Boutique Orange - St Maximin

"Achat de 2 téléphones chez eux + client internet depuis 7 ans, je n'ai jamais eu un seul souci ! Merci à l'ensemble de l'équipe et surtout à Elody pour son professionnalisme !"

"Alors un grand merci au personnel de cette boutique de téléphonie. Effectivement, l'accueil est parfait et l'équipe simplement admirablement sympathique et professionnelle. J'ai été guidé dans mes choix avec brio, et beaucoup d'empathie m'a été témoignée (ma CB faisait des siennes pour autoriser la transaction) En conclusion, je suis entièrement satisfait de mon achat, qui est passé par une chaine humaine formidable."

"Orange vend du matériel high tech mais Le jour où ce matériel est défectueux, ils te disent : ah mais non mais on gère pas ça faut prendre contact avec la marque de votre appareil on et la garantie ? Ah bah non ça marche pas non plus, pas pour votre problème, ok donc de mon point de vue on dirait presque une arnaque..... Vendre du matériel mais se dédouaner quand ça cloche je vois pas l'intérêt...."

"Orange refuse mon commentaire à 2 reprises je viens donc le poster ici. Étui smartphone affiché à 30 euros environ et facturé le double. Et refus de facturer le prix indiqué. Selon eux: le texte contient des propos diffamatoires ou portant atteinte aux personnes ou sociétés. C'est exactement ce que j'ai vécu, j'ai même insisté auprès de la vendeuse. Le responsable de la boutique m'a contacté pour me proposer de corriger l'erreur faite lors de la vente, je modifie donc ma note. Merci pour la démarche de contacter les clients mécontents."

"Un conseillé disant n'importe quoi sauf la réalité. Aujourd'hui je me retrouve avec un forfait censé être annulé, finalement je me fais prélever. Quand je demande un responsable on me retorque que le responsable ne voit pas les clients... Je dois donc m'y rendre encore une fois pour qu'on m'explique pourquoi on me preleve pour un forfait fantôme. Je reste uniquement car mon forfait box me convient. Bien sur tout le personnel n'est pas à englober, mais on sent clairement qu'il est souvent renouveler donc pas grand monde capable de gérer un litige correctement de A à Z, ni de renseigner tout simplement."

"Arrivée aujourd'hui 4 février 2022 à 18h00, je patiente tranquillement derrière un monsieur visiblement excédé d'attendre. 15 mn plus tard celui-ci s'en va, lassé... Je continue donc à attendre mon tour, les conseillers présents étant tous en clientèle. Au bout d'une demi heure d'attente, l'un se libère enfin et vient vers moi, pour me demander la raison de ma venue, à peine le temps d'expliquer que je cherche un forfait mais sans téléphone que celui-ci semblant échaudé par une simple vente de forfait m'explique que je vais être reçue par un de ses collègues car lui doit partir... Il fait le tour de ses collègues occupés et qui refusent... Puis disparaît à l'arrière pour revenir 15 minutes plus tard après très probablement une pause café... juste 45 minutes d'attente pour moi, toujours pas reçue... et là il m'annonce un de mes collègues va vous recevoir mais il faudra patienter car il a un rv qui vient d'arriver. Je décline en disant que ça fait trop longtemps que j'attends, ça n'a l'air de gêner personne. Je tourne donc les talons. Je venais pour un forfait sans téléphone mais également pour une box. J'irais chez un autre opérateur avec des employés qui ont eux le sens du service. Cette boutique, à éviter !"

"Je voulais remercier Élodie pour son professionnalisme et son aide qui m’ont été très précieux. En effet, après avoir cassé mon téléphone je suis allé dans cette boutique Orange et elle a su solutionner mon problème assez rapidement. J’ai maintenant un nouveau téléphone et je suis heureux comme tout. Merci beaucoup 👍🏼"

"Un grand merci à Elody ainsi qu’au reste de l’équipe qui sont très professionnels et aux petits soins. On ressent une vrai cohésion d’équipe qui est dynamique et bon délire, et ça fait du bien à voir et à entendre !"

"Les deux premiers passages pour des souscriptions se sont très bien passés, personnel très agréable. Un bon moment passé. Mais lors de mon passage ce mois ci a peine une semaine après avoir acheter 3 iPhone et autres matériels, la gentillesse des hôtes présents avaient disparus. J’ai été très mal accueilli, sans aucunes solutions selon eux. Alors que pour les deux problèmes il y avait des solutions très simple. Je suis juste tombé sur des personnes qui n’ont aucun sens du service ou du commerce, ni même une notion de clientèle. Je suis reparti très énervé en le faisant savoir. Vous pouvez donc y aller sans hésiter pour souscrire, mais comme partout le SAV peut laisser à désirer. Dans ce cas là c’est comme au téléphone, il faut rappeler plus tard pour avoir quelqu’un de compétent …"

"Le 10 août je fais l'acquisition eco responble d'1 galaxy S10. Bon accueil tout va bien. Le 14 août, après une charge du tel , chauffe anormale du tel, je constate 2 fissures sur la vitre, très 2 partent du milieu de la longueur côté gauche du tel. Après le long wE du 15 août, je retourne chez orange St maximin pour expliquer la situation et voir comment mettre la garantie en place. Bon accueil, on m'écoute, je précise honnêtement à la question qui m'était posée, que je n'avais pas conster ce défaut à l'achat. Bon,il faut voir avec Jeff,(je suppose que c'est le chef d'agence). Attente, on revient me voir, on me dit que l'on ne peut rien faire, il faut appeler le 3900 pour faire jouer la garantie, mais avec une vitre cassée ce sera difficile. J'en conclus qu'on ne me croit pas et que donc je l'ai fait tombé. ON SE DEBARASSE DEJA DE LA GARANTIE J'appelle au 3900, explique de nouveau mon pb, et la on me dit que si je souscris une assurance à 9.99€ par mois, je pourrai déclarer le sinistre et faire remplacer la vitre.(bonjour l'escroquerie aux assurances !). Orange à ce stade aurait dû reconnecter son sous traitant en l'occurrence CADAOZ pour voir avec eux ce qui pouvait être fait. Mais non rien! J'ai donc contacter directement CADAOZ en Bretagne. MEME SON DE CLOCHE!! PAS DE PRISE EN GARANTIE! Mconclusions: N'achetez pas de reconditionne chez orange ou en provenance de chez CADAOZ. Faire le choix d'entreprises françaises n'est pas forcement bon j'en prend note. Pour toute verif au cas où cela intéresserait ORANGE et CADAOZ DE REVOIR CETTE SITUATION, VOICI LE N° de la facture d'achat:OF-3981-1-220810173745-AA5175. Voilà mon expérience avec le reconditionne"

