Boutique Orange Part Dieu - Lyon

"Centre commercial en pleine évolution avec un nombre de magasin impressionnant. Son gros défaut reste l'affluence qui est incroyable, on se marche littéralement dessus q certaines heures. La sécurité est assez limite parfois également avec des bagarres assez fréquentes et une population assez difficile."

"Très vaste, on y trouve presque tout. Mais souvent très plein, pas toujours propre (comme beaucoup de centres commerciaux français). De plus les plans ont été presque tous enlevés et remplacés par des plans interactifs : peu pratique, en plus faible quantité, beaucoup de monde qui attend... Pour s'orienter, mieux vaut consulter internet."

"Magnifique centre commercial! Très accessible en métro, la bouche de métro est juste en face donc nickel pr le transport! Il y a aussi les bus qui desservent juste devant ! La gare est en face ,... donc vraiment bien placé!!! L'intérieur est très beau! Vous trouverez tout les magasins donc vous avez envie !!!"

"Grand centre commercial, pas mal de choix de boutiques, situé près des transports (gare, tram, bus). Mais, à l'intérieur peu de plans pour s'y retrouver, déplacement vers les étages mal pensé (que des escalators et pas super bien placés), souvent surchauffé (ou mal ventilé) à mon goût. Pratique, assez propre, mais pas de plaisir à y passer plus de temps que nécessaire."

"Très grand centre commercial avec un très large choix de boutique. Il n'est pas concentré que sur des vêtements par rapport à d'autres centres commerciaux à Lyon. L'on peut passer une après-midi shopping et divertissement lors de temps libre. Parking et transport en commun (bus, tramway, train, Métro, ...) Tout autour du centre."

"Très bon centre commercial dans lequel on trouve toutes les boutiques que l'on souhaite. Étant lyonnais d'origine, j'ai connu les différentes évolutions du centre commercial qui était à l'époque sombre et fermé : le centre a été aménagé, est devenu lumineux et est aujourd'hui devenu un cadre agréable. Néanmoins, je déconseille d'y aller le samedi ou pendant les fêtes car énormément de monde."

"Un large choix de magasins. On s'y perd facilement, mais heureusement, on se retrouve aisément avec les cartes électroniques. La sécurité laisse à désirer à la sortie du métro. Dans l'ensemble c'est un bon endroit pour faire du shopping."

"Très grand centre commercial ! Y a des tout et pour tout le monde. Propre et pleins de choses à faire. Seul bémol mais très important les ascenseurs ! C'est juste une catastrophe ils sont beaucoup trop petit et il y en a trop peu pour tout le monde qui fréquente ce centre. Il faut faire la queue pendant longtemps avec Poussettes et chaises roulante."

"Un tres grand choix de magasins et de points de restauration, mais non regroupés par thématique. Sur 3 niveaux et 4 sections de bâtiment, lorsque vous cherchez un type de produit, cela devient éreintant de comparer ou trouver un cadeau. Par ailleurs la qualité n'y est pas pour bien des enseignes et les prix globalement élevés. Reste l'accessibilité excellente et les horaires d'ouverture (19h30)"

"Un grand centre commercial comme il en existe pleins d'autres. On y trouve un concentré de grandes enseignes ce qui est assez pratique. L'endroit n'est pas super bien fréquenté (surtout à la sortie côté gare SNCF)"

"Un grand centre culturel et commercial. Bien situé juste en face de la gare. Un carrefour, un ciné, toute une terrasse de restaurant. Ce lieu est le bon endroit pour les retrouvailles entre amis. Il ne manque plus que l'ouverture le dimanche, et ce sera le top du top"

"Le centre commercial est très bien situé et bien desservi par les transports en commun. Un grand choix de magasins où on peut trouver quasiment tout ce qu'on cherche. Seul inconvénient la foule surtout le week-end."

"Ce centre commercial est vraiment parfait pour passer une journée de shopping parfaite. Il y a plusieurs points de restauration rapide, idéals pour ne pas perdre de temps. De plus, les boutiques de ce centre sont très variées, il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts ! Je recommande vivement !"

"Super centre commercial juste en face de la gare (très pratique). Différents points de restaurations à l'intérieur où les prix sont très correct et les menus délicieux :) On retrouve les principaux magasins comme partout mais il y a en plus le super primark !! petit bémol les toilettes payantes et difficiles à trouver c'est assez mal indiqué"

"La part dieu c'est le centre commercial ou tout trouver! C'est un des lieux incontournable de Lyon ! Parfait pour un shopping au sec quand il pleut. Au frais en été.. et loin du froid en hiver ! Pour les beaux jours et les mi saison mieux vaut profiter du joli centre ville!"

"Il faut pas y aller en voiture, le parking est trop élevé !! C'est honteux !! Il y a beaucoup de magasins mais beaucoup trop de gens. C'est épuisant on est confiné. Il faut sélectionné ses magasins. De plus toilette payant 60 Centimes environ je me souviens plus vraiment. Une honte !! Avec tout ce que on dépense... Et pour se repérer même si on y viens souvent c'est assez complexe, leur guide sont électronique et souvent défectueux et faut arriver à trouver les guides papier sans se perdre. Bref... Je recommande d'y aller on peut toujours trouver son bonheur, mais par exemple Confluence est trop cher mais plus agréable, il y a plus d'espace, de quoi s'assoir confortablement (pardieu on doit batailler c'est limite la chaise musical). Par contre mettre des agents de sécurité pour fouiller les sacs c'est bien mais ne pas pouvoir fouiller tout le monde par manque de personnel c'est pas terrible. Pourtant il y en a bien besoin en ce moment. Il faudrait augmenter la sécurité comme dans tout lieu public, mais au moins on se sent un peu en sécurité."

"On ne présente plus la part dieu: beaucoup de boutiques dans un grand espace clos ! Pratique quand il pleut, pratique pour y trouver des boutiques qu'on ne trouve pas ailleurs (décathlon) ou pour son ciné ! Mais il y fait très chaud et il y a toujours beaucoup de monde... J'y vais que lorsque c'est nécessaire !"

"Très bon centre commercial, tout les magasins qu'il faut même plus que ce qu'il ne faut. Malheureusement de nombreux restaurants/magasins sont fermés à cause des travaux du centre commercial. J'ai hâte qu'il soit terminés tout comme ceux de la gare Part-Dieu. Le quartier va devenir très moderne 😁."

"Part Dieu, le nom suffit à exprimer tout ce qu'on peut penser de ce lieu. Un centre commercial immense, avec beaucoup de personnes parfois très mal poli. La présence de la sécurité est un plus évidemment. L'emplacement est idéal pour les personnes qui se sert des transports en commun. Il est possible de trouver tout et n'importe quoi, pour le bonheur de chacun."

"Beaucoup de boutiques et choix , cependant une population désagréable. L’impression que c’est la zone, que tout est permis. Peut être à cause de la proximité avec la gare qui n’arrange rien. A évitez les samedis et jours affluences , cependant cela reste agréable en semaine car moins de monde. Si vous n’aimez pas marcher à éviter car vous allez venir et revenir et encore revenir au même endroit car système étagée et en étoile mais qui parfois même pour les lyonnais vous fait revenir sur vos pas. Garantie ! Quartier en pleins changements (travaux) du beau à prévoir , pour le moment éviter le secteur en voiture mais bonne initiative. Je recommande les jours de semaines et déconseille les samedis. Grand choix de boutiques !"

"Centre commercial assez grand dans lequel on y retrouve les enseignes grand public. Evitez de vous y rendre les mercredis et samedis après-midi si vous avez horreur de la foule car ce sont les deux moments où le centre commercial est le plus bondé. Et ce n'est pas sa proximité avec la gare qui va y remédier, bien au contraire. Point positif cependant : il est bien desservi par les transports en commun."

"Principal centre commercial lyonnais avec un accès par bus,tram,train et métro. Vraie diversité de magasins et restaurants de qualités. Grosse affluence qui peut parfois être gênante. Dans l'ensemble très bon endroit pour toute sorte d'activités et à conseiller pour les gens extérieurs."

