Boutique Orange Route d'Espagne - Perpignan

"Merci a la personne de l'accueil par contre orange de gros progrès pour le service après vente en boutique. ma télécommande HS plus en boutique donc commande faire contrôler mon décodeur car problème de connexion il faut venir avec son câble comme si il n'en possédait pas voilà déjà des raisons ou quelquefois les vendeurs sont pris à partie conclusion agence juste pour des abonnements et vendre des téléphones le reste tout par téléphone et encore faut il comprendre la personne qui nous répond !!!"

"Nous avions pris rendez-vous pour un samedi seule possibilité pour nous. Malgré une anticipation à 15 jours, le seul créneau horaire qui nous a été proposé via le site internet était 18h45. En observation, nous avions pris soin de préciser que nous souhaitions souscrire un abonnement box internet plus 4 forfaits portables. Pour toute ces opérations, le timing était serré. Malgré cela, le vendeur qui nous a reçu ( Ouissam), a fait preuve de patience et d'un grand professionnalisme."

"Je suis passé à la boutique hier après midi, je n'ai pas eu d'attente. On m'a orienté vers une personne en formation. Elle a été au top.. et des quelle a eu une colle par rapport au logiciel, ces collègues sont venus directement..donc je n'ai pas eu d'attente. Et elles ont réglée mon problème..donc bilan zéro attente et elles ont solutionnées mon problème ça mérite 5 étoiles..bonne continuation"

"Nous avons été reçus par un de vos collaborateurs, particulièrement sympathique et compétent, qui a parfaitement répondu à nos attentes. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous avons été particulièrement été satisfaits de sa prestation."

"Le conseiller maîtrise bien les domaines de la téléphonie, appareils, abonnements etc. Sa compétence se constate à son écoute et la rapidité avec laquelle il vous répond clairement. Très aimable et je dirai clairvoyant pour savoir anticiper vos besoins, vos attentes de la part d'un opérateur. Je reviendrai sûrement à cette boutique, et avec le même conseiller si possible, pour toute autre démarche ou acquisition même si cette boutique est plus loin de mon domicile qu'une autre."

"Je suis passée en boutique pour un problème technique sur le téléphone. J'ai été très bien renseignée et accompagnée par le technicien. Nous sommes chez France télécom puis orange depuis une vingtaine d'années et sommes toujours très satisfaits. Service efficace. Continuez ainsi."

"Je me suis déplacé, pour faire une cession de ligne à un de mes proches, car sur mon Comte en ligne, je ne trouvais pas le cheminement. La conseillère m'a dit de le faire en ligne et n'a pas voulu me le faire, ni de me préciser le détail du cheminement d'accès à cette rubrique. De retour chez moi j'ai galèrer. De plus le temps d'attente au 3900 était supérieur à 10 minute. Cette conseillère aurait pu m'aider, car il n'y avait pratiquement personne dans l'agence."

"Lors de ma visite dans la boutique Orange de Perpignan (complexe AUCHAN) ce mardi 14 mars 2023, j'ai eu le plaisir de pouvoir m'entretenir avec une conseillère qui a été parfaite tout au long de l'entretien : après un excellent accueil, elle m'a donné toutes les explications que j'attendais, a répondu à mes nombreuses questions, elle a pris le temps nécessaire pour m'aider à comprendre les diverses procédures, ainsi que les quelques informations dont j'avais besoin pour commencer à découvrir l'utilisation d'un nouveau smartphone. Je lui réitère ici tous mes remerciements."

"Une super équipe! J'ai été conseillé par Meïssa qui connaît parfaitement son domaine, à l'écoute et à su me conseiller. Je suis revenu la semaine d'après pour un conseil avec yoan super aussi! ( certes il y a de l'attente mais c'est comme ça c'est partout pareil sans rdv dit de l'attente parfois alors pour les gens qui râles, il faut prendre rdv c'est aussi possible ) . Pour ma part j'ai été ravi 🙂 Merci"

"Changement de box et décodeur rien ne marche, pas de télé, pas d'internet. Achat d'un nouveau téléphone à 700 euros impossible à configurer sans wifi, client depuis 15 ans au moins chez orange aucun avantage, le prix du téléphone est le même que pour un nouveau client. Très très déçu"

"Je suis passer en boutique avant hier et je n'ai pas été satisfaite du service.On sembler deranger la conseillère et de plus elle n etait pas à la hauteur pour nous conseiller. Du coup on a du se rendre dans une autre agence,pour ensuite revenir à la premiere pour demander ce que comporter notre offre sous peine aller chez la concurance."

"J'avais un rendez-vous à 09h00 et je suis passé vers 10h05. C'est abuser, si vous êtes pas capable de gérer au mieux vos rendez-vous, il faut juste les esparcier. 1 Conseiller pro et 10 pour les particuliers, vous trouvez pas qu'il y'a un dysfonctionnement dans votre équipe !!"

"La personne était très accueillante est voulait bien faire, mais la boutique était incapable de prendre en charge mon problème (prendre en charge le mobile cassé pour activer l'assurance). Dommage d'aller en boutique pour finalement devoir appeler le 3900 pour régler le problème. Je ne reproche rien à la personne qui m'a accueillie, mais au fait que la boutique ne soit pas en mesure de traiter le problème. EDIT : Je ne reproche rien à la boutique, mais plutôt à la politique d'orange qui ne permet pas aux boutiques de prendre en charge ce genre de problème."