"A surtout ne pas aller, aucun suivi ils ne sont soit disant pas orange. Ils ne peuvent même pas prendre la mail sur nos compte en plus qui sont professionnels. Soit disant aucun responsable. Je ressort avec plus de problème. A fuir"

"Très bien reçus par 2 conseillers et une conseillère (cheveux bouclés), tous 3 serviables et aimables, je n en dirais pas autant d une certaine Leslie. Mademoiselle, de toute évidence vous n êtes pas faite pour travailler au contact de la clientèle. Changez vite de travail. Quand on vous demande gentiment de l aide, la moindre des choses est d être aimable."

"Très mauvaise boutique, ont viens y a 3 jour ont nous ouvre notre dossier sans pièce d’identité aujourd’hui même le permis de conduire qui fais fois de pièce d’identité officiel aux yeux de la loi mais chez orange saint Maximin non très mauvais vendeur! Je ne recommande pas du tout. Il faudrais s’informer et mieux former ces opérateurs. L’étoile c’est cadeau je n’en aurais pas mis si j’avais pu."

"Je suis passé dans une boutique hier et c'était la seconde fois. A chaque fois j'ai eu affaire au même Conseiller, affable et manifestement très compétent"

"Catastrophique! L´accueil est déplorable, la conseillère que j´ai eu pour l´achat de mon nouveau mobile n´y connaissait rien. Elle devait me changer mon forfait et elle ne l´a pas fait. Elle était extremement lente (2h en boutique pour un achat de mobile) Elle ne m´a pas proposé le service d´installation d´un gel sur l´écran pour le protéger et m´a vendu à la place une écran en verre trempé absolument nul à 35 euros, qui a cassé au premier impact. Elle a oublié également de me donné la facture. Je reviens en boutique pour récupérer la facture. J´explique mon problème au vendeur concernant le verre trempé. Il m´explique qu´on aurait du me proposer l´autre solution. Je lui demande si en geste commercial ils peuvent me l´installer. Il me répond qu´il ne sait pas le justifier en comptabilité, m´ouvre la porte de sortie et me dit aurevoir. Je lui dis ah vous me mettez dehors, il me fait un sourir et ferme la porte. Après plus de 20 ans chez Orange et une dernière facture à plus de 1000 euros je trouve le service client plus que deplorable. Je ne retournerai plus dans cette boutique de Saint Maximin et vous la déconseille! Ils peuvent bien demander aux clients à leur départ surtout mettez nous 5 étoiles sur google. Ils devraient plutôt se concentrer sur leur professionnalisme."

"Ma mère vient de passer ce jour, la dame refuse un changement de téléphone avec nouveau forfait sous prétexte que son permis n'est pas une pièce d'identité !!!! C est une pièce d'identité délivré par l'état Français Madame ! Je propose donc d'aller chez les concurrents si cette vendeuse en a rien à faire de pas faire cette vente ! Malgré que nous sommes tous clients Orange..."

"Passage en boutique nécessaire à la suite d’une impossibilité technique d’Orange d’effectuer un changement eSim vers eSim en ligne. Accueil moyen, professionnalisme moyen avec plusieurs erreurs d’information de la part de la conseillère. Facturation de 10€ à tort qu’il a fallu corriger avec le service client par la suite. On pourrait penser que le fait d’avoir une boutique physique se révèlerait avantageuse alors que pas du tout. Je ne recommande pas cette boutique."

"Je suis passé en boutique j'ai eu un accueil chaleureux la personne qui c'est occupé de moi a été de bon conseil (très professionnel)"

"Nous avions pris rdv via le site Orange. Du, nous avons été reçu tous de suite par une charmante jeune femme. Nous venions retirer un smartphone en clik and collecte et refaire reprendre l'iphone de mon fils. Tout cela c'est fait sans soucis avec décontraction mais avec professionnalisme . Une mise à jour suivi d'un transfert de données à duré plus d'une heure. Nous somme partis faire une course et a notre retour tout été prêt !! Je viens souvent dans cette boutique où le personnel prend le temps pour expliquer et conseiller."

"dèçu ; orange fait de la pub pour des reprises avantageuses mais en réalité 9 euros pour un samsung S7 .... Pour le neuf , une réduction est accordée si on prend un forfait supérieur mais en deux ans on a rattrappé le prix du tel neuf.... même pour un client ancien (20 ans )"

"Client pro nous avons eu un problème de carte SIM ( plus de ligne depuis 15h) a cause du service client en ligne qui on jamais réussi à nous dépanner alors que la faute venais de leurs service … nous avons donc été obligé de nous rendre en boutique et nous avons eu un accueil plus que formidable, toutes l’équipe nous sont venus en aide et grâce a eu nous avons eu notre problème de résolu ! Un immense merci à eux ! Plus jamais nous seront client Orange en ligne … et nous viendrons dans cette boutique."

"Je me suis rendue au shop de saint Maximin pour l'ouverture d'une seconde ligne. L'équipe s'est montrer compréhensible et disponible. Et m'ont trouvé une offre qui correspond à mes besoins."

