BOUYGUES TELECOM

"J'ai acheté le 04/04/2016 un SAMSUNG GALAXY A 2016 avec une offre de remboursement de 51 euros..j'ai tout renvoyé dans les délais avec les numérisations et l'ouverture d'un compte SAMSUNG dont je n'ai plus aucune utilité. J'ai reçu à la suite un courrier me stipulant que cette enseigne ( case Auchan - le Belvédère Dieppe) ne participait pas à l'opération. De qui se moque-t-on ?"

"Le pire des pire opérateur ,point positif leur box, points négatifs les factures compter double et quand vous téléphone les personnes sont incapables de vous dire si oui ou non il y a facture une fois oui l'autre fois non faut savoir on n'est pas des girouette ! Mais le pire quand vous avez un problème la il n'y a plus personnes, personnes peu aimable au point de nous raccrocher au nez ! Ils vous laisse vous débrouiller. Pour réclamer des factures il y a du monde mais quand on un problème plus personne. Je l'avais dit je l'ai fait une bonne publicité et un changement d'opérateur. Très très déçu par Bouygues alors que nous étions clientes fidèle depuis des années. 😠"

"personnel peu motivé pas de stock dommage et tant mieux pour la concurrence"

"Peu de personnel, pas à l'écoute, dommage ..."

"Je retire un achat internet en boutique avec ma pièce d'identité, le vendeur me dit ne pas en avoir besoin. Quelques jours plus tôt on a refusé de donner cet achat à mon mari qui, pourtant, avait sur lui mes factures, mes 2 pièces d'identité et la sienne! Je suis contactée par le service client afin de sonder cette satisfaction. Pour une fois que je n'ai pas affaire à une plateforme du Maghreb et que je comprends mon interlocuteur, celui ci me raconte que le vendeur à sur son écran ma carte d'identité et reconnait donc ma photo! Absurdité totale, il n'y avait aucun écran à proximité, jusqu'où ira Bouygues avec la décadence de son service client !"

"Je n'avais pas trouver mon bonheur donc mon avis ne compte pas"

"Vous êtes bien mignons avec vos interventions mais bon payer 50€ de forfait pour n’avoir aucun réseau c’est pas très gentil, étant en période de soldes et de crise j’espère bénéficier de réductions sur ma facture"

"Accueil par Vincent 😩nul"

"Bon accueil. Répond à toutes vos question. Magasin limité en choix d'accessoire."

"Vendeur très professionnel et bien aimable"

"Zéro"

"Personel competànt très sympa"

"Des rigolos"

"sympa . propose des options mais ne pousse pas à l'achat. rapide et efficace. rare des vendeurs de cette classe"

"Pour les amateurs de Bouygues"

"On m'a conseiller un téléphone trés déçu ! Mauvaise qualité d'image de sons etc J'ai jeter mon argent pas la fenêtre. A cause d'un mauvais conseiller."

"Très pro, efficace, amabilité service et écoute"

"Nul"

"Toujours aussi professionnels"

"Très bien"

"Très bon accueil"

"Vendeur au top et très sympathique"

"Très satisfaite Personnel très souriant et competent"

"Très bon accueil"

"Très bien, le personnel est la pour répondre à vos questions"

"propre et à l'écoute du client 👍"

"Toujours très bien , accueil satisfaisant. Un grand merci"

"Très bien reçu et bien conseiller"

"Personnel très compétent et très sympa, dynamique"

"J'ai changé pour ce FAI... Quel bonheur d'être accueillie et renseignée de façon personnalisée. Et bien renseignée de surcroît ! Super service client. Et enfin... Je capte dans ma campagne ! 😁😁😁"

"Accueil très sympathique et pour moi le meilleur service Internet du marché"

"Toujours très bien accueilli 👍👍👍👍"

"Accueillant et serviable c'est agreable"

"Vendeur sympa et à l'écoute"

"Très bien reçu, au top."

