BOUYGUES TELECOM

"Super bien renseigner et pas mal d avantage grâce au personnel"

"Très bien"

"Bien conseillée"

"1 personne pour 10 clients, temps d'attente interminable..."

"Merci julien"

"« Driss » est méprisant voir insultant, aucune bonne volonté de sa part nous sommes reparti comme nous étions venus, embêté. Notre problème n’a pas pu être résolu par manque de bonne volonté de cet individu dont le sens du service client semble avoir disparu. Boutique à fuir. Service client téléphonique de piètre qualité. Technicien qui n’a vient pas au rdv à domicile alors que j’ai pris ma demi journée expres. Tentez plutôt Orange juste à côté."

"A FUIR. NUL ET PAS AIMABLE"

"Accueil clients au top. Prend le temps avec ses clients et conseil adapté et personnalisé merci à Driss notamment, très professionnel."

"Des escrocs, ils vendent au pris de la fibre chez n'importe quel opérateur mais pour de l'ADSL. Il augmente d'un mois à l'autre sans possibilité de refus et surtout lors de la résiliation il prenne 50 euros"

"Seulement 1 conseiller. Temps d'attente interminable."

"Très bon accueil bien conseillée. Échange de box sans problème suite à une panne de connexion."

"Le personel très gentil et à l'écoute mais 2h d'attente pour 10min de renseignement..🙄. On ma vendue un téléphone qui ne marche pas ..ils ne veulent rien savoir je me retrouve avec 2 téléphone qui ne marche pas à payer...énormément de panne et aucunes issue pour m'aider...déçu."

"Bel accueil !!! La petite jeune fille blonde très sympa et très claire dans ses explications !!!"

"Bonjour j'ai acheté un téléphone avec forfait, le vendeur me demande 3 fois si une assurance m'intéresse je lui répond non 3 fois, résultat il ne ma pas écouter je me suis retrouvé avec cette assurance que je n'ai pas demandé prélèvement sur mon compte 10 euros par mois lorce que je m'en napercois je vais en magasin me plaindre ils me disent qu'il l'enlève de suite, et non le moi d'après ces toujours la j'ai du écrire me débrouiller par courrier pour l'enlever, plus jamais j'achèterai un portable ou autres chez eux."

"Ré-Ouverture des boutiques après 1 mois de fermeture, dépose d'une box , 2 conseiller clients et 10 personnes en attentes et temps attentes de 30min n'importe. Je suis ravi de ne pas être client chez Vous ."

"Services au top, efficacité et bonne écoute. Orange devrait s'en inspirer."

"Accueil sympathique. Les tarifs des différents forfaits classiques restent élevés, la box également et on nous propose l'éternelle renegociattion annuelle pour maintenir des tarifs soit disant préférentiels ! Une nouvelle politique de dupes, à quand un vrai tarif unique entre 2 à minima sans avoir à changer ou renégocier sans arrêt, c'est du n'importe quoi qui concerne tous les opérateurs d'ailleurs ! Pourquoi devoir créer des B&you ou autres pour justifier de tarifs à peu près normaux ? B&you évidemment non proposé en boutique Bouygues... Point positif : un réseau 4G bien couvert permet une petite étoile supplémentaire sans grande conviction."

"Très bon accueil Propre Personnel très disponible"

"compétence professionnelle et qualité d'accueil..."

"Déçu pas de boutique et de son employé bien au contraire Mais seulement du contrat"

"Vendeur disponible et efficace. De bons conseils"

"J’ai été Très mal accueillie dans cette boutique, vendeur vraiment pas avenant avec en plus des propos déplacés, pas étonnant d’autre clients se plaignent de la même personne. les clients ne sont pas là pour subir votre mauvaise humeur monsieur!"

"Je préfère Free"

"Voleurs"

"Très bien et très accueillent"

"Très sympa et"

"Ça fait plus de 14 ans que je suis chez Bouygues , je ne vais noté que la partie réception client et la boutique. De ce que j'ai vue, le respect des normes d'hygiène y est respecté, le conseiller qui m'a reçus (malheureusement je n'ai pas son prénom) a été pro avec une touche de sympathie (de la bonne humeur en ce moment on en a besoin). Ça a été rapide, simple et efficace. Donc merci a lui et bonne continuation."