"Après 1h30 d attente, on nous prend en charge. Nous voulons un 5eme téléphone avec forfait pour notre famille. Problème informatique. On nous invite à revenir plus tard. 2h plus tard, pb non résolu. Le lendemain on nous demande d attendre 2 heures de nouveau. Je vais voir si auprès de la concurrence, on se moque autant de la clientèle"

"J'ai été accueilli de façon très chaleureuse dans la boutique et une conseillère et vendeuse nommé Marion a pris mon cas client très au sérieux et a répondu à toutes mes demandes et ma proposé un très bon service je recommande vivement la boutique ainsi que la vendeuse."

"Conseillère adorable qui a une bonne écoute et répond parfaitement au besoin. En revanche, une attente interminable et une écoute plus que limitée de la personne qui accueille. Je suis en fauteuil roulant et, à ce titre, prioritaire dans toutes les files d'attente, il faudrait que cela soit pris en compte."

"Je suis venue dans la boutique pour une tonne de choses à mettre au point, et tout était réglé quand je suis ressortie. La conseillère Sarah a fait preuve de beaucoup de patience et à accompagné son service d'humour et d'humain ! Merci beaucoup"

"Ma visite à la boutique orange s'est très bien passée. Très bon accueil. La personne qui s'est occupé de moi a été très professionnelle . Elle a parfaitement répondu à mes attentes."

"Je suis passée dans cette boutique , arrivée à 12h20, une fois enregistrée , j'ai attendu 5mn un conseiller, je savais ce que je voulais changement de téléphone à 13h05 j'étais sortie avec mon nouveau téléphone. Service rapide."

"Mon épouse et moi sommes venus pour acheter un téléphone avec forfait pour notre fille la réception c est très bien passé mais nous sommes tombés sur un vendeur qui pour ma part en avait rien a carré dommage après plus de 30 ans chez France Telecom c est la première fois qu on ce dit qu'il faudrait peut être faire jouer la concurrence"

"Magasin à éviter une horreur. Passez 1h30 à attendre et personne viens vous voir et quand vous commencer à en avoir marre que vous allez voir quelqu'un il vous dise on a eu un beug on vous trouve plus. Vous avez perdu un client de 15ans de fidélité. Suite à ma réclamation et mon avis négatif orange perpignan ma appelé pour comprendre et trouvé le problème rencontré et le directeur a sue me réconcilier avec eux. Félicitations à cette boutique qui ne se fiche pas de ses clients."

"J’ai acheté mon téléphone dans cette agence . Très satisfait de mon achat et du prix proposé par orange ainsi que la reprise de mon ancien téléphone. J’ai été très bien reçu , mon conseillé a été à mon écoute et m’a très bien conseillé. La boutique est superbe et malgré la forte affluence le personnel s’occupe du client ."

"Je suis passé à votre boutique Orange, pour un nouveau portable. Accueil chaleureux et conseillère très sympathique. Elle a parlé avec ma belle fille plus d'une heure ; faute d'autres clients bien sûr. Elle a fait son travail avec le sourire et gentillesse. Tellement que ma belle fille et elle se sont échangé leurs numéros de téléphone. Je suis entièrement satisfait."

"Sachant que j'ai très peu de connaissances dans l'informatique et tout ce qui touche la téléphonie. En expliquant tout ça à la jeune femme à qui j'ai eu affaire ce jour là. J'ai été très bien accueillie et à compris rapidement ce dont j'avais besoin ."

"Sofiane a été a notre écoute. Explications simples et claires. A pris le temps de bien nous expliquer.A ma prochaine visite j'attendrai qu'il soit libre. Recommander Orange: Tout dépend sur quel conseilleron tombe(des biens ou des moins biens........)"

"Toute nouvelle cliente cette après-midi je me suis rendu à votre agence, j’ai eu la chance d’être accueillie par Anthony un vendeur sympathique et souriant qui a su répondre à mes attentes Je suis ressorti de cette boutique satisfaite d’avoir eu à faire à une personne professionnelle"

"Nous voulions changé notre téléphone portable. Nous félicitons le vendeur qi a du faire preuve de patience étant des personnes âgées . Il nous manquait un mot de pass que nous avons été recherché chez nous, il nous a repris dans l'après midi et a su finaliser cette vente."

"Très bien accueillie,le conseiller était aimable, patient, clair dans les explications et à l'écoute.Ses conseils ont été précieux.Dailleurs tout le personnel était super.Bravo!"

"La conseillère qui nous a reçu est Sarah. Une personne très sympathique. Très patiente et compréhensive. De très bon conseils . Nous avons beaucoup apprécié notre échange ."

"je suis passé la semaine dernier et j'etait trés satiisfait de l'amabilite et'attention de votre personnel. qui sont repondu a toutes mes questions , je suis trés fidelle a Orange Telecom depuis nombreuses années pour la qualité et efficacité de son travail."

"Je n'ai pas pu venir à mon RDV, et surtout je n'ai pas pu avertir l'équipe, parce que je n'étais pas chez moi et je n'avais pas le numéro de mon fixe sur moi. Et impossible de joindre l'agence pour prévenir, c'est bien dommage j'aurais préféré les prévenir."