"1 heure d'attente pour apprendre que l offre b&you n'existe que sur Internet"

"Très bien reçu et les renseignement très clair"

"Bien"

"Très bien conseille personnelles à lecoute"

"Super accueil et renseignement parfait de la part de Matthieu."

"Super vendeur, très a l'écoute ,très pro.."

"Bon accueil. Renseignements de qualité."

"Accueil très sympa. Personnel à l'écoute du client."

"Quelque soit notre problème (et pas toujours en rapport avec notre forfait)nous repartons toujours avec une solution. Je continuerai a faire de la pub pour l accueil et le professionnalisme de ce magasin."

"Très satisfaite de mon achat. L’accueil, la gentillesse et la patience du vendeur est toujours un atout. J’y suis allée l’année dernière pour moi et cette année pour ma fille, on est toujours bien reçu et guidé. Je recommande vivement 🙂"

"Bon accueil"

"Très satisfait. Matthieu est un très bon conseiller"

"Très aimable et explication formidable"

"Bonjour Mon portable acheté en janvier 2020 avec un forfait Bouygues ne marche pas à Longueville-sur-Scie et impossible d avoir une personne au téléphone Et pourtant j ai internet bouygues Très déçu"

"Disponible et bon accueil. Renseignements judicieux"

"Nous sommes tombé sur un vendeur conseillé bien sympathique et très professionnel. Bravo"

"A FUIR ABSOLUMENT. Aucun professionnalisme de l'accueil jusqu'au renseignements, nous avons dû attendre très longtemps pour être servis alors que nous avions été enregistrés et on fait passer devant nous des amis qui sont déjà des clients. Nous aurions pu nous aussi être clients. Nous n'y retourneront plus. Où est le bénéfice?"

"J'appelle sa me dit de patienter et sa raccroche tout seul je paye un forfait avec de l'intérnet mais je ne peut jamais aller en ligne parce que sa ne marche pas beau le forfait a 50 bal"

"Super bien servi merci a matthieu Je recommande"

"Bonjour à toutes l'équipe vous fait du bon travail malgré avec se qu'il se passe, sa fait deux ans que je suis client et j'ai pas à me plaindre et pour la qualité du produit et des prix ses parfait il n'a rien a dire, bon courage à toutes l'équipe bonne journée à vous tous"

"Un accueil super de shannon..qui explique tres bien MERCI"

"bonjour a tous , a l,acceuil bouygue a auchan dieppe il sont très gentil et acceuillant et proffesionnel , j,ai été recu par un jeune employer très gentil et aimable très important pour une entreprise sa fait une belle image pour l,entreprise.merci a vous"

"Content du vendeur Maxime"

"Accueil très sympas bien renseigner et très accueillant"

"Très bon accueil ainsi qu'une grande diversité de forfaits"

"Très satisfait de l'accueil et des renseignements demandés"

"Très agréable avec la clientèle"

"Accueil chaleureux, Personnel attentif et compétent, toutes les réponses à mes questions. Vous connaissez très bien vos produits, vite conquise et pas déçu."

"Accueil chaleureux nous aimons revenir à chaque fois"

"Très bon accueil (meilleur que chez les voisins.. 😉). J'ai été prise en charge par Vincent qui a su parfaitement cibler mon besoin et m'aider à faire le meilleur choix pour mon nouveau mobile. Je recommande."

"Accueil agréable"

"Bien accueilli et super bien renseigné par Matthieu"

"La personne qui nous a servi été très accueillant et serviable."

"Très bonne agence à dieppe avec personnel au top."

"Très bon accueil !"

"Le très gentil commercial lors de l'achat de téléphone, ne pas écouté alors que je lui ait dit que je ne souhaité pas d'assurance je n'est pas signé le contrat et monsieur ma souscrit quand même assurance et je suis mené en bateau pour savoir qui est se prélève et maintenant j'ai découvert que c'est une assurance qui n'a jamais signé pour ma part et va être toujours prélevé et pas de remboursement en vue. Commercial juste la pour vendre et pas à écoute."