" Opérateur "

"Vous tel a Bouygues c'est Darty qui vous répond Très très mauvaise gestion de Bouygues et de plus ne vous arrange en rien !! Pour ma part je regrette amèrement mon ancien opérateur"

"Bien reçu et des bons conseils 👍"

"Très bon accueil et de très bons conseils !"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée. On m'a rappelé pour me donner des informations complémentaires et proposé des solutions alternatives pour mes problèmes. C'est top 👍🏽"

"Personnel efficace et aimable.merci a eux"

" Service de Dieu "

"Bouygue telecom sont tres acceuillant et tres gentil"

"Merci à Aurelien d avoir trouvé LA solution qu'il nous fallait, en plus de son accueil très pro et courtois"

"Techniciens à domicile pas agréables. Conseiller en boutique présent le 26 août à 19h très sympathique et arrangeant, nous avions un problème avec notre box il a fait le nécessaire sachant que nous n'avions plus de télé ni internet depuis plusieurs jours et que nous ne pouvions revenir à la boutique le samedi. Heureusement qu'il a été humain et compréhensif, le seul point positif d'être allé chez Bouygues pour le moment !"

"Une équipe qui manque de respect"

"Un gros sac a l’entrée qui parle mal au client"

"Agréablement surpris de la patience du vendeur du professionnalisme de la bonne humeur. Super expérience faite le nécessaire pour garder votre vendeur au top. Je comprends pourquoi je suis client chez Bouygues pour le service la réactivité. Ps. Les clients qui ont passé l'après-midi à l'agence iphone 13 plus s22 plus la fibre le vendeur va reconnaître. Continue ainsi"

"Très belle salle, lumineuse et fonctionnelle"

"Bonjour Client fidèle bouygues depuis des années , me propose un geste commercial de un mois sur certaines chaînes suite souci technique qui au final s’est transformé avec un prélèvement mensuel de 45 euros… attention aux propositions bidons de certaines personnes de chez Bouygues… Comment garder la confiance avec ce type de comportements malsains… Cordialement"

"Venu dans la boutique pour voir un abonnement téléphone et fibre, le vendeur Le conseillé Ilhan était parfait, très arrangeant, on a regardé ensemble les offres qui correspondait le plus a mes besoins sans pour autant être dans l'excès. Je recommande cette boutique et bien entendu le service client !"

"Très bonne accueil! Prise en charge rapide Personnel sympa très poli,très claire dans les explications.👍"

"En fait nous sommes venus en boutique pour faire changer nos adresses postales, et quelques jours plus tard, ayant besoin de justificatifs de domicile, l'opératrice au téléphone m'indique que rien n'a ete fait...... Perte de temps , et questionnement : qu'a fait la personne en boutique sur son ordi....???"

"Toujours a l'écoute pour petits soucis de connexion très pro"

"Personnel à l ecoute"

"Le comportement de cet opérateur et du conseiller en boutique est vraiment inadmissible. Bouygue escroque ses clients en toute illégalité en activant une option payante sans le moindre consentement du client, sans aucune souscription, de leur propre aveu, il affirme qu une offre commercial envoyé par mail, est considéré comme accepté dans la mesure où on ne répond pas par un refus. Le simple fait d'ignorer ce mail, ou de ne pas en avoir connaissance est considéré chez ces escrocs comme un engagement de plein gré. Ils m'ont facturé une option sans mon autorisation de 3e par mois sur mes 2 abonnements depuis plus de 3 mois sans que je n'étais été informé au préalable. Pour finir le conseiller m'a feinté que c'était qqn de son équipe en boutique qui me rappellerait le lendemain pour réparer ce désagrément... Au final j'ai reçu un appel d'un centre de téléconseillé basé à l'étranger, avec une personne qui ne savait mm pas l'objet de l'appel et du contentieux, c'est purement de lamateurisme. Le conseiller a juste chercher à se débarrasser de moi comme un malpropre, psk il ne touche pas de commission sur les problème lié au sav."

"Les vendeurs sont très à l'écoute et sont super sympa."

"Très pro, pas trop d'attente."

"Très bon accueil Merci à Julien pour son professionnalisme"

"Parfait"

"Boutique Bouygues Quetigny très bon accueil à toute l'équipe.Super vendeur Julien connait bien son boulot pour abonnement internet fibre."