"Nous sommes venu en urgence pour un remplacement de téléphone. Peu d'attente (avec un petit café) et conseillé clientèle très sympa et compétant."

"J'ai été reçu par une jeune conseillère ,très sympathique à l'écoute de mon problème je suis repartie avec mon problème résolu c'était le 1/08. Je suis revenue en boutique le 3/08 du coup pour faire un achat Le Samsung galaxy A54 5G,très satisfaite du conseillé de ce matin"

"Je suis venue changer mon téléphone et le conseiller a été excellent, il m'a très bien conseillée."

"Je suis passée à la boutique hier et je suis satisfaite. Pas trop d'attente et problème solutionné rapidement."

"J ai acheté hier un iPhone j ai été super bien conseillé par Sofiane qui été très patient avec mes questions 😁 il a mis les dessins animés à mes enfants et a proposer de l eau !! Très bon accueil Merci"

"Une honte !! Je suis venue pour des photos pour un nouveau né. 20 minutes à attendre car on m'a complètement ignorée. (Évidemment ce n'est pas rentable des photos....)Mon enfant à fini par s'endormir et c'était limite de ma faute ! Scandaleux !! Enlevez cette prestation ça évitera de faire perdre du temps aux gens bêtement."

"Merci à Adil, pour ses compétences, son accueil, son empathie, son temps et l'énergie déployée pour solutionner un gros souci sur mon portable. En effet, mon portable était en train de perdre toutes mes données pro et perso et sur le point de s'éteindre définitivement.Adil a réussi à tout sauvegarder et m'a permise de repartir avec du matériel adapté à mes besoins avec des offres commerciales défiant toutes concurrences. Merci aussi à cette agence Orange où la satisfaction du client semble être une réelle une priorité !!!!"

"Très bien servi. Peu d'attente malgré le monde. Bon conseil et orientation. Le résultat est très positif. Merci beaucoup."

"Je suis passé à la boutique de Porte d'Espagne à Perpignan pour une information concernant le changement de mobile, et j'ai les informations nécessaires avec courtoisie et grand professionnalisme. J'ai fini par acheter le mobile avec une offre répondant mieux à mes attentes et un tarif assez intéressant sur le mobile. et j'en suis très satisfait."

"Expérience horrible, boutique à éviter ! 1er passage attente de 45min, on commence à me faire les papiers pour une box au final ils ne l'avaient pas disponible en magasin. Je me dis l'erreur est humaine.. 2e passage plus d'une semaine après, le commercial me contacte pour me dire que ma.box est disponible et que ca ne prendra que 2min comme nous avions fait les papiers la fois précédente. Au final 45min de voiture, 35min d'attente avec 2 enfants au magasin et toujours pas de box. Du jamais vu j'attends toujours que le responsable me.contacte! Je suis dégoûtée alors par solidarité passez votre chemin."

"Je suis passée à la boutique mercredi 23 /08/23 , j'ai été ravie de la conseillère qui a pris le temps de m'expliquer, de me conseiller .Cette personne a été à l'écoute et a fait tout son possible pour résoudre mon problème. Je l'en remercie vivement."

"Je suis passée à la boutique pour avoir un téléphone de prêt. J'ai été vite servi et très aimable comme d'habitude. Très satisfaite"

"Nous avons fait exprès de prendre rendez vous en boutique. Pour pas trop attendre mais malheureusement nous avons attendu presque 45 minutes. Moins de services et des forfaits très cher. Dommage"

"Orange n’est plus ce que c’etais J’ai achetée un iPhone chez orange. Étant parti de chez eu du à l’augmentation je ne suis actuellement plus cliente soit mon téléphone tombe en panne batterie ne tiens plus alors que l’état du batterie 90% et réseau problématique deux téléphones identiques iPhone 12 et même opérateur mon iPhone ne captez pas. Mémé réglages ect. Soit je fait appel à mon SAV les galères commence n’étant plus cliente je doit passer par le site bref sa ses fait j’envoie le téléphone téléphone reçu mais déclarée reçu que une semaine après. Après une semaine à traînée je ne sais pas où chez les sous traitant on me renvoi soit disant réparée le même jours qu’ils l’on reçu pour découvrir un téléphone abîmée alors qu’il étais neuf à l’envoie et en prime rien réparée ni réseau ni batterie orange se dédouane car je ne suis plus cliente et qu’il faut se débrouiller avec leur sous traitant j’envoie donc des mails avec le sous-traitant avec tout info et photo et deux mois plus de nouvelles ils ne me répondent plus au mails cette histoire ne va pas en rester là !!"

"Je suis venue en boutique pour une ouverture de ligne et l'achat d'un nouveau téléphone. Étant déjà cliente Orange box, j'ai été super bien conseillée. Sofiane a été au top. Il m'a donné beaucoup de bons conseils. Je repars très satisfaite"

"Le conseiller M.picq a était très bien, a répondu à toute nos questions. Gentil et drôle tout était parfait. Vive la Haute Savoie!"