"Je suis passée à la boutique le 10/01. La conseillère Christelle a tout de suite compris ma demande, elle m'a présentée les différentes options afin que je puisse faire mon choix. Elle a été de très bon conseil."

"Accueil déplorable, la jeune fille se permet de vous imiter avec ses collègues au bout du magasin. Je préfère faire des kilomètres et d'aller à la boutique de l'Isle Adam. Très mauvaise accueil en boutique. Test fait 3 fois et même impression."

"Merci à Christelle pour tous ces conseils et le temps qu’elle nous a accordé , une vrai professionnelle cela fait plaisir ! Petit mention également à Nico pour la pose au top du verre trempé"

"Christelle personne qui connaît bien son travail agréable et sérieuse en espérant que la suite sera pareille car l'installation chez moi n'est pas encore effectuée en espérant être complètement satisfait à la fin et les années à venir"

"Venus pour une carte SIM et un smartphone suite à un vol, et parce le service client en ligne a été inutile et déplorable (5 jours de galère pour au final sacrifier un samedi après-midi pour aller en boutique...). Bref, le conseiller (manager?) de cette boutique a trouvé un créneau et a réglé les problèmes, nous avons pu repartir enfin avec ce qu'on voulait."

"Je passe hier pensant que l on peux résilier un abonnement box en boutique. J explique donc ça à l employée qui m accueil et ça fut bah ça monsieur ça se fait plus en boutique sur un ton très nonchalant et sur le même ton toujours aussi nonchalant elle me dit après que je demande ou ça se fait ai téléphone au numéro d orange je pense qu il est impératif de revoir les bases de l accueil client c est inadmissible d accueillir qqu de la sorte"

"Nous avons été bien reçus, la vendeuse/conseillère était agréable et professionnelle, de très bon conseilles, nous sommes repartis avec ce que nous voulions et plus encore! Donnez lui une augmentation!"

"Je suis arrivé 10 mn en avance j ai été pris en charge immédiatement par une personne compétente et sympathique. Il m'a aidé à choisir un téléphone adapté à mes besoins en appliquant les remises possibles. Je recommande ce magasin Orange de St Maximin."

"J’y suis allé pour des conseils et un changement de téléphone. Accueilli par Arnaud et franchement super ! Ça fait plaisir de voir des personnes comme ça, qui vous donnent le sourire tout en restant pro, en allant en boutique ! Je mets 5 étoiles pour Arnaud et sa sympathie 👍"

"Bonjour, je viens de découvrir cette boutique et j en suis vraiment contente. prise en charge rapide. Christelle a été très bonne conseillère et m a proposer différentes options qui s offraient a moi. je recommande d y aller les yeux fermes"

"Franchement leslie loubna et sadia c’est les meilleurs vendeuse qui peut exister chez Orange souriante accueillante serviable et explique très très bien les choses et s’occupe très bien de vous je vous conseille c’est 3 conseillère adorable franchement j’espère le patron d’orange de saint Maximin voit se message faut pas les virer faut les garder à vie même un poste de responsable pour c'est 3 la"

"Bien, réponse approprié du vendeur à mon problème qui etait très sympathique. Seul gros bémol : L'ATTENTE, j'ai pris rendez vous pour 16h30, je suis allé dans la boutique à 16h25 et je n'ai été reçu qu'à 16h50 ..."

"Je me suis rendu dans votre boutique où j'ai été pris très rapidement ! J'ai eu à faire à un conseiller très aimable, professionnel qui a su répondre à toutes mes attentes ! Je le remercie fortement !!!"

"Jeune conseillère qui m'a pris la tête avec une question de genre masculin féminin car je suis enregistré comme Mme au lieu de Mr. J'ai coupé court et suis parti. Mauvaise expérience en boutique. J'étais venu me renseigner pour un nouveau portable mais je crois que je vais changer d'opérateur. Je suis client depuis au moins 35 ans et c'est peut être temps de partir."

"Très.bon acceuil en boutique , la conseillère m'a bien renseignée. Cependant aucune solution n'a été trouvé face a mon problème. Je souhaite change de forfait téléphone (inclu dans mon pack open) cependant cela change automatiquement mon abonnement internet actuellement en vdsl pour passer forcément à la fibre , je ne suis pas éligible à la fibre !!et plus aucun internet ADSL ou vdsl n'est possible. Je suis donc dans l'impossibilité de changer de forfait téléphone sous peine de ne plus pouvoir bénéficier d'internet chez moi. Je suis coincé avec un forfait téléphone qui ne le convient pas et visiblement il n'y a pas de solution"

"la vente en boutique est une tromperie ... suite à un parrainage et à une offre de bienvenue il est dit par le vendeur ---> pas d'engagement, forfait 9.99 € sur 12 mois .... En réalité il y a une gymnastique de remboursement qui ne commence qu'au 2ème mois et la première facture est de plus de 40 € y compris les 10€ de frais de mise en service ..... C'est de l'arnaque décalée et calculée ... Honteux de telles pratiques et je ne suis pas le seul à s'être fait avoir.... très mauvais point qui dessert plus qu'il ne rapporte...."

"Pris en charge par Vinothan pour un changement de téléphone avec forfait. Très bon accueil, assez rapide par rapport au flux du magasin. Conseiller très accueillant, souriant avec de très bon conseil. Ne force pas à la vente, une vente très agréable, et qui mets à l’aise car à aucun moment on se sent obliger de dire oui sans le vouloir, et ne propose d’ailleurs rien de plus que ce qui n’a pas été énuméré dans nos besoins ! Vous pouvez y aller en toute confiance avec Vinothan. 😊"

"J'étais avec ma nièce pour modifier son forfait téléphonique et régler son problème de wifi. On m'a conseillé une airbox avec carte sim 4G et ça fonctionne parfaitement chez elle."