"Centre commercial très sympa et très propre A proximité de la gare, du métro et des bus. On y trouve toutes les grandes enseignes commerciales. On peut s'y poser pour déjeuner, boire un café ou déguster une glace, avant, pendant ou après les emplettes. J'aime beaucoup ce lieu."

"Après les travaux les allées sont peut plus large. Par contre l affichage reste à revoir on se perd facilement. Belles boutiques mais qui ne sont pas à portée de tout le monde. Dommage d installer des boutiques de luxe dans un quartier où les gens on un train de vie moyen. Se n es pas péjoratif"

"Grand centre commercial avec beaucoup de boutiques ! On est sûr de trouver ce que l'on recherche ou alors de passer une bonne après-midi shopping. Par contre, c'est assez bruyant et encombré lors des fêtes de fin d'année ou tout simplement les samedis donc si vous pouvez allez y un autre jour. Aussi, dans le contexte actuel, je ne m'y sens pas toujours safe car les services de sécurité me semble faiblard voir sont inexistant à certaine porte et ça peut faire peur étant donné que c'est un lieu très fréquenté."

"Énorme centre commercial. Quand on ne connaît pas y accéder en voiture est assez compliqué malgré les 3 parkings même avec un GPS. A l'intérieur 3 étages de boutiques et un sous sol. Il manque vraiment des plans accessibles et visibles à l'intérieur. Je sais. C'est pour obligé le visiteur à faire un tour complet. Accès à la gare. Il y a des écrans indiquant le départ des trains dans le centre commercial."

"Grand centre commercial avec de nombreux magasins permettant de trouver à peu près tout (vêtements, librairie, jeux, grande surface alimentaire, électroménager et hifi, parfumerie, cinéma, etc.). Le centre est entièrement fermé, climatisé en été et chauffé en hiver. A éviter néanmoins le soir car pas toujours bien fréquenté."

"Centre commercial qui a l'avantage de regrouper un grand nombre d'enseignes en plus de Carrefour et Monoprix ainsi que plusieurs (para-) pharmacies... Pratique de tout avoir sous le même toit. Par contre, il faut s'armer de courage et de patience en fonction de l'heure - du monde, beaucoup de monde et un manque évident de civisme en général."

"Un centre commercial immense (on s'y perd) où l'on trouve de tout. L'inconvénient principal est qu'il est pris d'assaut par des légions de personnes venant y faire leurs achats. Il ne faut donc pas avoir peur de la foule, et il faut se préparer mentalement à y passer un très long moment, car sa taille et la difficulté à y circuler de manière fluide rend impossible toute efficacité."

"Climatisé, énorme, en centre ville, très accessible. Trop de monde, tous les prix sont plus élevés ici qu'ailleurs dans la ville (à l'exception de la presque île). Si vous voulez un avant-goût de l'enfer je vous conseille d'y faire un tour le samedi juste avant Noël."

"Le centre commercial est bien animé et beau. Je vois bien la différence entre celui d'il y a 6 ans et aujourd'hui. Très propre et toutes les marques y sont... enfin celles que je cherchais et même plus."

"Le centre est très (voir trop) animé. Mais si vous recherchez quelque chose, il y a très peu de chances que vous ne trouviez pas. Par contre vous risquez de perdre beaucoup de temps si vous ne savez pas trop dans quelle boutique vous voulez aller. Il y a aussi le fait que les plan ne fonctionnent pas toujours très bien. Le lieu est très joli en période de fêtes. Pour les touristes vous avez aussi accès à des boutiques spécialisé : comme Voisin par exemple."

"Centre commercial agréable, immense sans être trop étalé car sur 3 étages, ce qui est appréciable. Boutiques et points restauration très variés, cinéma, toilettes propres. Endroit sympa. Cependant, j'ai été surprise du peu de personnel de sécurité pour un si grand centre commercial dans une si grande ville."

"On y trouve de tout du bébé à l'âge mûre, pour la maison, les loisirs, le travail. Il y a toujours beaucoup de monde mais il serait dommage de s'y enterrer l'été, pour l'hiver c'est parfait. On y trouve que des grandes enseignes et marques. Il faut donc être prêt à dépenser. Les lieux sont vraiment très propres. Les toilettes toujours bien entretenues mais payantes."

"J'adore les centres commerciaux, peut-être parce que je suis une femme... J'aime donc faire les magasins mais pas trop. Quand j'y vais, je sais à peu près pour quoi j'y vais et donc je repère rapidement les magasins qui m'intéressent car c'est un grand centre commercial et on peut facilement s'y perdre. Heureusement, il y a des plans, des indications, on peut donc arriver à se repérer. Pour ma part, je n'aime pas trop rester des heures dedans notamment l'été car il fait chaud et l'hiver, car c'est surchauffé et il y a beaucoup de monde."

"Le centre commercial de la Part-Dieu est gigantesque, il y a vraiment de toute sortes de boutiques à l'intérieur, les décorations de Noël y sont, dans mon souvenir, magnifiques. Sinon je trouve ça regrettable de devoir payer 80 centimes pour avoir le droit d'accéder aux toilettes. Et que le centre soit toujours excessivement bondé. Rares sont les fois où j'y ai vu du calme, où je n'ai pas été bousculée de tout les côtés etc.. Note personnelle mais les comptoirs vendant les sandwichs, boissons etc a chaque étage sont beaucoup trop hauts.. Je ne sais pas si je dois mettre la faute sur ma petite taille mais j'ai jamais eu autant de difficulté à acheter quelque chose 😂😂 Le centre commercial est malgré tout super bien placé, puisque il est en face de la gare et vraiment bien desservi puisqu'il y a les arrêts de bus/ tram/ métro face à celui-ci. Je déconseille les périodes de soldes si vous ne voulez pas vous faire piétiner.."

"Entièrement dédié au shopping, le centre commercial la Part Dieu n'est peut-être pas l'endroit le plus agréable pour faire ses courses mais c'est sans aucun doute le plus pratique. Le nombre et la diversité des enseignes vous assurent de trouver de tout et pour tous les budgets. C'est vrai qu'il faut faire face au monde et au bruit... mais on peut toujours choisir la rue de la République si on préfère le shopping au grand air."

"J'enlève une étoile uniquement car il y a toujours trop de monde et ce n'est pas toujours agréable. Il est victime de son succès. Et qu'en plus on doive payer pour aller aux toilettes... Je trouve cela moyen. On y trouve de tout et j'ai toujours trouvé le personnel très agréable (du moins dans les magasins dans lesquels je vais habituellement)."

"Un centre commercial élégant de l'intérieur qui peut néanmoins vite devenir un labyrinthe pour qui n'est jamais venu (avec un peu de chance, des employés vous sauveront la mise si vous vous égarez). Un grand oui pour le nombre et la variété des boutiques présentes, moins d'enthousiasme cependant pour les toilettes payantes qui ne rendent pas la monnaie.."

"Super , super grand centre commercial ou on y trouve de tous sur 3 étages. Que ce soit des magasin de vêtement , de chaussure , high-tech , des snack , des boulangeries , des restaurants et j'en passe . Je recommande pour les personnes résidants hors métropole de Lyon de venir en train, la part dieu se trouvant juste en face de la gare ça vous facilitera le trajet , l'accès en véhicules est tout à fait possible mais les parking reste payant et on si retrouve avec le prix d'un billet de train"

"Excellent centre commercial mais très très mal fréquenté par des individus en bande qui n'hésite pas à agressé, voler et provoquer tout le monde ! Cela se dégrade d'années en années, un coup de ménage est nécessaire, une interdiction de présence également, facile de les reconnaître pourtant... A bon entendeur !"

"Très bon centre commercial. On sent une volonté de se remettre au goût du jour. Cependant, je remarque de plus en plus de bagarre dans cet endroit. Peut être, faudrait il instaurer une sécurité un peu plus conséquente ? Sinon de nombreuses boutiques, un bon acceuil, de nombreux services...c'est fort appréciable de s'y rendre."