"Accueil chaleureux. Très bonne organisation. Nous étions venus pour des renseignements. Alexis nous a bien renseigné aussi nous avons fait affaire aussitôt. A noter que le système d accueil et de dispatching et très agréable et le personnel souriant. Au plaisir de retourner dans votre boutique"

"Impossible de précommander l’iPhone 15 Pro en magasin, le monsieur a l’accueil n’est pas aimable, pas souriant, me dit de faire un click and collect sur le site je lui dit que ce n’est pas possible, il insiste en me disant que si, je lui montre donc en allant sur le site moi même que ce n’est pas possible, il me dit alors qu’il ne sait pas. Il n’était même pas au courant de la date de sortie du téléphone et n’a même pas été capable de me dire s’ils auront du stock en magasin le jour de la sortie."

"Très bon service, très satisfaite du conseiller qui m a bien tout expliqué"

"Je suis revenu le lendemain avec Antony très bon conseiller ravi, bien fini ,car chez Orange on s'arrange , à bientot le 20/10"

"Je suis passé en boutique pour changer de portable et après une demie heure d'attente je suis partie, personne m'a demandé pourquoi j'attendé"

"Je demande le remboursement de 14,99 e pris sur le compte d'une personne qui m'a aidée à contacter le 3900 puisque je n'avais pas de réseau suite à changement de contrat !!!trés mécontente !!!!!trés bon service"

"Un peu de monde mais après 30 mins d'attente nous avons été très bien conseillé avec un prêt de portable au lieu de se précipiter pour prendre un nouveau forfait avec mobile. J'apprécie le sérieux et professionnalisme de la conseillère qui voyant mon hésitation m'a encore laissé 1 mois pour réfléchir aux besoins de mon ado et du coup à mes finances aussi."

"Je suis passé samedi et le service était parfait accueil très agréable"

"Après plus de 30 années à la concurrence, où j'ai été reçue le 25 septembre sur l'agence de Perpignan Auchan comme un chien dans un jeu de quille, je viens de franchir la porte de votre agence Orange Auchan Perpignan où j'ai été super bien accueilli et renseigné. Déjà client chez vous pour ma Box, je repart avec un forfait mobile et en ayant parrainé mon conjoint Entièrement satisfait de l' accueil de vos conseillers et en particulier de celui qui s'est occupé de nous, toutes félicitations pour sa patience et professionnalisme"

"Dommage car Personnel très agréable Pas trop pressé … ils n’ont pas l’air d’avoir toutes les données sur le même ordi.. ils passent d’un ordi á l’autre pour traiter une même demande 2h d’attente si pas pris rendez-vous"

"Aujourd’hui le 02octobre j’ai étais super bien accueilli par Sofiane un vendeur au top et super efficace encore merci à lui je recommande !!"

"Attente décevante 1h en tant que professionnel choqué 😱 franchement les pro a déconseillé car les particuliers passe devant tout le monde il faudrait former plus de conseiller professionnel"

"J avais un problème de réception d annonces publicitaires intempestives .Je me suis rendu dans la boutique Orange .J ai laissé mon portable pour que le problème puisse être résolu en dehors de toute pression .20 minutes après, je suis passé le récupérer .Le technico commercial m a dit que tout était rentré dans l ordre . Sitôt reparti, je me suis aussitôt rendu compte qu il n en était rien . Je suis revenu après le week end et j ai refait état de mon problème à une autre professionnelle d Orange . Celle ci m a dit qu il fallait réinitialiser mon appareil et que cela me coûterait 34 € pour ne pas perdre toutes mes données . J ai été choqué par cette proposition que j' ai trouvé anti commerciale"

"Après plusieurs mois à chercher une solution auprès d'orange et à me faire balader de service en service, on finis par me dire après conversation avec le 3900 que les seuls capable de faire avancer ma situation sont les responsables boutiques, je me rend donc en boutique et explique mon problème et qu'il faut que je voit un responsable. Le conseiller se renseigne auprès de lui , (responsable qui n'ai jamais venu me voir pour comprendre la situation) et me dis qu'il va se renseigner auprès des services techniques, qui part l'occasion le balade de service en service . Tout ça pour en revenir au point de départ et aucun avancement . Je tiens quand même à remercier ce jeune conseiller en alternance qui lui aura fait l'effort de chercher une solution mais en vain . Je suis quelqu'un de très patient ,mais ça va faire depuis août 2023 que cette histoire dure . Et je commence à être fatigué de perdre mon temps . En espérant que ce commentaire saura vous faire reagir !"

"Achat hier en magasin plus mise en place d internet au domicile . Rapide et conseille très gentil a l écoute et de très bon conseil ."

"Bon accueil personne tres compétente qui c est occupé de moi boutique de Auchan Perpignan"

"Je suis passer hier en boutique pour réouvrir une ligne téléphonique, très bien accueillie"

"Cliente depuis 20 ans, j'accepte de payer plus cher pour avoir un accueil en boutique si besoin. Or il s'avère que certaines opérations ne peuvent se faire qu'en ligne comme pour un opérateur local cost !!! N'habitant pratiquement plus à Sorede depuis 3 ans, je voulait arrêter internet et reprendre un forfait téléphone....on me propose des forfaits plus chers que les nouveaux inscrits...une belle manière de récompenser ma fidélité !!! La conseillère qui m'a reçu était méprisante et a dénigré la concurrence alors que je n'en avais pas état...c'était pitoyable."

"Je suis passé à la boutique pour un échange de box le conseiller a été très gentil à l'écoute"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge, malgré 1h d attente."