"Le 13 avril, ma fille et moi sommes allés dans cette boutique orange. Une conseillère (avec une jolie fleur dans les cheveux) nous a guidés vers le forfait que nous voulions et celui qui nous conviendrait le mieux. C'est tellement agréable de voir des professionnels de ce genre qui ne pensent pas seulement à vendre ou à souscrire à de nouvelles offres. Malgré l'heure tardive de notre arrivée, elle nous a servi avec efficacité et sérieux. Ce genre d'expert est rare. La responsable de cette boutique se soucie vraiment du professionnalisme de ces vendeurs, ce qui se reflète dans leur travail et leur comportement. Si vous souhaitez un forfait téléphonique, n'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin. Je suis très content de ma visite chez vous."

"Un immense merci à Alexandre pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Je recommande vivement cette boutique, toutes les conseillères et conseillers sont adorables (Jessica, Elody ´, loubna etc…)!!! Ils sont à l’écoute et vous aident quel que soit le problème. Merci encore"

"Je suis passé dans la boutique pour résilier une offre et en trouver une autre dans le cadre d'un déménagement. J'ai été reçu par deux personnes très agréables et qui m'ont bien tout expliqué."

"J avais pris rendez-vous J ai ete prise en charge tout de suite Super accueil Traitement de ma demande efficace rapide J ai eu tous les renseignements désires et des conseils en plus satisfaite 10 sur 10 je remercie et félicite mon conseiller Alexandre"

"Je suis venue avec mon conjoint ce week-end, très bon accueil, professionnalisme, écoute et efficacité."

"conseillère super aimable et efficace. Elle m'a changé mon matériel défectueux sans aucun problème et avec le sourire. Bravo"

"Rendez-vous professionnel pour un recrutement prévu à 16h00,16h20 toujours pas d'entretien. Comme le dit le dicton la ponctualité est la politesse des rois et bien pas pour le recrutement Orange. L'équipe qui m'a accueilli à été parfaite. J'aurais apprécié travailler avec ces personnes dommage pour madame la responsable."

"Je suis passé a la boutique samedi en début d après midi super accueillant et surtout très a l écoute de ma demande un grand merci et en plus il m as très bien expliquer je sortie très très contente et très sastifaite de ma demande un grand merci pour votre gentillesse dommage je ne rappelle le prénom du conseiller il mérite des éloges"

"je suis passé samedi 13/05 à la boutique sur RDV et sans attente le conseiller était très agréable et a parfaitement répondu à mes attentes."

"Une catastrophe je me présente en boutique pour une airbox4g car plus internet jusqu'au 2 juin minimum la vendeuse désagréable ne me laissait pas parler apparemment excéder que plusieurs personne soit venus pour la même chose elle veut rien entendre m envoi méchamment à celui de Nogent et au revoir madame. Je pense que cette dame devrait faire une formation avec laura et naima (boutique nogent sur oise) car elles ont réglé mon soucis avec sourire humour et professionnalisme plus jamais st maximin. Lamentable"

"Venu pour un échange de décodeur je prend finalement un décodeur uhd. Je regrette que la conseillère ne m ait pas expliqué le fait que j allais avoir une modification de mon offre."

"Jai pris rdv, la personne qui devait me revevoir etait occupée cest la seconde fois que cela arrive.... cette fois je n'ai pas attendu car un autre conseiller a pris le relais..je pense que prendre des rdv ne sert absolument à rien..sinon le receptioniste et le conseiller qui m'ont reçu etaient très professionnel ."

"Malgré l'affluence le jour de mon rendez-vous pris à l'heure juste avec une très bonne écoute et de bonne réponse à mes demandes, je suis client Orange depuis mes 18ans et je ne suis pas prêts de changer continuer comme ça."

"A mon arrivée dans la boutique, il y avait pas mal de personnes qui attendaient. J'ai été pris en charge rapidement par une charmante hôtesse qui m'a orienté sur un vendeur très professionnel et à l'écoute. C'est chaque fois un bonheur d'aller dans cette boutique je recommande vivement."

"Une conseillère qui a pris le temps de nous aider et finir le transfert de notre téléphone mobile, une aide aussi pour le choix de notre forfait téléphone et nouvelle box Une attente limitée grâce à la prise de rendez-vous dès notre arrivée, mais cela demande de revenir le lendemain."

"Je suis passé dans la boutique samedi après-midi pour changer ma protection d'écran. Facture introuvable et la protection abîmée,oubliée à la maison. Christelle m'a bien accueilli et elle a su me rassurer et m'aider jusqu'au bout. Très professionnelle et courtoise. Un grand merci à elle!"

"Bonjour Le 10 juillet 2023 je me suis rendu à la boutique Orange de saint Maximin pour la 4 fois afin de faire fonctionner la garanti des airs pods… j ai eu le droit à garanti plus bonne, faut voir avec le service client on échange pas.. après débat on a contacter le 3900 qui leur a dit de récupérer des air poids mais le responsable n es pas d accord il m a dit de me débrouiller avec une adresse mail envoyé qu il ne pouvait rien pour moi malgré les dire des professionnels Hors il continu dans la boutique à votre les mêmes airs pods en me disant qu ils n en ont pas mais qu ils sont obligés de les proposer à la vente Bref avec eux il faut appliquer l article 22 qui dit demerde toi comme tu peux car ce moque des clients… ils les expédient et c est pas la première fois alors que faire pour avoir du Materiel qui fonctionne Je suis extrêmement déçu de cette incompétence montante"

"Suite à une prise de rdv, J'ai attendu toute la journée un technicien qui n'est pas venu!!!!"

"Quand j’ai été acheter mon nouveau téléphone, Elody m’a très bien en pris en charge et m’a très bien conseillé."