"Centre commercial vieillissant, les rénovations entreprises lui feront le plus grand bien. Le choix de boutiques est larges mais les boutiques ont une petite surface pour une centre commercial de cette envergure. Le centre est totalement fermé, on ne voit que peut la lumière du jour... a voir après les travaux"

"Très grand centre commercial, le parking est en travaux mais il y a les autres parkings de disponible. Beaucoup de boutiques et de points de restauration. Le seul point négatif, c'est qu'il faut payer {ou avoir un compte part dieu} pour accéder au toilettes du centre. J'y retournerais pour faire du shopping."

"Excellente boutique! Les locaux sont extrêmement propres et bien entretenus. Les escalators vous mènent vers un large choix d'enseignes. Tout est disponible à portée de main ! Il y a des poubelles pour maintenir le lieu propre et bien organisé. La luminosité est très agréable ! On s'y sent très bien tout de suite. Allez y les yeux fermés !"

"Gare très agréable en fin de journée quand il fait beau. Néanmoins malgré les travaux, je pense que la gare manque l occasion de créer un espace détente pour ces voyages. Combien de fois le hall principal est saturé? J ai vécu la belle expérience d entendre sur la place principale à l extérieur de la gare cote bibliothèque, des chanteurs improvisés qui détendent vraiment les voyageurs entre deux trains. La gare pourrait investir dans ce type de distractions et créer ainsi un espace détente pour ces voyageurs."

"Lieux propres, magasins ouverts plutôt tard, et un wifi gratuit et illimité assez rapide malgré quelques latences (et oui, c'est normal il y a du monde😉). Beaucoup de marques et de magasins différents. Très accessibles en transports en commun, ce qui est un plus car le parking souterrain est assez cher."

"C'est un des plus grand centre commercial d'Europe: Très vaste et beau centre commercial, propre et bien entretenu. On y trouve des enseignes très variées, grands magasins, textile, librairie, cinéma, ainsi qu'une offre de restauration variée. Le centre est lumineux et entièrement couvert: idéal pour les jours de météo capricieuse. Il dispose d'un parking (payant) et est facilement accessible en métro. Un lieu incontournable de shopping à Lyon."

"A part la climatisation en ce moment qui est très appréciée aucun intérêt. Centre commercial comme il y en partout dans le monde. Bruyant et assez mal fréquenté. Voir ce qui squatte les allées et les bancs ne donne pas envie de revenir. Le centre ville où les mêmes boutiques sont représentées me paraît bien mieux. Ce n est qu un avis personnel"

"Bonne gestion organisationnelle. Plans du centre commercial judicieusement placés. Événementiel intérieur bien géré niveau sécurité et emplacement. Un petit - les tarifs en boutique sont nettement plus cher que qu'ailleurs même sur une enseigne identique. Gare au porte monnaie !"

"Un centre commercial qui fait tout pour que ses visiteurs soient bien reçus avec un îlot central et deux hôtesses en tenue très classe avec un petit chapeau du genre hôtesse de l'air. Vraiment quelle bonne idée !!! Sinon des magasins pour petits et grands pour tous les budgets. Venez découvrir si vous ne connaissez pas ! A bientôt"

"C'est un super centre où il y a absolument tout. Boutiques de vêtements, de livres, jeux, cosmétiques, restauration, parfumeries etc. Vous avez accès au métro au -1, des lignes de tram et bus tout autour et pour le train juste besoin de traverser la route. Le centre est toujours propre je n'ai jamais eu de problème vis-à-vis de ça. Le seul gros bémol c'est les vols à répétition, tenez bien vos sacs si vous allez la bas, surtout si vous décidez de vous asseoir dans une boutique de restauration."

"Je me rends très régulièrement dans ce centre commercial depuis août dernier et c'est affreux ! On ne peut pas respirer, on étouffe très vite, il y a un grave souci de ventilation en général dans tous les magasins. Climatisation inexistante, ce n'est absolument pas plaisant de faire du shopping dans ce contexte. Faites quelque chose rapidement c'est dommage de décourager les visiteurs !!!"

"Ce centre commercial à longtemps été le plus grand de France en terme de surface et de nombre de magasins. S'il existe aujourd'hui des centres plus étendus, il reste quand même le plus grand de France pour ce qui est du nombre d'enseignes et l'un des plus grands d'Europe pour ce qui est des centres commerciaux de centre ville. On peut y trouver de tout : parfumeries, prêt-à-porter, alimentaire, restauration etc. Le métro B y fait un arrêt, ce qui est beaucoup plus pratique que de stationner dans le parking part dieu."

"très beau centre commercial qui peu à peu prend de l'age malgré des rafraîchissements réguliers. Dommage que beaucoup de boutiques soient souvent en travaux.... de grands travaux menés actuellement devraient donner une seconde vie à ce lieu incontournable de la capitale des Gaules..."

"Grand centre commercial, que j'adore. on y trouve presque de TOUS attention les Week-ends, et les mercredis à partir de 14h, toujours remplis de monde. Moi j'y vais plutôt le matin vers 10h car y'a pas beaucoup de monde et c'est agréable pour faire du shopping ou simplement faire du lèche vitrines."

"Le centre commercial rassemble tout de même diverses boutiques avec des prix abordables ce qui est assez pratique. Ceci étant dit, il est dommage de constater des fermetures successives de boutique que j'aimais beaucoup. Les travaux autour du Centre rendant presque impossible le fait d'y aller en voiture n'arrange rien.."

"Centre commerciale très complet avec un grand nombre d'enseigne. On trouve tous ce dont on pourrait avoir besoin. Très accessible en transports en commun, notamment métro et tramway, mais également en bus. Il est également possible d'y manger ou bien d'aller au cinéma. Il faut seulement essayer de s'y rendre dans les périodes de faibles influence afin de mieux en profiter."

"Bon les travaux continuent mais on y arrive. Le parking des cuirassiers est ouvert et il y a de la place. C'est pratique on pousse la porte et tous les magasins sont là. On se promène tranquillement, on regarde les vitrines, on rentre, on essaie, on achète ou pas. On se repose en prenant un verre ou en mangeant. Et on peut faire ses courses alimentaires à Carrefour et avoir son parking gratuit. Tout est propre, accueillant. Il y a une conciergerie pour tout renseignement. Vraiment on est bien à la Part Dieu."

"Il faut y aller avec le portefeuille bien rempli 😉. Car il y a tellement de choix de magasin. Pour tout les goûts et les envies. On peut trouver des stands pour faire une pause repas ou boissons. Le parking est grand ( lors de ma visite il était en travaux d'agrandissement). On peut y passer la journée 👍👍👍."

"C’est un peu dommage d’avoir autant d’espace, de boutiques et d’étages dans un centre commercial et n’avoir que 2-3 endroits où on puisse se poser quelques minutes sans consommation. C’est un dès bémol ! Un plan interactif du centre avec les boutiques (place à chaque bouts d’étages voit milieu, comme dans beaucoup de centre commerciaux ne serait pas non plus mal venu !"

"Arrivée au parking, c'est une vrai galère. Le centre qui a près de 44 ans a été bien rénové mais est toujours en travaux, cela devient fatiguant. Oubliez les toilettes où il faut faire la queue pour acheter un ticket, puis la queue pour rentrer, et surtout arriver 1/4 d'heure avant la fermeture. Le reste c'est comme tout les centres commerciaux. Avant l'accès au parking était à chaque étage, mais .....les bonnes choses disparaissent ..."

"Beaucoup de commerces donc un point très positif mais les sorties sont mal ou peu indiquées surtout les pour les personnes qui viennent de loin et qui connaissent pas bien le centre commercial et une chose qui m'a beaucoup choquée c'est les toilettes. La dame qui s'en occupait (d'origine maghrébine) faisait rentrer gratuitement certaines personnes avec son propre badge. Je vous laisse deviner lesquelles... Ce qui est inadmissible.!!!!!!!"