"Personnel sympathique et prennent le temps pour bien vous expliquer"

"Mauvaise accueil le commercial n à pas sus réglé mon problème en tant que professionnel de la téléphonie plus de relation client on vous envoie direct sur internet mon problème a été résolu dans une autre agence de la même enseigne en dix minutes et je suis reparti avec un portable neuve comme je le voulais pour ma part je ne remet plus les pieds dans cette boutique"

"Très bien Commercial très sympa et compréhensif C est quand même beaucoup mieux que leur plate-forme téléphonique ou on comprend rien à ce qu ils racontent"

"Vendeur au top Rapide et efficace"

"Au top"

"Queue en attente dans la galerie marchande. Trop d attente et pas toujours la réponse escompté."

"Bonne réception des vendeurs. Très satisfait"

"Très satisfaite équipe au top je recommande"

"Bonne Boutique"

"Personnel très aimable et compétents"

"Le seul avantage c'est qu'il est à proximité immédiate de ses concurrents. Cela permet de les comparer et de souligner leur incompétence et leur sens commercial déplorable."

"Très bonne expérience avec Bouygues de très bons conseils. Vendeur sympathique et à l'écoute de nos demandes. Je recommande. Merci Jeremy 😊"

"Très bien accueilli. Vendeurs très gentils et compétents. Ils répondent à toutes vos questions avec gentillesse et patience."

"Personnel très agréable et de bons conseils"

"Personnel compétent aimable à l'écoute"

"Le personnel est toujours très agréable, très souriant et à l'écoute des clients. Et les boutiques sont toujours propres que cela soit : Dieppe, Barentin et Yvetot et dans toutes les boutiques , le personnel est pareil. Donc je recommande Bouygues Télécom pour tous : les prix des forfaits et de la gentillesse du personnel."

"Nickel"

"Des arnaqueurs, ils vous refourguent un contrat bloqué pendant deux ans avec très peu de Go en oubliant de vous montrer toutes les options possibles. pas de rétractation possible car contrat fait en magasin. Si vous voulez vous en sortir vous avez des frais de 250€ , quand vous avez des contrats qui ne sont pas bloqués , moins chers avec 80 Go sur internet . à fuir!!!"

"Vraiment très déçu… Le vendeur m’a à peine dit les prix et voulait juste conclure rapidement la vente. Déçu aussi qu’il me dise que je me suis engagé sur 2 ans après avoir signé le contrat (ce que je ne voulais pas). J’aurais pu avoir un meilleur téléphone pour seulement 1€ de plus par mois. Bref passer votre chemin ou faites vous conseiller par quelqu’un d’autre"

"Moyen"

"Bien mais ma box est trop chère"

"Toujours de bon conseil"

"Sincères remerciements envers le vendeur, très sympathique et enthousiaste et surtout très professionnel."

"Incompétent et ne satisfait pas le client et très déçu du service"

"Plus aucun accès venant du fournisseur depuis environ 10 jours. Car soit disant le sous traitant aurait débranché ma ligne. On souhaite me dépanner avec une clé 4G qui fonctionne une fois sur 10 !!!!! J'ai le droit à 15€ de réduction. Le conseiller me confirme un rdv avec un technicien, je pose une journée et 24h avant On me dit non le technicien est pas disponible. A défaut de prendre des sous traitants il serait souhaitable que le service fonctionne correctement. Le conseiller au téléphone coupe la parole, il s'en fou royalement du client. En attendant il faut bien payer les factures de Bouygues !!!! Payer pour.un service qui fonctionne correctement, aucun soucis. C'est pas avec des réductions pour acheter le clients qui va changer le problème. De ma part il y aura aucun renouvellement de mon engagement. Je recommande pas !!!!!!!"