"Pas commercial du tout Je me suis rendu dans la boite orange avec mon mari ,j ai donc souscrit a un forfait avec une jeune fille brune a lunette cheveux mi long (a fuire) elle nous dit il faut que prenne deezer pas le choix alors que j ai spootify ce qui est faux et en plus elle m a mit une assurance portable en plus alors que j ai récupéré le portable de mon mari ..une honte"

"Très bien accueilli, j'ai été orienté vers un vendeur très compétent ,conseils et services excellent. Cela ne m'était pas arrivé depuis longtemps. c'est agréable de voir qu'il existe encore des vendeurs poli, dynamiques et aux services du client."

"Je suis passée en boutique afin d'obtenir des renseignements sur mon forfait. J'ai eu la réponse à mes questions et j'ai eu un excellent accueil."

"Je suis passée dans la boutique vendredi pour souscrire un forfait. J'ai été reçue par Rémy qui a été très sympathique et m'a aidé à trouver le forfait qui me correspondait le mieux !"

"Conseillère tres sympathique mais mon mot de passe ne fonctionne toujours pas sur mon téléphone mais fonctionne parfaitement sur mon pc contrairement à ce que m'avais dit la conseillère"

"Venu à 18h45 pour créer un ligne et acheter un iPhone. Le conseillé à débordé un peu sur ses horaires"

"Bravo à l'équipe pour l'accueil , même s'il a fallu 3 interlocuteurs avant de tomber sur le bon"

"Top service, j'y suis passé le 25 juillet et le technicien nous a bien aidé dont je ne connais pas le prénom etait très gentil. Il était assez jeune. Je recommande !! M.Frenois"

"Trés satisfait de mon passage en boutique. Trés bon acceuil. Temps d'attente trés acceptable. Conseiller trés à l'écoute des besoins et de trés bons conseils. Sens du relationnel avec un trés bon esprit commerciale."

"Je remercie infiniment le professionnalisme de Monsieur SIDI l’accueil et le sourire Monsieur a su régler mon problème très rapidement Aucune attente Merci 🙏🏻😊"

"Très bien reçu et conseillé comme à chaque fois, par un conseillère au top"

"Je suis passé en boutique pour le remboursement des frais de résiliation de l'ancienne opérateur pour la box . Bon accueil, personnel à l'écoute, bien renseignée."

"Nous sommes venus hier, tout s'est très bien passé. La jeune fille qui s'est occupée de nous a été très serviable et très professionnelle. Elle a répondu à toutes nos questions."

"La conseillère a pris le temps d'écouter mon besoin et a su apporter une réponse satisfaisante à mon attente."

"Je suis passé un samedi après midi avant la fermeture. On m'a signalé qu'il y avait trop de clients et on m'a mis dehors. À 18h53, la boutique était fermée rideau baissé (horaires 19h00).Je peux comprendre l'envie de rentrer chez soi mais il faut comprendre que vous n'êtes pas les seuls à travailler le samedi. Et quand on fait au plus vite pour arriver en boutique avant la fermeture pour récupérer un click and collect, ce genre de prétexte énerve beaucoup."

"Je suis passée début août pour une garantie sur des airpods pro qui avaient plus d'un an, le modèle avait évolué entre temps, j'ai eu les nouveaux et à titre gracieux je n'ai pas eu a payer la différence. Merci à la conseillère qui m'a reçu"

"Passage hier pour acheter un portable. Reçu convenablement par l'hôtesse . Après une demi heure d'attente, plusieurs personnes arrivés après moi sont prises en charge mais pas moi. Je m'adresse à une vendeuse (brune cheveux long). Et bien : quelle insolence ! Je suis extrêmement surprise car depuis des années cliente chez orange j'ai l'habitude d'un service haute gamme. Hier c'était pas le cas. Judith"

"Très satisfaite des renseignements donnés par la conseillère. Très professionnelle, prend le temps pour expliquer."

"Très bonne explication et suivi dans la mise en place de la nouvelle box et décodeur tv"

"Je suis passé dans la boutique orange de St max. Je me suis fais accueillir comme un prince. La conseillère qui s'est occupé de moi Madame Sekali, A l'écoute prend son temps et on se sent réellement pris en charge et fais preuve d'un professionnalisme exemplaire en plus de cela elle très charmante Très honnêtement je la recommande et j'espère que ses patron seront là récompenser à sa juste valeurs pour que une telle conseillère reste au sein de cette boutique"

"Le conseiller était d'une gentillesse et d'efficacité. Il a répondu à toute mes questions."

"Je suis venue hier pour changer mon offre afin d'acheter le z flip 5 La conseillère Elody a été super et m'a fait bénéficié de plein d'offres, résultat je suis sortie avec mon téléphone encore moins cher que prévu + plein d'accessoires gratuits et d'offres de remboursement Je suis plus que satisfaite du service, merci beaucoup !"

"Je suis passé hier dans la boutique et le vendeur m'a bien renseigné je suis satisfaite"

"Arrivé en boutique une personne prend mon numéro de téléphone afin de constituer une liste d'attente. Du moins c'est ce que je pensais jusqu'au moment où j'ai compris que le numéro de téléphone donné n'a servit à rien puisque l'attente se faisait plus loin dans la boutique sans que personne ne nous explique où était cette fameuse queue d'attente. Un gros manque de communication de la part de la boutique. Néanmoins l'interlocuteur qui s'est occupé de mon dossier s'est montré sympathique et disponible."

"Partez de là ?? Avant d’être agresser par le personnel Accueil inexistant et mensonger Le personnel vous rit au nez et mange leur gâteau devant les clients Quel manque de civisme et de professionnalisme 😱"

"Seul soucis, l'attente malgré le RV et trop chaud dans la boutique. Mon vendeur, aimable et explique bien."

"Je suis passé à la boutique hier pour voir les téléphones car je voulais changer le mien j ai été très bien accueillis"

"Bon accueil Pris en charge rapidement Explications claires"

"Très bien conseillée, le personnel est à l'écoute. Et l'attente n'est pas longue !"

"Le conseiller était sympa Il m'a donné de bons tuyaux pour changer de téléphone"

"Je suis passée à la boutique 3fois en 6jours, un très bon accueil. Une équipe efficace."