"Centre commercial complet avec beaucoup d’enseignes et de lieux pour manger. Nombreux événements et animations gratuits proposés. Petits bémols : les toilettes peut accessibles et mal indiqués et la circulation difficile dans l’établissement car brasse beaucoup de monde."

"Très beau centre commercial. Boutiques très variées, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Il serait peut-être intéressant de mettre plus de plan pour se repérer. Point négatif : devoir faire la queue pour prendre un ticket pour aller au toilettes."

"Un grand nombre d'enseignes, des restaurants également, parfait pour une journée shopping! Un grand centre commercial construit sur les modèles des plus grands, rien à redire ci ce n'est que si vous etes allergique à la foule, passez votre chemin, il y a énormément de passage"

"Grand centre commercial avec beaucoup de magasins mais il y a aussi beaucoup de mondes, surtout les week-ends. Certains restaurants ne possèdent pas leurs propres toilettes et vous devez payer ceux du centre commercial si vous en avez besoin. Les ascenseurs sont très demandés donc à éviter si problème de mobilité ou poussette."

"Énorme centre commercial, on pourrait presque s'y perdre..!!! Mais vous y trouver de TOUT. Du coup il y a BEAUCOUP de monde. Choisissez bien les horaires et le période où vous voulez faire shopping tranquille. Les toilettes sont à revoir, manque d'équipements pour changes bébés. Sinon bon shopping"

"Centre commercial lyonnais avec beaucoup de boutiques. Choisissez bien vos horaires de venus car c’est un endroit clos, bruyant et c’est vite bondé ! La sécurité est cependant bien vigilante aux vols et aux actes d’incivilité ! La propreté est bien j’ai rarement vu un papier traîner même en période de forte affluence !"

"Centre commercial beaucoup trop souvent en travaux. Cela fait des années que je me rend de temps en temps a Lyon au centre commercial de la part dieu et je n'ai jamais connu le centre commercial n'étant pas en travaux. Il serait vraiment bien que l'on puisse trouver un centre commercial qui ne soit pas tout le temps en travaux. Cela laisse un centre commercial vraiment pas présentable."

"Centre commercial rigolo de part son agencement il conviendra aussi bien à un public de jeunes que de plus âgés . Néanmoins un peu bruyant je déconseille les visites et achats sur une après midi dans son entièreté, à profiter avec modération pour ne pas en sortir avec un vilain mal de crane."

"Le seul grand centre commercial de Lyon avec l'ensemble des enseignes dommage pour bhv un magasin de bricolage j'attends la fin des travaux pour voir le résultat. Manque d'attraction pour les enfants et de sièges dans l'ensemble du centre. Et manque d'ascenseur et espace détente. Le plus métro,bus, tramway et la gare plus parking pour les voitures. La seul chose manque le lux de ce centre commercial pour être international dommage pour le prestige. Une carte de fidélité serait la bien venu un plus pour booster les commerces et pour un avantage pour les clients fidèles du centre de la part dieu"

"🌟 Bien situé avec un accès privilégié à la sortie du métro ou de la plupart des bus 🌟 Beaucoup de choix varié de boutiques et restaurants ❎ Aménagement des boutiques et restaurants complexe..tout est mélangé ! Orientation compliquée à l'intérieur et les panneaux de renseignements ne sont pas précis ❎ Encore en travaux, donc certains ascenseurs et escaliers roulants ne fonctionnent pas ❎ Les toilettes de certains restaurants sont à éviter car pas propres"

"Un des plus grands centres commerciaux d’Europe presque toutes les grandes enseignes y sont présentes. Ce magnifique centre commercial est composé de divers larges étages avec des imposants agrandissements en cours, ses parkings sont des plus grands en centre ville même chose pour les cinémas qui se trouvent dans deux étages différentes à noter que la zone centrale est pleine d’animations durant toute l’année selon la saison ou l’événement, sa surface énorme ainsi sa climatisation permettent de passer des heures tranquillement surtout les périodes de neige ou canicule. Trop beau et utile"

"Centre commercial qui se rénove depuis quelques années et qui s'agrandit...toutes les grandes enseignes nationales y sont présentes. Plusieurs salles de cinéma, des restaurants, des parfumeries, des enseignes de vêtements et sous vêtements, de jouets, une grande librairie, une grande surface... Belle expérience."

"OK pour le centre commercial, il y a beaucoup de boutiques c'est pas mal. Pour l'hygiène c'est autre chose. L'aspect en général et les galeries très sale au sols. Les toilettes par contre assez propre."

"Grand centre commercial rénové, des enseignes variées. Le nouvel espace n'accueille que des grosses boutiques hautes gammes, dommage pour les plus petits commerces qui auraient pu se faire une place. Beaucoup de monde qui ne respecte ni les sens de circulation ni les files d'attente en période de Covid"

"Manque de sécurité dans ce centre, un lieu mal fréquenté. Ouvrir soit disant 40 boutiques alors qu’elles ont juste étaient déplacé. En cette période de pandémie aucune contrainte sanitaire n’est respecté ce lieu ne devrait même pas être ouvert. Des gens peu aimables, et un lieu qui tombe en ruines."

"Pas mal de magasins sur place, ce qui n'es pas mal du tout. Par contre le parking coûte relativement cher et les toilettes Sony payants en plus. Bien souvent sans, il faut toujours faire la queue. C'est limite."

"Le centre est fermé mais le lieu est quand même tenu propre et c'est chauffé. C'est agréable de passer par là même si c'est juste pour traverser. J'ai vu un agent de sécurité interpeler trois jeunes en trottinettes... Que du bonheur, vivement la reprise...😃🤞🍀👍"

"Un super centre commercial ( un des plus grands de France d'ailleurs ! ) avec beaucoup de boutiques, sur 3 étages. Cependant les toilettes sont payantes, et les commerces de restauration sur place abusent sur les prix. Je recommande pour aller faire du shopping ou du lèche-vitrines."

"Très bon accueil, des conseillers qui prennent le temps qu'il faut pour trouver la solution la plus adaptée à votre cas et tout vous expliquer. Un merci particulier à Jérôme et Mickael"

"La part Dieu a bien changée... Elle est moins conviviale qu'avant... On sent que tout est bon pour faire du fric... Je trouve inadmissible de devoir payer pour aller au toilette... Et pire d'attendre 30 minutes... Je trouves aussi inadmissible de ne pas pouvoir manger à l'intérieur de la part Dieu... On ne se sent ni bien, ni en sécurité... Bref la part Dieu est le reflet de Lyon... À côté du village des marque ou de confluence c'est le jour et la nuit..."

"La référence du centre commercial de centre ville. Il s'améliore d'année en année avec les agrandissements et ravalements successifs. La population y est par contre de plus plus indisciplinée et irrespectueuse. Le nombre de magasins permet de faire à peu près tous les achats imaginables tout en restant en ville."

"Avec la nouvelle extension en cours le cc est superbe... pour ceux qui préfèrent les espaces fermés aux commerces de proximité. Les toilettes payantes sont une aberration (0,50 €), mais on peut éviter de payer en installant l'application mobile pour la carte de fidélité. J'ai payé et le code barre du ticket n'a jamais fonctionné 😠. Après 1h30 à l'intérieur j'étais oppressé et content de retrouver l'air et le soleil à l'extérieur. Sinon pour les amateurs de cc sur plusieurs niveaux vous devriez être ravis."

"Je n'aime plus la part dieu depuis bien longtemps et si je peux éviter de mettre les pied la bas ma tête ce porte bien mieux car c'est un centre commercial très grand ! Tu es vite perdu beaucoup beaucoup beaucoup de magasin et beaucoup beaucoup beaucoup trop de monde tu ne peux pas profiter de ta journée la bas restez 1h et le mal de tête est vite là ! Et vous avez qu'une seule envie c'est de sortir de la dedans .."