"La conseillère a était au top .Elle a bien compris nos besoin et nous a bien conseillé"

"Bonjour, je me suis rendu dans l'agence centre commercial Auchan Perpignan, l'accueil à été rapide, les explications ont été claires. Je suis pleinement satisfait. Merci"

"Je conseille activement la boutique Orange de porte d’Espagne Adil a su me conseiller judicieusement sur la recherche de forfait pro (internet et portable ) pour mon entreprise Heure de rendez vous respectée / conseils / optimisation / services orange / mutations de lignes Je suis enchanté N’hésitez pas !"

"Très bon accueil convivial. Personne très compétente très claire dans ses explications ."

"Après 1 h d attente juste 2 clients devant moi sont passés, il en restait encore 3 , trop long. 1 conseillé..."

"Les conseillers sont très convivial et à notre écoute"

"Conseillé très actif et aimable a votre écoute très bien quand nous avons un certain âge merci"

"Nous avons du attendre presque 1h et ensuite nous avons pris un autre abonement. La tele est incluse, mais ne marche toujours pas sur nos smart TVs"

"Prise en charge rapide sans rendez-vous. Répondant directement à mes attentes."

"Suite à une panne je suis allé chercher une clé 4g chez Orange. La boutique est belle et le personnel agréable. Par contre, l’employée m’a pris mon téléphone des mains, m’a demandé avec insistance mes identifiants, a refusé de s’expliquer sur ces agissements, puis m’a ouvert un compte quelque part, dont j’ai reçu confirmation par texto. Je suis déjà abonné Orange, quel est ce compte et pourquoi ces manipulations sur mon téléphone ? Tout ça pour un problème de panne de réseau qui à ce moment était résolu ? Tout au long du RV le discours était flou, les explications peu claires, et la gêne palpable."

"Une très belle boutique et une équipe très agréable ! Un grand merci particulièrement à Cylian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su régler les soucis que nous rencontrions sur notre ligne de manière très efficace ! Merci beaucoup !"

"Bonjour un jeune homme vraiment très gentil qui explique très bien, il est très professionnel, bravo."

"J'ai été bien reçu, à l'heure convenue, café matinal, dans des bonnes conditions et ayant eu au cour de l'entretient les informations demandés. Belle expérience, que je n'hésiterai pas à renouveler, si le besoin se fait sentir."

"Je suis client PRO et je n'ai pas eu de ligne pendant deux jours, cela est inacceptable. L'employé de la boutique a été parfait, par contre les autres services pas à la hauteur. J'attend donc un geste de votre en espérant ne pas avoir raté un appel important d'un client."

"Un très bon contact, un jeune homme qui explique bien, tres patient ,un grand professionnalisme, bravo"

"Je suis passée à la boutique et beaucoup trop de monde et passer de personnel pour me recevoir, je suis partie"

"Beaucoup trop d'attente dans la boutique, des briefings du personnel en pleine heure de pointe pendant que les clients sont laissés seul sans renseignement et sans que personne s'en inquiète malgré les vas et viens incessants des différents vendeurs. Mauvaise gestion, c'est bien dommage je repars sans téléphone, déçu pourtant cliente chez Orange depuis des années et je n'aurai même pas pu profiter des offres en cours. Le service clientèle n'est plus ce que c'était, un manque de professionnalisme du staff."

"1 heure voir plus pour rendre du matériel, pas intéressant pour les vendeurs mais je suis client orange et je paie tous les mois,plusieurs personnes qui passent devant moi"

"Attente un peut longue, mais, jeune femme blonde de très bon conseils, agréable, et très à l'écoute"

"Suis passée a la boutique orange sud pour un changement de fournisseur reçue par So...qui a été très clair patient car âgée J essaie de le joindre car j ai je pense avoir oubliée ma carte d identité et ne peux ces jours me déplacer car invalidité"

"Beaucoup d attente et peu de réponses, nous sommes répartis sans réponses à nos attentes."

"Nous sommes passé samedi 11 novembre, nous avons attendu très peu et la personne qui nous a prit en charge était très bien, très professionnelle."

"Très bien reçu par Léa très professionnelle et surtout très compétente"

"Je suis passé lundi chez vous car je n'ai plus internet j'ai récupéré une airbox 4 4 G je n'es pas pû me connecter"

"Je suis aller à la boutique mardi, énormément d'attente avant de pouvoir voir un conseiller. Je m'y suis rendu pour changer 2 téléphones. La conseillère était très sympa, efficace et professionnelle. Seul bémol, je déplore que pour l'achat de 2 téléphones et l'augmentation de deux forfaits, on n'est pas eu en cadeau d'accessoires tels que chargeurs, prise, coques, écouteurs... Cela n'encourage pas à renouveler nos mobiles chez vous ultérieurement."

"Je suis passée un fin de journée, et donc pas certaine de pouvoir avoir un rdv, même si mon attente a un peu duré, ça en valait vraiment la peine... J'ai eu la chance d'avoir un conseiller d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire ! Il a répondu à toutes mes interrogations et a cherché la meilleure offre possible pour moi. Un service client qu'on trouve rarement ailleurs. Continuez comme ça, vous êtes au TOP."