"Personnel non qualifié et désagréable"

"Super accueil"

"Très bon accueil Et vraiment des pros"

"Très bien reçu, personnel à la hauteur félicitations"

"Accueil très sympa"

"Personnel aimable c'est déjà ça 😃"

"À fuir ! Cela fait deux mois que j’attends la mise en service, et toujours aucune solution à m’apporter ! Si vous habitez sur petit caux, n’allait surtout pas chez eux, c’est des gros rigolo, incapable"

"Très bon accueil et très bonnes informations , de plus le personnel est agréable tout en soulignant l'honnêteté du vendeur Mickaël ."

"On n'ai mieux accueilli en face chez SFR Le vendeur qui m'a accueilli était hauteint. Boutique à fuir !"

"Parfait, à l’écoute et très compétents, contrairement à la concurrence à côté FREE qui eux sont très désagréables et incompétents, je recommande vivement Bouygues Telecom comme opérateur"

"Très bon accueil et très bien renseigné"

"Très aimable et compétent"

"Super"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Accueil très sympathique 😊, une bonne écoute et de bons conseils. Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe du Magasin Bouygues Telecom de Dieppe vous êtes tous super génial 👍 Merci beaucoup ❤️ Je recommande fortement à tous."

"Pour l instant je suis satisfaite ,les vendeurs sont très professionnel et sympathique,,et a l écoute du client."

"Très bon accueil, très professionnel. Je recommande"

"Super accueil à l écoute de nos demandent et pas d attente"

"Très bonne compétence. Merci !"

"Personne très sympathique"

"Accueil d'attente assez court selon la file d'attente. Le conseiller très bien"

"Très très bon accueil client et très pro. En plus très grande gentillesse de toute l équipe. A conseiller à d autres personnes"

"Bien situé pratique quand on fait les courses"

"Très bonnes qualités d'échanges"

"Excellent vendeur , patient , bon conseiller pour changer mon téléphone vieux de 6 ans , acheté au même endroit."

"Conseiller super"

"Écoute client et résolution de problème , parfait"

"Bouyges reste les meilleurs 💪🏼"

"Super professionnel, je recommande."

"Écoute clientèle a fuir!!! Le SAV est une véritable catastrophe!! Ils ont perdu un client!!!"

"Très bon accueil."

"Tres professionnel tres souriant"

"Parfait accueil, personnels très plaisant et souriant, toujours à l'écoute ! On remercie particulièrement Mickael pour sa patience et son professionnalisme envers nos besoins !"

"Très bon accueil , bien conseillé les vendeurs au top très content du service."

"Très bon accueil"

"Très belle boutique, accueillante, propre,et très lumineuse ."

"À chaque passage très bon accueil, à l'écoute du client"

"Vendeur conseil au top"

"Pas trop attendu et accueil génial, vendeur super cool"

"Parfait ! Je tien a remercier toute L’équipes, et je tien particulièrement à remercier Martin notre conseiller pour sont accueil toujours avec le sourire et très professionnel. Très bonne explications avec toujours des réponses très satisfaite dans l’ensemble.☺️"

"Très bon accueil ,parfait très gentil le vendeur Mickaël bien aidé dans les démarches merci ."

"Très bien accueilli comme toujours. Je tiens à remercier tout particulièrement Mickaël pour son professionnalisme. Il a su nous conseiller comme il se doit, c'est un super vendeur"

"Très bon accueil et vraiment bien renseigné, une équipe au top de plus le vendeur Mickael est de très bon conseil. Je suis rentré pour un renseignement et au final j'ai acheté."

"De passage sur Dieppe. Nous avons été conseiller par Martin. Au top que ce soit dans les explications des produits et sa patience pour la mise en route de mon téléphone. Merci"

"Très gentil mickael"

"Très très bon accueil. Personnel au top. Jamais déçu depuis des années"

"Très bon accueil, conseillé extrêmement aimable et compétent"

" Nickel "

"Super sympa"

"Un grand merci pour une mise à jour et un super remerciement à Mickaël pour son efficacité. merci"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de jeremy"

"Superbe accueil...je repars avec un téléphone complètement configuré.. c edt parfait.. tout ça avec le sourire...merci Mickael..."