"Bon accueil avec des personnes compétentes , ayant trouvé rapidement la solution a mon problème !"

"Excellent accueil équipe vraiment très agréable. Très attentive et à notre écoute et trouve des solutions à nos problèmes Je recommande orange Saint Maximin"

"bien tout ces bien passé la personne qui m'a reçu et très bien je me suis déplacé car j'ai reçu un mail pour me dire que depuis le 30 septembre mon forfait 2 heurs et 20 Go passé 2 heures et 50 Go je trouve que vous faite de la vente forcé"

"très satisfaits de l'accueil et des conseils et des explications"

"je me suis rendue dans la boutique pour un achat de nouveau téléphone;La dame qui m'a recue a été de très bon conseil notamment pour le transfert de mes données etant donné que les touches de mon ancien portable etaient bloquées"

"Nous sommes passés par Hazard,pour posé une question à un souci non résolus par plusieurs boutiques par chez nous et résultats nous sommes repartis le soucis réglé et pour ma compagne un nouveau téléphone,coque a un prix jamais pratiqué par chez nous .tous ça dans une bonne ambiance"

"Merci à Élodie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande cette boutique. Merci pour la 5g Élodie (Problème de riche) 😉"

"Une mention spéciale a Elody, qui a su nous écouter et nous comprendre pour répondre au mieux à nos envies et nos besoins. Une conseillère en or qui ne cherche juste qu'à vous faire ressortir avec le sourire, une box internet et un nouveau téléphone, et tout ça avec des prix tout doux ! C'est un sincère merci à elle que je lui adresse pour ce moment passé en boutique ❤️"

"Je suis passé en boutique pour rendre un téléphone de prêt mais l'assurance n'a pas pris en compte la réparation de l'ancien. Lorsque nous avons pris l'assurance, TOUS les téléphones du foyer devait être protégé, c'est un mensonge. De plus, j'ai un problème avec orange bank et je reste avec mon problème, vivement que je puisse résilier ce contrat avec la banque en ligne qui est n'est pas joignable. L'accueille en boutique est parfait et le personnel à l'écoute mais les services certainement en sous-traitance par Orange ne sont pas à la hauteur. ORANGE s'est bien dégradé."

"Satisfaite du service, de la rapidité ainsi que de nos échanges avec le vendeur."

"Lizzy a été super et très efficace. Bravo pour le service."

"Bon accueil et bonne présentation des produits. Malgré tout déçu de ne pas avoir été informé de tous les frais annexes liés à la souscription de l'offre Internet. Le vendeur va vite et on découvre le montant de la mise en service une fois tout signé."

"Rien à dire, renseigné comme il faut. Et dans l'intérêt du client."

"Après être passé à la boutique pour quelques renseignements sur les promotions et offres J'ai été très agréablement surpris par l'accueil Après avoir reçu toutes les informations demander J'ai opté pour un contrat box et mobile Je suis très satisfait du service et des conseillers"

"Problème de réseaux. Prêt d'une AIRBOX avec un accueil chaleureux et compréhensible. Personnel au top et à l'écoute de ses clients."

"Très pro, conseiller au top très bien accueilli et renseigné"

"Conseiller très professionnel à l'écoute de la clientèle"

"personnel très accueillant tresserviable bonne réception"

"Super accueil et très rapide simple et efficace....."

"Merci à Ibti pour son accueil et son relationnel, sens de l’écoute au top accueil chaleureux. Franchement au top !"

"Apres avoir vue avec le service client ORANGE qui me dirige en boutique Orange car j’ai eu un soucis de livraison avec ma carte SIM SOSH non reçue (marqué livré aucun avis de passage rien ! ) Je demande une nouvelle SIM car non reçu « comme convenu au téléphone » Le petit Mr fort désagréable avec sont corps on dirait un essuie glace refuse me disant qu’il peut rien faire c’était impossible car sosh est un concurrent de Orange. Après longue discussion devant sa vieille coupe de cheveux , je décide d’aller chez Orange de Nogent INCROYABLE ! - Bonjour j’ai pas reçue ma SIM - Bonjour ok vous avez votre numero ? - Oui ect … - Voila la nouvelle."

"Je félicite Élodie pour son professionnalisme, son amabilité, ses conseils. C est rare de nos jours de rencontrer des commerciaux qui apportent d excellents conseils et soient humains. Je suis vraiment satisfaite par l accueil et les conseils d Élodie . Merci Élodie et restez comme vous êtes ."

"Accueil toujours agréable. Personnels très aimable et souriant . Toujours à l'écoute du client."

"Passage assez rapide, bon accueil.la personne qui m a prise en charge, très à l'écoute, très agréable et poli"

"État d'urgence, j'avais bloqué mon téléphone, ne trouvais pas code puk"

"J'ai vraiment été très bien accueilli et très bien conseillé par le vendeur. Expérience très agréable."

"Je suis venu pour me renseigner sur vos offres changer de mobile"

"Je suis rentré dans la boutique pour des renseignements et le personnel de vente à très vite répondu à mes questions et mes attentes. Super services !!!"

"Satisfait de ses conseils, écoutes les besoins des clients"

"Le conseillé etait très gentil et il a repondu à toutes mes questions"

"Très bonne conseillère Et accueil rapide même sans rdv."

"Boutique très spacieuse, la conseillère était très accueillante et connaissez bien les produits"

"très satisfaite du vendeur très aimable,, et a notre écoute."

"Ne réponds pas aux questions posées des qu’elles sont « techniques », donne des informations erronées juste après avoir dénigrer le service orange 3900 qui pour la personne que j’ai eu n’était « pas compétente contrairement aux magasins ».. une très mauvaise expérience pour au final me rétracter sur l’offre acquise en ligne… merci orange !"

"Très satisfaite de l accueil, délais, explication claire"

"C'était pour un échange de box. Pas trop d'attente, service efficace et compétence du conseiller."