"Merci au conseiller qui s'est très bien occupé de moi pour l'achat de mon nouveau téléphone et pour le nouveau forfait également. A l'écoute gentil très serviable."

"Enormément d'attente (1h30) non non c'est pas une blague enceinte en plus c'était génial, un accueil j'en parle même pas et un discours commercial agressif moi qui voulais quitter SFR ... Finalement l'herbe est pas plus verte ailleurs !"

"Je suis passé en boutique sans RDV j'ai été agréablement accueilli avec le sourire satisfaite de mon passage merci beaucoup de votre gentillesse"

"Bonjour la boutique fait elle toujours les photos d’identité ? Si oui peut on y aller à n’importe quel moment ? Merci"

"super bon accueille très satisfait jai eu se que suis venu chercher"

"Superbe magasin très bien accueilli conseiller efficace je recommande"

"Très vite et agréablement bien servie Et belle boutique"

"Très satisfait. Une conseillère qui a su nous diriger sur ce qu'il nous fallait sans soucis et avec le sourire."

"Je suis très très satisfait du service et le vendeur est un très bon vendeur continue comme ça et ne change rien tu es parfait"

"Je suis passé à la boutique hier soir Pour voir un vendeur pour avoir un nouvel ligne portable"

"Conseillère très agréable et qui a répondu à nos attentes Petit bémol ,les délais pour avoir la fibre sont longs"

"Super accueil !et vendeur très agréable à l écoute.. Merci"

"Très a l écoute le conseiller très efficace que dire de plus"

"Je suis passée à la boutique sur un coup de tête, avec quelques questions sur la mise en place d'internet dans mon logement, j'en suis satisfaite !"

"je suis tres satisfait des services personnel efficace"

"Je suis passé à cette boutique le 29 novembre pour modifier mon abonnement et la conseillère m'a parfaitement renseigné. Elle a procédé au changement avec compétence et gentillesse. Je suis donc très satisfait."

"Accueil rapide, sympathique et très professionnel. Merci"

"Je suis passé à la boutique le 30 novembre , j'ai été très bien accueilli et surtout très bien renseigné par vos conseillers un grand merci à votre équipe orange"

"Très satisfait du service, déposer téléphone de prêt et 2 télécommande de ma box"

"Pas d agences sur Ceret ou Prades qui sont des Sous Prefectures , d'ou ma venue a Perpignan....sinon,c'est Font Romeu."

"Rendu en boutique pour l'achat d'un téléphone, très bien reçu et bien orienté, très bon service."

"Je suis venue en boutique le 30 novembre je suis très mécontente du conseiller.il à été très désagréable et autin on aurait dit que ça l embêter de me servir.Il a même répondu à un SMS personnel ce que j ai trouvé très malpoli."

"Très bien reçu et bien dépanné jeudi 7 décembre vers 17heures 15"

"Je suis passé à votre boutique tout vos produits sont extrêmement chers rien ne correspond à ma demande"

"Bon accueil de l’employée mais à chaque question posée elle répondait négativement et n’à pas pris la peine de faire une proposition commerciale. Discussion fermée qui ne m’incite pas à rester chez Orange."

"Très bien accueillie et le jeune homme très gentil et nous a bien conseillé."

"je suis passé pour prendre un contrat professionnel j'ai beaucoup apprécié le professionnaliste du conseillé pro très a l'écoute et très aimable"

"J'avais un problème avec ma box et on m'a remplacé le matériel défaillant"

"Très très bon conseiller et toujours à l'écoute de ses clients"

"je suis passée a la boutique pour un changement d operateur vers orange et j ai profité pour changer aussi mon operateur mobil. tres bon accueil"

"Le conseiller très pro satisfait de mes demande et rapide"

"Je suis passé pour renégocier mes contrats fibre et téléphones. Maintenant je suis très déçu car il me faut appeler le 3900."

"Pas trop d'attente, canapé confortable, conseiller sérieux et arrangeant."

"Très bon accueil, au cours de notre démarche,pour un téléphone portable, pas de problème, sauf que la personne nous a annoncé, qu'on avait u deuxième décodeur,cela est faux, nous avons une seule télé, la personne est venue nous installer la fibre, à installer la lavbox et un seul décodeur ,cela a été la surprise, je demande qu'un enquêteurs vienne à notre domicile, pour contrôler. Pour justifier d'un seul décodeur, je transmets un courrier à Julien courbé, cela peut vous arriver I"

"J'ai pris rdv en ligne afin de me renseigner sur une airbox 4g pour mon fils étudiant à Toulouse."

"Personnel très aimable, super accueillant et réactif. La boutique est super propre et bien achalandé. Merci à Sofiane pour ses supers conseils sur les téléphones et les forfaits. Je suis content d’être passé par cette boutique la."

"Passée en boutique hier, très bien accueilli et conseiller."

"Très satisfaite de l'accueil, j'ai été très bien conseillée. Je recommande fortement. Vendeur à l'écoute, souriant...."

"Assez longue attente mais un café pour notre attente et une personne très serviable et à l'écoute. Merci pour la ristourne inattendue. Ravie"

"Prise en charge rapide et très agréable dès l'entrée en magasin conseillère fort sympathique"

"Je suis passée à la boutique hier et l accueil est très bien. Très bonnes informations et très professionnel."

