique, souriante et avenante ! Très compréhensif"

"Bonjour je viens de prendre un abonnement professionnel fibre + 2 forfait et achat de 2 téléphone .. parfaitement conseillé et servi par Rudy .. il m a parfaitement conseillé et m a fait une superbe offre .. il est très réactif par mail .. tout s est passé à la perfection de la vente jusqu a l installation.. encore merci pour votre professionnalisme . Bien à vous. Cordialement"

"Super équipe ultra bien accueilli par rudy et Guillaume une équipe au top je recommande vivement"

"Très bel accueil. Merci"

"Très sympa très bon accueil"

"Equipe juste incroyable !!! Très accueillant et renseigne très bien. Je recommande la boutique ! Rudy, guillaume et Laurie un énorme merci à vous !"

"Je donne rendez-vous pour aujourd’hui entre 14h-16h pour qu’on me dise que le technicien est passé à 12h. Pas de remise en compte et on m’oblige à attendre 5 jours pour que la box soit installé et à rester toute la journée chez moi. Merci bouygues soissons"

"Très pro, très à l'écoute et super gentil. Très satisfaite de mon achat."

"Vendeuse au top ! Prends le temps de bien expliquer. Merci 🤩"

"Accueil exceptionnel. Le responsable une écoute attentif conseil professionnel à la pointe. Un plaisir d aller dans cette agence En remerciant le responsable de Bouygues Télécom soissons Merci pour votre professionnalisme Je recommande"

"Très bien rien a dire super bien recu. Merci Rudy , Gwen , Laurie ."

"Une équipe géniale et à l’écoute ! Guillaume est de super conseils!"

"Très bon relationnel ,le client génial je vous le conseille"

"Bonjour je tiens a partager ma superbe expérience passé avec Rudy j'étais chez Free j'ai pas curiosité contacté le magasin et il a su tout m'expliquer de A à Z concernant les démarche a suivre pour passer d'un fournisseur internet a un autre. Très professionnel et toujours a l'écoute tout c'est déroulé très rapidement. J'ai maintenant une ligne chez vous depuis le 13 et j'en suis ravis toute les promesses effectué par votre agent Rudy sont respecté un grand merci à lui ainsi qu'a toute l'équipe Bouygues Soissons bien sûr toutes des personnes humaines pro et pleine de bonne humeur. Bibiche la GOAT"

"Boutique cosy, équipe au top et à l’écoute. J’étais chez Orange avant je suis parti à cause du service client. Ce qui ne sera pas la cas chez Bouygues Soissons, car service client irréprochable. Je conseille. ( achat iPhone 15 très bon conseil de la part du responsable boutique ) 👌👌👌"

"Très bonne accueil satisfait"

"Très satisfaite"

"Accueil très sympathique je recommande M.guillaume très professionnel nous sommes venu samedi changer notre mobile si vous allez chez Bouygues demander M.guillaume vendeur au top 👍💯"

"Le responsable du magasin Guillaume c'est occupé de notre renouvellement de mobile et nous à fait avoir les meilleurs offres certains diront il as fait son travail mais non il as fait bien plus, accueil au top, très pro, à l'écoute et pour un conseiller vendeur c'est rare. Je recommande vivement Bouygues Télécom soissons. Nous somme clients depuis 2012. Hésiter pas à demander Guillaume 😀"

"Accueil génial . A l'écoute. Merci a vous 😁👍"

"Une super équipe. Je suis passée peu avant Noël et le personnel a été fort sympathique, agréable et gentil. Ils ont beaucoup de monde dans une mini boutique ce n'est pas évident. ( je suis fan d'une des Dames elle ce reconnaitra) 😉 Bon courage à eux"

"Très bon accueil très professionnel"

"Très pro. Très bien reçu"

"Accueil déplorable Personnel aigri et peu compétent Manager complètement dépassé avec son personnel Offres moins chères mais personnel bas de gamme Je préfère donc payer un peu plus et avoir un service digne de ce nom"

"Super accompagnement de la part de rudy qui nous a vrement aider pour toute les démarches qui etai super long pour nous"

"Très bon accueil de l'équipe"

"Rudy est un vendeur très dynamique et efficace. Répond vite à la demande"

"1h30 pour acheter 1 portable,ça peut sembler long ! Et bien,pas du tout! Guillaume a été très accueillant, efficace et en bonus 1 café offert! Très bon moment !"

"Accueil chaleureux, parfait!"

"Accueil chaleureux et sympathique."

"Un plaisir d'avoir été servi par Guillaume. Professionnalisme, écoute, services, réponds à toutes vos attentes. Un grand merci à vous..."

"20/10 ! Une équipe au top ! ✅️ Très bon accueil et écoute ! Guillaume à été génial en trouvant des solutions à ma situation qui n'était pas gagnée d'avance ! Pour ça il a même eu un appel téléphonique avec le syndic de ma résidence pour faire avancer les choses pour le raccordement de la fibre. C'est peu courant de voir un professionnel se démené autant pour aider ses clients. Je repars avec des réponses et une solution à mon problème avec lequelle j'étais embêté depuis des mois. Si j'avais su je serais passé a la boutique bien avant ! Je n'hésiterais pas si besoin, encore merci !"

"Très bon accueil très professionnel et explique bien le déroulement Je le recommande"

"Équipe agréable mais longue. Quand un client attend depuis 35 minutes on fait sa paperasse après."

"Nous étions venus pour un changement de forfait de téléphone. Guillaume nous a reçu, il a été à l'écoute de ce nous voulions. Très gentil, aimable, poli et professionnel. Très bon accueil. Ce sera un plaisir de revenir. Mr et Mme D."

"Jeune fille très agréable et très a l écoute merci pour tout ravi de mon achat"

"Gwendoline très sympathique je l'adore je reviendrais 😁🥰"

"Je suis très satisfaite de l’accueil dans la boutique, les offres qu’on m’a proposé sont vraiment super. Le personnel est vraiment sympathique. Je vous conseille vivement d’aller voir chez eux."

"Superbe équipe très contente de mais achat merci à cette vendeuse qui et super gentille👍👍👍"

"Très choquée du comportement des vendeurs qui se sont moqués ouvertement du physique d’un autre client après son départ, j’ai trouvé ça inadmissible, surtout que tous les autres clients ont bien-sûr entendu. Ensuite la conseillère qui s’est occupée de ma demande était extrêmement condescendante et n’a cessé de mal me parler car je cite « vu le prix de votre abonnement, ne le prenez pas mal mais vous ne rapportez rien à l’entreprise ». Un gros manque de professionnalisme, la prochaine fois que j’ai des questions je les traiterai en ligne."

"Très satisfait de la conseillère"

"Personnel extrêmement sympathique et à l'écoute. Service sur mesure, parfait."

"Je suis passer avec Gwen pour un s24 ultra. Très compétente dans ses explications pour la tablette en cadeau, l'offre de 80 euros ect. Boutique très accueillante je recommande"