"Manager affalé dans son fauteuil à notre arrivée, emploi un langage inapproprié face à une clientèle (mots techniques qu'il n'explique pas, langage familier ; je cite suis au taquet de ce qu'on peut faire c'est pas mon problème, c'est pas moi qui me fait prélevé en trop par Orange et se sent attaqué à chacune des questions. Rejette l'erreur sur son équipe vente, reste 20 minutes devant son écran sans savoir comment construire un email de réclamation qui ne fera finalement pas, et revendique le fait d'être manager et non vendeur ! A croire qu'il est terrible d'être vendeur. Ne répond a aucune question clairement (mention de plusieurs forfaits, plusieurs tarifs, ...), ne comprend pas le problème malgré les explications et preuves apportées. Enfin se vente d'avoir apporté un service or qu'aucune solution n'a été apportée pas même des explications claires auxquelles cas. Un réel besoin de formation en management ; les enjeux du management aujourd'hui est basé sur le relationnel et il est plus qu'important que la relation soit fondée sur la confiance, l'ouverture à l'échange, l'écoute attentive, l'éthique commerciale et aussi véhiculer la culture d'entreprise et être l'image de la marque. A l'attention de la direction ; il faut agir vite, de plus beaucoup d'avis négatifs postés sur Google concerne l'agence et pas que le centre commercial. Les avis clients = dimension à prendre en compte pour améliorer sa qualité de service."

"La boutique a vendu à mon père de 85 ans une box pour sa télévision en lui assurant que l'installation était facile. J'ai essayé avec lui de faire l'installation sans succès. J'ai appelé un ami spécialiste d'informatique qui n'a pas réussi non plus. Après avoir contacté le service après-vente, il nous a été spécifié que la box n'avait pas été connectée et qu'on nous en renvoyait une autre. Aujourd'hui, on reçoit un mail disant que nous pouvions maintenant nous connecter! Toujours sans succès d'ailleurs! Je suis très déçue que le personnel de cette enseigne ait aussi peu de considération pour les ainés."

"Grande boutique mais il est impossible d'acheter un mobile sans avoir pris rv et il y a peu de creneaux. Mieux vaut prendre rv en ligne avant de se déplacer. L'accueil n'est pas très aimable et les conseillers peu patients si vous venez juste vous renseigner sans acheter."

"Très insatisfaite. Montant de l'abonnement annoncé de 37,99€ mensonger. Les promotions ne figurant pas sur le contrat. Traitement clientèle inapproprié et de cevant. Signature du contrat sans le voir. Absence d'information sur les promotions appliquées. Je me retrouve avec un abonnement à 68,80 au lieu de 37,99. Réduction appliquée seulement de 5 € et 9€"

"J ai été recue un samedi apres midi sans un sourire, le vendeur ne nous regarde meme pas quand on lui parle, a peine écouté, peu de choix, pas de solutions, on sent qu on doit faire vite et qu on derange si on hésite, je suis repartie sans ma carte d'identité qui ne m'a pas été rendue et m'a obligé a retraverser tout lyon pour la récupérer, le vendeur qui me dit qu il a essayé de m appeler alors que je n ai eu aucun appel en absence, je suis ressortie sans aucun portable ,j ai mis 2 étoiles pour avoir eu la responsable d'équipe qui s est excusée"

"L'accueil était quelque peu réservé, mais le plus frustrant est le temps passé à essayer de contacter Orange. Il est impossible de joindre le magasin par téléphone ; le numéro fourni mène seulement à un message nous invitant à appeler le magasin, ce qui est paradoxal. Il semble que le magasin soit orienté vers la vente, mais qu'il devienne ensuite très difficile, voire impossible, d'obtenir ce que l'on souhaite. Tout ce que je demande, c'est une facture pour mon achat. Selon Orange (via chat), on aurait normalement dû me la remettre directement à la caisse lors de mon départ. J'aurais voulu pouvoir facturer mon temps passé à essayer de résoudre cela avec Orange. En outre, un rendez-vous avait été fixé avec un technicien pour un problème de WiFi dans mon entreprise, mais personne n'est venu, ni appel, ni suivi. Orange donne l'impression de capitaliser sur sa marque, mais dès l'apparition du moindre problème, les choses s'enveniment et on se retrouve à perdre son temps."

"Je me suis rendue à une agence pour rendre un téléphone de prêt. J'ai été bien accueillie, bien renseignée. J'en ai profité pour mettre une résine sur un téléphone qui a été très bien posée, un peu chère mais nécessaire."

"Je me suis rendu à cette boutique et franchement très déçu . Personnel pas professionnel de tout et on pousse à l achat sans aucune explication heureusement un remplaçant de l agence ecully qui était là samedi Monsieur Anthony est qui était vraiment professionnel en prenant le temps et la patience à m expliquer et j ai pris une nouvelle boxe , ce matin( mardi) suite à une autre démarche je parlais à un conseiller qui connaît rien (il me l a dit)en plus ( cheveux long attachés)sans vérifier et ni se renseigner…demander l avis à sa collègue ( regard désagréable qui lui a dit en me regardant : elle attend !!!! Je suis venu pour acheter et pas pour faire la manche. A éviter cette boutique pourtant on m a averti."

"Grande boutique mais il est impossible d acheter un mobile sans avoir pris un rendez vous et il y a peu de creneaux, malheureusement. Mieux vaut prendre rv en ligne avant de se déplacer. L'accueil est très aimable et les conseillers sont de bons conseils. Gare à ne pas etre trop expéditif quand meme !!!"

"Nous sommes passés le samedi 17 décembre pour un changement forfait + téléphone, le monsieur de l’accueil était super agréable, rien à dire, puis vient un premier conseiller qui nous demande tout un tas de papier et qui nous demande de repasser (ce que nous avons fait), vient ensuite une deuxième conseillère qui finalement nous refuse car mon ami avait sois disant besoin d’un autre papier ou de sa mère alors qu’il est majeur ?? Comme si on était entrain d’acheter une maison.. nous sommes finalement aller dans une autre boutique ORANGE qui nous a dit qu’il n’y avait absolument pas besoin de tous les papiers qu’on nous avait demandé. Merci d’apprendre votre métier avant d’apprendre à vous maquiller. J’espère sincèrement que les 2 conseillers se reconnaîtront."

"Lamentable j’avais pris rendez-vous avec un conseiller 2 semaines à l’avance à une heure précise je me présente à l’heure le jour du rendez-vous on m’annonce que le conseiller n’est pas là et qu’il était en pause déjeuner, il était pourtant prévu que nous voyions celui-ci car c’est lui qui a suivi notre dossier. Nous avons décidé de l’attendre mais au bout de 20 minutes le responsable vient nous voir et nous prend de haut car nous n’avons pas voulu faire notre dossier avec un autre conseiller (qui n’était pas du tout au courant du dossier). Au lieu de s’excuser pour le désagrément le responsable nous a mal parle alors que nous souhaitions seulement attendre notre conseiller. Au final nous sommes partis sans pouvoir faire notre rendez vous alors que nous nous sommes déplacés exprès. Boutique à fuir."

"Le conseiller Mr Guillaume Monteny très désagréable et rigole au nez du client, ne m'a pas aider à faire le transfert des données téléphone à téléphone, ne cherche pas à trouver une solution pour résoudre un petit soucis, se fou complètement de moi son client et venant de orange c'est très grave , vraiment déçu et surtout vraiment insatisfait."

"Autant de vendeurs pour autant d'inaction c'est presque artistique...si vous avez du temps a perdre, n'hésitez pas, vous pourrez prendre le temps de regarder vos ongles pousser, sinon faites vos démarches en lignes. Si plus aucun client de se présente, peut être que ça les fera changer de mode de fonctionnement"

"Je suis passée pour changer de téléphone le conseiller a compris ce que je voulais m'a proposer plusieurs option très clair et n'a pas essayer de me vendre un produit plus cher ou que je ne voulais pas, au contraire j'ai payer moins cher que prévu et suis repartie avec une nouvelle box bien plus adapter a mes attentes, merci beaucoup vraiment"

"je suis passé l'avant veille ,trop de monde très bon accueil du responsable, proposition de rdv 10h.Le jour dit pas d'attente reçu par une collaboratrice. Accueillante, pro, très à l'écoute et de très bon conseil qui c'est occupe de moi de A à Z J'ai eu le plaisir de rencontrer une belle personne c'est si rare. Bravo et encore merci"

"Je suis passé à la boutique lundi matin, j'ai été très bien reçu. J'ai attendu peu de temps pour que l'on s'occupe de moi. J'ai été reçu par Louis, personne agréable, souriante et professionnelle."