"Achat d’un téléphone avec reprise de mon ancien + bonus de reprise qu’on m’impose en achat accessoire alors que ce n’est absolument pas obligatoire. Le vendeur a des directives de son manager qu’il doit respecter certes mais attention aux pratiques commerciales borderline. Le conseiller était agréable et avenant malgré cela."

"L'approche avec une personne physique au magasin et plus avantageux et très à l'écoute de nos demandes"

"Accueillie parfaitement le samedi 16 Décembre par la personne qui a pris les choses en main efficacement. Je suis repartie avec un tel de prêt immédiatement. Très satisfaite de cette personne et de son collègue qui était avec. Je recommande."

"Elodie qui s'est occupée de moi a été parfaitement à l'écoute et m'a trés bien conseillée . Je recommanderai votre boutique ."

"Alexandre nous a extrêmement bien accueilli et conseillé. Merci pour son service de qualité et sa sympathie."

"merci à Nicolas pour sa bienveillance, sa patience et ses conseils. nous avons été trés bien renseignés avec des offres trés agréables. encore merci"

"Je suis passé dans le magasin hier après midi et je suis très satisfait."

"Tres bon accueil. Très bonne prise en charge très souriant très a l ecoute de très bon conseil"

"Je suis passé a la boutique bon accueil le petit jeune performant"

"Le conseiller à été très sympathique et professionnel"

"L'hôtesse ne m'adresse pas la parole. Tous les guichets avec conseillers sont pris, je vais donc en caisse. Du attendre 10 min, tout le monde passe devant nous, personne ne nous prend en charge si on va directement en caisse. Personnel désinvolte, désagréable et incompétents. Ne renouvellerait surement pas ma visite."

"Vous me demandez de vous contacter suite à ma réclamation on parle a un 🤖 c'est très drôle vous avez mes mes coordonnées vous pouvez m appeler Faite très attention, j' ai acheté des airpods chez eux pour Noël, et bien vous ne pouvez pas les échanger, on ne peut que sur 24h par contre sur internet 15 jours pour échanger ! De plus le vendeur nous a menti sur les fonctions des airpods on lui a posé deux fois la question, il a dit oui il le font. je suis DÉGOÛTÉE et en plus on a acheté un iphone 15 aucune considération brefs essayez sur place"

"Les personnes qui m'ont accueillie ont été très professionnelles. Malgré que mon ancien téléphone était totalement HS, elles ont fait tout leur possible pour récupérer les données sauvegardées sur ma puce et les transférer sur le nouvel appareil. Merci à elles."

"J ai été très bien accueillie dans la boutique Orange et à l écoute pour ma demande."

"J étais très satisfait du conseiller et très grand choix de téléphone"

"Très contente de Terry qui a résolu plusieurs problèmes et réclamations suite à l’incompétence du 3900 !"

"J avait un probleme de portable et le service m en a pretez un . Un grand merci"

"Passe en boutique car Pixel 7 pro avait un bug suite au téléchargement de Android 14 . La première personne ne savait quoi faire , m'a dit appelé le 3900 , et il s'est tiré . Heureusement que je connaissais une deuxième personne , j'ai été le voir , il a regardé , plus compliqué que prévu , il m'a dit de revenir après 30 minutes , il a appelé Android , problème général sur Pixel suite au téléchargement , le corrector pourra être téléchargé Lundi , il m'a a prêté un Samsung , mais une fois chez moi , impossible d'y mettre ma carte Sim . Deuxième question , la fibre , cela fait 7 ans que Orange est incapable de me brancher , ton jours rien , aucune action n'a été faite , pas d'emplacement"

"Satisfaite du service adapté proposé par le conseiller"

"Très bien conseillé et dirigé par l'équipe qui m'a bien accueillie"

"J'ai été très bien accueilli et on a traité ma demande en peu de temps."

"Nous sommes passés dans la boutique à St Max Avenue, service rapide ,clair et précis. Le conseiller connaissait son produit et nous a convaincu."

"On est le client d'orange depuis 2019 pour le box a la maison et 2 lignes mobile. honnêtement, on est très satisfait du la service et on voudrais rester avec vous mais le prix est vraiment très haut. on voudrais trouver une solution sinon malheureusement on doit changer l'opérateur :("

"Je suis satisfait de mon passage dans la boutique orange de st maximin."

"mon problème a été résolu mais très mauvaise compréhension du conseiller très impatient et limite correct"

"J'avais besoin d'une Multi-Sim, deux collègues pour nous servir, très drôle et très aimable ! Ambiance super"

"J'avais un problème de spams et me suis déplacée...vos dépannages en ligne restant aleatoires.La personne a l'agence de St Maximin m'a dépannee et trouvé la solution . J'en ai profité pour avoir des informations sur un nouvel achat ce qui a été fait par la même personne."

"J'étais venu pour changer mon I-phone11, et grâce à une découverte claire de mes besoins, je suis passé à la fibre avec Orange, en plus de repartir avec mon I-phone13 et un petit cadeau sur le bouquet tv. Equipe sympa bien à l'écoute."

"Très à l'écoute merci l'équipe ! Continuez ainsi :)"

"Conseiller si mal aimable qu'on est parti à la boutique de nogent sur oise"

"Super bien reçu la dame était gentille Compréhensible et a l'écoute ça fait du bien dans ce monde !!"

"Par deux fois jai fait appel à Claire. Cette collaboratrice fait extrêmement bien son job. Accueil des plus agréables, efficacité, réactivité. AU TOP 👌👍"

"Merci à la conseillère qui s'est démené suite à fil coupé sur internet pour m'obtenir le prêt d'Airbox 4G dans l'attente de la réparation par un technicien Orange"

"C'est la seconde fois que nous tombons sur Philippe lors de nos rendez-vous, et encore une fois nous sommes ravis. Personne patiente, agréable et à l'écoute, c'est un plaisir de tomber sur des gens comme lui. En espérant retomber sur vous lors de notre prochaine visite."