"Je suis passé à la banque samedi dernier pour acheter 1 nouveau téléphone...Le conseiller m'a conseillé...transféré les données...de très bon conseil merci"

"Pourquoi spécifier que vous assurez un service qui au final n'est pas assuré ? Reçue par une conseillère désagréable qui nous explique que les photos d'identité pour bébé ne sont pas une priorité car la téléphonie rapporte plus d'argent. Un gentil conseiller a bien voulu nous prendre en charge malgré l'échec. Merci à ce monsieur malgré ça. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ce service pourquoi le proposer pour ensuite le refuser d'une manière désagréable ? Publicité mensongère."

"je suis passé à la boutique, j'ai été pris en charge par un conseillé qui m'a renseigné et dépanné très rapidement"

"Très bon accueil avec offre de café, puis entière satisfaction avec le technicien, un costaud pas très grand, qui a résolu nos problème avec célérité et compétence, Félicitations pour sa prestation."

"Je suis passé en boutique une première fois dans l'éventualité de changer de téléphone étant satisfait des renseignements j'ai obtenu un rdv pour conclure l'achat d'un téléphone."

"10mn avant d'être enregistré et accueilli dans la liste d'attente. Un quart d'heure plus tard pratiquement au point zéro, j'ai abandonné !"

"Très bon accueil et disponible la personne à chercher et à résolu mon problème."

"Je suis passé chez orange,bonne acceuil bonne explication satisfaite.."

"Je suis satisfait du service client,bon accueil et a répondu à mes demandes"

"Je sollicite rarement le service client ou la boutique. Pour le coup, visite en catastrophe suite à la casse de mon téléphone, besoin urgent pour mon travail du soir. Attente 2 minutes à peine, reçu par une personne charmante et sympathique qui s'est démenée pour récupérer les données de mon ancien téléphone et me conseiller sur le choix du nouveau, m'informer sur le stockage futur de mes fichiers etc. Ma fidélité m'a permis de bénéficier d'un tarif préférentiel sur le mobile donc satisfait a 100%. Promis, personne ne m'a payé pour dire celà !"

"Je suis très satisfaite des explications, du service, de la disponibilité de la conseillère"

"Beaucoup plus agréable que ma dernière visite (chez Orange au centre(ville il y a quelques années; d'ou je sui sortie découragée et étonnée par l'impolitesse du conseiller; qui s'occupait sur son ordinateur (mais qjui ne se concernait pas de mon problème.."

"Satisfait de l'achat que j'ai effectué ce jour. Accueil chaleureux. Vendeur agréable et précis dans ses explications."

"Visite pour tester la livebox: accueil avec le sourire et ma livebox a été échangée après avoir subit quelques tests. Merci à toute l'équipe de Porte d'Espagne."

"Le conseiller rencontré au centre Orange de Perpignan Auchan, a pris le temps de bien m'expliquer les offres et je suis reparti avec un nouveau téléphone et un abonnement qui correspondaient à mes besoins. En plus, personne très sympathique."

"Très bon accueil, prise en charge de la demande, traitement et solutions apportées Très bonne conseillère"

"Nous sommes passé à la boutique , nous avons été satisfait de notre rendez-vous, juste un délai d attente un peu long."

"SUPER ACCUEIL GROS PROBLEME INTERNET ET PORTABLE TOUT L EQUIPE ET SUPER AVEC LE SOURIRE POUR ACCUEIL LES GENS ET MEME AU TELEPHONE A L ECOUTE DES GENS ET DONNE DE BON CONSEIL JE RECOMMENDE DE PASSE ORANGE SUR ARGELES SUR MER UN PEU CHEZ MAIS ON MOINS IL NOUS CONSEIL QUAND IL A UN PROBLEME MERCI A TOUT L EQUIPE DE AVOIR AIDE AVEC MON PROBLEME INTERNET ADRESSE IP MEME POUR L EQUIPE PROF ET SUPER"

"Je suis passée en boutique pour changer de téléphone suite à la casse de celui-ci. Une jeune femme nous a très très bien accueillie, serviable, aimable, et compétente. Je suis satisfaite de mon changement."

"Très satisfait de la compétence du vendeur boutique très bien organisée"

"Suite à un contact en ligne avec un conseiller, je devais passer en boutique pour récupérer une nouvelle carte SIM par le biais d'une borne. Il s'est avéré que la boutique ne disposait pas d'une borne en état de fonctionnement. J'ai donc du attendre pour être reçu par un conseiller du SAV. Cette attente a été vraiment très longue. Bien trop longue!!!!"

"A part l' attente, bien reçue, explications claires"

"Un super conseiller qui a répondu parfaitement à mes attentes"

"Je suis ravie de l accueil de l aide et du suivi dont j ai pu bénéficier! Je trouve que cette boutique est très bien et me donne entière satisfaction."

"Je suis passée hier dans le magasin et je pense que je vais me diriger vers un autre opérateur"

"Je suis satisfaite de la prise en charge de la boutique orange, concernant le dépannage de la Livebox et de votre décision du changement de ma Livebox obsolète ( qui datait de 2007)"

"Je suis passé à la boutique. L'attente était très longue et sans informations. Je trouve que le personnel bougeait beaucoup dans les locaux et discutait pas mal entre-eux. Et l'attente s'allongeait.."