"Le vendeur m'a très bien conseillé et m'a permis de trouver la meilleure offre pour moi. Agréable et à l'écoute c'était rapide et efficace. J'ai pu avoir ce que je voulais en un temps record"

"Je suis très satisfaite du service car le conseiller a tout fait pour m'aider à comprendre même si je suis anglophone. Dylan a écouté mes besoins et il a cherché des réponses à toutes mes questions. Dylan est très gentil et travailleur acharné et patient. Merci Dylan !"

"Je suis très satisfaite de l'accueil tant par téléphone que dans la boutique. Et c'est important d'avoir une personne au téléphone plutôt qu'un robot ! Cela facilite les explications."

"Venue pour rendre une Airbox, la conseillère m'a proposé de regrouper mes deux comptes séparés(box et portable). et ma facture a doublé ! je suis toujours en train de me battre pour récupérer mes offres précédentes .."

"Très deçue de l’accueil. A 18h45, une personne du magasin regarde sa montre et lève les yeux au ciel avant de nous renvoyer vers une autre personne qui nous indique que nous ne pouvons être reçu, car des rendez-vous vont arriver alors qu’il n’y a pour le moment personne dans le magasin."

"Apres avoir poireauté 10min devant des employés désœuvrés et blasés car la seule personne a qui on a le droit de s’adresser est surbookee on me dit qu’il fallait prendre rv… ça c’est de l’ accueil ! Fuir cette boutique"

"Mon téléphone était en redémarrage constant la veille de mon départ à Paris afin assister à un festival (musik bank) pour lequel j'avais besoin à tout prix de mon téléphone, et Mikael, expert Samsung, a passé près de 6 heures sans pause déjeuner, à m'aider en essayant encore et encore de trouver le moyen de résoudre le problème sans perdre toutes mes données (notamment mon travail de montage). Il y est finalement parvenu avec le sourire et j'ai pu récupérer mon téléphone comme neuf. Sa gentillesse, persévérance et son professionnalisme étaient très appréciables et je le remercie du fond du cœur."

"Échange décodeur TV réalisé assez rapidement mais j'ai dû rendre mon disques dur... il y avait des films enregistrés..."

"Nous sommes passées avec ma fille pour changer son forfait de portable. Le vendeur a été très aimable et très clair dans la présentation des avantages des différentes offres."

"Vendeurs qui conseillent très mal ne sont au courant de rien. Ne peuvent même pas se renseigner auprès d une autre boutique du meme nom pour savoir s il reste des stocks orange a fuir"

"Je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe de cette boutique pour leur accueil et leur disponibilité. A l'écoute, réactive et doté d'un très bon professionnalisme, je recommande fortement cette boutique à Lyon . Mention spéciale pour le responsable et le collaborateur qui ont su répondre à ma demande compliqué de l'été dernier. Enfin, je remercie particulièrement Mickael en charge de la marque Samsung pour sa précieuse aide durant le transfert de mes données ainsi que le collaborateur pour l'achat de mon téléphone."

"Venu acheté un téléphone Doro pour ma mère Pau de clients cela prends 2 mn ….ben non faut prendre rdv….un monsieur âgé devant moi venait acheter une recharge ben non rdv alors que 2 conseillers discutaient tranquillement on MARCHE SUR LA TÊTE Y a t il un tri à l accueil suivant les clients? Aurais je dû dire que je venais souscrire plusieurs forfaits peut-être ? Pb d organisation? Lamentable"

"Je viens d'aller en boutique pour avoir des infos sur des forfaits car peut être future cliente chez vous mais à ma grande surprise personne a pu me renseigner car il faut prendre rendez vous croyez vous qu'en bossent en commerce j'ai le temps de prendre rdv pour des renseignements avant c'était bcp mieux je suis franchement déçu 😞"

"Mensonge sur les prestations du forfait. Je me suis déplacé pour discuter de vive voix avec un conseiller qui ne connaissait pas ses forfaits. Simple demande de pouvoir communiquer depuis la France vers la Suisse sans frais. Le conseiller m'a assuré que Orange le faisait sur tous les forfaits. Resultat des comptes, après souscription, appels et SMS payant des que je communique avec la Suisse. J'ai changé de forfait pour rien."

"Après plusieurs mois de galère je suis tombée sur Louis qui m'a aidé à régler mon problème à un prix très intéressant ! Donc merci à lui car il est très pro et surtout très sympa ! Si tu passes par là Louis : tu gères cimer !"

"Très satisfait du service client rapide et très efficace, les formalités sont bien expliquer tout comme les conseils. Dommage qu'il n'y a pas les même offre en boutique que sur le site."

"Aucun vendeur ne voulait se rendre disponible pour réaliser une vente à 600€ car ils avaient un rdv dans 10min. Les vendeurs préféraient attendre le bras croisés dans la boutique 👌"

"Un immense merci à Mickaël de m'avoir installé l'application de ma montre connectée. Un garçon sympathique et surtout très efficace."

"Super accueil du conseillé Samsung (Michael). Une grande connaissance des problematiques de la telephonie très pro. Il a traité 3 demandes de client en même temps en un temps record. Chapeau !"

"Je suis passée en boutique pour régler un problème dont je pensais que son traitement prendrait du temps ou ne pourrait pas être satisfait. Non seulement, j'ai été très bien accueillie, renseignée sur ma durée d'attente et mon problème a été réglé extrêmement rapidement avec efficacité et gentillesse."

"L’art et la manière de perdre son temps. De passage en boutique pour un décodeur défectueux depuis plusieurs jours, j’ai été orientée vers la machine servant à tester le matériel. Le test a d’abord échoué plusieurs fois, mais l’acharnement des conseillers a fini par produire un résultat conforme. J’ai donc été renvoyée chez moi avec le même matériel. Je viens de le rebrancher, il est toujours aussi défectueux. 1h30 de perdue pour rien donc. Bilan : Orange n’a que faire de l’avis et de la satisfaction de ses clients. Tous les prétextes sont bons pour ne rien faire face à un problème. Il serait bon de se rappeler que le service est loin d’être gratuit et qu’à ce titre un SAV de qualité serait la moindre des choses. Bref, déplorable."

"Personnel présent pour vendre leur téléphone mais personne pour CONFIGURER et l'ALLUMER ! BIEN DOMMAGE surtout en cas d'urgence !!!! Je vais chez free maintenant et toute ma famille également , juste à coté de chez vous ET merci à vous pour votre efficacité et votre travail ! 😉"

"Hier matin j'avais RDV chez Orange. Le commercial qui a géré mon dossier a de suite planifié l'intervention d'un technicien pour le raccordement de la fibre, sans frais d'intervention et de déplacement , proposé le nouveau tarif forfaitaire, confié la nouvelle box. Voilà quelqu'un efficace et compétent !"

"Je suis venue pour regrouper mon forfait téléphone et fibre à moindre prix (20 euros d'augmentation ) . La personne qui m'a pris en charge m'a dit qu'il n'y avait pas d'offre possible par rapport à ma requête. Donc il a fais un mail pour étudier ma situation au vue de mon ancienneté (ce qui est très bien) et je dois également semble t'il faire un mail dans ce sens ( concrètement, fibre + forfait tel 80 giga + 2eme décodeur = 80 euros alors que avant 60 euros. En sachant que j'utilise environ 15 giga sur mon tel) . Concrètement je suis répartie de chez vous avec un mail et aucune offre possible. Je vais donc voir chez vos concurrent. Cordialement."