"Mon rendez vous s'est très bien passé et a répondu à mon attente."

"A part le temps d'attente long, le personnel très compétent à bien répondu aux besoins."

"Très bonne expérience. Peu d attente. Très professionnel"

"Boutique Orange très sérieuse sur Saint Maximin dans l’Oise !! Vendeur au top nous recommandons !! Merci 🙏🏻"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil du conseiller. Ses questions ont répondu à nos attentes. Il a fait preuve de patience et d'écoute."

"Je suis passé hier, j'ai et reçu par un personne tres agréable qui m'a très bien orienté sur ma demande. Rapide et efficace Merci à cette personne. Merci de lui transmettre."

"Je suis passé en boutique pour des informations, afin de renouveler mon téléphone. Excellent accueil et tres bien renseigner sur gamme de portable et tarif."

"Je suis passé hier pour me racheté un téléphone et j'ai eu une personne qui m'a bien renseigné et qui était très aimable"

"L acceuil est très bien ,peu d attente ,le jeune conseiller très bien , maintenant j attends de voir la suite et la pose de la fibre .mais je regrette b eaucoup que orange ne fasse pas de geste commercial envers ses clients de longue date .ça c est le point négatif. Bon j attends de voir si j ai la pose de la fibre......a suivre."

"très bonne équipe et très bon vendeur. très très pro tout est fluide on repart serein et tout est expliqué à la perfection. boutique au top"

"Conseiller au top , très bien conseiller sans forcer à la vente"

"Accueil parfait et commercial super professionnel efficace et très sympathique"

"je me suis rendu en boutique en date du 19/02/2024 afin de me renseigner pour l'achat de mon téléphonique Samsung 24 ultra très bon accueil et vendeur a l'écoute et très professionnel de bonne explications et surtout a l'écoute du client j'ai été très satisfaite du vendeur"

"Conseillère trop gentille à l´écoute dommage que l´opérateur ne fais pas de geste commercial pour ne pas perdre ses clients"

"Mon mari se rend à la boutique de St Maximin le samedi pour acheter un téléphone, il n'est pas disponible, on doit revenir le lundi. Le lundi, on m'explique alors qu'il vaut mieux prendre rdv car il y a beaucoup de monde. Je m'exécute et reviens le lendemain 16h, heure du rdv. Or quelle est ma surprise quand je me rends compte que cette boutique est pire qu'une salle d'attente de médecin. 30 minutes d'attente malgré mon rdv et mon état (enceinte au 3ème trimestre). Une autre dame avait rdv à 15h30, elle a eu au final 1h de retard. Au final pas d'excuse, on vous explique que la rentabilité prime, et que la satisfaction client importe peu car au final, nous reviendrons forcément...Lamentable!"

"Réactivité efficace.Personnel sympathique ,communication nickel"

"J'ai pas trouver ce que je cherchais mais j'ai bien été aider"

"Je suis venue en boutique pour un téléphone pour ma fille de 17 ans, le samedi 24 fevrier 2024. Nous avons eu de très bon conseil et un accueil de qualité. Je recommande cette agence."

"Satisfaite de mon passage en boutique,accueil satisfaisant et rapide."

"Je suis passé à la boutique et je suis très content"

"Un vendeur plutôt pressé de se débarrasser de nous pas à l écoute, heureusement que son collègue était là pour s occupé de nous ,lui très professionnel."

"J'avais rendez-vous hier souhaitant pouvoir changer de téléphone et surtout d'obtenir une facture détaillant le prix de mon abonnement forfait mobile et box pour des raisons professionnelles. La conseillère a été parfaite mais n'a malheureusement pas pu trouver une solution simple à ma demande. Même si je suis très satisfaite des service d'orange je suis très décue de la façon dont Orange les clients historiques (plus de 10 ans pour moi et plus de 20 ans pour mon mari)"

"J'ai eu les infos que je voulais. Très bon accueil."

"Personne très à l'écoute, aimable, ils nous résolu un problème en 20 minutes"

"Je suis venue pour changer d'opérateur et voir pour un téléphone"

"Un grand merci à Elody et Nicolas,qui en pris soin de s occuper de mon dossier pro très compliqué. J ai rarement vu des gens aussi impliqué dans leurs travail ! Un grand merci a tous les deux"

"Très satisfait de ma conseillère elle m'a très bien conseillé"

"J'ai pris rendez-vous pour un changement de portable' j'ai été très bien renseignée. La conseillère à été à mon écoute."

"Accueil agréable et compétent, à l'écoute des problèmes rencontrés et solutions vite rétabli. Merci à ce conseiller"

"Personnel aimable mais pas très à l écoute. Il est la pour vendre et ca se sens! Connaissance produit moyenne. Il m assure que le téléphone accepte les carte mémoire ce qui n est pas le cas. Je me retrouve donc avec un téléphone portable avec trop peu de mémoire."

"Prise en charge rapide pour nous changer le matériel live bix et décodeur TV . Je suis satisfaite du service."

"Attente normale. ... très professionnelle .. personnels à l écoute du client ... ne m à aucunement forcer à acheter ... très bonne expérience"

"Très bon accueil et très bon conseil rapide et efficace"

"je suis satisfait du rendu des informations obtenues"

"Conseiller à notre écoute et très professionnel. Nous a Conseiller dans le choix des offres et des attentes"

"Après avoir pris un rendez-vous, j'ai été très bien reçue, un technicien s'est tout de suite occupé de mon problème"

"Je suis allée à la boutique de saint maximin dans l'Oise."

"Bon accueil. Agent à notre écoute. Très sympathique"

"Nous sommes très satisfait du service en boutique. La personne qui s'est occupé de nous était adorable et à l'écoute"

"Visite samedi 23 tres satisfaisante hotesse tres a l'ecoute"