"Belle expérience dans cette boutique... Un super vendeur ( Aurelien) Présentable souriant accueillant serviable avec de très bonnes connaissances en téléphonie Je le recommande fortement ! Merci pour votre patience A très bientôt"

"Conseils très professionnels , tous les sujets sont maîtrisés"

"Merci à Ilhan pour le manque de professionnalisme, en remettant notre ancienne BBox pour un échange, il n’a pas vérifier les équipements, je me retrouver sans télé depuis 5 jours suite à un oubli du module Optique dans le Modem. Faites attention et faites vous même la vérification. Honteux…"

"Des vendeurs très professionnels qui n'ont pas hésiter à me conseiller des offres bien plus adapté et avantageuses pour moi!!! Je recommande vraiment Bouygues Telecom 👍"

"Le vendeur etait génial super sympa il as décalé son déjeuner pour nous renseigner je reviendrais prendre ma box"

"Merci à Aurelien pour son professionnalisme et son accueil La maman de l’ado indécise"

"Bien accueilli, bien conseillé, belle boutique"

"Échange matériel défectueux rapidement et sans problème Un exemple à suivre"

"Équipe sympathique, bon accueil et bons conseils. J’ai souscrit portable + box et je suis satisfaite"

"Meilleur conseiller (Loic) !! Une augmentation de sont salaire serrais bien."

"Parfait"

"Très bon accueil et de bonnes explications, je remercie Julien !"

"Conseil efficace par Jenna, agence Quetigny, je recommande ce magasin pour son écoute, sa disponibilité.bravo."

"Aimable et de bon conseil"

"Merci à Julien pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Super accueil, rien à dire sur la vente effectuée avec Driss. J’ai été très bien conseillé ❤️"

"Très bon accueil et résultats très satisfaisant.."

"Très bon accueil de la part du conseiller. Très bonnes explications fournies."

"Léa est 1 conseillère très professionnelle, très impliquée et hyper a l'écoute. Bravo et merci beaucoup pour tout. Service de grande qualité."

"Merci Julien pour la patience et le professionnalisme On a pris nos trois forfait chez Bouygues Avec les conseils et nous même fait des économies Bravo très pro 👍"

"Accueil Chaleureux et Professionnel, merci pour vos conseils et la réponse à mes questions. Satisfaite de mon passage d'hier. Je conseille. Merci aussi à Driss qui m'a conseillé avec bienveillance et honnêteté. Mme Henriot"

"Top, rapide merci à Jenna"

"Je suis passé aujourd'hui pour poser un film hydrogel ainsi que pour le prendre des accessoires pour mon téléphone j'ai été très bien servi. Je recommande"

"Un très bon conseiller 😉 Je recommande bouygues à quetigny 🍾"

"Jenna a été très professionnel et d’une grande aide merci beaucoup !!"

"Excellent ! J’ai été reçu par un vendeur se prénomment ilan, qui nous as parfaitement servi et conseiller ! Il a changer rapidement notre problème de box, et as pu trouver une solution à la source de nos problèmes ! Rien à dire je conseille fortement ! Cordialement, NAPS."

"Jenna super très sympa, et commerçant 100 points"

"Suite à visites boutique de Quetigny, très bon accueil par Aurelien et Jenna. Très compétents et très patients, très accueillants aussi."

"Servi par Loïc . Disponible et de très bon conseil. Je recommande."

"Jenna, une conseillère très sympathique, avec qui je vais signer un nouveau forfait. Merci Jenna de votre accueil, votre sympathie et votre professionnalisme. Bonne journée"

"Vendeur et vendeuse à l'écoute de mes besoins et très professionnel. Merci à eux"

"Très bien accueilli et renseigné par Aurélien qui a été très compétent et patient avec nous !👍😃"

"personnel accueillant. bon conseils"

"Aurélien vendeur exceptionnel, l'équipe est très sympathique. Prend le temps de comprendre vos besoins !!! Je recommande a 100%🙂"

"Merci à tous et à mon conseiller Aurelien"

"Je remercie Loic le vendeur de chez Bouyges telecom, pour son professionnalisme, et ses connaissances je recommande. Je reviendrais"

"Merci à Driss pour sa patience ainsi que son professionnalisme qui a pu trouver une solution à mon problème"

"Très bon accueil, et très bien conseillé. Encore merci . Nous recommandons sans hésitez."

"Un accueil sympathique, des explications claires et un service au top. Je recommande"