"Je me suis rendue hier à la boutique pour changement de forfait et de mobile. Aucune attente en ayant pris RDV le matin pour l'après-midi. Accueil irreprochable : je suis tombée sur un vendeur hyper pro et très sympa , qui a pris le temps d'effectuer avec moi toutes les démarches de transfert de mon ancien mobile au nouveau. J'ai eu aussi des échanges avec Monsieur Samsung adorable également et donneur de vons cobseils pour l'utilisation du Z Flip4. Ils m'ont tous deux aidemé en sortant de la boutique grâce à leur vigilance et à celle du vigile. Ils m'ont proposé d'être raccompagnee jusqu'à la gare pour que je puisse rentrer en sécurité à mon domicile. Franchement je ne peux que recommander cette agence et cette équipe au top. Mme Manager vous avez beaucoup de chance d'avoir des conseillers aussi humains et pros ! Je ne me souviens malheureusement plus des prénoms de Monsieur Samsung et du vendeur qui m'a ensuite raccompagne, mais il se reconnaîtra j'en suis certaine. Encore Merci pour tout : accueil service conseils. Cliente fidèle orange je resterai grâce à toutes vos qualités."

"accueil au top, un grand merci a l’hôtesse d’accueil qui a su m’orienter vers le bon conseiller. Louis et Bastien ont su répondre a toutes mes questions et me rendre service. Je recommande cette boutique!"

"Je suis passé dans la boutique en fin de journée, le conseiller a été à mon écoute et m'a bien aiguille dans mon choix"

"Le jeune homme nous a bien renseigné, à l'écoute. Nous avons pu avoir la meilleure offre correspondante à nos attentes"

"Ma mère s’est présenté hier pour un problème avec la télécommande. La vendeuse lui a dit non on a pas d’un air expéditif sans même chercher à savoir, sans même se renseigner sur le produit. J’ai envie de dire pour le prix que l’on paye cette abonnement je trouve cela inadmissible que l’on soit traité de la sorte. Limite c’est à changer d’opérateur au plus vite. Nous sommes donc partit au orange de Bellecour qui l’a très bien accueilli et qui lui a même pas demander son nom que le produit avait déjà été remplacé. Deux magasins totalement différents niveaux accueil. Renvoyer donc votre personnel, envoyer les en vacances si ils sont dégoûtés d’être là au mois d’août. On ne reviendras plus sa c’est sur."

"Prêt d'une airbox pdt des travaux. Service simple, rapide. J'ai eu toutes les explications nécessaires. Le retour de la airbox est également rodé. Aucune difficulté. Intérêt de l'interlocutrice pour savoir si tout s'est bien passé. Mail de confirmation de restitution. Le service client d'orange est bien le meilleur parmi les fournisseurs d'accès et vaut le prix payé."

"J'ai passé dans la boutique et quelqu'un s'avait occupé de moi pendant 2 heures. Rien à dire. Personnel toujours sympa et très informative."

"Boutique a eviter, a fuir pour tout prospect desirant disposee d'offre adaptée a ses besoins et non a celle du vendeur! Quelle honte, aucune valeur commerciale, approche laisse à désirer. La commerciale, n'a qu'un rôle superficiel, celui de vendre sans se soucier de connaître le besoin du client. La commerciale n'a eu qu'une seule envie, me vendre la formule à abonnement le plus cher. Elle a d'ailleurs disparu et a été à la quête d'autre clients, dès lors que j'ai souhaité disposer d'une offre avec moindre formule mais où j'allais payé le téléphone nettement plus cher. Dommage pour Orange, je m'abonne chez la concurrence!"

"Je suis allée à la boutique de Lyon Part-Dieu pour un forfait mobile. Je suis dès arrivée en France et faire un numéro français n'est pas facile pour une étrangère. Monsieur Dylan m'a donné toutes les informations très clairement et une assistance formidable pour gérer les steps plus compliqués.Assistance en boutique super."

"Si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait, aucun effort de la part de l’équipe orange les deux dames qui nous ont reçu dont une responsable n’ont fait aucun effort pour régler notre problème, personne extrêmement froide pas souriante"

"Lors de notre visite au sein de la boutique nous avons eu un très bon échange avec notre conseiller. Il était très professionnel et à su trouver les offres qui nous correspondaient !"

"Des incapables ! client depuis une dizaine d'années j'ai toujours acheter mes téléphones à la boutique orange part dieu sans justificatif vue que je suis déjà client ( logique ) j'ai présenté mon permis de conduire pour bien prouver qu'il s'agit de moi, mais non cela ne suffit pas une première pour moi 1h d'attente pour me dire qu'il ne pourront rien pour moi et d'aller voir ailleurs . Vraiment dégouté"

"J’ai voulu me renseigner sur vos offres mais le fait d’avoir accès aux chaînes télévisées sur la télé pour 40 euros de plus m’a freiné. Le commercial m’a donc donné une solution « officieuse » comme il l’appelle: payer 10euros pour avoir la tv connectée d’orange et il m’a assuré que je pourrais avoir toutes les chaînes sur la télé ! J’appelle les services d’orange car cela ne marche pas et on m’informe qu’il faut absolument avoir le décodeur pour 40euros.. À savoir que je n’aurais jamais souscrit chez orange si je l’avais su. Je suis maintenant engagée pour un an et cela me donne encore moins l’envie de revenir chez vous une fois cette durée terminée. Cette désinformation volontaire et dans l’optique de me faire souscrire est bel et bien une pratique commerciale trompeuse!!! A fuir !!!"

"Je me suis déplacée à l'agence pour changer mon téléphone et tout est OK. Dylan est un super commercial !"

"Je suis passé hier et le conseiller à bien répondu à tous mes questions et m'a expliqué avec du patience."

"Très mal accueilli le 1409 par la personne de l accueil a 16h50 ma mère ne savais pas commencer vider ses photos de son portable pas du tout expliquer par rapport à l agence orange de Briançon il sont plus à l écoute des clients j ai l impression que la part dieu c est le chiffre affaire"

"Bonjour, je suis venue le jeudi 14.09 sans rendez-vous et votre commercial à pu me recevoir pour modifier mon offre pro et changer mon mobile . Merci à Dylan pour son professionnalisme, voilà ce que j'attends d'un conseiller ."

"Je suis passé hier à cette boutique et j'ai trouvé enfin le téléphone que je recherchais un cross call core z5 !"

"Rdv pris après avoir tout calé sur internet + un appel d'un conseiller pour tout valider pour acheter un nouveau tel. Arrivé en boutique, le vendeur nous envoie balader. Une honte, et 1/2 journée de perdue. Boutique de la part dieu déplorable."

"Super suivi par le même conseiller ! En remplacement à St Genis puis de retour à la Part Dieu ! De super conseils pour notre emménagement. Merci Bastien !"

"Les conseillers de la Boutique des vrais Imconpétants ainsi que le commercial!!!! Ils ne servent à rien !!! Même pas capable de renseigner correctement les personnes!!! Elles ce croient à Prada !!!! Pauvres d Elles !!Pauvres Orange d embauché des Gens pareil!!"

"Je suis venue changer le film de protection de mon téléphone, j'ai été accueille par des personnes souriantes, disponibles et efficaces"

"Je suis passe en boutique pour restituer un decodeur qui ne fonctionnait plus. Le service principal c est realise par tchat. Le relais boutique pour recuperer le materiel a ete parfait"

"Achat d'un nouveau téléphone dans le cadre d'une promotion. Le vendeur très à l'écoute de mon besoin a pris le temps pour me renseigner"

"Nous sommes allés à la boutique Orange lyon part dieu pour récupérer un portable et nous félicitons Jérôme pour son service, sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Un grand merci à lui."

"Je suis passé en boutique et j' ai été très satisfaite de l'accueil"

"J'ai changé de portable et la personne qui s'est occupée de moi était au top"

"Très satisfait du service, rapide et efficace, et financièrement adapté à mes moyens"

"Tout était parfait et j'ai été vraiment satisfait de l'attention du personnel."

"Bon accueil, bon écoute du conseiller pour trouver la meilleure solution."