"Accueil agréable, conseiller à l'écoute de mes besoins, des questions à toutes mes réponses, agréable et sympathique."

"Super accueil Échange Standart decodeur tv Tout est nickel"

"Arrivée à l’ouverture de la boutique, prise en charge rapide, bonnes explications sur mon problème."

"Merci pour votre efficacité remarquable Mr M. Je suis vraiment satisfaite de la qualité de votre service."

"Boutique pas sérieuse. je rencontre un 1er vendeur lundi 12 février pour un nouveau forfait et un nouveau téléphone. le même vendeur me donne rendez-vous le 17 février pour les démarches administratives. j'arrive au rendez-vous, il n'est pas la. je suis reçu par son collègue qui me dit que l'offre du lundi n'est plus disponible et donc le prix du téléphone à augmenté. Pourquoi me donner rendez-vous plus tard si l'offre ne sera plus valable ? Aucune autre proposition commercial ne m'a été proposée par la suite. Je ne recommande clairement pas cette agence."

"Accueil poli et courtois. Le vendeur (Bruno), sympathique et de bons conseils. Vente conclue, achat d'un Galaxy S24. cette boutique est beaucoup plus aimable que celle située près des galeries Lafayette."

"Je suis passé hier et j'ai été très satisfait de l'accueil et de l'assiduité de Cylian."

"Bonne prise en compte de notre problématique par Sarah qui s est très s investie et très pédagogue."

"Après nos 50mn d'attente on a était très bien servi"

"Je suis très satisfaites du service, j ai eu un peu d attente mais ensuite tout c est bien passé avec la conseillère qui était très agréable"

"Venu pour achat d'un nouveau portable. Beaucoup d'attente, dommage. Choix du portable, exolication de l'offre, et portable pas dispo en stock. J attends maintenant que la boutique me rappel pour me dire quand il sera en stock. Résultat final : pas de dispo de téléphone. Offre finie...."

"J’ai été très bien par Léa ,un plaisir pour mon changement de mobile .merci"

"A part un long moment d'attente, Adil est venu à mon secours, je suis handicapé, il se souvenait entièrement de mon profil, un autre passage, assez surprenant quand, on sait qu'il consulte autant de client."

"Bon accueil un peu attente personnel professionnel"

"Je suis très satisfait de mon passage dans la boutique"

"Je suis venue en boutique car je dois déménager. L'attente a été un peu longue, la conseillère a répondu à ma demande et m'a également fait économiser un peu d'argent en diminuant mon forfait. Mais je me suis sentie un peu expédier et les explications très rapide. Dans l'ensemble satisfaite du service rendu"

"Très bon accueil et personnel efficace à l'écoute de ma demande"

"Je suis passée hier après midi pour changer de portable"

"J ai attendu 1h25 et je suis partie sans ma prestation ! Très decue"

"Très bon accueil. Mais attente trop longue après appel tel du conseiller pour récupérer le nouveau téléphone avec nos parametres. ( de nouveau en file d'attente )"

"Mon Rdv en boutique était vraiment très bien. La conseillère était souriante, à l'écoute de mes questionnements sur mes différents forfaits. Je rajouterai que cette conseillère a su m'apporter des réponses claires et précises.a"

"J'ai demandé la portabilité de mes deux lignes mobiles à la date du 25 mars 2024, pour les faire basculer sur un usage privé suite à ma cessation d'activité. Ma demande n'a pas été prise en compte, la portabilité sera effective demain, le 2 mars 2024. Donc je vais me retrouver à payer 2 nouveaux forfaits plus les jours me restant avant la date de fin d'engagement qui est le 24 mars 2024."

"Je suis passé à la boutique et pour une fois il n'y avait pas trop de monde . J'ai été servi rapidement par une conseillère qui a su m'orienter rapidement. En moins de 30mn j'étais servi ."

"Très conviviale et efficace . Satisfait de la prestation."

"Bon accueil, je me suis senti compris, bonne empathie..."

"rapidité et écoute remplacement du matériel sans problème"

"Un accueil souriant et un service au top avec des conseils judicieux d'économie allant dans l'intérêt du client. Tout le contraire de chez SFR !"

"J'ai été très bien reçue et conseillée par le conseiller de Orange Perpignan"

"Très très bien conseillé et me personnel très compétent professionnel"

"J'ai été très satisfaite de mon passage à la boutique"

"Je suis reparti avec une solution. Pas celle que je souhaitais mais mon problème a été résolu dans une autre boutique"

"Je suis venu à la boutique un samedi très bon accueil et le vendeur qui c'est occupé de nous d'un professionnalisme très souriant"

"j'ai eu satisfaction de ma demande de transfert de ma box"

"700 excellents conseils très professionnels et très à l écoute du client"

"Comme toujours bien reçue. Aujourd'hui c'est une charmante Léa qui m'a bien renseignée"

"J'ai été bien reçue et je suis satisfaite des informations fournies par votre conseillère (aimable et très professionnelle)."

"Je suis passée samedi après-midi a la boutique et le conseiller qui nous a recu était très professionnel et a tout répondu à nos attente bravo très pro c'est rare félicitation à lui."

"Prise en compte immédiate et efficace de ma requête."

"Je suis passé en boutique faire un achat de mobile le conseiller à été parfait"