"je devais être le second à passer et finalement d'autres clients ont été servis avant moi sans que j'en ai l'explication"

"UNE HONTE ORANGE FIBRE, 3 MOIS QUE J'ATTENDS UNE ACTIVATION INTERNET sachant que j'habite Lyon8/Vénissieux et Orange est le seul éligible en fibre dans mon bâtiment, ça fonctionne parfaitement chez tous mes voisins et depuis le mois d'août un technicien doit passer, il serait déjà passé 2 fois mais rien puis il doit encore passer mais personne ne l'a jamais vu et toujours pas d'internet 3 mois après l'achat de la box. On vous fait tourner en rond entre la plateforme téléphonique du Maghreb dont la seule utilité est d'ouvrir des tickets, des relances et de vous demander de faire une réclamation, chose qu'on ne peut pas faire car ils n'ont pas activé la ligne et agence on dit de rappeler la même hotline qui ne sert à rien... quand est ce que le service d'Orange, qui au passage se dit le premium du marché à 52e/mois est passé en dessous de RED, Free etc... SCANDALEUX A FUIR!! Merci pour votre commentaire mais m'envoyer sur un chatbot pour ensuite qu'il me renvoie sur le même numéro ne résoud en rien la situation, j'ai besoin que votre service technique avance sur le sujet (n° de compte internet : 764418226) Merci. Le 20/11/2023, après multiples passages en agence on me fait une réclamation et programme un rdv téléphonique, j'avais espoir que ça s'arrange mais hors mis le ton hautain de la personne et sa posture de donneuse de leçon de toute façon vous ne comprendrez rien si j'utilise les termes techniques elle finit par avouer que comme le bâtiment est saturé et que les demandes ne sont pas assez nombreuses pour justifier le coût d'une intervention, mon abonnement sera en stand by pour une durée indéterminée !!!! Quand je réplique que vous vendez tout de même des abonnements en connaissance de cause et que vous expliquez au client après des mois d'attentes que le coût de son abonnement n'est pas assez cher pour lui faire une intervention, elle me raccroche au Nez !! ORANGE VOUS AVEZ PERDU DES CLIENTS A VIE AVEC CETTE ATTITUDE !"

"Conseils, rdv, paiement, disponibilité. Tout était parfait"

"Conseiller sympathique et efficace. C était parfait."

"vendeur competent et tres a l'ecoute. ponctualité du RDV tres appréciée"

"C’était un excellent service et super serviable. Très patient"

"super service je suis passée pour un problème de surcharge de téléphone et on m'a tout de suite trouvé une solution"

"Je suis passer en boutique le 07/12/2023 après trois heures nous sommes repartie avec 3 téléphone reconditionnées (iphone) et acheter une fly box(5g) a récupérer dans une autre boutique car pas en stock.le descriptif de la box 5G était un peu erronée selon le vendeur il devais y avoir 4 port Ethernet en réalité seulement 1 et elle devais super bien fonctionner en réalité elle n'est pas stable vert/rouge). Et la cerise sur le gâteaux deux des portables ne fonctionne pas et le troisième n'est pas testé car cadeaux de noël. et je vous parle pas des démarches interminable pour essayer de ce faire dépanner ou rembourser"

"La conseillère m a bien accompagné dans ma démarche de remplacemenr d un produit défectueux et dans l adaptation de mon offre téléphonique à mon besoin."

"Si on pouvait mettre 0 j'aurai mis 0 étoiles"

"Le conseiller a été très professionnel, agréable et charmant."

"aucun grief a dire du personnel ils ont fait de leur mieux"

"Je suis passez vendredi 5 à la boutique, et le monsieur qui m'a réceptionner était super et bien en qualité de renseignements et prend de bonne initiative car je suis tout nouveau sur le territoire, les explications était très clair."

"Super accueil et bon service ! Une prise en charge au top, du début à la fin. Merci"

"Nous sommes passés en boutique Orange Lyon Part Dieu pour un changement de téléphone. Le conseiller etait vraiment très agréable, à l'écoute, de très bons conseils et prenant le temps de répondre à nos questions. Le transfert de données entre les 2 portables n'a pu se faire le soir même mais le conseiller, avec l'aide d'un autre collègue, ont suivi toutes les opérations le lendemain sans jamais laisser ma fille se débrouiller seule. Nous sommes ravies"

"Un super accueil avec le sourire et une prise en charge très rapide"

"Je suis extrêmement satisfait de mon conseiller qui a quand même passé plus d'1h30 avec moi en répondant à toutes mes questions et tout mes problèmes. J'ai su être bien guidé avec des explications claires."

"Je recommande. Service rapide et efficace. Accueil chaleureux."

"Je suis passé à la boutique hier et j'ai tellement et bien reçu que j'ai gardé le nom du conseiller qui a traité ma demande M. Ismaël"

"Après une perte de mon mobile, nécessité de bloquer ma carte SIM et de me remplacer le mobile. Ecoute, compétence et bonne solution trouvée."

"La fille qui m'a reçu ne connaît rien pas souriante ne prend même pas le temps d'écouter. La seule chose qu'elle a dans sa bouche, ici nous vendons le reste il faut appeler le 3900 il fallait que j'insiste, hausser la voix pour que un autre jeune arrive et j'ai été finalement reçu. C'est triste un accueil dégueulasse."

"J'ai acheté une recharge internet pour mon PC, toujours bien accueillie"

"Je suis passée pour assurer un téléphone et tout à été fait rapidement"

"Hier, je suis passée chez orange et j'ai été très rapidement reçu par un conseiller après avoir pris rendez-vous. Le conseiller a été clair et précis. Il a répondu à toutes nos questions. Il a eu aussi de la patience pour nous expliquer en détails et pour essayer de trouver au mieux un tarif qui s'adapte à nos besoins."

"Changement d iphone en 20 min top chrono merci de votre efficacité c est top je recommande"

"Je suis très satisfaite des conseils et recommandations. Mon problème est résolu."

"Super service en boutique merci beaucoup waouh !!!"

"Conseiller super pour un forfait que j'ai choisit avant de le prendre"

"Pas possibilité d'appeler pour savoir si un produit est en stock et l'assistance en ligne qui peut pas me renseigner. On est pas en 2024 on dirais..."

"Je suis passé deux fois en 10 jours pour régler une question et en fait il y en avait deux, pas vue par le premier contact"

"J'ai acheté un téléphone neuf en magasin, très rapidement problème de batterie et à peine 2 mois plus tard, le téléphone ne s'allume plus. Envoyé en réparation, ils m'ont envoyé un téléphone reconditionné avec des défauts, des porcs et sale alors que le mien était neuf, aucun défaut. Merci Orange pour cette belle arnaque. C'est une honte. A FUIR."

"très satisfait. Agent très sympathique et compétent"

"Service efficace. Conseiller disponible et à l'écoute"

"Personnel très accueillant avenant et serviable"

"Je suis passé pour changer de mobile et suis reparti avec un mobile et une optimisation de mes forfaits"

"Super conseiller qui m a donner toutes explications que j attendais"

"trop de conseillers discute entre eux au lieu de s'occupé de leur clients, et surtout nous faire attendre dans le salon."

"top; très bon conseiller à l'écoute et disponible !"

"Je suis satisfait du professionnalisme de la vendeuse"

"Satisfait de la boutique ,les conseillers sont tres a l'ecoute."

"Attente abominable, prennent leur temps alors que les conseillers sont libres. Si vous n’avez pas envie de vendre des téléphones arrêtez votre métier"

"Je suis passer hier à la boutique pour une nouveau ligne plus nouveau appareille portable jeté bien accueilli"

"Problème de rechargement de mobicarte L’attente fut interminable J’avais très clairement l’impression de déranger Pour que ensuite un conseiller essaie de me vendre un forfait alors que j’avais simplement une problématique pour le rechargement Pas capable de régler le problème Et me donne un numéro à appel pour résoudre mon problème Le service sur cette boutique est plus que déplorable Le service orange est de pire en pire bien dommage"